Informatieboekje. Onderhoud aan uw woning. 18 appartementen t Kotte. Pastoor van Rossumstraat 8 t/m 18-2

Transcriptie

1 Informatieboekje Onderhoud aan uw woning 18 appartementen t Kotte Pastoor van Rossumstraat 8 t/m 18-2 Contactgegevens I E klantenservice@welbions.nl T (074)

2 Voor u ligt het informatieboekje van het groot onderhoud. De bewonersvereniging t Kotte, de klankbordgroep, u en Welbions spannen zich al geruime tijd in voor de verbetering van de flat. Mede dankzij deze partijen ligt er een plan voor grootonderhoud waardoor de flat weer minstens 30 jaar mee kan. Een plan waarvoor een geringe huurverhoging wordt gevraagd maar waarbij ook een aanzienlijke besparing op de stookkosten haalbaar is. In de week van 27 augustus t/m 31 augustus starten we met het onderhoud in en aan de woningen op t Kotte. In totaal worden er 18 woningen opgeknapt. In dit boekje leest u meer over de werkzaamheden en de voorbereiding hiervan. De komende tijd wordt voor u een periode van enig ongemak. Het onderhoud aan uw woning kost tijd en zal voor u niet altijd even prettig zijn. Dat vinden we vervelend, maar we doen het wel voor een goed doel. Een huis met meer wooncomfort dan u nu gewend bent. En nog belangrijker uw energierekening kan misschien omlaag. Wij hopen dat u de overlast op de koop toe wilt nemen en doen ons best om alles zo soepel mogelijk te laten verlopen. We rekenen op uw medewerking. Waardevol Pand De monumentencommissie heeft de flat op t Kotte bestempeld als waardevol pand. Waardevol wil zeggen: belangrijk, betekenisvol of gewichtig. Een waardevol pand heeft een andere status dan een monumentaal pand. De panden mogen, net als voorheen, nog steeds verbouwd worden onder dezelfde voorwaarden als een normale woning/gebouw. Dit in tegenstelling tot een monument. De gemeente heeft Welbions gevraagd mee te werken aan het verkrijgen van een monumentale status. Welbions heeft Ronald Olthof van LKSVDD architecten uit Enschede gevraagd voor het ontwerp. Ronald Olthof heeft veel ervaring met het verbouwen van oudere gebouwen. Dit ontwerp is zorgvuldig afgestemd met de monumentencommissie en de gemeente in verband met de bijzondere status als NOBO wijk (Naoorlogs bouwen). Welbions is enthousiast over het ontwerp. De vraag om respectvol om te gaan met het gebouw is goed door de architect gehoord. Daarnaast heeft hij de toevoegingen, zoals balkons en geisoleerde zijgevels naadloos in het project weten te integreren. Monumentale status Zodra het pand gereed is, waarbij Welbions de voorgevel weer in orginele toestand heeft teruggebracht, wordt het pand, in samenspraak met de gemeente Hengelo en de monumentencommissie, bestempeld als gemeentelijk monument. Welbions is enthousiast over dit project; we hopen dat we na het lezen van deze informatiebrochure net zo enthousiast zij als wij

3 Inloopbijeenkomst van donderdag 7 juni 2018 Op donderdag 7 juni bent u uitgenodigd om onze inloopbijeenkomst te bezoeken. Tijdens deze inloopbijeenkomst presenteren wij samen met aannemer Janssen de Jong Bouw het verbeterplan. Ook vertellen we meer over de uitvoering en de voorwaarden waaronder dit project wordt uitgevoerd. Daarnaast laten we door impressies in de modelwoningen zien hoe uw woning er na de werkzaamheden uit komt te zien. Er is uitgebreid de gelegenheid om vragen te stellen en opmerkingen te plaatsen. Met behulp van dit boekje kunt u alvast een voorstelling maken van de werkzaamheden en de spelregels met betrekking tot het onderhoud. Uw woning weer 30 jaar vooruit Door het uitvoeren van de werkzaamheden kan uw woning weer 30 jaar vooruit. We voeren technische verbeteringen uit, het comfort wordt verbeterd, de energielasten worden (afhankelijk van gebruik) verlaagd, de veiligheid wordt verbeterd en uw wooncomplex krijgt een nog mooiere en originelere uitstraling. Akkoord nodig van bewoners Het project kan alleen uitgevoerd worden als minimaal 70% van de bewoners akkoord gaat. Daarom vragen wij aan ieder huishouden om de verklaring in te vullen. De verklaring vindt u als bijlage achterin dit boekje. Zodra 70% van de bewoners akkoord is, kunnen we definitief starten met de werkzaamheden. Natuurlijk proberen we 100% steun van iedereen te krijgen. Akkoord nodig van RvC van Welbions De directie van Welbions heeft de plannen op 22 mei jl. goedgekeurd. De Raad van Commissarissen van Welbions moeten de plannen ook nog goedkeuren. In de bijeenkomst van 18 juni a.s. worden de plannen besproken. De verwachting is dat deze dan worden goedgekeurd. Mocht dit onverhoopt niet het geval zijn dan wordt u hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gesteld. De werkzaamheden geven overlast Wij proberen de overlast van de werkzaamheden zoveel mogelijk te beperken. Toch is overlast onvermijdelijk. Lees dit boekje daarom goed door zodat u goed bent voorbereid. BELANGRIJK! Tijdens de werkzaamheden kunt u op bepaalde momenten tijdelijk geen gebruik maken van uw keuken, douche en toilet. Welbions biedt tijdens deze korte periode een aantal andere vervangende faciliteiten. Hierover leest u meer in dit informatieboekje. Als u verwacht dat u deze faciliteiten vanwege urgente en dringende redenen zoals gezinssituatie en/of gezondheidsredenen niet (goed) kunt gebruiken, geef dit dan zo snel mogelijk aan bij Welbions. Dan hebben wij voldoende tijd om, samen met u, op zoek te gaan naar een passende oplossing. Namens, Projectteam 18 appartementen t Kotte Juni

