JAARVERSLAG VOLKSHAARD

Transcriptie

1 JAARVERSLAG VOLKSHAARD Boekjaar 2015 Volkshaard cvba so Betaalbaar en duurzaam wonen

2

3 BOEKJAAR ste Boekjaar Verslagen van de Raad van Bestuur de commissaris Jaarrekening

4 SIMULATIEBEELD GENT, NIEUW GENT, ROBIJN- & MORGANIETSTRAAT Volkshaard cvba so Betaalbaar en duurzaam wonen Gewestelijke Bouwmaatschappij tot nut van het algemeen Onderworpen aan de Huisvestingscode Burgerlijke Vennootschap die de vorm van een Coöperatieve Vennootschap met Beperkte Aansprakelijkheid met een sociaal oogmerk heeft aangenomen Register der Burgerlijke Vennootschappen Gent, nr. 11 Aangenomen door de Nationale Maatschappij voor de Huisvesting op 1 december 1927 (416) Aangenomen door de Vlaamse Huisvestingsmaatschappij op 19 maart 1991 (416) Maatschappelijk zetel: Ravensteinstraat 12, 9000 GENT Gesticht te Gent op 3 januari 1928 (Belgisch Staatsblad 20/01/ nr. 827) Laatste wijziging der statuten op 21 december 2015 (Belgisch Staatsblad van 06/01/2016 onder nummer: ).

5 INHOUDSTAFEL 7 Raad van Bestuur 8 Toelichting bij de werking 11 Algemeen Beleid 15 Werkingsverslag diensten 19 Dank 19 Mandaten 20 Bouwwerken 27 Gronden 30 Patrimonium 35 Verkochte huurwoningen 36 Klachten 37 Overzicht gevolgde opleidingen 39 Balans en Resultatenrekening 45 Verslag van de Raad van Bestuur

6 6 EVERGEM, KORENVELD

7 RAAD VAN BESTUUR VOLKSHAARD Voorzitter Louis Vervloet Jovastraat 16 te 9050 Gentbrugge Ondervoorzitter Emmanuel Van Daele Gaspeldoorndreef 20 te 9031 Drongen Bestuurders Mireille Buyck Molenstraat 103 te 9890 Gavere Mario Pauwels Jan Verspeyenstraat 18 te 9000 Gent Valerie Taeldeman Kleitkalseide 105 te 9990 Maldegem Marc Buysse Sparappellaan 17 te 9032 Wondelgem Bieke De Neve Kattebulkdreef 18 te 9880 Aalter 7 Henk Heyerick Kloosterstraat 6 te 9870 Zulte Janine Stadeus Rostijnenstraat 5 te 9080 Lochristi Daniël Verbeken Katwilgenstraat 19 te 9032 Wondelgem Michiel Geers Gavermolenstraat 57 te 9111 Belsele Annemie De Gussem s Gravenstraat 191B te 9810 Nazareth Jean-Paul Corin Schuurkenstraat 2 bus 401 te 9000 Gent Frank De Vis Driesstraat 101 bus 203 te 9090 Melle GENT, NIEUW GENT, LAZUURSTRAAT

8 TOELICHTING BIJ DE WERKING 8 Ook 2015 was een behoorlijk druk jaar voor Volkshaard, onder meer door de bouwactiviteit, maar ook door de geleverde prestaties op vlak van een aantal beleidsdomeinen. Er zijn in totaal 163 woongelegenheden in gebruik genomen: Aalter/Bellem, Lotenhullestraat: 14 appartementen ARKS-architecten (Aalter) De Pinte, Moerkensheide I: 14 woningen Bureau De Muynck (Deinze) Gent, Einde Were: 15 appartementen Architectenbureau Bontinck (Gent) Gent, site Alsberghe-Van Oost: 2 x 35 appartementen Architectenbureau Bontinck (Gent) Gent, site Dok Noord: 30 appartementen Buro 56 (Gent) Wachtebeke, Godshuisstraat: 20 appartementen AMV-architecten (Wetteren) Op 31/12/2015 zijn volgende 250 woongelegenheden in opbouw: Deinze, Rekkelinge II: 51 appartementen Architectenbureau Van Acker & Partners (Gent) Evergem/Sleidinge, Korenveld: 14 woningen Buro 56 (Gent) Gent, Nieuw Gent: Jaspis-/Lazuurstraat: 24 woningen (vervangingsbouw) GDRarchitecten (Gent/Gentbrugge) Gent/Sint-Amandsberg, Waterstraat: 8 appartementen Buro 56 (Gent) Lochristi, Vaarlaars: 14 woningen Architectenbureau Bressers (Gent) Lovendegem, Kerkelare: 11 woningen Architectenbureau Bressers (Gent) Nazareth, Drapstraat: 8 woningen (1ste fase) L. Bosschem (Nazareth) Nazareth, Drapstraat: 8 woningen (laatste fase) L. Bosschem (Nazareth) Maldegem, Westeinde- en Gasmeterstraat: 4 woningen en 11 appartementen (2e fase) Bureau Aiko (Maldegem) Nazareth, Wielkine: 30 aanleunflats Architectenbureau Van Acker & Partners (Gent) Wachtebeke, EGKS-wijk: 12 invulwoningen Architectenbureau Bressers (Gent) Gent/Wondelgem, Silcose : 32 appartementen J. Fischer (Oostende) Zulte/Machelen, Leihoekstraat: 13 appartementen Bureau Arrow (Gent) Zulte/Machelen, Veerstraat/Rijksweg: 6 appartementen Architectenbureau Bressers (Gent) Verder staan tal van woongelegenheden op de planning om op korte termijn aan te vatten: Aalter/Lotenhulle, Congostraat: 10 woningen architectenbureau Lievens & De Craemer (Aalter) Gent, Nieuw Gent, Morganiet-/Robijnstraat: 42 appartementen (vervangingsbouw) GDR-architecten (Gent/Gentbrugge) Gent/Mariakerke, Planetenwijk: 15 seniorenappartementen GDR-architecten (Gent/Gentbrugge) Gent/Oostakker, Wolfputstraat: 25 appartementen Architectenbureau Van Acker & Partners (Gent) Gent/Sint-Amandsberg, Lijnmolenstraat I: 5 appartementen Plantec (Oostende) Melle, Wautersdreef: 13 woningen + 12 appartementen Buro 56 (Gent) Melle, Wautersdreef: 2 transitwoningen Buro 56 (Gent) Sint-Laureins, Bentille: 14 woningen ARKS-architecten (Aalter) Zulte/Machelen, Veer- en Dorpsstraat: 16 woningen - Bureau Bressers (Gent) Gent/Gentbrugge, Treillarmée : 18 woningen + 5 appartementen Buro 56 (Gent) Maldegem, Bogaerdestraat/Westeindestraat: 13 appartementen Architectenbureau Bressers (Gent)

