Handleiding Feedback module voor beheerders

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Handleiding Feedback module voor beheerders"

Transcriptie

1 Handleiding Feedback module voor beheerders CareTrace bv is een samenwerkingsverband van Labelsoft Clinical IT en Modatran Versie: 2.08 Augustus 2013 Copyright: Labelsoft Clinical IT CareTrace bv Signaalrood 57c 2718 SG ZOETERMEER Tel Fax Rabobank Kvk

2

3 Inhoudsopgave Inleiding... 1 Beheerders functie... 1 Inlogscherm... 2 Menu in de management balk links... 2 Menu Beheerders gedeelte... 3 Cockpit... 3 Verklaring van de gegevens vanuit de geladen casus... 3 #Waarneemberichten welke in het feedback proces zijn opgenomen... 3 Berichten binnen latentietijd... 3 Open voor feedback... 3 Feedback gegeven... 4 Uitgesteld... 4 Geen feedback benodigd... 4 Niet beoordeeld (automatisch verwijderd)... 4 #Niet in het feedback proces opgenomen berichten... 5 Diverse kentallen... 5 Huisartsen met waarneemberichten... 5 Autorisatie artsen met waarneemberichten... 5 Ingelogde huisartsen... 5 Gebruikers ooit ingelogd... 5 Gebruikers... 6 Filtermenu... 7 Onderhoud gebruikers... 7 Gebruiker invoeren met behulp van de koppeling naar Call Manager... Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd. Nieuwe gebruiker (s) m.b.v. de koppeling naar Call Manager... Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd. GROEP...10 Arts groepinstellingen...10 Nieuwe groep invoeren...11 Mail bericht...12 Manuele upload...13 Monitor-functie...14 Beheer...15 Algemene instellingen...15

4 Auto upload instellingen...16 Arts scherm instellingen...17 Beheerder bevoegdheden instellen...19 Beheerder instellingen...19 Toevoegen beheerder met beheer level...19 Beheerder autorisatie matrix...19 Weergave filters...20 Weergave casus arts...20 Weergave casus monitor...20 Weergave casus beheer...20 Anonimiseren casus...20 Beheerder rapportage...21 Reports...21 Grafische weergave feedback productie...22 CSV export van de feedback productie van het afgelopen jaar...22 Rappel overzicht onbeantwoorde berichten Feedback gevraagd...22 Verschillijst (Call Manager)...22 Call Manager instellingen vooraf...23 Management, Artsen/agenda s...23 Management, Gebruikers...24 Gebruiker Autorisatie...25 Feedback aanvragen in Call Manager...25 De gebruikers AIOS (of HAIO) in Call Manager ste en 2 de jaars AOIS...26 Derde jaars AOI S...29 De Waarnemer, HIDHA en HIDHAP...31

5 Inleiding De Feedback module van Labelsoft / Modatran voorziet in een behoefte van huisartsen zelf. - Waarom: terugkoppeling van medisch handelen is minder direct in de huisartsenpost dan vroeger binnen de eigen waarneemgroep. De dienst op een huisartsenpost geeft een concentratie van bijzondere pathologie. Je zou willen weten hoe het afloopt. - Wie: Het betreft de dienstdoende huisartsen op de huisartsenpost en de eigen huisarts van de patiënt - Wat: Het betreft het creëren van een feedbackmogelijkheid op medisch handelen. - Hoe: Via een internetapplicatie, gemakkelijk te bereiken op een tijdstip dat u zelf bepaald. Voor het gebruik van de applicatie door de artsen verwijzen wij naar de Handleiding Feedback module voor gebruikers. Beheerders functie De beheerder(s) van de feedback module hebben een belangrijke functie. Via het beheer wordt bepaald voor de huisarts hoe hij of zij de feedbackapplicatie gaat gebruiken. Lees daarom eerst zorgvuldig deze handleiding door. Te allen tijde kunnen de instellingen aangepast worden voor een andere gebruikers wijze. Bedenk wel dat dit een zorgvuldige communicatie naar de huisarts vereist. Het advies is om minimaal 2 mensen als contactpersoon voor de feedback module aan te stellen. In het begin krijgt u meer vragen en opmerkingen. De praktijk wijst uit dat dit na verloop van tijd afneemt. Zorg ervoor dat de contactpersonen laagdrempelig per en telefonisch te bereiken zijn. Dit bevordert het commitment gevoel naar de huisarts. Wilt u nu of later meer uitleg raadpleeg de helpdesk van het bedrijf. 1

6 Inlogscherm Na het volgen van de inlogprocedure verschijnt onderstaand scherm: Menu in de management balk links Bijgaande menu opties heeft alleen de beheerder van de feedback module en zijn rood gekleurd. De zwarte opties zijn voor de eindgebruikers van de Feedback module. 2

7 Menu Beheerders gedeelte Cockpit Klik op Cockpit en onderstaand scherm verschijnt waarin de gegevens getoond worden van het feedbackproces. Verklaring van de gegevens vanuit de geladen casus De in de cockpit genoemde aantallen zijn de totalen vanaf de boven de cockpit weergegeven datum. Dit is de periode vanaf datum van in gebruikname tot maximaal de laatste 12 maanden. #Waarneemberichten welke in het feedback proces zijn opgenomen Het eerste blok geeft alle waarneemberichten weer die in het feedback proces zijn opgenomen. Berichten binnen latentietijd Dit is het totaal aantal binnengekomen berichten binnen de ingestelde latentieperiode. Deze zijn nog niet zichtbaar voor de betreffende arts. Open voor feedback Het totaal nog openstaande feedback berichten waarvan voor een gedeelte feedback gevraagd is. 3

8 Feedback gegeven Hier wordt het aantal ingevoerde feedback berichten in de database gegeven. Klik op het vergrootglas waardoor er een nieuwe tabel verschijnt met daarin de ingevoerde feedback teksten en de datum van invoer. Door op Terug te klikken keer je terug in de Feedback tabel. Er kan verder ingezoomd worden op de informatie door op Casus te klikken waarna de geanonimiseerde bijbehorende casus wordt weergegeven. Deze gegevens verschijnen in een nieuw venster. Je komt weer terug in het feedback overzicht door op Sluit dit venster te klikken. Uitgesteld Hier worden de totalen ingevoerd van de uitgestelde feedback berichten. Geen feedback benodigd Het totaal aantal feedback berichten waar geen feedback benodigd is. Niet beoordeeld (automatisch verwijderd) De berichten die niet beoordeeld zijn worden na een bepaalde periode verwijderd. Dit is instelbaar vanuit Beheer, Arts scherminstellingen. 4

9 #Niet in het feedback proces opgenomen berichten Het tweede blok geeft alle berichten weer die niet in het feedback proces zijn opgenomen, waaronder: Het aantal waarneemberichten waarop feedback wordt gevraagd door de waarnemende huisarts op de post maar er is geen huisarts om feedback te geven Feedback berichten betreffende de eigen patient De huisartsnamen welke niet in de arts tabel zijn opgenomen De autorisatieartsnamen welke niet in de arts tabel zijn opgenomen De huisarts en autorisatieartsnamen welke niet in de arts tabel zijn opgenomen Let op Klik op het vergrootglas waardoor de tabel verschijnt met daarin namen van de huisartsen en autorisatieartsen die niet in de arts tabel zijn opgenomen. Deze artsen zijn dan nog niet bekend in de Feedback module. Dit kan liggen aan een spelfout in de naam of het betreft een nieuwe arts. Waarvan nog geen feedback account is aangemaakt. Diverse kentallen Het laatste blok geeft een aantal voor het feedback proces interessante kentallen. Huisartsen met waarneemberichten Dit zijn gegevens vanuit de geladen casus. Het overzicht verschaft informatie over: totaal aantal waarneemberichten aantal gegeven Feedback aantal uitgestelde berichten aantal onbekende berichten (indien ingedeeld in een huisartsgroep) aantal open waarneemberichten aantal automatisch geschoonde (verwijderde) berichten. Dit is in te stellen in Beheer optie Arts scherm instellingen. Autorisatie artsen met waarneemberichten Dit overzicht verschaft informatie over de autorisatie huisartsen waarvan waarneemberichten in de database zijn opgenomen. Ingelogde huisartsen Dit scherm geeft een overzicht van de huisartsen die op dat moment zijn ingelogd. Gebruikers ooit ingelogd Dit scherm geeft een overzicht van de huisartsen die ooit ingelogd zijn geweest. 5

10 Gebruikers In dit scherm staan alle gebruikers typen van de feedback module. Bij de start van het Feedback project zal CareTrace alle artsen in een bulkverwerking invoeren op basis van de door de HAP aangeleverde gegevens. Deze worden vanuit Call Manager dagelijks automatisch ingespoeld en dienen zo nodig nog geactiveerd en hun gegevens aangepast te worden. Let op Wanneer voor de Feedback module een beheerder moet worden aangemaakt kan dit door CareTrace uitgevoerd worden. Het vak Naamfilter lijst een gebruiker op te zoeken. biedt de mogelijkheid om in de geselecteerde Typ de naam in het vak Klik op de trechter Klik op om het vak te legen Door in het vak een maximaal aantal van 25 in te voeren (aanbevolen) worden er per scherm 25 gebruikersnamen getoond. D.m.v. de pijltjes kan per scherm gescrold worden. 6

