De tweede InZ Veranderkrant. Tijdelijke extra uitgave voor medewerkers van Zorgbalans

Transcriptie

1 InZ Veranderkrant 2e editie 4 okt 2013 Tijdelijke extra uitgave voor medewerkers van Zorgbalans De tweede InZ Veranderkrant In deze editie van de InZ Veranderkrant lees je over de veranderingen binnen Zorgbalans en wat deze voor jou betekenen. De komende jaren gaat de ouderenzorg veranderen. Mensen blijven langer thuis wonen waardoor thuiszorg belangrijker wordt. Bewoners van onze huizen zullen intensievere zorg nodig hebben. Dat stelt andere eisen aan onze medewerkers. Tegelijkertijd is er straks minder geld beschikbaar per cliënt. De zorgvraag verandert en daarom veranderen wij mee. Door te kijken wat er straks nodig is, wat we nu al doen en hoe we dat doen. Een aantal maatregelen om op deze ontwikkelingen in te spelen zijn al in gang gezet: de overgang naar kleine thuiszorgteams, de verhuizing van Velserduin Driehuis, een nieuw rooster- en planningsysteem en een krimp in onze Ondersteunende Diensten. Veranderen betekent voor ons ook investeren. Bijvoorbeeld in een betere woonplek binnen de Houttuinen, in een roostersysteem dat efficiënter plant, in Ontmoetingscentra die toekomstbestendig zijn. Door ons aanbod geheel aan te passen aan de (toekomstig) zorgvraag van kwetsbare ouderen en zieken, zorgen we ervoor dat ook over vijf jaar cliënten en medewerkers voor Zorgbalans kiezen. Hopelijk krijg je door deze artikelen een beter beeld van wat er speelt in de organisatie en hoe dat met elkaar samenhangt. Heb je nog vragen, stel ze dan gerust aan je leidinggevende. In december verschijnt de derde InZ Veranderkrant, waarin we je meer kunnen vertellen over de begroting van volgend jaar en over de plannen voor Anja Schouten en Eduard van Bockel, Raad van Bestuur THUISZORG Alle thuiszorg via kleine teams Het akkoord is gegeven. We gaan de gehele thuiszorg van Zorgbalans omvormen naar kleine zelfsturende teams: de Thuiszorg Buurtteams. Geweldig voor onze cliënten, die nu een kleine en vaste groep verzorgenden en verpleegkundigen zien. En met hen een band kunnen opbouwen. De thuiszorgcollega s die al in kleine teams werken, zijn overwegend positief. Het plan is om eind dit jaar helemaal over te zijn naar kleine teams. Intramuraal Nu de nieuwe teams gaan starten, is het een mooi moment om een overstap naar de thuiszorg te overwegen. De teams zoeken nog collega s en het liefst vinden we die onder onze eigen medewerkers. Zonde om mensen van buiten aan te nemen als we zoveel goede mensen in onze huizen hebben. Thuiszorg is de toekomst, dus informeer je over jouw loopbaan. Bijvoorbeeld via de Zorgbalans Banenmarkt of via het Thuiszorg Buurtcafé. Deze dagen organiseren we speciaal voor jou. Er zijn al leerlingen en medewerkers overgestapt naar de thuiszorg. THUISZORG IETS VOOR JOU? n 12 oktober van tot uur is er een interne banenmarkt in Velserduin IJmuiden. De vorige werd druk bezocht, dus kom je ook oriënteren. Onder andere de Thuiszorg presenteert zichzelf daar. Adres: Velserduin IJmuiden, Scheldestraat 101. n 15 oktober van tot uur is het tweede Thuiszorg Buurtcafé. Voor leerlingen niveau 3 zonder vaste werkplek is deze speeddate verplicht. Andere medewerkers en intramurale leerlingen zijn meer dan welkom. Adres: Ramplaan 125 in Haarlem. Vragen over het Buurtcafé? Stel ze aan Marlene Smakman via m.a.smakman@zorgbalans.nl. 1

