OpenScape Webclient = UC via www. Beknopte handleiding & praktische tips. pag. 1

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "OpenScape Webclient = UC via www. Beknopte handleiding & praktische tips. pag. 1"

Transcriptie

1 = UC via www Beknopte handleiding & praktische tips pag. 1

2 Waarvoor dient het? OpenScape Webclient OpenScape Webclient highlights: One-Number Service (ONS) Altijd bereikbaar op éénzelfde nummer (toestelonafhankelijk) Functies voor IM, voic , conference calls, Efficiënter telefoneren via handige gebruikers functies (o.a. contact list) pag. 2

3 Webclient starten Ga naar https://uc.ugent.be Login met je centrale gebruikersnaam & wachtwoord. (individuele gebruiker) Als groep: Gebruik de gekregen loginnaam & wachtwoord. Kies voor UC authenticatie (teams) bij Domein pag. 3

4 Weergavemodus De webversie van UC heeft de mogelijkheid om te kiezen uit verschillende weergave modi. Al naargelang je één of meerdere tabs in het venster verkiest, kan je je kiezen tussen compacte / kleine / grote weergave. Kies Menu Algemeen Weergave voor de Start vastleggen om dit te veranderen. Volgende slide geeft een voorbeeld. Opgelet! De weergave in deze handleiding zal altijd de compacte weergave zijn. (Tenzij anders aangeduid) pag. 4

5 Weergavemodus (2) OpenScape Webclient Grote weergave Compacte weergave pag. 5

6 Basisfuncties (Quick Start) OpenScape Webclient Presence Status : Kies hier je Presence Status die van toepassing is. Dit is zichtbaar voor personen die gemachtigd zijn om jouw status te zien. Direct bellen Presence status Voorkeurtoestel Voorkeurtoestel (Preferred Device) Dit is het toestel waar jouw interne telefoonnummer op toekomt. Dit kan een vast telefoontoestel op je bureau zijn, maar evengoed een GSM, het antwoordapparaat of zelfs een vast toestel bij je thuis (bvb. voor thuiswerkers) Bellen vanuit UC Vul hier een telefoonnummer in en druk op <enter>. Er wordt een connectie gemaakt tussen jouw Voorkeurtoestel en het gekozen nummer. Op deze manier is je eigen nr. (privé GSM nr. / thuistelefoon / etc.) nooit zichtbaar. De persoon die opgebeld wordt ziet altijd je intern UGent nummer. Opgelet! Gebruik dit niet wanneer je Voorkeurtoestel op antwoordapparaat staat. De persoon die je opbelt zal onmiddellijk je antwoordapparaat te horen krijgen. pag. 6

7 Presence Status Presence Status : In het menu Presence Status bepaal je hoe je zichtbaar bent voor anderen. Er is keuze tussen 6 verschillende statussen. De default bij openen van webuc is Beschikbaar pag. 7

8 Presence Status (2) OpenScape Webclient Het is mogelijk om aan een bepaalde status automatisch een Voorkeurtoestel te koppelen. In het voorbeeld hiernaast wordt bij Ben zo terug doorgeschakeld naar GSM en bij Niet storen a.u.b. naar het antwoordapparaat. Op deze manier is het mogelijk om via één handeling zowel Presence status als Voorkeurtoestel te veranderen. Opgelet! Bij het terugschakelen naar Beschikbaar moet ook een voorkeurtoestel gedefinieerd staan. Indien niet verander je alleen je Presence Status maar blijft je Voorkeurtoestel op het vorig gekozen nummer staan. pag. 8

9 Voorkeurtoestel (Preferred Device) Voorkeurtoestel : De webuc werkt volgens het One-Number Service (ONS) principe. Dit betekent dat je altijd via één nummer bereikbaar bent. Je kan zelf bepalen op welk fysiek toestel dit nr. toekomt. De knop zelf geeft het toestel weer dat op dit moment actief is. Druk op de knop en het menu verschijnt met verschillende toestellen die gekozen kunnen worden. Een nieuw toestel (bvb. GSM of vast toestel thuis voor thuiswerkers) kan toegevoegd worden door Instellingen wijzigen Kies de tab Toestellen Kies Nieuw pag. 9

10 Voorkeurtoestel aanmaken toestel antwoordapparaat Antwoordapparaat : Het antwoordapparaat is een dienst die bij afwezigheid boodschappen kan afspelen en berichten kan opslaan. (Dit wordt verder nog uitgebreid uitgelegd.) Het antwoordapparaat moet wel eerst als toestel worden aangemaakt. (Indien het toch reeds bestaat moet je de procedure hieronder niet doorlopen.) Kies in de rechtse grafiek Nieuw In het nieuwe venster vul je in: Naam: antwoordapparaat Toestel: Klik OK om te bevestigen Het antwoordapparaat staat nu in je lijst van te kiezen toestellen. pag. 10

