Redactionele richtlijnen voor webteksten

Transcriptie

1 Dienst Marketing en Communicatie Redactionele richtlijnen voor webteksten Redactionele richtlijnen webteksten Dienst Marketing en Communicatie /17

2 Inhoud 1. Inleiding 3 2. Onze Zuyd schrijfafspraken 5 3. Schrijven voor het web 9 4. SEO richtlijnen Voorbeelden 14 2

3 1. Inleiding Het is voor onze professionele uitstraling van belang ervoor te zorgen dat de teksten op onze websites op eenduidige wijze zijn geschreven en voldoen aan de webstandaarden. Daarom vind je hier afspraken en richtlijnen voor het schrijven van prettig leesbare en goed vindbare webteksten. Waarom redactionele richtlijnen? Aan webteksten worden andere eisen gesteld dan aan teksten gebruikt in correspondentie of rapporten. De kwaliteit van de teksten (content) op onze websites is voor een belangrijk deel bepalend voor de kwaliteit, de vindbaarheid en de doorzoekbaarheid van onze websites. Van onze websites mag worden verwacht dat de webteksten goed zijn geschreven en dat rekening wordt gehouden met de regels voor spelling, stijl en schrijven voor het web. Belang van richtlijnen De redactionele richtlijnen voor webteksten dragen bij aan: Betrouwbaarheid: de content is actueel, correct en volledig. Gebruiksvriendelijkheid: afspraken over de inhoud en structuur om de informatie beter vindbaar te maken (voor de doelgroepen maar ook voor zoekmachines als Google). Toegankelijkheid: afspraken over de eisen waaraan een website moet voldoen zoals webrichtlijnen en metadata (trefwoorden). Herkenbaarheid: eenduidigheid van de schrijfstijl, de opbouw en de inhoud van webteksten als voorwaarde om onze websites een uniforme uitstraling te geven. Zoekmachineoptimalisatie (SEO) Zoekmachineoptimalisatie is het optimaliseren van je website voor mensen die zoekmachines gebruiken. De Engelse term is Search Engine Optimization, de afkorting hiervan is SEO. SEO betreft niet alleen de inhoud van een website, maar ook de structuur en techniek. Een duidelijke indeling en navigatie maken de website beter doorzoekbaar voor bezoekers en zoekmachines. Maar in dit document richten we ons op de optimalisatie van de inhoud (content). Ondanks dat het zoekmachineoptimalisatie heet, optimaliseer je je website in de eerste plaats voor je bezoekers. De belangrijkste manier hiervoor is het (op de juiste plek) aanbieden van kwalitatieve, relevante content voor je bezoekers. Tegelijkertijd zorgt dat er voor dat de website goed vindbaar is door zoekmachines als Google. Met SEO verhoog je dus de gebruiksvriendelijkheid en vindbaarheid van je website. SEO heeft invloed op de organische zoekresultaten en staat los van betaalde zoekmachinemarketing 3

4 Een van de manieren om de inhoud van een webpagina te optimaliseren is het gebruik van de juiste zoekwoorden en zoektermen. Een webpagina scoort hoger in de zoekresultaten als je de woorden gebruikt die je doelgroep gebruikt om te zoeken. Zoekmachines gaan op zoek naar de beste inhoud voor de gebruikers van de zoekmachine. Het schrijven van SEO vriendelijke content is niet zo moeilijk, zolang je maar volgens enkele richtlijnen werkt. Hoewel deze richtlijnen veel overlap hebben met die voor het schrijven van webteksten, zijn er een aantal specifieke zaken om rekening mee te houden. Deze vermelden we in een aparte paragraaf. Actualiteit De richtlijnen zijn vooral bestemd voor informatieleveranciers en webauteurs van onze websites. Op basis van jullie reacties als gebruikers, jullie ervaringen met de toepassingen en nieuwe inzichten, werken we de redactionele richtlijnen steeds bij. 4