4 1. Algemene projectinformatie Het verbeterplan bestaat uit verschillende onderhoudswerkzaamheden die nodig zijn om uw woning/woongebouw weer in een goede technische en veilige staat te brengen. Wij noemen dit groot onderhoud. Gelijktijdig met deze werkzaamheden worden er ook een aantal verbeteringen uitgevoerd waarmee het comfort en het binnenklimaat in de woning wordt verbeterd. Groot onderhoud of renovatie? Het groot onderhoud heeft als doel om uw wooncomplex niet te slopen, maar er voor te zorgen dat deze weer een hele tijd vooruit kan. Hierbij kunt u bijvoorbeeld denken aan het vervangen of repareren van het voegwerk, kozijnen, douche-, toilet- en keukeninrichting, leidingen en afvoeren, het aanbrengen van mechanische ventilatie, het verwijderen van asbest en het nemen van maatregelen om te voldoen aan de geldende brandveiligheidseisen. Deze werkzaamheden worden zonder huurverhoging uitgevoerd. Samen met het groot onderhoud worden er in uw woning en/of woongebouw ook een aantal maatregelen uitgevoerd die onder de noemer renovatie vallen. Bij renovatie gaat het om werkzaamheden die door verandering of toevoeging een gedeeltelijke vernieuwing met zich meebrengen. U kunt hierbij bijvoorbeeld denken aan isolatiemaatregelen en het aanbrengen van mechanische ventilatie. Deze maatregelen gaan gepaard met een (beperkte) huurverhoging. Start De werkzaamheden aan alle woningen zijn gepland in de periode van september t/m december Als het weer een beetje mee werkt en alle materialen op tijd geleverd worden zijn de werkzaamheden voor de feestdagen klaar. Projectteam Welbions Vanuit Welbions zijn verschillende medewerkers bij dit project betrokken. Hebt u vragen of wilt u meer informatie? Dan kunt u terecht bij het projectteam: Gerard Hegeman Projectleider (technische zaken) Jeroen de Vries Wijkcoach (sociale zaken) Ria lutje Schipholt Medewerker Wijkontwikkeling (administratieve zaken) Wie doet wat? Projectleider Gerard Hegeman is namens Welbions verantwoordelijk voor de goede voorbereiding, aansturing en uitvoering van het project. Naast de algemene projectleiding is Gerard ook verantwoordelijk voor de technische kwaliteit van het project. Uiteraard in goede samenwerking met aannemer Janssen de Jong Bouw. Bij gebeurtenissen of problematiek op het sociaal gebied wordt hij ondersteund door Jeroen de Vries. Vanaf kantoor biedt Ria lutje Schipholt de administratieve ondersteuning. Als Gerard of Jeroen niet rechtstreeks bereikbaar zijn, kunt u contact opnemen met Ria op telefoonnummer (074) of klantenservice@welbions.nl

5 Rol en verantwoordelijkheid aannemer Janssen de Jong Bouw Welbions heeft aannemer Janssen de Jong Bouw uit Hengelo gevraagd om een plan van aanpak en een prijs voor alle werkzaamheden in te dienen. Janssen de Jong Bouw heeft een goed plan van aanpak in combinatie met een goede prijs ingeleverd. Ze krijgen bij 70% goedkeuring van u opdracht van Welbions om de werkzaamheden uit te voeren. Welbions werkt al vele jaren goed samen met de mensen van Janssen de Jong Bouw, en heeft er dan ook alle vertrouwen in dat het project waarin u woont, goed en gedegen wordt uitgevoerd met respect voor u als bewoner. Welbions is en blijft als verhuurder eindverantwoordelijk naar u als huurder toe, ook tijdens de bouwwerkzaamheden die door Janssen de Jong Bouw worden uitgevoerd. De uitvoering van het project is echter in handen van Janssen de Jong en zij hebben daarom ook veel contact met u. Onder andere via het huisbezoek en de klachten/opmerkingenlijst voor uw woning. Mocht het contact met de aannemer niet naar wens verlopen en afspraken niet goed worden nagekomen, neemt u dan contact op met projectleider Gerard Hegeman van Welbions. Hij zoekt dan samen met u naar een oplossing. Herkenbaarheid medewerkers bouwteam en gedragsregels Alle medewerkers van Janssen de Jong Bouw, haar onderaannemers en Welbions zijn gedurende de uitvoering van de werkzaamheden herkenbaar aan de hesjes, kleding of badges met het logo van Janssen de Jong Bouw. Als dit bij een medewerker niet zichtbaar is, vraagt u dan naar zijn of haar legitimatie. Alleen zo kunnen we samen voorkomen dat onbevoegden in uw wooncomplex komen. Uw aanspreekpunt op de bouw is Robert Mulder. Robert is de uitvoerder van Janssen de Jong Bouw. Klankbordgroep Welbions werkt samen met een klankbordgroep. Deze groep bestaat uit bewoners uit uw flat. De klankbordgroep vertegenwoordigt dan ook de bewoners. Met de klankbordgroep heeft Welbions overleg gehad tijdens de voorbereiding en voor aanvang van de werkzaamheden. Verder bespreekt de klankbordgroep met Welbions de voortgang van het project. De taken van de klankbordgroep zijn: - meedenken in het proces om te komen tot een definitief plan - handhaven samen gemaakte afspraken - het oppakken van signalen uit de wijk en vragen van bewoners De klankbordgroep wordt vertegenwoordigd door Kristy Nijland, Thijs Takkenberg, Bill Brugman, Ester Slagers, allen bewoners uit uw flat. Ook Job Zwat maakt deel uit van de Klankbordgroep, hij is de voorzitter van de Bewonersvereniging t Kotte e.o.. Elke woensdagmiddag spreekuur van tot uur aan de Past. van Rossumstraat 10-1 Tijdens het project houdt projectleider Gerard Hegeman samen met wijkcoach Jeroen de Vries wekelijks een spreekuur. Hier kunt u vanaf 29 september a.s. terecht voor al uw vragen en/of opmerkingen

6 2. Het verbeterplan Het verbeterplan bestaat uit drie onderdelen: 1. Maatregelen buitenzijde woning 2. Maatregelen binnenzijde woning 3. Optionele verbetering. De kosten voor de onderhoudsmaatregelen betaalt Welbions geheel. Voor de comfort verhogende verbeteringen en de energiebesparende maatregelen betaalt u een beperkte huurverhoging. Het gaat dan bijvoorbeeld om de verbeterde isolatiemaatregelen, de vergroten van het balkon en het eventuele vergroten van de woonkamer. Omdat u jaarlijks minder energie gaat verbruiken (bij hetzelfde stookgedrag) verwachten wij dat de meesten van u deze huurverhoging hiermee (grotendeels) kunnen compenseren. 2.1 Maatregelen buitenzijde woning Buitengevels Het metselwerk wordt aan de buitenzijde hersteld, gereinigd en voorzien van nieuw voegwerk. De spouwmuren worden opnieuw nageïsoleerd. Op de zijgevels wordt een isolatiepakket aangebracht welke wordt beplakt met minerale steenstrippen. Hierdoor krijgt het complex de authentieke uitstraling terug. Dak Het dak wordt voorbereid op de aanleg van zonnepanelen. Hiervoor is het nodig dat de dakdoorvoeren naar de voorkant worden gebracht. De dakbedekking wordt gerepareerd. Welbions wil het oude dakdetail weer laten herleven. Hiervoor is het nodig om de huidige beplating te verwijderen. Het houtwerk wordt gerepareerd en vervangen. Het overstek zal nagenoeg gelijk zijn aan het dakdetail van de schuur. Kozijnen De bestaande kozijnen worden, daar waar nodig, gerepareerd. De kozijnen van de oorspronkelijke woonkamer, in zijgevels en van het terras/balkon worden vervangen voor nieuwe houten kozijnen en krijgen zoveel als mogelijk weer de oorspronkelijke uitstraling. Het kozijn op het terras of op het balkon krijgt een nieuwe indeling, zodat één deur gebruikt kan worden voor natuurlijke ventilatie (draaikiep). De andere deur is niet meer te openen. Het hang- en sluitwerk voldoet aan het keurmerk NBR (Nationale Beveiligings Richtlijn). Door de vervanging van de kozijnen is het mogelijk dat de huidige gordijnen niet teruggeplaatst kunnen worden. Hiermee is in de vergoeding die u ontvangt rekening gehouden

