Informatieboekje. Onderhoud aan uw woning. 44 eengezinswoningen Wensink Noord fase II

Transcriptie

1 Informatieboekje Onderhoud aan uw woning 44 eengezinswoningen Wensink Noord fase II Kaufmannstraat 1 t/m 7 Van Bemmelstraat 15 t/m 29 Woolderweg 20 t/m 50b en 35 t/m 61 Contactgegevens I E klantenservice@welbions.nl T (074)

2 Voorwoord De komende tijd wordt voor u een periode van enig ongemak, het onderhoud aan uw woning kost tijd en zal voor u niet altijd even prettig zijn. Dat vinden we vervelend, maar we doen het wel voor een goed doel. Een huis met meer wooncomfort dan u nu gewend bent. En nog belangrijker uw energierekening kan misschien omlaag! We starten eind augustus/begin september met onderhoud in en/of aan de woningen in uw buurt. In totaal worden er 44 woningen opgeknapt. In dit boekje leest u meer over de werkzaamheden en de voorbereiding hiervan. Als alles volgens plan verloopt dan zit u er binnen niet al te lange tijd warmpjes bij. Wij hopen dat u het ongemak op de koop toe wilt nemen en doen ons best alles zo soepel mogelijk te laten verlopen. We rekenen op uw medewerking. Inloopbijeenkomst van 7 juli Op donderdag 7 juli wordt u uitgenodigd om onze inloopbijeenkomst te bezoeken. Tijdens deze inloopbijeenkomst presenteren wij samen met Bouwonderneming Oude Wolbers uit Borne het verbeterplan. Ook vertellen we meer over de uitvoering en de voorwaarden waaronder dit project wordt uitgevoerd. Daarnaast laten we door impressies in de modelwoning zien hoe uw woning er na de werkzaamheden uit komt te zien. Er is uitgebreid de gelegenheid om vragen te stellen en opmerkingen te plaatsen. Met behulp van dit boekje kunt u alvast een voorstelling maken van de werkzaamheden en de spelregels met betrekking tot het onderhoud. Uw woning weer 30 jaar vooruit Door het uitvoeren van de werkzaamheden kan uw woning weer 30 jaar vooruit. We voeren technische verbeteringen uit, het comfort wordt verbeterd, de energielasten worden (afhankelijk van gebruik)verlaagd, de veiligheid wordt verbeterd en uw wooncomplex krijgt weer een mooie en nette uitstraling. Akkoord nodig van bewoners Het project kan alleen uitgevoerd worden als minimaal 70% van de bewoners akkoord gaat. Daarom vragen wij aan ieder huishouden om de verklaring in te vullen. De verklaring vindt u achterin dit boekje. Zodra 70% van de bewoners akkoord is, kunnen we definitief starten met de werkzaamheden. Natuurlijk proberen we 100% steun van iedereen te krijgen. De werkzaamheden geven overlast Wij proberen de overlast van de werkzaamheden zoveel mogelijk te beperken. Toch is overlast onvermijdelijk. Lees dit boekje daarom goed door zodat u goed bent voorbereid. BELANGRIJK! Tijdens de werkzaamheden kunt u op bepaalde momenten tijdelijk geen gebruik maken van uw keuken, douche en toilet. Welbions biedt tijdens deze korte periode een aantal andere vervangende faciliteiten. Hierover leest u meer in dit informatieboekje. Als u verwacht dat u deze faciliteiten vanwege urgente en dringende redenen zoals gezondheidsredenen niet (goed) kunt gebruiken, geef dit dan zo snel mogelijk aan bij Welbions. Dan hebben wij voldoende tijd om, samen met u, op zoek te gaan naar een passende oplossing. U leest hier meer over in hoofdstuk 6 van dit projectboekje. Hartelijke groet, Projectteam 44 woningen Wensink Noord fase II juni

3 Inhoud 1. Algemene projectinformatie Het verbeterplan Maatregelen buiten de woning Verplichte maatregelen binnenzijde van de woning Optionele werkzaamheden Openbare ruimte en woonomgeving Energetische maatregelen Asbest verwijderen Algemene informatie uitvoering Planning Overlast Voorbereiding Melden van klachten of opmerkingen Faciliteiten Tijdens de werkzaamheden Na de werkzaamheden Keuzemogelijkheden Financiën Tegemoetkoming in de kosten Huurverhoging Tot slot!

4 1. Algemene projectinformatie Het verbeterplan bestaat uit verschillende onderhoudswerkzaamheden die nodig zijn om uw woning weer in een goede technische en veilige staat te brengen. Wij noemen dit groot onderhoud. Gelijktijdig met deze werkzaamheden worden er ook een aantal verbeteringen uitgevoerd waarmee het comfort en het binnenklimaat in de woning wordt verbeterd. Groot onderhoud of renovatie? Het groot onderhoud heeft als doel dat de woningen weer een hele poos vooruit kunnen. Daarom voeren we diverse werkzaamheden uit. Hierbij kunt u bijvoorbeeld denken aan het vervangen van het voegwerk, kozijnen, daken, douche-, toilet- en keukeninrichting, leidingen en afvoeren en het verwijderen van asbest. Deze werkzaamheden worden zonder huurverhoging uitgevoerd. Samen met het groot onderhoud worden er in uw woning ook een aantal maatregelen uitgevoerd die onder de noemer renovatie vallen. Bij renovatie gaat het om werkzaamheden die door verandering of toevoeging een gedeeltelijke vernieuwing met zich meebrengen. U kunt bijvoorbeeld denken aan isolatiemaatregelen en het aanbrengen van mechanische ventilatie. Deze maatregelen gaan veelal gepaard met een (beperkte) huurverhoging. Start De werkzaamheden aan alle 44 woningen en de omgeving zijn gepland in de periode van augustus 2016 t/m maart Projectteam Welbions Vanuit Welbions zijn verschillende medewerkers bij dit project betrokken. Hebt u vragen of wilt u meer informatie? Dan kunt u terecht bij het projectteam: Hans Krabbe Projectleider (technische zaken) Ineke Slettenhaar Wijkcoach (sociale zaken) Ria lutje Schipholt Administratieve ondersteuning Wie doet wat? Projectleider Hans Krabbe is namens Welbions verantwoordelijk voor de goede voorbereiding, aansturing en uitvoering van het project. Naast de algemene projectleiding is Hans ook verantwoordelijk voor de technische kwaliteit van het project. Uiteraard in zeer goede samenwerking met Bouwonderneming Oude Wolbers. Bij gebeurtenissen of problematiek op het sociaal gebied wordt hij ondersteund door Ineke Slettenhaar. Vanaf kantoor biedt Ria lutje Schipholt de administratieve ondersteuning. Als Hans of Ineke niet rechtstreeks bereikbaar zijn, kunt u contact opnemen met Ria via (074) of stuur een naar r.lutjeschipholt@welbions.nl. Zij werkt alle dagen behalve de donderdag- en vrijdagmiddag. Hans en Ineke zijn tijdens de looptijd van het project het best bereikbaar tussen 8.30 en 9.30 uur. Ook kunt u terecht op het wekelijkse spreekuur. 3