11 Voorkeurtoestel Voorbeeld 1 OpenScape Webclient One-Number Service Hoe werkt dit praktisch? Voorbeeld Scenario 1: Je werkt op je UGent kantoor met je vast telefoontoestel. Voorkeurtoestel staat ingesteld op kantoortoestel. Dit is zichtbaar als je kantoornummer. Om zelf te bellen zijn er twee mogelijkheden: Bellen door nummer in te geven op vast (kantoor)toestel Nummer opzoeken en/of ingeven via UC Webclient (via contacts, call control, ) Je telefoon belt dan. Het enige wat je moet doen is de hoorn opnemen en de verbinding wordt automatisch gemaakt. Als je opgebeld wordt, komt dit automatisch terecht op je kantoortelefoon. Neem je niet op, dan wordt de beller na een tijdje doorverbonden met je antwoordapparaat. Indien je het kantoor (tijdelijk) verlaat, maar toch bereikbaar wenst te blijven: Verander Voorkeurtoestel van kantoortelefoon naar je GSM. Een oproep naar je nummer komt nu op je GSM terecht. De beller ziet alleen je kantoornummer en niet je (privé) GSM nummer. Opgelet! In dit laatste geval bent je bereikbaar via ONS. Echter wanneer je zelf iemand belt direct via GSM, dan zal je (privé) GSM nummer zichtbaar zijn. (Tenzij je de Mobile App gebruikt) pag. 11

12 Voorkeurtoestel Voorbeeld 2 OpenScape Webclient One-Number Service Hoe werkt dit praktisch? Voorbeeld Scenario 2: Je werkt thuis. Er is slechte of geen GSM ontvangst op je werkplek maar je beschikt er wel over een vast toestel. Stel Voorkeurtoestel in op dit thuistoestel. Om zelf te bellen: Je moet altijd via de UC webclient het nr. ingeven om te bellen, dit initieert de call-back procedure. Er gebeurt dan het volgende: De UGent telefooncentrale belt je thuisnummer op. Je neemt de hoorn op. Op dat ogenblik belt de centrale het nr. dat je wilt bereiken. (dat je ingaf via UC) Wanneer de tegenpartij ook opneemt verbindt de centrale de twee gesprekken met elkaar door. Op deze manier is je ONS nr. zichtbaar en niet je (privé) thuisnummer. Als je opgebeld wordt, komt dit automatisch terecht op je thuistelefoon. Neem je niet op, dan wordt de beller na een tijdje doorverbonden met je antwoordapparaat. Opgelet! Bel je zelf direct via je thuistoestel, dan is je privé nr. zichtbaar! (en betaal je ook voor het gesprek) pag. 12

13 Voorkeurtoestel Telefoonnummerlijsten (Named Device Lists) Verschillende Voorkeurtoestellen tegelijkertijd In plaats van één enkel fysiek toestel in te stellen, is het mogelijk om een lijst met verschillende toestellen te maken die na elkaar opgebeld worden. Dit gebeurt door middel van een telefoonnummerlijst (Named Device List). 1 Voorbeeld Scenario: In dit vb. wensen wij dat het vast kantoortoestel eerst belt. Indien niet opgenomen dat er doorgeschakeld wordt naar GSM en daarna naar het antwoordapparaat (van UGent). Dus: Kantoortoestel (30 sec.) GSM (10 sec.) antwoordapparaat Stap 1: Maak een nieuw toestel en noem het bvb. kantoor2. Geef dit een beltijd van 30 sec. Let er ook op dat op het GSM nr. de beltijd niet langer is dan 10 sec. (zie opmerking pag.14) pag. 13

14 Voorkeurtoestel Telefoonnummerlijsten (2) Stap 2: Ga naar de tab Telefoonnummerlijsten 2 Stap 3: Maak een nieuwe lijst en noem die bvb. Mijn Lijst Stap 4: Voeg Toestellen toe uit de bestaande lijst. Kies eerst kantoor2, daarna de GSM. 3 Stap 5: Druk OK om te bevestigen. 4 Stap 6: Kies Mijn Lijst als Voorkeurtoestel (preferred device) Opgelet! De beltijd van een GSM is best niet langer dan 10 seconden. Indien dit langer is bestaat de kans dat de GSM opneemt met zijn eigen voic . Dit wil dus zeggen dat de persoon die belt op de GSM voic zal terechtkomen en niet op de UGent voic . Opgelet! Het toevoegen van het antwoordapparaat in de lijst is niet expliciet nodig. Wanneer de beltijd van de GSM verstreken is zal de beller automatisch met het (UGent) antwoordapparaat verbonden worden. 5 pag. 14

