Schrijfwijzer. Wij schrijven...
|
|
- Wouter Baert
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Schrijfwijzer Wij schrijven persoonlijk en servicegericht... in een heldere en eigentijdse stijl... overzichtelijk en gestructureerd... perfect tot in de details
2 Wij schrijven persoonlijk en servicegericht Wij schrijven ik en wij In principe spreek je de klant aan op basis van een een-op-eenrelatie. U (of jij ) en ik dus. Schrijf wij als je Staedion bedoelt, dus: Ik vertel u graag wat wij besloten hebben. Ook gebruik je wij als je brief door meerdere personen ondertekend wordt. Dan heb je immers meer afzenders tegelijk en kun je geen ik meer gebruiken. Gebruik dus geen: Op 3 mei jl. ontvingen wij... maar Op 3 mei ontving ik... Wij delen u mede... maar Graag vertel ik u Wij schrijven u Er is een heel interessante manier om meer in dialoog te treden met je lezer. Veel zinnen in je brieven kun je van perspectief laten veranderen. Kijk maar eens naar deze suggesties: Wij verzoeken u... = Wilt u... Wij sturen u... = U ontvangt Wij schrijven positief Vermijd moeten, dienen en sommeren. Adviseer liever. Beschrijf niet wat er gebeurt als de lezer iets niet doet, beschrijf wat er gebeurt als hij iets wel doet. Negatief: Uw betaling dient vóór 30 april bij ons binnen te zijn. Als uw betaling niet voor die datum plaatsvindt, wordt een incassobureau ingeschakeld. Positief: Zorgt u ervoor dat uw betaling vóór 30 april bij ons binnen is. Daarmee voorkomt u dat wij een incassobureau moeten inschakelen. Of: Ik adviseer u te betalen vóór 30 april. Zo voorkomt u dat wij een incassobureau moeten inschakelen. 1
3 Wij denken mee De belangrijkste vaardigheid die je je bij het schrijven eigen moet maken, is je verplaatsen in de lezer. Daarom moet je jezelf elke keer afvragen: wat zou ík willen lezen, welke informatie zou ik zelf willen lezen? Geef extra informatie en handige tips. Schrijf vooral niet vanuit de regeltjes, maar vanuit de situatie van de klant. Extra informatie: - Bij dit gesprek is ook de heer Van Riel aanwezig: waarom? - Wij kunnen u geen toestemming geven voor het plaatsen van een nieuwe keuken: waarom? - U kunt het best bellen met de heer Wiltenburg: waar vind ik die? We staren ons niet blind op regels en wetten. We denken een stapje verder voor de huurder. Geef dus als dat kan handige tips: - Voor meer informatie over huursubsidie, kunt u kijken op onze website - U ontvangt een lijst met daarop de aangebrachte veranderingen die u eventueel wél kunt overdragen aan de volgende huurder. Wij leven mee Dat kan al door gebruik te maken van woorden als: - jammer - ik kan mij voorstellen - ik verwacht - om u toch te helpen - natuurlijk begrijp ik uw probleem - wat vervelend voor u - En meeleven kan natuurlijk ook bij goed nieuws: - gefeliciteerd - leuk - prettig - bedankt - succes - veel plezier - graag - 2
4 Wij schrijven in een heldere en eigentijdse stijl Wij schrijven één boodschap per zin Op die manier neemt de lezer de informatie beter in zich op. Maak dus van een lange zin verschillende korte zinnen. Dus niet: Wij hebben u meermaals, zowel mondeling alsook via een informatiebrief, verzocht om in verband met uit te voeren werkzaamheden, alle op het balkon aanwezige spullen, tijdelijk te verwijderen. Maar: Het is belangrijk dat uw balkon helemaal leeg is. Dit is tijdelijk nodig om onze werkzaamheden goed uit te voeren. Wij hebben u dit al verteld én er een brief over geschreven. Wij bouwen alinea s logisch op Elke alinea begin je met de kern van de alinea. Daarna volgt de uitleg. Ook op zinsniveau zet je het belangrijkste vooraan. Bestaat een opsomming uit drie delen of meer? Dan zet je het onder elkaar en maak je gebruik van liggende streepjes. Wij gebruiken geen onnodige hulpwerkwoorden Veel hulpwerkwoorden maken een tekst langdradig en onpersoonlijk. Ze zorgen voor een omhaal aan woorden en draaien om de hete brei heen. Schrappen dus. En alleen de kern weergeven. Worden is het hulpwerkwoord van de lijdende vorm. Ook zijn heeft vaak deze functie. Op zich is er natuurlijk niets mis met deze woorden. Houd echter de volgende nadelen goed in de gaten: - Als je die lijdende vorm vaak gebruikt, worden je brieven onnodig saai en afstandelijk. Het gevaar is vooral groot dat je over de gehele lijn ouderwets gaat formuleren. - Met de lijdende vorm geef je vaak alleen aan dat iets gedaan wordt. Terwijl het wel zo handig is om aan te geven wie het doet. Omdat uit de context van de zin meestal blijkt dat iets in de toekomst gaat gebeuren, is zullen bijna altijd overbodig. Dus niet: Maar: Er zal worden ondersteund in het invullen van de formulieren. Wij helpen u met het invullen van de formulieren. En niet: Dit is beter: Als iemand voor urgentie in aanmerking komt zullen wij ervoor zorgen dat binnen zes maanden een passende woning wordt aangeboden. Als u als urgent staat ingeschreven, bieden wij u binnen zes maanden een passende woning aan. 3