9 Projecten die ter studie zijn: Deinze/Bachte-Maria-Leerne, Leernsesteenweg: 21 woningen Bureau De Muynck (Deinze) De Pinte, Moerkensheide II: 16 woningen ArchiPL (Gent) Aalter/Lotenhulle, Congostraat (2 e fase): 9 woningen Evergem/Sleidinge, Korenveld: masterplan Evergem, Kwadeweg: 25 appartementen Bureau Bressers (Gent) Gavere, Kloosterstraat: 21 appartementen P. Cattoir (Gent) Gavere, Onderstraat: 24 woningen Buro II (Gent) Gent/Sint-Amandsberg: Lijnmolenstraat II: 4 woningen + 6 appartementen Buro II (Gent) Gent/Wondelgem, Silcose II: 30 appartementen Bureau Fischer (Oostende) Gent, Kempstraat: 11 appartementen - Buro 56 (Gent) Kaprijke/Lembeke, Aveschoot: 10 woningen Lochristi/Beervelde, Kloosterstraat: 20 appartementen (1 ste fase) + 27 woningen (2 de fase) AnD architecten (Ertvelde) Maldegem, Edestraat: 11 appartementen AIKO (Maldegem) Melle, Driebunderputlaan: 2 x 18 appartementen (gefaseerd) ArchiPL (Gent) Melle, Brusselsesteenweg: 8 appartementen ArchiPL (Gent) Nazareth, Stropstraat: 21 woningen L. Bosschem (Nazareth) Nazareth/Eke: site pastorij: 15 appartementen Buro 56 (Gent) Nevele/Landegem: Poeldendries: 10 studio s + gemeenschapsruimte en Nevele/Landegem, Moorstraat: 4 entiteiten Buro 56 (Gent) Gent, Nieuw Gent, Agaatstraat: 34 appartementen GDR architecten (Gent/Gentbrugge) Gent/Gentbrugge, Neerscheldestraat: 9 appartementen Buro 56 (Gent) Evergem/Ertvelde, Hoge Wal: 6 woningen ARKS-architecten (Aalter) Naast nieuwbouw krijgt de renovatie van het patrimonium eveneens ruime aandacht: Opgeleverd in 2015: Gent, Wielewaal (13 app.) + Gent, wijk Nieuw Gent (1 ste en 2 de fase) 132 wgl won.: renovatie buitenschrijnwerk Aalter-Brug, Leiakker: renovatie 16 seniorenwoningen Aalter/Lotenhulle, Lomolenstraat: renovatie 4 seniorenwoningen Evergem (Langerbrugge), Waterviolierstraat: renovatie CV in 21 woningen Evergem (Vierlinden): renovatie CV in 48 woningen Gent, Gasmeterlaan residentie De Poort : renovatie CV in 31 appartementen Melle, Dageraadstraat: renovatie 5 liften Gent, H. Van Wittenberghestraat: renovatie 1 lift Gent, Kikvorsstraat residentie Windekind : renovatie 4 liften Gent, Marseillestraat: renovatie 6 liften Gent, N. Zannekinstraat: renovatie 3 liften Gent/Sint-Amandsberg, Hippodroomlaan residentie Wederik & Zonnedauw : renovatie 4 liften Gent/Sint-Amandsberg, Hippodroomlaan residentie Reigersbek & Zilverschoon : renovatie CV Lochristi, Smalle Heerweg: renovatie daken van 24 woningen Wachtebeke, Verbeulde-/ Nieuwstraat/Warande: renovatie daken van 36 woningen In uitvoering op : Lochristi/Zaffelare (1 e en 2 e fase): platdakrenovatie van woningen Gent, Begijnhof O.L.V. ter Hoyen: renovatie CV Gent, Europalaan residentie Dennen- & Rozenhof : renovatie badkamers Gent/Wondelgem, wijk Viermeersen : renovatie en isolatie daken Gent/Zwijnaarde, Hertooiebos: platdakrenovatie Lochristi/Zeveneken, Tuinwijk: renovatie platte & hellende daken 9

10 10 Lovendegem, K. Triestlaan: renovatie CV Wachtebeke, Verbeulde-/ Nieuwstraat/Warande: binnenrenovatie Aanbesteed en te starten in 2016: Aalter-Brug: renovatie buitenschrijnwerk, hermetsen gevels, plaatsen van na-isolatie en zolder- en vloerisolatie in 58 woningen Aalter-Kouter: renovatie 13 seniorenwoningen Aalter, Rerum Novarumstraat (27 woningen) + Aalter/Lotenhulle (6 woningen): renovatie seniorenwoningen Gent, Begijnhof O.L.V. ter Hoyen: renovatie daken, schouwen en goten Gent, Europalaan residentie Dennenhof : renovatie 6 liften Gent/Sint-Amandsberg, wijk Westveld : renovatie & isolatie daken Gent/Wondelgem, wijk Viermeersen : binnenrenovatie Lochristi, wijk Kapelleken (21 woningen) + Nazareth, Lindendreef (11 woningen) + Nevele/Landegem, Pr. Cocquytstraat (7 woningen): renovatie seniorenwoningen Nevele/Hansbeke, Doornbosstraat: renovatie buitenschrijnwerk, isoleren gevels & daken, ventilatie en elektrische borden Lochristi/Zeveneken, Tuinwijk : binnenrenovatie 64 woningen Renovaties op de planning om op korte termijn aan te vatten: Gent/Oostakker, J. Cardijnlaan/E.Ronsestraat: renovatie buitenschrijnwerk, plaatsen ventilatie, aanpassen elektriciteit en isoleren zoldervloeren Gent, Zwijnaardesteenweg/ G. Eylenboschplein: renovatie en isolatie daken + binnenrenovatie Lochristi/Zaffelare, Berkenstraat (2 e fase): renovatie en isolatie hellende daken, omschakeling elektrische verwarming naar gas, plaatsen ventilatie, aanpassen elektriciteit, vervangen buitenschrijnwerk Gent, Europalaan: plaatsen van nieuwe keukens Gent/Sint-Amandsberg, Hippodroomlaan residenties Reigersbek & Zilverschoon : renovatie platte daken en balkons van 86 appartementen Ter studie: Gent, wijk Malem : totaalrenovatie 102 woongelegenheden Gent, Geuzenberg: renovatie van gaanderijen van 2 appartementsgebouwen Gent, wijk Nieuw Gent (4 e fase): renovatie van goten en betonherstelling van 63 woningen en 48 appartementen Gent, wijk Nieuw Gent : renovatie balkons, kroonlijsten en gevelmetselwerk van 334 woongelegenheden Gent, Marseillestraat residenties Klipper en Karveel : renovatie gaanderijen balkons en isolatie platte daken Gent/Mariakerke, Volkshaardstraat: renovatie en plaatsen isolatie hellende daken Maldegem/Adegem, P. Tuypenslaan/ Kallestraat: binnenrenovatie + renovatie daken Lochristi/Zaffelare (1 e fase): totaalrenovatie Melle, Dageraadstraat/Kloosterstraat (woningen) + Gent/Wondelgem, Winkelstraat + Gent, H. Van Wittenberghestraat: renovatie buitenschrijnwerk Gent/Zwijnaarde, wijk Hekers : renovatie schrijnwerk, elektriciteit, ventilatie, isolatie daken Nevele/Landegem, Pr. Cocquytstraat: renovatie schrijnwerk, elektriciteit, ventilatie, zolderisolatie Gent, Koggestraat: binnenrenovatie en renovatie en isolatie van daken Gent/Mariakerke, Planetenwijk : renovatie buitenschrijnwerk, plaatsen ventilatie, aanpassen elektriciteit en renovatie en isolatie platte daken Gent/Sint-Amandsberg, wijk Westveld : binnenrenovatie Evergem/Sleidinge, Herritakkerlaan (10 woningen) + Evergem/Sleidinge, Oostveld (7 woningen) + Wachtebeke (18 woningen): renovatie seniorenwoningen Lochristi, Azalealaan/Smalle Heerweg: binnenrenovatie Evergem-Vierlinden (14 woningen), Evergem-Kerkbrugge (8 woningen) en Evergem-Langerbrugge (22 woningen): renovatie seniorenwoningen Gent/Zwijnaarde, Hertooiebos : binnenrenovatie