15 Chat (Instant Messaging) OpenScape Webclient Chat: Dit scherm geeft een overzicht van de openstaande chatsessies. Het is hier mogelijk om een nieuwe chat te starten. Men moet dan wel eerst de naam van de desbetreffende persoon opzoeken. Dit is een nogal omslachtige methode. handiger is te werken via de Contacten knop (zie verder) pag. 15

16 Call Control opgebeld worden Call Control opgebeld worden Bij een binnenkomende oproep springt het Call Control venster automatisch open op de voorgrond en ziet eruit zoals hier rechts weergegeven. Dit venster heeft een groep van drie knoppen die nu gebruikt kunnen worden. (zie cirkel) De groene knop is alleen zichtbaar wanneer je toestel een UGent vaste telefoon is. Deze knop start het gesprek op je vaste telefoon zonder dat je de hoorn fysisch opneemt. De telefoon werkt dan automatisch in handsfree speaker mode. (alleen met VoIP toestellen) Via de rode knop wordt het gesprek geweigerd. pag. 16

17 Call Control Wachten / Wisselen / Doorverbinden Call Control Wachten Wanneer een gesprek start, wordt de achtergrond van het Call Control venster blauw. De groene hoorn knop is nu veranderd in een pauze knop. Hiermee kan je iemand op wachten zetten. Je gesprekspartner kan je dan niet meer horen, maar hoort een wachtmuziekje. En dit tot zolang dezelfde knop nog eens ingedrukt wordt. Call Control Wisselen / Doorverbinden naar De linker knop opent een extra menu met de knoppen Wisselen naar toestel en Doorverbinden naar. Met Wisselen schakel je het gesprek door naar een ander fysisch toestel terwijl je het gesprek behoudt. Met Doorverbinden schakel je het gesprek onconditioneel door naar iemand anders. pag. 17

18 Call Control Wisselen / Doorverbinden Voorbeelden Call Control Voorbeeld Wisselen Veronderstel volgende situatie: Vanwege het (tijdelijk) verlaten van je bureau heb je je voorkeurtoestel op je GSM gezet. Je wordt opgebeld en wandelt met je GSM terug naar je bureau. Druk Wisselen naar en kies je kantoortelefoon om het gesprek via het vast toestel verder te zetten. In de andere richting werkt het ook. Stel je voert een gesprek via je vast toestel. Je moet je verplaatsen, maar wil toch het gesprek behouden. Klik Wisselen naar en kies je GSM uit de lijst. Call Control Voorbeeld Doorverbinden (onconditioneel!) Tijdens een gesprek kan het gesprek doorgeschakeld worden naar iemand anders: Vul het nummer naar waar je het gesprek wil doorschakelen in in het veld onder de Doorverbinden naar knop. Druk vervolgens op de Wisselen naar knop. Dit schakelt het gesprek direct door. pag. 18

19 Call Control Doorverbinden Voorbeeld 2 Call Control Voorbeeld Doorverbinden (met ruggespraak) Het zomaar onconditioneel doorschakelen is niet altijd wenselijk. Indien je de persoon naar wie je doorschakelt even wil spreken alvorens het gesprek effectief door te schakelen, dan kan dat op volgende manier: Tijdens het gesprek vul je in het veld Nieuwe oproep het nr. in naar waar je wilt doorschakelen en drukt op de groene hoorn. Je oorspronkelijke gesprekspartner krijgt nu een wachtmuziekje te horen. Wanneer de derde partij de hoorn opneemt, kan je een (kort) gesprek hiermee voeren. Er zijn ook twee nieuwe knoppen beschikbaar (zie cirkel) De linkerknop schakelt het gesprek door. De rechterknop wisselt naar de andere partij. pag. 19

20 Telefoonboek Telefoonboek zoeken In het telefoonboek kan je het telefoonnr. van UGent medewerkers opzoeken. Vermits er in verschillende databases wordt gezocht, kan het zijn dat éénzelfde naam meerdere keren voorkomt. LDAP Toevoegen aan Contacten UC User Wanneer je iemand regelmatig contacteert, is het handig deze in je Contacten lijst te zetten. Dit gaat als volgt: Zoek de gegevens van de persoon op. Indien meerdere entries kies je die met de meeste opties (=UC user) Check de tickbox voor de naam met een kruisje en druk op in het adresboek opnemen De contact gegevens verschijnen en je drukt vervolgens op OK. Je hebt nu toestemming gevraagd aan die persoon om zijn/haar presence gegevens te zien. Deze zullen zichtbaar worden in Contacten wanneer die persoon zijn/haar toestemming heeft gegeven. pag. 20