5 Rol en verantwoordelijkheid aannemer Zoals bij grote projecten gebruikelijk is, heeft Welbions meerdere aannemers gevraagd om een plan van aanpak en een prijs voor alle werkzaamheden in te dienen. Bouwonderneming Oude Wolbers uit Borne heeft een goed plan van aanpak in combinatie met een goede prijs aangeboden en heeft van Welbions de opdracht gekregen de werkzaamheden uit te voeren. Welbions werkt al vele jaren goed samen met de mensen van Bouwonderneming Oude Wolbers, en heeft er dan ook alle vertrouwen in dat ook het project waarin u woont, goed en gedegen wordt uitgevoerd met respect voor u als bewoner. Welbions is en blijft als verhuurder eindverantwoordelijk naar u als huurder toe, ook tijdens de bouwwerkzaamheden. De uitvoering van het project is echter in handen van Bouwonderneming Oude Wolbers en zij hebben daarom ook veel contact met u. Onder andere via het huisbezoek en de klachten/opmerkingenlijst voor uw woning. Mocht het contact met de aannemer niet naar wens verlopen en afspraken niet goed worden nagekomen, neemt u dan contact op met projectleider Hans Krabbe van Welbions. Hij zoekt dan samen met u naar een oplossing. Herkenbaarheid medewerkers bouwteam en gedragsregels Alle medewerkers van Bouwonderneming Oude Wolbers, haar onderaannemers en Welbions zijn gedurende de uitvoering van de werkzaamheden herkenbaar. Als dit bij een medewerker niet zichtbaar voor is, vraagt u dan naar zijn of haar legitimatie. Alleen zo kunnen we samen voorkomen dat onbevoegden in uw woning komen. Klankbordgroep Welbions werkt samen met een klankbordgroep. Deze groep bestaat uit bewoners uit uw buurt. De klankbordgroep vertegenwoordigt dan ook de bewoners. Met de klankbordgroep heeft Welbions overleg gehad tijdens de voorbereiding en voor aanvang van de werkzaamheden. Verder bespreekt de klankbordgroep met Welbions de voortgang van het project. De taken van de klankbordgroep zijn: - meedenken in het proces om te komen tot een definitief plan - handhaven samen gemaakte afspraken - het oppakken van signalen uit de wijk en vragen van bewoners De klankbordgroep wordt vertegenwoordigd door: de heer Hoek (Woolderweg 22), mevrouw Lijfering (Wensinkstraat 23), Mevrouw van Raalte (Van Bemmelstraat 19) en mevrouw Boerema (Woolderweg 45). Elke dinsdagmiddag spreekuur Tijdens het project houdt projectleider Hans Krabbe samen met wijkcoach Ineke Slettenhaar wekelijks een spreekuur. Hier kunt u vanaf 30 augustus 2016 terecht voor al uw vragen en/of opmerkingen. Dit is op dinsdagmiddag van uur tot uur. Het spreekuur vindt plaats bij het informatiepunt aan Woolderweg 38. 4

6 2. Het verbeterplan Het verbeterplan voor de eengezinswoningen bestaat uit vijf onderdelen: 1. Maatregelen in de woning 2. Maatregelen buitenzijde woning 3. Verbetering openbare ruimte en woonomgeving 4. Energiebesparende maatregelen 5. Verwijderen van asbest De kosten voor onderhoudsmaatregelen in de woning, aan de buitenzijde van de woning en in de woonomgeving zijn voor rekening van Welbions. Voor de verbeteringen en de energiebesparende maatregelen vragen wij een beperkte huurverhoging. Denk aan het verbeteren van de ventilatie en het isoleren van de woning. Omdat u jaarlijks minder energie gaat verbruiken (bij hetzelfde stookgedrag) verwachten wij dat de meesten van u deze huurverhoging hiermee (deels) kunnen compenseren. 2.1 Maatregelen buiten de woning Buitengevels De spouwmuren worden geïsoleerd. Daarvoor zullen aan de buitenzijde gaten worden geboord, waarna er isolatiemateriaal in de gevel wordt gespoten. Het metselwerk wordt aan de buitenzijde van de woning en berging hersteld, gereinigd, opnieuw gevoegd en voorzien van nieuwe raamdorpelstenen. Ter hoogte van de hal/het toilet en de badkamer wordt een geïsoleerd gevelstucsysteem aangebracht. Hierdoor krijgt de woning een geheel nieuwe uitstraling. Tussen het woonkamerkozijn en het slaapkamerkozijn worden de bestaande schroten vervangen door antraciet kunststof schroten. Het gevelmetselwerk onder het woonkamerkozijn aan de voorzijde wordt gesausd. Enkele weken nadat het voegwerk is vervangen worden de buitengevels geïmpregneerd. Hierdoor worden de gevels waterdicht en zullen ze minder snel vervuilen. Impressie voorgevel/zijgevel Impressie achtergevel 5

7 Dak van de woning Om de woning wordt een steiger gebouwd. De bestaande dakpannen, dakplaten, goten en hemelwaterafvoeren van de woning worden verwijderd en afgevoerd. Ook de schoorstenen worden verwijderd. De dakplaten zijn asbesthoudend en zullen worden verwijderd door een gecertificeerd asbestverwijderingsbedrijf. Na het verwijderen van het oude dak wordt deze tijdelijk dichtgelegd met een dekzeil. De bestaande gordingen worden verzwaard en hierover worden nieuwe geïsoleerde dakplaten aangebracht. De dakplaten hebben aan de binnenzijde een groene kleur. Over de dakplaten worden rode keramische pannen aangebracht. In het dakvlak aan de achterzijde wordt per woning een geïsoleerd dakraam aangebracht met een afmeting van 49 x 60 cm. Tevens worden er nieuwe goten en hemelwaterafvoeren aangebracht. In de kleine slaapkamer aan de achterzijde wordt na verwijdering van het asbest de sporen(houten plafondhangers) zolang mogelijk gehandhaafd. Wanneer de geïsoleerde daken worden aangebracht zal het bestaande plafond worden verwijderd. De aansluitingen van het dak met het plafond en de wanden worden dan weer netjes afgewerkt. Dak van de berging Bij de daken van de aanbouwen/bergingen van de hoekwoningen, welke bedekt zijn met pannen, worden de bestaande dakpannen, goten en hemelwaterafvoeren verwijderd en afgevoerd. Daarna zal ook bij deze bergingen het asbest dakbeschot worden gesaneerd. De daken krijgen dezelfde afwerking als de daken van de woningen. In de slaapkamer/woonkamer en berging worden na verwijdering van het asbest de sporen (houten plafondhangers) zolang mogelijk gehandhaafd. Wanneer de geïsoleerde daken worden aangebracht zal het bestaande plafond worden verwijdert en de aansluitingen van het dak met het plafond en de wanden worden afgewerkt. De daken van de vrijstaande bergingen met golfplaten zijn geïnventariseerd op de aanwezigheid van asbest. Daarbij is vastgesteld dat de volgende bergingen nog asbesthoudende golfplaten bezitten. - Woolderweg 20, 22, 24, 26, 28, 30, 32, 34, 35, 40, 42, 43, 45, 46, 47, 48, 49, 50, 50a, 53, 55, 57, 59 - Van Bemmelstraat 17, 19, 25 en 27 - Kaufmannstraat 3 en 5 Bij deze woningen worden de golfplaten door de asbestsaneerder verwijderd waarna er nieuwe asbestvrije golfplaten worden aangebracht. Voorzieningen flora en faunawetgeving De werkzaamheden aan het dak en de gevel hebben een negatief effect op de leefomgeving van beschermde diersoorten (vleermuizen, zwaluwen en mussen). Voor deze diersoorten moeten we alternatieve nestplaatsen realiseren. Vandaar dat er op het dak speciale gierzwaluwpannen worden aangebracht, boven de goot een nestmogelijkheid voor mussen wordt gemaakt en op de gevel vleermuizenkastjes worden geplaatst. 6