11 ALGEMEEN BELEID MISSIE VISIE WAARDEN & NORMEN STRATEGIE In het beleidsplan werden de Missie, Visie en Waarden en Normen duidelijk gedefinieerd, zijnde: MISSIE: Volkshaard maakt betaalbaar en duurzaam wonen mogelijk. VISIE: Wij willen een betaalbare en duurzame thuis in een aangename woonomgeving voor iedereen toegankelijk maken. Betaalbaar: we verhuren woongelegenheden tegen een redelijke kostprijs afhankelijk van het gezinsbudget. Duurzaam: we bieden levenslange woonzekerheid in een aangepaste, kwaliteitsvolle en ecologisch verantwoorde woongelegenheid. Aangename leefomgeving: we creëren een buurt waar het goed om leven is, fraai, rustig, goed bereikbaar in goed nabuurschap, in welzijn en in welbevinden. Voor iedereen toegankelijk: we stellen een patrimonium ter beschikking dat zich richt naar alle sociale doelgroepen met woonnoden. Thuis: we helpen zorgen voor geborgenheid in een vertrouwde omgeving. WAARDEN EN NORMEN: Volgende waarden en normen staan centraal in ons handelen: Solidariteit Integriteit Klantgerichtheid Professionalisme STRATEGISCHE DOELSTELLINGEN A. Volkshaard is de referentie in sociale huisvesting, op vlak van aanbod, toegankelijkheid en bereikbaarheid. Aanbod, samenwerking met overheden en de private markt en met de welzijnspartners zijn daarin de leidraad. B. Volkshaard is een dynamische actor in sociaal wonen. Grondverwerving, bouwen en goede relaties onderhouden met alle samenwerkende partners. Voor de realisatie van deze strategische doelstellingen zijn wij uiteraard mede afhankelijk van de wetgeving. Op 8 en 9 september 2014 werd ook onze SHM bezocht door de visitatiecommissie. Een team van 3 experten hebben 6 prestatievelden van onze SHM geanalyseerd: 1. Beschikbaarheid van woningen 2. Kwaliteit van woningen en woonomgeving 3. Betaalbaarheid van wonen 4. Sociaal beleid 5. Interne werking en financiële leefbaarheid 6. Klantvriendelijkheid Het uiteindelijke rapport werd gepubliceerd op 23 februari

12 Onderstaande tabel geeft per Prestatieveld (PV) en per Operationele Doelstelling (OD) een samenvatting van de beoordeling. BEOORDELING 12 PV 1 BESCHIKBAARHEID VAN WONINGEN Goed OD 1.1 De SHM realiseert nieuwe sociale huurwoningen Uitstekend OD 1.2 De SHM realiseert nieuwe sociale koopwoningen n.v.t. OD 1.3 De SHM brengt sociale kavels op de markt n.v.t. OD 1.4 De SHM verwerft gronden en panden om sociale woonprojecten en kavels te realiseren Goed OD 1.5 De SHM stemt haar aanbod af op de noden van verschillende groepen Uitstekend PV 2 KWALITEIT VAN WONINGEN EN WOONOMGEVING Goed OD 2.1 De SHM staat in voor de renovatie, verbetering, aanpassing of vervanging van het woningpatrimonium waar nodig Goed OD 2.2 De SHM is milieuvriendelijk in functie van de betaalbaarheid Goed OD 2.3 De SHM bouwt aanpasbaar Goed PV 3 BETAALBAARHEID VAN WONEN Goed OD 3.1 De SHM bouwt prijsbewust Goed OD 3.2 De SHM verhuurt prijsbewust Goed PV 4 SOCIAAL BELEID Voor verbetering vatbaar OD 4.1 De SHM zet zich in voor een zo goed mogelijke woonzekerheid Uitstekend OD 4.2 De SHM voorkomt en pakt leefbaarheidsproblemen aan Goed OD 4.3 De SHM betrekt bewonersgroepen bij sociale huurprojecten en bij wijkbeheer Voor verbetering vatbaar OD 4.4 De SHM biedt huisvestingsondersteuning aan bewoners Uitstekend PV 5 INTERNE WERKING EN FINANCIËLE LEEFBAARHEID Goed OD 5.1 De SHM is financieel leefbaar Goed OD 5.2 De SHM beheerst haar kosten goed Goed OD 5.3 De SHM voorkomt en bestrijdt huurdersachterstal, sociale fraude en domiciliefraude Goed OD 5.4 De SHM heeft en gebruikt een goed financieel plan Goed OD 5.5 De SHM streeft ernaar te evolueren naar een echte woonmaatschappij Goed OD 5.6 De SHM beschikt over een goed systeem van interne controle Goed OD 5.7 De SHM is bereid tot verandering en verbetering Goed PV 6 KLANTVRIENDELIJKHEID Voor verbetering vatbaar OD 6.1 De SHM informeert burgers snel en duidelijk Goed OD 6.2 De SHM informeert beleidsinstanties en andere organisaties snel en duidelijk Goed OD 6.3 De SHM meet de tevredenheid van klanten Voor verbetering vatbaar De Raad van Bestuur, mede als de voltallige personeelsploeg is fier op dit resultaat. Met dergelijke scores bevindt Volkshaard zich immers in het toppeloton van alle sociale huisvestingsmaatschappijen. Alle aandeelhouders werden onmiddellijk na de publicatie ingelicht van deze resultaten en hadden de mogelijkheid om het uitgebreide verslag op te vragen bij onze diensten. Het verslag is te raadplegen op: Met betrekking tot de 2 verbeterpunten werd voor: OD 4.3: De SHM betrekt bewonersgroepen bij sociale huurprojecten en bij wijkbeheer reeds een initiatief genomen tijdens de visitatieperiode onder de noemer WijDeWijk. Met een middenveldpartner wordt gewerkt rond bewonersparticipatie. Dit item wordt verder toegelicht onder punt 2 Klantenperspectief (p. 12). OD 6.3: De SHM meet de tevredenheid van klanten. De Vlaamse Overheid werkt reeds enkele jaren aan een instrument om dit op uniforme wijze te kunnen meten. Volkshaard wenst dan ook geen onnodige kosten te doen door zelf een instrument te ontwikkelen, maar wacht het Vlaamse instrument verder af.

13 SUCCESVOL BELEID VOEREN Aansluitend op de vastlegging van de strategische doelstellingen, werd, volgens de methodiek van de Balanced Score Card een strategiekaart ontwikkeld met volgende thema s: 1. Financieel perspectief 2. Klantenperspectief 3. Interne processenperspectief 4. Leer- en groeiperspectief Samen met de bevindingen van de risicoanalyse, het beleidsplan en de aanbevelingen rond audit, worden jaarplannen uitgewerkt, waarbij een aantal projecten/acties in RAMM-fiches werden uitgeschreven (hierin wordt het Resultaat beschreven, de Acties om tot dit resultaat te komen, om tenslotte de nodige Middelen en de Mensen te definiëren). Hierbij geven wij stand van zaken van de opvolging jaarplan Financieel perspectief Het opgestarte project jaarbegroting en een meerjarenplan exploitatie is lopende en zal zijn volledige uitwerking kennen in In 2015 werd vooral gefocust op een adequate meerjarenplanning (cashflow) gebaseerd op de eigen wervenplanning. Daar waar dit in het verleden gebaseerd was op de aangemelde projecten bij VMSW, wordt deze planning nu afgetoetst met de reële werfplanning. Deze meerjarenplanning leert ons dat het positief eindresultaat enkel en alleen te wijten is aan de historische projecten, de bouw van bijkomende nieuwe projecten beïnvloedt deze planning negatief. Met de huidige financiering is elk nieuw(bouw) project verlieslatend omwille van de te lage huurprijzen in verhouding tot de kostprijs van de bouw en de leninglast. Binnen Volkshaard worden reeds enkele jaren simulaties gemaakt in verband met de rendabiliteit van projecten: Terugverdientijd: bij deze methode worden de inkomsten en uitgaven tegen elkaar uitgezet. Het blijkt dat een terugverdientijd van 25 jaar (zoals vooropgesteld in het beleidsplan ) zelden of nooit haalbaar is. In de realiteit zijn terugverdientijden van meer dan 30 jaar schering en inslag. Dergelijke lange terugverdientijden wegen uiteraard door op de toekomst van een vennootschap. Immers de lening (weliswaar renteloos of -1%) loopt door tot 33 jaar maar tijdens deze looptijd moet er zeker ook gedacht worden aan de renovatie van dit patrimonium. DCF-methode (discounted cash flow): deze methode actualiseert de geldstromen (brengt de waarde van toekomstige geldstromen terug naar vandaag). Met een basis verwacht rendement van 3,5% (kostendekkend voor onze werking) en een inflatie van 1,5% hebben onze projecten in de feiten 33% minder waarde tegenover de geleverde investering. IRR-methode (internal rate of return) is een gelijkaardige methodiek (evenwel met het in rekening brengen van de cash flow van de aflossingen van de lening). Deze berekeningen komen tot dezelfde bevindingen. Het kernprobleem ligt bij de te lage huurprijzen: als huisvestingsmaatschappij hebben wij geen vat op de inkomsten. Simulaties wijzen uit dat een minimale maandelijkse huurprijs van 350 een strikt minimum is om, als sociale huisvestingsmaatschappij, financieel te kunnen blijven overleven op lange termijn. Dergelijk bedrag is zeker ook niet onredelijk, wanneer men de woonkostnorm van 1/3 hanteert (de woonkost mag maximaal 1/3 uitmaken van het beschikbaar inkomen). Een huurprijsberekening gebaseerd op de kostprijs en afschrijving van het gebouw of pand zou financieel, logisch en gezond zijn.het geeft meteen kans aan de SHM om eigenstandig financiële verantwoordelijkheid op te nemen en de onderneming duurzaam te leiden. Het project rond beheersing van leegstand kent zijn verloop en werd verder verfijnd. Door de toename van het aantal opzeggingen én de toepassing van een verkorte opzegperiode bij opname in een woonzorgcentrum of bij overlijden staat de leegstand verder onder druk. De verwachte doelstelling werd dan ook nog niet gehaald. Leegstand zal de komende jaren een pijnpunt blijven, gezien het groot aantal totaalrenovaties die er zitten aan te komen (mede in het kader van Energie Renovatie Programma 2020). De uitgewerkte procedure plaatsbeschrijving, voorraadbeheer en wachttijden interventies regiedienst (zie ook Klantenperspectief) zal in 2016 gefinaliseerd worden met de uitbreiding van het bestaande ERP-pakket (onderlinge linken met werkplanning en digitalisering in het algemeen). 13