5 Wij gebruiken geen afkortingen en jargon Een brief die vol staat met afkortingen bevordert de leesbaarheid niet! Gebruik je een lange term of naam vaker? Bijvoorbeeld: Wet Voorzieningen Gehandicapten. Dan schrijf je het de eerste keer voluit, met de afkorting er tussen haakjes achter (WVG). Vervolgens gebruik je alleen de afkorting. Wij vergeten ouderwets taalgebruik Schrijf verzorgde spreektaal. Schrijven is praten op papier. Gebruik dus geen woorden die je ook niet via de telefoon gebruikt. niet aangezien omtrent op basis van betreffende op deze wijze reeds derhalve ten aanzien van ten behoeve van thans door middel van indien naar aanleiding van met behulp van wel omdat over door; wegens over zo al daarom voor; over; bij voor nu met als door met 4
6 Wij schrijven overzichtelijk en gestructureerd Wij laten de aanhef aansluiten bij de situatie en relatie Begin je brief met Geachte. Vervolgens volgt het geslacht (meneer of mevrouw). Dan volgt de achternaam inclusief de voorvoegsels (Van de) voluit. Daarna een komma. Weet je de naam van de lezer niet? En kun je er ook niet achter komen? Schrijf dan: Geachte heer, mevrouw. Schrijf je naar een bestuur of college? Dan schrijf je Geacht bestuur of Geacht college. Wij delen de inleiding op in drieën De inleiding is de perfecte plaats om te tonen dat wij dicht bij onze klanten staan. In de inleiding laat je de klant namelijk merken dat je naar hem of haar luistert. Ook leest de klant dan meteen of je zijn vraag of situatie wel goed begrepen hebt. Bovendien getuigt het van respect als je eerst even bij de lezer aanklopt en niet meteen met de deur in huis valt. Er zijn veel goede, klantgerichte en zelfs leuke alternatieven voor de stoffige Naar aanleiding van... -opening. Die hoort immers niet meer thuis in deze moderne tijd. Dus niet: Naar aanleiding van geluidsoverlastklachten, hebben de medewerker Buurtbemiddeling en ondergetekende, u bezocht op 15 maart Maar: Op 15 maart 2009 bezocht ik u. Samen met de medewerker Buurtbemiddeling <Voornaam> <Achternaam> heb ik met u gesproken over geluidsoverlast. Andere varianten om een inleiding mee te beginnen zijn: - een tijdstip (een ander tijdstip dan de datum) - met gevoel - de situatie van de klant Wij bouwen de kern helder op Stel, de lezer heeft een vraag gesteld (je hebt deze keurig samengevat in de inleiding). Wat is dan het eerste wat de lezer wil weten? Precies! Het kernantwoord op de vraag (cursief in het voorbeeld). En wat wil de lezer na het korte kernantwoord? Inderdaad: een toelichting. Een voorbeeld: (inleiding) Gisteren ontving ik uw brief. Daarin vraagt u of u uw woning in de periode van mei tot augustus van dit jaar mag onderverhuren. U gaat dan namelijk voor uw werk naar Noorwegen. In deze brief reageer ik graag op uw verzoek. (kern) Natuurlijk mag u uw woning in die periode onderverhuren. Daaraan verbinden wij wel een aantal voorwaarden. Die zet ik hieronder voor u op een rij. Wij gebruiken witregels en tussenkopjes Gebruik witregels en tussenkopjes om de brief overzichtelijker te maken. Tussenkopjes mogen niet langer dan drie woorden zijn. Overigens plaats je wel een tussenkopje boven de slotalinea (bijvoorbeeld Vragen? of Tot slot). Maar niet boven de inleiding. 5
7 Wij schrijven een gepast slot Van alle slotzinnen is er één zin die je onder vrijwel iedere brief kunt zetten: Als u nog vragen heeft, neemt u dan gerust contact met mij op. Ik ben bereikbaar via telefoon - nummer (070) Of: Heeft u nog vragen? Belt u dan gerust met onze Woonservice. De medewerkers zijn bereikbaar van maandag tot en met donderdag van 8.00 tot uur en op vrijdag van 8.00 tot uur via telefoonnummer In sommige gevallen blijft de actie van het contact bij jou liggen. In dergelijke gevallen kun je uitstekend met deze actie eindigen. Bijvoorbeeld: U krijgt binnen zes weken van mij bericht over Over twee weken neem ik contact met u op om te horen of u Zinnen waarin je laat zien dat je meeleeft met de lezer: Ik wens u veel sterkte in de komende tijd. Prettige feestdagen. Ik begrijp dat u liever een ander bericht van ons had ontvangen. Toch reken ik op uw begrip. Wij sluiten vriendelijk af Alle brieven eindigen we met: Met vriendelijke groet. Het is een correcte, vriendelijke en moderne manier om je brief te beëindigen. Deze groet past ook onder brieven waarin je slecht nieuws meldt aan de lezer. Je plaatst drie witregels voor de ondertekening. En tot slot je voornaam en achternaam en je functienaam. Vind je dat dat niet past? Gebruik dan je voorletters en achternaam. Geef daarbij wel aan of je een heer of mevrouw bent. Dus: de heer G.P.L. Theeuwen mevrouw S.A. de Best Houd er rekening mee dat je je functienaam met een kleine letter schrijft. Afdelingsnamen schrijf je met een hoofdletter. Voorbeelden: De brief die je zelf ondertekent: (ik en wij-vorm afgewisseld) Met vriendelijke groet, Met vriendelijke groet, Ans Bakker medewerker P&O de heer E. van Lopik directeur de heer J. Boot gebiedsmanager Titels vermeld je in principe nooit! Tenzij het echt iets toevoegt. 6