21 Lijst met Contacten OpenScape Webclient Contact List De contacten lijst is de verzameling die je zelf aanlegt van personen die je regelmatig contacteert. Personen toevoegen gebeurt via de Nieuwe gebruiker creëren knop (zie cirkel) Presence / Instant Message (IM) / Mail / Tel. status Presence status is zichtbaar in de kolom juist voor de namen. In de laatste drie kolommen kan je klikken op de iconen. Dit is zeer handig om direct met iemand een chat conversatie te starten, te mailen of te bellen. De kleurcodes geven weer: Groen: persoon is ingelogd en beschikbaar Geel: persoon is ingelogd en aan het bellen Presence status Blauw: status is niet herkenbaar. Dit kan verschillende oorzaken hebben. Ofwel is de persoon niet ingelogd in het Unified Communications systeem, of heeft geen account hiervoor. Maar men kan ook personen van buiten de UGent toevoegen en dan wordt de status automatisch blauw. Opgelet! Presence- & Telefoonstatus & IM iconen zijn alleen zichtbaar indien de contactpersoon een UC gebruiker is. IM Mail Telefoon status pag. 21

22 Conferenties Meet Me Conferentie Conferentie Er zijn verschillende manieren om een conferentie (conference call) te houden en vooraf te plannen. Wij maken een onderscheid tussen spontane (Ad-hoc) conferenties en vooraf geplande (Meet Me) conferenties. Meet Me Conferentie Om een conferentie op voorhand te plannen en maken, gebruik je de Meet Me Conferentie. Open de Contacten lijst en kruis de namen aan waarmee je een conferentie wil opzetten. Klik op het blauwe Conferentie creëren icoon. Er verschijnt een nieuw venster waar alle deelnemers in staan. (Zie volgende slide) De volgende slide geeft een Best Practise Voorbeeld om een conferentie te maken en de deelnemers uit te nodigen. pag. 22

23 Conferenties Meet Me Conferentie Best Practise Voorbeeld (1) (optioneel) Mogelijkheid tot veranderen naam. Deze naam wordt voorgelezen aan deelnemers. (2) Kruis het vakje Starttijd aan en vul het correcte tijdstip in. 1 2 (3) Voeg eventueel nieuwe deelnemers toe die niet in de Contacten lijst staan. (4) Uncheck Open conferentie. Dit maakt het mogelijk een rol als Moderator/Gebruiker te kiezen. (5) (optioneel) Check Naamregistratie. Iedere deelnemer wordt dan gevraagd zijn naam in te spreken voor hij de conferentie binnenkomt. Die wordt dan in de conferentie afgeroepen bij binnenkomen en verlaten van de conferentie. (6) Druk Toepassen de PIN code verschijnt nu. (7) Stuur een naar alle genodigden. Deze bevat de datum en PIN code gegevens. 3 4&5 6 7 Inbel nummer: pag. 23

24 Conferenties Meet Me Conferentie Conferentie praktische werking In het vorige vb. staat een groene driehoek met pijl als icoon bij iedere deelnemer. Een pijl uit de driehoek wijzend wil zeggen dat de deelnemer automatisch gebeld wordt. Wanneer de pijl naar de binnenkant van de driehoek wijst moet de deelnemer zelf inbellen op (intern nr. = 10015). Het wordt aangeraden de default instelling te laten staan. Dit wil zeggen dat de persoon die de conferentie geconfigureerd heeft, wordt opgebeld. Alle anderen dienen zelf in te bellen en hun pin code in te geven. Na het beëindigen van de conferentie zal deze na een tijdje verdwijnen uit de lijst met conferenties. Opgelet! Indien op het geplande tijdstip de telefoon van de moderator bezet is wordt hij/zij niet automatisch ingebeld. Dit is op zich geen probleem. De moderator kan ten allen tijde zelf inbellen. pag. 24

25 Conferenties Ad Hoc Conferentie Ad-hoc conferentie De eenvoudigste manier om een conferentie snel (en zonder voorafgaande planning) op te starten is de Ad-hoc conferentie. Open de Contacten lijst en kruis de namen aan waarmee je een conferentie wil opzetten. Klik op het groene Conferentie opbouwen icoon. Er verschijnt een nieuw Ad-hoc venster waar alle deelnemers in staan. Er is nu ook de mogelijkheid om telefoonnummers toe te voegen van personen die niet in de contacten lijst staan via de Gebruiker toevoegen box. Druk Starten. De telefooncentrale belt iedereen op en zet die in de conferentie. Tijdens de conferentie wordt de pincode zichtbaar in Call Control. Die kan door anderen gebruikt worden om ook in te bellen. Opgelet! De centrale belt iedereen maar één keer op. Indien één van de opgebelde telefoons bezet is wordt er geen tweede keer meer geprobeerd. pag. 25

