magazine Woonoverlast de buurt Zelf zonnepanelen plaatsen Rust en onrust op de woningmarkt

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "magazine Woonoverlast de buurt Zelf zonnepanelen plaatsen Rust en onrust op de woningmarkt"

Transcriptie

1 NUMMER PAGINA 10 Rust en onrust op de woningmarkt Woonoverlast in de buurt PAGINA 14 Chris-Jan Almekinders Het is echt een uniek gebouw voor Haerkense begrippen Zelf zonnepanelen plaatsen PAGINA 24

2 WELKOM D e huursector is al een tijdje in beweging. Ik neem u graag mee langs een aantal belangrijke punten waar we ons bij FidesWonen op concentreren: betaalbaarheid, beschikbaarheid en kwaliteit van de woningen. Hierbij heeft betaalbaarheid voorrang zonder de andere twee tekort te doen. Laten we beginnen bij betaalbaarheid. Die staat al een tijd onder druk. In april gaf de Eerste Kamer de definitieve goedkeuring aan de herziene Woningwet. Dat besluit zorgt opnieuw voor de nodige veranderingen. Wat dat voor u betekent? Blader snel door naar pagina 10 en 11 daar leggen we het haarfijn uit. FidesWonen investeert in duurzaamheid. Hier komen betaalbaarheid en kwaliteit samen. Nog voor december 2016 willen we de energielasten van ruim 150 woningen verlagen. Een enorme opgave. Daarom hebben we huurders uitgenodigd voor klankbordgroepen. Want bij zo n ingrijpend proces hoort u als huurder natuurlijk betrokken te zijn. Veel woningzoekenden huren het liefst een nieuwbouwwoning. Maar zo n woning is niet voor iedereen beschikbaar. Dat komt omdat FidesWonen maar een beperkt aantal nieuwe woningen bouwt. De komende jaren hopen we in verschillende dorpskernen nieuwbouw te realiseren. Houd de komende edities van dit daarom goed in de gaten. In mei is de bouw van 26 appartementen aan de Groene Zoom gestart. Een rustige plekje aan de rand van Sommelsdijk met vrij zicht over het polderlandschap. Betaalbaarheid heeft bij ons voorrang Ten slotte, staan we stil bij de uitkomst van het huurderstevredenheidsonderzoek. U las hier misschien al over in het vorige. Dan heeft u ongetwijfeld gezien dat onze huurders verschillende verbeterpunten aandroegen voor de kwaliteit van onze dienstverlening. In dit nummer laten we ze zien hoe we deze punten hebben aangepakt. In dit nummer geven we u extra uitleg over al deze ontwikkelingen. Maar ook de vertrouwde rubrieken staan er gewoon weer in. Blijven uw vragen toch onbeantwoord? Dan bent u natuurlijk van harte welkom op ons kantoor in Middelharnis aan de Langeweg 10. Veel leesplezier! Gert-Jan van der Valk directeur-bestuurder 2 3

3 COLOFON In dit NUMMER Wmo: GOED OM TE WETEN FidesWonen is een uitgave van wooncorporatie FidesWonen. Het verschijnt twee keer per jaar en is bestemd voor huurders en relaties van FidesWonen. Redactie Linda Briel Tekst Pascal Viskil Ontwerp & realisatie Sfa Print bv Fotografie Wim van Vossen Fotografie FidesWonen Contact Postbus AA Middelharnis (0187) FidesWonen 2015 Gehele of gedeeltelijke overname van inhoud van dit is alleen toegestaan na toestemming van FidesWonen Meer dan een huis GOED OM TE WETEN 05 WMO: wat is er veranderd? 12 Tips van de opzichters 22 Leefbaarheidsbijdragen 24 Zelf zonnepanelen plaatsen IN GESPREK MET Team Wonen van FidesWonen over overlast HUURDERSMARKT 06 Projecten van FidesWonen 10 Rust en onrust op de woningmarkt 18 Huurderstevredenheidsonderzoek 2014 Verbeterpunten verbeterd EVEN LANGS BIJ Chris-Jan Almekinders in Herkingen Beheerder in het appartementencomplex aan het Han de Lignieplein 26 Piet Platteeuw in Dirksland Vrijwilliger Repaircafé AAN HET WERK 20 Samenwerking met Boeter Bouwbedrijf en Zwaluwe Bouw wat is er veranderd? De regels voor hulp uit de Wet maatschappelijke Of kunt u misschien de hulp vragen van familie, vrienden of ondersteuning (Wmo) zijn veranderd. Vanaf 2015 buren, de zogenaamde mantelzorgers? Als deze mogelijkheden er niet zijn of niet alle problemen oplossen u heeft voert de gemeente taken uit die voorheen onder de Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten (AWBZ) bijvoorbeeld een traplift nodig dan kunt u bij de gemeente vielen. Dat betekent dat de gemeente er nu voor een aanvraag indienen voor passende ondersteuning. moet zorgen dat ouderen, gehandicapten of mensen met psychische problemen zo lang mogelijk thuis kunnen Dient u inderdaad een aanvraag in bij de gemeente? UW WONING AANPASSEN blijven wonen. Dan brengt de gemeente FidesWonen op de hoogte. Want bij ingrijpende aanpassingen PASSENDE ONDERSTEUNING aan uw woning werken wij nauw met elkaar De Wmo biedt passende ondersteuning samen. Bij goedkeuring van uw aanvraag, om mensen zo lang mogelijk zelfstandig te laten wonen. Maar daar is soms aanpassing in uw woning vervolgens uit- laten de gemeente en FidesWonen de heel verschillende ondersteuning voor voeren. Graag ontvangen wij van onze nodig. Iemand kan bijvoorbeeld hulp huurders een kopie van de uiteindelijke nodig hebben in de huishouding, maar definitieve Wmo-beschikking, dat maakt dat kan ook begeleiding zijn vanwege ons dossier weer compleet. psychische problemen. Passende ondersteuning kan ook een aanpassing van de MEER LEZEN? woning betekenen. In de brochure: De Wmo-regeling en uw huurwoning zetten we de belangrijkste informatie voor u op een rijtje. U kunt de EERST NAAR DE GEMEENTE brochure gratis ophalen op ons kantoor, maar hij staat ook op Stel u raakt slecht ter been en uw woning is daar niet op onze website aangepast. Ga dan eerst in gesprek met de gemeente. Samen brengt u de mogelijkheden in uw situatie in kaart. Kunt u zelf Heeft u een vraag? Informeer bij een van onze iets doen om dit probleem op te lossen? Bijvoorbeeld een huurconsulenten over aanpassingen in uw huurwoning. drempel verwijderen of een handgreep plaatsen in de douche. Bel dan (0187)

4 HUURDERSMARKT FidesWonen investeert in duurzaamheid Hier ziet u een overzicht van verschillende projecten die op dit moment uitgevoerd worden of recent zijn opgeleverd. OPGELEVERD Begin dit jaar zijn de negen gerenoveerde Zweedse geschenkwoningen in de buurtschap Zuidzijde (Den Bommel) opgeleverd. Een bijzonder moment, want veel vergelijkbare woningen zijn inmiddels gesloopt. FidesWonen koos er juist voor om deze woningen te voorzien van een nieuwe buitenschil. Bij de oplevering van de eerste woning overhandigde opzichter Jan Maliepaard een symbolische sleutel aan de huurder, de familie Stoop. Op diezelfde dag doneerde FidesWonen 1.000,- aan het Watersnoodmuseum. Dit museum houdt de herinnering aan de ramp van 1 februari 1953 levend. FidesWonen schonk ook een fotopaneel over dit bijzondere renovatieproject van de geschenkwoningen. Dit paneel is vanaf juli 2015 te zien in het Watersnoodmuseum. IN ONTWIKKELING FidesWonen wil de komende jaren het energieverbruik van een flink aantal woningen aanpakken. Op dit moment zijn we hierover in gesprek met een klankbordgroep van huurders van 62 woningen aan de Prins Bernhardlaan, Bosdreef en Oranjelaan in Dirksland. Deze woningen hebben energielabel D of lager en daarom willen we die graag energiezuiniger maken. Bij de verbetering zoeken we naar mogelijkheden om de woning te isoleren en te voorzien van energiezuinige installaties. Wanneer dit niet genoeg is om energielabel A te halen, onderzoeken we aanvullende mogelijkheden. Bijvoorbeeld het plaatsen van zonnepanelen om energie op te wekken. Dit totale pakket van maatregelen maakt de woningen niet alleen energiezuiniger en comfortabeler, maar verbetert ook het binnenklimaat. Hier staat weliswaar een bescheiden huurverhoging tegenover, maar die is nooit hoger dan de besparing op de energierekening. De uitvoering start in de tweede helft van dit jaar. IN UITVOERING Op 19 maart was er een inloopavond voor het nieuwbouwproject aan de Groene Zoom. FidesWonen, de architect, de aannemer en het keukenbedrijf gaven op deze drukbezochte avond informatie over de 26 appartementen. Zij vertelden over de ontwikkeling en de mogelijkheden. Vervolgens werd in mei de officiële eerste paal geslagen. Samen met een aantal toekomstige bewoners is dit moment feestelijk gevierd. Zij woonden in de oude flat die inmiddels gesloopt is. Ondertussen is de toewijzing van de overige appartementen begonnen. Als de bouw volgens planning verloopt, worden de appartementen begin 2016 opgeleverd. 6 7

