informatie boekje van de aller aller allerleukste kinderopvang in de buurt

Transcriptie

1 informatie boekje van de aller aller allerleukste kinderopvang in de buurt

2

3 Kinderdagverblijf t Zand Beste ouder/verzorger, Fijn dat u gekozen hebt voor Saartje Kinderopvang. Met dit informatieboekje willen wij u wegwijs maken op kinderdagverblijf t Zand. Het boekje geeft uitleg over de manier waarop wij werken en u krijgt praktische informatie over de gang van zaken tijdens de hele dagopvang op t Zand. Wij hopen dat dit boekje ertoe bijdraagt dat uw kind(eren) en u zich snel bij ons thuis voelen. We gaan graag samen een leuke en goede tijd tegemoet! Hebt u een vraag of hebt u behoefte aan een persoonlijk gesprek? Neem dan contact met ons op. U vindt de gegevens op de laatste pagina van dit boekje. Wij helpen u graag verder. Tot ziens bij Saartje! Uitgave 2016 Wijzigingen voorbehouden

4 Saartje Kinderopvang Saartje biedt de allerleukste kinder-opvang in de Utrechtse wijken Leidsche Rijn Vleuten en Bennekom. Enthousiaste, zorgzame en gekwalificeerde medewerkers zorgen er voor dat de kinderen iedere keer weer een mooie en gezellige dag beleven. Het op creatieve wijze stimuleren van de ontwikkeling van kinderen staat daarbij voorop, want Saartje wil meer zijn dan alleen een oppas. Van alles op de hoogte blijven? Kijk regelmatig op Kinderdagverblijf t Zand Kinderdagverblijf t Zand is een prachtig kinderdagverblijf in de wijk Het Zand, Leidsche Rijn. Het kinderdagverblijf is gevestigd in Brede school Het Zand en heeft verticale groepen, waar baby s, dreumesen en peuters dagelijks een warm onthaal krijgen van onze pedagogisch medewerkers. Voorop staat dat de kinderen zich veilig en thuis voelen. Kinderdagverblijf t Zand biedt een veilige en stimulerende opvoedomgeving naast de thuissituatie van de kinderen. De groepen zijn zo ingericht dat zij kinderen van 0 tot 4 jaar kunnen opvangen. Kinderen van verschillende leeftijden leven met en leren van elkaar. De speelhal en de grote buitenterreinen bieden een geweldige mogelijkheid om te ontdekken wat zich allemaal buiten de groep afspeelt! 4

5 Brede school Het Zand heeft als accent Natuur en Cultureel Erfgoed. Samen met de andere gebruikers in het gebouw geven we dit handen en voeten door o.a. gezamenlijke activiteiten te organiseren rondom dit thema. Met klein en groot maken we kennis met de natuur en cultuur van de omgeving. Voor meer informatie over het forum kunt u terecht op Ook wat betreft de locatie kunnen we zeggen dat kinderdagverblijf t Zand op een prima plek zit! Midden in een woonwijk en met twee basisscholen in het pand. Ook is ons kinderdagverblijf makkelijk te bereiken met zowel de fiets als de auto. En dichtbij de uitvalswegen naar de snelweg en de binnenstad van Utrecht. Werkwijze Professionele kinderopvang De pedagogisch medewerkers nemen voor een belangrijk deel van de dag de taken van ouders/verzorgers over. Veiligheid, verantwoord werken en het bieden van kwaliteit zijn daarom vanzelfsprekendheden voor de medewerkers van Saartje. Saartje heeft uitsluitend gediplomeerde medewerkers in dienst en voldoet aan de Wet kinderopvang. Deze wet is sinds 1 januari 2005 van kracht en regelt de kwaliteit en financiering van de kinderopvang. De wet vereist onder andere dat jaarlijks alle risico s omtrent veiligheid en gezondheid worden geïnventariseerd. Aan de hand van deze inventarisatie worden actieplannen opgesteld. Samen vormt dit de risico-inventarisatie (RI) die jaarlijks wordt gecontroleerd door de GG&GD Utrecht. Het inspectierapport ligt ter inzage op het kinderdagverblijf, staat op onze website en is ook op te vragen in het register kinderopvang van de gemeente Utrecht op 5