11 Filtermenu Het filtermenu wordt zichtbaar wanneer de muis op de balk geplaatst wordt en kan er een keuze gemaakt worden in het menu. Zet een vink bij Filtermenu vastzetten om het menu permanent zichtbaar te maken of het vastzetten weer ongedaan te maken Onderhoud gebruikers Selecteer in het Filtermenu, welke gebruikers er getoond moeten worden Alle gebruikers, de actieve gebruikers, Geblokkeerde gebruikers (deze zijn geblokkeerd voor de Feedback module of de Call Manager uitspoel (toont alle nieuwe artsen). Klik op het pennetje achter de gebruikersnaam of klik op de desbetreffende gebruikers regel, waardoor u de gegevens van de gebruiker kunt wijzigen of aanvullen. De groengekleurde arts benamingen hebben één of meer koppelingen met de waarneemberichten. De zwartgekleurde arts benamingen hebben dat niet; dit kan veroorzaakt worden doordat er een spelfout in de desbetreffende arts naam zit (dit gaat niet op voor de door Call Manager geëxporteerde namen, deze zijn altijd goed) of dat de arts (nog) niet in de desbetreffende functie heeft geacteerd. Bv een arts welke alleen als waarnemer fungeert daarvan zal de ondertekennaam op de casus altijd zwart zijn (de arts heeft geen eigen patiënten). Het zal ook voorkomen bij bv duo praktijken dat alleen de stichtende arts op de waarneemberichten voorkomt als ondertekennaam op de casus. In de kolom Actie staan verschillende pictogrammen waarmee bepaalde wijzigingen betreffende de gebruiker uitgevoerd kunnen worden. Zoals bv mailadres, mobielenr. wijzigen of gebruiker resetten wanneer deze drie keer verkeerd heeft ingelogd. 7

12 Klik hierop om een kolom te verbergen en klik op weer zichtbaar moeten worden. wanneer de verborgen kolommen Klik op één van deze knoppen om de lijst te alfabetiseren van A naar Z of andersom. met deze optie kan er naast een bestaande Hap een zelf gedefinieerde Hap worden aangemaakt waar vervolgens gebruikers aan toegevoegd kunnen worden. Deze functie kan handig zijn indien bepaalde artsen in een aparte groep selecteerbaar moet zijn. Indien de groep wordt verwijderd dan zullen de desbetreffend arsten een streepje als HAP naam krijgen (ontbrekende HAP naam). Na een aantal dagen zal aan de hand van de informatie in de geladen berichten de HAP-namen automatisch weer worden gevuld. Gebruiker invoeren met behulp van de koppeling naar Call Manager Bij de start van het Feedback project zal CareTrace alle artsen in een bulkverwerking invoeren op basis van de door HAP aangeleverde gegevens. Er zijn een aantal fases te onderscheiden in het niveau van de koppeling tussen de gebruikers van Call Manager en de Feedback module. Fase 0 Indien een nieuwe arts is ingevoerd in Call Manager zal deze één dag erna in het artsen overzicht van de Feedback module verschijnen indien u het filter Call Manager uitspoel of Alle gebruikers selecteert. U kunt de betreffende arts als gebruiker van de FBM aanmaken door een aantal aanvullende gegevens, zoals wachtwoorden, telefoonnummer en mailadres, in te voeren. Deze gegevens kunt u aanvullen door te dubbelklikken op de desbetreffende artsregel of het klikken op het potloodsymbooltje rechts van de artsregel. Vergeet niet de gegevens door te geven aan de desbetreffende arts. Let hierbij op de veiligheid van de vertrouwelijke inloggegevens! De doktersassistent feedback aan laten vragen? Voeg de medewerk(st)er in de feedback module toe als gebruiker. In Call Manager wordt aan de doktersassistent de autorisatie toegekend om feedback aan te kunnen vragen aan een huisarts. (Zie paragraaf Call Manager instellingen) Fase 1 In deze fase worden de arts gegevens van CM leidend met uitzondering van de wachtwoorden. Gebruikersnamen => de gebruikersnamen van CM worden voortaan effectief Mailadressen => de Mailadressen van CM worden voortaan effectief Mobiele nummers => de Mobiele nummers van CM worden voortaan effectief Let op dat er één dag vertraging in de uitspoel aanwezig is. Nieuw ingevoerde artsen in Call Manager worden automatisch als nieuwe gebruiker aangemaakt in de Feedbackmodule. De arts en de beheerder ontvangen automatisch een mail dat een account voor de Feedbackmodule actief is (indien de desbetreffende beheeroptie is aangezet). De inloggegevens van de nieuwe gebruiker gebruikersnaam en wachtwoord zijn (initieel) gelijk aan die in Callmanager. In fase 1 worden aanpassingen in het wachtwoord in Call Manager niet verwerkt in de Feedbackmodule. 8

13 De voorwaarde voor uitspoel naar de feedback module is dat de gebruiker minimaal een mailadres en een mobielnr heeft en de arts/gebruiker actief is in Call Manager. De relatie van het mailadres en het mobiele nummer wordt hierna aangegeven. Optioneel is het mogelijk om in beheer in te stellen dat het mailadres en het mobiele nummer in de feedback module worden aangepast door de arts of deze mogelijkheid te blokkeren. Wijzigingen in Call Manager in het mailadres en mobiele nummer zullen altijd lokaal ingevoerde gegevens overschrijven. Lokaal ingevoerde gegevens kunnen zichtbaar worden gemaakt door middel van het verschilrapport onder menu Reports. De optie lokaal wijzigen is te vinden onder het menu: Beheer, Algemene instellingen, Mail/mobiel lokaal in de FBM aanpassen. Fase 2 Fase 2 is identiek aan fase 1, aanvullend hierop is echter de volledige koppeling van de inlognaam en het wachtwoord van Call Manager met de Feedbackmodule. De voorwaarde is dat deze optie alleen werkt in combinatie van het afgeven van de pincode op basis van sms. Nieuwe gebruiker(s) m.b.v. de koppeling naar Call Manager Indien u gebruik maakt van Call Manager kunt u gebruik maken van het feit dat er een koppeling is tussen de gebruikers van Call Manager en de Feedback module. Er zijn een aantal fases te onderscheiden in het niveau van de koppeling, namelijk fase 0 t/m 2. 9

14 GROEP Arts groepinstellingen In dit scherm kunt u een nieuwe groep toevoegen. Het aanmaken van een groep is aan te raden indien een aantal artsen werkzaam zijn met dezelfde patiënten populatie. Let op! De patienten zijn niet gekoppeld aan een huisarts. De waarneemberichten worden in dat geval voor alle artsen inzichtelijk die in een groep zitten. Voorbeeld 1: huisarts A heeft alle patiënten in de praktijk op zijn naam staan. Hij huurt voor een x aantal dagen in de week een waarnemer in of neemt een huisarts in loondienst aan. Zij behandelen dan samen dezelfde patiënten populatie. De waarnemer of de HIDHA wil ook de mogelijkheid hebben om gevraagd of ongevraagde feedback te geven. De huisarts kan de patiënt in de ziekte periode immers behandeld hebben. Let op: de huisarts die als eerste inlogt in de feedback module krijgt alle berichten ook als eerste te zien. De huisarts bekijkt per bericht of behandeling nodig is of dat het bericht verwijderd kan worden. Mocht er een bericht tussen zitten die voor de collega is klikt de arts op de knop Onbekend. In dat geval laat de huisarts de beoordeling aan de collega over. De collega krijgt dan het bericht als de feedback module geopend is. Alle berichten die al behandeld zijn worden aan de collega dan niet meer getoond. Voorbeeld 2: huisarts A en huisarts B hebben samen een duo praktijk met dezelfde patiënten populatie. De patiënt mag kiezen naar welke huisarts ze gaan bij een bezoek. Beiden willen ze de mogelijkheid hebben om gevraagd of ongevraagde feedback te geven. Beide huisartsen kunnen de patiënt in de ziekte periode immers behandeld hebben. Let op: de arts die als eerste inlogt in de feedback module krijgt alle berichten ook als eerste te zien. De arts bekijkt per bericht of behandeling nodig is of dat het bericht verwijderd kan worden. Mocht er een bericht tussen zitten die voor de collega is klikt de huisarts op de knop Onbekend. In dat geval laat de huisarts de beoordeling aan de collega over. De collega krijgt dan het bericht als de feedback module geopend is. Alle berichten die al behandeld zijn worden aan de collega dan niet meer getoond. Voorbeeld 3: huisarts A en huisarts B hebben samen een duo praktijk met dezelfde patiënten populatie. Zij huren voor een x aantal dagen in de week een waarnemer in of nemen een huisarts in loondienst aan. Zij behandelen dan met elkaar dezelfde patiënten populatie. De waarnemer of de HIDHA wil ook de mogelijkheid hebben om gevraagd of ongevraagde feedback te geven. Deze kan de patiënt in de ziekte periode immers behandeld hebben. Let op: de arts die als eerste inlogt in de feedback module krijgt alle berichten ook als eerste te zien. De arts bekijkt per bericht of behandeling nodig is of dat het bericht verwijderd kan worden. Mocht er een bericht tussen zitten die voor de collega is klikt de huisarts op de knop Onbekend. In dat geval laat de huisarts de beoordeling aan de collega over. De collega krijgt dan het bericht als de feedback module geopend is. Alle berichten die al behandeld zijn worden aan de collega dan niet meer getoond. 10

15 Nieuwe groep invoeren Kies, indien nodig, Alles weergeven Klik op Het scherm Groepsinstellingen verschijnt Klik op de knop Opslaan om de groep gegevens vast te leggen en de volgende melding verschijnt even in het scherm: De groep is ingevoerd, u kunt nu de artsen koppelen Selecteer via het vak een arts die bij deze groep hoort. Deze aktie wordt direkt uitgevoerd met een melding van de uitgevoerde aktie. Selecteer zo nodig andere artsen die bij deze groep horen. Klik op om de groepsnaam aan te passen. Klik op om het betreffende onderdeel te verwijderen. Wanneer de groepsnaam verwijderd wordt zal ook automatisch de gekoppelde arts verdwijnen. 11