5 2. Onze Zuyd schrijfafspraken Is het Zuyd of ZUYD? Hoe schrijven we eigennamen van faculteiten, diensten of lectoraten? Begint een functienaam met een kleine letter of hoofdletter? Over de schrijfwijze van onze organisatie, onze onderdelen en functies hebben we afspraken gemaakt die ervoor zorgen dat we ze op een uniforme wijze naar buiten toe communiceren. Deze afspraken zijn van toepassing op de website en Zuydnet, maar ook in al onze overige uitingen, zoals brochures, brieven, visitekaartjes, advertenties, memo s en jaarverslagen. Gebruik hoofdletter of kleine letter? Hoofdregel: eigennamen met hoofdletter, soortnamen een kleine letter. Ezelsbruggetje: als je een woord in het meervoud kunt zetten, gebruiken we een kleine letter. Schrijfwijze organisatieonderdelen en functies Algemene schrijfregel voor onze opleidingen, kenniscentra, lectoraten en diensten is: alle woorden met een beginkapitaal, behalve lidwoorden en tussenvoegsels. De officiële schrijfwijze, afkortingen en Engelstalige namen van onze onderdelen vind je op de Zuynet onder Huisstijl. Woorden als hogeschool, kenniscentrum, opleiding/masteropleiding/bacheloropleiding, dienst, maar ook functies als docent, accountmanager, collegevoorzitter, lector, schrijven we met kleine letters. Schrijfwijze Zuyd Binnen onze eigen organisatie schrijven we Zuyd altijd met een beginhoofdletter. Ook de drie pijlers van Zuyd schrijven we met een beginhoofdletter: Zuyd Hogeschool, Zuyd Opleiding en Training en Zuyd Onderzoek. Schrijfwijze titulatuur Volgens de Nederlandse spellingregels voor titulatuur schrijven we mr., drs., ing., prof., dr., professor, ingenieur, doctorandus, professor, hoogleraar, allemaal in kleine letters. De internationale titels worden in hoofdletters geschreven en staan achter de naam, bij voorkeur met een komma: A. Jelgersma, MA, F. de Vries, BA, J de Bruin, MSc. Schrijfwijze afkortingen Veel ingeburgerde afkortingen schrijven we met kleine letters. Bijvoorbeeld: btw, hbo, havo, vwo, mbo, ict en mkb. Vermijd het gebruik van het &-teken; gebruik het woord en. Gebruik geen afkortingen in lopende wekteksten zoals o.a., bijv., a.s., etc. jl., t/m. Deze moet je in lopende tekst altijd voluit schrijven dus: onder andere, bijvoorbeeld, aanstaande, jongstleden en tot en met. Daarbij kun je in veel gevallen afkortingen zoals bijvoorbeeld etc. of a.s. gewoon weglaten in de tekst. Eigennamen, zoals MBO-raad, schrijven we wel met hoofdletters. Schrijf geen woorden of namen uitsluitend in hoofdletters, tenzij het om officiële namen of afkortingen gaat. Schrijf de naam dan wel eerst voluit en tussen haken de afkorting en gebruik daarna in je tekst de afkorting. 5

6 Schrijfwijze data Namen van dagen schrijven we voluit: maandag, dinsdag, vrijdag. Wees zo actueel mogelijk en noem concrete data en jaartallen. Vermeld in een nieuwsbericht altijd één keer de datum voluit met jaartal: dus 12 december 2011 of 23 maart Liefst met de weekdag erbij. Voorbeeld: Op maandag 2 april In titels laat je de weekdag meestal weg. Gebruik geen tijdsaanduidingen zoals gisteren, binnenkort en dit najaar, want die zijn moeilijk weg te zetten in archieven of vindbaar als resultaten in zoekmachines. Schrijfwijze getallen, geldbedragen, jaartallen Gebruik de officiële regels voor getallen en geldbedragen. Schrijf de getallen één tot en met twintig, tien-, honderd-, en duizendtallen voluit. Wanneer de getallen 10 en 26 in één zin staan kies je voor dezelfde schrijfwijze (in dit geval dus voor niet uitschrijven). Duizendtallen zijn altijd voorzien van een punt: 5.000, 3.100, Bij geldbedragen maken we gebruik van het -teken gevolgd door een spatie, en de cijfers voorzien we van een punt tussen de duizendtallen. Voorbeelden: 1.234, 1,25 of 560. In het Engels is het net andersom: 1, Gebruik het %-teken niet in lopende webteksten, maar schrijf procent voluit. Dus vijftien procent of 19,86 procent. In tabellen is het gebruik van het %-teken wel toegestaan. De schrijfwijze voor jaartallen in een studiejaar is als volgt: studiejaar Schrijfwijze telefoonnummers Telefoonnummers schrijven we op de internationale wijze en dus met +31. Na het netnummer gebruiken we spaties om de leesbaarheid te vergroten. In lopende teksten schrijven we de woorden telefoon, , website en mobiel voluit, in contactblokken op de externe website niet. Daar gebruiken we de hoofdletters T, M, E en W. T +31 (0) M +31 (0) E voornaam.achternaam@zuyd.nl W Schrijfwijze citaten Citaten schrijven we tussen dubbele aanhalingstekens: "...". Titels, namen van projecten, namen van boeken enzovoort schrijven we tussen enkele aanhalingstekens '...'. Gebruik opsommingen Gebruik bullets of cijfers in plaats van liggende streepjes. Liever geen lange uiteenzettingen in opsommingen. Daarmee doe je de essentie van de opsomming geweld aan. 6

