Gemeente Deventer maakt ambities waar met Microsoft Office SharePoint Server 2007 (MOSS)
|
|
- Marleen de Meyer
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Gemeente Deventer maakt ambities waar met Microsoft Office SharePoint Server 2007 (MOSS) Op het gebied van digitaal werken heeft de gemeente Deventer twee duidelijke ambities geformuleerd: voor haar medewerkers een werkplekconcept dat gerelateerd is aan de werkzaamheden, en voor burgers en bedrijfsleven een digitaal loket. Om deze doelstellingen te realiseren zet de gemeente o.a. Microsoft Office SharePoint Server 2007 (MOSS) en Windows Vista in. Organisatie De gemeente Deventer wil een innovatieve gemeente zijn, zowel voor haar medewerkers als haar burgers. Die ambitie maakt ze onder andere waar met het glasvezelnet, waarmee de Overijsselse gemeente de eerste volledig verglaasde stad inclusief drie dorpen in ons land zal zijn. De invoering van digitale schoolborden en domoticatoepassingen zijn enkele andere wapenfeiten, evenals de implementatie van Microsoft Office SharePoint Server 2007 (MOSS) en Windows Vista in de ITomgeving. Wethouder Gosse Hiemstra die onder meer publieke dienstverlening, financiën en ICT in zijn portefeuille heeft en Harry Olde Hanhof, teammanager ICT van de gemeente Deventer vertellen waarom voor het Microsoft platform is gekozen en wat dit voor de organisatie en de burgers betekent. Probleemstelling Willen we een innovatieve werkgever zijn, dan hoort daar een innovatieve automatiseringsstructuur bij, zegt Harry Olde Hanhof. Een structuur voor digitale dienstverlening aan de burgers, die naadloos aansluit bij de werkwijze van ons ambtelijk apparaat. Zo vinden wij voor de interne organisatie een workflow managementsysteem van groot belang. Zo n systeem geeft je een werklijst, waarop je taken kunt afvinken en doorsturen naar de volgende ambtenaar die belast is met een bepaalde taak. Met andere woorden: we streven naar een intranetomgeving en samenwerkingsplatform die als functionaliteit heeft het delen van informatie, het archiveren van informatie en het leiden van
2 informatiestromen. Anno 2008 ben je als gemeente en als werkgever in feite verplicht dergelijke voorzieningen aan je medewerkers beschikbaar te stellen. Naast excellent werkgeverschap willen we bovendien onze dienstverlening zoveel mogelijk digitaal aanbieden aan burgers en bedrijven, zegt wethouder Gosse Hiemstra. Om te beginnen betekent dat, dat zij bijvoorbeeld de formulieren voor een aanvraag digitaal moeten kunnen invullen en opsturen. De volgende stap zal zijn, dat op zo n formulier automatisch al informatie is ingevuld, die bij de gemeente beschikbaar is. Daarna moet online betaald kunnen worden en moet de aanvrager de voortgang van het proces digitaal kunnen volgen. Daarnaast digitaliseert de gemeente de papieren documentstromen en dossiers door middel van scanners, zodat die op meerdere plaatsen tegelijkertijd beschikbaar zijn. Uitdaging Lange tijd was het IT-beheer uitbesteed, maar in 2003 heeft de gemeente de outsourcing van het systeembeheer ongedaan gemaakt. Het is prettiger om dat in eigen hand te hebben. Nu kunnen we onze eigen keuzes maken, zegt wethouder Gosse Hiemstra. Daarmee doel ik op software die aansluit bij onze visie van een architectuurmodel voor open standaarden en eenvoudige gegevensuitwisselingen. Als we investeren in digitaal werken, willen we investeren in het beste architectuurmodel, dat de markt onze organisatie te bieden heeft. Met ons flexibele MOSS 2007 platform zijn we klaar voor de toekomst. Volgens mij is MOSS 2007 het enige product op de markt, dat bij de implementatiestrategie van onze gemeente past. Ik vind het een ideaal product. Harry Olde Hanhof, teammanager ICT van de gemeente Deventer Keuze voor MOSS De gemeente koos voor het architectuurmodel van Microsoft Office SharePoint Server (MOSS) Wethouder Hiemstra: Vanuit de bedrijfsvoering viel de keuze op MOSS, juist omdat het zich heeft ontwikkeld tot de standaard voor integratie en samenwerking, zowel intern als extern. Zo maken we
3 voor ons digitaal loket bijvoorbeeld gebruik van interactieve formulieren van Kodision, en die laten zich naadloos integreren in de MOSS-omgeving. Op het SharePoint platform kunnen documenten, aanvragen, vragen, nota s en/of andere informatie worden uitgewisseld tussen verschillende loketten (digitaal en fysiek), de midoffice, werkplekken, het archief en derden. Alle informatie over onder andere medewerkers, producten, aanvragen en statussen is integraal en voor alle geautoriseerde betrokkenen beschikbaar. Integratie, ondersteuning en innovatie zijn kerneigenschappen van Office SharePoint Server 2007, die voor onze gemeente essentieel zijn, laat de wethouder weten. Bovendien is het een geïntegreerd platform voor het beheer van onze intranet- en extranettoepassingen. En niet onbelangrijk: MOSS ondersteunt webservices en compatibiliteitsstandaarden. Oplossing Omdat de volledige apparatuur van de organisatie op het punt van vervanging stond, moest nog een tweede beslissing worden genomen. Wethouder Hiemstra: Kies je voor het nieuwe Windows Vista of eerst voor Windows XP om later alsnog een overstap naar Windows Vista te maken? We kozen meteen voor Windows Vista, omdat dit het beste aansluit op de nieuwe SharePoint-omgeving. We hebben daar een architectuurmodel voor ontworpen, waarin onze partner IT-to-IT een belangrijke rol heeft gespeeld. Microsoft Gold Certified Partner IT-to-IT verzorgde eerder al de Windows Server 2003/XP migratie bij het insourcen van systeembeheer voor de gemeente in Frank van den Nieuwboer, directeur IT-to-IT: Wij doen heel veel high end IT-architectuurprojecten op het gebied van infrastructuur voor gemeentes, provincies en andere overheden. Zo was de Gemeente Deventer een van de eerste organisaties in Nederland, waar een grootschalige Windows Vista migratie plaatsvond. In goede samenwerking met de Gemeente Deventer hebben we de architectuur voor de werkplekken ontworpen en daarin geadviseerd. We hebben dat gedaan in een samenwerkende projectgroep met gemeenschappelijke verantwoordelijkheid. Kenmerkend voor gemeentes is het grote aantal applicaties, dat gebruikt wordt. Frank van den Nieuwboer: Gemeente Deventer heeft circa 300 verschillende applicaties draaien, die allemaal getest en uitgerold moesten worden op het Windows Vista platform. We hebben het uitrolproces geautomatiseerd en gevirtualiseerd met SoftGrid, een programma dat sinds kort onder de vlag van Microsoft wordt geleverd.