16 Mail bericht In dit scherm kan er naar de gebruikers een verstuurd worden. Klik op de knop Mail invoer venster om een bericht naar een bepaalde groep gebruikers te sturen. Vul de betreffende onderdelen in Selecteer bij Adressering selecties de juiste groep gebruikers en indien nodig de betreffende HAP Klik op de knop Controleer Onderstaand scherm verschijnt: 12

17 Klik op Wijzig indien er nog een wijziging aangebracht moet worden Klik op de knop Verzend en de wordt verzonden naar de gekozen gebruikers groep Manuele upload Via dit scherm kan handmatig een upload van de berichten gedaan worden. Deze optie zal worden gebruikt voor de HIS gebruikers anders dan Call Manager. Let op: gebruik deze optie alleen in overleg met Labelsoft / Modatran. Voor Call Manager gebruikers gebeurt de (dagelijkse) upload automatisch. 13

18 Monitor-functie Met de Monitor-functie kan de beheerder meekijken in de feedbackcyclus van een bepaalde arts. Dit kan nuttig zijn indien een arts problemen heeft in het gebruik van de module. Klik op Monitor-functie en onderstaand venster verschijnt Selecteer een arts Het scherm van de arts verschijnt in de Monitor-functie en kunnen de betreffende tabbladen bekeken worden. Door op een ander onderdeel te klikken wordt de Monitor-functie automatisch afgesloten Let op: De monitor functie geeft inzage in vertrouwelijke gegevens. Het is aan te raden deze functie alleen open te stellen aan beheerders met de juiste bevoegdheden. Deze functie kan voor bepaalde beheerders worden afgeschermd d.m.v. de juiste instellingen bij de beheerder instellingen en autorisatie matrix. Indien gewenst kunnen bepaalde velden worden afgeschermd in de weergave filters. 14

19 Beheer Via het onderdeel Beheer kunnen de instellingen worden vastgesteld voor het gebruik van de feedback module. Algemene instellingen Klik op de knop Beheer het systeem start automatisch met de algemene instellingen. De koppeling van de artsgegevens uit Call Manager is actief en met de optie Mail/mobiel lokaal in de FBM aanpassen is het mogelijk voor de arts of beheer om het mailadres of het mobiele nummer lokaal in de feedback module aan te passen. Indien de gegevens in Call Manager daarna worden aangepast worden deze overgenomen. Zet een vink bij indien het wachtwoord gewijzigd dient te worden voor de gebruikers. Vul het aantal dagen (Max. 400) wanneer het wachtwoord gewijzigd dient te worden. Zet een vink bij Stuur gebruikersnaam indien de gebruikers inlogcode per verstuurd wordt. Let op dat dan de gegevens via onbeveiligde verstuurd wordt. In verband met gegevensbeveiliging is dit niet aan te raden. Het onderdeel SMS pinmail staat standaard geactiveerd waardoor bij inloggen de pincode verstuurd wordt per SMS naar de betreffende gebruiker. 15

20 In het onderdeel Contact gegevens kan de naam en het mailadres van de contacten worden ingegeven voor de verschillende Hap s. In het algemeen zal dit identiek zijn aan die van één of meer beheerders. In verband met de flexibiliteit, het kan b.v. gewenst zijn om in de contactgegevens een groepsmailbox te gebruiken, zijn de contactgegevens ontkoppeld van de beheergegevens. Let erop bij aanpassing van uw gegevens zowel de contactgegevens als de gebruikersgegevens aan te passen. Vul eerst de contactgegevens in en klik dan op om het contact toe te voegen. De huisarts kan m.b.v de knop Contact via de mail met de beheerder contact leggen. Het mailadres wordt gebruikt als afzender mailadres aan de gebruikers in de automatische verstuurde herinneringsmails en op de Mass mailer (indien u hier gebruik van maakt). Ook bij het maken van een nieuwe Hap kan de beheerders naam worden gebruikt. Indien een nieuwe HAP wordt aangemaakt, wordt automatisch het eerst contact aan deze HAP toegekend. Auto upload instellingen Via dit scherm kan de dagelijkse upload van waarneemberichten worden ingesteld. Selecteer via HIS Selectie het HIS welke op de HAP gebruikt wordt. Aanbevolen wordt de dag aan te houden die door CareTrace bepaald wordt, maar indien nodig kan bij de Weekdag mailing de dag welke de herinnering verzonden moet worden naar de huisarts, ingesteld worden. Selecteer via Latentietijd het aantal dagen dat de berichten voor de arts zichtbaar moeten worden. Aanbevolen is 7 dagen. 16

21 Zet een vink bij Filter eigen patiënten om te voorkomen dat een huisarts zijn eigen berichten krijgt. Zet een vink bij Verzend openstaande aantallen als er bij de herinnerings aantallen bij moeten van de openstaande waarneemberichten of ontvangen feedback. Aanhef mail is de aanhef in de herinnerings / nieuw paswoord aan de huisarts. Onderschrift mail is de ondertekennaam in de herinnerings / nieuw paswoord aan de huisarts. Typ in het onderste vak het bericht voor de herinnerings mail. Arts scherm instellingen Via dit scherm worden de instellingen van de feedback module voor de huisarts ingesteld. Zet een vink bij Optie TAB FB gevraagd indien de waarneemberichten, waarvoor feedback wordt verzocht van een collega huisarts en de resterende waarneemberichten van de huisarts, onder aparte tabbladen zichtbaar gemaakt moeten worden. Het tabblad FB geven wordt hierdoor opgesplitst in de tabbladen FB gevraagd en FB mogelijk. Zet een vink bij Optie TAB FB aangevraagd indien de huisarts een overzicht van de eigen aangevraagde feedback wil zien. Hierdoor wordt het tabblad FB aangevraagd toegevoegd. Zet een vink bij Optie verwijder alle berichten, de huisarts heeft nu de mogelijkheid om door de eigen waarneemberichten te scrollen en deze d.m.v. één klik op de allen tegelijk te verwijderen. Onder de Wekelijkse herinneringsmail kan ingesteld worden of de mail centraal wordt toegestuurd of dat het aan de arts zelf wordt overgelaten. Bij de laatste optie zal de desbetreffende instelling (Wekelijks, Alleen FB gevraagd of geen mail) aan de arts worden getoond. De beheerinstelling overruled de artsinstelling m.a.w. indien de 17

22 instelling die eerder aan de artsen werden gelaten wordt veranderd naar beheer; de arts instellingen dan niet meer gelden. Indien de instellingen weer teruggezet wordt naar de artsen dan zullen de artsinstellingen weer geldig zijn (deze worden niet gereset door de keuze beheer of artsen) Zet een vink bij Uitsluitend Feedback gevraagd dat de huisarts de mogelijkheid geeft om uitsluitend de waarneemberichten te ontvangen waarvoor feedback is aangevraagd. De eigen waarneemberichten worden dan niet ontvangen en de huisarts kan geen feedback geven op een onverwachte uitkomst van een eigen patiënt aan een collega huisarts. Zet een vink bij Blokkeer verwijderen gevraagd dat de huisarts de mogelijkheid geeft om berichten waarop feedback is aangevraagd te verwijderen zodat een collega huisarts geen feedback ontvangt. Selecteer bij Verwijder periode onbehandelde Casus het aantal weken waarna, onbeantwoorde waarneemberichten worden verwijderd. Selecteer bij Verwijder periode Casus (maanden) het aantal maanden dat alle berichten van de huisarts worden verwijderd, inclusief de onbeantwoorde berichten waarop feedback is aangevraagd. Onderin het scherm kan de bevoegdheid voor de instellingen van het artsenmenu ingesteld worden. Deze worden voor de arts pas na opnieuw inloggen actief. 18

23 Beheerder bevoegdheden instellen Beheerder instellingen Via dit scherm worden de bevoegdheden voor een beheerder ingesteld. Deze wordt in een level uitgedrukt. Het level loopt op van 1 t/m 4 waarbij level 1 het hoogste is en de beheerder alle opties heeft. Klik op Klik op het als het level aangepast dient te worden in een hoger of lager level. teken, indien een beheerder inclusief het level verwijderd dient te worden. Toevoegen beheerder met beheer level Kies in het vak Selecteer de betreffende gebruiker Selecteer het juiste Beheer Level Selecteer, indien nodig, één of meerder Hap s Indien één of meer van de HAP-vinkjes worden uitgezet dan kan de desbetreffende beheerder deze HAP s niet meer selecteren in de diverse beheeroverzichten (gebruikers en cockpit subschermen). Beheerder autorisatie matrix In dit onderdeel is het d.m.v. een vink mogelijk de bevoegdheid van de beheerlevels in te stellen. Indien een menu item niet is geselecteerd dan zal deze niet in het menu zichtbaar zijn. Het hoogste beheer niveau heeft automatisch alle opties. Let op: Menu optie beheer is alleen voor het hoogste beheer niveau beschikbaar. 19