7 De zin die de opsomming inleidt eindigt met een dubbele punt. Bestaat de opsomming uit hele zinnen, dan begint elke zin met een hoofdletter en eindigt elke zin met een punt (of een vraagteken). In een opsomming die uit losse woorden of uit delen van zinnen bestaat, begint elk onderdeel met een kleine letter en eindigt het met een puntkomma. Alleen het laatste onderdeel van de opsomming krijgt dan een punt. Voorbeelden: Wij zetten de voordelen voor u op een rijtje: U volgt de opleiding in Maastricht. Het onderwijs bestaat uit praktijk- en theorielessen. De presentatie vindt plaats op de Sportcentrumlaan in Sittard. Bij het organiseren van een afdelingsuitje is het van belang om te weten: hoeveel collega s er komen; wat een en ander mag kosten; wat de collega s leuk vinden. Als de delen van een opsomming uit één enkel woord of een klein groepje woorden bestaan, kunnen de leestekens eventueel helemaal weggelaten worden. Voorbeeld: De volgende verzekeringen zijn onmisbaar: ziektekostenverzekering inboedel- en opstalverzekering aansprakelijkheidsverzekering Gebruik leestekens Gebruik geen lange zinnen met veel leestekens. Te veel informatie in een zin werkt averechts en elk leesteken veroorzaakt een stopmoment tijdens het lezen. De lezer haakt af en leest niet verder. Knip lange zinnen in stukken door punten te zetten. Schrijf dan ook Klaas Cuipers van de faculteit Facility Management geeft een lezing (zonder komma s) en niet Klaas Cuipers, faculteit Facility Management, geeft een lezing (met komma s). Zet liever geen uitroepteken achter een titel of zin. Zet geen of zo min mogelijk informatie tussen haken in lopende tekst. Bijvoorbeeld: Niet: Klaas Cuipers (faculteit Facility Management) Wel: Klaas Cuipers van de faculteit Facility Management Aanspreekvorm Maak je taalgebruik persoonlijk en gebruik de juiste aanspreekvorm. Scholieren en studenten spreken we aan met je. Schrijf je een tekst voor volwassenen of bedrijven dan gebruik je u. In Zuydnet schrijven we altijd je. 7

8 Even opzoeken Bij twijfel over de juiste schrijfwijze kun je snel de juiste spelling controleren via Deze link brengt je bij het Groene Boekje online. Officiële schrijfwijze van onze onderdelen Op Zuydnet onder huisstijl vind je de actuele schrijfwijze van alle onderdelen en opleidingen van Zuyd. 8