8 Wij schrijven perfect tot in de details Onze opmaak Lettertype/grootte Ons lettertype is Arial, lettergrootte 10. Tussenkopjes drukken we vet. Regelafstand Onze regelafstand is 1,3 (dat wijzig je via opmaak/alinea/regelafstand: 1,3 ). Uitlijnen We lijnen de tekst alleen links uit. Onze algemene details Adressering De volgende afspraken maken we over de adressering: - geen t.a.v. (overbodig) - geen afkortingen als dhr. of mevr. (gewoon voluit) - twee spaties tussen postcode en plaatsnaam - plaatsnaam in hoofdletters Een voorbeeld: Staedion Mevrouw S. de Jong Koningin Julianaplein AA DEN HAAG Plaats en datum Onder de adressering schrijf je de plaats en datum. De maand schrijf je voluit. Dus niet: Maar: 14 juni 2009 Onderwerp Het onderwerp van de brief: - begint met een kleine letter; - is niet te lang; - is kort en krachtig (maximaal drie woorden); - geeft de lezer nog geen nieuwe informatie; - heeft geen punt aan het einde. Bijlagen Onderaan de brief benoem je de bijlagen. Denk eraan dat je de titels van de bijlagen met een kleine letter schrijft! Zijn er geen bijlagen? Dan laat je dit weg. 7
9 Opsommingen Bestaan de onderdelen van de opsomming uit hele zinnen? Dan begint elk onderdeel met een hoofdletter en eindigt met een punt. Zijn de onderdelen halve zinnen of enkele woorden? Begin elk onderdeel dan met een kleine letter en eindig met een puntkomma. Het laatste onderdeel eindigt met een punt. Is elk onderdeel één woord? Laat dan punten en puntkomma s weg. Voor de opsomming gebruiken we standaard de zwarte bolletjes. Deze staan in Word onder Opmaak; Opsommingtekens en Nummering. Bijvoorbeeld: De werkgroep heeft de volgende afspraken gemaakt: Janneke zorgt voor een verslag. Pieter neemt contact op met het bestuur. Frank maakt een voorstel voor de uitvoering van het feest. Actielijst voorstel schrijven; map aanvullen; opmerkingen verwerken. Meenemen tas; naambordjes; briefpapier. Getallen Tot en met twintig schrijven we de getallen voluit. Daarboven in cijfers. Noem je getallen onder én boven de twintig? Schrijf ze dan óf allemaal voluit óf allemaal in cijfers. Bedragen Na het euroteken volgt een spatie. En hele bedragen eindigen met een liggend streepje: ,-. Telefoonnummers Telefoonnummers schrijf je als volgt: het netnummer tussen haakjes en het abonneenummer gegroepeerd in drie groepjes van twee: (0318) Heb je een telefoonnummer waarvan het netnummer uit drie cijfers bestaat? Schrijf dan het abonneenummer in een groepje van drie en twee groepjes van twee cijfers: (070) Mobiele telefoonnummers schrijf je zo: Het 0900-nummer schrijf je zo:
10 Tekst: Vormgeving: afdeling Communicatie, Staedion Ton Wienbelt, Den Haag oktober
EEN ZAKELIJKE BRIEF SCHRIJVEN NEDERLANDS
EEN ZAKELIJKE BRIEF SCHRIJVEN NEDERLANDS 0 WAAROM BELANGRIJK? Wanneer moet je een zakelijke brief schrijven? Best vaak. De zakelijke brief wordt veel gebruikt. Vooral als je iets wilt (organiseren) of
Nadere informatieSchrijfwijzer. Gemeente Deventer. Team Communicatie. Tekst: Van t Loo van Eck
Schrijfwijzer Gemeente Deventer Team Communicatie Tekst: Van t Loo van Eck Versie 2013 Even vooraf Wij zijn een eigentijdse gemeente en excellente dienstverlener. Burgers merken dat aan onze balies, aan
Nadere informatieCheck je en brief
Check je e-mail en brief Check je e-mail en brief Tips en checklists voor betere e-mails en brieven Eric Tiggeler TWEEDE DRUK Omslagontwerp: Textcetera, Den Haag Opmaak binnenwerk: Villa Y, Henxel Eric
Nadere informatieEEN E MAIL STUREN NAAR EEN DOCENT
Monitoraat op maat Academisch Nederlands 1 EEN E MAIL STUREN NAAR EEN DOCENT De communicatie tussen een student en een docent verloopt vaak per e mail. Een groot voordeel van het medium is namelijk de
Nadere informatietekstmodel Checklist: in 5 stappen naar een betere tekst Copyright tekstmodel.nl
Checklist: in 5 stappen naar een betere tekst Copyright 2007-2016 tekstmodel.nl Voel je vrij om dit document te delen in je netwerk. Maar zonder de inhoud te veranderen. Dankjewel! tekstmodel www.tekstmodel.nl
Nadere informatieHandleiding Sollicitatiebrief
Handleiding Sollicitatiebrief 1. De gerichte sollicitatiebrief Met een gerichte sollicitatiebrief reageer je op een advertentie waarin een werkgever een vacature vermeldt. Voorafgaand aan het schrijven
Nadere informatieSchr jfwijzer. Versie: 1.2 // Datum: 13 maart 2013. Praktische Richtlijnen voor brieven
Schr jfwijzer Versie: 1.2 // Datum: 13 maart 2013 Praktische Richtlijnen voor brieven 1 Inleiding 3 2. Adressering 3 2.1 Regels en adressering 3 2.2 Volgorde adressering 3 2.2.1 Brieven aan zorgverleners
Nadere informatieVMBO-T / Nederlands / 2011 / tijdvak 2
VMBO-T / Nederlands / 2011 / tijdvak 2 Voorbeeld van een zakelijke brief: Eigen naam Adres Postcode en plaats Zoektocht T.a.v. de heer Victor Brent Adres Postcode en plaats Geachte heer Brent, Plaats,
Nadere informatieIn een sollicitatiebrief zijn drie gedeelten te onderscheiden: 1. De inleiding 2. Het middenstuk 3. De afsluiting
Het doel van de sollicitatiebrief is uitgenodigd te worden voor een gesprek. De brief (van brevis wat kort betekent) moet daarom informatief zijn en de belangstelling opwekken van de selecteur om nader
Nadere informatieSollicitatiebrief. De 10 Stappen. Op zoek naar werk? Wij maken jou sterk!