6 Kwaliteit gewaarborgd Wij hebben onze werkwijze beschreven in heldere, eenduidige protocollen, zodat alle medewerkers precies weten hoe ze in elke situatie moeten handelen. Bijvoorbeeld bij een uitstapje met de kinderen of wanneer een kind ziek is. Hierdoor kunnen wij optimale zorg leveren aan uw kind(eren). Verticale groepen Op kinderdagverblijf t Zand hebben we verticale groepen. Deze groepen bestaan uit twaalf kinderen van 0 tot 4 jaar en twee pedagogisch medewerkers. De kinderen blijven de gehele periode, tot ze naar school gaan, bij dezelfde vertrouwde groep. Broertjes en/of zusjes kunnen eventueel samen in een groep worden geplaatst. Baby s, dreumesen en peuters groeien op die manier samen op. Dat stimuleert de ontwikkeling, het vormt een afspiegeling van de maatschappij en het gezin en het is bovendien erg gezellig! Uw kind wordt geplaatst op een van de volgende groepen: de Eendjes, de Merels, de Meerkoetjes, de Muisjes of de Zwaantjes. Pedagogische visie Een unieke opvoedingsomgeving Saartje Kinderopvang werkt met de pedagogische cirkel. De pedagogische cirkel is een instrument om de pedagogische visie van onze organisatie zichtbaar te maken. De pedagogische cirkel bestaat uit drie lagen. In deze drie lagen komen onze kernwaarden ruimte om te spelen, methodische ontwikkelingsstimulering en liefdevolle verzorging aan bod, evenals de houding en het gedrag van de medewerkers. Voor de gehele organisatie zijn de kernwaarden en de bijbehorende houdingen en gedrag gelijk. Hier ligt de basis van Saartje als organisatie.. Pedagogische doelstelling De pedagogische doelstelling van Saartje luidt als volgt: Het bevorderen van het welzijn van 6

7 kinderen en van hun ontwikkeling tot personen die zich weten te verhouden tot de wereld waarin zij leven. Om dit doel te bereiken zorgt Saartje Kinderopvang voor het bieden van emotionele veiligheid, het bevorderen van de persoonlijke en sociale competentie en het aanleren van regels, normen en waarden (socialisatie) Pedagogische werkplannen Het pedagogisch beleidsplan geeft antwoord op de vraag waar Saartje Kinderopvang voor staat. Op elke locatie van Saartje kunnen ouders/verzorgers dit beleidsplan inzien. Daarnaast is het pedagogisch beleidsplan vertaald in pedagogische werkplannen. Deze werkplannen zijn een praktische vertaling van de uitgangspunten van het pedagogisch beleid naar de dagelijkse opvangpraktijk. U kunt het werkplan inzien bij de leidinggevende van kinderdagverblijf t Zand. Het welbevinden centraal Saartje gaat er vanuit dat kinderen leren vanuit hun eigen interesse en enthousiasme. Onze medewerkers stimuleren de kinderen hierin, zodat kinderen al spelend leren en al lerend spelen. Kinderen krijgen bij Saartje als het ware de regie over hun eigen ontwikkeling, uiteraard binnen een veilige en vertrouwde omgeving. Een belangrijke voorwaarde voor ontwikkeling is dat kinderen het naar hun zin hebben en lekker in hun vel zitten. Pas wanneer kinderen zich wel bevinden, kunnen zij zich richten op spel en spelen. Bijzondere activiteiten Naast het doen van knutselactiviteiten voor de ontwikkeling van de motoriek en voorlezen voor de taalontwikkeling, worden de kinderen ook betrokken bij de dagelijkse gang van zaken. En natuurlijk gaan ze elke dag naar buiten om te rennen en spelen. Om wat extra aandacht te besteden aan muziek, dans en theater, nodigen wij zo nu en dan een 7