26 Moderator functies Conferenties Moderator Vergrendelen Conferentie beëindigen Tijdens de conferentie verschijnen de volgende functies in het Call Control venster. Via Nieuwe oproep kunnen nog nieuwe deelnemers toegevoegd worden. Met Vergrendelen wordt de toegang tot de conferentie gesloten. Zelfs indien iemand de juiste pincode kent, wordt die niet meer toegelaten in het gesprek. Mute schakelt de microfoon van een deelnemer uit. Ofwel de knop bovenaan voor heel de groep. Met Verbinding verbreken kan men iemand verwijderen. Conferentie beëindigen beëindigt de conferentie. Deelnemers die nog ingelogd zijn, worden automatisch gedisconnecteerd. Mute Verbinding verbreken Opgelet! In de Ad-hoc mode heeft iedere UC gebruiker moderator rechten! Dit wil zeggen dat iedereen een andere deelnemer kan verwijderen. (al dan niet per ongeluk) pag. 26

27 Journaal Journaal Het Journaal geeft een overzicht van de recente activiteiten. De kolom voor de datum geeft het type van activiteit aan. Pijl naar rechts: inkomend gesprek + rood kruis = gemiste oproep Pijl naar links: uitgaand gesprek Driehoek: conference Handige functies: type activiteit bel direct terug Klik in de laatste kolom op het telefoon icoon om iemand direct terug te bellen. Kruis een naam aan en klik op Add to Contacts om deze direct toe te voegen aan je contactlijst. pag. 27

28 Journal & Voic nieuwe entry of bericht Draaiende C Bij een gemiste oproep of bij een nieuwe voic zal UC hierop de aandacht vestigen door het C icoon te laten ronddraaien. Zodra het Journaal bekeken is en/of de nieuwe voic beluisterd, wordt dit terug statisch. Bekijk de laatste gegevens door op het C menu te klikken Statusinformatie Kies Voic of Gemiste oproepen. pag. 28

29 Voic Voic instellingen Voic Wanneer je gebeld word en niet opneemt, dan krijgt de beller na een tijdje een bericht te horen en de mogelijkheid om een bericht achter te laten. Wanneer iemand een bericht achterlaat, dan wordt je hiervan op de hoogte gebracht via een die een.wav file bevat met het bericht. Alle berichten zijn ook zichtbaar in de Voic -Postbus. Berichten beluisteren Je kan de berichten beluisteren door de.wav file uit de af te spelen. Indien je geen luidsprekers hebt of enige discretie verkiest, kan dit ook via de telefoon afgespeeld worden. Je klikt dan op het luidspreker icoontje bij de juiste voic en kiest voor Telefoon. (zie tekening hierboven) Vervolgens druk je op play. Je wordt dan opgebeld en wanneer je opneemt wordt de voic afgespeeld. pag. 29

30 Voic standaard instellingen OpenScape Webclient Voic standaard instellingen Via de menu s Voic Instellingen (zie vorige slide) Tijdprofiel kan je de huidige instellingen bekijken. Standaard wordt boodschap 2 * afgespeeld tijdens de kantoor uren (8:00am 5:01pm). Daarbuiten en tijdens het weekend boodschap 3 *. 2 * : Je correspondent is momenteel niet bereikbaar. Wil je een berichtje laten, spreek dan na de toon. Je wordt zo snel mogelijk teruggebeld. 3 * : Je correspondent is bereikbaar tijdens de kantooruren. Wil je een berichtje laten, spreek dan na de toon. Opgelet! Nummers met een ster zijn systeemtekstjes. Die zonder ster zijn persoonlijk ingesproken boodschappen. pag. 30

31 Voic voorbeeld gepersonaliseerde voic Hoe persoonlijke boodschap maken & instellen: Klik links op Opnamen. In het Opnamen scherm, klik onderaan op Aanmaken. Je bent nu in het Nieuwe opname maken scherm (zie bovenste figuur) Kies Opnametype Persoonlijke meldteksten Kies Opname meteen activeren (via telefoon) Klik op Aanmaken. Je wordt nu opgebeld. Je bent nu in het onderste scherm. Klik Opnemen en spreek een gepersonaliseerde boodschap in. Klik direct daarna op > Weergeven om het opnemen te stoppen en de opgenomen boodschap te horen. Druk Afsluiten en daarna op Opslaan In de lijst van opnamen staat deze meldtekst er nu extra bij. Ga naar Tijdprofiel en pas de Meldingen naar wens aan. pag. 31