Sollicitatiebrief De 10 Stappen Op zoek naar werk? Wij maken jou sterk! Sollicitatiebrief: De 10 Stappen! Dit stappenplan is bestemd voor iedereen die opzoek is naar een betaalde baan/stageplek en wil
Nadere informatieMonitoraat op Maat Academisch Nederlands 1
Monitoraat op Maat Academisch Nederlands 1 E-MAILS SCHRIJVEN 1. Algemeen De basisregel luidt: Houd het bericht kort en bondig. Wees echter ook niet té bondig: je ontvanger moet voldoende informatie hebben
Nadere informatieTips Examen Nederlands
Tips Examen Nederlands Het eindexamen Het CE Nederlands bestaat uit lees- en schrijfvaardigheid. De opbouw van het examen staat vast. Tekst 1: 10/12 vragen bij een lange tekst Tekst 2: de samenvattingsopdracht
Nadere informatieSchrijfwijzer voor bewonersbrieven, beschikkingen en e-mails
Helder Haags Schrijfwijzer voor bewonersbrieven, beschikkingen en e-mails We bieden overzicht We houden het simpel We zijn vriendelijk We letten op details We schrijven heldere e-mails Helder Haags Schrijfwijzer
Nadere informatieEnschedese Schrijfwijzer. Jouw brief het visitekaartje van gemeente Enschede
Enschedese Schrijfwijzer Jouw brief het visitekaartje van gemeente Enschede Enschedese Schrijfwijzer Voorwoord Aangaande de gemeentelijke correspondentie jegens deze en gene, zijn er, uitgaande van een
Nadere informatieVMBO-T / Nederlands / 2011 / tijdvak 1
VMBO-T / Nederlands / 2011 / tijdvak 1 Voorbeeld van een brief: Eigen naam Adres Postcode en plaats Naam geadresseerde Adres Postcode en plaats Geachte heer De Vries, Plaats, Datum Mijn naam is Mike Louwman,
Nadere informatieSchrijven voor internet
Schrijven voor internet Wat gaat er mis en hoe kan het beter? Amersfoort, 4 februari 2016 Wie is Xenia? Xenia Wassenbergh, geboren in Amsterdam. Is drs. Europese Studies (UvA). Schrijft sinds 1992 voor
Nadere informatie3.3 Schrijfdoel en publiek bepalen In deze paragraaf oefen je met de schrijfstrategieën schrijfdoel en publiek bepalen.
EN_interventie_werkboek_niv4_201 27-6-201 15:01 Pagina 125 Fase. Schrijfdoel en publiek bepalen In deze paragraaf oefen je met de schrijfstrategieën schrijfdoel en publiek bepalen. Taalgebruik Als je een
Nadere informatieHerken je dit? Zo kan het ook: Heldere brieven schrijven
Herken je dit? Tenslotte wijzen wij u er op, dat het ingevolge de Algemene Plaatselijke Verordening zonder vergunning van ons college niet is toegestaan om op uw woning met behulp van een opschrift, aankondiging
Nadere informatieWaarom ga je schrijven? Om de directeur te overtuigen
week 17 20 april 2015 - Schrijfopdrachten niveau A, les 1 Les 1: Een overtuigende tekst schrijven Beantwoord deze vragen: Een mooie manier om te herdenken 1. Waarom is het volgens jou belangrijk om de
Nadere informatieSolliciteren (2) Waar gaat deze kaart over? Wat wordt er van je verwacht? De sollicitatiebrief
Waar gaat deze kaart over? Deze kaart gaat over de sollicitatiebrief en het curriculum vitae (c.v.). Wat wordt er van je verwacht? Na het bestuderen van deze kaart kun je: vertellen wat je schrijft in
Nadere informatieTekstsoortenles Brief niveau B
Tekstsoortenles Brief niveau B Wat doe je in deze les? Bij de les Andere tekstsoort van Nieuwsbegrip XL lees je allerlei verschillende soorten teksten. Zoals een verslag, een reclametekst, een brief of
Nadere informatieWaarom ga je schrijven? Om de directeur te overtuigen
week 17 20 april 2015 - Schrijfopdrachten niveau B, les 1 Les 1: Een overtuigende tekst schrijven Beantwoord deze vragen: Een mooie manier om te herdenken 1. Waarom is het volgens jou belangrijk om de
Nadere informatieHuisstijlhandleiding Pensioenfonds Horeca & Catering
Huisstijlhandleiding Pensioenfonds Horeca & Catering Inleiding De doelstelling: onze brieven moeten bij ons passen Helder schrijven is lastig. Hoe weet je of wat jij schrijft voor onze klant duidelijk
Nadere informatie10.1 BRIEVEN. Geldig tot: september Functionaris Naam Paraaf. KNNV afdeling Delfland
10.1 BRIEVEN Geldig tot: september 2012 Functionaris Naam Paraaf Voorzitter Geert van Poelgeest Secretaris Huub van t Hart KNNV afdeling Delfland 1. INLEIDING De externe correspondentie vormt het visitekaartje
Nadere informatieDe teksten van de vormingspakketten die de sociaal adviseurs gebruiken worden gescreend op klare taal door de collega s van diversiteitsmanagement.
De teksten van de vormingspakketten die de sociaal adviseurs gebruiken worden gescreend op klare taal door de collega s van diversiteitsmanagement. Hierbij ter informatie de 20 Tips voor klare taal van
Nadere informatieChecklist Sollicitatiebrief schrijven 2F - handleiding
Checklist Sollicitatiebrief schrijven 2F - handleiding Inleiding De checklist Sollicitatiebrief schrijven 2F is ontwikkeld voor leerlingen die moeten leren schrijven op 2F. In deze handleiding wordt toegelicht
Nadere informatieRichtlijnen schrijven voor werkenbijmmc.nl
Richtlijnen schrijven voor werkenbijmmc.nl Myxt Web Solutions Ron Schöningh Helftheuvelweg 11 511 AV s-hertogenbosch Tel. 073 850 51 85 mail: ron@myxt.nl Inhoudsopgave 1. Schrijven voor het web 3 1.1 Lezen
Nadere informatieTOETS NT2-1 schrijven. Goed voorbereid slagen. voor het staatsexamen NT2 programma 1. Opgavenboekje nr. 1 SCHRIJVEN. niveau B1. tijdsduur: 120 minuten
Goed voorbereid slagen voor het staatsexamen NT2 programma 1 Opgavenboekje nr. 1 SCHRIJVEN niveau B1 tijdsduur: 120 minuten Deel 1: Zinnen afmaken 15 opdrachten Maak de zinnen af: 1. Het is in de vakantie
Nadere informatieWorkshop overtuigende offertes schrijven
Workshop overtuigende offertes schrijven Waardoor ben jij onder de indruk? Hoe beslist jouw klant? Zo bekijk ik offerteteksten: 3 niveaus Macro: 1. Herkenning? 2. Krijgt de klant advies op maat? 3. Welke
Nadere informatieHoe maak ik in groep 6 een werkstuk?
