Wiki voor een onderzoeksinstituut. Presentatie Wikiwednesday Nederland Richard Kranendonk, 3 april 2013

Transcriptie

1 Wiki voor een onderzoeksinstituut Presentatie Wikiwednesday Nederland Richard Kranendonk, 3 april

2 Ik ga u teleurstellen... 2

3 Over mij... 3

4 Over mij... Project- en programmamanager Techniek- en procesimplementaties Nieuwe organisatie-onderdelen Media, cultuur, zorg 3

5 Over het Instituut 4

6 Over het Instituut Historisch onderzoek Onderwijs Collecties Publieke activiteiten - op verzoek van het Instituut wordt de naam niet vermeld 4

7 De Uitdaging 5

8 De Uitdaging Verbetering interne communicatie en informatievoorziening 5

9 De Uitdaging Verbetering interne communicatie en informatievoorziening Delen van informatie en kennis t.b.v. samenwerking 5

10 De Uitdaging Verbetering interne communicatie en informatievoorziening Delen van informatie en kennis t.b.v. samenwerking Hergebruik van informatie en kennis 5

11 De Uitdaging Verbetering interne communicatie en informatievoorziening Delen van informatie en kennis t.b.v. samenwerking Hergebruik van informatie en kennis... in Sharepoint 5

12 Elementen oplossing 6

13 Elementen oplossing Blogs (individueel, afdeling, instituut) 6

14 Elementen oplossing Blogs (individueel, afdeling, instituut) Feeds 6

15 Elementen oplossing Blogs (individueel, afdeling, instituut) Feeds Referentie-informatie 6

16 Elementen oplossing Blogs (individueel, afdeling, instituut) Feeds Referentie-informatie Document Management / Workflow 6

17 Inzet Wiki 7

18 Inzet Wiki Als projectomgeving, voor het project Implementatie Sharepoint 7

19 Inzet Wiki Als projectomgeving, voor het project Implementatie Sharepoint Informatie over projectaanpak 7

20 Inzet Wiki Als projectomgeving, voor het project Implementatie Sharepoint Informatie over projectaanpak Informatie over voortgang 7

21 Inzet Wiki Als projectomgeving, voor het project Implementatie Sharepoint Informatie over projectaanpak Informatie over voortgang Feedback van medewerkers 7

22 Inzet Wiki Als projectomgeving, voor het project Implementatie Sharepoint Informatie over projectaanpak Informatie over voortgang Feedback van medewerkers Samen bouwen aan het ontwerp van de Sharepoint omgeving 7

23 8

24 Het was geen succes... 8

25 Bevindingen 9

26 Bevindingen Buiten projectteam nauwelijks gebruikt 9

27 Bevindingen Buiten projectteam nauwelijks gebruikt Redactie vergt veel tijd 9

28 Oorzaken (extern) 10

29 Oorzaken (extern) Onbekendheid en onwennigheid bij medewerkers (anno 2009) 10

30 Oorzaken (extern) Onbekendheid en onwennigheid bij medewerkers (anno 2009) Lage betrokkenheid medewerkers bij beoogd resultaat 10

31 Oorzaken (extern) Onbekendheid en onwennigheid bij medewerkers (anno 2009) Lage betrokkenheid medewerkers bij beoogd resultaat Skepsis t.a.v. automatisering 10

32 Oorzaken (extern) Onbekendheid en onwennigheid bij medewerkers (anno 2009) Lage betrokkenheid medewerkers bij beoogd resultaat Skepsis t.a.v. automatisering Cultuur niet gericht op delen kennis 10

33 Oorzaken (extern) Onbekendheid en onwennigheid bij medewerkers (anno 2009) Lage betrokkenheid medewerkers bij beoogd resultaat Skepsis t.a.v. automatisering Cultuur niet gericht op delen kennis Organisatie focus op fysieke documenten 10

34 Oorzaken (extern) Onbekendheid en onwennigheid bij medewerkers (anno 2009) Lage betrokkenheid medewerkers bij beoogd resultaat Skepsis t.a.v. automatisering Cultuur niet gericht op delen kennis Organisatie focus op fysieke documenten Perceptie: Wiki is extra werk 10

35 Oorzaken (intern) 11

36 Oorzaken (intern) Mix van nieuwsvoorziening en collaboratie 11

37 Oorzaken (intern) Mix van nieuwsvoorziening en collaboratie Teveel interne projectinformatie 11

38 Oorzaken (intern) Mix van nieuwsvoorziening en collaboratie Teveel interne projectinformatie Wijzigingen in structuur Wiki 11

39 Oorzaken (intern) Mix van nieuwsvoorziening en collaboratie Teveel interne projectinformatie Wijzigingen in structuur Wiki Ontwerp Sharepoint-omgeving gestart met blanco canvas 11

40 Oorzaken (intern) Mix van nieuwsvoorziening en collaboratie Teveel interne projectinformatie Wijzigingen in structuur Wiki Ontwerp Sharepoint-omgeving gestart met blanco canvas Lastige gebruikersinterface (m.n. wijzigen/geschiedenis) 11

41 Waar werkt het wel? 12

42 Waar werkt het wel? ICT organisatie Wegener Nieuwsdruk: Referentie-informatie Technische gebruikers Structuur weerspiegelt ICT landschap 12

43 Lessons Learned 13

44 Lessons Learned Betrokkenheid gebruikers bij beoogd eindresultaat ICT-affiniteit bij gebruikers Cultuur gericht op delen van kennis Beperk uitwisseling buiten Wiki om Publiceer pas als structuur stabiel is Feitelijke informatie, referentie, lemma's 13

45 Vragen? 14

46 Dank voor uw aandacht Richard Kranendonk