BELEIDSPLAN Het roer gaat niet om!

Transcriptie

1 BELEIDSPLAN Het roer gaat niet om!

2 I Inleiding Dit stuk gaat over ons beleid tot en met Het is geen dik en verstikkend beleidsplan met uitgewerkte voornemens en een tijdpad, maar een korte notitie die gaat dienen als een vooral niet knellend, richtinggevend kader voor de komende 5 jaren en met enkele concrete voornemens voor de hele korte termijn. Overigens onze koers wordt niet anders dan voorheen! Vandaar ook de titel: Het roer gaat niet om! II Algemene kader Onze algemene doelen en bedoelingen zijn met het volgende samen te vatten. De ouderwetse intramurale capaciteit bestemmen / benutten voor hen die intensieve (en veelal niet-programmeerbare) zorg- en dienstverlening behoeven. In het restant van de vraag voorzien door solo en in samenwerking op het gebied van wonen, zorg, welzijn en dienstverlening een scala aan producten(combinaties) te ontwikkelen / bieden dat ouderen in staat stelt langdurig(er) zelfstandig én plezierig te wonen en te leven. De in- en extramurale zorg- en dienstverlening zodanig vormgeven en aanbieden dat deze niet alleen objectief gezien toereikend wordt gevonden, maar door de klant ook als goed en plezierig wordt ervaren. Een en ander bereiken met een kwalitatief en kwantitatief toereikend bestand aan medewerkers voor wie we het redelijkerwijs mogelijke (en liefst meer) willen doen om hen in staat te stellen goed en met plezier te functioneren. Die 4 punten vormen ons algemene kader. Niet sinds kort maar al vanaf Alles wat we sindsdien deden en (nog gaan) doen, past er prima binnen. III Voornemens Als we het voor de hand liggende weglaten én ons beperken tot ruimte latende hoofdlijnen, dan ziet ons boodschappenlijstje voor de periode tot en met 2020 er als volgt uit. 1. Frankelandgroep De Frankelandgroep is geen rechtspersoon maar een regionaal gegroeide en door ons geadopteerde verzamelnaam voor inmiddels 9 stichtingen waarvan er 5 elk een verpleeg- e/o zorgcentrum exploiteren. De statuten van die stichtingen zijn op de essentiële onderdelen gelijkluidend. Bovendien bestaan het bestuur en toezichthoudend orgaan bij alle stichtingen uit dezelfde personen. Kortom, praktisch gesproken is sprake van één centraal geleide organisatie. Voornemens die het geheel betreffen, komen onder de noemer Frankelandgroep aan de orde; plannen die (vrijwel) louter individuele groepsleden raken hierna bij 2 t/m 8. 2