8 talent op dit gebied uit. Kinderen kunnen op deze manier alvast kennismaken met muziek, dans en theater. Dat is leerzaam maar vooral erg leuk! Op ons kinderdagverblijf bieden wij elke dag een leeftijdsgerichte activiteit aan. Zo worden bij de 3+ activiteit bijvoorbeeld alle grote kinderen van de groepen gehaald om een uitdagende activiteit op de gang te doen. Op de groepen is daardoor ook meer rust en aandacht voor de jongere kinderen. Er kan ook gekozen worden voor een activiteit voor alle 1- of 2-jarige kinderen. Kinderdagverblijf t Zand organiseert jaarlijks een opa- en omaweek. Tijdens deze week zijn de opa s en oma s van alle kinderen van harte welkom om te zien wat hun kleinkind doet op het kinderdagverblijf. Plezier in bewegen! Saartje vindt het belangrijk dat kinderen gezond en actief door het leven gaan. Veel bewegen is daarbij een belangrijke voorwaarde en voor kinderen is het erg leuk om te doen. Door deel te nemen aan het landelijke project Kinderen met plezier in beweging benadrukken wij het belang van beweging. Op speelse wijze stimuleren wij de kinderen op de kinderdagverblijven en buitenschoolse opvang om meer te gaan bewegen. Bijvoorbeeld door bewegingsspelletjes bij dagelijks terugkerende rituelen te introduceren en te zorgen voor een uitdagende buitenruimte. Inrichting Onze huisstijl uit zich in de specifieke combinatie van kleur (vrolijk en helder), materiaal (vrolijk, fris en modern), meubelen (duurzaam, verantwoord en mooi) en vlakverdeling. Hierdoor ontstaat een totaalbeeld van duidelijkheid en rust maar vooral ook van vrolijkheid en activiteit. Kinderdagverblijf t Zand is een ruime en kleurrijke plek. Doordat deze locatie het accent van Natuur & Cultureel Erfgoed 8

9

10 heeft is dat ook terig te zien in onze inrichting. De hal is voorzien van vakkenkasten van steigerhout met voor ieder kind een eigen vakje. Het resultaat is voor elke groep een fijne ruimte met een centrale plek waar de kinderen samen aan tafel kunnen zitten met de medewerkers. Niet alleen om te eten, maar ook om te zingen, knutselen, puzzelen, een boekje te lezen of andere leuke dingen te doen. Teamsamenstelling Vaste medewerkers Voor iedere groep zijn dagelijks twee medewerkers aanwezig. De medewerkers werken veelal parttime en zijn aangesteld volgens de CAO Kinderopvang. De dagelijkse leiding van kinderdagverblijf t Zand valt onder de verantwoordelijkheid van de locatiemanager. Invalmedewerkers Bij ziekte of vrije dagen van de medewerkers werken wij zoveel mogelijk met vaste invalmedewerkers, zodat de kinderen ook dan met vertrouwde gezichten te maken hebben. Als er onverhoopt geen medewerkers uit onze eigen invalpoule beschikbaar zijn, maken wij gebruik van uitzendkrachten met de juiste opleiding. De invalkrachten krijgen, wanneer zij voor het eerst werken bij Saartje, werkinstructies zodat zij op de hoogte zijn van de belangrijkste werkzaamheden voor die dag. Stagiair(e)s Saartje Kinderopvang vindt het belangrijk een leerplek te bieden aan toekomstige medewerkers die een opleiding volgen. Stagiair(e)s werken altijd onder de verantwoordelijkheid van de vaste medewerkers en worden boventallig (als extra kracht) bij de vaste medewerkers geplaatst. Meer informatie over ons stagebeleid vindt u in ons Handboek Kwaliteit op de locatie. 10

11 Na plaatsing Kennismakingsgesprek Voorafgaand aan de plaatsing van uw kind hebt u een kennismakingsgesprek met één van de medewerkers van de groep. Twee weken voordat uw kind voor het eerst naar het kinderdagverblijf gaat, wordt u gebeld om hier een afspraak voor te maken. Tijdens het kennismakingsgesprek kunt u een kijkje nemen in het kinderdagverblijf, u maakt kennis met de groepsmedewerkers en er wordt informatie uitgewisseld over het kinderdagverblijf en uw kind. Tevens worden er afspraken gemaakt over het verloop van de wenperiode. De wenperiode start maximaal twee weken voorafgaand aan het moment dat het contract in gaat. Wenperiode Uitgangspunt tijdens de wenperiode is dat uw kind zich vertrouwd en veilig leert voelen in de nieuwe omgeving. Op welke wijze dit gebeurt, verschilt per kind. Op de eerste wendag komen nieuwe kinderen meestal een ochtend samen met hun ouder(s)/verzorger(s). Zo krijgen u en uw kind een idee van het reilen en zeilen op het dagverblijf. Op de tweede wendag blijft het kind een paar uur zonder de ouder/verzorger. Afhankelijk van het verloop van de eerste wendagen worden afspraken gemaakt over de rest van de wenperiode. Betrokkenheid bij elkaar Wij vinden het belangrijk dat er een goed contact bestaat tussen ouders en de pedagogisch medewerkers. U zult dan ook zoveel mogelijk betrokken worden bij zaken die de dagelijkse omgang met uw kind betreffen. Dit gebeurt zowel schriftelijk als mondeling. Schrift Ieder kind krijgt een eigen Saartjeschrift. Hierin schrijven de pedagogisch medewerkers bijzonderheden over uw kind. Dit gebeurt in ieder geval één keer per week. Het wordt op prijs gesteld wanneer u zelf ook regelmatig in het 11