7 Buitenschilderwerk Alle houtwerk aan het pand; de houten boeien, ramen, deuren en kozijnen worden geschilderd en daar waar nodig hersteld. Het betonwerk en de balkonvloeren worden daar waar nodig hersteld en geschilderd. Balkonvergroting Welbions is van plan de balkons van het complex te vergroten. We willen ze ongeveer 1,5 meter dieper maken zodat de balkons functioneel worden Op dit moment zijn we aan het onderzoeken of dit met het huidige ontwerp (zie onderstaande tekening) technisch mogelijk is. Het vergroten van het balkon wordt aangeboden aan de bewoners van de appartementen op de verdiepingen voor een huurverhoging van 15,00. Mocht blijken dat het aanbrengen van balkons volgens het huidige ontwerp technisch niet mogelijk is of als er aan het ontwerp iets veranderd zullen we u eerst hiervan op de hoogte stellen. Trappenhuis Vanwege de brandveiligheidseisen worden de voordeuren van de woningen vervangen door brandvertragende deuren. Het hang- en sluitwerk van de nieuwe voordeuren voldoet aan keurmerk NBR. Het traphek wordt vervangen door een spijlenhek dat voldoet aan de veiligheidseisen. Het plafond in het trappenhuis wordt voorzien van geluidswerende isolatieplaten. Bergingen De deuren van de bergingen worden door gelijksoortige deuren vervangen. De elektrische installaties in de bergingen wordt gecontroleerd en zo nodig verbeterd

8 2.2 Verplichte werkzaamheden in de woning Toilet Achter de wandbeplating van het toilet bevinden zich asbesthoudende ontluchtingsleidingen. Welbions gaat deze saneren. De toiletinrichting wordt daarom vervangen. Het bestaande sanitair, de achterwand en het plafond worden verwijdert. Zodra de asbestverwijdering heeft plaatsgevonden worden er achter het toilet nieuwe ontluchtings- en rioleringsleidingen aangebracht. Daarna wordt er een geluidsisolerende gipswand geplaatst. De wanden worden tot ongeveer 120 cm vanaf de vloer betegeld. Het sanitair wordt vervangen. Behalve de cv-leidingen, worden leidingen zoveel mogelijk in de muren weggewerkt. De deur en het deurkozijn worden aan de binnenzijde wit geschilderd. Boven het nieuw aan te leggen verlaagde systeemplafond wordt een mechanische ventilatiebox geplaatst voor ventilatiesysteem. In het plafond wordt een luik aangebracht voor toekomstig het onderhoud aan de box. Omdat er asbest in het riool en in de wand achter het toilet zit, is iedereen verplicht mee doen aan de toiletverbetering. Let op; op de 2 e dag wordt de asbesthoudende ontluchtingsleidingen gesaneerd. Zolang deze werkzaamheden plaats vinden is het niet toegestaan in uw woning te verblijven. U kunt dan gebruik maken van de pauzewoning Vlizotrap In de woningen op de bovenste woonlaag wordt een vlizotrap geplaatst. Deze vlizotrap geeft toegang tot de zolder en wordt geplaatst in de hal. Elektra Het elektra wordt nagekeken en waar technisch nodig aangepast en/of vervangen. Indien u in de meterkast nog een oude stoppenkast heeft, wordt deze vervangen. Rookmelders In de hal wordt volgens de brandveiligheidseisen een rookmelder aangebracht. De rookmelder wordt aangesloten op het lichtnet zodat deze niet afhankelijk is van baterijen. Bestaande rookmelders worden niet verwijderd. Dit veroorzaakt namelijk kleurverschil van het sauswerk op de plafonds. Indien u in de toekomst het plafond saust kunt u de oude rookmelder zelf verwijderen. Afvoerkanaal afzuigkap Onder het plafond in de keuken wordt op 2 wanden een koker aangebracht. In deze koker wordt de afvoer van de afzuigkap aangebracht. De koker wordt gesausd

9 Mechanische ventilatie Boven het plafond van het toilet wordt een mechanische ventilatiebox aangebracht. Deze zuigt de lucht af in de badkamer, het toilet en de keuken. Om deze installatie optimaal te laten functioneren is het nodig dat er voldoende luchttoevoer is in deze vertrekken. Er wordt daarom een ventilatievoorziening in of onder de deur aangebracht. Goede ventilatie is van groot belang voor gezonde woningen. Vraag gestuurd wil zeggen dat de hoeveelheid afgezogen lucht afhankelijk is van de luchtvochtigheid en het CO2 (kooldioxide) gehalte in de lucht in uw woning. Een CO2 sensor in de woonkamer houdt dit in de gaten. Vervuilde lucht wordt via de douche, toilet en keuken afgezogen. Frisse lucht komt de woningen binnen via ventilatieroosters boven het nieuwe glas. Zo ontstaat er een gezond binnenklimaat. De ventilatiebox wordt boven het plafond van het toilet geplaatst. De ventilatie kan alleen worden aangebracht als er geen open verbrandingstoestellen zoals gevelkachels en geisers meer in de woning in gebruik zijn. CV installatie De bestaande rookgasafvoeren van de cv-ketels gaan vaak door de achtergevel. Dit is niet meer toegestaan. In het vertrek waar de cv-ketel is opgesteld worden nieuwe afvoerkanalen aangebracht die door het dak gaan. Daarvoor is het nodig om de meeste cv-ketels te demonteren en na gereedkomen van het afvoerkanaal weer te monteren. Afhankelijk van de leeftijd worden enkele ketels vernieuwd. Het afvoer kanaal wordt brandwerend aangesloten waarna deze wordt met een koker optimmert. Daarna wordt deze gesausd. Herstel schilderwerk In de ruimtes waar wij werkzaamheden verrichten, wordt het door ons eventuele beschadigde schilderwerk hersteld. Kleine herstellingen en herstellingen in door u zelf aangebrachte afwerkmaterialen en/of kleurstellingen herstellen wij niet. Een eventuele vergoeding hiervoor is opgenomen in de totale vergoeding die u van Welbions ontvangt. Asbest verwijderen Er heeft een asbestinventarisatie plaatsgevonden. In principe wordt dit asbest tijdens het groot onderhoud verwijderd. Tijdens de uitvoering wordt u verder geïnformeerd over verwijderen van het asbest. Omdat er asbest in het riool en in de wand achter het toilet zit, moet iedereen mee doen aan de toiletverbetering. Let op! Verwijder asbest niet zelf Het is niet toegestaan om zelf asbest te verwijderen. Dit kan leiden tot een asbestbesmetting en zeer hoge saneringskosten. Asbest wordt altijd veilig verwijderd door een gecertificeerd asbestsaneerder volgens de wettelijke eisen. Is asbest gevaarlijk? Meestal niet. Het is vooral belangrijk dat het asbest niet beschadigd of bewerkt wordt. Dan is het niet gevaarlijk. Op vindt u meer informatie en de antwoorden op veel gestelde vragen. Verwijderen van asbest De asbesthoudend leidingen in het toilet van de woning worden verwijderd door een gecertificeerd verwijderingsbedrijf. Hiervoor wordt de woning afgezet met geel lint waar niemand achter mag. U kunt dan als bewoner een dag niet in uw woning. Aan het eind van de dag wordt de woning onderzocht op eventueel achtergebleven asbestdeeltjes en geeft dit bedrijf toestemming om het tijdelijke afzettingen te verwijderen. Daarna mag u de woning weer betreden