5 EVEN LANGS BIJ... Chris-Jan Almekinders in Herkingen Wij helpen anderen graag, als bewoner én als beheerder Chris-Jan Almekinders is dit jaar vijf jaar bewoner en beheerder in het appartementencomplex aan het Han de Lignieplein in Herkingen. De gepensioneerde havenmeester woont al sinds zijn tiende in het dorp en als dat Chris-Jan en zijn vrouw ligt, blijft dat ook zo. Hij wijst op het vrije uitzicht over de Grevelingen en zegt: Vanaf de bank kijken we tot op de Schouwse kust. Als havenmeester zag Chris-Jan de bouwtekeningen voor het appartementencomplex misschien wel als een van de eersten. De projectontwikkelaar lag met zijn boot in de haven. Hij liet me de tekeningen zien op het havenkantoor. Vanaf dat moment werd het onrustig in huize Almekinders. We moesten aan de toekomst gaan denken. Ons huis aan de Molendijk had ik zelf gebouwd. Er zat ook een behoorlijke tuin bij. En ja, dat moet je wel allemaal onderhouden. Het complex sprak Chris- Jan meteen aan: Het is echt uniek gebouw voor Haerkense begrippen. In dit gelijkvloerse appartement kunnen we lang blijven wonen. OGEN EN OREN Naast enthousiaste bewoner is Chris-Jan samen met zijn vrouw ook beheerder van het complex. Dat klinkt vrij gewichtig, maar in de praktijk valt dat reuze mee. Bewoners komen bij ons een storing doorgeven. Ik kijk dan of ik het misschien zelf kan oplossen. Zo niet, dan meld ik dat bij FidesWonen. Naast deze taak controleert Chris-Jan de algemene ruimtes. Hij let er bijvoorbeeld op dat de schoonmakers en glazenwassers geen delen overslaan. Niet dat ik hier als een politieagent rondloop, lacht hij. De mensen van FidesWonen kunnen natuurlijk niet dagelijks in het complex komen. Op deze manier zorgen mijn vrouw en ik ervoor dat de huurders geen reden voor overlast hebben. Eigenlijk zijn wij de oren en ogen van de wooncorporatie. Bewoners komen bij ons een storing doorgeven. Ik kijk dan of ik het misschien zelf kan oplossen. RECREATIEZAAL Het complex telt vier verdiepingen. De bovenste twee verdiepingen bestaan uit koopwoningen. De andere woonlagen worden verhuurd door FidesWonen. Op de begane grond is een ruime recreatiezaal. Hier kunnen bewoners bijvoorbeeld hun verjaardag vieren, want als je een grote familie hebt, wordt het passen en meten om iedereen in de woonkamer te krijgen. Samen met zijn vrouw beheert Chris-Jan de sleutel van deze zaal. Hier organiseren we in de wintermaanden iedere dinsdag een gezellige middag. Dan wordt er gekaart, een spelletje gespeeld en schenken we koffie en thee. NUTTIG EN GEZELLIG Het gehele complex is speciaal gericht op ouderen. Een geavanceerde intercom met touchscreen en video voorkomt dat er ongenode gasten binnenkomen. Dat geeft een heel veilig gevoel, vindt Chris-Jan. Het is sowieso een modern gebouw waar goed over nagedacht is. De inrichting en de aanwezigheid van de recreatiezaal zorgen dat de bewoners hier echt naar elkaar omkijken. Dat moet ook wel, want er wonen hier ook mensen alleen of die afhankelijk zijn van een scootmobiel. Daarom hebben we ook ja gezegd toen FidesWonen ons vroeg als beheerder. Ik kan echt niet de hele dag in mijn stoel zitten. Ik doe liever iets nuttigs voor anderen en dit is bovendien erg gezellig. 8 9

6 HUURDERSMARKT RUST en onrust op de woningmarkt Tabel huurverhoging 2015 Inkomensgrens (2014) Maximaal toegestaan door overheid Maximale huurverhoging FidesWonen Gemiddeld FidesWonen < % inflatie + 1,5% extra = 2,5% 2,0% 1,69% % inflatie + 1,5% extra + 0,5% inkomensafhankelijk = 3,0% 2,5% 2,28% > % inflatie + 1,5% extra + 2,5% inkomensafhankelijk = 5,0% 4,5% 4,08% Het zijn heftige tijden voor huurders. De huur steeg de afgelopen jaren fors in Nederland. En daar maken we ons bij FidesWonen grote zorgen over. Reden genoeg om extra te waken over de betaalbaarheid van onze woningen. Graag leggen we ons huurbeleid op een begrijpelijke manier aan u uit. WAAROM STIJGT DE HUUR? De belangrijkste reden voor de recente huurverhoging is de verhuurdersheffing. Deze heffing is door de overheid opgelegd aan alle wooncorporaties. Voor FidesWonen komt deze heffing op 1,2 miljoen euro per jaar en dat hakt er behoorlijk in. Geen enkele corporatie kan deze heffing zelf betalen, daarom komt zij via een omweg bij de huurder terecht. HOE DAN? Ieder jaar bepaalt de overheid hoeveel huurverhoging je als corporatie maximaal mag doorvoeren. De regering wist ook dat die extra opbrengst niet genoeg zou zijn om de verhuurdersheffing te betalen. Daarom is ook de inkomensafhankelijke huurverhoging mogelijk gemaakt. DOET FIDESWONEN DAAR AAN MEE? Ja en nee. In de afgelopen drie jaar heeft FidesWonen alleen in 2014 de maximale huurverhoging toegepast. Onze belangrijkste uitgangspunten zijn 1) betaalbaarheid, 2) beschikbaarheid en 3) kwaliteit van onze woningen. Hierbij heeft betaalbaarheid voorrang zonder de andere twee tekort te doen. HOE BETAALBAAR ZIJN DE WONINGEN VAN FIDESWONEN? In maart van dit jaar onderzocht de Woonbond de betaalbaarheid van huurwoningen in Nederland. Ten opzichte van de landelijke cijfers valt FidesWonen op met veel goedkope en betaalbare woningen. Dat willen we natuurlijk graag zo houden! Categorie (kale huur) Landelijk (bron: Woonbond) FidesWonen 1 Goedkoop (tot 403) 7 % 25 % Betaalbaar ( ) 50 % 69 % Overig 43 % 6 % 1 Peildatum na toepassen huurverhoging 2015 STREEFHUUR Om de huur betaalbaar te houden werken we met streefhuur. In het huurbeleid van FidesWonen is de streefhuur gemiddeld 70% van de maximaal redelijke huur. Dat percentage verschilt overigens per dorpskern (van 62,5% tot 80%), dat komt omdat de verhuurbaarheid per kern anders is. In overleg met de huurdersvereniging is vastgelegd dat de huur bij FidesWonen de komende jaren niet boven de streefhuur uit mag groeien. STIJGT MIJN HUUR OOK? Dat hangt af van de streefhuur van uw woning. Uiteraard ontvangt u hierover bericht, maar er zijn grofweg drie mogelijkheden: 1. Zit uw huur boven de streefhuur? Dan is uw huurverhoging 0%. 2. Zit uw huur precies op de streefhuur? Dan is de huurverhoging gelijk aan de inflatie: 1%. 3. Zit uw huur onder de streefhuur? Dan stijgt de huurstijging volgens de percentages in de tabel. HOE PAKT DE HUURVERHOGING IN 2015 UIT? In 2015 maakt de overheid opnieuw inkomensafhankelijke huurverhoging mogelijk. Waarschijnlijk voor de laatste keer. In de tabel ziet u dat de huurverhoging bij FidesWonen niet maximaal is. We blijven zelfs onder het landelijk gemiddelde. Zoals u ziet, hebben we de ruimte gevonden om de huurverhoging te matigen. En ook in de komende jaren blijft betaalbaarheid belangrijk in ons beleid. Net als beschikbaarheid en kwaliteit van de woningen. FidesWonen investeert in haar woningen. Zo blijven ook in de toekomst kwalitatief goede en betaalbare huurwoningen bereikbaar voor onze huurders. Duurzamer toch goedkoper Kijkt u alleen maar naar de kale huur? Vergeet ook uw energiekosten niet mee te nemen in uw maandelijkse woonlasten. Deze optelsom geeft u een beter beeld van uw werkelijke kosten. Wonen in een nieuwe of verbeterde woning betekent misschien een stijging in kale huur (stel 20,-). U bespaart in zo n duurzame woning flink op uw energiekosten (stel 30,-). En dat verschil ( 10,-) pakt in uw voordeel uit. Daar krijgt u het ongekende wooncomfort en betere binnenklimaat nog bij ook

7 GOED OM TE WETEN Handige zomertips van de opzichters VENTILATIEROOSTERS OPENZETTEN Veel mensen plaatsen in de winterperiode een tegel schuin over de ventilatieroosters in de buitengevels. Zo houd je de wind en de kou tenminste buiten. Vergeet niet om deze in het voorjaar weer te verwijderen. Want dan kan de kruipruimte van uw houten vloer weer goed ventileren. ZONWERING PLAATSEN In de zonnige zomermaanden informeren huurders regelmatig bij ons naar zonneschermen. Wilt u aan de buitenkant van uw woning zonwering ophangen? Vraag dit dan schriftelijk aan bij FidesWonen. Want bij een aantal complexen zijn de kleur en uitvoering vastgesteld. Let wel goed op dat u de installatie vakkundig laat uitvoeren. Bij verkeerde bevestiging brengen wij de schade aan de woning in rekening bij de huurder. In de zomermaanden ziet het leven er altijd anders uit dan in de winter. De temperatuur loopt op, de ramen staan vaker open, de verwarming gaat een tijdje uit. Peter Vijfhuizen en Anco de Blok van FidesWonen delen graag een paar handige tips met u. GOTEN CONTROLEREN Zomerse buien kunnen soms pittig uitpakken. Kijk uw dakgoot daarom goed na en zorg dat hij schoon is. Het bladafval uit de herfst kan overstromingen en bijbehorende overlast veroorzaken. Dat voorkomt u met een schone goot omdat het water meteen wegstroomt. KOZIJNEN SCHOONMAKEN Na de lange winter is het tijd voor een flinke voorjaarsschoonmaak. Binnen én buiten. Maar waarmee maakt u de kozijnen eigenlijk het beste schoon? En is er verschil tussen hout en kunststof? Het belangrijkste is om geen bijtend schoonmaakmiddel te gebruiken, ook schuurmiddelen zijn uit den boze. Gebruik gewoon een zachte spons met allesreiniger, dan zit u altijd goed! GOED VENTILEREN Ventileren schiet er ongemerkt vaak bij in. Maar het is ontzettend belangrijk voor een goed binnenklimaat! De zomer is het seizoen bij uitstek om te ventileren. Zet de ramen open als u kookt of gaat douchen. En hang bij mooi weer de was buiten op. Lekker fris en u houdt veel vocht buiten. ONGEDIERTE BESTRIJDEN Het buitenleven kent voordelen en nadelen. Bij mooi weer laat ook het ongedierte zich vaker zien. Bij overlast van bijvoorbeeld bijennesten, kunt u het beste de ongediertebestrijding inschakelen. Maar voorkomen is natuurlijk beter dan genezen. Gooi bijvoorbeeld geen eten in uw tuin! U voert zo niet alleen de vogeltjes, maar ook de muizen en ratten. Tegen mieren kunt u het beste mierenpoeder gebruiken en een paar lokdoosjes bij ramen en deuren zetten. Dan is de overlast zo verholpen. SCHOORSTEEN VEGEN Zeker in het voorjaar trekken vogels weleens de boldraadroosters uit de schoorsteen. Houd dat goed in de gaten, want u zorgt als huurder zelf voor het onderhoud van schoorstenen en ventilatiekanalen. Schakel een schoorsteenveger in die alles voor u schoonmaakt en controleert. Kunt u gelijk vragen of hij het rooster weer voor u terugplaatst