24 Weergave filters Via dit scherm wordt de weergave van de berichten voor de huisarts in de feedback module ingesteld. Het advies is om de casus voor de huisarts te anonimiseren zodat er geen vooroordeel plaatsvindt naar de collega huisarts. Weergave casus arts Deze instellingen worden gebruikt om velden te maskeren van de waarneemberichten welke in de arts schermen zichtbaar gemaakt kunnen worden. Hierbij wordt niets verwijderd, het betreft alleen het maskeren van bepaalde velden, er wordt dus niets verwijderd. Weergave casus monitor Deze instellingen worden gebruikt om velden te maskeren van de waarneemberichten welke in de monitorfunctie kunnen worden zichtbaar gemaakt. Hierbij wordt niets verwijderd, het betreft alleen het maskeren van bepaalde velden. Weergave casus beheer Deze instellingen worden gebruikt om velden te maskeren van de waarneemberichten welke in de beheerschermen zichtbaar gemaakt kunnen worden. Hierbij wordt niets verwijderd, het betreft alleen het maskeren van bepaalde velden, er wordt dus niets verwijderd. Anonimiseren casus Deze instellingen worden gebruikt om velden van een waarneembericht na het lezen van de feedback door de autorisatiearts permanent te verwijderen, aanbevolen wordt om in ieder geval de patiënt gegevens (naam, straat en nummer) te anonimiseren. 20

25 Beheerder rapportage Vanuit menu optie Instellingen kan de frequentie van de rapportage vanuit de feedback module, aan de beheerder, bepaald worden. Klik op Instellingen Zet een vink bij één van de mogelijkheden onderin het scherm Onderstaand een voorbeeld van het upload rapport: 21

26 Reports In dit onderdeel kunnen verschillende rapportages t.b.v. de Feedback module gegenereerd worden. Grafische weergave feedback productie In deze overzichten worden het aantal artsen weergegeven welke een keer of meer in de weergegeven periode op de X-as Feedback heeft aangemaakt of gelezen. Tevens wordt het totaal aan aangemaakte feedback en gelezen feedback weergegeven. Deze grafieken worden weergegeven op de datum waarop de feedback is aangemaakt of gelezen.` CSV export van de feedback productie van het afgelopen jaar Deze functie genereert een csv (kommagescheiden) bestand van de aangemaakte en de gelezen feedback. Deze export bevat effectief dezelfde infomatie als in de grafische weergaven van de feedback productie zoals hierboven. Deze csv export kan eventueel worden gebruikt om specifieke overzichten te maken in bijvoorbeeld Excel. Rappel overzicht onbeantwoorde berichten Feedback gevraagd Er verschijnt een overzicht van de onbeantwoorde berichten die ouder zijn dan een x aantal dagen tot maximaal 1 jaar. Verschillijst (Call Manager) In deze lijst wordt een overzicht getoond van de verschillen van de Call Manager gebruikers t.o.v. de FB gebruikers. In de laatste 4 kolommen worden de onderdelen die nog aangepast moeten worden getoond. Zoals bv CM mobiel leeg dit betekent dat in Call Manager de mobiele gegevens ontbreken en dus aangevuld moeten worden. 22

27 Call Manager instellingen vooraf Voordat de Feedbackmodule in gebruik wordt genomen moeten in Call Manager een tweetal onderdelen worden ingesteld. Let op! Deze instellingen zullen overigens bij het eerste gebruik van de Feedbackmodule door CareTrace voor alle gebruikers worden ingesteld! Management, Artsen/agenda s Kies in Call Manager Management, Artsen/agenda s onderstaand scherm verschijnt Plaats een vink bij Aan deze arts kan feedback worden gevraagd (Feedback module) Let op Indien een huisarts niet wil meedoen met de feedback module dient, naast het blokkeren in de feedback module, ook in Call Manager bij Management, Artsen de vink weggehaald worden bij: Aan de arts kan feedback worden. 23

28 Management, Gebruikers Kies in Call Manager Management, Gebruikers onderstaand scherm verschijnt Vul in velden en Mobiel de juiste gegevens in. Deze velden worden gebruikt bij de uitspoel van Call Manager gegevens naar de Feedback module 24

29 Gebruiker Autorisatie Voordat een gebruiker in Call Manager Feedback kan aanvragen moet deze gebruiker geautoriseerd worden. Kies in Call Manager, Management gebruikers Selecteer de betreffende gebruiker Klik op Autorisatie, onderstaand scherm verschijnt Zet een kruisje bij Feedback aanvragen Klik op Ok Feedback aanvragen in Call Manager Feedback vragen aan de eigen arts verschijnt alleen als dit is ingesteld bij de betreffende arts in het Management onderdeel. Onderstaand een voorbeeld van het afhandelscherm in Call Manager waar de optie Feedback eigen arts gevraagd aan staat. 25

30 De gebruikers AIOS (of HAIO) in Call Manager De volgende tekst is een onderdeel van een andere handleiding. Neem contact op met Labelsoft voor de actuele beschrijving. De gebruikers Arts In Opleiding tot (medisch) Specialist worden meestal in 2 groepen verdeeld. De eerste groep zijn de eerste en tweede jaars welke onder begeleiding staan en nog niet als volwaardig arts in het systeem ingevoerd worden. De tweede groep is de derde jaars welke als volwaardig arts kan worden gezien dit wordt bepaald door de manager van de HAP. Om in Call Manager dit type gebruikers goed te beheren wordt in dit artikel kort op de instellingen en de gevolgen daarvan ingegaan. 1 ste en 2 de jaars AOIS Omdat men niet BIG geregistreerd is en daarom niet bevoegd is onder de eigen naam te werken, moeten alle call s in de autorisatie terecht komen, waar ze alsnog door een bevoegd arts of door de opleider van de 1e en 2e jaars AIOS gefiatteerd moeten worden voordat ze naar de eigen huisarts gaan. Omdat deze arts of opleider op klaar klikt komt het waarneembericht onder zijn/ haar te staan bij het Overzicht. In Management Gebruikers worden de AOIS gebruikers gegevens ingevoerd. De AOIS kan men koppelen aan de begeleidende huisarts. (In dit voorbeeld krijgt de gebruiker de initialen AIO) Natuurlijk mag een AOIS 1 ste /2 de jaars nog niet een Oproep autoriseren.. 26

31 In het afhandel scherm kan de AOIS de begeleidende arts of de autoriserende arts kiezen voor wie hij afhandelt. Is er geen arts geselecteerd bij: Afgehandeld door: dan zal onderstaande melding verschijnen. 27

Handleiding Feedback module voor gebruikers

Handleiding Feedback module voor gebruikers Handleiding Feedback module voor gebruikers 5 Tabbladen CareTrace bv is een samenwerkingsverband van Labelsoft Clinical IT en Modatran Versie: 3.01 Maart 2012 Copyright: Labelsoft Clinical IT CareTrace

Nadere informatie

Handleiding Feedback module voor gebruikers

Handleiding Feedback module voor gebruikers Handleiding Feedback module voor gebruikers 4 Tabbladen CareTrace bv is een samenwerkingsverband van Labelsoft Clinical IT en Modatran Versie: 4.1 Februari 2015 Copyright: Labelsoft Clinical IT CareTrace

Nadere informatie

Handleiding Feedback module voor gebruikers

Handleiding Feedback module voor gebruikers Handleiding Feedback module voor gebruikers 5 Tabbladen CareTrace bv is een samenwerkingsverband van Labelsoft Clinical IT en Modatran Versie: 4.1 Augustus 2015 Copyright: Labelsoft Clinical IT CareTrace

Nadere informatie

SportCTM 2.0 Startscherm trainer

SportCTM 2.0 Startscherm trainer SportCTM 2.0 Startscherm trainer Inloggen Webapplicatie Via inlog.dotcomsport.com kun je in inloggen op de webapplicatie van het SportCTM. Wij adviseren onderstaande browsers Windows: Internet Explorer,

Nadere informatie

Handleiding Suwinet-Inkijk Gebruikersadministratie

Handleiding Suwinet-Inkijk Gebruikersadministratie Handleiding Suwinet-Inkijk Gebruikersadministratie 8 april 2015 Inhoudsopgave 1. Inleiding... 2 1.1 Gebruikersadministratie... 2 1.2 Vragen... 2 2 Inloggen en navigeren... 3 2.1 Inloggen op Suwinet-Inkijk...

Nadere informatie

Inloggen...2. Wachtwoord vergeten?...4. Aanmaken Gebruiker Mijn Atletiek...5. Rechten geven aan de Gebruiker...6. Een Gebruiker verwijderen...

Inloggen...2. Wachtwoord vergeten?...4. Aanmaken Gebruiker Mijn Atletiek...5. Rechten geven aan de Gebruiker...6. Een Gebruiker verwijderen... Handleiding Mijn Atletiek Inhoudsopgave Inloggen...2 Wachtwoord vergeten?...4 Aanmaken Gebruiker Mijn Atletiek...5 Rechten geven aan de Gebruiker...6 Een Gebruiker verwijderen...6 Rapportages inzien...7

Nadere informatie

Cliënten handleiding PwC Client Portal

Cliënten handleiding PwC Client Portal Cliënten handleiding PwC Client Portal Mei 2011 (1) 1. Portal van de cliënt Deze beschrijving gaat ervan uit dat u beschikt over inloggegevens voor de portal en over de url van de portal website. Als u

Nadere informatie

Zorgmail handleiding. Inhoud

Zorgmail handleiding. Inhoud Inhoud 1. Beginnen met Zorgmail pag. 2 2. Het instellen van Zorgmail pag. 2 3. Het gebruik van Zorgmail m.b.t. Artsen pag. 3 4. Het aanpassen van de lay-out van Zorgmail pag. 4 5. Werken met Zorgmail pag.