10 2.3 Optionele werkzaamheden in de woning Keuken Het bestaande keukenblok wordt verwijdert. De water-, gas- en elektraleidingen worden, waar mogelijk, ingefreesd. Er worden nieuwe wandtegels geplaatst bij ter plaatse van het keukenblok en de kookhoek. Voor zover niet aanwezig worden er boven het aanrechtblad twee dubbele stopcontacten geplaatst. In de kookhoek wordt een dubbele wandcontactdoos aangebracht.. Daarna wordt er het keukenblok gemonteerd en de wanden boven het tegelwerk gesausd. De radiator in de keuken wordt vervangen. Let op: Indien er in het verleden een complete keukenverbetering is uitgevoerd in uw woning zal deze verbetering niet nogmaals worden uitgevoerd. Aanrechtopstelling Het keukenblok wordt vervangen indien deze ouder is dan 15 jaar. De projectleider beslist of een bestaande keuken herplaatst worden. Wordt het keukenblok hergebruikt dan wordt de opstelling voorzichtig verwijderd en aan de kant geschoven. De blok blijft dus in uw woning. Wordt de keukenopstelling vervangen, dan wordt de bestaande opstelling gesloopt en vervangen door een nieuwe opstelling bestaande uit 3 boven- en 3 onderkasten met daarop een kunststof aanrechtblad. U kunt de keuken naar uw eigen smaak inrichten. Daarvoor wordt u in de gelegenheid gesteld om een keuze te maken uit een aantal standaard kleuren. Let op: Het vervangen van de aanrechtopstelling wordt beoordeeld door de projectleider. Bij het herplaatsen van de keuken is het niet mogelijk om de aanrechtopstelling uit te breiden. Douche De douche-inrichting wordt vervangen. De wanden in de douche worden tot het plafond betegeld. De wastafel, planchet, kranen en douchekop worden vernieuwd. Tevens wordt de huidige radiator in de douche vervangen. Behalve de cv-leidingen, worden leidingen zoveel mogelijk in de muren weggewerkt. De deur en het deurkozijn worden aan de binnenzijde wit geschilderd. Er komt een stopcontact naast de wastafel en een aansluitpunt voor een lamp achter de spiegel. De deuren worden voorzien van een rooster. Let op: Indien er in het verleden reeds een badkamerverbetering is uitgevoerd in uw woning zal deze verbetering niet nogmaals uitgevoerd worden

11 Woonkamer vergroten Wij bieden u de mogelijkheid om tegen een huurverhoging van 11,00 uw woonkamer te vergroten. Dit doen wij door de wand tussen de slaapkamer en de woonkamer te verwijderen. Daarvoor is het nodig om een stalen balk te plaatsen. Deze wordt optimmert en gesausd. Het stucwerk van de wanden wordt hersteld. U dient zelf de wand af te werken met de door u gewenste wandafwerking. Zonwering De achterzijde van het pand ligt op het zuiden. Wij bieden u de mogelijkheid om zonneschermen voor de kozijnen aan te brengen. Indien u hiervoor kiest dan wordt een bedrag van 6,00 in de maand in de servicekosten opgenomen. Let op! Geen vergoeding voor de overlast en inrichtingskosten Het vergroten van de woonkamer is een beslissing die u zelf neemt; een eventuele vergoeding voor overlast en inrichtingskosten wordt door Welbions niet gegeven