8 IN GESPREK MET... Team Wonen Woonoverlast mag je niet onderschatten Overlast is een ingewikkeld en vooral gevoelig onderwerp. Huurders die dagelijks te maken hebben met overlast voelen zich aangetast in hun woongenot. Daarom leggen Peter Klink, Martine Campfens en Monique Slui uit welke stappen huurders kunnen nemen tegen overlast in de buurt. Zij vertellen ook meteen wat u precies van FidesWonen kunt verwachten. Martine: Je woont samen in een buurt en dus hoor je rekening te houden met elkaar. Niemand zit te wachten op een buurman die iedere keer maar weer hard met de deuren slaat of een buurvrouw die haar achtertuin gebruikt als hondentoilet. Maar er is ook overlast van een heel ander kaliber: extreme overlast bijvoorbeeld door criminaliteit of asociaal gedrag. Dat is overlast die leefbaarheid en veiligheid in de straat bedreigt. Helaas krijgen we soms toch van deze meldingen binnen, vertelt woonconsulent Monique. Samen met haar collega Martine is zij verantwoordelijk voor overlastmeldingen. Monique behandelt meldingen uit Dirksland, Herkingen en Melissant. Martine neemt Sommelsdijk, Middelharnis, Den Bommel, Zuidzijde, Achthuizen en Ooltgensplaat voor haar rekening. STAPPENPLAN Bij FidesWonen hebben we een vaste procedure voor meldingen van woonoverlast, legt Peter Klink, manager wonen & beheer, uit. Dat moet ook wel, want overlast mag je niet onderschatten. Het stappenplan begint met een melding. Stel: de buren draaien iedere avond tot in de kleine uurtjes keiharde muziek. Dat is zonder meer overlast en dit kunnen huurders melden bij FidesWonen. Toch is het belangrijk dat een huurder in zo n geval eerst zelf bij de buren aangeeft dat hij of zij daar last van heeft, voegt Martine toe. Je woont samen in een buurt en dus hoor je rekening te houden met elkaar. Dat betekent ook dat je in eerste instantie probeert om problemen samen op te lossen. Monique wijst erop dat de woonconsulenten bij een melding altijd bespreken wat de melder zelf heeft ondernomen om de overlast tegen te gaan. Soms kan dat betekenen dat een melder eerst zelf aan de slag moet

9 DOSSIER Als blijkt dat buren er onderling niet uitkomen, registreert team Wonen de klacht. Vervolgens dient de melder nog een schriftelijke klacht in. Dat kan per brief of . Dat klinkt misschien dubbelop, maar de schriftelijke klacht is razend belangrijk zeker bij extreme overlast, verduidelijkt Peter. We houden van iedere melding een speciaal dossier bij. Wanneer het niet lukt om de overlast te stoppen of in te perken, dan kan FidesWonen in het uiterste geval gerechtelijke stappen ondernemen. En dat kan alleen met een goed opgebouwd dossier waarin vanaf het begin al het bewijsmateriaal netjes is vastgelegd. Dan nodigen we beide partijen uit op kantoor en krijgen zij allebei de gelegenheid om hun verhaal te doen. Meer dan eens blijkt dat beide partijen iets dwars zit. Juist door dat openlijk met elkaar te bespreken, haal je de angel er meestal wel uit. Niet dat buren dan als beste vrienden vertrekken, maar wederzijds begrip helpt absoluut om overlast te beëindigen. Bij deze gesprekken schuif ik steevast aan. OVERLAST STOPPEN FidesWonen controleert of de overlast afneemt of stopt, bijvoorbeeld door per mail contact te houden met de melder. Wanneer dat het geval is, wordt het dossier gesloten. Als dat niet zo is, dan ondernemen we vervolgstappen. Dan stoppen we de overlast met meer dwingende maatregelen. Het is ook mogelijk om hulpverlenende instanties in te schakelen, zoals de politie, zorgverleners, de gemeente of zorg en welzijn. Peter besluit: Met elkaar proberen we de oorzaak weg te nemen. Wanneer dit allemaal niets uithaalt, is er uiteindelijk nog de gang naar de rechter. Uiteraard doen we er alles aan om te voorkomen dat het zover komt. Anoniem melden of juist niet? In principe kunt u overlast niet anoniem melden. U bent een betrokken partij en u speelt zelf een actieve rol om de klacht te beëindigen. Bijvoorbeeld door uw klacht eerst zelf te bespreken met de veroorzaker. Maar ook in een latere fase als er bijvoorbeeld een bemiddelingsgesprek nodig is. Alleen in levensbedreigende of gewelddadige situaties kunt u anoniem blijven. Dat is voor uw eigen veiligheid. BEMIDDELEN Gelukkig komen overlastzaken niet zo vaak voor de rechter, maar het komt weleens voor, zegt Monique. Meestal helpt het al om zelf eens te praten met de buren. Het advies van de woonconsulenten hier is om altijd respectvol te blijven naar elkaar. Dat is in sommige situaties misschien makkelijker gezegd dan gedaan, want terugkerende overlast zorgt voor irritatie. Wacht in zo n geval tot u gekalmeerd bent voordat u een gesprek aangaat. En zelfs dan kan het nog gebeuren dat in zo n gesprek de emoties enorm hoog oplopen. Zodra blijkt dat de melder en de veroorzaker lijnrecht tegenover elkaar komen te staan, treden de woonconsulenten op als bemiddelaar. Martine: We nemen contact op met de veroorzaker om de klacht te bespreken en maken indien mogelijk afspraken om de overlast te stoppen. Vervolgens maken we een schriftelijke bevestiging waarin de aard van de klacht staat omschreven en waar eventuele afspraken in staan. Soms blijkt tijdens het gesprek met de veroorzaker dat er veel meer aan de hand is, vervolgt Monique. Ervaart u overlast? Bel de politie op Uw melding doet er altijd toe. Misschien is er op het moment dat u belt geen wagen beschikbaar om tijdig ter plaatse te zijn, maar uiteindelijk staat uw melding wel geregistreerd. Zeker op de lange termijn helpt dit om aanhoudende overlast te bestrijden

10 HUURDERSMARKT Uitslag Huurderstevredenheidsonderzoek 2014 Verbeterpunten verbeterd Uit het huurderstevredenheidsonderzoek van 2014 bleek duidelijk dat huurders in het algemeen tevreden zijn over FidesWonen. In het vorige nummer vond u de belangrijkste resultaten van het onderzoek al. FidesWonen scoort op ieder thema uitstekend - van reparatieverzoek tot woning en van dienstverlening tot imago. Toch rolde uit het onderzoek ook een reeks verbeterpunten. Inmiddels hebben de teams Beheer en Wonen allerlei oplossingen gevonden voor deze verbeterpunten. We zetten de belangrijkste maatregelen voor u op een rijtje. Verbeterpunt: Reparatieverzoeken De afhandeling van technische gebreken verloopt niet altijd naar volle tevredenheid van iedere huurder. Zo n twintig procent van de huurders is hier minder tevreden over. Dat er dingen wel eens misgaan, willen we niet ontkennen. Een belangrijke oorzaak is dat er veel verschillende mensen betrokken zijn bij de afhandeling van een reparatieverzoek. Dan moet u denken aan de medewerkers van FidesWonen, de opzichter en de aannemer. De onvrede zit bij de huurders vooral in het nakomen van afspraken door de opzichter en de afhandeling van technische gebreken. OPLOSSING: STRUCTURELE SAMENWERKING De beste manier om dit probleem te tackelen is vaker met dezelfde mensen werken. Daarom is FidesWonen een samenwerkingsovereenkomst aangegaan met Boeter Bouwbedrijf en Zwaluwe Bouw. Als huurder meldt u het reparatieverzoek nog steeds bij FidesWonen, maar handelt een van beide bouwbedrijven het verzoek af (lees hier meer over op pagina 20 en 21). Zodoende wordt een technisch gebrek vakkundig en volgens afspraak verholpen en zijn er minder contactmomenten nodig. Verbeterpunt: Aanpak overlast Verschillende huurders geven aan dat zij wel eens overlast ervaren in de buurt. Zij noemen vooral geluid, huisdieren en geparkeerde auto s als bron van overlast. Deze groep is weliswaar te spreken over de betrokkenheid van de medewerkers. Toch zorgen het melden en de aanpak van FidesWonen bij een aanzienlijk deel van de huurders voor onvrede. OPLOSSING: BETER COMMUNICEREN Een huurder die rekent op een panklare oplossing van FidesWonen voor overlast en vervolgens toch eerst zelf in actie moet komen, is een ontevreden huurder. Dat is heel begrijpelijk. Daarom gaan we meer bekendheid geven aan de procedure rondom overlast. Welke verantwoordelijkheid heeft de huurder? Wat mag een huurder van FidesWonen verwachten? Hoe ziet de procedure er uit? Op pagina staat een uitgebreid artikel over overlast. Verbeterpunt: terugbelafspraken nakomen Mijn collega belt u vanmiddag nog terug. Een belofte is gemakkelijk gedaan, maar de belofte nakomen is soms een heel ander verhaal. Uit het huurderstevredenheidsonderzoek blijkt dat dit voor 17% van de huurders een belangrijk verbeterpunt is voor FidesWonen. OPLOSSING: BETER SAMENWERKEN Het probleem met de terugbelafspraken is dat team Wonen afspraken maakt voor team Beheer. Team Wonen staat garant voor bereikbaarheid en zij hebben het antwoord op het merendeel van de vragen. Voor praktische zaken verwijzen zij door naar team Beheer. Om te voorkomen dat huurders tevergeefs wachten tot ze worden teruggebeld, heeft FidesWonen de samenwerking tussen beide teams beter georganiseerd. Met meer aandacht voor onderlinge communicatie