12 schriftje schrijft. Verder houden de medewerkers een daglijst bij, waarop zij de eet- en slaaptijden van alle kinderen van de groep vermelden. Voor kinderen tot 1 jaar houden de pedagogisch medewerkers een gedetailleerde dagrapportage bij. Even praten Bij het halen en brengen van uw kind is er gelegenheid om met de pedagogisch medewerkers van de groep te praten over uw kind of andere zaken die de opvang aangaan. Het wordt zeer op prijs gesteld als ouders hiervoor de tijd nemen. Wilt u een gesprek waar wat meer tijd voor nodig is, dan kunt u dat altijd aangeven bij de medewerker, waarna een afspraak met u gemaakt zal worden. Bereikbaarheid ouders Bij calamiteiten willen wij natuurlijk direct contact met u kunnen opnemen. Zorgt u er daarom voor dat u altijd bereikbaar bent gedurende de dag. Om dezelfde reden stelt Saartje prijs op het krijgen van een extra (nood) telefoonnummer voor het geval u zelf onverhoopt niet bereikbaar bent. Ook verzoeken wij u wijzigingen in telefoonnummers en adressen tijdig door te geven. Toestemmingsformulieren Wij vragen u een uitstapjesprotocol te tekenen om onze pedagogisch medewerkers toestemming te geven om met uw kind het terrein te verlaten voor bijvoorbeeld een wandeling. Mocht het om een bijzonder uitje gaan, dan vragen wij apart uw toestemming. Ook vragen wij u een toestemmingsbriefje te tekenen wanneer u er de voorkeur aan geeft dat uw kind op zijn of haar buik slaapt. Dit in verband met een eventueel verhoogde kans op wiegendood. Mocht uw kind sieraden dragen dan vragen we u ook een formulier te ondertekenen. Tot slot fotograferen en filmen wij zelf af en toe om over de activiteiten die wij organiseren op de locaties te kunnen 12

13 berichten in bijvoorbeeld onze nieuwsbrieven, in lokale kranten en via sociale media. Om het fotograferen en filmen bij activiteiten te vergemakkelijken, horen we graag van u of u toestemming geeft voor het fotograferen en/of filmen van uw kind. Zo weten de medewerkers precies wie wel en wie niet in beeld mag komen. Wij verzoeken u daarom om de toestemmingslijst die op de groep van uw kind(eren) ligt van een handtekening te voorzien. Ook als u géén toestemming geeft! Privacy De pedagogisch medewerkers zijn verplicht tot geheimhouding van alle informatie voortkomend uit de werksituatie. Dit betekent dat zij geen informatie zullen verstrekken over uw kind aan derden. Alle gegevens van u en uw kind worden bij Saartje Kinderopvang conform de Wet op de Persoonsregistratie behandeld. Een privacyreglement, zoals wij dat bij Saartje hanteren, is op verzoek te verkrijgen. Ouderavond en 10-minutengesprekken Jaarlijks organiseren wij een ouderavond. Deze avond wordt begeleid door het team of door de oudercommissie. Uw suggesties voor onderwerpen of thema s voor deze avonden zijn altijd welkom. Gedurende het jaar is er nog een aantal momenten waarbij ouders/verzorgers welkom zijn. Denk bijvoorbeeld aan een lente- of zomerfeest. Tevens vindt er 13