32 Regels Regels Regels zijn regels die men kan toepassen op inkomende telefoongesprekken om deze te manipuleren op basis van het bellend nummer. Dit betekent dan men een telefoongesprek op een verschillende manier kan behandelen al naar gelang de persoon die belt. We verduidelijken met een voorbeeld: Stel je bent in vergadering en je Voorkeurtoestel staat op kantoortelefoon of antwoordapparaat. Toch zijn er een beperkt aantal personen of belangrijke klanten waarvoor je altijd bereikbaar wilt zijn tijdens de kantooruren. Het is mogelijk om deze nummers in een groep te zetten van mensen die altijd doorgestuurd worden naar je GSM, ongeacht de instelling van je Voorkeurtoestel. (zie volgende slides voor de praktische uitwerking) Opgelet! Regels is een zeer krachtige tool met veel mogelijkheden. Vermits dit bepaalde instellingen overschrijft, kan het soms niet verwachte resultaten geven. Gebruik hiervan wordt alleen aangeraden voor ervaren gebruikers met specifieke eisen. pag. 32

33 Regels Voorbeeld OpenScape Webclient Aanmaken nieuw profiel: Klik op het Regels icoon en kies Profiel wijzigen 2 1 (1) Klik Nieuw, er verschijnt een profiel Nieuw profiel (2) Klik op de profiellijn en verander de naam naar bvb. doorgestuurd naar GSM pag. 33

34 Regels Voorbeeld (vervolg) OpenScape Webclient Aanmaken nieuwe personenlijst: Ga naar de tab Personenlijsten (3) Klik Nieuw, er verschijnt een Nieuwe personenlijst (4) Klik op de lijstnaam en verander de naam naar bvb. belangrijke klanten 4 3 (5) Selecteer de lijst en klik onderaan op Nieuw (6) Een nieuw venster verschijnt Vul de gegevens in van het nummer dat je wilt toevoegen aan de lijst. Herhaal dit voor alle nummers die je wilt toevoegen. 6 5 pag. 34

35 Regels Voorbeeld (vervolg) OpenScape Webclient Aanmaken regel : Ga naar de tab Nieuw / Bewerken (7) Klik Nieuw, er verschijnt een Nieuwe regel (8) Klik op de regel naam en verander de naam naar bvb. altijd naar GSM Selecteer de regel 8 7 (9) Klik op Als oproep van 9 Een nieuw venster verschijnt (zie volgende slide) (10) Klik op Een lijst toevoegen en kies voor de belangrijke klanten lijst. (11) Klik op Actie Een nieuw venster verschijnt pag. 35

36 Regels Voorbeeld (vervolg) OpenScape Webclient (12) Bij Voorkeurtoestel gebruiken kies je je GSM. 10 Aangemaakte regel toewijzen aan een profiel: (13) Klik op Toegewezen profielen en kies doorgestuurd naar GSM. Profiel activeren: Het profiel is nu aangemaakt, maar nog niet actief. (14) Klik op de Regels knop in de taakbalk en kies het gewenste profiel pag. 36

37 Tell-Me-When functie OpenScape Webclient Tell-Me-When Met de Tell-Me-When functie kan je UC een melding laten geven wanneer: iemand zijn Presence Status terug verandert naar Available/Beschikbaar. iemand zijn bezette telefoon terug vrijkomt. 1 2 Voorbeeld Scenario: Je wilt een andere UC gebruiker bellen, maar de telefoon is bezet. Indien deze persoon ook in je contacten lijst staat wordt dit zichtbaar gemaakt door een geel telefoon icoontje. (zie paarse pijl tekening boven). Indien je een melding wenst te ontvangen wanneer de telefoon terug vrij is doe je het volgende: (zie volgende slide) 3 pag. 37

38 Tell-Me-When functie (2) Stap 1: Ga naar je contacten lijst en kruis de UC gebruiker aan. (zie vorige slide) Stap 2: Open het Tell-Me-When menu en kies Tell-Me-When instellen Stap 3: Kies uit het Bij wijziging van menu voor Telefoon beschikbaarheid. Stap 4: Kies bij Het volgende uitvoeren de manier waarop je gewaarschuwd wil worden. OpenScape Webclient Stap 5: Kies bij Verloopt in hoelang je wilt dat de functie actief blijft. Stap 6: Druk OK. Er staat nu een klein timer symbool bij de naam in je contacten lijst. Wanneer de telefoon vrij is verschijnt er een pop-up. (Indien je gekozen hebt voor de optie Notificatievenster weergeven.) (figuur onderaan) pag. 38