Hoe maak ik in groep 6 een werkstuk? Je gaat de komende weken thuis een werkstuk maken. Een werkstuk is een lange weettekst. Het wordt geschreven om iemand iets te leren of te laten weten. Net als in een
Nadere informatieVerslag Nederlands Leesverslag
Verslag Nederlands Leesverslag Verslag door S. 870 woorden 5 november 2016 0 keer beoordeeld Vak Nederlands Klas 1 Hoe maak ik een leesverslag? Een paar opmerkingen vooraf: 1. Je typt je leesverslag in
Nadere informatieChecklist Duidelijk Nederlands spreken
Checklist Duidelijk Nederlands spreken Spreek helder Ik maak korte en eenvoudige zinnen. Ik pas mijn tempo aan, maar ik blijf natuurlijk spreken. Ik articuleer goed en ik let op mijn intonatie. Ik ben
Nadere informatieCommuniceren met de achterban
1 Communiceren met de achterban Je wilt weten hoe je het beste communiceert met de achterban. Je wilt direct aan de slag en snel resultaten. Je hebt een hoe-vraag. Zoals iedereen. Maar als je werkelijk
Nadere informatieSpelregels, tips & trucs
Spelregels, tips & trucs voor interne communicatie van NGK De Ontmoeting versie 1.0 11 oktober 2014 Waarom deze brochure? Deze brochure heeft alles te maken met de invoering van onze nieuwe huisstijl op
Nadere informatieOPDRACHT PERSBERICHT SCHRIJVEN
OPDRACHT PERSBERICHT SCHRIJVEN Persbericht Een persbericht is een prachtige vorm van free publicity. Het gericht sturen van persberichten kan een flinke publicitaire waarde hebben. Daarbij kan dit soort
Nadere informatieTekstbureau Duidelijk Zo
Tekstbureau Duidelijk Zo Praktische tips voor het schrijven van webteksten De stijl verbeteren betekent de gedachte verbeteren. (Friedrich Nietzsche) Om te beginnen Iedereen kan schrijven. Goed schrijven
Nadere informatieWorkshop overtuigende offertes schrijven
Workshop overtuigende offertes schrijven Wat is een goede offerte? Je hebt een offerte ontvangen. Onder de indruk leun je achterover Waardoor ben jij onder de indruk? Hoe beslist jouw klant? Zo bekijk
Nadere informatieDwerggras 30, Rotterdam. 1. Schrijf tijdens het kijken dingen op die jou belangrijk lijken. Je hebt dit later nodig.
Les 1: Een Wikitekst schrijven Waarom ga je schrijven: het Jeugdjournaalfilmpje bekijken Bekijk met de klas het Jeugdjournaalfilmpje over koningin Beatrix op www.nieuwsbegrip.nl 1. Schrijf tijdens het
Nadere informatieDe volgende onderdelen moeten in het verslag worden verwerkt:
Het maken van een leesverslag in klas 3 en 4 VMBO Basis Voor het examenonderdeel fictie moet je een aantal boeken lezen. Gebruik bij het maken van het leesverslag het schema hieronder. Werk het schema
Nadere informatieCorresponderen in de huisstijl van de TU/e
Communicatie Expertise Centrum Den Dolech 2, 5612 AZ Eindhoven Postbus 513, 5600 MB Eindhoven www.tue.nl/huisstijl Auteur Iris Breugelmans Datum 22 januari 2009 Corresponderen in de huisstijl van de TU/e
Nadere informatieDe doelgroep. Wat is eenvoudig schrijven
Dit is een stuk over eenvoudig schrijven. Het is bedoeld om het belang van eenvoudig schrijven te laten zien en te helpen bij het schrijven van brieven of verslagen voor cliënten. Eenvoudig schrijven is
Nadere informatieBrave New Books daagt je uit: schrijf je boek af in één maand! WEEK 4: STIJL
Brave New Books daagt je uit: schrijf je boek af in één maand! WEEK 4: STIJL In vier weken krijg je inzicht in wat een verhaal goed, meeslepend, invoelbaar en prettig leesbaar maakt. Je krijgt gereedschap
Nadere informatieHet schrijven van een verslag
DC 59 Het schrijven van een verslag 1 Inleiding Als onderwijsassistent zul je regelmatig verslagen moeten schrijven. Het is dus belangrijk dat je weet hoe je een verslag schrijft. In jouw opleidingen zul
Nadere informatieVMBO-T / Nederlands / 2010 / tijdvak 2
VMBO-T / Nederlands / 2010 / tijdvak 2 Voorbeeld van een zakelijke brief: Eigen naam Adres Postcode en plaats Naam geadresseerde Adres Postcode en plaats Geachte leden van de oudervereniging, Plaats, Datum
Nadere informatieWerkboek LINTSTAGE NAAM: KLAS:
Werkboek LINTSTAGE NAAM: KLAS: Inhoudsopgave Gegevens van het talent, de school en het leerbedrijf... 1 Belangrijke regels... 3 Wat wordt er van je verwacht als je stageloopt?... 4 Verslagonderdeel A...
Nadere informatie10 tips voor begrijpelijke AWBZ-formulieren
0 tips voor begrijpelijke AWBZ-formulieren Dit is een uitgave van: Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties Directie Postbus 0011 00 ea Den Haag www.rijksoverheid.nl Maand 0 B-0000 0 tips
Nadere informatieHandleiding schrijven voor Wiki
Handleiding schrijven voor Wiki Durf, begin Wees niet bang om te schrijven. Begin gewoon met schrijven. Pas als je klaar bent, kijk je naar de regels en pas je de tekst aan. Perfectie bestaat niet. Als
Nadere informatieSchrijfwijzer Gemeente Rijswijk
Schrijfwijzer Gemeente Rijswijk Afspraken en tips voor brieven, e-mails en nota s 51764_Schrijfwijzer_binnen.indd 1 19-05-10 08:35 2 Schrijfwijzer Gemeente Rijswijk 51764_Schrijfwijzer_binnen.indd 2 19-05-10
Nadere informatieHoe maak ik in groep 6 een werkstuk?