14 jaarlijks een 10-minutengesprek met u plaats over het welbevinden van uw kind. Aan de hand van onze observatie en uw input wordt het gesprek met u gevoerd. Nieuwsbrieven U ontvangt regelmatig een nieuwsbrief van het kinderdagverblijf. Via deze nieuwsbrief wordt u op de hoogte gehouden van alle ontwikkelingen en activiteiten op de locatie van uw kind(eren). Ook ontvangen alle ouders/ verzorgers drie maal per jaar het Saartje Nieuws, zodat u weet wat er Saartje-breed speelt. Tussentijdse bijzonderheden of wijzigingen worden altijd direct per gewone brief aan u meegedeeld. Kijk ook regelmatig op voor de allerlaatste nieuwtjes! Oudercommissie Een oudercommissie wordt volgens bepaalde statuten en regels gevormd door een groep enthousiaste ouders, die de belangen van alle kinderen en hun ouders zo goed mogelijk wil behartigen. De oudercommissie probeert de communicatie tussen ouders/verzorgers en pedagogisch medewerkers van Saartje te bevorderen en de methodiek en het pedagogische beleid te bewaken. Verder wil de oudercommissie op de hoogte blijven van wat er leeft onder ouders en kan zij een rol spelen bij festiviteiten in het kinderdagverblijf. Lijkt het u leuk om mee te denken en plaats te nemen in de oudercommissie? Fijn! U kunt dit kenbaar maken bij de oudercommissie of bij de locatiemanager. Uw klacht = onze kans Het kan gebeuren dat de opvang niet helemaal verloopt zoals u wenst. Misschien wordt er niet aan uw verwachtingen voldaan of maakt u zich zorgen over de omgang met uw kind. Wij vernemen graag waarover u ontevreden bent, zodat er actie ondernomen kan worden om de gang van zaken te verbeteren. Kunt u met uw opmerking 14

15 of klacht niet terecht bij de pedagogisch medewerker of locatiemanager, dan kunt u gebruik maken van het klachtenreglement. Via het adres klachten@saartje.nl maakt u melding van uw opmerking of klacht en ontvangt u binnen twee weken een reactie van ons. U kunt ook gebruik maken van het klachtenformulier. Dit formulier is op te vragen bij de locatie of de afdeling Klantencontact. Het is ook mogelijk dat u van mening bent gediscrimineerd te worden. Saartje Kinderopvang accepteert geen discriminatie op grond van etnische achtergrond, sekse, seksuele geaardheid, leeftijd, handicap en/of levensbeschouwing. Mocht hier sprake van zijn dan kunt u hiervan melding maken bij de medewerkers of de locatiemanager. Wij geven de voorkeur aan het intern oplossen van een klacht, maar als u besluit een formele klacht direct in te dienen bij een externe klachtencommissie, dan kan dat natuurlijk ook. Saartje Kinderopvang is aangesloten bij de Stichting Klachtencommissie Kinderopvang (SKK). Dit is een onafhankelijke, landelijke instelling die vragen en klachten aanhoort, advies geeft en duidelijk maakt welke stappen ondernomen kunnen worden. De SKK is tijdens kantooruren telefonisch bereikbaar op (0900) en per via info@klachtkinderopvang.nl. Complimenten Als u tevreden bent over een bepaalde activiteit, over de klantvriendelijkheid van een pedagogisch medewerker of iets heel anders dan kunt u, als u dat wilt, en complimentenformulier invullen. Dit formulier is beschikbaar bij de locatie. Maar uw compliment persoonlijk doorgeven kan natuurlijk ook! 15

16 Tijden en dagen Openingstijden en sluitingsdagen Het kinderdagverblijf is geopend van maandag tot en met vrijdag van tot uur. Het kinderdagverblijf is gesloten op de algemeen erkende feestdagen. U wordt ruim van tevoren op de hoogte gebracht van de sluitingsdagen. Tevens kunt u deze dagen vinden op Flexibele opvang Op onze kinderdagverblijven kunt u kiezen uit 6, 8 of 11 uur dagopvang per dag. Saartje gaat daarin mee in de wens van ouders die graag flexibelere opvangtijden willen. Qua opvanguren zijn er de volgende keuzes: 11 uur per dag, van uur 8 uur per dag, van uur 6 uur per dag, van of uur Een combinatie van deze opties behoort ook tot de mogelijkheden. De uurprijs voor de flexibele opvang ligt net iets hoger dan de reguliere uurprijs. Extra dagen Saartje is flexibel. U kunt altijd extra uren kinderopvang inkopen. Wel zal eerst bekeken worden of een extra afname mogelijk is met het oog op kwaliteit en veiligheid. Wanneer u extra dagen af wilt nemen kunt u gebruik maken van ons extra-dagenopvang-formulier, aan te vragen bij de pedagogisch medewerkers. Wilt u een extra dag afnemen, geef dit dan zo snel mogelijk bij ons aan. Ruildagen Het incidenteel ruilen van dagen is mogelijk, mits de groepsgrootte het toelaat. Deze regeling is vanzelfsprekend niet bedoeld om te ruilen met feestdagen of sluitingsdagen van het kinderdagverblijf. Afwijkende tijden Als u uw kind later wilt brengen dan uur of eerder wilt halen dan uur, dan kunt u dit met de medewerkers overleggen. Indien uw kind door iemand 16