2 ONDERSTEUNING EN COACHING VOOR BOVENTAL- LIGE COLLEGA S Dat de thuiszorg helemaal over gaat naar kleine teams is niet voor iedereen goed nieuws. Een aantal functies vervalt, dus er zijn collega s die binnenkort op zoek moeten naar een nieuwe baan. Zorgbalans heeft speciaal voor hen twee mobiliteitsadviseurs die hen daarbij ondersteunen: Renie Majoor en Silvia Tijssen. Zodra collega s boventallig zijn, hebben ze een aantal keuzes, vertelt Renie. Eén van de keuzes is 9 maanden een mobiliteits-traject ingaan. Dat betekent dat ze doorbetaald krijgen en eventueel beschikbaar zijn voor klussen bij Zorgbalans. In die 9 maanden voeren Sylvia en ik individuele gesprekken met hen en geven trainingen om bijvoorbeeld een goed cv te maken, een sollicitatiegesprek te voeren en te netwerken. De individuele gesprekken helpen mensen om te ontdekken waar ze goed in zijn en in welke andere baan ze die kwaliteiten kunnen gebruiken. De eerste gesprekken zijn ook deels bedoeld om even stoom af te blazen. Mensen zitten best in de stress vanwege het verlies van hun baan. Door te praten bereiden we ze voor op wellicht een leven zonder Zorgbalans. Daarna gaan we aan de slag om een geschikte baan te vinden. Nieuw team Thuiszorg Technologie & Acute Zorg Sinds september zijn het gespecialiseerde thuiszorgteam Technologie en het team AWB (avond/weekend bereikbaarheid) samengegaan. Het nieuw gevormde team heet Thuiszorg Technologie & Acute Zorg. De teams kennen elkaar al en hebben eerder nauw samengewerkt, zegt manager Tomas Jansma. Nu bundelen ze hun diensten. Dat betekent dat er elke dag op elk moment een gespecialiseerd verpleegkundige kan langskomen om verpleegtechnische zorg te geven. Bijvoorbeeld infusen en voedingssondes aanbrengen/wisselen of dialyseren via het buikvlies. Dit kan gaan om planbare zorg, maar ook om zorg die plotseling en acuut ontstaat. Buiten kantoortijden kun je daarvoor de triage-verpleegkundige van het team bereiken. Zij zit die uren op de spoedpost van het Kennemer Gasthuis Noord. Alarmopvolging Behalve de (hoog) complexe verpleegtechnische zorg, doet het team de 24 uurs-alarmopvolging. Daarnaast geeft het advies, training en ondersteuning aan extra- en intramurale teams en andere zorgprofessionals. Neem contact op Heeft jouw thuiszorgcliënt verpleegtechnische zorg nodig of vermoed je dat jouw bewoner door deze zorg eerder uit het ziekenhuis kan? Neem voor al je vragen contact op met het team. De Zorgcentrale verbindt je direct door met de juiste persoon binnen het nieuwe team. Je kunt het team ook mailen via thuiszorg.technologie@zorgbalans.nl (tijdens kantoortijden) en via awb@zorgbalans.nl (buiten kantoortijden). 2

3 Het zal je niet zijn ontgaan: onze locatie Velserduin Driehuis (VDD) gaat eind 2014 sluiten waardoor cliënten en medewerkers verhuizen. Op dit moment wordt er hard gewerkt aan een verhuisplan voor cliënten. Wat verandert er allemaal voor de cliënten? Hoe bereiden we iedereen voor en hoe ontvangen we de cliënten op hun nieuwe woonplek? Ook zijn er in Velsen belangstellingsgesprekken met medewerkers gehouden over waar zij graag zouden willen werken. Voorbereiding verhuizing Velserduin Driehuis in volle gang Gevolgen voor cliënten Verhuizen is voor iedereen ingrijpend en zeker voor onze kwetsbare bewoners. Daarom nemen we ruim de tijd om dit zorgvuldig te doen. We hebben met cliënten en hun familie