Nadere informatie

Handleiding GlobeTrace Lite CMS V1.0

Handleiding GlobeTrace Lite CMS V1.0 GlobeTrace Lite App Dit is een handleiding voor het gebruik van het GlobeTrace Lite CMS. De GlobeTrace Lite App en het achterliggende systeem is volledig gratis te gebruiken. Mocht u vragen hebben over

Nadere informatie

1. Inloggen artsenportaal

1. Inloggen artsenportaal 1. Inloggen artsenportaal De inlogprocedure voor het artsenportaal is gelijk aan die van de Feedbackmodule. U logt in op dezelfde website met uw Call Manager gebruikersnaam en wachtwoord, vervolgens krijgt

Nadere informatie

Handleiding voor enquêtes voor ProZo!

Handleiding voor enquêtes voor ProZo! Handleiding voor enquêtes voor ProZo! Versie 1.1, 1 mei 2012 1 Voorwoord Deze handleiding neemt u stap voor stap mee in de aanvraagprocedure en het beheren van uw ProZo! enquêtes. We raden u aan deze handleiding

Nadere informatie

Handleiding ATA-Nederland

Handleiding ATA-Nederland Handleiding ATA-Nederland Inhoudsopagve 1. Start 1 1.1. Toegang tot ATA-Nederland en Aanmelding 1 2. Carnet-ATA aanvragen 3 2.1. Inloggen in ATA-Nederland 3 2.2. Nieuw Carnet-ATA aanvragen 4 2.2.1 Stap

Nadere informatie

HANDLEIDING VEILIG THUIS CLUSTERBEHEER

HANDLEIDING VEILIG THUIS CLUSTERBEHEER HANDLEIDING VEILIG THUIS CLUSTERBEHEER INLEIDING Voor de Veilig Thuis organisaties is in opdracht van de VNG blended learning trainingsmateriaal ontwikkeld door VanMontfoort en Augeo over de thema s Kindermishandeling

Nadere informatie

Central Station. Handleiding Algemeen Maatschappelijk Werk

Central Station. Handleiding Algemeen Maatschappelijk Werk Central Station Handleiding Algemeen Maatschappelijk Werk Versie: november 2010 Inhoudsopgave Inleiding... 3 H1. Cliëntdossier... 4 H1.1 Zoeken naar een cliëntdossier... 4 H1.2. Aanmaken van een nieuw

Nadere informatie

Voordat u gebruik kunt maken van ZorgMail in Intramed, zijn een aantal instellingen nodig:

Voordat u gebruik kunt maken van ZorgMail in Intramed, zijn een aantal instellingen nodig: Hoofdstuk 1 ZorgMail instellen en gebruiken Via Intramed en de applicatie ZorgMail van E-novation Lifeline, kunt u elektronisch en beveiligd gegevens uitwisselen met andere zorgverleners. Dit gaat via

Nadere informatie

Handleiding autorisatie Zaken Doen DUO.nl Versie voor beheerders

Handleiding autorisatie Zaken Doen DUO.nl Versie voor beheerders Handleiding autorisatie Zaken Doen DUO.nl Versie voor beheerders DUO Versie 1.1 13 januari 2016 Inhoud 1. AUTORISATIE 3 2. AANSTELLEN BEHEERDER 4 2.1 SCHEMATISCHE WEERGAVE 4 2.2 REGISTRATIEPROCES BIJ ENTREE

Nadere informatie

Instructie RFM modules

Instructie RFM modules Instructie RFM module Introductie RFM staat voor Registratie Flow Module. De RFM module vormt de basis voor een aantal nieuwe modules binnen equse Indicate: - Calamiteiten - Klachten - Kindermishandeling

Nadere informatie

Handboek ZooEasy Online Contacten

Handboek ZooEasy Online Contacten Handboek ZooEasy Online Contacten Datum: juni 2012 Versie: 1.04 Inhoudsopgave 1. ONDERHOUD CONTACTEN... 3 1.1. INLEIDING... 3 1.1.1. KOPPELING BASISTABELLEN... 3 1.1.2. KOPPELING ROLLEN EN AUTORISATIES...

Nadere informatie

Handleiding. Koppelen mede-uitvoerder(s) aan perceelgebonden machtiging

Handleiding. Koppelen mede-uitvoerder(s) aan perceelgebonden machtiging Handleiding Koppelen mede-uitvoerder(s) aan perceelgebonden machtiging april 2014 Inhoud Inleiding... 3 Algemeen... 3 Hulpmiddelen... 4 Verkort stappenplan... 4 1 Andere gebruikers van FRS uitnodigen tot

Nadere informatie

HANDLEIDING Content Management Systeem de Fertilizer 4

HANDLEIDING Content Management Systeem de Fertilizer 4 HANDLEIDING Content Management Systeem de Fertilizer 4 1 INHOUDSOPGAVE 1. INLEIDING 3 2. BEHEER 5 2.1 Site structuur 6 2.2 Afdelingen 7 2.3 Beheerders 8 2.3.1 Rechten 9 2.3.1.1 Rechten Beheer 9 3. INSTELLINGEN

Nadere informatie

ABAB-Internetboekhouden. Handleiding uitbreidingsmodule: Aanmaningen

ABAB-Internetboekhouden. Handleiding uitbreidingsmodule: Aanmaningen ABAB-Internetboekhouden Handleiding uitbreidingsmodule: Aanmaningen 1. Inleiding..2 2. Selecteren van openstaande posten. 2 3. Genereren van aanmaningen.....4 4. Electronisch Aanmanen...5 1 1. Inleiding

Nadere informatie

MediQuets instellen en gebruiken, bestand uploaden v4. Hoofdstuk 1 MediQuest instellen en gebruiken - bestand aanmaken en uploaden

MediQuets instellen en gebruiken, bestand uploaden v4. Hoofdstuk 1 MediQuest instellen en gebruiken - bestand aanmaken en uploaden Hoofdstuk 1 MediQuest instellen en gebruiken bestand aanmaken en uploaden MediQuest verzorgt de volledige meting van de CQIndex; van uitnodiging tot rapportage. De ervaringen van patiënten worden met de

Nadere informatie

Handleiding Gebruik ZorgDomein voor Call Manager gebruikers

Handleiding Gebruik ZorgDomein voor Call Manager gebruikers Handleiding Gebruik ZorgDomein voor Call Manager gebruikers Pagina 1 van 9 Inleiding Voor het digitaal verwijzen van patiënten via ZorgDomein heeft ZorgDomein een koppeling (= verbinding) met alle Huisartsen

Nadere informatie

Berichtenbox. Auteur : Rakesh Poeran Datum : 16 juli 2015 Versie : 2014.6 Documentnaam : Berichtenbox

Berichtenbox. Auteur : Rakesh Poeran Datum : 16 juli 2015 Versie : 2014.6 Documentnaam : Berichtenbox Berichtenbox Auteur : Rakesh Poeran Datum : 16 juli 2015 Versie : 2014.6 Documentnaam : Berichtenbox Inhoud 1. Inleiding 3 2. Inloggen op de berichtenbox 4 3. Lay-out van de berichtenbox 6 3.1 Linker menu

Nadere informatie

Handleiding. imailingtool. Introductie

Handleiding. imailingtool. Introductie Handleiding imailingtool Handleiding...1 imailingtool...1 Introductie...1 2 Aan de slag!...2 2.1 Inloggen...2 2.2 Dashboard / Homepage...2 2.2.1 Uitleg dashboard...3 3 Adressenlijst...0 3.1 Een nieuwe

Nadere informatie

Zorgmail in PodoFile

Zorgmail in PodoFile Zorgmail in PodoFile Handleiding bij de extra module Zorgmail-aansluiting -kortweg aangeduid als extra module Zorgmail - (vanaf PodoFile versie 4.5.4) 1 INHOUD 2 Wat is Zorgmail?... 3 3 Wat heeft een pedicure

Nadere informatie

Handleiding gebruik Citymail

Handleiding gebruik Citymail Handleiding gebruik Citymail Versie : 4.0.1 Jaar : 2014 Auteur : Citymail BV / Charly Traarbach Citymail BV Copyright 1 Citymail BV, Nederland 2014 Niets uit dit document mag worden vermenigvuldigd en/of

Nadere informatie

Handleiding my.tentoo voor opdrachtgevers

Handleiding my.tentoo voor opdrachtgevers Handleiding my.tentoo voor opdrachtgevers In deze handleiding leggen wij u stap voor stap uit hoe u van start gaat met my.tentoo voor opdrachtgevers. Inloggen Start via het internet de volgende website

Nadere informatie

HRM-Reviews Reviews Handleiding voor PZ

HRM-Reviews Reviews Handleiding voor PZ HRM-Reviews Reviews Handleiding voor PZ In deze uitgebreide handleiding vindt u instructies om met Reviews in the Cloud aan de slag te gaan. U kunt deze handleiding ook downloaden (PDF). TIP: De navigatie

Nadere informatie

Uitzend Software Diensten B.V. UBplus Online. Handleiding voor uitzendbureaus, detachering en payroll bedrijven

Uitzend Software Diensten B.V. UBplus Online. Handleiding voor uitzendbureaus, detachering en payroll bedrijven Uitzend Software Diensten B.V. UBplus Online Handleiding voor uitzendbureaus, detachering en payroll bedrijven Versie 5.0 december 2011 Inhoudsopgave UBplus Gebruik UBplusOnline per klant instellen 2 Gebruik

Nadere informatie

Patiënten handleiding

Patiënten handleiding Patiënten handleiding Met deze handleiding helpen wij u op weg bij het gebruik van het gezondheidsportaal Ondiep. Diensten die wij met dit portaal aanbieden zijn: 1. rechtstreeks een afspraak maken in