11 AAN HET WERK Reparaties snel en vakkundig geregeld Samenwerking Sinds 1 maart is FidesWonen een samenwerking aangegaan met Boeter Bouwbedrijf en Zwaluwe Bouw. Beide bouwbedrijven voeren voortaan reparatiewerkzaamheden voor ons uit. Zo kunnen we veel efficiënter werken en dat betekent meer service voor u als huurder. Vrijwel iedere huurder heeft weleens te maken een reparatie. De ene keer is het een kleinigheid, maar soms is er haast bij geboden. In alle gevallen rekent u erop dat het vakkundig wordt verholpen. Door structureel samen te werken met Boeter Bouwbedrijf en Zwaluwe Bouw zorgt FidesWonen dat u snel geholpen wordt. TAAKVERDELING Reparatieverzoeken die bij FidesWonen binnenkomen, zetten we meteen door naar een van de twee aannemers. Woont u in Melissant, Middelharnis of Sommelsdijk? Dan handelt Boeter Bouwbedrijf de reparatie af. Huurders uit Dirksland, Herkingen, Den Bommel, Zuidzijde, Achthuizen en Ooltgensplaat kunnen rekenen op de vakmensen van Zwaluwe Bouw. Beide SPOEDGEVALLEN BUITEN KANTOORUREN Voor spoedgevallen buiten kantooruren belt u de servicedienst van Boeter Bouwbedrijf: (0187) Let op: dit geldt voor al onze huurders! De tele- aannemers nemen binnen 24 uur contact met u op om een afspraak te maken. Na afloop van de reparatie zet u een handtekening ter bevestiging dat de werkzaamheden correct zijn uitgevoerd. WAT VERANDERT ER VOOR U? Helemaal niets! In de nieuwe situatie belt u voor reparatieverzoeken nog steeds naar FidesWonen. Tijdens kantooruren bespreekt u met een huurconsulent wat er aan de hand is. Samen bepaalt u of er een afspraak gemaakt moet worden met bijvoorbeeld een timmerman of een loodgieter. FidesWonen geeft vervolgens de opdracht om de reparatie uit te voeren. Wist u dat u reparatieverzoeken ook online kunt doorgeven? Kijk op en klik daar op het tabblad ik huur een woning. ren en schakelt eventueel andere vakmensen in, zoals een loodgieter of een elektricien. STORING CENTRALE VERWARMING Voor storingen aan uw centrale verwarming belt u altijd rechtstreeks Kievit Warmte: BOETER BOUWBEDRIJF Boeter Bouwbedrijf is een puur Flakkees bedrijf. In 1919 begonnen als familiebedrijf en inmiddels uitgegroeid tot een solide onderneming met veertig medewerkers. Als veelzijdige bouwer ontzorgt Boeter niet alleen FidesWonen en haar huurders, maar ook bedrijven, zorginstellingen en particulieren. ZWALUWE BOUW Zwaluwe Bouw is misschien wat minder bekend op het eiland. Zwaluwe is gevestigd in Zevenbergschen Hoek en verzorgt voor diverse corporaties in Zuidwest-Nederland het dagelijks onderhoud. Ook dit veelzijdige bedrijf heeft een lange historie en staat bekend om zijn kwaliteit, betrouwbaarheid en betrokkenheid. fonist maakt een inschatting wat er moet gebeu- (0187)

12 GOED OM TE WETEN Fotocollage leefbaarheidsbijdragen Watersnoodmuseum Repaircafé Mozaïkbank Melissant Ville des fleurs Den Bommel Mozaïkbank Melissant Ville des fleurs Den Bommel 22 23

13 GOED OM TE WETEN Zelf zonnepanelen plaatsen Sommige huurders willen graag zonnepanelen plaatsen op hun dak. FidesWonen juicht dat als milieubewuste woningcorporatie natuurlijk toe! Bent u van plan om zelf zonnepanelen te gaan plaatsen? Laat dit dan aan ons weten. VOOR NIETS KOMT DE ZON OP Met zonnepanelen wekt u duurzaam uw eigen energie op. Zonnepanelen zetten het licht om in gratis elektriciteit voor uw huis. Hier komen geen schadelijke stoffen of broeikasgassen aan te pas. Wist u dat zonnepanelen zelfs energie opwekken als het flink bewolkt is? VOORDELIGE AANSCHAF De zonnepanelen zelf zijn uiteraard niet gratis. Maar ze zijn de afgelopen vijf jaar in prijs gehalveerd. Zo verdient u deze investering nog sneller terug! Bovendien kunnen particulieren sinds kort de btw op de aanschaf en installatie van zonnepanelen terugvragen bij de Belastingdienst. Hiermee bespaart u ongeveer vijftien procent op het totaalbedrag. Met zonnepanelen wekt u duurzaam uw eigen energie op VEILIGHEID VOOROP FidesWonen hoopt dat veel huurders kiezen voor duurzame oplossingen en dus ook voor zonnepanelen. Toch hanteren we strenge kwaliteitseisen waar de installatie aan moet voldoen. Want we vinden veiligheid en kwaliteit nog belangrijker. Daarom maakten we samen met de Stichting Energieke Regio een Programma van Eisen. Zelf aangebrachte voorziening Zodra u bij ons een verzoek indient om zonnepanelen te plaatsen, ontvangt u van ons het Programma van Eisen. Hierin staan vragen die uw installateur moet beantwoorden. U krijgt pas toestemming om de panelen te plaatsen als blijkt dat de installatie voldoet aan de gestelde eisen. Wij registreren uw panelen als een Zelf Aangebrachte Voorziening. Verhuist u en blijven de zonnepanelen achter? Dan bestaat de mogelijkheid voor een vergoeding. Deze vergoeding hangt af van de leeftijd en het functioneren van de installatie. Meer informatie? Kijk voor meer informatie over zonnepanelen, het btw-voordeel en energiebesparing op de website van voorlichtingsorganisatie Milieu Centraal:

14 EVEN LANGS BIJ... Twee vrijwilligers van Repaircafé Piet Platteeuw van het Repaircafé Noem mij maar de regelneef van het Repaircafé. Samen met ongeveer twintig vrijwilligers runt Piet Platteeuw een Repaircafé op het eiland. Een keer per maand repareren zij gratis (of tegen een vrijwillige bijdrage) alles wat kapot is. Van fiets tot hogedrukreiniger en van kleding tot waterkoker. Piet en zijn mensen hebben een missie: alles verdient een tweede kans. We gooien dingen veel te snel weg, terwijl het meestal heel simpel nog te repareren valt. Het idee voor een Repaircafé komt niet uit de lucht vallen. Het initiatief begon in Amsterdam en in vier jaar tijd verspreidde het concept zich over de hele wereld. Alleen in Nederland zijn al meer dan 250 repaircafes. Piet Platteeuw trekt de kar op het eiland. Het concept werkt zo aanstekelijk. Juist dat het zich binnen no-time zo verspreid, geeft al aan dat hier behoefte aan is. Aan de ene kant hebben mensen door de crisis minder te besteden. Tegelijkertijd hebben we donders goed door dat we veel teveel verspillen. TWEEDEHANDS EN TWEEDE KANS Het Repaircafé op Goeree-Overflakkee bestaat inmiddels twee jaar. Fred Warbroek nam het initiatief in het Diekhuus. Intussen heeft Piet de rol van Fred overgenomen en is het café iedere eerste zaterdag van de maand in Kringloopwinkel Goed voor Goed op het industrieterrein in Middelharnis. Een ideale combinatie, want we hebben dezelfde filosofie. Zij verkopen tweedehands spullen, wij geven spullen een tweede kans. Onder de bezoekers van het Repaircafé zitten veel huurders van FidesWonen. Er komen mensen van het hele eiland bij ons langs met allerlei kapotte voorwerpen. Soms willen ze het niet weggooien omdat ze er aan gehecht zijn. Maar we horen verrassend vaak dat mensen gewoon geen geld hebben om bijvoorbeeld een nieuw koffiezetapparaat te kopen. VRIJWILLIGE BIJDRAGE Het succes van het Repaircafé schuilt deels in het feit dat het gratis is. Piet voegt daar overigens graag aan toe dat iedere vrijwillige bijdrage welkom is. En dat systeem werkt verrassend goed, concludeert Piet. Je ziet dat mensen betalen wat ze kunnen missen. Iemand geeft voor een kleine reparatie misschien een euro. Maar laatst stopte iemand een briefje van twintig in de pot met de uitleg dat een nieuwe stofzuiger hem veel meer had gekost. Van die bijdragen kopen Piet en zijn mensen weer gebruiksmateriaal en wat gereedschap. Want laat daar geen misverstand over zijn: het Repaircafé draait volledig op vrijwilligers. SAMEN REPAREREN Piet stopt zijn ziel en zaligheid in het Repaircafé. Dat komt door het contact met mensen. Onze klanten zijn zo ongelofelijk verschillend en uiteindelijk kunnen we bijna iedereen helpen. Als iemand binnenstapt met een kapotte Senseo dan repareren we hem samen. We motiveren mensen om iets zelf te repareren als het stuk gaat. En dat loont, want fabrikanten beperken soms bewust de levensduur van hun apparaten. Met een tandwiel van plastic of een boutje van ijzer houdt die Senseo er vanzelf een keer mee op. Dan werkt hij verder nog fantastisch, maar hij verdwijnt ten onrechte in de prullenbak. Het overkwam Piet zelf vroeger ook weleens, geeft hij toe. Nu zou weggooien niet eens bij hem opkomen. En die verandering hoopt hij met het Repaircafé aan meer eilanders mee te geven onder het motto: Weggooien? Mooi niet! OP LOCATIE De aantrekkingskracht van het Repaircafé is groot, merkt Piet. Mensen komen van heinde en verre naar Middelharnis. Toch zorgt de locatie soms voor problemen. Goed voor Goed ligt niet centraal. Daarom zetten we tegenwoordig een gratis pendelbusje in om bezoekers te brengen. Ook hiervoor werken we met een vrijwillige bijdrage. En dat is nog niet alles, want het Repaircafé is voortaan ook op de derde zaterdag van de maand in Ooltgensplaat te vinden. Wie niet naar Middelharnis kan komen, kan dan hier terecht. Daarnaast ontwikkelt Piet plannen met zorginstellingen om echt op locatie reparatiedagen te organiseren. Het lijkt me fantastisch om een dag spulletjes te repareren in een ouderencentrum

15 Wij wensen u een fijne zomer toe! Wat vindt u trouwens van dit? Graag horen we van onze lezers wat zij willen terugzien in Fides- Wonen Magazine. Wat vindt u een belangrijk onderwerp? Is u iets opgevallen in uw buurt? Of wilt u misschien reageren op een artikel uit dit nummer? Laat het ons weten! Kantooradres FidesWonen Langeweg KA Middelharnis Contact Postbus AA Middelharnis Tel.: (0187) Fax: (0187) Openingstijden Ma uur t/m uur Di uur t/m uur Wo uur t/m uur Do uur t/m uur Vr uur t/m uur Tussen uur en uur zijn wij gesloten.