12 3. Algemene informatie uitvoering In dit hoofdstuk beschrijven we algemene informatie over het project. 3.1 Planning We starten in augustus 2018 met de eerste woningen De buitenwerkzaamheden worden eind augustus opgestart. U ontvangt van tevoren van Janssen de Jong Bouw een planning voor de buitenwerkzaamheden. De werkzaamheden binnen in de woning starten aan de Pastoor van Rossumstraat 10, 10-1 en Deze zullen waarschijnlijk in oktober worden opgestart In de modelwoning aan de Pastoor van Rossumstraat 10-1 hangt een voorlopige planning waarop u kunt zien wanneer uw woning aan de beurt is. De werkzaamheden in uw woning duren maximaal 15 werkdagen Uiterlijk twee weken voordat we starten in uw woning ontvangt u van Janssen de Jong Bouw een gedetailleerde dagkalender. Hierop kunt u zien wat er per dag en in welke ruimte in uw woning gaat gebeuren. Een concept van de planning hangt ter inzage in de modelwoning tijdens de inloop. Houd er rekening mee dat u uw toilet, douche en keuken tijdelijk niet kunt gebruiken. Hiervoor bieden wij alternatieven. We maken vooraf met de aannemer goede afspraken over het waarborgen van uw privacy. We garanderen dat iedereen kan overnachten in zijn of haar eigen huis. De werkzaamheden buiten uw woning duren van september t/m december De werkzaamheden ten aanzien van het dak, de buitenmuren en het buitenschilderwerk zullen de hele periode van september t/m december in beslag nemen. Deze werkzaamheden voor het vergroten van het balkon worden waarschijnlijk, in verband met de lange levertijden, in het voorjaar uitgevoerd. Natuurlijk moet iedereen wel akkoord gaan met de voorgestelde huurverhoging. 3.2 Overlast U ervaart overlast in uw woning Welbions pleegt vergelijkbaar onderhoud aan enkele honderden woningen per jaar. Wij zijn ons ervan bewust dat de werkzaamheden in en om uw woning voor u gedurende een langere periode overlast geven en dat dit in een aantal gevallen ook als echt hinderlijk ervaren zal worden. De mate waarin dit als hinderlijk wordt ervaren, verschilt van persoon tot persoon. De ingreep in uw woning is groot en tijdens de werkzaamheden in uw woning wordt uw privacy geraakt. Ondanks de overlast vragen wij uw begrip hiervoor. Na de werkzaamheden woont u in een woning die weer jaren woongenot biedt. Wel of geen verhuiskostenvergoeding? Ons wordt regelmatig gevraagd of de werkzaamheden wel uitgevoerd kunnen worden, terwijl de woning bewoond blijft. Ondanks de overlast en/of hinder die de werkzaamheden in een bewoonde woning geeft, zijn wij van mening dat dit zeker moet kunnen. We doen er samen met de uitvoerende partijen veel aan om de overlast en hinder tot een minimum te beperken. Ook bieden we vervangende faciliteiten als u tijdelijk iets niet kunt gebruiken. In bijzondere gevallen maken wij afwijkende passende afspraken met u. Dit noemen wij maatwerk. Bijvoorbeeld door het beschikbaar stellen van een logeerwoning. Hierbij keren wij geen verhuiskostenvergoeding uit

13 3.3 Voorbereiding Vooropname Minimaal vier weken voordat de werkzaamheden in uw woning starten, wordt u thuis bezocht door Robert Mulder (de uitvoerder van aannemer Janssen de Jong Bouw), Gerard Hegeman (projectleider Welbions of Jeroen de Vries (wijkcoach Welbions). Zij doen dit om: persoonlijk met u kennis te maken; de werkzaamheden nog eens goed toe te lichten; overleg over de toegankelijkheid van de woning tijdens de werkzaamheden; overleg over hoe de helpende hand geboden kan worden; technische details van uw woning bekijken; en om met u te bespreken of er in uw situatie bijzondere omstandigheden zijn waar tijdens de werkzaamheden rekening mee gehouden moet worden, bijvoorbeeld vanwege uw gezondheid, ouderdom of gezinssituatie. Tijdens deze vooropname worden de specifieke wensen en situaties van de bewoner die invloed hebben op de uitvoering en de kwaliteit. De bewoner ontvangt een kopie van de vooropname. Ongeveer een week voordat de werkzaamheden starten, ontvangt u een informatiebrief waarin vermeld staat welke werkzaamheden op welke dagen worden uitgevoerd. De dag voordat de werkzaamheden in de woning starten, bespreekt de uitvoerder de dagplanning met de bewoner. Uw keuzes Voordat de werkzaamheden in uw woning beginnen, wordt u door ons uitgenodigd om tegels en een eventuele keuken uit te zoeken. U ontvangt vervolgens van ons een Instructieblad Uitvoering. Hierop staan uw keuzes en eventuele opmerkingen en/of afspraken die wij met u gemaakt hebben vermeld. Bereid u zelf goed voor Leeg maken van de ruimtes Voordat de werkzaamheden beginnen is het belangrijk dat alle ruimtes waar werkzaamheden plaatsvinden leeg zijn of dat er voldoende ruimte is gemaakt. In de informatiebrief kunt u zien om welke ruimtes het gaat. Spullen die aan de muur bevestigd zijn en die u wilt behouden, zoals een handdoekrekje of zeepbakje dient uzelf te demonteren. Wij accepteren hiervoor geen schadeclaims. Als de werkzaamheden klaar zijn, kunt u zelf uw spullen weer bevestigen en terugzetten. Met voorzieningen voor mindervaliden of mensen op leeftijd, zoals armbeugels of douchestoelen, kunnen en willen wij helpen. Ook zijn wij bereid om kranen terug te plaatsen indien u dat wenst. Hulp nodig? Als u vanwege gezondheidsredenen hulp nodig hebt bij het leegmaken van de ruimtes, helpen wij u graag. U kunt dit aangeven bij het projectteam van Welbions. Doe dit wel zo snel mogelijk. Dan hebben wij voldoende tijd om, samen met u, op zoek te gaan naar een passende oplossing. Als wij (Welbions of de aannemer) u helpen bij het leegmaken van de betreffende ruimten, is dat op uw eigen risico. Uiteraard gaan wij zo zorgvuldig mogelijk om met uw eigendommen. Wij kunnen echter niet aansprakelijk worden gesteld voor eventueel opgelopen schade dat ontstaat tijdens het verplaatsen van uw eigendommen. Wij organiseren opruimdagen Tijdens deze dagen kunt u kosteloos spullen naar de container van de aannemer afvoeren. U wordt hier door Janssen de Jong Bouw over geïnformeerd. U kunt verhuisdozen en afdekfolie ophalen Voor het tijdelijk opslaan van spullen stelt Welbions per woning verhuisdozen beschikbaar. Deze kunt u tijdens een van de spreekuren ophalen aan de Pastoor van Rossumstraat 10-1 en na de werkzaamheden ook weer inleveren. Voor het afdekken van uw spullen stellen wij afdekplastic beschikbaar. Ook het plastic kunt u ophalen aan de Pastoor van Rossumstraat

14 Uw vloerbedekking wordt afgedekt Voordat we beginnen met de werkzaamheden dekken medewerkers van Janssen de Jong Bouw de vloerbedekkingen af op de plaatsen waar gewerkt wordt. Dit geldt ook voor de looproutes daar naartoe. Op deze manier willen we beschadigingen voorkomen. Het afdekken van uw inboedel is uw eigen verantwoordelijkheid. De aannemer stelt hiervoor afdekfolie beschikbaar. Vraag hiernaar tijdens het huisbezoek. Uw tuin Tijdens het project wordt er een steiger om uw flat geplaatst. Het is daarom belangrijk dat u uw tuin zoveel mogelijk ontruimd. Vanaf de gevel dient u ongeveer 2,5 meter vrij te maken. Uw huisdieren Ook uw eventuele huisdieren gaan overlast ervaren. Wilt ervoor zorgen dat zij niet in de ruimtes kunnen komen waar werkzaamheden worden verricht? Houd er ook rekening mee dat uw voordeur regelmatig open staat. Zolder Voordat we beginnen met de werkzaamheden op de zolder van de bewoners op de bovenste etage moeten de zolders door de bewoners ontruimd worden. Als dit niet mogelijk is neemt u dan contact op met de Welbions, samen met u zoeken we dan een oplossing. Voor goederen die u wilt laten afvoeren komt ook een container beschikbaar, u wordt hierover nog geïnformeerd. Zelf in uw woning blijven of sleutel afgeven? Tijdens de uitvoering van de werkzaamheden zijn er medewerkers van Janssen de Jong Bouw in uw woning aanwezig. U beslist zelf of u in die periode altijd in uw woning aanwezig bent, of dat u een sleutel afgeeft aan de uitvoerder van Janssen de Jong Bouw. Hier kunt u tijdens het huisbezoek afspraken over maken met de uitvoerder van Janssen de Jong Bouw. Als uw woning klaar is ontvangt u bij de oplevering uw sleutel weer terug