4 De combinatie van Mijn-Loket met MOSS 2007, Windows Vista en de formulieren van een derde applicatie maakt het mogelijk aanvragen van burgers volledig te digitaliseren. Dat levert ons een forse kwaliteitswinst en tijdbesparing op. Gosse Hiemstra, wethouder gemeente Deventer Allereerst werden Mijn-Loket diensten op het internet ontwikkeld. Burgers loggen daarop in met DigiD. De wethouder: Eind dit jaar kunnen we onze burgers al zo'n veertig producten via Mijn-loket aanbieden, waaronder inrit-, vis- en kapvergunningen en het opvragen van een uitreksel Bevolkingsregister. De combinatie van Mijn-Loket met MOSS 2007, Windows Vista en de formulieren van Kodision maakt het mogelijk dit soort aanvragen volledig te digitaliseren. Dat levert een forse tijdbesparing op. De aanvragen komen gecontroleerd binnen. De workflow gaat automatisch van de ene ambtenaar naar de volgende ambtenaar, bijvoorbeeld voor goedkeuring of toevoeging van informatie. Iedere ambtenaar krijgt de informatie te zien op een manier die voor hem relevant is en die bij zijn functie en werkzaamheden past, zegt de ICT-manager. Elke stap die achter de schermen (oftewel in het mid-office systeem) wordt genomen kan de burger in het statusoverzicht op Mijn-Loket volgen. Daarnaast ontvangt hij van elke verandering een e- mailbericht. Dit is allemaal via workflows geregeld. Burgers weten dus altijd precies wat de status is van hun aanvraag. Overigens worden de gewone, fysieke loketten niet opgeheven. Burgers kunnen dus nog steeds gewoon langs komen! laat de wethouder weten. De ICT-manager merkt op dat ook externe informatiesystemen via MOSS 2007 worden ontsloten: Daardoor zijn gegevens van andere partijen eenvoudig met onze eigen informatie samen te voegen tot één virtuele informatiebron. Denk bijvoorbeeld aan informatie van ketenpartners en andere overheden. We maken ook gebruik van de functies voor projectbeheer binnen MOSS Als een van onze medewerkers een project wil opstarten, dan kunnen we daarvoor een teamsite aanmaken. Op deze site staan alle documenten die op zijn project betrekking hebben, zegt Olde Hanhof. De informatie die op deze site komt te staan groeit gestaag en is voor alle projectmedewerkers en andere betrokkenen bereikbaar. De uitwisseling van informatie is daardoor gemakkelijker, terwijl je de
5 informatie maar één keer op één plek hoeft op te slaan. De eigenaar van de teamsite is degene die de toegangsautorisaties verleend. Voordelen Olde Hanhof: Dat de digitale dienstverlening goed werkt, merken we onder meer aan het feit, dat er minder mensen aan de balie komen. Voor de burger is de voortgang van de processtappen in onze dienstverlening duidelijk, klantvriendelijk en transparant en dat bevordert de acceptatie. We gaan steeds meer richting klant-casemanagement. Gegevens hoeven maar één keer te worden opgegeven en worden in een proces telkens hergebruikt. Daarmee neemt de kans op fouten af, terwijl we de kwaliteit van de informatievoorziening omhoog zien gaan. Olde Hanhof licht dit toe: In de MOSS-omgeving is snel allerhande informatie op te vragen, ook over alle teamsites heen. Zo is snel te achterhalen, wie een bepaalde aanvraag in behandeling heeft. En doordat de workflow ook de status bijhoudt, is direct duidelijk wat er nog moet gebeuren voordat de aanvraag is afgerond. De burger die navraag doet kan daarover direct worden geïnformeerd. Als het nodig is kan hij in contact worden gebracht met de medewerker, bij wie zijn zaak op dat moment in behandeling is. Een nota of aanvraag kwijtraken behoort tot het verleden. Wat nog niet afgerond is blijft op de werklijst staan. De wethouder vindt ook de herkenbare look-and-feel van de verschillende Microsoft-producten een groot voordeel. Voor mensen die al met Windows werken is de gebruikersinterface heel eenvoudig. Het gebruiksgemak is groot. Hij vervolgt: De ambtenaren in de backoffice, in de frontoffice of op een andere locatie, allemaal kunnen zij tegelijkertijd over hetzelfde digitale dossier beschikken. Dat levert tijd- en kwaliteitswinst op. Ook kunnen we zelf gemakkelijk formulieren aanpassen. Dat doen we gewoon in de MOSSomgeving, daar hebben we geen externe specialisten of software van derden voor nodig. Toekomst Het MOSS 2007 en Windows Vista platform dat de gemeente Deventer nu in gebruik heeft, ondersteunt open standaarden, zoals.odf en.xml waar gemeentelijke en hogere overheden in de nabije toekomst gebruik van gaan maken. Koppelingen met andere systemen en andere organisaties zijn daardoor eenvoudig te realiseren.