gesprekken gevoerd over hun voorkeurslocaties. Zij kunnen bezoeken brengen aan andere locaties om daar de sfeer te proeven. En als het eenmaal zo ver is, zullen de cliënten een kennismakingsprogramma doorlopen om de overgang zo prettig mogelijk te maken. Gevolgen voor medewerkers De sluiting van Velserduin Driehuis raakt al onze huizen in Velsen, en in mindere mate ook die in Heemstede, Haarlem en Hillegom. Er ontstaan (tijdelijk) lege bedden en medewerkers gaan (tijdelijk of definitief) op andere locaties werken. Ondanks deze veranderingen is de vaste medewerkers van Zorgbalans beloofd dat zij hun baan behouden. Dat kan alleen op voorwaarde dat iedereen flexibel is met hun werklocatie, doelgroep en rooster. Begin 2014 horen de WONEN EN REVALIDATIE medewerkers in Velsen of en hoe hun werkplek zal veranderen. Tot die tijd krijgt iedereen te maken met tijdelijke situaties: tijdelijk werken op een andere locatie, tijdelijk samenwerken met andere collega s of werken in andere diensten. WE HOREN GRAAG WAT JIJ WILT Als medewerker in Velsen heb je tot eind november de tijd om je manager te laten weten waar jij graag wilt werken. Daarvoor heb je al een belangstellingsgesprek gevoerd met je leidinggevende en bezoek je hopelijk een interne banenmarkt. Maar je kunt nog meer doen: n Ga mee met een rondleiding in een van de huizen. Deze zijn op donderdag 17 oktober en dinsdag 5 november van uur en van Schrijf je in op de banenmarkt of geef je op bij je teammanager. n Werk eens een dienst op een andere locatie. In overleg met je leidinggevende kun je deze dienst gewoon schrijven. Wil je de veranderingen helemaal voor zijn? Bekijk dan de interne vacatures op interne-vacatures en bepaal je eigen toekomst binnen Zorgbalans. 3

4 Verbouwing De Houttuinen hopelijk snel van start De Houttuinen mag echt een thuis worden voor mensen met gevorderde dementie. Een aangename en veilige plek met afgeschermde buitenruimtes. Om dat te bereiken, gaan we het verpleeghuis verbouwen in 9 groepswoningen voor mensen met gevorderde dementie. Op het plaatje hiernaast zie je de nieuwe plannen. De gemeente Haarlem en de bank hebben ons toestemming gegeven om te gaan bouwen. Op dit moment maken aannemers een offerte. NIEUW PLANNING- EN ROOSTERSYSTEEM Vanaf januari 2014 gaan alle huizen werken met een nieuw planning- en roostersysteem. Met dit systeem kan Zorgbalans medewerkers efficiënter inzetten en hoeven we minder uitzendkrachten in te huren. We kunnen op deze manier het werk voor onze eigen collega s grotendeels behouden. Daarnaast kan jij met dit nieuwe systeem via een computer altijd zelf je rooster en het aantal beschikbare vakantiedagen en gewerkte uren inzien. Ook het ruilen van diensten met collega s gaat veel eenvoudiger. Het is belangrijk dat we ons altijd kunnen aanpassen aan de behoefte van cliënten, zodat mensen voor Zorgbalans blijven kiezen en we onze banen behouden. Dat kan alleen als iedereen wendbaar is in werklocatie, cliënten(doel) groep, scholing en rooster. Dus bijvoorbeeld tijdelijk in een ander huis werken waar jouw expertise nodig is. Of een dag werken die je altijd vrij was om zo het rooster rond te krijgen. Uitleg in een presentatie Directeur Intramurale Zorg WimJan Egtberts en manager HRM Peter van Hesse hebben de afgelopen weken alle huizen bezocht om de medewerkers daar te vertellen wat dit nieuwe beleid voor hen betekent. In het werkoverleg met jouw manager krijg je meer uitleg over het roosterbeleid en bespreken jullie de invoering en gevolgen voor jullie team. Waarom? Door overheidsbeslissingen komen er steeds minder mensen in onze huizen wonen. De mensen die wel bij ons komen wonen, hebben vaak andere zorg nodig dan nu het geval is. 4