De Wmo-regeling en uw huurwoning

De Wmo-regeling en uw huurwoning De Wmo-regeling en uw huurwoning INHOUD Wat is de Wmo? 5 Voor wie is de Wmo? 5 Wie is verantwoordelijk voor uitvoering van de Wmo? 6 Geen goedkeuring via de Wmo, wat dan? 7 Een Wmo-aanvraag indienen 8

Nadere informatie

Hoe kan ik energie besparen? De Woningstichting helpt u!

Hoe kan ik energie besparen? De Woningstichting helpt u! energie besparen = woonlasten verlagen VRAGEN? Bent u geïnteresseerd in één van de mogelijkheden die in deze brochure zijn beschreven, heeft u nog vragen of wilt u meer weten over de kosten? Vul dan het

Nadere informatie

Huren. De leukste plekjes in de buurt

Huren. De leukste plekjes in de buurt Huren De leukste plekjes in de buurt De groeiplek Helemaal je eigen plek Elke woning en buurt heeft z n eigen charme. Het is maar net waar je van houdt en wat op dat moment het best past in je leven. En

Nadere informatie

Zorgeloos huren... u rekent op kwaliteit! Kwaliteit met het KWH-Huurlabel

Zorgeloos huren... u rekent op kwaliteit! Kwaliteit met het KWH-Huurlabel Zorgeloos huren... u rekent op kwaliteit! Kwaliteit met het KWH-Huurlabel Uw huis gebruikt u iedere dag. U woont en leeft er. Dat uw huis van een goede kwaliteit is, vindt u daarom vanzelfsprekend. Maar

Nadere informatie

U en uw buren. Wie zijn die mensen? Maak even kennis. Missie van Haag Wonen

U en uw buren. Wie zijn die mensen? Maak even kennis. Missie van Haag Wonen Bijna iedereen heeft buren. Zeker in een drukke stad als Den Haag. Iedereen leeft op zijn of haar eigen manier. De een heeft een groot gezin. De ander slaapt overdag. Weer een ander klust graag. Zoveel

Nadere informatie

Bent u niet tevreden? Laat het ons weten!

Bent u niet tevreden? Laat het ons weten! Bent u niet tevreden? Laat het ons weten! Klachtencommissie Woningcorporaties Regio Utrecht (KWRU) 2 Klachtencommissie Woningcorporaties Regio Utrecht Bent u niet tevreden? Laat het ons weten! Bent u als

Nadere informatie

Huren bij Actium. Algemene informatie over het huren van woonruimte

Huren bij Actium. Algemene informatie over het huren van woonruimte Huren bij Actium Algemene informatie over het huren van woonruimte U gaat een woning huren bij Actium. Wij wensen u veel woonplezier in uw nieuwe woning! In deze brochure hebben wij de belangrijkste informatie

Nadere informatie

Veel vormen van overlast zijn te voorkomen:

Veel vormen van overlast zijn te voorkomen: Overlast 1 Waar mensen samen wonen kan het voorkomen dat er irritaties groeien door overlast. Degene die de overlast veroorzaakt is zich hiervan meestal niet bewust. Vaak helpt een rustig gesprekje al.

Nadere informatie

Burenoverlast HOE GA JE DAAR MEE OM?

Burenoverlast HOE GA JE DAAR MEE OM? Burenoverlast HOE GA JE DAAR MEE OM? } { Nederland is een dichtbevolkt land. We hebben allemaal ons eigen levensritme door de verschillen in leeftijd, gezinssamenstelling, cultuur, dagindeling, karakter

Nadere informatie

In deze brochure leest u wat u kunt doen om overlast te voorkomen of op te lossen. Burenoverlast? We komen er wel uit!

In deze brochure leest u wat u kunt doen om overlast te voorkomen of op te lossen. Burenoverlast? We komen er wel uit! In deze brochure leest u wat u kunt doen om overlast te voorkomen of op te lossen. Burenoverlast? We komen er wel uit! Inhoud Leefgeluiden, je hoort ze pagina 3 Praten helpt pagina 4 U komt er niet uit

Nadere informatie

uren INFORMATIE OVER overlast

uren INFORMATIE OVER overlast uren INFORMATIE OVER overlast overlast Harde muziek, herrie van kinderen of rondslingerend vuil. Waar mensen samen wonen kunnen irritaties ontstaan door overlast. In deze folder geven wij u tips hoe u

Nadere informatie

beleid: juli 2006, versie: 2014

beleid: juli 2006, versie: 2014 Zorgeloos huren beleid: juli 2006, versie: 2014 Waterweg Wonen verhuurt circa 12.000 woningen in Vlaardingen. Een aanzienlijk deel van die woningen is bereikbaar voor huishoudens met lage inkomens die

Nadere informatie

Lekker wonen, lagere lasten

Lekker wonen, lagere lasten Lekker wonen, lagere lasten Lees hoe u energie kunt besparen met het energiepakket van Woonservice. Het energiepakket Een huishouden is gemiddeld 150,- per maand kwijt aan energie. Dat is een kwart van

Nadere informatie

Bewonersinformatieboekje. Energiesprong 32 woningen Kerkrade

Bewonersinformatieboekje. Energiesprong 32 woningen Kerkrade Bewonersinformatieboekje Energiesprong 32 woningen Kerkrade Inhoud 1. Inleiding 2. Contactpersonen 3. Toelichting op de woningverbetering en planning 4. Uitleg van de werkzaamheden 5. Besparing op uw woonlasten

Nadere informatie

Samen investeren in energiebesparing en duurzaamheid. Energiebesparende maatregelen. informatie MOLENBUURT FASE 2

Samen investeren in energiebesparing en duurzaamheid. Energiebesparende maatregelen. informatie MOLENBUURT FASE 2 informatie MOLENBUURT FASE 2 JANUARI 2016 Energiebesparende maatregelen Samen investeren in energiebesparing en duurzaamheid In 2016 wil Intermaris bij 40 woningen aan de Paltrokmolen in Purmerend de vloer

Nadere informatie

E E ALGEMEENN Vormgeving en druk: Woudenbergse Drukkerij bv

E E ALGEMEENN Vormgeving en druk: Woudenbergse Drukkerij bv ZORGELOOS zorgeloos HUREN huren ALGEMEEN KLUSSEN K Wilt u een woning van Vallei Wonen huren of bent u al huurder bij ons? Dan is het goed om te weten dat wij veel waarde hechten aan een hoge kwaliteit

Nadere informatie

Bespaar op energie én uw woonlasten samen met Woonpartners

Bespaar op energie én uw woonlasten samen met Woonpartners ENERGIE ZUINIGER WONEN! Bespaar op energie én uw woonlasten samen met Woonpartners 1 Energiebesparingsproject Energie besparen is een zaak van iedereen. Daarom investeert Woonpartners samen met haar huurders

Nadere informatie

Overlast. Woningstichting Domus Telnr: (0475) 337323 Postbus 573 E-mail: info@wsdomus.nl 6040 AN ROERMOND Website: www.wsdomus.nl

Overlast. Woningstichting Domus Telnr: (0475) 337323 Postbus 573 E-mail: info@wsdomus.nl 6040 AN ROERMOND Website: www.wsdomus.nl Overlast Harde muziek, rommel op de galerij, blaffende honden ergernissen waar u mee te maken kunt krijgen als huurder. Vaak kunnen deze ergernissen opgelost worden door gewoon met elkaar te praten. In

Nadere informatie

VEELGESTELDE VRAGEN ONTWIKKELING SPORTWEG EN MEERWEG

VEELGESTELDE VRAGEN ONTWIKKELING SPORTWEG EN MEERWEG VEELGESTELDE VRAGEN ONTWIKKELING SPORTWEG EN MEERWEG HUURPRIJS 1.1. HOE HOOG WORDT MIJN HUURPRIJS BIJ MODERNISERING? Wij gaan met u in gesprek over de mogelijkheden bij modernisering. Een aantal maatregelen

Nadere informatie

EnErgiE zuiniger van jouw woning

EnErgiE zuiniger van jouw woning EnErgiE zuiniger maken van jouw woning 2016 EnErgiE zuiniger maken van jouw woning, 2016 Inhoud 02 Waarom dit boekje? 04 Waarom jouw woning energiezuiniger? 04 Wat komen we bij jou doen: 1. Reeds geïsoleerde

Nadere informatie

Back to the future. Goed Wonen Special Woningwet 2015

Back to the future. Goed Wonen Special Woningwet 2015 Back to the future Goed Wonen Special Woningwet 2015 De Woningwet 2015 geeft duidelijke spelregels voor de sociale huursector. In deze special van Goed Wonen leggen we uit wat er verandert, wat we als

Nadere informatie

Energie besparen en meer wooncomfort. Een unieke kans om energie te besparen, aangeboden door Maaskant Wonen.

Energie besparen en meer wooncomfort. Een unieke kans om energie te besparen, aangeboden door Maaskant Wonen. Energie besparen en meer wooncomfort Een unieke kans om energie te besparen, aangeboden door Maaskant Wonen. Deze Menukaart geeft voorbeelden hoe u als bewoner geld kunt besparen en meer wooncomfort kunt

Nadere informatie

Kernboodschappen Woningcorporaties Nederland dicht bij huis

Kernboodschappen Woningcorporaties Nederland dicht bij huis Kernboodschappen Woningcorporaties Nederland dicht bij huis Oktober 2014 Thema 1 Goed wonen en een goede dienstverlening We vinden het in Nederland normaal dat iedereen goed kan wonen. Maar niet iedereen

Nadere informatie

Samen investeren in energiebesparing en duurzaamheid. Energiebesparende maatregelen. informatie MOLENBUURT FASE 1

Samen investeren in energiebesparing en duurzaamheid. Energiebesparende maatregelen. informatie MOLENBUURT FASE 1 informatie MOLENBUURT FASE 1 NOVEMBER 2015 Energiebesparende maatregelen Samen investeren in energiebesparing en duurzaamheid In 2016 wil Intermaris bij 20 woningen aan de Stellingmolen, Weidemolen en

Nadere informatie

Natuurlijk wonen. Prettig wonen

Natuurlijk wonen. Prettig wonen Natuurlijk wonen Prettig wonen 1 Prettig wonen in de wijk, dat doen we samen Wonen is meer dan alleen een dak boven uw hoofd. Wie wil er niet graag in een buurt wonen waar het schoon, veilig en prettig

Nadere informatie

Huur beleid Ru t te II. Een overzicht van de impact. van het huidige huurbeleid op huurders, woningzoekenden en de huursector.