3 A. Niet intern fuseren! De integratie binnen de groep is volledig afgerond. Gaan we nu ook fuseren? Nee, dat doen we niet! De reden is simpel: geen of in ieder geval onvoldoende meerwaarde! B. En ook niet extern fuseren! Ons werkterrein bestaat uit Schiedam en (een deel van) Vlaardingen. Zorg, diensten en leuke dingen bieden aan de oudere inwoners van die steden is ons belangrijkste doel. Dat is zo leert de praktijk met de huidige omvang van de Frankelandgroep prima te doen. Hele bijzondere omstandigheden daargelaten, gaan we dus ook de komende 5 jaren geen energie steken in het bestuderen van huwelijksaanzoeken en/of aan pogingen om groter te groeien dan momenteel. C. Kwaliteit (blijven) leveren en aanbod verder verbeteren! De Frankelandgroep staat voor kwaliteit. In het bewaken en verbeteren van de kwaliteit van onze zorg- en dienstverlening blijven we dus ook continu investeren. Apart het vermelden waard is dat we de huidige situatie van gouden kwaliteitskeurmerk voor alle leden van de Frankelandgroep willen continueren. Doel daarbij is om volledig om te schakelen naar PREZO certificering. Verder gaan we hoewel dat niet meer verplicht is verder met CQ-indexmetingen en handhaven we ons eigen systeem van tevredenheidsmetingen middels talloze soorten enquêtes. Ook de geleidelijke invoering van het Elektronisch Cliënten Dossier (EDC) vanaf circa half 2016 scharen we onder de noemer kwaliteit. We beginnen ermee met de intramurale zorg, maar aansluitend schakelen we door naar extramuraal. En tot slot is het vermelden waard dat we gericht gaan proberen om van al onze zorglocaties fixatievrije instellingen te maken (of in ieder geval dat doel zo dicht mogelijk te benaderen). Een hoge kwaliteit is mooi, maar natuurlijk alleen als het aanbod betreft dat aansluit op de vraag. Op geleide van die vraag hebben we het afgelopen decennium o.a. het aantal verpleeghuisplaatsen uitgebreid van 2x niks naar 330 met daarbinnen aparte voorzieningen voor Parkinson- en Korsakovcliënten, revalidatie en crisisopvang, een eerstelijns behandelcentrum op de kaart gezet, een eigen thuiszorgdivisie opgezet, in het kader van de extramuraliseringsopdracht het concept huren in combinatie met een zorgthuiscontract uitgedacht en in gebruik genomen en allerlei nieuwe welzijnsfaciliteiten met als eyecatchers La Sorpresa, de vakantievilla in Spanje en brasserieën op inmiddels alle locaties aan ons aanbod toegevoegd. Ook de komende jaren laten we ons aanbod meebewegen met de vraag. Dat zal in ieder geval het volgende betekenen. Voor een goed begrip van het vervolg eerst maar de mededeling dat we als algemeen kader te maken hebben met overheidsbeleid en regelgeving die ertoe dwingen dat we onze intramurale capaciteit in de periode tot en met 2020 geleidelijk terug moeten schroeven naar 515 plaatsen. In 2013 waren dat er nog meer dan 800. Herschikking van ons dalende intramurale aanbod door waar mogelijk nog wat meer verzorgingsplaatsen in te ruilen voor verpleeghuisplekken 3

4 plús niet alleen in Frankeland en Schiewaegh, maar ook in Spaland verpleeghuiszorg te gaan bieden. Als alternatief voor opname in het verzorgingshuis hebben wij huren in combinatie met zorg thuis contract ontwikkeld. Dat gaan we bij mutaties verder uitrollen in Vaartland (dat daarmee grotendeels transformeert van verzorgingshuis tot complex met huurwoningen) en in ieder geval de aanleuncomplexen Liduinahof, Drielanen en Matlinge. Geleidelijke groei (in omvang én activiteiten) van onze thuiszorgdivisie die opereert onder de naam Thuiszorg Ouderen Frankelandgroep (TOF). Werkveld (Schiedam en Vlaardingen) en doelgroep (ouderen én volwassenen met een neurologische aandoening, zoals Parkinson) blijven ongewijzigd, maar we zullen zorgen dat we in de geleidelijk stijgende vraag blijven voorzien én ons aanbod zodanig verbreden en verfijnen dat we steeds meer in staat zijn tot het leveren van maatwerk. Vanwege de groei van de TOF zullen we ook in nieuwe huisvesting voor deze dienst voorzien. Daartoe is inmiddels de voormalige apotheek in het aan Frankeland grenzende complex Havenbogen aangekocht. Ergens in de eerste helft van 2016 start de verbouwing. Verder verkennen/uitbouwen van de samenwerking met/binnen de eerste lijn (m.n. huisartsen) en wijkteams. Steeds op zoek blijven naar nieuwe (samengestelde) producten op het gebied van zorg- en dienstverlening. Met ROGplus en de gemeenten Schiedam en Vlaardingen wordt bijvoorbeeld gestart met een WMO-gefinancierde pilot geclusterd wonen. Leuke dingen! Ons motto zo lang mogelijk, zo gewoon mogelijk impliceert dat wij het organiseren en faciliteren van (mogelijkheden tot) ontspanning en gezelligheid ook tot ons werk rekenen. We hebben momenteel geen concrete plannen, maar dat gaat vast nog veranderen! D. Soleren én samenwerken De Frankelandgroep streeft doelen na. Om die te bereiken, zijn inspanningen nodig. Die vallen in twee soorten/smaken uiteen: pingelen/soleren en combineren/samenwerken. Hoe gaan we de komende jaren de keuze tussen die twee bepalen? Gewoon zoals voorheen en dus als volgt: we pingelen/soleren, tenzij we van combineren/samenwerken betere resultaten verwachten! Die aanpak heeft er in geresulteerd dat we momenteel samenwerkingsrelaties hebben met o.a. de woningcorporatie Woonplus Schiedam en met collega zorgaanbieder Zonnehuisgroep Vlaardingen, dat we participeren in o.a. de Facilitaire Stichting Gezondheidszorg NWN en netwerken inzake o.a. Parkinson en Korsakov ketenzorg, Palliatieve Zorg NWN en last but not least met vele andere partijen en stakeholders (waaronder het Zorgkantoor en de gemeenten Schiedam en Vlaardingen) afstemmen en overleg voeren. We verwachten en streven er ook naar die goede relaties in stand te houden. En voor nieuwe relaties die de zorg- en dienstverlening naar een hoger niveau tillen, staan we altijd open. 4