6 Frank van den Nieuwboer: Samen met de gemeente hebben we de architectuur van de werkplekken zo gebouwd, dat je gemakkelijk kunt opschalen en andere partijen kunt laten inhaken. Zo zou je de rol kunnen spelen van Shared Service Center, bijvoorbeeld voor kleinere, omliggende gemeentes of andere overheidsinstellingen, die zelf te klein zijn om er een eigen IT-omgeving op na te houden. Juist omdat de overheid verlangt dat burgers 24x7 informatie en service moeten kunnen verlangen, bijvoorbeeld via digitale loketten, is dat interessant. Maar het aankoppelen is ook interessant voor gemeentes, met wie de Gemeente Deventer al een goede samenwerking heeft, zoals de Gemeente Raalte. Gosse Hiemstra: Momenteel is de gemeente bezig een SharePoint-dashboard te ontwikkelen voor managementinformatie. Ook breiden we ons extranet verder uit, onder meer in een project waarin we samen met de gemeente Raalte de mogelijkheden tot samenwerken onderzoeken. Daarmee zullen projectdocumenten ook voor de gemeente Raalte toegankelijk worden. Tot slot Omdat de gemeente geïnteresseerd is in hoe de medewerkers hun nieuwe IT-omgeving ervaren, wordt dit najaar onder alle interne gebruikers een enquête gehouden. Ook van buitenaf is er veel belangstelling. Zo toont een groot aantal gemeenten en bedrijven interesse in de keuzes en vorderingen die de gemeente Deventer de afgelopen jaren heeft gemaakt op het gebied van ICTtoepassingen. Olde Hanhof: Met ons flexibele SharePoint platform zijn we klaar voor de toekomst. Volgens mij is MOSS 2007 het enige product op de markt, dat bij de implementatiestrategie van onze gemeente past. Ik vind het een ideaal product. Eisen Uitwisseling informatie tussen verschillende loketten Integratie met aanwezige informatiesystemen Workflow-systeem om aanvragen af te handelen Mogelijkheid voor betrokkenen om snel de status van een proces op te vragen Wensen van open standaarden Eenvoudige gegevensuitwisselingen
7 Voordelen Dienstverlening naar burgers aanzienlijk beter Alle informatie nu centraal bereikbaar Efficiënter werken met workflow-functionaliteit Bewoners krijgen sneller antwoord Flinke tijd- en kostenbesparing Nieuwe mogelijkheden voor toekomst Ondersteunt webservices en compatibiliteitsstandaarden Producten Microsoft Windows Vista Microsoft Office SharePoint Server Meer informatie Gemeente Deventer - Microsoft Gold Certified Partner IT-to-IT -
Gemeente Amsterdam digitaliseert dienstverlening
Gemeente Amsterdam digitaliseert dienstverlening De overheid zet zwaar in op e-government, bijvoorbeeld door verbetering van de digitale dienstverlening aan de burger. De gemeente Amsterdam pakt deze vernieuwingsslag
Nadere informatieB & W d.d.: 12-2-2008. gfedcb. Besluitenlijst d.d. d.d.
Nota voor burgemeester en wethouders Onderwerp Eenheid/Cluster/Team BV-IM-IT aanbiedingsbrief bij Onderzoeksrapport Open Source 1- Notagegevens Notanummer 61385 Datum 6-2-2008 Portefeuillehouder Weth.
Nadere informatieProvincie Fryslân ervaart dat 'zaakgericht' werken veel efficiënter en goedkoper kan zónder papier en mét SharePoint Server
Provincie Fryslân ervaart dat 'zaakgericht' werken veel efficiënter en goedkoper kan zónder papier en mét SharePoint Server Organisatie De provincie Friesland wordt net als alle andere Nederlandse provincies
Nadere informatieInwoners en ambtenaren tevreden met de e van e- Gemeente Nieuwegein
Inwoners en ambtenaren tevreden met de e van e- Gemeente Nieuwegein Toen de Gemeente Nieuwegein besloot om samen met Alphen a/d Rijn, Delft, Ede en Zoetermeer een gezamenlijke aanbesteding uit te schrijven
Nadere informatieGemeente Zoetermeer maakt haar burgercontacten vriendelijker met Microsoft Dynamics CRM
Gemeente Zoetermeer maakt haar burgercontacten vriendelijker met Microsoft Dynamics CRM Zodra een inwoner of bedrijf informeert naar de status van bijvoorbeeld een bouwvergunningsaanvraag, wil de telefoniste
Nadere informatie18 REDENEN OM TE KIEZEN VOOR CENTRIC PROJECTPORTAAL BOUW
18 REDENEN OM TE KIEZEN VOOR CENTRIC PROJECTPORTAAL BOUW Versie: 1 Datum 21 april 2016 Auteur Peter Stolk Centric Projectportaal Bouw 1 Inhoudsopgave 1 Inleiding 2 Actuele informatie cruciaal 3 SharePoint
Nadere informatieDe gemeente van de toekomst: werken waar en wanneer je wilt
De gemeente van de toekomst: werken waar en wanneer je wilt De digitale overheid verovert steeds meer terrein. Want burgers en bedrijven regelen hun overheidszaken steeds meer online. Dit vraagt om een
Nadere informatieHyarchis.Net MKB. Hyarchis.Net MKB voor efficiënte ondernemers. Stroomlijn al uw digitale- en papierstromen
Hyarchis.Net MKB Hyarchis.Net MKB voor efficiënte ondernemers Stroomlijn al uw digitale- en papierstromen Heeft uw bedrijf door alle uitpuilende archiefkasten soms meer weg van een papieropslag? Kunt u
Nadere informatieKlantVenster. Klantgericht werken met KlantVenster LAAT ICT VOOR U WERKEN! Een veelzijdig platform ter ondersteuning van uw bedrijfsdoelstellingen
KlantVenster Klantgericht werken met KlantVenster Een veelzijdig platform ter ondersteuning van uw bedrijfsdoelstellingen Een modulair opgebouwde oplossing, die de basis vormt voor online dienstverlening
Nadere informatieVrijheid van vinden. FileLinx Cloud
FileLinx Cloud FileLinx Cloud Vrijheid van vinden FileLinx en Lancom automatisering hebben de handen ineen geslagen. Met trots presenteren wij u FileLinx Cloud! Geen maatwerk software, maar een Out Of
Nadere informatieIsala klinieken verheffen website tot communicatiemedium met Office SharePoint Server 2007
Isala klinieken verheffen website tot communicatiemedium met Office SharePoint Server 2007 Vanuit een duidelijke visie op zorg verbeteren de Isala klinieken de serviceverlening en de communicatie met patiënten
Nadere informatieFACTSHEET. econnect Zaakgericht Werken Portaal
FACTSHEET econnect Zaakgericht Werken Portaal Zaakgericht Werken Portaal Uw uitdaging Vanuit organisaties in diverse branches krijgt ETTU vaak de vraag hoe Microsoft SharePoint optimaal benut kan worden.