14 14 2. Klantenperspectief De wachttijden voor interventie door onze regiedienst blijven een actueel project en aandachtspunt. In 2016 zal hier blijvend inspanning rond geleverd worden. Het item sociale en domiciliefraude werd doorgeschoven naar 2016, begin 2016 wordt hiervoor een RAMM-fiche uitgewerkt. In 2015 werd volop ingezet op bewonersparticipatie. De Raad van Bestuur keurde de projectfiche goed eind 2014, alsook de gunning van de uitwerking van dit project aan Beweging.net. Dit gebeurde na een onderhandelingsprocedure i.v.m. de wetgeving overheidsopdrachten. Het project kreeg de toepasselijke naam WijDeWijk en werd uitgerold in 4 wijken: Aalter, Cardijnwijk Nevele, Prosper Cocquytstraat Nazareth/Eke, Brouwerijwijk Gent/Sint-Amandsberg, Westveld Per wijk werden zes stappen doorlopen: 1. In een eerste nieuwsbrief werd het project voorgesteld (via deur-aan-deur bedeling). 2. Organisatie van een Babbelbox : de plaatselijke afdeling van Beweging.net verwelkomt de bewoners met een hapje en een drankje voor een babbel waarbij hun suggesties en ideeën voor de wijk kunnen worden gemeld. De huisvestingsmaatschappij was hierbij NIET aanwezig, om eventuele remmingen in het uiten van suggesties te vermijden. Meldingen van technische aard werden apart geïnventariseerd en doorgegeven aan de technische dienst. 3. Een tweede nieuwsbrief bracht verslag uit van de babbelbox-ideeën. 4. Het hoogtepunt van deze actie was toch wel het ontmoetingsmoment: de bewoners kunnen een gesprek aangaan met de diverse diensten van de huisvestingsmaatschappij en met de lokale overheden. Beide partijen gaven feedback (en timing) over de aanpak van het onderhoud van de woningen, alsook van het openbaar domein. 5. De derde nieuwsbrief gaf verslag van het ontmoetingsmoment en van de verdere planning van bepaalde werken. 6. De opstart van een dergelijk project mag natuurlijk geen einde kennen: de huisvestingsmaatschappij blijft de bewoners stimuleren om de wijk van morgen verder gestalte te geven, door wijkwerking of andere acties. Inmiddels werd beslist dat dit project een vervolg krijgt, mede op aanvraag van andere wijken/bewoners. De redenen van opzegging worden maandelijks opgevolgd, twee belangrijke vaststellingen bij deze: het aantal opzeggingen wegens overlijden of opname in een rusthuis (122/296) weegt op de leegstandscijfers. Deze groep wordt, om billijkheidsredenen, een verkorte opzeggingstermijn toegekend, nl. 1 maand i.p.v. 3 maanden. 2 huurders van de passiefwoningen in Wachtebeke hebben hun woningen opgezegd, wegens te hoog elektriciteitsverbruik. Zoals reeds in vorige jaarverslagen vermeld is het duidelijk dat dergelijke bewoningsvormen (nog) niet geschikt zijn voor onze doelgroep. 3. Interne processen 4. Leren en groei In het kader van het cascademanagement werden alle processen, kerntaken duidelijk uniform opgelijst. Samen met de functiebeschrijvingen vormden deze de basis voor de functioneringsgesprekken die zijn doorgegaan in het najaar van Zo wordt elke medewerker mee verantwoordelijk gemaakt voor een aantal te behalen doelstellingen. 5. Risicomanagement In navolging van de analyse van PwC werd rond een aantal thema s grondig doorgewerkt. Naast het reeds vermelde cascademanagement, werd ook een project uitgewerkt rond belanghebbendenmanagement. Binnen dit laatste item werden al onze stakeholders in kaart gebracht en zullen we in de toekomst onze communicatiepolitiek met hen hierop afstemmen. Er dienen binnen het domein ICT nog afspraken (via SLA s: Service Level Agreements) gemaakt te worden met de externe hard- en softwarebeheerder. Alle werkpunten, aangehaald door PwC, worden verwerkt in RAMM-fiches.

15 WERKINGSVERSLAG DIENSTEN 1. SOCIALE DIENST 2015 was een uitzonderlijk druk jaar voor de Sociale Dienst. In elk oneven jaar worden wij verplicht een groot deel van het kandidatenbestand te actualiseren. Bijna kandidaten (die werden ingeschreven tot en met 2014) werden aangeschreven, waarvan iets minder dan de helft nog een 2de keer gevraagd werd de wijkkeuzes en de gezinssamenstelling te bevestigen of aan te passen. Ook het inkomen werd tegen het licht van de inkomensgrenzen gehouden. Het resultaat hiervan was dat bijna kandidaten werden geschrapt. Er blijft echter een toename van het aantal kandidaten. We verwachten in het voorjaar 2016 weer evenveel kandidaten te zullen hebben als het getal dat werd geactualiseerd. Wij blijven voorstander om het systeem van actualisatie af te schaffen: het vergt enorm veel tijd en energie van de medewerkers om dit proces op tijd af te ronden en is inefficiënt en nutteloos. De vele opleveringen van nieuwbouwprojecten hebben mee gezorgd voor een hoog aantal verhuringen dit jaar. Door de verwachte groei van het patrimonium, het wijzigende cliënteel en de aankomende verhuisbewegingen vanwege de totaalrenovaties heeft de directie beslist om een extra maatschappelijk werker aan te werven voor onbepaalde duur. Het project Beheer(sing) van de leegstand werd verder gezet waarin we, samen met de collega s van de Ondersteunende en Technische dienst verder werken aan het verminderen van de leegstand. We onderscheiden 2 soorten leegstand: structurele leegstand en frictieleegstand. Structurele leegstand is leegstand omwille van grondige renovatie. Volkshaard besliste in het verleden om deze gefaseerd uit te voeren om zoveel mogelijk huurders de kans te geven om in de buurt te blijven wonen, rekening houdende met de gezinssamenstelling. Om de grondige renovaties daadwerkelijk aan te vatten, is er dus beperkte leegstand nodig. De Technische Dienst heeft intussen een planning opgemaakt tot 2020 om tijdig te starten. We kunnen echter niet vermijden dat huurders spontaan al opzeggen, waardoor deze leegstand groter uitvalt dan gepland. Tijdelijk opnieuw verhuren is geen optie gezien dergelijke woningen gerenoveerd worden en de kost om ze tijdelijk te verhuren te groot is. Frictieleegstand is de leegstand tussen 2 verhuringen waar na de opzeg al of niet nog kleine herstellingen moeten in uitgevoerd worden. Via het project Beheer(sing) van de leegstand zijn er intussen een aantal stappen gezet om deze met de helft te laten dalen: zoals het opmaken van een werkplanning, opzetten van een parallel sleutelbeheer, opmaak van raamcontracten om sneller de herstellingen uit te voeren, snellere interne communicatie, Het doel is de frictieleegstand te beperken tot 2,25% van het patrimonium. Eind 2015 staat deze op 3,20%. De directie heeft intussen beslist om dit project verder te zetten in 2016, waarin de laatste mogelijke stappen kunnen gezet worden om de procedures te verfijnen en de doorlooptijden te verkorten. Het aantal opzeggingen per maand blijft een onberekenbare factor waar rekening mee moet gehouden worden. Opvallend blijft ook het aantal toewijzingen dat door de kandidaat-huurder geweigerd wordt: gemiddeld 3 per 10 toewijzingen. In 2016 werken we een project uit over domiciliefraude en starten we met een groot aantal huisbezoeken omwille van totaalrenovatie. Voor de komende jaren zal er extra aandacht moeten geschonken worden aan leefbare wijken omwille van het doelpubliek dat aan het wijzigen is. Het project WijdeWijk rond bewonersparticipatie kan hier zeker een rol in spelen. 15