9 3. Schrijven voor het web Val met de deur in huis Begin de pagina met de belangrijkste informatie. Vergelijk het met de openingsalinea van een krantenartikel. De conclusie staat bovenin. Gebruik geen aanhef om de bezoeker aan te spreken, zoals 'beste bezoeker' of 'hartelijk welkom op onze website'. Vergelijk: De opbouw van een betoog: van aanleiding en relevante factoren bouw je een verhaal op en eindig je met een conclusie. De opbouw van een webtekst: begin met de belangrijkste boodschap en vertel daarna welke zaken in volgorde van afnemend belang een rol spelen. Schrijf beknopt Houd teksten kort en bondig. Selecteer en doseer: geef alleen informatie die relevant is voor de boodschap. Maak je tekst snel scanbaar Webbezoekers lezen niet; ze scannen. Maak het makkelijk om snel op de pagina te vinden wat iemand zoekt: Behandel een onderwerp per alinea. Verdeel je tekst in korte alinea s van een paar zinnen met witregels ertussen. Geef elke alinea een duidelijke kop. De kop moet de essentie, het kernwoord bevatten. Beter saai duidelijk dan spannend cryptisch! Schrijf koppen altijd met een hoofdletter, zonder een punt, dubbele punt of puntkomma erachter. Houd kopjes kort (maximaal vijf woorden). Zet de kernzin vooraan in de alinea. Kom dus ook in de alinea snel ter zake. Schrijf actief Gebruik actieve zinnen. Die prikkelen meer. Lezers van webpagina s zijn ongeduldig en snel verveeld. En dan zijn ze zo vertrokken! Hoe schrijf je actief? Vermijd het gebruik van worden, zullen of zijn. Je kunt deze hulpwerkwoorden vaak weglaten. Je maakt zinnen actief door organisaties, zaken of mensen als onderwerp te gebruiken. Schrijf zakelijk en objectief, maar wees niet te afstandelijk. Vermijd tangconstructies door bij elkaar te zetten wat bij elkaar hoort. Vermijd ambtelijk taalgebruik en jargon. 9

10 Schrijf zo veel mogelijk in gewoon Nederlands: ten behoeve van = voor en dient u = moet u. Schrijf vanuit het gezichtspunt van de lezer Kies een schrijfstijl waarmee je het grootste deel van je bezoekers kunt bedienen. Ook hoger opgeleiden zijn gebaat bij eenvoudig en duidelijk taalgebruik. Treed uit je eigen denkkader en verplaats je in de bezoeker. Dat klinkt abstract, maar kijk maar eens naar de volgende voorbeelden: Niet: Zuyd biedt de volgende faciliteiten: Wel: Je kunt de volgende faciliteiten gebruiken: Niet: De colleges vinden plaats op locatie Nieuw Eyckholt. Wel: Je volgt je colleges op locatie Nieuw Eyckholt. Niet: De studentendecanen zijn er voor alle studenten van Zuyd Hogeschool. Onze hoofdtaak is het behartigen van de algemene en individuele belangen van de studenten. Wel: Bij de studentendecanen kun je terecht voor informatie, ondersteuning en advies voor allerlei zaken waarmee je te maken kunt krijgen tijdens je studie. Gebruik hyperlinks Door navigatie via tekstlinks te laten verlopen help je bezoekers en zoekmachines met navigeren. Relevante informatie maak je voor de bezoeker direct beschikbaar via een hyperlink. Dit kan een interne link binnen de website zijn, maar ook een link naar een bestand of externe website. Plaats alleen links die iets toevoegen aan je eigen content. Laat een externe website altijd in een nieuw venster openen. Zo blijft je webpagina openstaan voor de bezoeker. Maak duidelijk waarnaar je linkt: een website of een bestand. Als je link naar een bestand gaat, link dan naar een pdf-bestand en schrijf dit achter de link. Uitzondering zijn links naar bestanden die een invulformulier bevatten. Die mogen in Word. Voorbeeld: Bekijk de voorwaarden (pdf). Omdat veel mensen van verschillende onderdelen van Zuyd (pdf)bestanden in het content management systeem zetten, die ook weer door de zoekfunctie gevonden moeten worden, is het belangrijk om duidelijke bestandsnamen te gebruiken. Gebruik een beschrijvende naam en alleen een jaartal of datum als dat relevant is. Voorkom benamingen met initialen, afkortingen en woorden als def, def2 of laatste versie. Opbouw: Beschrijving datum of jaartal. Voorbeelden: Notulen vergadering studentendecanen pdf Organogram Zuyd.pdf Schrijfwijze hyperlinks Onderstreep geen woorden in de lopende tekst om verwarring met hyperlinks te voorkomen. Maak de bezoeker duidelijk waar hij heen gaat en wat hij daar mag verwachten. Klik hier is niet 10