Nadere informatieWaterschap Peel en Maasvallei wil hoge ambities behalen met SureCase
Waterschap wil hoge ambities behalen met SureCase Case study Waterschap Peel en Maasvallei Juni 2014 Waterschap Peel en Maasvallei wil hoge ambities behalen met SureCase Pagina 2/5 Waterschap Peel en Maasvallei
Nadere informatieDraagvlak, essentieel voor een succesvolle implementatie.
Draagvlak, essentieel voor een succesvolle implementatie. Agenda Medemblik in cijfers Medemblik heeft antwoord Uitdagingen Organisatorische verandering Documentstromen Implementatie van DMS Procesinrichting
Nadere informatieGemeente Venlo digitaliseert en optimaliseert burgerdienstverlening met behulp van Microsoft technologie
Gemeente Venlo digitaliseert en optimaliseert burgerdienstverlening met behulp van Microsoft technologie Organisatie De gemeente Venlo telde eind 2009 ruim 92.000 inwoners. Vanwege een gemeentelijke herindeling
Nadere informatieArrix Optimus, de SharePoint specialist Deel meer, doe meer!
Arrix Optimus, de SharePoint specialist Deel meer, doe meer! brochure.indd 1 07-02-12 11:02 brochure.indd 2 07-02-12 11:02 Arrix Optimus, de SharePoint specialist Deel meer, doe meer! Arrix optimus is
Nadere informatieSharePoint 2013 maakt Gemeente Halderberge in control
SharePoint 2013 maakt Gemeente Halderberge in control Case study Gemeente Halderberge Maart 2014 SharePoint 2013 maakt Gemeente Halderberge in control Pagina 2/6 SharePoint 2013 maakt Gemeente Halderberge
Nadere informatieAVEBE haalt online én offline informatie uit Microsoft Dynamics CRM
AVEBE haalt online én offline informatie uit Microsoft Dynamics CRM AVEBE ontwikkelt en verkoopt zetmeelproducten op wereldwijde schaal. Het verkoopteam werkte met een gefragmenteerde CRM (Customer Relationship
Nadere informatieNa standaardisatie van haar vestigingen op Windows 7 en App-V ervaart Dekker Zevenhuizen een betere performance en eenvoudiger beheer
Na standaardisatie van haar vestigingen op Windows 7 en App-V ervaart Dekker Zevenhuizen een betere performance en eenvoudiger beheer Organisatie Dekker Zevenhuizen is in Nederland marktleider op het gebied
Nadere informatieOffice 365 Implementeren. Joël de Bruijn
Office 365 Implementeren Joël de Bruijn Programma Inleiding Waar komen we vandaan? Waar willen we heen? Hoe denken we dat te bereiken? Wat is daar voor nodig? Welke uitdagingen zien we? Welk afspraken
Nadere informatieKPN ITNL insourcet zijn interne werkplekbeheer met Microsoft System Center Operations Manager 2007
KPN ITNL insourcet zijn interne werkplekbeheer met Microsoft System Center Operations Manager 2007 Tot voor kort had KPN het beheer van zijn 200 werkplekservers en 20.000 werkplekken uitbesteed aan een
Nadere informatieWerken zonder zorgen met uw ICT bij u op locatie
Werken zonder zorgen met uw ICT bij u op locatie Naast de mogelijkheden om uw programmatuur en gegevens bij Drie-O via Evy 2.0 in de cloud te hosten hebt u ook de mogelijkheid om uw ICT omgeving bij u
Nadere informatiePraktisch Implementeren van EA bij Gemeenten
Praktisch Implementeren van EA bij Gemeenten Edwin de Vries 3 juni 2008 Praktisch Implementeren van Enterprise Architectuur bij Gemeenten Waarom Architectuur bij Gemeenten? Praktische aanpak Invulling
Nadere informatieElektronisch documentenbeheer bij de KMO. Themasessie, 2 december 2004, Leuven
Elektronisch documentenbeheer bij de KMO Themasessie, 2 december 2004, Leuven Agenda Inleiding Waarom zou u er aan beginnen? Voordelen van EDB Typische toepassingen in KMO Diverse kanten van EDB Waar op
Nadere informatieKlantVenster. Verhuurmutatie. Digitale afhandeling huuropzeggingen efficiënt, flexibel en in control LAAT ICT VOOR U WERKEN!
KlantVenster Verhuurmutatie Digitale afhandeling huuropzeggingen efficiënt, flexibel en in control Verhuurmutatie betekent voor u: Papierloos verhuurmutatieproces van de huuropzegging tot en met de contractvorming
Nadere informatiewww.zaakgerichtwerken.nl Wat is ZGW? aanmaken van zaken voor hoeveelheden werk waarvan kwaliteit en doorlooptijd bewaakt moeten worden met per zaak een zaakdossier gericht op het vastleggen van de status
Nadere informatieDE BUSINESS CASE VOOR DE ASP OPLOSSING VAN CRM RESULTANTS VOOR ONDERWIJSINSTELLINGEN
DE BUSINESS CASE VOOR DE ASP OPLOSSING VAN CRM RESULTANTS VOOR ONDERWIJSINSTELLINGEN Inleiding CRM Resultants biedt aan haar klanten de keuze om Microsoft Dynamics CRM in huis te installeren, of om de
Nadere informatieDigitaal Loket: kansen of kosten
Digitaal Loket: kansen of kosten 27 oktober 2011 www.gentleware.nl janjaap.vanweringh@gentleware.nl 06-12.1234.15 1 Onderwerpen Wat is een digitaal loket? Waarom een digitaal loket? Stappenplan Do s en
Nadere informatieWindows Server 2003 End of support
Windows Server 2003 End of support Wat betekent dit voor mijn organisatie? Remcoh legt uit Met dit nieuwsitem brengt Remcoh de naderende End of Support datum voor Windows Server 2003 onder uw aandacht.