Huur beleid Ru t te II. Een overzicht van de impact. van het huidige huurbeleid op huurders, woningzoekenden en de huursector. Huur beleid Ru t te II Een overzicht van de impact van het huidige huurbeleid op huurders, woningzoekenden en de huursector. Januari 2015 Inleiding De huren zijn de afgelopen twee jaar fors gestegen.

Nadere informatie

9,65 x 15,8 mm. Sluisweg. 4,9 x 5,25 mm. verslag 2015-01-27

9,65 x 15,8 mm. Sluisweg. 4,9 x 5,25 mm. verslag 2015-01-27 9,65 x 15,8 mm Sluisweg 4,9 x 5,25 mm verslag 2015-01-27 Verslag van de bijeenkomst met de bewoners van de Sluisweg op dinsdag 27 januari 2015 om 19.30 uur in het EMS gebouw aan de Sluisweg 67 E. Aanwezigen:

Nadere informatie

Samen besparen we ons rijk. Een unieke kans om energie te besparen, aangeboden door Rentree. thuis in Deventer

Samen besparen we ons rijk. Een unieke kans om energie te besparen, aangeboden door Rentree. thuis in Deventer Samen besparen we ons rijk Een unieke kans om energie te besparen, aangeboden door Rentree. thuis in Deventer Deze Menukaart geeft voorbeelden hoe u als bewoner geld kunt besparen en meer wooncomfort kunt

Nadere informatie

VEELGESTELDE VRAGEN SLOOP. 98 woningen Leliestraat Irisstraat

VEELGESTELDE VRAGEN SLOOP. 98 woningen Leliestraat Irisstraat VEELGESTELDE VRAGEN SLOOP 98 woningen Leliestraat Irisstraat 1 Inleiding Domijn heeft 98 woningen aan de Lelie- en Irisstraat in de gemeente Losser. Deze woningen zijn over een tijdje echt op. Uit een

Nadere informatie

OVER LAST. Overlast Blz. 1

OVER LAST. Overlast Blz. 1 . OVER LAST Een prettige woonomgeving en een veilige buurt zijn basisvoorwaarden voor plezierig wonen. Dit wordt voor een groot deel bepaald door de manier waarop we met onze (naaste) buren omgaan. Een

Nadere informatie

Zelf aangebrachte veranderingen (ZAV)

Zelf aangebrachte veranderingen (ZAV) Zelf aangebrachte veranderingen (ZAV) Wat zijn de spelregels? U wilt uw woning aanpassen: Wij steunen u in uw plannen! Een mooie nieuwe keuken is een grote wens van u. Of staat bovenaan uw verlanglijst

Nadere informatie

Enquête over onderhoud

Enquête over onderhoud Enquête over onderhoud In november 2014 legden we het Bo-Ex Panel een enquête voor met als onderwerp Onderhoud. Het thema onderhoud is erg breed. Daarom kozen we vooral te vragen naar ervaringen bij de

Nadere informatie

Uw woning, uw smaak uw wensen! Over zelf aangebrachte voorzieningen

Uw woning, uw smaak uw wensen! Over zelf aangebrachte voorzieningen Uw woning, uw smaak uw wensen! Over zelf aangebrachte voorzieningen Een strakke keuken, mét kookeiland. Eindelijk een dakraam, een houten vloer, beneden én boven U wilt graag een en ander in uw woning

Nadere informatie

ondernemingsplan in het kort.

ondernemingsplan in het kort. leefbaarheid ondernemingsplan in het kort. samenwerking 2012 2016 betaalbaarheid zorg intro intro staat in verbinding met mensen in haar omgeving. De wereld om ons heen verandert snel. gaat in die verandering

Nadere informatie

Verhuisinformatiemap D vleugel

Verhuisinformatiemap D vleugel Verhuisinformatiemap D vleugel Versie december 2013 INLEIDING 3 Waarom wordt het gebouw van Zuiderheide gesloopt? 4 Persoonlijke begeleiding 5 Startgesprek 5 Wat kunt u van dit eerste gesprek verwachten?

Nadere informatie

burenoverlast los het samen op

burenoverlast los het samen op burenoverlast los het samen op BURENOVERLAST los het samen op! Harde muziek, schreeuwende buren, de tuin niet onderhouden, het trappenhuis dat wordt gebruikt als opslagplaats. Herkent u deze situatie?

Nadere informatie

Presentatie Renovatieplannen Bilderdijkstraat / Da Costastraat

Presentatie Renovatieplannen Bilderdijkstraat / Da Costastraat Programma van vanavond: Inleiding Renovatieplan/werkzaamheden - pauze - Woonlasten Sociaal plan Vragen Inleiding Inleiding: Samenwerking heeft in 2011 aangekondigd de badkamer, de keuken en het toilet

Nadere informatie

Toelichting op de Huurovereenkomst

Toelichting op de Huurovereenkomst Toelichting op de Huurovereenkomst In het eerste deel van de overeenkomst staat omschreven met welke huurder(s) Tiwos een huurovereenkomst heeft getekend. De genoemde personen zijn ieder voor de volle

Nadere informatie

Huis & Erf steekt energie in uw woning. Isolatiemaatregelen

Huis & Erf steekt energie in uw woning. Isolatiemaatregelen Huis & Erf steekt energie in uw woning Isolatiemaatregelen Huis & Erf steekt energie in uw woning Huis & Erf steekt energie in uw woning in de vorm van een compleet isolatiepakket voor uw hele woning.

Nadere informatie

> Melden van klachten. Niet tevreden? Laat het ons weten!

> Melden van klachten. Niet tevreden? Laat het ons weten! > Melden van klachten Niet tevreden? Laat het ons weten! > Inhoudsopgave > Wat te doen bij klachten? 1 Wat te doen bij klachten? 2 Waar kunt u met uw klacht terecht? 4 Voor welke klachten kan ik terecht

Nadere informatie

Wat te doen bij een klacht?

Wat te doen bij een klacht? Wat te doen bij een klacht? Wat te doen bij een klacht? Alle medewerkers van ProWonen doen dagelijks hun best om ervoor te zorgen dat u plezierig kunt wonen. Meestal lukt dat prima, maar helaas gaat er

Nadere informatie

Zeg tijdig de huur op. Alles over verhuizen

Zeg tijdig de huur op. Alles over verhuizen Zeg tijdig de huur op Alles over verhuizen Zeg tijdig de huur op Alles over verhuizen ALLES OVER verhuizen 4 U heeft de huur opgezegd van uw woning of u bent van plan binnenkort te verhuizen. Hier komt

Nadere informatie

Spreekopdrachten thema 4 Wonen

Spreekopdrachten thema 4 Wonen Spreekopdrachten thema 4 Wonen Opdracht 1 bij 4.1 ** Uitleg voor de docent: Op de volgende pagina vind je een blad met plaatjes. Knip de plaatjes uit en doe ze in een envelop. Geef elk tweetal een envelop.

Nadere informatie

WOONLASTEN 4 15. Zijn de maandlasten voor huur + energie in een Passiefhuis lager dan in een normale woning? 4

WOONLASTEN 4 15. Zijn de maandlasten voor huur + energie in een Passiefhuis lager dan in een normale woning? 4 PASSIEFHUIZEN COLUMBUSKWARTIER ALMERE VEEL GESTELDE VRAGEN PASSIEFHUIZEN EN WONEN IN EEN PASSIEFHUIS 2 1. Wat is een Passiefhuis? 2 2. Wat is het voordeel van een Passiefhuis? 2 3. Wat zijn bewonerservaringen

Nadere informatie

Terugblik bewonersavond

Terugblik bewonersavond Februari 2014 PAGINA 1 In dit nummer Terugblik bewonersavond Nieuwbouw: Parkietstraat & Vinkenstraat Vogels voeren Aanleg Park Nieuwbouw Parkbuurt Terugblik bewonersavond Enthousiasme over de nieuwbouwplannen

Nadere informatie

Resultaten onderzoek Duurzaam wonen februari 2012

Resultaten onderzoek Duurzaam wonen februari 2012 Digitaal panel Ymere Resultaten onderzoek Duurzaam wonen februari 2012 4 maart 2012 Reactie van de milieucoördinator van Ymere, Paul Tuijp: Het onderzoek laat duidelijk zien dat de leden van het klantenpanel

Nadere informatie

Aan de slag Start werkzaamheden

Aan de slag Start werkzaamheden informatie CAVALJEPLEIN EN JHR VAN CITTERSPLEIN MAART 2015 Aan de slag Start werkzaamheden In januari ontving u van ons een brief dat een ruime meerderheid van de bewoners instemde met de werkzaamheden

Nadere informatie

Onderhoud & reparaties

Onderhoud & reparaties Onderhoud & reparaties Samen verantwoordelijk voor prettig wonen Leystromen vindt het belangrijk dat u prettig woont. Dat betekent dat wij uw woning goed onderhouden. Zaken die kapot gaan, repareren wij

Nadere informatie

Samen investeren in energiebesparing en duurzaamheid. Energiebesparende maatregelen. informatie. Kenmerken van project Het Oude Ambacht

Samen investeren in energiebesparing en duurzaamheid. Energiebesparende maatregelen. informatie. Kenmerken van project Het Oude Ambacht informatie HET OUDE AMBACHT MAART 2015 Energiebesparende maatregelen Samen investeren in energiebesparing en duurzaamheid In 2015 wil Intermaris bij 118 woningen aan Het Oude Ambacht in Hoorn de vloer

Nadere informatie

Kwaliteit, zo werkt het

Kwaliteit, zo werkt het Kwaliteit, zo werkt het Kwaliteit, zo Werkt Het U huurt een woning bij de Veenendaalse Woningstichting of bent dat van plan. Dan is het goed om te weten wat de Veenendaalse Woningstichting doet om de kwaliteit

Nadere informatie

Samen investeren in energiebesparing en duurzaamheid. Energiebesparende maatregelen. informatie HOLENWEG EN VENENLAAN

Samen investeren in energiebesparing en duurzaamheid. Energiebesparende maatregelen. informatie HOLENWEG EN VENENLAAN informatie HOLENWEG EN VENENLAAN APRIL 2015 Energiebesparende maatregelen Samen investeren in energiebesparing en duurzaamheid In 2015 wil Intermaris bij 34 woningen aan de Holenweg en Venenlaan in Hoorn

Nadere informatie

Nieuws. Jaarlijkse uitgave. Huurverhoging. Uitleg en achtergronden Wat betekent het voor u? Zo werkt het De meest gestelde vragen En meer...