15 3.4 Faciliteiten We realiseren ons dat de werkzaamheden niet zonder overlast uitgevoerd kunnen worden. Wij spannen ons samen met de medewerkers van Janssen de Jong Bouw in om de overlast voor u zoveel mogelijk te beperken. Overdag gebruik maken van de pauzewoning Tijdens de werkzaamheden in uw woning kunt u gebruik maken van een zogenaamde pauzewoning. Wij hebben hiervoor de woning aan t Kotte 9 ingericht. De woning is beschikbaar voor meerdere bewoners tegelijk. De woning is uitgerust met meubilair, een wasmachine, een TV en openbare WiFi zodat u desgewenst overdag hier kunt verblijven. Er is in de pauzewoning geen slaapplek ingericht omdat wij waarborgen dat u thuis kunt overnachten. Onze ervaring leert dat lang niet iedereen gebruik wenst te maken van een pauzewoning. Bij de start van de werkzaamheden in uw woning ontvangt u van de uitvoerder een sleutel van deze pauzewoning. Tijdelijke logeerwoning Bent u van mening dat u aantoonbaar aan huis bent gebonden vanwege werk, gezondheid, ouderdom of kinderen, en niet in de woning kunt blijven tijdens de werkzaamheden? Laat dit dan zo snel mogelijk weten aan Welbions door dit aan te geven op de akkoordverklaring. U kunt dit toelichten, indien gewenst, in een persoonlijk gesprek. Onze wijkcoach Jeroen de Vries neemt dan contact met u op. Het gebruik mogen maken van een logeerwoning betekent geen verhuizing zoals omschreven in het sociaal statuut; u kunt dan ook u geen aanspraak maken op een verhuiskostenvergoeding. Douche In de pauzewoning is er gelegenheid om te douchen. Als u gebruik maakt van deze voorziening dan vragen we u de douche weer netjes achter te laten. Toilet Uw toilet is tijdens de werkzaamheden tijdelijk niet beschikbaar. Wij leveren hiervoor een chemisch toilet. Deze wordt door de aannemer bij regulier gebruik gereinigd. Water Tijdens de werkzaamheden in uw woning wordt er een koud watertappunt aangebracht. De voor u gebruikelijke watertappunten zoals keuken, toilet en douche, zijn deze dagen in principe niet bruikbaar. Koken In de pauzewoning kunt u geen gebruik maken van de keuken om te koken. Wij verzorgen aparte twee pits kookplaatjes, wanneer u dit wenst, zodat u gewoon in uw eigen woning kunt koken. U kunt dit aangeven tijdens de keuzedag of tijdens de opname in de woning. Wassen Het kan zijn dat u in uw eigen woning uw wasmachine tijdelijk niet kunt gebruiken. Daarom kunt u in de pauzewoning ook gebruik maken van een wasmachine. Hiervoor geldt het verzoek om deze na gebruik netjes en schoon achter te laten. Aan het gebruik zijn voor u geen kosten verbonden. Schoonmaak einde werkdag Worden er in uw woningen werkzaamheden verricht dan wordt aan het einde van de dag alles opgeruimd. Dat betekent bijvoorbeeld dat er geen gereedschap in uw woning achterblijft en dat puin en afval netjes zijn opgeruimd. Schoonmaak na onderhoud Na het uitvoeren van de werkzaamheden (op de laatste dag) komt een schoonmaakbedrijf uw woning deels schoonmaken. De kosten hiervan zijn voor rekening van Welbions. De schoonmaak beperkt zich tot het afnemen van de nieuw aangebrachte tegels, het afnemen van het nieuwe sanitair en keukenblok, het stofzuigen van de looproutes en het lappen van de ramen aan de binnen- en buitenkant. Het eventueel schoonmaken van uw persoonlijke bezittingen en andere ruimtes is uw eigen verantwoordelijkheid

16 3.5 Tijdens de werkzaamheden Melden van klachten of opmerkingen Welbions en Janssen de Jong Bouw doen er alles aan om eventuele klachten en opmerkingen goed af te handelen. Het is daarom erg belangrijk dat u uw melding op de juiste manier doet. Gebruik daarom alleen: 1. Uw persoonlijke klachten/opmerkingenlijst in uw woning Aan het eind van elke werkdag worden uw eventuele klachten/opmerkingen door de aannemer opgenomen en geregistreerd. De aannemer vertelt u vervolgens wat hij gaat doen. Wilt u deze lijst zoveel mogelijk gebruiken? Als u de lijst liever niet gebruikt kom dan langs op het spreekuur of neem contact op met Welbions. 2. Het spreekuur van Welbions in de woning Pastoor van Rossumstraat 10-1; 3. Vaste beltijden voor de medewerkers van Welbions tussen 8.30 uur en 9.30 uur; 4. Een mail naar vastgoed@welbions.nl. Meld uw klachten of vraag niet bij een van de medewerkers van de aannemer(s) maar bij de uitvoerder Robert Mulder! Bewonerstevredenheid Janssen de Jong Bouw hecht veel waarde aan uw tevredenheid tijdens de werkzaamheden. De bewonerstevredenheid wordt tijdens de werkzaamheden iedere dag gemeten. Dit wordt gedaan met behulp van 2 kleuren smiley s die u achter het raam kunt plaatsen. Bent u tevreden dan plaats u de groene lachende smiley achter het raam. Bent u ontevreden plaats dan de rode smiley achter het raam. De uitvoerder Robert Mulder zal zo gauw mogelijk contact met u zoeken om te achterhalen wat de reden van uw ontevredenheid is. Dringende storing na werktijd (tussen uur en in het weekend) Neem dan contact op met: Robert Mulder van Janssen de Jong Bouw voor algemene-, bouwkundige-, of onduidelijke storingen op nummer De storingsdienst van Installatiebedrijf Lesscher voor storingen met installaties op nummer Storingen of calamiteiten die niets te maken hebben met de werkzaamheden kunt u melden bij Welbions via (074) Parkeren U moet er rekening mee houden dat een deel van de parkeerplaatsen in beslag wordt genomen door de aannemer voor opslag van groot materiaal. Ook zal er regelmatig een hijskraan in de straat staan en worden vrachtwagens gelost. Hierdoor kan het zijn dat u iets verder moet lopen dan gebruikelijk