8 Kozijnen De houten buitenkozijnen, ramen en deuren van de woning worden vervangen door kunststofkozijnen, -deuren en -ramen. De nieuwe ramen zijn draaikiepramen die naar binnen draaien. De kozijnen, ramen en deuren zijn aan de binnenzijde wit. Aan de buitenzijde zijn ze gedeeltelijk wit of antraciet grijs. De buitendeuren worden wit. De ramen en deuren in de kunststofkozijnen zijn voorzien van veiligheidsbeslag, welke voldoen aan de eisen van het Politiekeurmerk. De cilinders van de buitendeuren zijn gelijksluitend. U kunt met 1 sleutel alle buitendeuren bedienen. De raamboompjes van de van buitenaf bereikbare ramen worden voorzien van een slot. De kozijnen, ramen en deuren worden voorzien van isolatieglas van het type HR++. Dit glas heeft een zeer goed isolerend vermogen. In het glas worden tevens zelfregulerende ventilatieroosters opgenomen. Bij harde wind sluiten deze roosters zich automatisch. De kozijnen worden aan de binnenzijde afgewerkte met een betimmering in dezelfde kleur als het kozijn. Er worden vensterbanken aangebracht met een witte kunststof toplaag. In de slaapkamers met een breedte van 250 mm en in de woonkamer 300mm. De ervaring leert dat in de meeste gevallen de raambekleding hergebruikt kan worden, echter door de wijziging in de kozijnen met betrekking tot de veranderde indeling en de ramen draaien naar binnen) kan het in een enkel geval voorkomen dat de huidige gordijnen niet kunnen worden teruggeplaatst. Achterdeur De huidige achterdeur heeft een doorgangsbreedte van circa 68 tot 70 cm. De minimale eis voor de breedte van een achterdeur is tegenwoordig 85 cm. Door het toepassen van kunststof kozijnen wordt de nieuwe doorgangsbreedte met enkele centimeters versmald. Welbions is van mening dat een dergelijke breedte niet gewenst is en heeft naar een alternatieve oplossing gezocht. De achterdeur wordt verplaatst naar de achtergevel. De bestaande achterdeur wordt dichtgezet met een kozijn. De radiator wordt verplaatst naar de zijgevel. Nieuwe plaats achterdeur Bestaande plaats achterdeur

9 2.2 Verplichte maatregelen binnenzijde van de woning Mechanische ventilatie Goede ventilatie is van groot belang voor gezonde woningen. Daarom wordt tijdens de uitvoering van het groot onderhoud vraag gestuurde (CO 2 ) mechanische ventilatie aangebracht. Vraag gestuurd wil zeggen dat de hoeveelheid af te zuigen lucht wordt bepaald door de luchtvochtigheid en het CO 2 gehalte (kooldioxide) in de lucht. Een CO 2 sensor in de woonkamer houdt dit in de gaten. Vervuilde lucht wordt via de douche, toilet en keuken afgezogen. Frisse lucht komt de woningen binnen via ventilatie roosters in de nieuwe kozijnen. Zo ontstaat er een gezond binnenklimaat. De ventilatie kan alleen worden aangebracht wanneer zich geen zogenaamde open verbrandingstoestellen zoals gevelkachels en geisers meer in de woning bevinden. De ventilatie box wordt op zolder geplaatst. Om de vervuilde lucht van het toilet af te kunnen zuigen wordt er in de hoek van het trapgat een afvoerbuis aangebracht. Deze afvoerbuis wordt omtimmert en gesausd. De vuile lucht van de keuken wordt via het bestaande schoorsteenkanaal afgezogen. Het bestaande schoorsteenkanaal wordt op zolder opgepakt en aangesloten op een nieuwe dakdoorvoer. Afzuigkap Aangezien de schoorstenen van het dak worden gehaald dient wordt er in het bestaande schoorsteenkanaal een mantelbuis aangebracht te worden welke aangesloten wordt op een nieuwe dakdoorvoer. Elektra De oude stoppenkast wordt vervangen door een moderne meterkast met automatische stoppen. Alle wandcontactdozen worden vervangen door geaarde stopcontacten volgens de huidige normen. Ook de schakelaars worden vervangen door nieuwe schakelaars. De nieuwe wandcontactdozen steken enkele centimeters buiten de wand. Dat kan om technische redenen niet anders. Het aantal stopcontacten op de slaapkamers wordt, daar waar maar 1 stopcontact is aangebracht, met 2 uitgebreid. Door middel van opbouwgoten in één van de slaapkamers zal dit worden gerealiseerd. Rookmelders De bestaande rookmelders worden vervangen. De nieuwe rookmelders worden aangesloten op het lichtnet en zijn minder afhankelijk van batterijen. De bestaande rookmelders worden niet verwijderd. Dit veroorzaakt namelijk kleurverschil van sauswerk op het plafond. Indien u in de toekomst het plafond saust dan kunt u de oude rookmelder zelf verwijderen. Asbesthoudend binnenriool Bij een groot gedeelte van de woningen bestaat het riool in de kelder uit asbesthoudend materiaal. Dit riool wordt gesaneerd door een gecertificeerd asbestverwijderingsbedrijf. Het riool wordt vervangen door een kunststof riool. Diverse asbesthoudende materialen In meerdere woningen is individueel asbesthoudend materiaal toegepast. Vaak zijn deze materialen toegepast bij schoorstenen en in kachels. De plaatsen zijn bij de projectleider Hans Krabbe bekend. Wanneer deze materialen zijn gevonden worden deze gesaneerd. Voorzetwand Door de optimale isolatie van de buitenschil en een ongeïsoleerde buitenberging bij de hoekwoningen kunnen er op de binnenmuren vochtproblemen ontstaan. Om dit tegen te gaan dient de tussenwand tussen de slaapkamer en de woonkamer en de berging geïsoleerd te worden. Dit doen we door middel van een houten geïsoleerde voorzetwand welke in de berging wordt geplaatst. 8