Nadere informatieDimpact en GovUnited vergeleken
Dimpact en GovUnited vergeleken.. en de invulling van zaakgewijs werken Bob Coret 22 september 2011 Digital Groep Specialist op het gebied van dienstverlening en digitaal werken. 2 punt op de horizon 3
Nadere informatieAlfresco Document Management
Pagina 1 van 6 Alfresco Document Management Efficiënter kunnen (samen)werken, altijd en overal kunnen beschikken over de benodigde informatie en geen zorgen hoeven maken over IT en back-up? Lagere kosten
Nadere informatieBeheerVisie ondersteunt StUF-ZKN 3.10
Nieuwsbrief BeheerVisie Nieuwsbrief BeheerVisie 2015, Editie 2 Nieuws BeheerVisie ondersteunt StUF-ZKN 3.10 BeheerVisie geeft advies MeldDesk App Message Router MeldDesk Gebruikers Forum Nieuwe MeldDesk
Nadere informatiePGGM. Inkomensverzorger voor de sector zorg en welzijn. Hans de Harde Sr. ICT Architect Fysieke Infrastructuur
PGGM Inkomensverzorger voor de sector zorg en welzijn Hans de Harde Sr. ICT Architect Fysieke Infrastructuur Wat doet PGGM Uitvoeringsorganisatie collectieve pensioenregelingen voor de sector zorg en welzijn
Nadere informatieProgramma ibewustzijn sessie 4 november Maastricht
Programma ibewustzijn sessie 4 november Maastricht 09:30 10:00 Inloop 10:00 10:30 Opening en presentatie Digitale Agenda 2020 door Jan Fraanje, commissielid D&I 10:30 11:15 Lezing over de informatiemaatschappij
Nadere informatieWerkplek Online Iedereen de zekerheid van een flexibele, veilige en toekomstvaste werkplek
Werkplek Online Iedereen de zekerheid van een flexibele, veilige en toekomstvaste werkplek U wilt maximale vrijheid in het inrichten van uw werkplek, zonder kopzorgen, maar wel betrouwbaar en veilig. Met
Nadere informatieINTRANET SUITE: SOCIAL INTRANET IN ÉÉN DAG
INTRANET SUITE: SOCIAL INTRANET IN ÉÉN DAG Een sociaal intranet met unieke, aanvullende portals Uw medewerkers zijn van grote waarde om de doelstellingen van uw organisatie te behalen. Een effectieve interne
Nadere informatieHandleiding Office 365
Handleiding Office 365 Document: Handleiding Office 365 Datum: 2-6-2016 Versie: 0.2 Auteur: Stefan de Vries en Ingrid de Bont Inhoudsopgave 1 Inleiding... 3 2 Aanmelden bij Office 365... 4 3 Navigeren
Nadere informatieBouwend Nederland biedt al zijn afdelingen een eigen webomgeving met content uit centraal beheerde informatiebronnen
Bouwend Nederland biedt al zijn afdelingen een eigen webomgeving met content uit centraal beheerde informatiebronnen Bouwend Nederland realiseerde met Microsoft SharePoint Server 2007 een effectieve doelgroepencommunicatie
Nadere informatieTicon. De volgende generatie projectmanagement
De volgende generatie Optimaal Het virtueel bouwproces model binnen de GWW Virtueel bouwproces model Het fundament van Ticon is het Virtueel bouwproces model. Dit datamodel is een collectie van alle projectgegevens
Nadere informatieMotion10 helpt Woonwaard naar de cloud
Motion10 helpt Woonwaard naar de cloud Woonwaard Augustus 2014 Motion10 helpt Woonwaard naar de cloud Pagina 2/5 Motion10 helpt Woonwaard naar de cloud Woonwaard is een moderne, procesgerichte woningcorporatie.
Nadere informatieAccountView inrichten voor AccountView.Net-apps
AccountView inrichten voor AccountView.Net-apps Een product van Visma Software BV Inhoud AccountView inrichten voor AccountView.Net-apps 3 1.1 Checklist vooraf 3 1.2 AccountView inrichten voor het gebruik
Nadere informatieDe kracht van Middelgroot. Klik hier voor praktijkvoorbeelden
De kracht van Middelgroot Klik hier voor praktijkvoorbeelden De kracht van het programma e-dienstverlening Wat is: Het programma e-dienstverlening? In de gemeente Waalwijk wordt gewerkt met een elektronisch
Nadere informatieMijn Corporatie Klantenportaal. Dinsdag 12 oktober 2010 Bob Holthof
Dinsdag 12 oktober 2010 Bob Holthof 1 Ik stel mijzelf aan u voor Bob Holthof Residenz ICT Relatie Manager 14 jaar ervaring waarvan 8 in de corporatiebranche 31 jaar tot aan mijn pensioen bholthof@residenz-ict.nl
Nadere informatieZaakgewijs werken Advies omtrent architectuur en implementatie
Zaakgewijs werken Advies omtrent architectuur en implementatie Den Haag, 1 mei 2009 Digital Groep Definitief MANAGEMENTSAMENVATTING De gemeente X heeft hoge ambities op het gebied van dienstverlening en
Nadere informatieTwynstra Gudde op weg naar Adviseur 2010 met zoektechnologie van Microsoft
Twynstra Gudde op weg naar Adviseur 2010 met zoektechnologie van Microsoft De adviseurs en managers van Twynstra Gudde willen zelf kennis kunnen vinden, delen en bewerken. De IT moet dat faciliteren. De
Nadere informatiePVE ICT SOCIALE WIJKTEAMS. Inleiding
PVE ICT SOCIALE WIJKTEAMS Inleiding Voor de uitwerking van het Programma van Eisen voor ICT voor sociale wijkteams zijn vier systemen bekeken. Dit zijn: - 1-plan van Kwadraad (powered by: Coöperatie I-Kracht)
Nadere informatieStrategie Applicatie integratie Open.Amsterdam project. versie 1.0 juni 2008
Strategie Applicatie integratie Open.Amsterdam project versie 1.0 juni 2008 Document informatie Versiebeheer Versie Datum Auteur Activiteiten 1.0 juni 2008 drs. E. Willemsen Initiële opzet Archivering
Nadere informatieMarlin Family. Marlin
PCA Mobile PCA Mobile Organisatie PCA Mobile BV maakt deel uit van de Mobile Solution Group en biedt met ruim 40 enthousiaste collega s een veelomvattend pakket van innovatieve en gebruiksvriendelijke
Nadere informatieDienstverlening en e-overheid
Dienstverlening en e-overheid commissie Middelen/AB 9 april 2009 1 Inhoud Wat is de aanleiding voor deze presentatie? Wat is Dienstverlening en e-overheid? Welke wetten en regels zijn van belang? Hoe heeft
Nadere informatieMELDDESK. Het systeem voor het registreren, afhandelen en rapporteren. van meldingen in de gemeente!