5 E. Een goede werkgever blijven! De Frankelandgroep heeft een goede reputatie op de arbeidsmarkt. Onze medewerkers zijn trots op hun organisatie en ver bovengemiddeld tevreden over hun werkgever. Daar zijn we heel blij mee, vooral omdat zoiets positief van invloed is op de (kwaliteit van de) zorg- en dienstverlening én bijdraagt aan het binnenhalen van nieuwe, goede medewerkers. Ook de komende jaren zullen we al het redelijkerwijs mogelijke (en liefst meer) blijven doen om onze medewerkers in staat te stellen om zowel goed als met plezier te functioneren! Aandacht, tijd en geld voor (interne) opleidingen waren, zijn en blijven daar logische onderdelen van. Via onze eigen opleidingspoot, die we hebben ondergebracht in een aparte stichting (Frankelandgroep Interne Scholing en Training - Fist) zullen we, naast hetgeen algemeen gebruikelijk is, ook steeds blijven scholen in kennis en (sociale) vaardigheden die wij nodig of nuttig achten voor de door ons gewenste kwaliteit. Onder deze noemer want wij vinden dat bij goed werkgeverschap passen tot slot de mededeling dat we met ingang van 2016 stoppen met het louter aanbieden van tijdelijke contracten aan huishoudelijke dienst medewerkers. We hebben dat tergend gevonden, maar vanwege het systeem van aanbesteden in de WMO en de korte contractperiode was het te onverantwoord om het niet te doen. Er ligt nu een contract inzake de WMO voor (2 + 2 x 1 =) max. 4 jaar, waarbij de klant kiest door welke organisatie hij/zij geholpen wenst te worden. Dat is geen brede basis, maar wij vinden het voldoende om goed functionerende huishoudelijke dienst medewerkers in vaste dienst te nemen. F. Zorgen dat de organisatie in control blijft en de financiële positie minimaal solide! Om voor klanten en medewerkers te kunnen doen wat nodig is én we daar bovenop nog wensen, zijn een soepel en goed functionerende backoffice (P&O, cliënten-, financiële- en salarisadministratie, ICT en overige beheerdiensten) én een solide financiële positie randvoorwaarden. Momenteel zijn al die zaken dik in orde! Tot onze stellige voornemens behoort dat zo te houden. Onder de noemer last but not least nog een laatste voornemen waarop we ook gewoon trots zijn! G. Een meer dan 4% hogere personele formatie voor verzorging, verpleging en welzijn dan waarin het maximale ZZP-tarief voorziet De zorgzwaartepakketten (ZZP s) gaan uit van een theoretische zorgformatie. Omdat bij de introductie van de ZZP s al op de tarieven bezuinigd is, zijn er in Nederland bijna geen instellingen te vinden die ook 100% van die formatie in kunnen zetten. Wij vinden dat voor het bieden van kwaliteit meer dan die 100% nodig is en hebben ons stellig voorgenomen in de periode tot en met 2020 steeds minimaal 4% meer in te zetten. Dat kost ons bijna 1 miljoen per jaar, maar dat vinden we prima besteed geld! En ons lage ziekteverzuim, onze sluitende exploitatie en onze stabiele financiële positie stellen ons ertoe instaat. 5