11 betekenisvol. Gebruik een linktekst die inhoudelijk aangeeft waar de hyperlink over gaat. Maak hyperlinks zo veel mogelijk aan in de lopende zin. Link hooguit twee of drie woorden. Gebruik in de tekst dus geen url-naam om te verwijzen. Een andere mogelijkheid is om onderaan een alinea een aparte verwijzing op te nemen. Bijvoorbeeld: Lees meer of Meer informatie Voorbeelden: Niet: Klik hier voor de strategienota. Wel: Lees meer in de strategienota Vooruitblik naar 2015 (pdf) Niet: Wil je meedoen, klik dan hier voor de online vragenlijst. Wel: Je kunt meedoen door het invullen van de online vragenlijst. Niet: Meer informatie over de strategienota vind je hier. Meer informatie over de strategienota vind je op /Beleidsdocumenten/Strategienota% pdf. Meer informatie over de strategienota staat op Zuydnet. Wel: Haar route voor de toekomst heeft Zuyd uitgezet in de strategienota Vooruitblik naar 2013 (pdf). Schrijfwijze adres Niet iedereen heeft standaard een programma op een pc, tablet of mobieltje staan. In de lopende tekst is het beter om het volledige adres te vermelden. Voorbeeld: Stuur het formulier naar 11

12 4. SEO richtlijnen Zoekmachineoptimalisatie is het optimaliseren van je website voor mensen die zoekmachines gebruiken. De Engelse term is Search Engine Optimization, de afkorting hiervan is SEO. SEO betreft niet alleen de inhoud van een website, maar ook de structuur en techniek. Een duidelijke indeling en navigatie maken de website beter doorzoekbaar voor bezoekers en zoekmachines. Maar in dit hoofdstuk gaat het om optimalisatie van de inhoud (content). Bepaal de focus van de pagina Wat is het doel van de pagina? Waarom bestaat deze? Wat is het thema of onderwerp? Vertaal deze focus naar een aantal zoekwoorden of zoektermen. Zoektermen zijn combinaties van woorden. Frankrijk is bijvoorbeeld een zoekwoord, vakantie in Frankrijk is een zoekterm. Ga na welke zoekwoorden en zoektermen je doelgroep gebruikt om informatie te vinden. Houd hierbij rekening met synoniemen. Zo zoekt de ene bezoeker op vakantie en een andere op verlof. Gebruik dus synoniemen in je tekst. Het belangrijkste zoekwoord moet terugkomen in de titel. Herhaal de zoekwoorden regelmatig in de paginatekst, samen met synoniemen van deze woorden. Headings Met headings kun je de structuur van een pagina duidelijk maken aan bezoekers en zoekmachines. Er zijn zes headings: H1, H2, H3, H4, H5 en H6. Hoe lager het getal, hoe meer gewicht zoekmachines aan de heading hangen. Heading 1 is dus belangrijker dan H2 of H3. Structureer de content Titel Gebruik voor de titel van de pagina de heading H1 en gebruik hierin de zoekwoorden of zoekterm. Introtekst Begin de pagina met de belangrijkste informatie. Vergelijk het met de openingsalinea van een krantenartikel. De conclusie staat bovenin. Verwerk de zoekterm op een natuurlijke manier in de tekst om duidelijk te maken waar de pagina over gaat. Alinea s en koppen Uitweidingen en verdere inhoud komen dieper op de pagina te staan. Gebruik ook hier weer de zoekwoorden en synoniemen om het onderwerp uit te lichten. Zet een kop boven de alinea. Gebruik voor deze koppen de heading H2. 12