MELDDESK Het systeem voor het registreren, afhandelen en rapporteren van meldingen in de gemeente! MELDDESK WANT UW BURGER IS TOCH GEEN BIJZAAK! MeldDesk is een toonaangevend informatiesysteem voor gemeenten
Nadere informatieAlles weten over Office 365 in het onderwijs
Alles weten over Office 365 in het onderwijs APS IT-diensten Utrecht TAC:TIX Pagina 1 Microsoft Office 365 in het onderwijs Microsoft Office 365 biedt besturen en scholen de unieke mogelijkheid om samenhang
Nadere informatieVisie op Digitaal Zaakgericht werken
Visie op Digitaal Zaakgericht werken Aanleiding om digitaal zaakgericht te gaan werken Digitaal Zaakgericht werken is een belangrijke ontwikkeling die al geruime tijd speelt binnen de overheid, en bij
Nadere informatieHouthalen-Helchteren
Case Houthalen-Helchteren De transformatie naar Het Nieuwe Werken, waar ICT borg staat voor de 4 I s: Informatie, Intelligentie, Integratie en Innovatie www.creando.be Houthalen-Helchteren p. 2 1 Historiek
Nadere informatieKPN ÉÉN Eén zakelijke oplossing voor totaalcommunicatie
KPN ÉÉN Eén zakelijke oplossing voor totaalcommunicatie Communicatiemogelijkheden nemen toe en groeien ook steeds meer naar elkaar toe. Dat biedt praktische voordelen en zakelijke kansen. Toegang tot de
Nadere informatieEDUgroepen. SIG Cloudimplementaties. Beat Nideröst 27 juni 2012
EDUgroepen SIG Cloudimplementaties Beat Nideröst 27 juni 2012 SURFgroepen Online samenwerken voor hoger onderwijs Eindgebruiker in de lead Cloud-dienst toen cloud nog niet bestond SharePoint++ My Teamsites
Nadere informatieManifest onze manier van werken
6-11-2008 12:23 Manifest onze manier van werken De gemeente Lelystad ontwikkelt op dit moment de visie op haar toekomstige manier van werken. Hoe het stadhuis er na de renovatie uit komt te zien en ingedeeld
Nadere informatieNieuwe BI-omgeving van ApplicationNet is waardevolle bron van informatie voor facturatie, rapportages, kostenbesparing en marketing
Nieuwe BI-omgeving van ApplicationNet is waardevolle bron van informatie voor facturatie, rapportages, kostenbesparing en marketing Organisatie Werkplek Online is de private cloud oplossing van ApplicationNet
Nadere informatieApplicatie Integratie in de zorg: implementatie tips uit de praktijk
Applicatie Integratie in de zorg: implementatie tips uit de praktijk Veel zorginstellingen geven aan informatievoorziening te willen verbeteren. Om bijvoorbeeld de cliënt meer centraal te stellen of Het
Nadere informatieInstallatie handleiding Reinder.NET.Optac
Installatie handleiding Reinder.NET.Optac Versie : 2012.1.0.1 Inhoudsopgave 1 Systeemvereisten... 2 2 Pincode... 2 3 Licentie... 2 4 Installatie... 2 5 Eerste gebruik... 4 Titel Pagina 1 van 6 23-1-2012
Nadere informatieDrie mogelijkheden voor gebruik Omgevingsloket online
Drie mogelijkheden voor gebruik Omgevingsloket online Werken met Omgevingsloket online Het bevoegd gezag is verplicht om digitale vergunningaanvragen te kunnen ontvangen. Hiervoor is landelijk het Omgevingsloket
Nadere informatieHandleiding ego4: anaxis.be. Webformulieren en Loket - Workflow INFO@ANAXIS.BE ONDERNEMINGSNR. BE 0472 699 311
Handleiding ego4: Webformulieren en Loket - Workflow 1 Inhoud 2 Inleiding...3 3 Webformulieren...3 3.1 Toevoegen...3 3.2 Workflow beheren...3 3.2.1 Nieuwe stap toevoegen...4 3.2.2 Opvolging...4 3.2.3 Acties...5
Nadere informatieWorkflow Inkoopfacturen
Workflow Inkoopfacturen Met de Add-on Workflow Inkoopfacturen is het mogelijk om vanuit Microsoft Dynamics AX de inkomende inkoopfacturen te scannen. Vervolgens kunnen de gescande inkoopfacturen (elektronische
Nadere informatiePortfoliomanagement software van Thinking Portfolio
Portfoliomanagement software van Thinking Portfolio Eenvoudig in gebruik Snelle implementatie Betrouwbaar in de cloud Vast maandbedrag Onbeperkt aantal gebruikers PMO Portfoliomanagement Programma s en
Nadere informatieHoe kunt u profiteren van de cloud? Whitepaper
Hoe kunt u profiteren van de cloud? Whitepaper Auteur: Roy Scholten Datum: woensdag 16 september, 2015 Versie: 1.1 Hoe u kunt profiteren van de Cloud Met de komst van moderne technieken en de opmars van
Nadere informatieMASTERCLASS. SharePoint in het Onderwijs
MASTERCLASS SharePoint in het Onderwijs MASTERCLASS SharePoint in het Onderwijs De drie daagse MASTERCLASS SharePoint in het Onderwijs heeft als doel deelnemers kennis en vaardigheden bij te brengen daar
Nadere informatieVOOR DE SCHERMEN. Betrokken en betrouwbaar in ICT-oplossingen
VOOR DE SCHERMEN Betrokken en betrouwbaar in ICT-oplossingen Voor de schermen Wat wij áchter de schermen voor u kunnen betekenen, begint vóór de schermen. Hoe kunnen wij uw organisatie helpen om efficiënter,
Nadere informatieFeature checklist NeMO 5 Android
Feature checklist NeMO 5 Android PCA Mobile 2014 Feature Omschrijving Opmerkingen Algemene kenmerken Mobile Only NeMO5 voor Android is een Native Android Applicatie (app) Cloud Vereist geen lokale of gehoste
Nadere informatieVerkooporganisatie van Danica maakt verkoopkansen inzichtelijk met Microsoft Dynamics CRM 3.0
Verkooporganisatie van Danica maakt verkoopkansen inzichtelijk met Microsoft Dynamics CRM 3.0 Om betere verkoopresultaten te behalen koos Danica voor Microsoft Dynamics CRM 3.0. Vanaf de invoering zijn
Nadere informatiewhite paper 2 Selectie ehrm oplossing: Hoe kom ik tot de juiste keuze?