17 Gedragsregels De aannemer heeft gedragsregels opgesteld: - Er wordt respect getoond naar de bewoner - Er wordt niet zomaar een woning binnengelopen. Er wordt eerst aangebeld - De arbeiders zijn herkenbaar - Er wordt geschaft in de daartoe bestemde ruimte - Er wordt geen gebruik gemaakt van het toilet van de bewoners - Arbeiders stellen zich voor bij betreden en verlaten van de woning - Arbeiders roken niet op de bouwplaats - Er is in de woning geen radio aan. - Er worden geen eigendommen van de bewoner gebruikt. - Aan het eind van de dag worden alle (nood)voorzieningen getroffen en is de bewoner hierover ingelicht. Veiligheid op de bouwplaats Het is belangrijk dat u zich tijdens de bouwwerkzaamheden bewust bent van mogelijke veiligheidsrisico s. Houd daarom tijdens de uitvoering rekening met de volgende zaken: - Houd afstand van bouwwerkzaamheden Ga nooit te dicht bij de werkzaamheden staan. U kunt de bouwvakkers hinderen of er kunnen gevaren ontstaan door machines die de bouwvakkers gebruiken. - Pas op voor (scherpe) voorwerpen op de vloer Tijdens de werkzaamheden kan bouwafval op de vloer terecht komen. Ook kunnen er gereedschappen en materialen op de vloer liggen. Draag daarom op deze momenten altijd stevige schoenen en loop niet op blote voeten of alleen op sokken. - Let op uw kinderen in en rond het huis. Zij zijn vaak niet in staat het eventuele gevaar te beoordelen. - Steiger Tijdens het project wordt er gebruik gemaakt van een steiger. Het is niet toegestaan om het steiger te betreden. Een eventueel aanwezige bouwlift is niet geschikt voor personenvervoer en gebruik door bewoners is dan ook ten strengste verboden. Schade aan uw spullen De aannemer werkt voorzichtig. Toch kan er soms wat gebeuren. Als een aannemer schade veroorzaakt is hij daar aansprakelijk voor en zal hij in overleg met ons de schade vergoeden of herstellen. Zoals eerder gemeld, wordt u geacht kleine schades zelf te herstellen waarvoor u de eerder genoemde vergoeding ontvangt. U kunt zelf veel doen om schade te voorkomen door de benodigde werkruimte tijdig zelf vrij te maken. Laat zeker ook geen dure of breekbare spullen in de ruimtes staan, maar berg deze op in kasten. Voorkom ook dat u dure spullen zoals sieraden, horloges of mobieltjes kwijt raakt tussen de rommel als gevolg van de werkzaamheden. Berg deze goed op of geef ze elders in bewaring. Daarmee voorkomt u dat de aannemer mogelijk ten onrechte beschuldigd wordt van diefstal

18 3.6 Oplevering van uw woning Vooroplevering Voordat de werkelijke oplevering plaatsvindt wordt er door de uitvoerder een vooroplevering uitgevoerd. Hij beoordeelt of de werkzaamheden naar behoren zijn uitgevoerd. Tijdens deze vooroplevering kunt u eventuele wensen of gebreken met de uitvoerder bespreken. Voor u is het dan handig dat u opleverpunten vooraf op papier zet. Oplevering De uitvoerder van Janssen de Jong Bouw en de projectleider van Welbions leveren de woning aan u op zodra alle werkzaamheden zijn uitgevoerd. Eventuele problemen, tekortkomingen kunnen dan worden geconstateerd en vastgelegd. Tevens worden er dan afspraken gemaakt hoe en wanneer het alsnog in orde wordt gemaakt. Herstelwerkzaamheden Herstelwerkzaamheden die op het opleverformulier zijn ingevuld, worden binnen een week door de aannemer uitgevoerd. De uitvoerder maakt met u een afspraak op welk moment hij de herstelwerkzaamheden in uw woning uitvoert. Het is mogelijk dat het herstellen van de gebreken langer duurt dan één week in verband met levertijden. Wanneer dit het geval is, wordt u hierover geïnformeerd door de uitvoerder. Als alle herstelwerkzaamheden zijn uitgevoerd, tekent u de lijst voor akkoord. Het is belangrijk dat u pas tekent als alle gebreken zijn hersteld. 2 e oplevering Het kan voorkomen dat er, na de oplevering van de werkzaamheden, nog enkele gebreken of onvolkomenheden door u worden geconstateerd. Enkele weken na het afronden van de werkzaamheden ontvangt u van Welbions een brief waarin u deze klachten aan kunt geven. De klachten van alle bewoners worden door Welbions verzameld zodat de aannemer nog 1x een herstelronde kan doen. 4. Keuzemogelijkheden Voor uw eventuele nieuwe keuken, douche en toilet mag u zelf de kleuren van de frontjes, handgreepjes en tegels uitzoeken. Ook hebt u de mogelijkheid te kiezen voor extra opties. Hiervoor betaalt u dan eenmalig een bedrag. Kijk verderop in dit boekje voor de keuzemogelijkheden. Tijdens de uitnodigingen zijn de keuzelijsten meegestuurd zodat u alvast kunt zien welke mogelijkheden er zijn. Tijdens de keuzemomenten zijn er begeleiders van Welbions aanwezig om u te adviseren