10 2.3 Optionele werkzaamheden Keukenverbetering De keukenverbetering wordt uitgevoerd tussen de kelderdeur en het nieuwe achterdeurkozijn. De rest van de wanden wordt niet meegenomen. Het keukenblok wordt verwijdert. De water-, gas- en elektraleidingen worden ingefreesd waarna er nieuwe wandtegels worden aangebracht. Daarna worden er nieuwe wandtegels aangebracht. U kunt daarbij een keuze maken uit 2 soorten wandtegels. Daarna wordt er een nieuw modern keukenblok gemonteerd en de wanden boven het tegelwerk gesausd. Let op: Indien er in het verleden een complete keukenverbetering is uitgevoerd in uw woning zal deze verbetering niet nogmaals worden uitgevoerd. Aanrechtopstelling Is de keukenopstelling in 2004 of later geplaatst, dan wordt deze niet vervangen. De opstelling wordt dan voorzichtig verwijderd en aan de kant geschoven voor hergebruik. Als uw keukenopstelling voor 2004 is geplaatst, dan wordt de bestaande opstelling gesloopt en vervangen door een nieuwe opstelling bestaande uit 3 boven- en 3 onderkasten met daarop een kunststof aanrechtblad. U kunt de keuken naar uw eigen smaak inrichten. Daarvoor wordt u in de gelegenheid gesteld om een keuze te maken uit een 7-tal standaard kastkleuren. U kunt tegen een huurverhoging de keukenopstelling uitbreiden met extra kasten en een verlengd kunststof aanrechtblad. Tegen een meerprijs is het ook mogelijk om een afzuigkap en/of een kookplaat aan te laten brengen. Let op: Het vervangen van de aanrechtopstelling wordt beoordeeld door de projectleider. Deze is op de hoogte van het plaatsingsjaar van de keuken. Bij het herplaatsen van de keuken is het niet mogelijk om de aanrechtopstelling te verplaatsen. Toilet In het toilet wordt het bestaande sanitair en het tegelwerk vervangen. De aanwezige opbouwwaterleiding wordt in de muur gefreesd. De bewoners worden in de gelegenheid gesteld om een keuze te maken uit diverse wand- en vloertegels. De wanden boven het tegelwerk en het plafond worden gesausd. Er komt een nieuwe toiletpot met laaghangend waterreservoir. Tegen een eenmalige betaling van 110,= kunt u kiezen voor het aanbrengen van een verhoogde toiletpot (6+). Let op: Indien er in het verleden reeds een toiletverbetering is uitgevoerd in uw woning zal deze verbetering niet nogmaals uitgevoerd worden. 9

11 Badkamer In de bestaande badkamer wordt het bestaande sanitair en het tegelwerk vervangen. Het aanwezige opbouw leidingwerk (elektra en water) wordt in de muur gefreesd. Het elektra zal t.o.v. de standaard voorzieningen worden uitgebreid. Boven de wastafel wordt een scheercontact en een aansluiting voor een lichtpunt aangebracht. De badkamer wordt tot plafondhoogte betegeld. De badkamervloer wordt voorzien van nieuwe antislip vloertegels. Er wordt een nieuwe wastafel met mengkraan, een planchet en een spiegel geplaatst. Het douchegarnituur wordt vervangen, deze bestaat uit een thermostatische douchemengkraan met een waterbesparende handdouche op een glijstang. De aanwezige radiator wordt vernieuwd. Het plafond wordt vervangen en gesausd. Let op: Indien er in het verleden reeds een badkamerverbetering is uitgevoerd in uw woning zal deze verbetering niet nogmaals uitgevoerd worden. De afmetingen van de bestaande douche wordt niet gewijzigd. Wasmachinekast De kast op de kleine slaapkamer aan de achterzijde wordt opgeofferd om een aansluiting voor de wasmachine te realiseren. Hiervoor wordt er een kozijn geplaatst achter het kozijn welke toegang geeft tot de slaapkamer. De bestaande deur naar de slaapkamer wordt verwijdert. De overloop wordt daarmee vergroot. In de kast worden aansluitingen gemaakt voor een wasmachine en een droger. Het riool van de wasmachine wordt in de hoek van de trap aangebracht. Deze afvoerbuis wordt omtimmert en gesausd. In en voor de kast wordt een nieuw plafond aangebracht. Deze en de nieuwe kozijnen worden gesausd dan wel geschilderd. Let op: Als u kiest voor een wasmachinekast worden de bestaande aansluitingen in de bestaande douche of in de keuken afgekoppeld. Geen wasmachinekast? Wenst u geen wasmachinekast dan wordt de wasmachine-aansluiting op de huidige plaats (keuken, badkamer of berging) gehandhaafd. Wordt de wasmachineaansluiting op de badkamer gehandhaafd dan zal er een kleine wastafel worden geplaatst. 10

12 Vloer woonkamer In het merendeel van de woningen is de vloer van de woonkamer en/of slaapkamer op de begane grond nog van hout. Wij willen u in de gelegenheid stellen om deze vloer te laten vervangen door een geïsoleerde vloer. Dit doen we door middel van een droog systeem, waarbij geen beton wordt gebruikt. Het voordeel van dit systeem is dat bewoners de vloer direct weer kunnen bedekken nadat deze is opgeleverd. Het is mogelijk dat er een asbesthoudend riool onder de vloer aanwezig is. Deze wordt dan volgens de voorschriften verwijderd. Over de bodem wordt een kunststof bodemfolie aangebracht. Deze folie voorkomt dat de kruipruimte vochtig wordt. De vloerconstructie bestaat uit metalen liggers met daartussen isolatieplaten en een afdekking met multiplex platen. De vloer is goed geïsoleerd en geeft om die reden meer comfort. De verwachting is dat deze werkzaamheden maximaal 4 werkdagen in beslag zullen nemen. Indien het asbesthoudend riool nog onder de begane grondvloer ligt dan duren de werkzaamheden 1 dag langer. Overlast: Het verwijderen van de vloer geeft veel overlast omdat u de gehele woonkamer voor enkele dagen moet leegruimen. Vanwege deze overlast vinden wij het niet verstandig om dit gelijktijdig uit te voeren met de andere werkzaamheden binnen de woning. In dat geval zouden we in de gehele woning gelijktijdig aan het werk zijn. Vervanging van de vloer gebeurt daarom nadat de andere werkzaamheden in de woning zijn afgerond. Geen huurverhoging Voor het vervangen van de houten begane grondvloer mag Welbions een huurverhoging vragen. Deze vragen we echter niet. U ontvangt daartegenover ook geen vergoeding voor het vervangen van de vloer. Eventueel nieuw aan te brengen vloerbedekking en/of schade aan wandafwerkingen dient u zelf te bekostigen. Let op: Wij wijzen u er nogmaals op dat u in geen geval deel hoeft te nemen aan de vervanging van de vloer. Het gebeurt alleen als u dat graag wilt. 11

13 CV installatie Op dit moment worden de meeste woningen verwarmd door middel van een cv-ketel. Er zijn nog enkele woningen welke verwarmd worden met zogenaamde open verbrandingstoestellen zoals gevelkachels. Open verbrandingstoestellen zijn om gezondheidsredenen onvoldoende veilig en kunnen leiden tot koolmonoxidevergiftiging. Ook zijn de oude (gevel)kachels vaak voorzien van asbest. Als u een open verbrandingstoestellen heeft is het bovendien niet mogelijk om mechanische ventilatie aan te brengen. Centrale verwarming en mechanische ventilatie dragen bij aan een beter binnenklimaat in de woning. Vervanging van deze vorm van verwarming vindt Welbions daarom erg belangrijk. Welbions adviseert dringend: vervang uw open verbrandingstoestel Open verbrandingstoestellen zoals (gevel)kachels en geisers zijn onvoldoende veilig. Om veiligheidsredenen kan er geen mechanische ventilatie worden geplaatst bij de aanwezigheid van open verbrandingstoestellen. Welbions adviseert u om in te stemmen met het plaatsen een cv installatie met HR ketel. Het plaatsen van een CV installatie De cv installatie wordt voorzien van een HR ketel met HR warmwater en radiatoren in woonkamer, slaapkamers, douche en keuken. Hiermee komt uw boiler of geiser en de huurkosten hiervan te vervallen. Verder bespaart u op de energiekosten voor het elektrisch opwarmen van het water in de boiler en/of door één of meerdere waakvlammen. Een cv installatie met HR ketel levert extra wooncomfort op. Huurverhoging: 30,- per maand. 12