16 16 Totaal aantal verhuringen van woningen en garages 579 verhuringen: 488 woningen en appartementen 91 garages, carports, ed. Aantal uithuiszettingen op wegens huurachterstal 10 uithuiszettingen: 3 wegens overlast Redenen van opzeg door huurder 34,15% 3 maanden opzeg 65,85% verkorte opzeg Redenen van weigering van toewijzing Er waren dit jaar 628 toewijzingen, waarvan er 395 geleid hebben tot een verhuring en waarvan er 233 geweigerd zijn. Opvallend hierbij toch dat er in de stad Gent minder geweigerd wordt dan in de overige gemeenten. Aantal inschrijvingen in inschrijvingen gemiddeld 155 per maand Aantal kandidaten op de wachtlijst op dossiers Gemiddelde wachttijd op dagen Cijfers actualisatie kandidaten aangeschreven 2128 kandidaten geschrapt 4656 kandidaten geactualiseerd, responsgraad van 68,63% van deze dienst: het voorafgaand studiewerk (inventarisatie van de bestaande toestand van ELKE woongelegenheid en supervisie van de specifieke dossieropmaak door de architecten tijdens de fases schetsontwerp, voorontwerp en definitief ontwerp), de diverse bewonersvergaderingen (om onze huurders correct te kunnen inlichten over de werken en hun impact), de huisbezoeken door de sociale dienst (om onze huurders correct te kunnen begeleiden bij eventuele verhuisbewegingen), alsook de vele werfvergaderingen tijdens de uitvoering van de werken. Gedurende het jaar 2015 werden er 6 nieuwbouwwerven opgeleverd met in totaal 163 woongelegenheden, waarvan 149 appartementen en 14 woningen. Dit voor de totale kostprijs van excl. btw. Op 31/12/2015 zijn er bijkomend nog eens 250 woongelegenheden in opbouw, waarvan 155 appartementen en 95 woningen, verspreid over 14 projecten. De totale kostprijs hiervan bedraagt excl. btw. Naast de nieuwbouwactiviteit zijn er in 2015 ook heel wat renovatiewerken aan het bestaande woningpatrimonium uitgevoerd en opgeleverd. Dit aan 408 woongelegenheden, verspreid over 15 projecten, voor een totale kostprijs van excl. btw. Op 31/12/2015 zijn er eveneens aan 608 woongelegenheden renovatiewerken in uit-voering voor een totale kostprijs van excl. btw. Dit verspreid over 7 projecten. 2. TECHNISCHE DIENST (NIEUWBOUW EN RENOVATIE) Gezien de toenemende werkdruk zowel op vlak van nieuwbouw, als op vlak van renovaties werd een werklastmeting op basis van objectieve criteria uitgewerkt binnen de technische dienst. Er werden nl. duidelijke parameters bepaald per type werf. Deze werklastmeting werd uiteraard gebruikt om de personeelsbestaffing rationeel te kunnen kwantificeren en heeft ertoe geleid dat er een vacature werd uitgeschreven voor 2 bijkomende projectleiders. Verder vergt het toenemend aantal grote renovatieprojecten behoorlijk wat inspanningen 3. DIENST FINANCIËN, BOEKHOUDING, INFORMATICA Huurwaarborgen met afbetalingssyteem Sedert 1/3/2014 hebben sociale huurders de mogelijkheid om bij de inhuurname van hun woongelegenheid de huurwaarborg te betalen op twee manieren namelijk het volledige bedrag in één keer of een afbetalingsplan over 18 maanden. Indien zij kiezen voor dit laatste systeem, dan dient er een 1 e betaling te gebeuren bij de ondertekening van de huurovereenkomst, ten bedrage van de reële huur die zij verschuldigd zijn voor de woning op basis van hun belastbaar inkomen. Het saldo kan dan verder worden afbetaald met vaste maandelijkse bedragen over een periode van 18 maanden.

17 GEMEENTE #WERKORDERS % # WOONEENH. %2 ORDERS/ WOONEENH. Aalter 276 5,10% 232 4,30% 1,2 Destelbergen 6 0,11% 15 0,28% 0,4 Evergem 347 6,41% 304 5,63% 1,1 Gent - stad ,95% ,40% 1,1 Gent - grootstad ,26% ,85% 0,9 Lochristi 309 5,71% 336 6,23% 0,9 Lovendegem 99 1,83% 91 1,69% 1,1 Maldegem 95 1,75% 123 2,28% 0,8 Melle 198 3,66% 175 3,24% 1,1 Nazareth 79 1,46% 67 1,24% 1,2 Nevele 188 3,47% 167 3,09% 1,1 Wachtebeke 93 1,72% 105 1,95% 0,9 Zulte 63 1,16% 61 1,13% 1,0 Deinze 31 0,57% 39 0,72% 0,8 Gavere 57 1,05% 59 1,09% 1,0 Sint-Martens-Latem 16 0,30% 17 0,32% 0,9 Sint-Laureins 5 0,09% 15 0,28% 0,3 Kaprijke 7 0,13% 13 0,24% 0,5 De Pinte 2 0,04% 14 0,26% 0,1 Nazareth - Eke 1 0,02% 2 0,04% 0,5 Wachtebeke VHM 285 5,26% 256 4,74% 1,1 TOTAAL Voor sociale huurders is dit gezien het huidige bedrag van de te betalen huurwaarborg, zeker een positieve zaak. De mogelijkheid tot het opbouwen van enige financiële reserve is bij de meeste sociale huurders zeker geen evidentie en het zou jammer zijn dat kandidaten die een woongelegenheid toegewezen krijgen, niet op het aanbod zouden kunnen ingaan om financiële redenen (het niet kunnen betalen van de voorziene huurwaarborg). Anderzijds is het wel zo dat dit voor een langdurige en soms toch wel zware extra belasting zorgt van het beperkte maandinkomen waardoor de afbetaling bij andere extra kosten (afrekeningen nutsdiensten, ziekte, schoolkosten, ) niet kan worden uitgevoerd. Zoals wettelijk voorzien moet dan het verschuldigde bedrag overgeboekt worden uit huur maar ook daar blijft de invordering van het openstaande bedrag een moeilijke zaak. Deze probleemdossiers worden door onze dienst Boekhouding en onze Sociale Dienst nauwlettend opgevolgd en met alle middelen die wij ter beschikking hebben, wordt naar een aanvaardbare oplossing gezocht. De toegenomen werklast staat evenwel niet in verhouding tot de voordelen van dit systeem. 4. ONDERSTEUNENDE DIENSTEN De ondersteunende diensten staan in voor het schoonmaak- en technisch onderhoud aan het patrimonium van Volkshaard. Gedurende 2015 werden 5415 werkopdrachten aangemaakt, dit op basis van meldingen door huurders of eigen personeel, ofwel ten gevolge van herstellingen aan vrijgekomen wooneenheden. De kost van het onderhoud bedroeg in 2015 afgerond 3,6 miljoen euro. In dit cijfer zijn de werken door externe aannemers, de loonkost van de eigen techniekers en de aankoop van materialen inbegrepen.