6 Naast het voorgaande is inzake de afzonderlijke leden van de Frankelandgroep het volgende nog apart het vermelden waard. 2. Frankeland H. Een nieuwe fysiotherapieruimte De huidige past niet meer bij wat wij aan kwaliteit willen bieden. Middels ver-, op- of aanbouw gaan we een nieuwe realiseren die gezien (en uiteraard gebruikt) mag worden! I. Gouden keurmerk Frankeland beschikt over het PREZO gouden keurmerk in de zorg. Tot de doelen behoort om dat zo te houden. 3. Jacobs Gasthuis J. Behoud intramurale capaciteit! Onze vooruitzichten op behoud van toereikende intramurale capaciteit zijn half 2015 zodanig verbeterd dat we besloten hebben Jacobs Gasthuis als verzorgingshuis overeind te houden. K. Gouden keurmerk Jacobs Gasthuis beschikt over het PREZO gouden keurmerk in de zorg. Tot de doelen behoort om dat zo te houden! 4. Spaland L. Verpleeghuiszorg als nieuwe activiteit Vanaf begin 2016 gaan we ook verpleegzorg bieden in Spaland. De voorbereidingen daartoe lopen. Vooralsnog starten we met 25 plaatsen. M. Gouden keurmerk Spaland beschikt over het PREZO gouden keurmerk in de zorg. Tot de doelen behoort om dat zo te houden! 5. Vaartland N. Transformatie tot gemengd complex met intramurale plaatsen en huurappartementen afronden Ergens tegen het einde van deze beleidsperiode verwachten we de eindsituatie te bereiken: 55 intramurale verzorgingshuisplaatsen en 110 onzelfstandige wooneenheden die verhuurd worden in combinatie met een zorg thuis contract. Die transformatie loopt al enkele jaren en blijkt in de vraag te voorzien van hen die vroeger in aanmerking kwamen voor een verzorgingshuisindicatie ZZP VV 1 t/m 3. O. Gouden keurmerk Vaartland beschikt over het gouden keurmerk op basis van HKZ. Daar willen we in de eerste helft van deze beleidsperiode goud op basis van PREZO van maken. 6

7 6. Schiewaegh P. Spilfunctie in Nieuwland uitbouwen De algemene ruimten van Schiewaegh zijn vernieuwbouwd. Ook is een prachtige brasserie toegevoegd. Daarmee zijn ook de ontbrekende faciliteiten gerealiseerd voor verdere uitbreiding van een wijkfunctie. Dat laatste staat deze beleidsperiode prominent op de agenda. Q. Gouden keurmerk in de zorg Schiewaegh beschikt over het gouden keurmerk op basis van HKZ. Daar willen we in de eerste helft van deze beleidsperiode goud op basis van PREZO van maken. 7. Stichting Wonen Frankelandgroep (WF) R. Maximaal 1 woningbouwproject Woningen gaan bouwen als je bestaande intramurale capaciteit wilt omvormen tot (onzelfstandige) woningen is onnodig met jezelf concurreren. Dat gaan we dus niet doen, tenzij zich in Schiedam Oost een mogelijkheid voordoet. En dat doen we dan vooral om bij te dragen aan de revitalisering van die wijk. 8. Overige stichtingen Inzake de overige stichtingen (FIST, Stichting Vrienden en BWO, de stichting die La Sorpresa exploiteert) hebben we geen voornemens die apart het vermelden waard zijn. IV Tot slot Is het voorgaande alles wat we van plan zijn tot en met 2020? Nee, natuurlijk niet! Maar wel mag het duidelijk maken in welke richting wij denken en werken. En daar ging het ons om! 7