14 2.4 Openbare ruimte en woonomgeving Voortuinen Het straatbeeld wordt door de verbetering van de woningen een stuk mooier. Het kan nog beter als we eenheid aanbrengen in de afscheiding van de voortuinen. Daarom willen wij in alle voortuinen de bestaande heggetjes, hekjes of tuinmuurtjes verwijderen en vervangen door een stevige nieuwe beukenhaag. Wij laten de hagen aanplanten en zullen deze in de toekomst ook onderhouden. Daarmee wordt het een mooie eenheid in de straat bereikt. Buitenriool Daar waar het buitenriool voor- en achter de woning nog uit het oude gresriool bestaat wordt dit vervangen door een kunststof riolering. 2.5 Energetische maatregelen Energetische verbeteringen De woningen worden door de werkzaamheden aanzienlijk verbeterd. Voor een deel is het noodzakelijk onderhoud maar er is ook duidelijk sprake van verbeteringen. Door het isoleren van het dak, de muren en de nieuwe hoogwaardige beglazing zult u aanzienlijk kunnen besparen op de stookkosten. Een goed geïsoleerde woning heeft drie voordelen: - Minder energie verbruik. Bij een gelijkblijvend stookgedrag kunnen uw energielasten dalen. Bovendien zullen mogelijke toekomstige stijgingen van de energieprijzen minder invloed hebben op uw woonlasten. - Meer comfort. Dat wil zeggen dat het in uw woning in de winter en zomer prettiger wonen is. Ook hebt u minder last van geluid van buitenaf. - Het draagt bij aan minder CO 2 uitstoot en dus aan een beter milieu. Energetische verbeteringen De maatregelen zijn in de voorstaande hoofdstukken reeds uitgebreid omschreven. Dit zijn onder andere: - Het isoleren van de daken van de woningen - Het na-isoleren van de spouwmuren - Het aanbrengen van HR++ beglazing Samenwerken aan Nieuwe Energie, mede mogelijk gemaakt door: 13

15 2.6 Asbest verwijderen Asbest verwijderen Er heeft een asbestinventarisatie plaatsgevonden. In principe wordt dit asbest tijdens het groot onderhoud verwijderd. Zo bestaat het dakbeschot uit asbest. Dit asbest is hechtgebonden en dus niet gevaarlijk! Mits dit niet wordt bewerkt. Asbest kan zich ook bevinden binnen in de woning. Asbest is onder andere verwerkt in moederhaarden, gevelkachels, afdekplaten op de schouw, etc. Welbions wil de asbesthoudende materialen uit de woning verwijderen. Tijdens de uitvoering wordt u verder geïnformeerd over verwijderen van het asbest. Let op! Verwijder asbest niet zelf Het is niet toegestaan om zelf asbest en gevelkachel te verwijderen. Dit kan leiden tot een asbestbesmetting en zeer hoge saneringskosten. Asbest wordt altijd veilig verwijderd door een gecertificeerd asbestsaneerder volgens de wettelijke eisen. Is asbest gevaarlijk? Meestal niet. Het is vooral belangrijk dat het asbest niet beschadigd of bewerkt wordt. Dan is het niet gevaarlijk. Op vindt u deze informatie en de antwoorden op veel gestelde vragen. Verwijderen van asbest Het asbesthoudend dakbeschot van de woning en de berging en de asbesthoudende riolering worden verwijderd door een gecertificeerd verwijderingsbedrijf. Hiervoor wordt de bouwplaats afgezet met geel lint waar niemand achter mag. U kunt dan als bewoner een dag niet in uw woning. Aan het eind van de dag wordt de woning onderzocht op eventueel achtergebleven asbestdeeltjes. Daarna mag u de woning weer in. 14

16 3. Algemene informatie uitvoering In dit hoofdstuk beschrijven we algemene informatie over de uitvoering van het project. 3.1 Planning We starten naar verwachting in augustus 2016 met de eerste woning Het groot onderhoud zal plaatsvinden in de periode van augustus 2016 tot en met maart De binnen- en de buitenwerkzaamheden worden gesplitst. Dit betekent dat we op verschillende plekken in de wijk beginnen. Als uw woning aan de beurt is duren de werkzaamheden binnen de woning ongeveer 3 weken. De werkzaamheden aan de buitenzijde duren ook enkele weken, maar daar heeft u wat minder last van. Zodra er een exacte planning is gemaakt hoort u van ons wanneer uw woning aan de beurt is. U wordt thuis bezocht door ons Minimaal twee weken voordat de werkzaamheden in uw woning starten, wordt u thuis bezocht door Gerard Snijders de uitvoerder van Bouwonderneming Oude Wolbers en projectleider Hans Krabbe van Welbions. Zij doen dit om: persoonlijk met u kennis te maken; de werkzaamheden nog eens goed toe te lichten; technische details van uw woning bekijken; en om met u te bespreken of er in uw situatie bijzondere omstandigheden zijn waar tijdens de werkzaamheden rekening mee gehouden moet worden, bijvoorbeeld vanwege uw gezondheid, ouderdom of gezinssituatie. Als Hans Krabbe niet kan, komt Ineke Slettenhaar in zijn plaats. De werkzaamheden in uw woning duren maximaal 15 werkdagen Uiterlijk twee weken voordat we starten in uw woning ontvangt u van ons een gedetailleerde dagkalender voor de binnenwerkzaamheden. Hierop kunt u zien wat er per dag en in welke ruimte in uw woning gaat gebeuren. Houd er rekening mee dat u uw toilet, douche en keuken tijdelijk niet kunt gebruiken. Hiervoor bieden wij alternatieven. U ontvangt ook een planning voor de werkzaamheden die buiten uw woning plaatsvinden. We maken vooraf met de aannemer goede afspraken over het waarborgen van uw privacy. We garanderen dat iedereen kan overnachten in zijn of haar eigen huis. 3.2 Overlast U ervaart overlast in uw woning Welbions pleegt vergelijkbaar onderhoud aan enkele honderden woningen per jaar. Wij zijn ons ervan bewust dat de werkzaamheden in en om uw woning voor u gedurende een langere periode overlast geeft en dat dit in een aantal gevallen ook als echt hinderlijk ervaren zal worden. De mate waarin dit als hinderlijk wordt ervaren, verschilt van persoon tot persoon. De ingreep in uw woning is groot en tijdens de werkzaamheden in uw woning wordt uw privacy geraakt. Ondanks de overlast vragen wij uw begrip hiervoor. Na de werkzaamheden woont u in een woning die weer jaren woongenot biedt. Wel of geen verhuiskostenvergoeding? Ons wordt regelmatig gevraagd of de werkzaamheden wel uitgevoerd kunnen worden, terwijl de woning bewoond blijft. Ondanks de overlast en/of hinder die de werkzaamheden in een bewoonde woning geeft, zijn wij van mening dat dit zeker moet kunnen. We doen er samen met de uitvoerende partijen veel aan de overlast en hinder tot een minimum te beperken. Ook bieden we vervangende faciliteiten als u tijdelijk iets niet kunt gebruiken. In bijzondere gevallen maken wij afwijkende passende afspraken met u. Dit noemen wij maatwerk. Bijvoorbeeld door het beschikbaar stellen van een logeerwoning. Hierbij keren wij geen verhuiskostenvergoeding uit. 15