white paper 2 Selectie ehrm oplossing: Hoe kom ik tot de juiste keuze? 1 Voorwoord 1. ehrm oplossing: impact van de keuze 2. Overzicht oplossingen 3. Project organisatie voor ehrm 4. Van ambitie tot keuze
Nadere informatieRaadscommissievoorstel
Raadscommissievoorstel Status: Informerend Agendapunt: 7 Onderwerp: Stand van zaken bestuurlijke samenwerking Datum: 14 januari 2013 Portefeuillehouder: drs. H.C.P. Noten Decosnummer: 16 Informant: Tim
Nadere informatieIntroductie Werken met Office 365
Introductie Werken met Office 365 Een introductie voor gebruikers Inhoud Inleiding... 4 Aanmelden bij Office 365... 4 Werken met Office 365 Outlook... 5 Werken met Outlook 2007/2010... 5 Werken met de
Nadere informatieDE OVERSTAP NAAR GEAUTOMATISEERDE FACTUURVERWERKING WAT ZIJN DE AANDACHTSPUNTEN?
DE OVERSTAP NAAR GEAUTOMATISEERDE FACTUURVERWERKING WAT ZIJN DE AANDACHTSPUNTEN? Whitepaper De overstap naar geautomatiseerde factuurverwerking Wat zijn de aandachtspunten? Organisatie: Easy Systems BV
Nadere informatieSPTOOLS SHAREPOINT CONNECTOR -
SPTOOLS SHAREPOINT CONNECTOR - 1/6 Inhoudsopgave 1. SPTOOLS... 3 WAT KAN HET?... 3 Document Browser...3 Document Bundels...3 Consistente Data Quality...3 SharePoint workflows en document goedkeuring...3
Nadere informatieEén, twee of alle disciplines op weg naar één centraal self service portaal
Eén, twee of alle disciplines op weg naar één centraal self service portaal Eén, twee of alle disciplines op weg naar één centraal self service portaal Bijna iedereen die binnen een wat grotere organisatie
Nadere informatiedé online facturenservice
dé online facturenservice Digitaal factureren is niet alleen goedkoper dan papieren facturatie, het legt ook minder beslag op uw organisatie, kent een hogere service gerichtheid naar uw klanten en het
Nadere informatieWaarom Webfysio? www.webfysio.nl - team@webfysio.nl
Uw cliënt verdient toch maatwerk zorg? Waarom Webfysio? Uw eigen online en blended maatwerk zorgpakketten aanbieden Uw cliënten ondersteunen met online agenda, notificaties en herinneringen Direct online
Nadere informatieWorkflows voor SharePoint met forms en data K2 VOOR SHAREPOINT
Slimmer samenwerken met SharePoint Workflows voor SharePoint met forms en data K2 VOOR SHAREPOINT Workflows, forms, reports en data WAAROM KIEZEN VOOR K2? Of u nu workflows moet maken voor items in SharePoint
Nadere informatieICT moet onderdeel zijn van de bedrijfsstrategie. Careander heeft structuur in ICT-documenten met Modern Workplace
ICT moet onderdeel zijn van de bedrijfsstrategie Careander heeft structuur in ICT-documenten met Modern Workplace Careander is een Protestants Christelijke zorgorganisatie en biedt zorgdienstverlening
Nadere informatieBPM voor Sharepoint: het beste van twee werelden
BPM voor Sharepoint: het beste van twee werelden BPM voor Sharepoint: het beste van twee werelden Analisten als Gartner en Forrester voorzien dat Sharepoint dé standaard wordt voor document management
Nadere informatieHet Slimme Connecteren In de praktijk bij Service Centrum Flevolandse Bibliotheken
Het Slimme Connecteren In de praktijk bij Service Centrum Flevolandse Bibliotheken Optimale ondersteuning voor Flevolandse bibliotheken De rol van de Nederlandse bibliotheken verandert. Enerzijds is een
Nadere informatieSIMPLIFYSCAN. A sharp choice in intelligent scanning
SIMPLIFYSCAN A sharp choice in intelligent scanning SIMPLIFYSCAN: A SHARP CHOICE IN INTELLIGENT SCANNING SimplifyScan maakt het voor gebruikers mogelijk om documenten op een eenvoudige wijze te scannen
Nadere informatieUNIT4 Multivers. Onze brochure op maat voor BlueBerry UNIT4. SOFTWARE VOORUITGEDACHT
UNIT4 Multivers Onze brochure op maat voor BlueBerry UNIT4. SOFTWARE VOORUITGEDACHT UNIT4 Multivers Dit is even een voorbeeld om te kijken of de e-mail doorkomt. UNIT4 Multivers Paperless Thuis in uw bedrijf
Nadere informatieWhitepaper: Slimmer werken met Office 365 in de zorg
Office 365: De flexibele werkplek voor zorgmedewerkers De huidige samenleving moderniseert in hoog tempo. Informatie staat snel tot je beschikking en mensen staan continu met elkaar in verbinding. Dit
Nadere informatieOverleven in een digitale wereld
P a g i n a 1 Projecten in de spotlight Overleven in een digitale wereld Gemeente Venlo heeft zich een stevige ambitie opgelegd. Niet alleen moet het imago van Venlo verbeterd worden, met de Floriade 2012
Nadere informatieFunctionele beschrijving: scannen naar van Brug software.