5 Om de beurt op vakantie ORGANISATIEBREED Afgelopen jaren gingen soms meerdere medewerkers van één team tegelijkertijd op vakantie. Logisch, want veel collega s hebben kinderen en willen in de schoolvakanties op pad. Voor de cliënten is dit niet zo handig, zij verdienen namelijk ook tijdens vakanties de beste zorg. Daarom hebben we met de Ondernemingsraad (OR) afgesproken dat er altijd voldoende vaste medewerkers zijn om kwaliteit van zorg te waarborgen. Eerder zekerheid krijgen Om een goed (zomer)rooster te maken, is het belangrijk dat je op tijd doorgeeft wanneer je op vakantie wilt. Zo zorgen we ervoor dat jouw team overzicht houdt over wie er wel en niet is in drukke periodes en dat de bezetting op peil blijft. Op tijd doorgeven betekent ook dat je op tijd hoort of je vrij krijgt. Wel zo fijn om die zekerheid te hebben voor je een vakantie boekt. In de nieuwe afspraken staan de data voor verlofaanvragen en vakantieplanningen. Overleg met je team De veranderingen in de verlofaanvragen gelden vanaf deze maand. Het officiële protocol met alle data kun je lezen op GO! On-line; zoek op verlofprotocol. Het is overigens handig om op tijd met je team te overleggen over de nieuwe regels. Voor de zomervakantie van 2014 horen we graag voor 15 november 2013 je verlofwensen. Dagvoorzieningen over naar de Ontmoetingscentra Sinds anderhalf jaar hebben we Ontmoetingscentra die precies voldoen aan de zorgvraag uit de buurt. Namelijk een laagdrempelige ontmoetingsplek in de wijk voor mensen met geheugenproblemen en alle vormen en stadia van dementie. Daarom hebben we besloten om onze Dagverzorging en Dagbehandeling over te hevelen naar deze ontmoetingscentra. Dagbehandeling De Tol is deze zomer als eerste overgegaan naar Bollenstroom in Hillegom. De Rozet volgt deze maand, zodra de nieuwe Houtstroom start in Haarlem. Weg van een instelling Steeds vaker blijven mensen zelfstandig thuis wonen. En het liefst blijven ze zo lang mogelijk weg van professionele zorg in een instelling. Behandeling en begeleiding kan hen helpen langer zelfstandig te blijven, zeker wanneer er geheugenproblemen ontstaan. Onze Ontmoetingscentra passen goed in dat plaatje, zegt programmamanager Welzijn Joyce de Wit. Een plek waar mensen anderen kunnen ontmoeten die hetzelfde doormaken. Waar we hen via bewegen, een goed gesprek, een bezoek aan een lezing, museum of sportschool en samen de maaltijd bereiden, helpen om dingen zo lang mogelijk zelf te blijven doen. Zelfstandigheid belangrijk In een ontmoetingscentrum stellen de medewerkers samen met de bezoekers het programma op. Hetzelfde gebeurt in een apart programma met mantelzorgers. De cliënt staat echt centraal. Hier stimuleren we zelfstandigheid, zodat mensen langer thuis kunnen blijven wonen. Daar hebben zij tegenwoordig meer behoefte aan en het past ook binnen de wensen van de overheid en Zorgbalans. Spannende overstap Voor de medewerkers is de overstap erg spannend. Joyce: De collega s lopen nu mee in de ontmoetingscentra om te zien hoe dat is, daarna kijken we of er een passende baan voor hen is. Ook voor cliënten is de verandering groot, zij krijgen allemaal een nieuwe plek. Medewerkers van de dagvoorzieningen houden hen daarom goed op de hoogte van de ontwikkelingen. 5