18 Medio 2015 werd de overstap gemaakt op een nieuw werkorderpakket. De nieuwe software laat toe om de werkstroom beter op te volgen. Eén van de focuspunten in 2015 was nog steeds het terugbrengen van het aantal leegstaande wooneenheden. We vroegen ons ook af waar de onderhoudsinspanningen het hoogst zijn. Uit bovenstaande tabel blijkt dat het aantal werkopdrachten voor een gemeente ongeveer gelijke tred houdt met het aantal wooneenheden in die gemeente, wanneer het aandeel woningen meer dan 1% van ons totale patrimonium bedraagt. Niet verrassend gaat 60% van de inspanning naar Gent en de randgemeenten. met deskundige en gedreven partners is hierbij belangrijk (bijv. De Vierklaver, Broeders van Liefde, Focus Wonen en Caritas Melle). Via onze inbreng in de desbetreffende werkgroep van VVH willen wij blijven wegen op deze samenwerking met de Welzijnssector. Een vaste link tussen het huur- en het zorgcontract is alvast essentieel: onze corebusiness is verhuren, deze van de welzijnspartner is het bieden van deskundige ondersteuning en begeleiding. Nu deze doelgroep een persoonsgebonden budget krijgt toegewezen wordt het superbelangrijk dat zij de juiste omkadering kunnen genieten. Als grotere onderhouds- en aanpassingswerken kunnen we ook nog vermelden dat in de loop van liften, met bouwjaar van 1986 tot 1999, werden aangepast aan het KB liften wooneenheden werden uitgerust met rookmelders WONEN-WELZIJN Volkshaard heeft een jarenlange traditie binnen het domein Wonen-Welzijn. Sinds decennia bouwen wij ook voor bepaalde doelgroepen, die het moeilijk hebben op de reguliere woonmarkt. Ook de visitatiecommissie huldigde deze werkwijze en nomineerde onze inzet bij de Beste Praktijkprijzen: voor verandering en verbetering van innovaties op het snijvlak van wonen welzijn, ter ondersteuning van kwetsbare doelgroepen. Concreet bouwen wij aanleunflats (aan bestaande woonzorgcentra) voor senioren, welke wij ook verder ondersteunen via het project Met dit Europees gesubsidieerd proefproject reikten wij aan senioren ICTtoepassingen aan met als doel deze langer te laten wonen in een sociale huurwoning. Bij de evaluatie hiervan is echter gebleken dat de huidige generatie nog niet onmiddellijk klaar is voor uitgebreide ICT-oplossingen. Wij bouwen en verhuren ook aan mensen met een fysische, mentale en/ of psychische beperking, onder meer aan jong dementerenden en MS-patiënten. Enerzijds is betaalbaar wonen voor deze doelgroep niet evident, maar anderzijds is er druk vanuit de sector Welzijn om meer en meer mensen niet meer intramuros te verzorgen. Een samenwerking 6. WERKING AUDITCOMITÉ Het Auditcomité kwam in maal samen en volgende zaken werden besproken: Jaarplan 2015: verbetertrajecten Follow up van de RAMM-fiches Belanghebbendenmanagement Financiële meerjarenplanning Procedures financiële dienst Planning 2016 en het uitvoeren van audits Beleid en directie weten dat werk in zijn nut en aanbreng volop te erkennen. 7. ACTUA: GRAVEN NAAR EN WOELEN IN HET VERLEDEN Door recente Vlaamse regelgeving dienen er, vóór de start van elk nieuw bouwproject, archeologische onderzoeken te gebeuren. Deze onderzoeken gebeuren in 2 fases: 1. Oriënterend archeologisch onderzoek: Via het graven van een aantal gerichte sleuven worden sporen uit het verleden gezocht en kort beschreven. Indien er effectieve nuttige vangsten worden gevonden, dan voert men stap 2 uit.

19 2. Beschrijvend archeologisch onderzoek: In deze fase graaft men het volledige terrein af, tot ongeveer op 1 meter diepte en beschrijft men elke vondst tot in het kleinste detail. Dergelijke procedures vormen een begrip voor de archeologie en zijn dan het werk van archeologen, maar brengen aanzienlijke schade toe aan het bouwproject op zich: Grote vertraging in de planning van de bouwwerken. Felle verhoging van de bouwkost (onder andere door omwoeling van de grond is er een zwaardere fundering noodzakelijk, ook voor de infrastructuur). Verstoring van de financiële planning van de sociale huisvestingsmaatschappijen, wegens laattijdige verkoop van de woningen. OPGRAVINGEN VAN DE EIKENHOUTEN BEKISTING VAN ÉÉN VAN DE WATERPUTTEN VAN DE ROMEINSE BOERDERIJ, GEVONDEN TIJDENS HET ARCHEOLOGISCH ONDERZOEK OP DE SITE DEINZE/ BACHTE-MARIA-LEERNE, LEERNSESTEENWEG DANK Het realiseren van een dergelijk mooi jaarresultaat is maar mogelijk dankzij de steun, het vertrouwen en de inzet van velen. Wij willen dan ook de medewerkers, de directie en de leden van de Raad van Bestuur en het Auditcomité van harte danken voor hun geleverde prestaties, hun inzet en hun enthousiasme. Onze dank gaat ook uit naar de gemeentebesturen. Overleg en samenspraak met hen zorgen echt voor meerwaarde. Het is dan ook betreurenswaardig dat de Vlaamse overheid de vertegenwoordiging van de gemeentebesturen in onze Raad van Bestuur wenst in te perken. Dit druist in tegen de principes van autonomie van een vennootschap. Ook de leden van de verschillende administratieve en bestuurlijke diensten en sociale organisaties betuigen wij ons respect, omwille van hun gedrevenheid en de wil om constructief samen te werken. Verder wordt onze dank ook hierbij betuigd aan de Vlaamse Maatschappij voor Sociaal Wonen voor de goede en vlotte samenwerking. MANDATEN Met deze Algemene Vergadering eindigt om statutaire redenen de mandaten van: Marc Buysse Het bedrijfsrevisoraat Ernst & Young, vertegenwoordigd door mevrouw Lieve Cornelis 19 GRONDPLAN MET ALLE OPGRAVINGEN OP DE SITE DEINZE/BACHTE-MARIA-LEERNE, LEERNSESTEENWEG Voor dit vervallen mandaat stelt de Raad van Bestuur voor, conform de voorstellen van de aandeelhouders, om het mandaat van Marc Buysse te verlengen tot en met 31 december 2018, het mandaat van bedrijfsrevisoraat Ernst & Young voor een periode van 3 jaar. SIMULATIEBEELD VAN HET TE REALISEREN PROJECT TE DEINZE/BACHTE-MARIA-LEERNE, LEERNSESTEENWEG