17 3.3 Voorbereiding Uw keuzes Voordat de werkzaamheden in uw woning beginnen, wordt u tijdens de inloop door ons uitgenodigd om tegels en een keuken uit te zoeken. U ontvangt vervolgens van ons een keuzelijst. Hierop staan uw keuzes en eventuele opmerkingen en/of afspraken die wij met u gemaakt hebben vermeld. Bereid u zelf goed voor Leeg maken van de ruimtes Voordat de werkzaamheden beginnen is het belangrijk dat alle ruimtes waar werkzaamheden plaatsvinden leeg zijn of dat er voldoende ruimte is gemaakt. Op de dagkalender kunt u zien om welke ruimtes het gaat. Zolder Voor de zolderruimte geldt in ieder geval dat deze volledig ontruimt moet zijn. Daarmee voorkomen we dat er restjes asbest tussen uw spullen terecht komen. Na de verwijdering van de dakplaten wordt de gehele zolder door de aannemer gestofzuigd. Dak van de woning Ten behoeve van het steigerwerk, benodigd voor de buitenwerkzaamheden, is het nodig dat uw ruimte maakt langs de gevels. Verwijder tijdelijk overkappingen, schuttingen, beplanting, etc. Eventuele aanbouwen moeten mogelijk ook tijdelijk verwijderd worden. Daarover kunt u in overleg met onze projectleider. Om het dak in de slaapkamer af te werken dient deze gedeeltelijk ontruimd te worden. Ook de bewoners van de hoekwoningen met een aangebouwde slaapkamer/woonkamer dienen ruimte te maken om de plafonds hier weer aan te helen. Gevelkozijnen Als de gevelkozijnen vervangen worden moet u aan de binnenzijde ruimte vrijmaken over een breedte van 1 meter. Ook dient u de raambekleding te verwijderen. Gevels Als het voegwerk vervangen wordt dient u uw eigendomen van de gevel te halen. Denk hierbij aan zonwering, bloembakken, lampen, etc. Badkamer, toilet en keukenverbetering Het spreekt van zelf dat u ook de badkamer, het toilet en de keuken geheel leegruimt voordat de aannemer in deze ruimtes aan de slag gaat. Met voorzieningen voor mindervaliden of mensen op leeftijd, zoals armbeugels of douchestoelen, kunnen en willen wij u helpen Wasmachinekast Maak de kast op de kleine slaapkamer leeg. Houten vloer Als u de houten begane grondvloer laat vervangen, dan moet de kamer geheel ontruimt worden. Hiervoor zal voor de woning een opslagcontainer worden geplaatst waar u uw meubels enkele dagen kunt opslaan. Asbest riool kelder Voor de kelder geldt in ieder geval dat deze volledig ontruimt moet zijn. Daarmee voorkomen we dat er restjes asbest tussen uw spullen terecht komen. Na de verwijdering van het riool en de montage van het nieuwe riool kunt u de kelder weer inpakken. Spullen die aan de muur bevestigd zijn en die u wilt behouden, zoals een handdoekrekje, zeepbakje, lampen, zonwering dient uzelf te demonteren. Wij accepteren hiervoor geen schadeclaims. Als de werkzaamheden klaar zijn, kunt u zelf uw spullen weer bevestigen en terugzetten. 16

18 Hulp nodig? Als u vanwege gezondheidsredenen niet in staat bent om zelf zware spullen te verplaatsen zorgt u dan voor tijdige hulp van familie of kennissen. Als dat helemaal niet lukt, dan kan de aannemer u helpen. Hij kan dan deze spullen verplaatsen naar een andere ruimte op dezelfde verdieping U kunt dit aangeven bij het projectteam van Welbions. Doe dit wel zo snel mogelijk. Dan hebben wij voldoende tijd om, samen met u, op zoek te gaan naar een passende oplossing. Als wij (Welbions of de aannemer) u helpen, is dat op uw eigen risico. Uiteraard gaan wij zo zorgvuldig mogelijk om met uw eigendommen. Wij kunnen echter niet aansprakelijk worden gesteld voor eventueel opgelopen schade die ontstaat tijdens het verplaatsen van uw eigendommen. Wij organiseren opruimdagen Heeft u altijd al een keer de schuur, de kasten of de zolder op willen ruimen? Wij organiseren opruimdagen. Tijdens deze dagen kunt u kosteloos spullen naar de vuilstort laten afvoeren in een daarvoor beschikbaar gestelde container. U wordt geïnformeerd wanneer er een container bij u voor het blok wordt geplaatst. U kunt verhuisdozen ophalen Voor het tijdelijk opslaan van spullen stelt Welbions per woning vijf verhuisdozen beschikbaar. Deze kunt u tijdens een van de spreekuren ophalen aan de Woolderweg 38 en na de werkzaamheden ook weer inleveren. Afdekken van persoonlijke spullen U krijgt van Bouwonderneming oude Wolbers voldoende afdekplastic om uw bezittingen af te dekken tegen stof. Uw vloerbedekking wordt afgedekt Voordat we beginnen met de werkzaamheden dekken medewerkers van Bouwonderneming Oude Wolbers de vloerbedekkingen af op de plaatsen waar gewerkt wordt. Dit geldt ook voor de looproutes daar naartoe. Op deze manier willen we beschadigingen voorkomen. Het afdekken van uw inboedel is uw eigen verantwoordelijkheid. De aannemer stelt hiervoor afdekfolie beschikbaar. Vraag hiernaar tijdens het huisbezoek. Uw tuin Tijdens het project wordt er een steiger om uw woning geplaatst. Het is daarom belangrijk dat u uw tuin zoveel mogelijk ontruimd. Zelf in uw woning blijven of sleutel afgeven? Tijdens de uitvoering van de werkzaamheden zijn er medewerkers van Bouwonderneming Oude Wolbers in uw woning aanwezig. U beslist zelf of u in die periode altijd in uw woning aanwezig bent, of dat u een sleutel afgeeft aan de uitvoerder. Hier kunt u tijdens het huisbezoek afspraken over maken met Gerard Snijders, de uitvoerder van Bouwonderneming Oude Wolbers. Als uw woning klaar is ontvangt u bij de oplevering uw sleutel weer terug. Uw huisdieren Ook uw eventuele huisdieren gaan overlast ervaren. Wilt ervoor zorgen dat zij niet in de ruimtes kunnen komen waar werkzaamheden worden verricht? Houd er ook rekening mee dat uw voordeur regelmatig openstaat. Verwijderen gaskachel en/of geiser Kiest u voor een CV-installatie? Dan moet uw gaskachel en/of geiser verwijderd worden. Hebt u een gehuurde kachel of geiser? Dan kunt u hiervoor de huur opzeggen. De verhuurder (GEAS) komt dan de gaskachel en/of geiser ophalen. Vanwege de mogelijke aanwezigheid van asbest is het beslist niet toegestaan om zelf de gevelkachel of geiser te verwijderen. Welbions of Geas zorgt dat de aansluiting afgekoppeld en afgewerkt wordt. 17