19 5. Financiën 5.1 Tegemoetkoming in de kosten Welbions heeft in samenspraak met huurdersbelangenvereniging Ookbions in een sociaal statuut vastgelegd, welke vergoeding moet worden uitbetaald aan bewoners van een woning waar groot onderhoud wordt uitgevoerd. U ontvangt deze vergoeding voor het ongemak, de overlast en als tegemoetkoming voor zelfherstel van kleine schades. De hoogte van de vergoeding is afhankelijk van de werkzaamheden in de woning. De tegemoetkoming die u ontvangt is: - voor de standaard werkzaamheden (zie paragraaf 2.1 en 2.2) 257,50 - voor de standaard werkzaamheden (zie paragraaf 2.1 en 2.2) en als de douche of de keuken (zie paragraaf 2.3) wordt verbeterd 386,25 - voor de standaard werkzaamheden (zie paragraaf 2.1 en 2.2) en als zowel de douche en de keuken (zie paragraaf 2.3) wordt verbeterd 515,- Als bestaande vloer en/of raamafwerkingen aantoonbaar niet herbruikbaar zijn als gevolg van de werkzaamheden dan komt u in aanmerking voor een onkostenvergoeding. Deze is als volgt opgebouwd: - Aanpassen gordijnen slaapkamer achterzijde 90,- - Herstellen van wandafwerking indien deur naar slaapkamer bij een badkamerverbetering wordt dichtgezet 40,- Tijdens de werkzaamheden gebruiken de onderhoudsmedewerkers een minimale hoeveelheid elektriciteit en water in de woning. De kosten voor dit gebruik zijn meegenomen bij de hoogte van de tegemoetkoming die u van ons ontvangt. Uitbetaling tegemoetkoming De tegemoetkoming wordt direct na de oplevering en na verrekening van eventuele keuzeopties aan u uitbetaald. Schade Het kan natuurlijk altijd voorkomen dat er tijdens de werkzaamheden iets beschadigd wordt. Dit is erg vervelend en helaas niet altijd te voorkomen. Kleine beschadigingen worden door u zelf hersteld. (zie hierboven). Als u van mening bent dat een schade niet klein is, is het belangrijk dat u deze binnen 2 werkdagen uur na de beschadiging per of schriftelijk meldt (tenzij huurder aantoonbaar niet in de gelegenheid is om het tijdig te melden, dan geldt een termijn van uiterlijk vijf werkdagen. Wilt u hier geen gebruik van maken dan kunt u een te sturen naar klantenservice@welbions.nl ter attentie van Gerard Hegeman. Uw melding wordt geregistreerd en bij acceptatie ter afhandeling doorgegeven aan de veroorzaker van de schade. Schades die later gemeld worden, worden niet meer in behandeling genomen en ieder recht op verhaal vervalt dan ook

20 5.2 Energiebesparende maatregelen Tijdens dit project wordt uw woning beter geïsoleerd. Een goed geïsoleerde woning heeft vier voordelen: Minder energie verbruik. Bij een gelijkblijvend stookgedrag kunnen uw energielasten dalen. Bovendien kunnen mogelijke toekomstige stijgingen van de energieprijzen minder invloed hebben op uw woonlasten. Meer comfort. Dat wil zeggen dat het in uw woning in de winter en zomer prettiger wonen is. Ook hebt u minder last van geluid van buitenaf. Het draagt bij aan minder CO2 uitstoot en dus aan een beter milieu. De maatregelen die we uitvoeren Het aanbrengen van HR++ dubbelglas in de nieuwe kozijnen Het aanbrengen van HR++ dubbelglas in de bestaande kozijnen Verbeteren van de spouwmuurisolatie/buitengevelisolatie Besparing op energiekosten Wij hebben laten berekenen, dat de huurders van de tussenappartementen gemiddeld 33,- per maand kunnen besparen op de energiekosten. De huurders van de hoekappartementen kunnen nog meer besparen. Voor hen is de verwachte besparing gemiddeld 24,- per maand. Welbions houd bij het vaststellen van de huurverhoging een veilige marge aan zodat alle bewoners ruimschoots gecompenseerd worden. Op basis van de besparingsberekeningen van de al uitgevoerde projecten en de energieverbruiken van de afgelopen jaren, verwachten wij dat bij gelijk stookgedrag en de huidige energieprijzen, de meeste bewoners de huurverhoging hiermee kunnen compenseren. Huurverhoging tussenwoning: 8,50 per maand Huurverhoging hoekwoning: 11,50 per maand (Deze huurverhoging gaat in op het moment dat alle werkzaamheden in uw woning zijn afgerond) Ontvangt u huurtoeslag? Dan is het belangrijk dat u uw nieuwe huurprijs tijdig doorgeeft aan de Belastingdienst. Wellicht dat de hoogte van uw huurtoeslag in uw voordeel wordt aangepast, zodat deze huurverhoging geheel of gedeeltelijk via de huurtoeslag kan worden gecompenseerd. Niet mee eens? Dit kan. U kunt dit aangeven op de akkoordverklaring achter in dit boekje. Als blijkt dat minimaal 70% van alle bewoners wel akkoord gaat, worden de werkzaamheden opgestart. U betaalt dan de huurverhoging. Als minder dan 70% van de bewoners akkoord gaat met het plan dan gaat Welbions opnieuw bekijken wat we gaan doen

21 Tot slot! Medewerking Voor een goed verloop van de uitvoering rekenen wij op uw medewerking. Deze medewerking bestaat vooral door het tijdig bereikbaar maken van de ruimtes waar gewerkt gaat worden. Overlast Wij realiseren ons dat de werkzaamheden voor u veel overlast zullen veroorzaken. Ervaring uit voorgaande projecten geeft ons echter het vertrouwen, dat we deze klus samen met u en de aannemers tot een goed einde zullen brengen. De aannemers hebben veel ervaring in dit soort onderhoudswerkzaamheden en zullen er alles aan doen om de overlast zoveel mogelijk te beperken. De werkzaamheden kunnen alleen goed verlopen als iedereen goed meewerkt. De onderhoudswerkzaamheden geven tijdelijk veel overlast. Wees u er van bewust dat tijdens de werkzaamheden in uw woning: - alleen koud water beschikbaar is door een tijdelijke voorziening. - er enkele dagen geen verwarming beschikbaar is (bij lage buitentemperaturen leveren wij tijdelijke elektrische radiatoren). - er enkele dagen geen keuken beschikbaar is. Indien gewenst leveren we wel een elektrische kookplaat. - de werkzaamheden veel stof en lawaai veroorzaken. - de toegang tot de woning tijdens de asbest sanering niet mogelijk is. - u wel in uw woning blijft wonen, tenzij u het zelf verkiest om tijdelijk bij familie of vrienden te verblijven. - wij een pauzewoning beschikbaar stellen waar u gebruik kunt maken van de douche en het toilet. In de pauzewoning kunt u echter niet slapen en/of koken. - het toilet in uw eigen woning tijdelijk niet beschikbaar is. Hiervoor wordt een chemisch toilet geleverd. Hebt u vragen of wilt u meer informatie? Neem dan contact op met projectleider Gerard Hegeman, Jeroen de Vries of Ria lutje Schipholt van Welbions. Zij zijn bereikbaar via (074) of klantenservice@welbions.nl. Wij wensen u veel succes tijdens de uitvoering van de werkzaamheden en daarna veel woonplezier in uw opgeknapte woning! Brochure Deze brochure is nauwkeurig en met zorg samengesteld aan de hand van de bij ons bekende gegevens. Desondanks moet een voorbehoud worden gemaakt ten aanzien van kleine architectonische, bouwtechnische en constructieve wijzigingen

22 Bijlagen: - standaard keuzemogelijkheden - meerwerk opties - opties tegen huurverhoging

23 - 22 -