17 anders wordt opgehaald, vragen wij u dat tijdig door te geven om misverstanden te voorkomen. Afbellen Wanneer u onverwacht besluit uw kind niet naar het kinderdagverblijf te brengen, is het prettig als u dit zo vroeg mogelijk in de ochtend aan ons doorgeeft. Wij weten dan dat we ons geen zorgen hoeven te maken. Tevens geeft dit ons de mogelijkheid die dag een kind te plaatsen van ouders/verzorgers die een ruildag of een extra opvangdag hebben aangevraagd. Wilt u in ieder geval vóór uur afbellen? Bedankt! Te laat ophalen Saartje Kinderopvang hanteert een procedure voor te laat ophalen. Als u uw kind na sluitingstijd ophaalt, krijgt u de eerste keer een waarschuwing en de tweede en daarop volgende keren een boete van 15,00 per kwartier. Wijzigingen Wanneer u structureel van dagen wilt veranderen, kunt u dit het beste ruim van tevoren schriftelijk doorgeven. In geval van vermindering van dagen of totale opzegging dient u rekening te houden met een opzegtermijn van één maand. Voor het doorgeven van een wijziging kunt u contact opnemen met onze afdeling Klantencontact via (030) of klantencontact@saartje.nl. Voorrang Wilt u het aantal opvangdagen uitbreiden, dan heeft uw kind voorrang op de eventuele wachtlijst. Wilt u uw volgende kind(eren) ook structureel bij kinderdagverblijf t Zand onderbrengen, dan krijgt u voorrang op de reguliere wachtlijst. Wel willen wij u verzoeken dit zo vroeg mogelijk door te geven aan onze afdeling Klantencontact via (030) of klantencontact@saartje.nl. 17

18

19 Opvang kinderen na de 4 e verjaardag Een aantal basisscholen plaatst kinderen die vanaf mei vier jaar worden pas na de zomervakantie. Dit kan betekenen dat u langer gebruik wilt maken van onze opvang. In veel gevallen is dit mogelijk, maar houdt u rekening met het volgende: Geef minimaal 4 maanden voor de einddatum van uw contract bij de locatiemanager aan dat u langer gebruik wilt maken van de opvang. Elke aanvraag wordt individueel bekeken. Wij kunnen geen garantie geven dat de opvang verlengd kan worden. De locatiemanager bespreekt iedere aanvraag met de afdeling Klantencontact. Wanneer uw aanvraag is toegewezen ontvangt u een bevestiging met de nieuwe einddatum. Houdt u er rekening mee dat u na de 4 e verjaardag van uw kind wellicht niet meer in aanmerking komt voor een tegemoetkoming van de Belastingdienst en/of werkgever. Opzeggen De einddatum van de opvang staat vermeld in uw contract. De opvangplaats van uw kind eindigt automatisch op deze einddatum. Wordt uw kind 4 jaar dan is de einddatum van uw contract de geboortedatum van uw kind. Wilt u het aantal opvangdagen verminderen of de opvang beëindigen, dan dient u rekening te houden met een opzegtermijn van één maand. Opzeggen kan schriftelijk per mail of via het opzegformulier op onze website. U ontvangt binnen een week een bevestiging van uw opzegging. Mocht u onverhoopt geen bevestiging ontvangen, neem dan contact op met de afdeling Klantencontact via (030) of klantencontact@ saartje.nl. 19

20 De dagelijkse opvang Dagprogramma van de groepen Een dag bij kinderdagverblijf t Zand ziet er als volgt uit: uur Het kinderdagverblijf opent de deuren. Kinderen druppelen binnen en mogen vrij spelen. Ouders maken een praatje met de pedagogisch medewerkers onder het genot van een kopje thee of koffie. Soms spelen de kinderen van verschillende groepen samen uur Het tijdstip waarop alle kinderen zijn gebracht; de groepen zijn compleet uur Tijd om het speelgoed op te ruimen en gezamenlijk fruit te eten. Daarna gaan kinderen die zindelijk zijn naar het toilet uur Kinderen die twee keer per dag slapen worden verschoond en gaan naar bed. Met de grote kinderen wordt een activiteit gedaan of ze gaan lekker naar buiten. De pedagogisch medewerkers van de groep zorgen voor een gevarieerd aanbod van spel en materiaal uur Luiers verschonen en toiletbezoek uur Gezamenlijke broodmaaltijd uur Kinderen die één keer slapen overdag gaan na een verhaaltje naar bed. Tijdens het slapen werken de pedagogisch medewerkers bijvoorbeeld hun administratie en de schriftjes van de kinderen bij. 20