Nadere informatie

Handleiding Digitaal Loket Rapportages

Handleiding Digitaal Loket Rapportages Handleiding Digitaal Loket Rapportages Digitaal Loket Rapportages (DLR) Inhoud 1. Inleiding 2. Inloggen met eherkenning 3. Aanleveren van een rapportage 3.1 Overzicht rapportageverplichtingen raadplegen

Nadere informatie

Berichtenbox. Auteur : Rakesh Poeran Datum : 19 mei 2015 Versie : 2014.5 Documentnaam : Berichtenbox

Berichtenbox. Auteur : Rakesh Poeran Datum : 19 mei 2015 Versie : 2014.5 Documentnaam : Berichtenbox Berichtenbox Auteur : Rakesh Poeran Datum : 19 mei 2015 Versie : 2014.5 Documentnaam : Berichtenbox Inhoud 1. Inleiding 3 2. Inloggen op de berichtenbox 4 3. Lay-out van de berichtenbox 6 3.1 Linker menu

Nadere informatie

Handleiding medewerkerlogin HR en salaris online

Handleiding medewerkerlogin HR en salaris online Handleiding medewerkerlogin HR en salaris online Inhoudsopgave 1 Inleiding 3 2 Inloggen 4 3 Loonstroken inzien 5 4 Verlof 6 5 Verlofoverzicht afdeling / bedrijf 8 6 Verjaardagen 9 7 Declaraties en mutaties

Nadere informatie

Tips en Tricks basis. Microsoft CRM Revisie: versie 1.0

Tips en Tricks basis. Microsoft CRM Revisie: versie 1.0 Tips en Tricks basis Microsoft CRM 2016 Revisie: versie 1.0 Datum: 23/03/2016 Inhoud 1. Basisinstellingen... 3 1.1 INSTELLEN STARTPAGINA... 3 1.2 INSTELLEN AANTAL REGELS PER PAGINA... 3 2. Algemene bediening...

Nadere informatie

Voordat u gebruik kunt maken van ZorgMail in KraamZorgCompleet, zijn een aantal instellingen nodig:

Voordat u gebruik kunt maken van ZorgMail in KraamZorgCompleet, zijn een aantal instellingen nodig: Hoofdstuk 1 ZorgMail instellen en gebruiken Vanuit KraamZorgCompleet is het voortaan mogelijk om via ZorgMail beveiligd te communiceren met andere partijen in de zorg, mits zij ook zijn aangesloten bij

Nadere informatie

Handleiding P&S Xtra Online

Handleiding P&S Xtra Online Handleiding P&S Xtra Online Inhoudsopgave 1. Inloggen... 3 1.1 Inloggen... 3 1.2 Beveiliging... 4 1.3 Wachtwoord wijzigen... 4 2. Selecties... 5 2.1 Selecteer werkgever... 5 2.2 Selecteer werknemer...

Nadere informatie

Quick Reference Contact Manager SE

Quick Reference Contact Manager SE Eddon Software BV Rietveldenweg 82 5222 AS s-hertogenbosch The Netherlands T +31 (0)88-235 66 66 F +31 (0)88-235 66 77 E info@eddon.nl W www.eddon.nl Quick Reference Contact Manager SE Block: Contact Manager

Nadere informatie

Handleiding OVM 2.0. Beheerder. Versie 2.0.0.22 1 oktober 2012

Handleiding OVM 2.0. Beheerder. Versie 2.0.0.22 1 oktober 2012 Handleiding OVM 2.0 Beheerder Versie 2.0.0.22 1 oktober 2012 Inhoudsopgave Legenda... 4 1 Voorbereidingen... 5 1.1 Downloaden... 5 1.2 Starten en inloggen... 6 1.3 Nieuws... 6 2 Beheerportal... 8 2.1 Inloggen...

Nadere informatie

HANDLEIDING VOOR TOEGANGSBEHEER

HANDLEIDING VOOR TOEGANGSBEHEER HANDLEIDING VOOR TOEGANGSBEHEER Inhoudsopgave Introductie Toegangsbeheer Afschermen van een specifieke polis Activeren toegangsbeheer Uw toegang Toegang voor uw medewerkers Medewerkers beheren INTRODUCTIE

Nadere informatie

4.1 4.2 5.1 5.2 6.1 6.2 6.3 6.4

4.1 4.2 5.1 5.2 6.1 6.2 6.3 6.4 Handleiding CMS Inhoud 1 Inloggen 2 Algemeen 3 Hoofdmenu 4 Pagina s 4.1 Pagina s algemeen 4.2 Pagina aanpassen 5 Items 5.1 Items algemeen 5.2 Item aanpassen 6 Editor 6.1 Editor algemeen 6.2 Afbeeldingen

Nadere informatie

Handleiding. My.tentoo voor werkgevers en opdrachtgevers

Handleiding. My.tentoo voor werkgevers en opdrachtgevers Handleiding My.tentoo voor werkgevers en opdrachtgevers Algemeen In deze handleiding leggen wij je stap voor stap uit wat de mogelijkheden zijn met my.tentoo. Ga naar de website my.tentoo.nl. Als je nog

Nadere informatie

Handleiding Service Apotheken. Serviceapotheek.tevreden.nl

Handleiding Service Apotheken. Serviceapotheek.tevreden.nl Handleiding Service Apotheken Serviceapotheek.tevreden.nl Inhoud 1. Inloggen op Serviceapotheek.tevreden.nl 3 2. Dashboard 4 Rapportcijfers 4 Toon resultaten 4 Download in PDF 4 Startdatum / Einddatum

Nadere informatie

Handleiding LROI-Dashboard Landelijke Registratie Orthopedische Implantaten

Handleiding LROI-Dashboard Landelijke Registratie Orthopedische Implantaten Handleiding LROI-Dashboard Landelijke Registratie Orthopedische Implantaten Inleiding In de Landelijke Registratie Orthopedische Implantaten (LROI) worden de patiënt en prothesekenmerken van heup- en knie-implantaten

Nadere informatie

Handleiding IVN Ledenadministratie

Handleiding IVN Ledenadministratie Handleiding IVN Ledenadministratie Versie 2.0, d.d. 28-02-2013 Inhoudsopgave 1. Accountrechten aanvragen p. 3 2. Inloggen p. 4 3. Ledenadministratie afdeling p. 6 4. Lid gegevens bewerken p. 8 5. Nieuw

Nadere informatie

Online aanvragen - Gebruikershandleiding. Online aanvragen Gebruikershandleiding

Online aanvragen - Gebruikershandleiding. Online aanvragen Gebruikershandleiding Online aanvragen Gebruikershandleiding 01 / 11 Online aanvragen Gebruikershandleiding Inhoud Inloggen registreren Wachtwoord vergeten Mijn account Mijn account - Functies Het aanvraagformulier Het aanvraagformulier

Nadere informatie

Handleiding Faxdiensten

Handleiding Faxdiensten Handleiding Faxdiensten Auteur: Marketing Datum: 01-10-2014 Versie: 2.0 Aantal bladen: 12 Nummer: 1018 2 P a g i n a Inhoud 1. Inleiding... 3 2. Beheer E-Fax IN- en E-Fax OUT-diensten... 4 3. E-Fax-overzicht...

Nadere informatie

Handleiding dashboard. 3WA SaaS platform

Handleiding dashboard. 3WA SaaS platform Handleiding dashboard 3WA SaaS platform 151021 versie 1.0.2 Inhoud Inloggen... 3 Menu... 4 Algemeen... 5 Beginscherm... 5 Toevoegen widget aan dashboard... 5 Overige functionaliteiten bij widgets... 8

Nadere informatie

Onderwijstools 2.0, Kennisnet

Onderwijstools 2.0, Kennisnet Onderwijstools 2.0, Kennisnet Gebruikershandleiding Kennisnet. Leren vernieuwen. Stichting Kennisnet Paletsingel 32 T 0800 321 22 33 2718 NT Zoetermeer M info@kennisnet.nl Postbus 778 I kennisnet.nl 2700

Nadere informatie

Meer informatie vindt u op de website http://www.fysiomonitor.nl. Ook voor inhoudelijke vragen kunt u met Fysio Prestatie Monitor contact opnemen.