Functionele beschrijving: scannen naar van Brug software. Algemeen Met de KYOCERA scannen naar van Brug Software beschikt u over een efficiënte oplossing om uw documenten te scannen naar het Notarieel
Nadere informatieSIMkcc. SIM klant contact centrum. Digitale dienstverlener voor e-gemeenten
SIMkcc SIM klant contact centrum Digitale dienstverlener voor e-gemeenten klacht/melding belscripts kennisbank status aanvraag direct bestellen kosten antwoorden KCC openingstijden beleidsinformatie online
Nadere informatieICT oplossing voor gemeenten. krachtige én complete WMO software
ICT oplossing voor gemeenten krachtige én complete WMO software WMO HET SPEELVELD Het doel van de Wet Maatschappelijke Ontwikkeling is om zo veel mogelijk mensen mee laten doen in de samenleving. Bepaalde
Nadere informatieSHAREPOINT KOPPELEN AAN OUTLOOK
SHAREPOINT KOPPELEN AAN OUTLOOK Heb je ook te maken met SharePoint? Ja? Dan ben je wellicht ook al verdwaald in dit doolhof? SharePoint is eenmicrosoft-applicatie en gaat steeds meer de bekende Windows-mappen
Nadere informatieOffice 365. Overstappen of niet?
Office 365 Overstappen of niet? Moet je als bedrijf ook overstappen naar de cloud? Office 365 Introductie Moet ik met mijn bedrijf ook overstappen naar de cloud? Veel MKB bedrijven worstelen nogal met
Nadere informatieAlles weten over. APS IT-diensten Utrecht
Alles weten over. APS IT-diensten Utrecht Microsoft Office 365 in het onderwijs Microsoft Office 365 biedt onderwijsinstellingen de unieke mogelijkheid om samenhang aan te brengen tussen samen werken en
Nadere informatieONTZORG DE ZORGPROFESSIONAL DOOR VIRTUALISATIE
IT MANAGEMENT & OPTIMIZATION ONTZORG DE ZORGPROFESSIONAL DOOR VIRTUALISATIE E-BOOK DE STAP NAAR EEN TOEKOMST- BESTENDIGE EN DUURZAME BASIS Virtualiseren is in veel disciplines een populaire term. Het is
Nadere informatieLegManager Mobile Handleiding
LegManager Mobile Handleiding Handleiding LegManager Mobile 1 1. Inhoud 1. INHOUD... 2 2. PROGRAMMAVEREISTEN... 3 a. Vragen, opmerkingen en suggesties... 3 b. Welke tablet/ipad of smartphone/iphone kan
Nadere informatieOndersteuning van zorg gerelateerde processen en activiteiten voor patiënt en zorgverstrekkers
Ondersteuning van zorg gerelateerde processen en activiteiten voor patiënt en zorgverstrekkers Contact persoon: Thera Splinter: 020 6445160 team@webfysio.nl Contact persoon: Joost Nagelmaeker: 0642115336
Nadere informatieElektronisch factureren
Elektronisch factureren Inleiding Elektronisch Factureren in RADAR is mogelijk vanaf versie 4.0. Deze module wordt niet standaard meegeleverd met de RADAR Update maar is te bestellen via de afdeling verkoop
Nadere informatieMigratie naar de nieuwe RMail
Migratie naar de nieuwe RMail Voorbereiding en stappen Barrabas BV Waterhoen 8 1261 RV Blaricum T +31 88 099 44 00 IBAN NL43 RABO 0182 4492 97 KVK 60721510 Inhoud 1. Inleiding... 3 1.1. Welke omgeving
Nadere informatie1 Inleiding. 3 Handmatig... invoeren zaken basis 4 Verwerken... zaken 5 Afhandelen... van zaken. 7 Uitgebreidere... zaak opties
2 Supportdesk Pro Introductie Inhoudsopgave I Supportdesk Pro 3 1 Inleiding... 3 2 Werkwijze... 3 II Zaken 4 1 Introductie... 4 2 Zaken beheren... 4 3 Handmatig... invoeren zaken basis 4 4 Verwerken...
Nadere informatieAlles in de cloud: bent u er al klaar voor? Whitepaper OGD ict-diensten. Alles in de cloud: bent u er al klaar voor? Whitepaper OGD ict-diensten
Alles in de cloud: bent u er al klaar voor? Whitepaper OGD ict-diensten Alles in de cloud: bent u er al klaar voor? Whitepaper OGD ict-diensten 1 Cloudcomputing is populair, en niet zonder reden. Clouddiensten
Nadere informatieScan Docs Mailroom Suite Product Datasheet (NL) Datum: 02-4-2009 Versie: Fout! Onbekende naam voor documenteigenschap. Auteur(s): www.scandocs.
Product Datasheet (NL) Datum: 02-4-2009 Versie: Fout! Onbekende naam voor documenteigenschap. Auteur(s): www.scandocs.nl Belangrijkste voordelen Tijdsbesparing door de snelle, digitale distributie van
Nadere informatie