21 13.00 uur De pedagogisch medewerkers hebben afwisselend een uur pauze. De pedagogisch medewerker die om uur is begonnen houdt pauze. De kinderen die wakker zijn doen rustige spelletjes of spelen met kinderen van een andere groep uur De eerste pedagogisch medewerker komt terug, de tweede medewerker houdt pauze uur De kinderen die twee keer slapen krijgen sap en een rijstwafel of soepstengel. Kinderen die één keer per dag slapen worden wakker en komen uit bed uur De tweede pedagogisch medewerker komt terug van zijn/haar pauze. De laatste kinderen die één keer per dag slapen komen uit bed en worden aangekleed. Voor de kinderen die twee keer slapen overdag is het tijd om naar bed te gaan uur We maken de ruimte weer netjes en de kinderen nemen plaats aan tafel voor sap en een cracker, rijstwafel of soepstengel. 21

22 We zingen liedjes of lezen voor uit een prentenboek uur We doen een activiteit met de oudere kinderen of gaan lekker met ze buiten spelen. De eerste ouders komen hun kinderen weer ophalen uur Luiers verschonen, toiletbezoek en opfrissen. Kinderen krijgen nog wat water met een soepstengel uur Het kinderdagverblijf gaat dicht; alle kinderen zijn opgehaald. De dagindeling is een richtlijn, die zoveel mogelijk wordt aangehouden. Kinderen stellen immers prijs op een vaste structuur. Natuurlijk kijken we ook naar de behoeften van individuele kinderen, waardoor het af en toe noodzakelijk en plezierig is om af te wijken van dit ritme. Uiteraard geldt voor baby s een andere dagindeling. Het dagritme van de allerkleinsten wordt ook zoveel mogelijk in overleg met de ouders bepaald. Gezondheid Zieke kinderen Als een kind ziek is, is het raadzaam het niet naar het dagverblijf te brengen. Hiervoor zijn verschillende redenen. Ten eerste voelen kinderen zich thuis prettiger als ze ziek zijn. Ook hebben de medewerkers in een volle groep weinig mogelijkheid om extra aandacht en zorg aan het zieke kind te besteden. Belangrijk om te weten is dat opvang in het kinderdagverblijf ook voor zieke kinderen mogelijk blijft, mits het kind geen koorts heeft. In verband met infectiegevaar verzoeken wij u uw zieke kind te laten onderzoeken door uw huisarts, zodat het besmettingsgevaar ingeschat kan worden. We stellen het op prijs als u de medewerkers zo snel 22

23 mogelijk laat weten wanneer uw kind ziek is, met vermelding van aard en verschijnselen. Een ziek kind ophalen Wanneer een kind ziek wordt tijdens de opvang, worden de ouders/verzorgers daarvan in kennis gesteld. Wij zullen u vragen uw kind op te halen indien: uw kind koorts heeft (+38,5 graden) uw kind zich niet langer welbevindt op de groep er sprake is van een epidemie Dit zijn richtlijnen van de GG&GD. Soms kan het in spoedgevallen noodzakelijk zijn medische hulp in te roepen of met het kind naar een ziekenhuis te gaan. U wordt hiervan zo snel mogelijk in kennis gesteld. Inentingen Het is raadzaam uw kind tijdig van de noodzakelijke inentingen te voorzien, zoals de vier DKTP s, BMR en de Hib Meningitis. De GG&GD verplicht Saartje Kinderopvang vaccinatiegegevens bij te houden. Wij verzoeken u te zorgen voor een kopie van de inentingspapieren. Ook de vaccinaties die uw kind daarna nog krijgt, registeren wij graag. Medicijnen Medewerkers dienen in principe geen medicijnen toe, mits deze door een arts zijn voorgeschreven en beslist niet thuis gegeven kunnen worden. Tot medische handelingen zijn de medewerkers niet bevoegd. Voor alle middelen die medewerkers toedienen, moeten ouders/verzorgers een schriftelijke instructie geven over de wijze van toedienen, alsmede een verklaring tekenen met daarin het verzoek om het betreffende middel toe te dienen. Roken en honden niet toegestaan Voor alle opvangruimten van Saartje Kinderopvang geldt dat roken niet is toegestaan, dit verbod geldt uiteraard 23