Meer informatie vindt u op de website http://www.fysiomonitor.nl. Ook voor inhoudelijke vragen kunt u met Fysio Prestatie Monitor contact opnemen. Hoofdstuk 1 Fysio Prestatie Monitor instellen en gebruiken De Fysio Prestatie Monitor (FPM) is een online meetinstrument van Qualizorg dat de kwaliteit van fysiotherapeutische zorg in kaart brengt, en

Nadere informatie

Beschrijving webmail Enterprise Hosting

Beschrijving webmail Enterprise Hosting Beschrijving webmail Enterprise Hosting In dit document is beschreven hoe e-mail accounts te beheren zijn via Enterprise Hosting webmail. Webmail is een manier om gebruik te maken van e-mail functionaliteit

Nadere informatie

Handleiding P&S Xtra Online (Eigen Regie)

Handleiding P&S Xtra Online (Eigen Regie) Handleiding P&S Xtra Online (Eigen Regie) Inhoudsopgave 1. Inloggen... 3 1.1 Inloggen... 3 1.2 Beveiliging... 4 1.3 Wachtwoord wijzigen... 4 2. Selecties... 5 2.1 Selecteer werkgever... 5 2.2 Selecteer

Nadere informatie

Van Dale Elektronisch groot woordenboek versie 4.5 activeren en licenties beheren

Van Dale Elektronisch groot woordenboek versie 4.5 activeren en licenties beheren De nieuwste editie van dit document is altijd online beschikbaar: Activeren en beheren licenties Inhoudsopgave Van Dale Elektronisch groot woordenboek versie 4.5 activeren Automatisch activeren via internet

Nadere informatie

SportCTM 2.0 Sporter

SportCTM 2.0 Sporter SportCTM 2.0 Sporter APP Inloggen Dotcomsport heeft ter ondersteuning van de dagelijkse praktijk ook een APP ontwikkeld, om data invoer te vereenvoudigen. Deze APP ondersteunt de onderdelen; Agenda (invoer

Nadere informatie

Gebruikershandleiding webagenda voor begrafenisondernemers

Gebruikershandleiding webagenda voor begrafenisondernemers Gebruikershandleiding webagenda voor begrafenisondernemers Copyright 2013, Centric Netherlands B.V. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand of

Nadere informatie

MWeb 4.0. Handleiding Basis Modules Versie 1.0

MWeb 4.0. Handleiding Basis Modules Versie 1.0 MWeb 4.0 Handleiding Basis Modules Versie 1.0 Index 1. Algemeen 3 1.1. Gebruikersnamen en Wachtwoorden 3 1.2. Inloggen 3 1.3. Uitloggen 3 1.4. Belangrijk 3 2. User Manager 4 2.1. Gebruikers lijst User

Nadere informatie

IPMarketing. Krijg inzage in uw potentiële klanten door uw website te analyseren! Handleiding 3.0

IPMarketing. Krijg inzage in uw potentiële klanten door uw website te analyseren! Handleiding 3.0 Krijg inzage in uw potentiële klanten door uw website te analyseren! Handleiding 3.0 Voorwoord Welkom bij de handleiding van IP Marketing 3.0. Hier vindt u alle informatie over het gebruik van het vernieuwde

Nadere informatie

Elektronisch werkbriefje

Elektronisch werkbriefje Webservice - werkbriefjes invullen. - rapportages. Persoonlijk. - loonstroken. 1 16-1-2012 12:24:54 - inhoudsopgave 1 Inleiding 3 2 Aanmelden 4 3 Werkbriefje invullen 5 4 Werkbriefje aanbieden 7 5 Rapportage

Nadere informatie

Handleiding NarrowCasting

Handleiding NarrowCasting Handleiding NarrowCasting http://portal.vebe-narrowcasting.nl september 2013 1 Inhoud Inloggen 3 Dia overzicht 4 Nieuwe dia toevoegen 5 Dia bewerken 9 Dia exporteren naar toonbankkaart 11 Presentatie exporteren

Nadere informatie

Gebruikers Handleiding voor instellingen die gebruik maken van. Nabij Patiënt Testen. Met web applicatie Tropaz 2.0

Gebruikers Handleiding voor instellingen die gebruik maken van. Nabij Patiënt Testen. Met web applicatie Tropaz 2.0 Bladnr : 1/16 Gebruikers Handleiding voor instellingen die gebruik maken van Nabij Patiënt Testen Met web applicatie Tropaz 2.0 Trombosedienst Leiden Poortgebouw Rijnsburgerweg 10 2333 AA Leiden Telefoon:

Nadere informatie

Handleiding Official Portal

Handleiding Official Portal SPORTLINK, MEER TIJD VOOR SPORT Handleiding Official Portal KNBSB DE HANDLEIDING In deze handleiding wordt u stap voor stap door de applicatie geleid. Aan de hand van afbeeldingen wordt elke handeling

Nadere informatie

Incura opstarten. Extra gebruikers activeren

Incura opstarten. Extra gebruikers activeren Incura opstarten Extra gebruikers activeren 2010 Incura Pagina 1 / 15 Inhoud 1 Inleiding... 3 2 Medewerkers koppelen... 4 3 Rechten toekennen aan het gebruikersaccount... 6 4 Wachtwoord wijzigen... 9 4.1

Nadere informatie

Handleiding my.tentoo voor opdrachtgevers (Holdingstructuur)

Handleiding my.tentoo voor opdrachtgevers (Holdingstructuur) Handleiding my.tentoo voor opdrachtgevers (Holdingstructuur) In deze handleiding leggen wij u stap voor stap uit hoe u van start gaat met my.tentoo voor opdrachtgevers Inloggen Start via het internet de

Nadere informatie

Piketsysteem handleiding Raad voor Rechtsbijstand. Symagic Resource Manager

Piketsysteem handleiding Raad voor Rechtsbijstand. Symagic Resource Manager Piketsysteem handleiding Raad voor Rechtsbijstand Symagic Resource Manager Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 2 Inleiding... 3 1. Toegang... 4 2. Beschikbaarheid... 5 2.1 Beschikbaarheidpatroon aanmaken...

Nadere informatie

Handleiding inschrijven op onderhandse aanbestedingen

Handleiding inschrijven op onderhandse aanbestedingen Handleiding inschrijven op onderhandse aanbestedingen Versie mei 2014 1. Accepteren van een uitnodiging 1.1 De uitnodiging beantwoorden U kunt als ondernemer uitgenodigd worden voor een onderhandse aanbesteding.

Nadere informatie

Startershandleiding ProCheck+

Startershandleiding ProCheck+ Startershandleiding ProCheck+ Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 2 Inleiding... 3 1. Voor de eerste maal inloggen... 3 2. Systeembeheerder... 5 2.1 Wat kunt u als systeembeheerder ten opzichte van andere gebruikers...

Nadere informatie

ONLINEADVISEREN.NL ONLINEADVISEREN.NL. Handleiding interactief websysteem ter ondersteuning van online adviseren

ONLINEADVISEREN.NL ONLINEADVISEREN.NL. Handleiding interactief websysteem ter ondersteuning van online adviseren ONLINEADVISEREN.NL Handleiding interactief websysteem ter ondersteuning van online adviseren Handleiding onlineadviseren 120815 Blz. 1 van 17 Inhoud 1 Inleiding... 3 2 Aanmelden... 3 3 Algemene functionaliteit...

Nadere informatie

Toegang tot uw e-mailberichten via internet

Toegang tot uw e-mailberichten via internet Basishandleiding Multrix Outlook Web App 2010 Versie: 24 februari 2011 Toegang tot uw e-mailberichten via internet Handleiding Multrix Outlook Web Access 2010 Voorblad Inhoudsopgave 1 Inloggen...3 2 Veelgebruikte

Nadere informatie

Elektronisch factureren

Elektronisch factureren Elektronisch factureren Inleiding Elektronisch Factureren in RADAR is mogelijk vanaf versie 4.0. Deze module wordt niet standaard meegeleverd met de RADAR Update maar is te bestellen via de afdeling verkoop

Nadere informatie

handleiding voor systeem het Management Drives Management Drives systeem Handleiding

handleiding voor systeem het Management Drives Management Drives systeem Handleiding handleiding voor het Management Drives systeem Management Drives systeem Handleiding Met het Management Drives systeem kunt u onder andere Management Drives vragenlijsten versturen, ontvangen en deze zowel

Nadere informatie

Ooievaarspas.nl. Handleiding voor aanbieders: beheeromgeving

Ooievaarspas.nl. Handleiding voor aanbieders: beheeromgeving Ooievaarspas.nl Handleiding voor aanbieders: beheeromgeving Versie 1.4 29-04-2015 Inhoudsopgave 1. Inleiding 3 1.1 Voor u start 3 1.2 Verantwoordelijkheid 3 1.3 Vragen 3 2. Toegang 4 2.1 Inloggen 4 2.2

Nadere informatie

Kijk voor meer informatie op de website van CEO-Ergo: https://ceo.ergotherapie.nl.

Kijk voor meer informatie op de website van CEO-Ergo: https://ceo.ergotherapie.nl. CEOErgo instellen en gebruiken v2 Hoofdstuk 1 CEO instellen en gebruiken Vanaf 2015 levert CEOErgo in samenwerking met Ergotherapie Nederland een digitaal cliëntervaringsonderzoek voor ergotherapeuten.

Nadere informatie

2.ouderbeleid.3.plaatsingsprocedure werk admini Pagina 1 van 14

2.ouderbeleid.3.plaatsingsprocedure werk admini Pagina 1 van 14 2.ouderbeleid.3.plaatsingsprocedure werk admini Pagina 1 van 14 In deze werkinstructies kan alles vinden wat te maken heeft met het onderhoud van het kdadmin programma. Je kunt deze onderdelen vinden in

Nadere informatie

Organisator. Handleiding. Amersfoortse School Sport Kampioenschappen

Organisator. Handleiding. Amersfoortse School Sport Kampioenschappen Organisator Handleiding Amersfoortse School Sport Kampioenschappen Contactpersoon: Martijn Faber Website: www.mrwebsites.nl E-mail: info@mrwebsites.nl 1 Inleiding Voor u ligt de handleiding voor organisatoren

Nadere informatie

15 July 2014. Betaalopdrachten web applicatie gebruikers handleiding

15 July 2014. Betaalopdrachten web applicatie gebruikers handleiding Betaalopdrachten web applicatie gebruikers handleiding 1 Overzicht Steeds vaker komen we de term web applicatie tegen bij software ontwikkeling. Een web applicatie is een programma dat online op een webserver

Nadere informatie

Gebruikershandleiding BosorNet

Gebruikershandleiding BosorNet Gebruikershandleiding BosorNet Inhoud Diensten en roosters... 1 Wensen invoeren... 4 Diensten en roosters Je start BosorNet op in een browser (bijvoorbeeld Microsoft Explorer, Opera) met de link die je

Nadere informatie

Handleiding 103: Collecte Database (CDB) voor Wijkhoofden

Handleiding 103: Collecte Database (CDB) voor Wijkhoofden Handleiding 103: Collecte Database (CDB) voor Wijkhoofden Gebruik handleiding 103: Deze handleiding is bestemd voor wijkhoofden en Vrienden die gegevens gaan verwerken en bewerken in een wijk binnen een

Nadere informatie

Handleiding Sportlink Club voor Waterpoloverenigingen

Handleiding Sportlink Club voor Waterpoloverenigingen voor Waterpoloverenigingen Dit document is automatisch gegenereerd. We raden u aan de handleiding online te raadplegen via www.sportlinkclub.nl/support. 1. Sportlink Club downloaden en installeren.........................................................................