Nieuws. Jaarlijkse uitgave. Huurverhoging. Uitleg en achtergronden Wat betekent het voor u? Zo werkt het De meest gestelde vragen En meer... Nieuws Jaarlijkse uitgave Huurverhoging Uitleg en achtergronden Wat betekent het voor u? Zo werkt het De meest gestelde vragen En meer... Info Algemeen Postbus 1502 320 BA Oud-Beijerland Lamborghinilaan

Nadere informatie

VERDIEN AAN DE ZON. Zonnepanelen op het dak van uw huurwoning Goed voor uw portemonnee en voor het milieu!

VERDIEN AAN DE ZON. Zonnepanelen op het dak van uw huurwoning Goed voor uw portemonnee en voor het milieu! VERDIEN AAN DE ZON Zonnepanelen op het dak van uw huurwoning Goed voor uw portemonnee en voor het milieu! Duurzame energiebron Zonlicht is er overdag altijd. Zelfs op een bewolkte dag vangen zonnepanelen

Nadere informatie

Klachten? Samen lossen we het op!

Klachten? Samen lossen we het op! Klachten Klachten? Samen lossen we het op! Bij Stek zijn we pas tevreden als u tevreden bent. Helaas kan dat niet altijd. En dus kan het voorkomen dat u niet tevreden bent. Over een reparatie of over

Nadere informatie

Vocht in de woning. Ventileren is gezond en bespaart energie

Vocht in de woning. Ventileren is gezond en bespaart energie Ventileren is gezond en bespaart energie We staan er meestal niet bij stil, maar de lucht om ons heen bevat vocht. Dat geldt natuurlijk ook voor de lucht in huis. Door transpiratie, douchen, koken en wassen

Nadere informatie

Jaarverslag 2014. Een fijn huis

Jaarverslag 2014. Een fijn huis Een fijn huis Een goede woning is een basisbehoefte van ieder mens en een randvoorwaarde om deel te kunnen nemen aan de samenleving. In ons werkgebied, de noordvleugel van de Randstad, zijn veel mensen

Nadere informatie

Woon- en leefregels Portiekwoningen

Woon- en leefregels Portiekwoningen Woon- en leefregels Portiekwoningen Woon- en leefregels Portiekwoningen Inleiding Prettig wonen wordt nog plezieriger, als iedereen zijn steentje bijdraagt: de woningcorporatie dan wel de V.V.E. (vereniging

Nadere informatie

sociaal plan bij wijkontwikkeling en onderhoud Informatie voor huurders betrokken bij een project

sociaal plan bij wijkontwikkeling en onderhoud Informatie voor huurders betrokken bij een project sociaal plan bij wijkontwikkeling en onderhoud Informatie voor huurders betrokken bij een project Inhoudsopgave 1. Mijn woning wordt gesloopt 1.1. Wanneer wordt mijn woning gesloopt 1.2. Hoe vind ik een

Nadere informatie

We beginnen steeds met de vraag die we voorgelegd hebben. Daarna volgen grafieken die de uitkomsten helder in beeld brengen.

We beginnen steeds met de vraag die we voorgelegd hebben. Daarna volgen grafieken die de uitkomsten helder in beeld brengen. In maart 2015 vroegen wij in een enquête onze huurders, woningzoekenden, collega corporaties, gemeenten, medewerkers en via social media om mee te denken met ons beleid. In totaal hebben 3.700 deelnemers

Nadere informatie

Duurzaamheid - enquête Bo-Ex Panel

Duurzaamheid - enquête Bo-Ex Panel Duurzaamheid - enquête Bo-Ex Panel Duurzaamheid speelt een steeds belangrijkere rol in onze maatschappij. Vaak vanuit het besef dat het verstandig is om anders om te gaan met onze aarde. Op het gebied

Nadere informatie

Thús wonen BROCHURE FONTEINSHOF

Thús wonen BROCHURE FONTEINSHOF Thús wonen BROCHURE FONTEINSHOF INHOUDSOPGAVE Algemene informatie 3 1. Wat gaan we bouwen? 4 2. Plattegronden 5 3. Huurprijzen 11 4. Hoe komt u in aanmerking? 12 5. Extra informatie 13 Contactgegevens

Nadere informatie

U gaat een woning huren, wat nu?

U gaat een woning huren, wat nu? Een nieuwe woning Welkom in uw nieuwe woning! Deze folder geeft snel antwoord op veelgestelde vragen. U vindt nuttige informatie over huren bij Beter Wonen; of het nu gaat om onderhoud, het betalen van

Nadere informatie

Rapportage Energiezuinige Woningen

Rapportage Energiezuinige Woningen Rapportage Energiezuinige Woningen Start peiling : 21 mei 2013 Einde peiling : 3 juni 2013 Aantal uitnodigingen tot deelname : circa 150 Aantal deelnemers peiling : 58 Respons : circa 30% Amersfoort, juli

Nadere informatie

Voorkom geluidsoverlast Vaak is geluidsoverlast het grootste problee. Dit is makkelijk te voorkomen.

Voorkom geluidsoverlast Vaak is geluidsoverlast het grootste problee. Dit is makkelijk te voorkomen. Prettig wonen PRETTIG WONEN Het is fijn als de leefbaarheid in uw buurt goed is. U kunt natuurlijk ook zelf meehelpen aan het woonplezier in uw buurt. Het is altijd een goed idee om kennis te maken met

Nadere informatie

In deze folder leest u gouden tips om prettig samen te leven, hoe u

In deze folder leest u gouden tips om prettig samen te leven, hoe u Een goede buur is goud waard! Overlast of prettig samenleven? Enkele tips Liever een goede buur Als bewoner heeft u te maken met buren naast, boven of onder u. Om ervoor te zorgen dat iedereen prettig

Nadere informatie

Over isoleren, besparen en comfort

Over isoleren, besparen en comfort Warm voor Weinig Over isoleren, besparen en comfort WARM VOOR WEINIG U woont in een huurwoning, en heeft er waarschijnlijk een aangename plek van gemaakt. Maar misschien kan het nog veel comfortabeler!

Nadere informatie

Gevolgen van de Woningwet voor huurders en woningzoekenden vraag- en antwoordlijst

Gevolgen van de Woningwet voor huurders en woningzoekenden vraag- en antwoordlijst Gevolgen van de Woningwet voor huurders en woningzoekenden vraag- en antwoordlijst Op 1 juli 2015 is de nieuwe Woningwet ingegaan. U leest hier wat deze nieuwe wet mogelijk voor u betekent. We hebben de

Nadere informatie

Kwaliteit in wonen: een eerste kennismaking

Kwaliteit in wonen: een eerste kennismaking Kwaliteit in wonen Kwaliteit in wonen: een eerste kennismaking Welkom buurman! Welkom buurvrouw! Kwaliteit in wonen Goed, we wonen dan wel niet direct naast u, maar we voelen ons toch een beetje uw buurman.

Nadere informatie

Bewonersinformatie Rosmalen. Aandachtspunten voor uw vernieuwde woning

Bewonersinformatie Rosmalen. Aandachtspunten voor uw vernieuwde woning Bewonersinformatie Rosmalen Aandachtspunten voor uw vernieuwde woning 2 Voorwoord Afgelopen periode heeft BAM Woningbouw in opdracht van de eigenaar van uw woning, a.s.r., uw woning verbeterd. Bij de woningverbetering

Nadere informatie

Stedelijk Vernieuwingsurgent

Stedelijk Vernieuwingsurgent Stedelijk Vernieuwingsurgent beleid: november 2008, versie: 2014 Waterweg Wonen verhuurt 12.000 woningen in Vlaardingen. Een flink deel van die woningen is bereikbaar voor mensen met een laag inkomen.

Nadere informatie

Huren zonder zorgen bij Patrimonium Barendrecht

Huren zonder zorgen bij Patrimonium Barendrecht Huren zonder zorgen bij Patrimonium Barendrecht Wanneer u een woning huurt bij Patrimonium of u bent dat van plan, dan is het goed om te weten wat u kunt verwachten en wat de woonvereniging doet om de

Nadere informatie

Veel gestelde vragen Over zonnepanelen

Veel gestelde vragen Over zonnepanelen A. Opbrengsten zonnepanelen Hoeveel brengen de zonnepanelen op en kunnen jullie dat garanderen? De te verwachten opbrengst van een installatie is een indicatie. De werkelijke opbrengst kan iets hoger of

Nadere informatie

BVR Groep BV. RENO+ Renovatieconcept voor particulieren

BVR Groep BV. RENO+ Renovatieconcept voor particulieren BVR Groep BV RENO+ Renovatieconcept voor particulieren BVR Groep BV RENO+ Renovatieconcept voor particulieren 2 BVR Groep BV RENO+ Renovatieconcept voor particulieren Inleiding 3 Over enige tijd gaat de

Nadere informatie

Rapportage over de kwaliteit van het wonen in het huizenblok Molukkenstraat, Soendastraat, Bilitonstraat en Madurastraat

Rapportage over de kwaliteit van het wonen in het huizenblok Molukkenstraat, Soendastraat, Bilitonstraat en Madurastraat Rapportage over de kwaliteit van het wonen in het huizenblok Molukkenstraat, Soendastraat, Bilitonstraat en Madurastraat December 2012 Inleiding In de loop van dit jaar heeft de SP Amsterdam Oost met bewoners

Nadere informatie

Vragen en antwoorden nav bijeenkomst 25 juni en vragen gesteld door bewonerscommissie De Binding

Vragen en antwoorden nav bijeenkomst 25 juni en vragen gesteld door bewonerscommissie De Binding Vragen en antwoorden nav bijeenkomst 25 juni en vragen gesteld door bewonerscommissie De Binding Algemene vragen De vakantieperiode begint nu, kunnen we het niet wat rustiger aan doen, om iedereen de gelegenheid

Nadere informatie

Samen investeren in energiebesparing en duurzaamheid. Energiebesparende maatregelen. informatie. Kenmerken van project Grote Waal Noord

Samen investeren in energiebesparing en duurzaamheid. Energiebesparende maatregelen. informatie. Kenmerken van project Grote Waal Noord informatie GROTE WAAL NOORD FEBRUARI 2015 Energiebesparende maatregelen Samen investeren in energiebesparing en duurzaamheid In 2015 wil Intermaris bij 146 woningen in de Grote Waal Noord de vloer en het

Nadere informatie

Advies Verhuizen. Opdrachtgever: Nijestee juni 2013 John van Veen senior adviseur Woonbond Kennis- en Adviescentrum

Advies Verhuizen. Opdrachtgever: Nijestee juni 2013 John van Veen senior adviseur Woonbond Kennis- en Adviescentrum Verhuizen Opdrachtgever: Nijestee juni 2013 John van Veen senior adviseur Woonbond Kennis- en centrum Inleiding Op 29 mei is de Bewoners Groep (BAG) van Nijestee gestart met dertien deelnemers. In drie

Nadere informatie

U wilt verbouwen? In deze brochure leest u wat u moet weten als u veranderingen aan of in uw woning wilt aanbrengen.