24 ook voor onze medewerkers. Verder worden honden niet toegelaten tot de locaties van Saartje Kinderopvang. Voeding Eten en drinken Het kinderdagverblijf zorgt voor onder andere fruit, melk, brood, beleg, diverse (dik)sappen, rijstwafels, crackers en koek. We willen kinderen bewust gekozen producten aanbieden. We zijn van mening dat gevarieerde, gezonde en smaakvolle voeding bijdraagt aan een gezonde en voorspoedige ontwikkeling van kinderen. Als uw kind één van deze voedingsmiddelen niet mag hebben, verzoeken wij u dit aan de medewerkers door te geven. Flesvoeding voor baby s dient door ouders/verzorgers in gemerkte flessen te worden meegenomen. Het geven van borstvoeding is eveneens mogelijk. Snoep en traktaties Wanneer uw kind trakteert, zien wij graag gezonde traktaties zoals een stukje kaas, rozijntjes of fruit. De 24

25 medewerkers kunnen u vertellen over allergieën of eetgewoontes van de kinderen en u wellicht aan een passend idee helpen. Werkwijze omgaan met eigendommen Ondanks dat we niet aansprakelijk zijn voor verlies en/of diefstal, vinden wij het belangrijk dat er zorgvuldig wordt omgegaan met de eigendommen van onze klanten. Wij zorgen ervoor dat de spullen van uw kind(eren) aan het einde van de dag weer liggen op de daarvoor bestemde plekken (vakjes/bakjes). Bij het knutselen met verf dragen kinderen een verfschort. Gevonden voorwerpen worden tijdelijk bewaard in een daarvoor bestemde mand/bak. Om het risico van schade aan of verlies van de spullen te beperken, vragen wij u de volgende regels in acht te nemen: Reserve) kleding, tassen Kinderen dragen op de opvang gemakkelijk zittende en goed wasbare kleding voorzien van een naamplaatje (met name op de jassen en tassen). Dit geldt ook voor een set met reservekleding. Let op goed passende sokjes voor de kleine kinderen. Deze raken gemakkelijk zoek wanneer ze uit gaan tijdens het spelen. Speelgoed, knuffels Behalve het meegeven van een (slaap)knuffel, raden wij het af ander speelgoed aan uw kind(eren) mee te geven. Het kan zoek raken of bij de verkeerde eigenaar terechtkomen. Spenen, flessen, voeding Spenen, flessen en pakken voeding moeten zijn voorzien van de naam van uw kind, duidelijk geschreven en met watervaste stift of door middel van een naamsticker. Wagens, maxicosi s We vragen u kinderwagens en buggy s zoveel mogelijk weer mee terug te nemen. Dit is een verzoek van de brandweer. Indien dit niet mogelijk 25

26 is, wilt u dan gebruikmaken van de speciale opbergruimte bij de entree van het dagverblijf? De buggy s moeten worden ingeklapt. Maxicosi s kunt u opbergen bij de entree. Opbergen Wilt u ervoor zorgen dat de eigendommen van uw kind(eren) opgeborgen worden in de daarvoor bestemde kasten, haken, bakjes en schoenenvakjes? Jassen en tassen moeten worden opgehangen aan de kapstok en kleding, schoenen, sloffen, knuffels, spenen en andere noodzakelijke spullen zien wij graag in de vakjes/bakjes. Op deze manier zijn de spullen van uw kind(eren) makkelijk terug te vinden en verblijven ze in ruimtes waar geen onbevoegden kunnen komen. 26

27 Contactgegevens Kinderdagverblijf t Zand Pauwoogvlinder DB Utrecht (030) Wanneer u vragen hebt over inschrijving en plaatsing, staat de afdeling Klantencontact u graag te woord. Bezoekadres Janssoniuslaan AH Utrecht Postadres Postbus GS Utrecht Tel.: (030) Fax: (030) klantencontact@saartje.nl De afdeling Klantencontact is op werkdagen van tot uur bereikbaar. Wilt u meer weten over de werkwijze van Saartje Kinderopvang of hebt u behoefte aan een gesprek, dan kunt contact opnemen met de locatiemanager. 27

28