39 OpenScape Fusion voor Microsoft Outlook 2013 (via Citrix) Inhoudstabel (pijlen zijn klikbaar in de presentatie) Quick Start (p.6) Conferenties (p.22) Presence Status (p.7) Journaal (p.27) Voorkeurtoestel (p.9) Voic (p.29) Chat (p.15) Rules (p.32) Call Control (p.16) Tell-Me-When (p.37) Telefoonboek (p.20) Contacts (p.21) pag. 39

OpenScape Fusion voor Microsoft Outlook 2013 (via Citrix op Athena) = UC geïntegreerd in Outlook. Beknopte handleiding & praktische tips

OpenScape Fusion voor Microsoft Outlook 2013 (via Citrix op Athena) = UC geïntegreerd in Outlook. Beknopte handleiding & praktische tips = UC geïntegreerd in Outlook Beknopte handleiding & praktische tips pag. 1 Waarvoor dient het? OpenScape Fusion highlights: One-Number Service (ONS) Altijd bereikbaar op éénzelfde nummer (toestelonafhankelijk)

Nadere informatie

OpenScape Mobile (Android) = UC app voor Android smartphone. Beknopte handleiding & praktische tips

OpenScape Mobile (Android) = UC app voor Android smartphone. Beknopte handleiding & praktische tips OpenScape Mobile (Android) = UC app voor Android smartphone Beknopte handleiding & praktische tips pag. 1 Waarvoor dient het? OpenScape Mobile highlights: UC gebruiken zonder PC (Meeste UC functies beschikbaar,

Nadere informatie

OpenScape Mobile (iphone) = UC app voor iphone smartphone. Beknopte handleiding & praktische tips

OpenScape Mobile (iphone) = UC app voor iphone smartphone. Beknopte handleiding & praktische tips OpenScape Mobile (iphone) = UC app voor iphone smartphone Beknopte handleiding & praktische tips pag. 1 Waarvoor dient het? OpenScape Mobile highlights: UC gebruiken zonder PC (Meeste UC functies beschikbaar,

Nadere informatie

Zakelijk Hosted Bellen. Gebruikershandleiding

Zakelijk Hosted Bellen. Gebruikershandleiding Zakelijk Hosted Bellen Gebruikershandleiding Per mei 2015 Inhoudsopgave 1. Eerste keer inloggen 4 2. Inloggen 4 3. Instellingen aanpassen 5 Doorschakelingen 5 Voicemail 6 Verkort kiezen 7 4. Belgegevens

Nadere informatie

Handleiding - HIPPER

Handleiding - HIPPER Handleiding - HIPPER Inhoudsopgave 1 Introductie...3 1.1 Afstandsbediening... 3 1.2 Mobiliteit... 3 2 Installatie...5 2.1 Installeren HIPPER voor iphone... 6 2.2 Installeren HIPPER voor Android... 6 2.3

Nadere informatie

Handleiding HIPPER. Document: Handleiding HIPPER Datum: 6 juli 2015 Versie: 1.1 Auteur: Ingrid de Bont

Handleiding HIPPER. Document: Handleiding HIPPER Datum: 6 juli 2015 Versie: 1.1 Auteur: Ingrid de Bont Handleiding HIPPER Document: Handleiding HIPPER Datum: 6 juli 2015 Versie: 1.1 Auteur: Ingrid de Bont Inhoudsopgave 1 Introductie... 3 1.1 Afstandsbediening... 3 1.2 Mobiliteit... 4 2 Installatie... 5

Nadere informatie

Handleiding HIPPER. Pagina 1 van 18

Handleiding HIPPER. Pagina 1 van 18 Handleiding HIPPER Pagina 1 van 18 1 Inhoudsopgave 1 INHOUDSOPGAVE... 2 2 INTRODUCTIE... 3 2.1 AFSTANDSBEDIENING... 3 2.2 MOBILITEIT... 3 3 INSTALLATIE... 5 3.1 INSTALLEREN HIPPER VOOR IPHONE... 6 3.2

Nadere informatie

Gebruikershandleiding HIPPER

Gebruikershandleiding HIPPER Gebruikershandleiding HIPPER Controle over uw telefooncentrale, overal en te allen tijde Datum: 02 mei 2014 Versie: 1.0 Inhoudsopgave 1. Inleiding... 3 1.1 Afstandsbediening... 3 1.2 Mobiliteit... 4 2.

Nadere informatie

Handleiding Managed Telefonie

Handleiding Managed Telefonie Handleiding Managed Telefonie Inhoudsopgave Standaard gebruikersopties... 3 CALL PICKUP... 3 DOORVERBINDEN ZONDER RUGGESPRAAK... 3 DOORVERBINDEN MET RUGGESPRAAK... 3 GESPREK PARKEREN... 3 ANONIEM BELLEN...