13 Zorg voor balans tussen leesbaarheid en vindbaarheid De kunst is om, ondanks de nadruk op de keywords, ze ook weer niet te geforceerd in de tekst te zetten. De tekst moet prettig leesbaar zijn voor een gebruiker. Bovendien straffen zoekmachines het overmatig gebruik van zoekwoorden ( keyword stuffing ) af. Lees meer over SEO anno 2014 op Frankwatching. Afbeeldingen, url s en externe links Versterk de gebruiksvriendelijkheid en vindbaarheid door de zoekwoorden ook te gebruiken in afbeeldingen, pagina-url s en externe links. Geef elke afbeelding een unieke bestandsnaam voordat je hem uploadt naar de website. Geef de afbeelding een alt-tekst met daarin het belangrijke zoekwoord. Een alt-tekst is tekst die wordt getoond als de afbeelding zelf niet wordt getoond. Daarnaast is de alt-tekst belangrijk voor betere vindbaarheid in Google Afbeeldingen. Relevante woorden in de pagina-url s geven bezoekers en zoekmachines meer informatie over de pagina. Gebruik woorden die relevant zijn voor de inhoud en structuur van je website. Url s worden ook getoond in zoekresultaten, tussen de titel en omschrijving. Geef externe links ook een titel met relevante woorden. 13

14 5. Voorbeelden Met de deur in huis vallen Niet: Welkom bij Zuyd International Office! Op deze site staat informatie over mogelijkheden voor studie, stage of lesgeven in het buitenland. Daarnaast vind je andere handige informatie zoals bijvoorbeeld een lijst van de faculteitscoördinatoren Internationalisering en een lijst met mogelijke hogescholen/universiteiten waar je naartoe kunt gaan. We proberen het jullie zo makkelijk mogelijk te maken in het buitenland ervaringen op te doen! Vragen en of opmerkingen over deze informatie zijn zeer welkom. Wel: Bij het International Office kun je terecht voor informatie over mogelijkheden voor studie, stage of lesgeven in het buitenland. Actief Niet: In het Handboek Kwaliteitszorg Zuyd is het kwaliteitsbeleid en de kwaliteitszorgsystematiek van Zuyd Hogeschool beschreven. Het is bestemd voor alle actoren die betrokken zijn bij kwaliteitszorg op het niveau van de instelling, van de faculteit en van de opleidingen. Het is een naslagwerk, dat geraadpleegd kan worden op het moment dat kwaliteitszorg wordt ingericht of wordt verantwoord aan derden. Het handboek beschrijft de visie van Zuyd Hogeschool op kwaliteitszorg en werkt deze visie in hoofdlijnen uit. Het biedt de instelling, de faculteiten en de opleidingen kaders voor de inrichting van hun kwaliteitszorg. Wel: Het Handboek Kwaliteitszorg Zuyd beschrijft de visie van Zuyd Hogeschool op kwaliteitszorg en werkt deze visie in hoofdlijnen uit. Het biedt de faculteiten en de opleidingen kaders voor de inrichting van hun kwaliteitszorg. Je kunt dit naslagwerk raadplegen op het moment dat je aan de slag gaat met kwaliteitszorg of als je het moet verantwoorden aan derden. Beknopt Niet: Wat doet de CMR? Formeel heet het dat de Raad zijn bevoegdheden uitoefent tegenover het College van Bestuur conform de bepalingen van de wet en het CMR-reglement en conform de doelstellingen van de hogeschool zoals bepaald in de statuten en het bestuursreglement. De bevoegdheden van de CMR vallen in drie typen uiteen, te weten instemmingsbevoegdheid, adviesbevoegdheid en initiatiefrecht. Instemmingsbevoegdheid betekent dat het CvB alvorens hij beleidsvoornemens die onder deze Raadsbevoegdheid vallen kan effectueren, van de CMR instemming terzake moet hebben verkregen. Adviesbevoegdheid behelst de bevoegdheid van de CMR om het CvB gevraagd en ongevraagd te 14