20 BOUWWERKEN NIEUWBOUW EN VERVANGENDE NIEUWBOUW Afgewerkt en bewoond in 2015 (163 woongelegenheden) Aalter/Bellem, Lotenhullestraat: 14 appartementen ARKS-architecten (Aalter) Op deze percelen was voorheen het oud gemeentehuis van Bellem gevestigd en 4 woningen. Deze gebouwen werden gesloopt en hebben plaats gemaakt voor 14 nagelnieuwe appartementen met 1, 2 of 3 slaapkamers. DE PINTE, MOERKENSHEIDE 20 Type: App. 1 slpk.: 6 App. 2 slpks.: 6 App. 3 slpks.: 2 Gezinssamenstelling*: Alleenstaanden: 7 Eénoudergezinnen: 4 Paar zonder kinderen: 2 Gemiddeld netto belastbaar inkomen: ,84 Gemiddelde reële huurprijs: 326,74 Hoogste huurprijs: 632,00 Laagste huurprijs: 192,00 * Op basis van de verhuring van 13 appartementen GENT, SITE DOK NOORD De Pinte, Moerkensheide I: 14 woningen Bureau De Muynck (Deinze) Op de site van Moerkensheide verrezen naast een aantal privéwoningen ook deze 14 sociale huurwoningen. Type: Woning 3 slpks.: 13 Woning 4 slpks.: 1 Gezinssamenstelling: Eénoudergezinnen: 14 Gemiddeld netto belastbaar inkomen: ,33 Gemiddelde reële huurprijs: 353,24 Hoogste huurprijs: 619,58 Laagste huurprijs: 235,00 WACHTEBEKE, GODSHUISSTRAAT

21 Gent, Einde Were: 15 appartementen Architectenbureau Bontinck (Gent) Op deze voormalige bedrijfsterreinen binnen de 19 de eeuwse stadsgordel kon onze maatschappij deze 15 appartementen bouwen. In de onmiddellijke omgeving werden eveneens 2 koopwoningen opgetrokken door zustermaatschappij Kleine Landeigendom het Volk. Type: App. 1 slpk.: 13 App. 2 slpks.: 2 Gezinssamenstelling: Alleenstaanden: 13 Paar zonder kinderen: 2 Gemiddeld netto belastbaar inkomen: ,91 Gemiddelde reële huurprijs: 277,02 Hoogste huurprijs: 592,96 Laagste huurprijs: 223,00 Gent, site Alsberghe Van Oost: 70 appartementen Architectenbureau Bontinck (Gent) Naast private woningbouw konden er op deze terreinen, gelegen aan de Drongensesteenweg en palend aan de sociale woonwijk Malem, 2 x 35 appartementen gebouwd worden. Dit grootschalig stadsproject voorziet in meer dan 300 extra woongelegenheden, te realiseren in een periode van 5 jaar. Type: App. 1 slpk.: 33 App. 2 slpks.: 33 App. 3 slpks.: 4 Gezinssamenstelling: Alleenstaanden: 35 1 volwassene met bijwoner: 1 Eénoudergezinnen: 14 Eénoudergezin met bijwoner: 1 Paar met kinderen: 6 Paar zonder kinderen: 13 Gemiddeld netto belastbaar inkomen: ,65 Gemiddelde reële huurprijs: 314,00 Hoogste huurprijs: 655,85 Laagste huurprijs: 225,00 Gent, site Dok Noord: 30 appartementen Buro 56 (Gent) In de ontwikkeling van de nieuwe stadswijk Dok Noord kon onze maatschappij participeren met 30 sociale appartementen. Naast een woonfunctie komen er op deze voormalige ACEC-site, aan het 19 de eeuwse handelsdok, nog kantoren, horeca- en winkelzaken en ontspanningsmogelijkheden, dit alles met respect voor het archeologisch karakter. Type: Studio: 1 App. 1 slpk.: 10 App. 2 slpks.: 19 Gezinssamenstelling: Alleenstaanden: 13 Eénoudergezinnen: 4 Paar met kinderen: 4 Paar zonder kinderen: 9 Gemiddeld netto belastbaar inkomen: ,83 Gemiddelde reële huurprijs: 301,65 Hoogste huurprijs: 584,25 Laagste huurprijs: 216,00 Wachtebeke, Godshuisstraat: 20 appartementen AMV-architecten (Wetteren) Op een terrein van +/ m², gelegen in het centrum van Wachtebeke, kon de bouwmaatschappij dit project realiseren van 20 aanleunflats met 1 en 2 slaapkamers. De bewoners kunnen beroep doen op de accommodatie en voorzieningen van het nabijgelegen OCMW-rusthuis. Type: App. 1 slpk.: 14 App. 2 slpks.: 6 Gezinssamenstelling: Alleenstaanden: 15 Paar zonder kinderen: 5 Gemiddeld netto belastbaar inkomen: ,95 Gemiddelde reële huurprijs: 316,21 Hoogste huurprijs: 505,54 Laagste huurprijs: 192,00 21

22 DEINZE, REKKELINGE EVERGEM, KORENVELD GENT/SINT-AMANDSBERG, WATERSTRAAT 22 In uitvoering op ( 250 woongelegenheden) Deinze, Rekkelinge II: 51 appartementen Architectenbureau Van Acker & Partners (Gent) Evergem/Sleidinge, Korenveld: 14 woningen Buro 56 (Gent) Gent, Nieuw Gent: Jaspis-/Lazuurstraat: 24 woningen (vervangingsbouw) GDR-architecten (Gent/Gentbrugge) Gent/Sint-Amandsberg, Waterstraat: 8 appartementen Buro 56 (Gent) Lochristi, Vaarlaars: 14 woningen (gefaseerd) Architectenbureau Bressers (Gent) Lovendegem, Kerkelare: 11 woningen Architectenbureau Bressers (Gent) Nazareth, Drapstraat: 8 woningen (1 ste fase) L. Bosschem (Nazareth) Nazareth, Drapstraat: 8 woningen (laatste fase) L. Bosschem (Nazareth) Maldegem, Westeinde- en Gasmeterstraat: 4 woningen en 11 appartementen (2 de fase) Bureau Aiko (Maldegem) Nazareth, Wielkine: 30 aanleunflats Architectenbureau Van Acker & Partners (Gent) Wachtebeke, EGKS-wijk: 12 invulwoningen Architectenbureau Bressers (Gent) Gent/Wondelgem, Silcose : 32 appartementen J. Fischer (Oostende) Zulte/Machelen, Leiehoekstraat: 13 appartementen Bureau Arrow (Gent) Zulte/Machelen, Veerstraat/Rijksweg: 6 appartementen Architectenbureau Bressers (Gent) Projecten die op de planning staan om op korte termijn aan te vatten: Aalter/Lotenhulle, Congostraat: 10 woningen architectenbureau Lievens & De Craemer (Aalter) Gent, Nieuw Gent Morganiet-/Robijnstraat: 42 appartementen (vervangingsbouw) GDR-architecten (Gent/Gentbrugge) Gent/Mariakerke, Planetenwijk: 15 seniorenappartementen GDR-architecten (Gent/Gentbrugge) Gent/Oostakker, Wolfputstraat: 25 appartementen Architectenbureau Van Acker & Partners (Gent) Gent/Sint-Amandsberg, Lijnmolenstraat I: 5 appartementen Plantec (Oostende) Melle, Wautersdreef: 13 woningen + 12 appartementen Buro 56 (Gent) Melle, Wautersdreef: 2 transitwoningen Buro 56 (Gent) Sint-Laureins, Bentille: 14 woningen ARKS-architecten (Aalter) Zulte/Machelen, Veer- en Dorpsstraat: 16 woningen - Architectenbureau Bressers (Gent)