Hoe maak ik in groep 6 een werkstuk? Jij gaat de komende weken thuis een werkstuk maken. Een werkstuk is een lange weettekst. Het wordt geschreven om iemand iets te leren of te laten weten. Net als in
Nadere informatie1 Omslag/voorblad/titelblad. 2 Titelblad
Rapporteren Om informatie te rapporteren bestaan er normen of regels. Enkele voorbeelden van rapporten: een eindwerk, een geïntegreerde proef Een rapport kan uit negen onderdelen bestaan: 1 Omslag/voorblad/titelblad
Nadere informatieDe informatie in deze download is namelijk erg waardevol. Met deze informatie weet ik zeker dat jouw teksten er beter uit komen te zien.
Voorwoord Hier voor je ligt de 3 e editie met tips om klantaantrekkende teksten te schrijven. Ik hoop ECHT dat het niet een download is, waar je uiteindelijk niets mee doet. De informatie in deze download
Nadere informatieDe Valkeniers. Handleiding DeValkeniers.nl voor leiding, bestuur en andere redacteuren. Versie 1.0. Door Iwan, Jarno, Iris en Erik
De Valkeniers Handleiding DeValkeniers.nl voor leiding, bestuur en andere redacteuren Versie 1.0 Door Iwan, Jarno, Iris en Erik DeValkeniers.nl Handleiding Redacteur DeValkeniers.nl 1 Inhoud DeValkeniers.nl
Nadere informatie2.4 Tekstopbouw In deze paragraaf oefen je in het schrijven van een tekst met een indeling in inleiding, kern en slot.
Fase.4 Tekstopbouw In deze paragraaf oefen je in het schrijven van een tekst met een indeling in inleiding, kern en slot. 1 1 Lees onderstaande tekst. Daarna ga je zelf een soortgelijke tekst schrijven.
Nadere informatieEnschedese Schrijfwijzer Helder Communiceren. Gemeente Enschede, 2017
Enschedese Schrijfwijzer Helder Communiceren Gemeente Enschede, 2017 De Stijl van het Huis In Enschede zijn we duidelijk, klantvriendelijk en naar buiten gericht. Wij zijn een gemeente die dicht bij onze
Nadere informatieSchrijven voor het web. Roel Meertens
Schrijven voor het web Roel Meertens Inhoud Doel vandaag Taalniveau B1 Belang begrijpelijk schrijven Richtlijnen voor schrijven Webrichtlijnen Praktische voorbeelden Doel van vandaag Burger centraal Dienstverlening
Nadere informatieInformatiebrief en toestemmingsformulier registratie facioscapulohumerale spierdystrofie voor jongeren van 12-17 jaar
Informatiebrief en toestemmingsformulier registratie facioscapulohumerale spierdystrofie voor jongeren van 12-17 jaar Beste lezer, Wij willen je vragen deel te nemen aan de landelijke FSHD registratie,
Nadere informatie3. Opmaak van documenten
57 3. Opmaak van documenten In sommige teksten is het overzichtelijker om schema s en opsommingen te gebruiken. In Word 2010 kunt u deze opmaak gemakkelijk toepassen met behulp van tabstops en opsommingstekens.
Nadere informatiedat ik aan mijn baas en collega s moet doorgeven welke werkzaamheden ik heb gedaan en wat nog gedaan moet worden.
CP26 rapporteren Als u in Nederland in de Handel & Dienstverlening werkt, bijvoorbeeld in een winkel of op een kantoor, moet u doorgeven aan uw baas en/of uw collega wat u gedaan heeft en wat er nog moet
Nadere informatieSchr jfwijzer. Versie: 1.0 // Datum: 8 oktober 2012. Praktische Richtlijnen voor e-mail
Schr jfwijzer Versie: 1.0 // Datum: 8 oktober 2012 Praktische Richtlijnen voor e-mail 1. Inleiding 3 2. E-mail 3 3. Wat maakt e-mail anders 3 3.1 Klant centraal 3 3.2 Afspraken over e-mailen 3 4. Inhoud
Nadere informatievan tevoren vragen opschrijven om bij een sollicitatiegesprek te stellen.
CP2 solliciteren Als u in Nederland belangstelling heeft voor een vacature, kunt u gaan solliciteren. Meestal gaat u dan praten bij een bedrijf. Soms kunt u ook telefonisch solliciteren. In cruciale praktijksituatie
Nadere informatieJouw werkstuk lever je uiterlijk in op donderdag 20 maart 2014!!
Hoe maak ik in groep 8 een werkstuk? Jij gaat de komende weken thuis een werkstuk maken. Een werkstuk is een lange weettekst. Het wordt geschreven om iemand iets te leren of te laten weten. Net als in
Nadere informatieHet schrijven van stukken. Een introductie
Het schrijven van stukken Een introductie SYSQA B.V. Almere Datum : Status : Opgesteld door : Organisatie SYSQA B.V. Pagina 2 van 6 Inhoudsopgave 1 Inleiding... 3 1.1 Algemeen...
Nadere informatieOnderwerp. Plaatje. Uitleg over plaatje. Gemaakt door naam Groep Inleverdatum
Onderwerp Plaatje Uitleg over plaatje Gemaakt door naam Groep Inleverdatum De voorkant is het visitekaartje, besteedt er genoeg aandacht aan Schrijf de titel van jouw werkstuk duidelijk op de voorkant
Nadere informatieVerras je klant! Hoe je op een andere manier kunt schrijven. Beste lezer,
Verras je klant! Hoe je op een andere manier kunt schrijven Beste lezer, Betrokken, dichtbij, toonaangevend. Hoe zie je dat terug in de brieven en e-mails die jullie klanten ontvangen? >> Bekijk de bijlage
Nadere informatieOnderhoud, reparaties en serviceabonnement
uitgave juli 2015 Onderhoud, reparaties en serviceabonnement Wat moet ik zelf doen? En wat regelt De Zes Kernen? In een veilig en betrouwbaar huis kunt u prettig wonen. De Zes Kernen vindt het daarom belangrijk
Nadere informatieLes 9 - Bijlagen SOLLICITEREN, WIE ZIJN BEST DOET ZAL HET LEREN. HET CV.