6 Volgend jaar minder uitgeven Vanwege de bezuinigingen krijgen we volgend jaar minder geld van de zorgkantoren. Ook mogen we minder zorg leveren dan dit jaar. Met andere woorden: we krijgen minder cliënten en minder geld per cliënt. Dat betekent dat we in de begroting voor 2014 nog meer op onze kosten gaan letten. Zorg en Facilitair Zorgbalans heeft de huizen en de Thuiszorg gevraagd om in de begroting voor 2014 per cliënt minder geld uit te geven aan personeels kosten. Ook het Facilitair Bedrijf is gevraagd na te denken hoe zij per cliënt minder kunnen uitgeven. We zijn nog volop bezig, maar het gaat de goede kant op, zegt Jelle van Netten, manager Financiën en ICT. De opgave is pittig, maar ik denk dat het gaat lukken. Dat vind ik erg knap. Ondersteuning Als de zorg krimpt, dan krimpen de ondersteunende afdelingen mee. Doen we dat niet, dan gaat dat ten koste van de zorg voor de cliënt en dat laten we niet gebeuren. Daarom vragen we de Ondersteunende Diensten volgend jaar te krimpen. En vast na te denken hoe zij de jaren erna zelfs 25 procent aan kosten kunnen besparen. Dit is alleen te bereiken door anders te gaan denken en werken. Is het wel nodig om alles te doen? En als je het wel doet, kan het dan slimmer en goedkoper? Daar denken alle afdelingen nu over na. Daarnaast kijken we of er mogelijkheden zijn om onze administratie goedkoper door een ander bedrijf te laten regelen (outsourcen). Even wennen 25 procent minder ondersteuning kan overigens alleen als zorgmedewerkers ons hierbij helpen, benadrukt Jelle. Voor hen zal het ook wennen zijn dat de ondersteunende afdelingen ze minder uit handen nemen en de werkafspraken strakker worden. Gestructureerd werken, daar willen we naartoe. Door bijvoorbeeld in één keer de juiste en volledige gegevens aan te leveren bij HRM of ICT, kunnen zij sneller een nieuwe medewerker inschrijven of een wijziging doorvoeren. Dat kost ook zorgmedewerkers minder tijd. Als we beter op elkaar inspelen, dan redden we die 25 procent wel. ZORGBALANS KRIJGT ÉÉN GROTE FLEXPOOL Zorgbalans zet het liefst zoveel mogelijk eigen medewerkers in de huizen in. We willen minder uitzendkrachten inhuren. Dit kan door onze huidige flexmedewerkers nog flexibeler in te zetten. Om dat te bereiken wordt de Flexpool anders georganiseerd. Flexmedewerkers zijn collega s met een 0-urencontract of met een vast contract, die zich via een flexpool laten inroosteren waar er op dat moment werk is. Ze zijn op veel plekken inzetbaar en daarom heel belangrijk voor Zorgbalans. Kennismaking Op dit moment zijn er verschillende regionale flexpools, die we tot één flexpool voor heel Intramuraal bundelen. Deze Zorgbalans Flexpool valt onder de nieuwe afdeling Flex & Planning. Zij zorgen voor het roosteren van diensten, ziekmeldingen, verlofaanvragen etc. van de flexwerkers. Antoine Tromp, manager Flex & Planning, consulent Cees Knottnerus en consulent Nadia Wondel voeren deze maand met alle flexmedewerkers een kennismakingsgesprek. 6