19 3.4 Melden van klachten of opmerkingen Welbions en Bouwonderneming Oude Wolbers doen er alles aan om eventuele klachten en opmerkingen goed af te handelen. Het is daarom erg belangrijk dat u uw melding op de juiste manier doet. Gebruik daarom alleen: 1. Uw persoonlijke klachten/opmerkingenlijst in uw woning Aan het eind van elke werkdag worden uw eventuele klachten/opmerkingen door de aannemer opgenomen en geregistreerd. De aannemer vertelt u vervolgens wat hij gaat doen. Wilt u deze lijst zoveel mogelijk gebruiken? Als u de lijst liever niet gebruikt kom dan langs op het spreekuur of neem contact op met Welbions. 2. Het spreekuur van Welbions in de woning Woolderweg 38; 3. Vaste beltijden voor de medewerkers van Welbions; 4. Een mail naar r.lutjeschipholt@welbions.nl. Meld uw klachten of vraag niet bij een van de medewerkers van de aannemer(s)! 18

20 3.5 Faciliteiten We realiseren ons dat de werkzaamheden niet zonder overlast uitgevoerd kunnen worden. Wij spannen ons samen met de medewerkers van Bouwonderneming Oude Wolbers in om de overlast voor u zoveel mogelijk te beperken. Overdag gebruik maken van de pauzewoning van Bemmelstraat 40 Tijdens de werkzaamheden in uw woning kunt u gebruik maken van een zogenaamde pauzewoning. Wij hebben hiervoor een aparte woning ingericht. De woning is beschikbaar voor meerdere bewoners tegelijk. De woning is uitgerust met meubilair en een TV zodat u desgewenst overdag hier kunt verblijven. Er is in de pauzewoning geen slaapplek ingericht omdat wij waarborgen dat u thuis kunt overnachten. Onze ervaring leert dat lang niet iedereen gebruik wenst te maken van een pauzewoning. Bij de start van de werkzaamheden in uw woning ontvangt u van de uitvoerder een sleutel van deze pauzewoning. Tijdelijke logeerwoning Bent u van mening dat u aantoonbaar aan huis bent gebonden vanwege werk, gezondheid, ouderdom of kinderen, en niet in de woning kunt blijven tijdens de werkzaamheden? Laat dit dan zo snel mogelijk weten aan Welbions door dit aan te geven op de akkoordverklaring. U kunt dit toelichten, indien gewenst, in een persoonlijk gesprek. Onze wijkcoach Ineke Slettenhaar neemt dan contact met u op. Mocht u gebruik willen maken van een logeerwoning, dan kunt u geen aanspraak maken op een verhuiskostenvergoeding. Douche In de pauzewoning aan de van Bemmelstraat 40 is er gelegenheid om te douchen. Als u gebruik maakt van deze voorziening dan vragen we u deze weer netjes achter te laten. Toilet Uw toilet is tijdens de werkzaamheden tijdelijk niet beschikbaar. Indien mogelijk wordt s avonds de wc-pot weer teruggeplaatst, zodat u dan gewoon in huis naar het toilet kunt. Is dit niet mogelijk dan leveren wij hiervoor een chemisch toilet. Deze wordt door de aannemer bij regulier gebruik gereinigd. Water Tijdens de werkzaamheden in uw woning wordt er een koud watertappunt aangebracht. De voor u gebruikelijke watertappunten zoals keuken, toilet en douche, zijn deze dagen in principe niet bruikbaar. Koken In de pauzewoning kunt u geen gebruik maken van de keuken om te koken. Wij verzorgen aparte twee pits kookplaatjes, wanneer u dit wenst, zodat u gewoon in uw eigen woning kunt koken. U kunt dit aangeven tijdens het uitzoeken van de tegels en/of keuken. Wassen Het kan zijn dat u in uw eigen woning uw wasmachine tijdelijk niet kunt gebruiken. Daarom kunt u in de pauzewoning aan de van Bemmelstraat 40 ook gebruik maken van een wasmachine. Hiervoor geldt het verzoek om deze na gebruik netjes en schoon achter te laten. Aan het gebruik zijn voor u geen kosten verbonden. 19

21 Schoonmaak einde werkdag Worden er in uw woningen werkzaamheden verricht dan wordt aan het einde van de dag alles opgeruimd. Dat beteken bijvoorbeeld dat er geen gereedschap in uw woning achterblijft en dat puin en afval netjes zijn opgeruimd. Aan het eind van de werkdag dienen de ruimten waarin gewerkt zijn te worden gestofzuigd. Schoonmaak na werkzaamheden Als de interne werkzaamheden gereed zijn komt een schoonmaakbedrijf uw woning deels schoonmaken. De kosten hiervan zijn voor rekening van Welbions. De schoonmaak beperkt zich tot het afnemen van de nieuw aangebrachte tegels, het afnemen van het nieuwe sanitair en keukenblok en het stofzuigen van de looproutes. Het eventueel schoonmaken van uw persoonlijke bezittingen en andere ruimtes is uw eigen verantwoordelijkheid. 3.6 Tijdens de werkzaamheden Parkeren In overleg met de gemeente worden er maatregelen genomen om de werkzaamheden uit te kunnen voeren. U moet er rekening mee houden dat een deel van de weg c.q. parkeerplaatsen in beslag wordt genomen door de aannemer voor opslag van groot materiaal. Ook zal er regelmatig een hijskraan in de straat staan en worden vrachtwagens gelost. Hierdoor kan het zijn dat u iets verder moet lopen dan gebruikelijk. Tijdens de werkzaamheden wordt u door Bouwonderneming Oude Wolbers op de hoogte gehouden van genomen maatregelen. Veiligheid op de bouwplaats Het is belangrijk dat u zich tijdens de bouwwerkzaamheden bewust bent van mogelijke veiligheidsrisico s. Houd daarom tijdens de uitvoering rekening met de volgende zaken: - Houd afstand van bouwwerkzaamheden Ga nooit te dicht bij de werkzaamheden staan. U kunt de bouwvakkers hinderen of er kunnen gevaren ontstaan door machines die de bouwvakkers gebruiken. - Pas op voor (scherpe) voorwerpen op de vloer Tijdens de werkzaamheden kan bouwafval op de vloer terecht komen. Ook kunnen er gereedschappen en materialen op de vloer liggen. Draag daarom op deze momenten altijd stevige schoenen en loop niet op blote voeten of alleen op sokken. Let op uw kinderen in en rond het huis. Zij zijn vaak niet in staat het eventuele gevaar te beoordelen. - Steiger Tijdens het project wordt er gebruik gemaakt van een steiger. Het is niet toegestaan om het steiger te betreden. Een eventueel aanwezige bouwlift is niet geschikt voor personenvervoer en gebruik door bewoners is dan ook ten strengste verboden. Schade aan uw spullen De aannemer werkt voorzichtig. Toch kan er soms wat gebeuren. Als een aannemer schade veroorzaakt is hij daar aansprakelijk voor en zal hij in overleg met ons de schade vergoeden of herstellen. We verwachten van u dat u kleine schades zelf herstelt. Daarvoor zult u een kleine vergoeding ontvangen. U kunt zelf veel doen om schade te voorkomen door de benodigde werkruimte tijdig zelf vrij te maken. Laat zeker ook geen dure of breekbare spullen in de ruimtes staan, maar berg deze op in kasten. Voorkom ook dat u dure spullen zoals sierraden, horloges of mobieltjes kwijt raakt tussen de rommel als gevolg van de werkzaamheden. Berg deze goed op of geef ze elders in bewaring. Daarmee voorkomt u dat de aannemer mogelijk ten onrechte beschuldig wordt van diefstal. 20