Les 9 - Bijlagen SOLLICITEREN, WIE ZIJN BEST DOET ZAL HET LEREN. HET CV. Wat betekent cv letterlijk? Cv staat voor het latijnse curriculum vitae en vrij vertaald betekent het levensloop. Vrijwel elke werkgever
Nadere informatieOpbouw. Onderzoeksrapport Onderzoek naar de kwaliteit van reacties op e-mails
[t] [f] [e] [w] Onderzoeksrapport Onderzoek naar de kwaliteit van reacties op e-mails Inleiding We zijn dit onderzoek begonnen om een beeld te krijgen van de kwaliteit van reacties op e-mails van verschillende
Nadere informatieHet onderzoeksverslag De verdediging
Het onderzoeksverslag De verdediging De meest gemaakte fouten in teksten en PowerPointpresentaties 1. Geachte mevrouw Van der Wagen, Daar waar de naam begint een hoofdletter. Voorbeeld: mevrouw Van der
Nadere informatieSpoor je leerlingen dus aan om een verzorgde taal te hanteren tijdens en buiten de lessen. Je maakt hen enkel sterker!
Jongeren en chattaal geen probleem, standaardtaal is ook een must in ons systeem! September Aandacht voor Standaardnederlands Taal verbindt en maakt van een groep mensen een samenleving. Een rijke taal
Nadere informatieBij het schrijven van een brief houd je net als bij andere schrijfopdrachten altijd rekening met je doel en je publiek.
Theorie zakelijke brief I I. Algemene opmerkingen vooraf Bij het schrijven van een brief houd je net als bij andere schrijfopdrachten altijd rekening met je doel en je publiek. Bij de brief onderscheiden
Nadere informatieFeedback. in hapklare brokken
Feedback in hapklare brokken Jan van Baardewijk Zorgteamtrainer Op zorgteamtraining.nl is de meest recente versie van feedback gratis beschikbaar. Mocht je willen weten of je de meest recente versie hebt,
Nadere informatieWaarom stage? Regels stage Interview 1+2 Stage eindverslag 1+2
Waarom stage? Regels stage Interview 1+2 Stage eindverslag 1+2 Naam Klas Mentor Waar loop jij stage? Naam 1 e stagebedrijf Adres Telefoon Stagebegeleider Startdatum stage Einddatum stage Aantal stagedagen
Nadere informatieUITWERKING webcase solliciteren & vacature
UITWERKING webcase solliciteren & vacature mijn leerbedrijf Solliciteren, opdracht 3 opdracht 1 1. Mijn vijf tips voor het mailen van een sollicitatiebrief zijn: Je mailt jouw sollicitatiebrief als de
Nadere informatieWat is een CV? Wanneer gebruikt je een CV?
Wat is een CV? CV is een afkorting van Curriculum Vitae. Vrij vertaald vanuit het Latijn: 'de loop van het leven'. Traditioneel bevat een CV een overzicht van persoonsgegevens, opleiding, werkervaring,
Nadere informatieProblemen met de overheid? De Nationale ombudsman helpt.
Problemen met de overheid? De Nationale ombudsman helpt. Klachten over de lokale overheid, de Rijksdienst Caribisch Nederland, de politie of het Openbaar Ministerie? De Nationale ombudsman ondersteunt
Nadere informatieFormeel en informeel. Formeel: Je gebruikt u om iemand aan te spreken. Je noemt iemand bij zijn achternaam.
Formeel en informeel Tijdens je stage praat je veel met mensen. Soms is het een officieel gesprek, soms een gezellig praatje met een collega. Dit noem je formele en informele gesprekken. Formeel betekent
Nadere informatieStof je zakelijke af. Kiezel Communicatie
Stof je zakelijke e-mail af Kiezel Communicatie TIEN TIPS VOOR STOFVRIJE E-MAILS Spel- en stijlfouten in je zakelijke brief of e-mail maken je boodschap minder geloofwaardig. Dat wist je natuurlijk al.
Nadere informatieCommuniceren onder collega s en met de directie deel
Communiceren onder collega s en met de directie deel 1 2018-2019 Wendy Vanden Bossche 2 Inleiding Wat is Communicatie? 3 Inleiding DEFINITIE: Overbrengen van informatie tussen een zender en een ontvanger
Nadere informatieLet op! Alles graag getypt in lettergrootte 12, lettertype mag je zelf kiezen.
Beste leerling van groep 6 en ouders, Afgelopen weken zijn de leerlingen bezig geweest met het maken van een klad-werkstuk, over een onderwerp naar eigen keuze. Thuis moeten de leerlingen het net-werkstuk
Nadere informatieEen overtuigende tekst schrijven
Een overtuigende tekst schrijven Taalhandeling: Betogen Betogen ervaarles Schrijftaak: Je mening geven over een andere manier van herdenken op school instructieles oefenlesles Lesdoel: Leerlingen kennen
Nadere informatieHet Sectorwerkstuk 2015-2016
Het Sectorwerkstuk 2015-2016 Inhoud Inleiding... 3 Het Sectorwerkstuk... 4 De opbouw... 4 De voorbereiding... 5 Het onderzoek... 6 De verwerking... 7 De presentatie... 7 Het filmpje... 7 Het werkstuk...
Nadere informatieKCC normen(richtlijnen) Antwoord A. Basisnormen Antwoord :
KCC normen(richtlijnen) Antwoord A. Basisnormen Antwoord : Vragen stellen we in de 'ik' vorm. Antwoorden geven we in de 'u' vorm. Er wordt' helemaal niets. 'we doen' of 'we maken'. Productbeschrijvingen
Nadere informatieChecklist duidelijk geschreven taal
Checklist duidelijk geschreven taal Woorden Korte woorden gebruikt of samengestelde woorden gesplitst? o OK Enkel alledaagse en internationale woorden gebruikt? o OK Gewone en geen moeilijke woorden gebruikt?