Nadere informatie

Handleiding applicatiebeheer BNG Bank

Handleiding applicatiebeheer BNG Bank Handleiding applicatiebeheer BNG Bank www.bngbank.nl BNG Bank: (keuze Bankieren-Betalingsverkeer) Downloaden formulieren FAQ s Technische beschrijvingen Contactgegevens BNG Bank Afdeling Klantenservice

Nadere informatie

Handleiding Magister voor personeel 2. Inloggen in Magister... 3. Leerlingen... 5. Cijfers... 8. Aanwezigheid... 11. Personeel... 12. Agenda...

Handleiding Magister voor personeel 2. Inloggen in Magister... 3. Leerlingen... 5. Cijfers... 8. Aanwezigheid... 11. Personeel... 12. Agenda... Assen, augustus 2013 Handleiding Magister voor personeel 2 Inhoud Inloggen in Magister... 3 Leerlingen... 5 Cijfers... 8 Aanwezigheid... 11 Personeel... 12 Agenda... 12 Beheer... 12 Handleiding Magister

Nadere informatie

1 School aanmaken. 1.1 Directeur aanmelden

1 School aanmaken. 1.1 Directeur aanmelden Inhoudsopgave 1 School aanmaken... 2 1.1 Directeur aanmelden... 2 1.2 School aanmelden... 3 2 Invoeren van gegevens... 5 2.1 Via EDEX... 5 2.1.1 Leraren importeren... 6 2.1.2 Leerlingen importeren... 7

Nadere informatie

Cloud handleiding Versie: 1.0 Datum: 23-7-2014

Cloud handleiding Versie: 1.0 Datum: 23-7-2014 Cloud handleiding Versie: 1.0 Datum: 23-7-2014 2 Inhoud Inleiding... 5 Inrichting SequreBox Cloud... 5 1. Inloggen... 6 2. Abonnementen voeg camera toe... 8 3. Controleer beelden... 9 4. Camera Stel Alarm

Nadere informatie

Mach3Framework 5.0 / Website

Mach3Framework 5.0 / Website Mach3Framework 5.0 / Website Handleiding Mach3Builders Inhoudsopgave 1 Inloggen...5 1.1 Ingelogd blijven...6 1.2 Wachtwoord vergeten...7 2 Applicatie keuzescherm...8 2.1 De beheeromgeving openen...9 3

Nadere informatie

Handleiding Beveiligde site

Handleiding Beveiligde site Handleiding Beveiligde site Versie OASE maart 2010 Inhoud 1. Inleiding 3 2. Algemeen 4 2.1. Beschikbaarheid beveiligde site 4 2.2. Systeemeisen 4 2.3. De informatiesymbolen (i-tjes) 4 3. Aanmelding van

Nadere informatie

ZorgMail Secure e-mail

ZorgMail Secure e-mail ZorgMail Secure e-mail 2014 ENOVATION B.V. Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden openbaar gemaakt of verveelvoudigd, opgeslagen in een data verwerkend systeem of uitgezonden in enige

Nadere informatie

Handleiding nieuwsbrief

Handleiding nieuwsbrief Polakkenweg 3 Postbus 12 9422 ZG Smilde Telefoon (0592) 42 02 00 Fax (0592) 41 58 43 Email post@fontijn.nl www.fontijn.nl Handleiding nieuwsbrief Om in het nieuwsbrief systeem te komen vult u het volgende

Nadere informatie

Handleiding beheeromgeving Le Credit Sportif

Handleiding beheeromgeving Le Credit Sportif Handleiding beheeromgeving Le Credit Sportif v 0..2.5 Inhoudsopgave:. Inloggen...3 2. Persoonlijk...4 2.. Persoonlijk - Gebruikersgegevens...4 2.2. Persoonlijk - Rekeningen...5 2.2.. Persoonlijk - Rekeningen

Nadere informatie

Handleiding. Outlook Web App 2010 - CLOUD. Versie: 22 oktober 2012. Toegang tot uw e-mailberichten via internet

Handleiding. Outlook Web App 2010 - CLOUD. Versie: 22 oktober 2012. Toegang tot uw e-mailberichten via internet Handleiding Outlook Web App 2010 - CLOUD Versie: 22 oktober 2012 Toegang tot uw e-mailberichten via internet Handleiding Multrix Outlook Web App 2010 - CLOUD Voorblad Inhoudsopgave 1 Inleiding...3 2 Inloggen...4

Nadere informatie

Gebruikershandleiding Webagenda voor Begrafenisondernemers. Key2Begraven Versie 1.20. Gebruikersdocumentatie webagenda ondernemers V 1.

Gebruikershandleiding Webagenda voor Begrafenisondernemers. Key2Begraven Versie 1.20. Gebruikersdocumentatie webagenda ondernemers V 1. Gebruikershandleiding Webagenda voor Begrafenisondernemers Key2Begraven Versie 1.20 Gebruikersdocumentatie webagenda ondernemers V 1.20 Pagina 1 Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 2 Inleiding... 3 Standaardfunctionaliteit...

Nadere informatie

Handleiding Mijn Yellowbrick

Handleiding Mijn Yellowbrick Handleiding Mijn Yellowbrick versie 2.0 augustus 2014 Voordelig bricken, makkelijk parkeren INHOUDSOPGAVE MIJN YELLOWBRICK 3 MIJN GEGEVENS 5 MOBIEL 7 KAARTEN 10 PARKEREN 13 TRANSACTIES 14 FACTUREN 14 ZAKELIJK

Nadere informatie

HANDLEIDING. onderzoekaccount. serviceapotheek.tevreden.nl handleiding onderzoekaccount 2013 pagina 1 van 23

HANDLEIDING. onderzoekaccount. serviceapotheek.tevreden.nl handleiding onderzoekaccount 2013 pagina 1 van 23 HANDLEIDING onderzoekaccount serviceapotheek.tevreden.nl handleiding onderzoekaccount 2013 pagina 1 van 23 Inhoudsopgave Inloggen serviceapotheek.tevreden.nl... 3 Dashboard... 3 Rapportcijfers... 4 Toon...

Nadere informatie

Handleiding Office 365 Specifiek voor gebruikers van De Nassau

Handleiding Office 365 Specifiek voor gebruikers van De Nassau Handleiding Office 365 Specifiek voor gebruikers van De Nassau Versie: 1.0 Gemaakt door: ICT Helpdesk De Nassau Datum: 5-3-2015 Inhoud Inloggen Office 365...2 Navigatie....5 E-mail...6 Eerste gebruik...6

Nadere informatie

HTA Software - Klachten Registratie Manager Gebruikershandleiding

HTA Software - Klachten Registratie Manager Gebruikershandleiding HTA Software - Klachten Registratie Manager Gebruikershandleiding Inhoudsopgave Hoofdstuk 1: Opstarten en inloggen, overzicht startscherm, uitleg symbolen Hoofdstuk 2: aanmaken relaties Hoofdstuk 1: Opstarten

Nadere informatie

Handleiding Blink Studio

Handleiding Blink Studio Handleiding Blink Studio Versie 1.2 Algemene functies Blink Studio Introductie Blink Studio biedt verschillende mogelijkheden aan leerkrachten. Blink Studio is de startpagina voor alle Blink lesmethodes.

Nadere informatie

Handleiding Webapplicatie Robin

Handleiding Webapplicatie Robin Handleiding Webapplicatie Robin (Versie 05) Inhoudstafel 1. Registratie van uw labo... 2 2. Persoonlijke account aanmaken... 4 3. Inloggen in uw labo account... 7 4. Wijziging labogegevens... 8 5. Inschrijven

Nadere informatie

Start de applicatie op om naar het inlogscherm te gaan. Onthoudt mijn gegevens

Start de applicatie op om naar het inlogscherm te gaan. Onthoudt mijn gegevens iphone app - Users Users - iphone App Deze Paxton applicatie is gratis verkrijgbaar in de App Store. Deze applicatie is ontwikkeld om gebruikt te worden op elk ios apparaat versie 5.1 of hoger en is uitgevoerd

Nadere informatie

Trainingsmateriaal Osiris 6. Admission Office International Office

Trainingsmateriaal Osiris 6. Admission Office International Office Trainingsmateriaal Osiris 6. Admission Office International Office Utwente, 6-2-2014 i Inhoudsopgave Inhoudsopgave ii 1. Algemene handeling Osiris 6 1 1.1 Menu structuur. 1 1.2 Favorieten indelen 2 1.3

Nadere informatie

Automatische conversie banknummers naar het IBAN formaat

Automatische conversie banknummers naar het IBAN formaat Automatische conversie banknummers naar het IBAN formaat Sdu Advocatensupport Sdu Uitgevers www.scherpinsupport.nl september 2013 1 Inhoudsopgave Overzicht... 3 Converteren banknummers... 3 Rapport maken...

Nadere informatie