U wilt verbouwen? In deze brochure leest u wat u moet weten als u veranderingen aan of in uw woning wilt aanbrengen. U wilt verbouwen? In deze brochure leest u wat u moet weten als u veranderingen aan of in uw woning wilt aanbrengen. Inhoud Wonen naar uw zin pagina 3 Waarom regels? pagina 5 Toestemming vragen pagina

Nadere informatie

Even voorstellen. Net al kennis gemaakt met mij en mijn collega Doris bij de ervaringenronde. Nu een introductie uitleg nul op de meter.

Even voorstellen. Net al kennis gemaakt met mij en mijn collega Doris bij de ervaringenronde. Nu een introductie uitleg nul op de meter. Even voorstellen. Net al kennis gemaakt met mij en mijn collega Doris bij de ervaringenronde. Nu een introductie uitleg nul op de meter. Stap voor stap gaan we er doorheen. 1 We beginnen bij de woonlasten.

Nadere informatie

Aangenaam wonen. Tips: wat te doen bij overlast

Aangenaam wonen. Tips: wat te doen bij overlast Aangenaam wonen Tips: wat te doen bij overlast Aangenaam wonen Overlast van buren kan ergernis veroorzaken en op den duur uw woongenot verstoren. Om er voor te zorgen dat het met elkaar prettig wonen is,

Nadere informatie

Welkom bij Welbions! Tips en info om te bewaren

Welkom bij Welbions! Tips en info om te bewaren Welkom bij Welbions! Tips en info om te bewaren Welbions is dé woningcorporatie van en voor Borne en Hengelo We verhuren, verkopen, beheren, bouwen en onderhouden woningen. Ongeveer 27.500 mensen wonen

Nadere informatie

Sloop/vervangende nieuwbouw Johannes Poststraat 25 t/m 63 (oneven) Pater Bleijsstraat 1 t/m 6 in Hoorn

Sloop/vervangende nieuwbouw Johannes Poststraat 25 t/m 63 (oneven) Pater Bleijsstraat 1 t/m 6 in Hoorn Sloop/vervangende nieuwbouw Johannes Poststraat 25 t/m 63 (oneven) Pater Bleijsstraat 1 t/m 6 in Hoorn Wat heeft Intermaris besloten? Intermaris heeft besloten uw woning niet te renoveren, maar om de 26

Nadere informatie

Overlastwijzer Hoe te handelen bij overlast

Overlastwijzer Hoe te handelen bij overlast Overlastwijzer Hoe te handelen bij overlast Voorwoord We wonen met elkaar en met plezier in Hoek van Holland. Hoek van Holland is voor zijn bewoners een prettige woonomgeving en dat willen we graag zo

Nadere informatie

Jaarbericht 2015/2016

Jaarbericht 2015/2016 Jaarbericht 2015/2016 Meneer en mevrouw Van der Naalt uit Marum zijn al 50 jaar huurder van Wold & Waard. Onze activiteiten in 2015 Onze financiën in 2015 Onze plannen in 2016 Zicht op 2015/2016 In dit

Nadere informatie

Werk aan de wijk! Beleidsplan 2013-2016

Werk aan de wijk! Beleidsplan 2013-2016 Werk aan de wijk! Beleidsplan 2013-2016 Inhoudsopgave Werk aan de wijk! 5 Vitale en gewilde wijken 7 Oog voor de klant 11 Energiebewust bouwen en beheren 15 Een solide corporatie 17 3 4 Informatie voor

Nadere informatie

De Rode Driehoek DEEL 2. Aan de slag

De Rode Driehoek DEEL 2. Aan de slag De Rode Driehoek DEEL 2. Aan de slag www.derodedriehoek.nl INHOUD INLEIDING 2 Uw contactpersoon 2 Projectteam 3 Huurverhogingen en tegemoetkomingen 4 Hulp tijdens het werk 4 Aandacht voor hulpbehoevenden

Nadere informatie

Bent u niet tevreden? Naar de Klachtenadviescommissie, zo werkt het

Bent u niet tevreden? Naar de Klachtenadviescommissie, zo werkt het Bent u niet tevreden? Naar de Klachtenadviescommissie, zo werkt het 100% wonen Meld het ons! De Klachtenadviescommissie is er voor alle klanten van SallandWonen. Wonen 3 Klachten zijn welkom Heeft u een

Nadere informatie

EEN SCHONE EN VEILIGE WIJK: DAT DOE JE SAMEN

EEN SCHONE EN VEILIGE WIJK: DAT DOE JE SAMEN EEN SCHONE EN VEILIGE WIJK: DAT DOE JE SAMEN Wonen is meer dan een dak boven je hoofd. Prettig wonen doe je ook in een schone veilige woonomgeving. De Veenendaalse Woningstichting (VWS) wil graag dat

Nadere informatie

VEELGESTELDE VRAGEN BEWONERSAVOND TER HAARKADE 16 MEI 2012

VEELGESTELDE VRAGEN BEWONERSAVOND TER HAARKADE 16 MEI 2012 VEELGESTELDE VRAGEN BEWONERSAVOND TER HAARKADE 16 MEI 2012 Algemene vragen Waarom kiest Portaal voor renovatie en niet voor sloop? Op het moment dat Portaal een afweging maakt voor renovatie of sloop wordt

Nadere informatie

Overlast. Last van de buren. En dan?

Overlast. Last van de buren. En dan? Overlast Overlast Overlast Last van de buren. En dan? Overlast is er in alle soorten en maten. In Nederland staat, van alle ervaren overlast, overlast van de buren op de eerste plaats. Harde muziek, luidruchtige

Nadere informatie

Verhuizen. Een verhuizing regel je eenvoudig thuis. Thuis is een huis van Servatius. servatius.nl

Verhuizen. Een verhuizing regel je eenvoudig thuis. Thuis is een huis van Servatius. servatius.nl Verhuizen Een verhuizing regel je eenvoudig thuis Thuis is een huis van Servatius Heeft u na het lezen van deze folder nog vragen? Als u na het lezen nog vragen of opmerkingen heeft, kunt u terecht op

Nadere informatie

Informatieavond Oude Kooi

Informatieavond Oude Kooi Informatieavond Oude Kooi 7 juli 2015 Aanwezige bewoners: 60 huishoudens, +/- 100 personen Voorzitter: Frank Kusters (extern) Namens D Namens De Sleutels: Gerda van den Berg (directeur), Marco Breur (sociaal

Nadere informatie

Huurder. in een. VvE Complex

Huurder. in een. VvE Complex Huurder in een VvE Complex Wonen met huurders en eigenaren in een appartementencomplex Het komt vaak voor dat huurders en huiseigenaren samen in een appartementencomplex wonen. Dit noemen wij een gemengd

Nadere informatie

U kunt uw woning zoveel mogelijk naar eigen smaak inrichten en aanpassen.

U kunt uw woning zoveel mogelijk naar eigen smaak inrichten en aanpassen. Thuis in mijn huis Thuis in mijn huis U kunt uw woning zoveel mogelijk naar eigen smaak inrichten en aanpassen. Wonen naar Wens noemen wij dat; thuis in uw huis. In deze folder vindt u de spelregels die

Nadere informatie

VERDIEN AAN DE ZON. Zonnepanelen op het dak van uw huurwoning Goed voor uw portemonnee en voor het voor milieu!

VERDIEN AAN DE ZON. Zonnepanelen op het dak van uw huurwoning Goed voor uw portemonnee en voor het voor milieu! VERDIEN AAN DE ZON Zonnepanelen op het dak van uw huurwoning Goed voor uw portemonnee en voor het voor milieu! Duurzame energiebron Zonlicht is er overdag altijd. Zelfs op een bewolkte dag vangen zonnepanelen

Nadere informatie

Bewonersscan 2015. T.b.v. Waardwonen. Karima Chafia. Presentatie. Klantlogo aanpassen in diamodel

Bewonersscan 2015. T.b.v. Waardwonen. Karima Chafia. Presentatie. Klantlogo aanpassen in diamodel Bewonersscan 2015 Presentatie T.b.v. Waardwonen Karima Chafia Klantlogo 1 Onderzoeksverantwoording 2 Dienstverlening 3 Woning 4 Buurt en leefbaarheid 5 Conclusies Methode onderzoek In totaal zijn er 844

Nadere informatie

U gaat een woning huren, wat nu?

U gaat een woning huren, wat nu? Een nieuwe woning Welkom in uw nieuwe woning! Deze folder geeft snel antwoord op veelgestelde vragen. U vindt nuttige informatie over huren bij Beter Wonen; of het nu gaat om onderhoud, het betalen van

Nadere informatie

Wanneer u gaat verhuizen Het opzeggen van de huurovereenkomst

Wanneer u gaat verhuizen Het opzeggen van de huurovereenkomst Wanneer u gaat verhuizen Het opzeggen van de huurovereenkomst Woon zoals u wilt Wanneer u gaat verhuizen Bij een verhuizing komt heel wat kijken: uw huurovereenkomst opzeggen, uw nieuwe en misschien ook

Nadere informatie

VERDIEN AAN DE ZON. Zonnepanelen op het dak van uw huurwoning Goed voor uw portemonnee en voor het voor milieu!

VERDIEN AAN DE ZON. Zonnepanelen op het dak van uw huurwoning Goed voor uw portemonnee en voor het voor milieu! VERDIEN AAN DE ZON Zonnepanelen op het dak van uw huurwoning Goed voor uw portemonnee en voor het voor milieu! Duurzame energiebron Zonlicht is er overdag altijd. Zelfs op een bewolkte dag vangen zonnepanelen

Nadere informatie