Nadere informatieUitleg boekverslag en boekbespreking
Uitleg boekverslag en boekbespreking groep 7 schooljaar 2014-2015 Inhoudsopgave: Blz. 3 Blz. 3 Blz. 3 Blz. 4 Blz. 6 Blz. 7 Blz. 7 Stap 1: Het lezen van je boek Stap 2: Titelpagina Stap 3: Inhoudsopgave
Nadere informatieLesbrief bij Ik weet je te vinden van Netty van Kaathoven voor groep 6, 7 en 8
Lesbrief bij Ik weet je te vinden van Netty van Kaathoven voor groep 6, 7 en 8 Inhoud van deze lesbrief - Thema s in het boek - Lesopzet - Doel van de les - Uitwerking - Bijlage: opdrachtenblad Thema s
Nadere informatieGedocumenteerd schrijven Schrijfopdracht klas 2. Brainstorm maak hieronder je brainstorm inzichtelijk
Gedocumenteerd schrijven Schrijfopdracht klas 2 Wat? Datum? Aftrek punten paraaf? Hoofdvragen & deelvragen - ½ punt Bronnen (2 verscheidene) - 1 punt 1 e versie - 2 punten Beoordeling (klasgenoot) - ½
Nadere informatieGESPREKKEN VOEREN NEDERLANDS AAN HET EINDE VAN DEZE UITLEG:
AAN HET EINDE VAN DEZE UITLEG: - Kun je een verzorgde brief schrijven. - Kun je op een juiste manier werkwoorden vervoegen. - Schrijf je op een juiste manier in meervoud. - Gebruik je hoofdletters op een
Nadere informatieCorrespondentiewijzer
Correspondentiewijzer Heldere brieven en e-mails in de Stijl van Amsterdam Pagina 2/35 Inhoudsopgave Voorwoord 3 1. Gewonemensentaal 4 2. Helder Amsterdams schrijven, hoe doe je dat 5 2.1 Denk en schrijf
Nadere informatieWervend en creatief schrijven Olga Leever NVD 2 februari Olga Leever
Wervend en creatief schrijven Olga Leever NVD 2 februari 2016 Olga Leever Programma voor vanavond pakkend schrijven: de aandacht van je lezer trekken en vasthouden de structuur: de opbouw van je artikel
Nadere informatiemaandag 11 mei inleveren! STAGE BOEK 2015 VAN.AFDELING...
maandag 11 mei inleveren! STAGE BOEK 2015 VAN.AFDELING... 1 Gegevens leerling Naam Adres Postcode Woonplaats Geboortedatum Telefoon Afdeling/leerweg Gegevens school Naam Schoolbegeleider Adres Plaats Telefoon
Nadere informatieATTRIBUEREN OF TOESCHRIJVEN
ATTRIBUEREN OF TOESCHRIJVEN De meeste mensen, en dus ook leerlingen, praten niet alleen met anderen, maar voeren ook gesprekken met en in zichzelf. De manier waarop leerlingen over, tegen en in zichzelf
Nadere informatieSchrijfwijzer gemeente Valkenswaard
Schrijfwijzer gemeente Valkenswaard Schrijfwijzer januari 2014 1 Inleiding In deze schrijfwijzer vind je handige tips bij het schrijven van brieven en andere documenten. Het is geen samenvatting van het
Nadere informatieVoordoen (modelen, hardop denken)
week 11-12 maart 2012 - hardop-denktekst schrijven B Voordoen (modelen, hardop denken) Waarom voordoen? Net zoals bij lezen, leren leerlingen heel veel over schrijven als ze zien hoe een expert dit (voor)doet.
Nadere informatieGoede teksten schrijven voor zoekmachines als Google
1 Goede teksten schrijven voor zoekmachines als Google Inleiding 1. Teksten die makkelijk te lezen zijn voor mensen met een verstandelijke beperking, zijn ook goed te lezen voor Google. Woorden die iedereen
Nadere informatieGiP Opdracht Kantoortechnieken
STAGEPERIODE 2012-2013: OPDRACHT KANTOORTECHNIEKEN GiP Opdracht Kantoortechnieken Evaluatie uitgevoerde stagewerkzaamheden Dhr. Goeminne 2012-2013 EEN EVALUATIEVERSLAG OVER UITGEVOERDE STAGEWERKZAAMHEDEN
Nadere informatieEen sterk CV en motivatie
Een sterk CV en motivatie Een sollicitatie bestaat meestal uit een sollicitatiebrief en een Curriculum Vitae (CV). Soms vragen organisaties alleen nog naar een motivatie, die je al dan niet in een format
Nadere informatieHuiswerk Spreekbeurten Werkstukken
Huiswerk Spreekbeurten Werkstukken - 2 - Weer huiswerk? Nee, deze keer geen huiswerk, maar een boekje óver huiswerk! Wij (de meesters en juffrouws) horen jullie wel eens mopperen als je huiswerk opkrijgt.
Nadere informatiea. Een zin lees je van links naar rechts. Waarom eigenlijk? Wat denk jij?
5. Woordplaatjes Bijzondere woorden Woorden maken samen zinnen. Zinnen maken samen tekst. Een zin begint met een hoofdletter. Hij eindigt met een punt. Zo weet je hoe je moet lezen. De woorden staan netjes
Nadere informatieAuteur: Mirjam Wind, docent en coördinator NT2, Educatie Video s: Gabe Dijkstra en Rick Biemolt, studenten Alfa-college, MultiMedia en Design
Woord voor Woord is een programma mondelinge vaardigheden NT2 voor analfabete beginners. Het omvat 12 lessen. De ontwikkeling van het programma en de daarbij behorende video s is mogelijk gemaakt door
Nadere informatieDe afdeling Communicatie van de gemeente Oss heeft deze Schrijfwijzer gemaakt. Bureau Taal heeft adviezen gegeven.
Schrijfwijzer 2018 De afdeling Communicatie van de gemeente Oss heeft deze Schrijfwijzer gemaakt. Bureau Taal heeft adviezen gegeven. Wil je nog meer weten over Klare Taal? Kijk op www.oss.nl/klaretaal.
Nadere informatie