23 GENT, MORGANIET-/ROBIJNSTRAAT MALDEGEM, WESTEINDESTRAAT LOCHRISTI, VAARLAARS Gent/Gentbrugge, Treillarmée : 18 woningen + 5 appartementen Buro 56 (Gent) Maldegem, Bogaerde-/Westeindestraat: 13 appartementen Architectenbureau Bressers (Gent) Projecten die ter studie zijn: Deinze/Bachte-Maria-Leerne, Leernsesteenweg: 21 woningen Bureau De Muynck (Deinze) De Pinte, Moerkensheide II: 16 woningen ArchiPL (Gent) Aalter/Lotenhulle, Congostraat (2 de fase): 9 woningen Evergem/Sleidinge, Korenveld: masterplan Evergem, Kwadeweg: 25 appartementen Architectenbureau Bressers (Gent) Gavere, Kloosterstraat: 21 appartementen P. Cattoir (Gent) Gavere, Onderstraat: 24 woningen Buro II (Gent) Gent/Sint-Amandsberg: Lijnmolenstraat II: 4 woningen + 6 appartementen Buro II (Gent) Gent/Wondelgem, Silcose II : 30 appartementen J. Fischer (Oostende) Kaprijke/Lembeke, Aveschoot: 10 woningen Lochristi/Beervelde, Kloosterstraat: 20 appartementen (1 ste fase) + 27 woningen (2 de fase) AnD architecten (Evergem/Ertvelde) Maldegem, Edestraat: 11 appartementen AIKO (Maldegem) Melle, Driebunderputlaan: 2 x 18 appartementen (gefaseerd) ArchiPL (Gent) Melle, Brusselsesteenweg: 8 appartementen ArchiPL (Gent) Nazareth, Stropstraat: 21 woningen L. Bosschem (Nazareth) Nazareth/Eke, site pastorij: 15 appartementen Buro 56 (Gent) Nevele/Landegem, Poeldendries: 10 studio s + gemeenschapsruimte en Nevele/Landegem, Moorstraat: 4 entiteiten Buro 56 (Gent) Gent, Nieuw Gent, Agaatstraat: 34 appartementen GDR architecten (Gent/Gentbrugge) Gent/Gentbrugge, Neerscheldestraat: 9 appartementen Buro 56 (Gent) Evergem/Ertvelde, Hoge Wal: 6 woningen ARKS-architecten (Aalter) 23 Gent, Kempstraat: 11 appartementen - Buro 56 (Gent)

24 24 SIMULATIEBEELDEN NEVELE/LANDEGEM, POELDENDRIES

25 RENOVATIES EIGEN PATRIMONIUM Naast nieuwbouw krijgt de renovatie van het patrimonium eveneens ruime aandacht: Opgeleverd in 2015: Gent, Wielewaal (13 app.) + Gent, wijk Nieuw Gent (1 ste en 2 de fase) 132 wgl won.: renovatie buitenschrijnwerk Aalter-Brug, Leiakker: renovatie 16 seniorenwoningen Aalter/Lotenhulle, Lomolenstraat: renovatie 4 seniorenwoningen Evergem (Langerbrugge), Waterviolierstraat: renovatie CV in 21 woningen Evergem (Vierlinden): renovatie CV in 48 woningen Gent, Gasmeterlaan residentie De Poort : renovatie CV in 31 appartementen Melle, Dageraadstraat: renovatie 5 liften Gent, H. Van Wittenberghestraat: renovatie 1 lift Gent, Kikvorsstraat residentie Windekind : renovatie 4 liften Gent, Marseillestraat: renovatie 6 liften Gent, N. Zannekinstraat: renovatie 3 liften Gent/Sint-Amandsberg, Hippodroomlaan residentie Wederik & Zonnedauw : renovatie 4 liften Gent/Sint-Amandsberg, Hippodroomlaan residentie Reigersbek & Zilverschoon : renovatie CV Lochristi, Smalle Heerweg: renovatie daken van 24 woningen Wachtebeke, Verbeulde-/ Nieuwstraat/Warande: renovatie daken van 36 woningen In uitvoering op : Lochristi/Zaffelare (1 e en 2 e fase): platdakrenovatie van woningen Gent, Begijnhof O.L.V. ter Hoyen: renovatie CV Gent, Europalaan residentie Dennen- & Rozenhof : renovatie badkamers Gent/Wondelgem, wijk Viermeersen : renovatie en isolatie daken Gent/Zwijnaarde, Hertooiebos: platdakrenovatie Lochristi/Zeveneken, Tuinwijk: renovatie platte & hellende daken Lovendegem, K. Triestlaan: renovatie CV Wachtebeke, Verbeulde-/ Nieuwstraat/Warande: binnenrenovatie Aanbesteed en te starten in 2016: Aalter-Brug: renovatie buitenschrijnwerk, hermetsen gevels, plaatsen van na-isolatie en zolder- en vloerisolatie in 58 woningen Aalter-Kouter: renovatie 13 seniorenwoningen Aalter, Rerum Novarumstraat (27 woningen) + Aalter/Lotenhulle (6 woningen): renovatie seniorenwoningen Gent, Begijnhof O.L.V. ter Hoyen: renovatie daken, schouwen en goten Gent, Europalaan residentie Dennenhof : renovatie 6 liften Gent/Sint-Amandsberg, wijk Westveld : renovatie & isolatie daken Gent/Wondelgem, wijk Viermeersen : binnenrenovatie 25

26 26 Lochristi, wijk Kapelleken (21 woningen) + Nazareth, Lindendreef (11 woningen) + Nevele/Landegem, Pr. Cocquytstraat (7 woningen): renovatie seniorenwoningen Nevele/Hansbeke, Doornbosstraat: renovatie buitenschrijnwerk, isoleren gevels & daken, ventilatie en elektrische borden Lochristi/Zeveneken, Tuinwijk : binnenrenovatie 64 woningen Renovaties op de planning om op korte termijn aan te vatten: Gent/Oostakker, J. Cardijnlaan/E.Ronsestraat: renovatie buitenschrijnwerk, plaatsen ventilatie, aanpassen elektriciteit en isoleren zoldervloeren Gent, Zwijnaardesteenweg/ G. Eylenboschplein: renovatie en isolatie daken + binnenrenovatie Lochristi/Zaffelare, Berkenstraat (2 e fase): renovatie en isolatie hellende daken, omschakeling elektrische verwarming naar gas, plaatsen ventilatie, aanpassen elektriciteit, vervangen buitenschrijnwerk Gent, Europalaan: plaatsen van nieuwe keukens Gent/Sint-Amandsberg, Hippodroomlaan residenties Reigersbek & Zilverschoon : renovatie platte daken en balkons van 86 appartementen Ter studie: Gent, wijk Malem : totaalrenovatie 102 woongelegenheden Gent, Geuzenberg: renovatie van gaanderijen van 2 appartementsgebouwen Gent, wijk Nieuw Gent (4 e fase): renovatie van goten en betonherstelling van 63 woningen en 48 appartementen Gent, wijk Nieuw Gent : renovatie balkons, kroonlijsten en gevelmetselwerk van 334 woongelegenheden Gent, Marseillestraat residenties Klipper en Karveel : renovatie gaanderijen balkons en isolatie platte daken Gent/Mariakerke, Volkshaardstraat: renovatie en plaatsen isolatie hellende daken Maldegem/Adegem, P. Tuypenslaan/ Kallestraat: binnenrenovatie + renovatie daken Lochristi/Zaffelare (1 e fase): totaalrenovatie Melle, Dageraadstraat/Kloosterstraat (woningen) + Gent/Wondelgem, Winkelstraat + Gent, H. Van Wittenberghestraat: renovatie buitenschrijnwerk Gent/Zwijnaarde, wijk Hekers : renovatie schrijnwerk, elektriciteit, ventilatie, isolatie daken Nevele/Landegem, Pr. Cocquytstraat: renovatie schrijnwerk, elektriciteit, ventilatie, zolderisolatie Gent, Koggestraat: binnenrenovatie en renovatie en isolatie van daken Gent/Mariakerke, Planetenwijk : renovatie buitenschrijnwerk, plaatsen ventilatie, aanpassen elektriciteit en renovatie en isolatie platte daken Gent/Sint-Amandsberg, wijk Westveld : binnenrenovatie Evergem/Sleidinge, Herritakkerlaan (10 woningen) + Evergem/Sleidinge, Oostveld (7 woningen) + Wachtebeke (18 woningen): renovatie seniorenwoningen Lochristi, Azalealaan/Smalle Heerweg: binnenrenovatie Evergem-Vierlinden (14 woningen), Evergem-Kerkbrugge (8 woningen) en Evergem-Langerbrugge (22 woningen): renovatie seniorenwoningen Gent/Zwijnaarde, Hertooiebos : binnenrenovatie