15 adviseren in beleidskwesties van allerhande aard. Het initiatiefrecht houdt in dat de Raad bevoegd is voorstellen te doen en standpunten kenbaar te maken aan het CvB inzake alle aangelegenheden de hogeschool betreffende. Wel: Wat doet de CMR? De CMR heeft drie soorten bevoegdheden: Instemmingsbevoegdheid. Voordat het College van Bestuur bepaald beleid kan vaststellen, moet de CMR ingestemd hebben. Adviesbevoegdheid. De CMR mag het CvB gevraagd en ongevraagd adviseren in allerlei beleidskwesties. Initiatiefrecht. De CMR is bevoegd om voorstellen te doen en standpunten kenbaar te maken aan het CvB over alle aangelegenheden die de hogeschool aangaan. Hulpwerkwoorden weg Niet: Gestreefd wordt om je op korte termijn te beantwoorden. Wel: Je kunt binnen twee werkdagen antwoord op je verwachten. Niet:Voor het maken van een afspraak met onze medewerker kun je bellen naar telefoonnummer Wel: Maak een afspraak met onze medewerker: telefoonnummer: 043- Gebruik mensen, zaken of de organisatie als onderwerp Niet: De doelstelling van de redacteur is om de internetsite te verbeteren. Wel: De redacteur wil de internetsite verbeteren. Ontkenningen Niet: Het toenemende gebruik van deze oplossing is een niet onbelangrijke ontwikkeling. Wel: Het toenemende gebruik van deze oplossing is een belangrijke ontwikkeling. Tangconstructies Niet: Zuydnet kan, indien het op de juiste wijze wordt ingezet binnen de organisatie, van grote betekenis zijn. Wel: Zuydnet kan van grote betekenis zijn. Dan moeten we het wel op de juiste wijze inzetten binnen de organisatie. Niet: Het CvB heeft geconstateerd dat, hoewel van ministeriele zijde aanpassingen van het controlebeleid zijn toegezegd, de onderwijsinspectie haar taak nog steeds op de oude voet voortzet. Wel: Het CvB heeft geconstateerd dat de onderwijsinspectie haar taak nog steeds op de oude voet voortzet, hoewel het ministerie aanpassingen van het controlebeleid heeft toegezegd. 15

16 Jargon en ambtelijk taalgebruik Niet: De faculteiten zijn voor hun plannen budgetverantwoordelijk. Wel: De faculteiten betalen zelf hun eigen plannen. Niet: Er waren veel klachten met betrekking tot de bezoldiging van de nieuwe directeur. Wel: Er waren veel klachten over het salaris van de nieuwe directeur. Niet: Uit recent onderzoek (uitgevoerd in januari 2014) onder de medewerkers die werkzaam zijn op de locatie te Sittard blijkt dat ongeveer 25 procent van de ondervraagden regelmatig last heeft van een gevoel van onveiligheid bij het lopen van de achteruitgang van het gebouw naar het parkeerterrein alwaar hun auto geparkeerd staat. Wel: In januari 2014 is een onderzoek uitgevoerd onder medewerkers van de locatie in Sittard. Hierbij kwam naar voren dat één op de vier ondervraagden regelmatig bang was om van de achteruitgang van het gebouw naar de auto op het parkeerterrein te lopen. Modale woorden Deze woorden laten ruimte voor twijfel of zwakken de boodschap af: Misschien, eventueel, mogelijk, wellicht, enigszins, in principe, dus, in geval dat, over het algemeen, overwegend, waarschijnlijk. Lege zelfstandige naamwoorden Aspect, dimensie, element, gebeuren, situatie, systeem, concept, onderhavig, stukje. Voorzetseluitdrukkingen aangaande alsmede derhalve door middel van bij dezen in het bijzonder in tegenstelling tot in verband met met betrekking tot met het oog op op grond van ten aanzien van ten behoeve van ten gevolge van van de zijde van over ook, en daarom, dus door, met hierbij met name anders dan vanwege over om omdat over, voor, tegen voor door door, van 16

17 Moeilijke woorden abusievelijk per ongeluk behelzen gaat over, bevatten, inhouden behoudens uitgezonderd, behalve conflicteren botsen cumulatief toenemend, oplopend desbetreffend die dienovereenkomstig net als echter maar gaarne graag gedurende tijdens geschieden gebeuren, plaatsvinden heden nu, tegenwoordig in staat zijn kunnen in voldoende mate voldoende jegens over, tegenover krachtens volgens, op grond van mede mee, ook momenteel op dit moment, nu nader verder niettemin toch onverlet (dat laat) dat betekent niet opteren (mogelijk) kiezen per omgaande meteen, direct prevaleren kiezen, voor laten gaan recentelijk laatst refereren verwijzen sedert sinds, vanaf tal van veel ten overstaan van in het bijzijn van terdege uiteraard, wel, nauwkeurig thans nu, tegenwoordig uitkristalliseren duidelijk worden van oordeel zijn vinden via deze weg op deze manier veelvuldig vaak waaromtrent waarover welke die zodoende zo Zie ook: 17