22 3.7 Na de werkzaamheden Vooroplevering Voordat de werkelijke oplevering plaatsvindt wordt er door de uitvoerder een vooroplevering uitgevoerd. Hij beoordeelt of de werkzaamheden naar behoren zijn uitgevoerd. Tijdens deze vooroplevering kunt u eventuele wensen of gebreken met de uitvoerder bespreken. Oplevering De uitvoerder van Bouwonderneming Oude Wolbers en de projectleider van Welbions leveren de woning aan u op zodra alle werkzaamheden zijn uitgevoerd. Eventuele problemen, tekortkomingen kunnen dan worden geconstateerd en vastgelegd. Tevens worden er dan afspraken gemaakt hoe en wanneer het alsnog in orde wordt gemaakt. Herstelwerkzaamheden Herstelwerkzaamheden die op het opleverformulier zijn ingevuld, worden binnen een week door de aannemer uitgevoerd. De uitvoerder maakt met u een afspraak op welk moment hij de herstelwerkzaamheden in uw woning uitvoert. Het is mogelijk dat het herstellen van de gebreken langer duurt dan één week in verband met levertijden. Wanneer dit het geval is, wordt u hierover geïnformeerd door de uitvoerder. Als alle herstelwerkzaamheden zijn uitgevoerd, tekent u de lijst voor akkoord. Het is belangrijk dat u pas tekent als alle gebreken zijn hersteld. 2 e oplevering Het kan voorkomen dat er, na de oplevering van de werkzaamheden, nog enkele gebreken of onvolkomenheden door u worden geconstateerd. Enkele weken na het afronden van de werkzaamheden ontvangt u van Welbions een brief waarin u deze klachten aan kunt geven. De klachten van alle bewoners worden door Welbions verzameld zodat de aannemer nog 1x een herstelronde kan doen. 21

23 4. Keuzemogelijkheden Alternatieve keuze Wij bieden u de mogelijkheid om voor onderstaande onderdelen alternatieve keuzes te maken. De keukeninrichting Wand- en vloertegelwerk. Verhoogde toiletpot. Opties Als de keukenopstelling wordt vervangen dan krijgt u de mogelijkheid om de standaard opstelling uit te breiden met extra onderdelen. Deze door u gekozen uitbreiding blijft eigendom van Welbions. Hiervoor betaalt u een bepaalde huurverhoging. Deze huurverhoging wordt in de kale huur opgenomen. Voor luxere tegels geldt een andere regeling, hiervoor betaalt u eenmalig de meerprijs. Extra wensen tegen een eenmalige betaling Naast de bovengenoemde opties kunt u nog extra wensen hebben. Het gaat dan vooral om apparatuur, een verhoogd toilet, of luxere tegels. Hiervoor geldt een andere regeling. Deze onderdelen worden behandeld als zelf aangebrachte voorzieningen (Z.A.V.) Deze onderdelen blijven eigendom van de bewoner en het risico en het onderhoud is eveneens voor de bewoner. Bij een verhuizing zijn er 2 mogelijkheden: De bewoner kan de optie eventueel doorverkopen aan de volgende bewoner. De bewoner kan de onderdelen van de optie meenemen. In dat geval zal Welbions de rest van de keukeninrichting, indien noodzakelijk, weer terugbrengen tot het standaardniveau. De verhoogde toiletpot dient bij het verlaten van de woning achter gelaten te worden. Hiervoor vindt geen verrekening plaats. Procedure alternatieve keuze Tijdens de inloop bestaat de mogelijkheid om vloer- en wandtegels uit te zoeken voor de door u gewenste optionele werkzaamheden. Wordt tijdens de keukenverbetering het keukenblok vervangen dan wordt tijdens de inloop een afspraak met u ingepland voor het uitzoeken van de keuken. Voor het uitzoeken van een keukenblok wordt u uitgenodigd in het kantoor van Welbions in Borne. Dan kunt u zien wat de mogelijkheden zijn voor de keuken en kunt uw keuzes maken. Onze medewerker kan dan gelijk de eventuele huurverhoging en/of meerkosten voor u berekenen. Deze meerkosten worden schriftelijk met u vastgelegd. U dient de eventuele meerkosten aan ons over te maken voordat wij uw extra opties gaan bestellen. 22

24 5. Financiën 5.1 Tegemoetkoming in de kosten Welbions heeft in samenspraak met huurdersbelangenvereniging Ookbions in een sociaal statuut vastgelegd, welke vergoeding moet worden uitbetaald aan bewoners van een woning waar groot onderhoud wordt uitgevoerd. Ondanks dat het geen wettelijke verplichting is, ontvangt u van Welbions een tegemoetkoming in de kosten die u door het verbeterplan eventueel moet maken. Deze tegemoetkoming wijkt (in uw voordeel) enigszins af van het sociaal statuut van Welbions maar komt nagenoeg overeen met de vergoedingen aan de bewoners in fase I. De vergoeding ontvangt u ook omdat u overlast ervaart van de werkzaamheden en daarmee een tijdelijk verminderd woongenot ervaart. De hoogte van de tegemoetkoming is afhankelijk van de werkzaamheden die u uit laat voeren. Per onderdeel ziet de vergoeding er als volgt uit: - Verplichte werkzaamheden 350,- - Badkamerverbetering 100,- - Keukenverbetering 100,- - Toiletverbetering 50,- - Wasmachinekast 50,- Tijdens de werkzaamheden gebruiken de onderhoudsmedewerkers een minimale hoeveelheid elektriciteit en water in de woning. De kosten voor dit gebruik zijn meegenomen bij de hoogte van de tegemoetkoming die u van ons ontvangt. Uitbetaling tegemoetkoming De tegemoetkoming wordt direct na de oplevering en na verrekening van eventuele huurachterstand aan u uitbetaald. Schade Het kan natuurlijk altijd voorkomen dat er tijdens de werkzaamheden iets beschadigd wordt. Dit is erg vervelend en helaas niet altijd te voorkomen. Kleine beschadigingen worden door u zelf hersteld. De kosten hiervoor zijn verdisconteert in de vergoeding voor de verplichte werkzaamheden. Als u van mening bent dat een schade niet klein is, is het belangrijk dat u deze binnen 24 uur na de beschadiging per of schriftelijk meldt. Gebruikt hiervoor de lijst in uw woning. Wilt u hier geen gebruik van maken dan kunt u een te sturen naar r.lutjeschipholt@welbions.nl. Uw melding wordt geregistreerd en bij acceptatie ter afhandeling doorgegeven aan de veroorzaker van de schade. Schades die later gemeld worden, worden niet meer in behandeling genomen en ieder recht op verhaal vervalt dan ook. Herstel schilderwerk/behangwerk Een eventuele vergoeding voor kleine beschadigingen aan behang- en/of schilderwerk is opgenomen in de totale vergoeding voor de verplichte werkzaamheden die u van Welbions ontvangt. Kleine beschadigingen dient u zelf te herstellen. 23