7 KALENDER Een aantal belangrijke data voor de komende maanden: 2013 oktober 7 overgang Thuiszorgteams PC Hooft en Colenso naar Buurtteams 12 interne Banenmarkt in Velserduin IJmuiden 15 start Ontmoetingscentrum Houtstroom in Haarlem november 4 overgang Thuiszorgteams IJmuiden, De Koningin en Drilsmaplein naar Buurtteams 21 vaststellen begroting Zorgbalans deadline aanpassen voorkeur werkplekken medewerkers locaties Velsen december 2 overgang Thuiszorgteams Briandlaan en De Schulpen naar Buurtteams 17 Jaarplan Zorgbalans 2014 Winterbesluit InZ Veranderkrant nummer januari 1 start nieuw planning- en roostersysteem Intramuraal 9 nieuwjaarsborrel (locatie nog te bepalen) februari toewijzing werkplekken medewerkers locaties Velsen Maart Presentatie verhuisplan alle locaties Evaluatie Zomerbesluit en Herfstbesluit Nadat de Raad van Bestuur (RvB) het Zomerbesluit had geëvalueerd, kwamen zij direct met een nieuw besluit: het Herfstbesluit. Hieronder lees je meer over beide besluiten. Eerdere Zomerbesluit Vlak voor de zomer besloot de RvB om tussen 1 juli en 1 oktober minder bedden in onze woonzorglocaties te vullen. Dat deden we omdat we de eerste helft van dit jaar meer cliënten hebben verzorgd dan afgesproken met het Zorgkantoor. Voor revalidatie wilden we juist alle plekken vullen, zowel in Velserduin Driehuis als in Zuiderhout. In het Zomerbesluit stond dat we de inzet van medewerkers aan zouden passen aan de zorgvraag in onze locaties. Evaluatie Zomerbesluit In september evalueerde de RvB het zomerbesluit positief. Zowel financieel als in gezamenlijke oplossingen bedenken. Met trots kunnen we zeggen dat we ook deze zomer altijd ja hebben geantwoord op zorgvragen van cliënten en verwijzers. We hebben meer revalidatiecliënten opgenomen dan verwacht. In Velserduin Driehuis en Zuiderhout hebben we bedden volgens plan vrij kunnen houden. In Breezicht lukte dat minder goed, omdat daar al beloftes waren gedaan aan cliënten. Ook hebben we veel minder inhuurkrachten hoeven inzetten dan vorig jaar in dezelfde periode. Gelukkig is er voor de meeste medewerkers weinig veranderd, alleen in Velserduin Driehuis hebben medewerkers minder overuren kunnen draaien, meer verlofuren opgenomen en soms op een andere locatie ingevallen. Nieuwe Herfstbesluit Na een Zomerbesluit, volgt het Herfstbesluit. Want ook in de tweede helft van het jaar zijn er wat aanpassingen nodig om de inkomsten en uitgaven binnen de begroting van 2013 te houden. Wat gaan we doen? 1. We verminderen het aantal bedden in onze woonzorgcentra nog eens met 17. Vooruitlopend op de verhuizing van Velserduin Driehuis, laten we bij voorkeur lege bedden ontstaan in Huis ter Hagen en Velserduin IJmuiden. De eerder gesloten afdeling van Velserduin Driehuis, De Nachtegaal, neemt geen cliënten meer op. Natuurlijk vinden we voor elke zorgvraag nog wel een oplossing (ook voor noodopnames) en gedane toezeggingen aan cliënten blijven doorgaan. 2. We willen zoveel mogelijk geriatrische revalidatiecliënten opnemen. Zuiderhout en Velserduin Driehuis zijn onze reguliere revalidatielocaties. Mensen met dementie die gaan revalideren, kunnen terecht in De Houttuinen en Velserduin IJmuiden. 3. We proberen nog steeds alle vacatures met eigen medewerkers te vullen. Alleen voor de functie van (wijk)verpleegkundige in de Thuiszorg werven we ook extern. Andere functies mogen alleen extern werven na goedkeuring van de RvB. 4. In december evalueren we het Herfstbesluit en neemt de RvB een Winterbesluit. Voor het Winterbesluit kijkt de RvB of er meer Prettig Thuis ingezet kan worden. 7