Nadere informatie

Lync 2010 korte gebruikershandleiding

Lync 2010 korte gebruikershandleiding Lync 2010 korte gebruikershandleiding In deze korte handleiding worden de basishandelingen binnen Lync versie 2010 toegelicht. Op de TU/e wordt Lync 2010 beschikbaar gesteld om uniforme communicatie mogelijk

Nadere informatie

HIPPER. Gebruikershandleiding. Versie: 1.2 Datum: 5 oktober 2014

HIPPER. Gebruikershandleiding. Versie: 1.2 Datum: 5 oktober 2014 HIPPER Gebruikershandleiding Versie: 1.2 Datum: 5 oktober 2014 Inhoud 1 Introductie... 3 1.1 Afstandsbediening... 3 1.2 Instellingen... 3 2 Installatie... 5 2.1 Installeren HIPPER voor iphone... 5 2.2

Nadere informatie

G e b r u i k e r s h a n d l e i d i n g. Aastra 6731i

G e b r u i k e r s h a n d l e i d i n g. Aastra 6731i G e b r u i k e r s h a n d l e i d i n g Aastra 6731i Inhoud Toestel overzicht Basisfuncties Een oproep plaatsen Een oproep beantwoorden Een gesprek beëindigen Een nummer herhalen (redial) Een oproep

Nadere informatie

KPN ÉÉN Zapper. Handleiding

KPN ÉÉN Zapper. Handleiding KPN ÉÉN Zapper Handleiding Inhoud 1 Introductie 3 1.1 De diverse schermen 4 1.2 Mobiliteit 5 2 Installatie 6 2.1 Installeren ZAPPER voor iphone 7 2.2 Installeren ZAPPER voor Android 8 2.3 Account informatie

Nadere informatie

Yes Mobiel+ Mobiel Kantoor Gebruikers App Handleiding

Yes Mobiel+ Mobiel Kantoor Gebruikers App Handleiding Yes Mobiel+ Mobiel Kantoor Gebruikers App Handleiding Inhoudsopgave Inhoudsopgave 2 Introductie 3 Inloggen 4 Identiteit 5 Recent 6 Collega s 7 Profiel 8 Instellingen 9 o Direct doorschakelen 10 o Doorschakelen

Nadere informatie

Handleiding. Tiptel IP 286 toestellen. Versie 1.0

Handleiding. Tiptel IP 286 toestellen. Versie 1.0 Handleiding Tiptel IP 286 toestellen Versie 1.0 Inhoudsopgave 1 Introductie... 2 2 Gebruik van de telefoon... 2 2.1 Gebruik van handenvrij bellen... 2 2.2 Gebruik van de headset (optioneel)... 2 2.3 Schakelen

Nadere informatie

MBLX Administratie & ICT Nobelstraat 5 BU 6-2693 BC s-gravenzande t. 0174 44 42 22 f. 084 746 70 79 e. sales@mblx.nl - Rev. 1.

MBLX Administratie & ICT Nobelstraat 5 BU 6-2693 BC s-gravenzande t. 0174 44 42 22 f. 084 746 70 79 e. sales@mblx.nl - Rev. 1. MBLX Administratie & ICT Nobelstraat 5 BU 6-2693 BC s-gravenzande t. 0174 44 42 22 f. 084 746 70 79 e. sales@mblx.nl - Rev. 1.3-1 - Niets uit deze uitgave mag worden vermenigvuldigd en/of openbaar gemaakt

Nadere informatie

MobielinBedrijf. Alle zakelijke telefonie op één toestel. Verkorte Handleiding

MobielinBedrijf. Alle zakelijke telefonie op één toestel. Verkorte Handleiding MobielinBedrijf Alle zakelijke telefonie op één toestel Verkorte Handleiding MobielinBedrijf van KPN Met MobielinBedrijf beschikt uw mobiele telefoon over de belangrijkste functies van een vaste telefoon.

Nadere informatie

HIPPER Gebruikershandleiding

HIPPER Gebruikershandleiding HIPPER Gebruikershandleiding Inhoudsopgave 1 Installatie... 1 2 Configuratie... 1 3 Instellingen bereikbaarheid... 2 3.1 Niet storen (oftewel Do not Disturb)... 2 3.2 Doorschakelen... 3 3.2.1 Altijd Doorschakelen...

Nadere informatie

Handleiding. SPA504G toestellen. Versie 1.0

Handleiding. SPA504G toestellen. Versie 1.0 Handleiding SPA504G toestellen Versie 1.0 Inhoudsopgave 1 Introductie... 3 2 Gebruik van de telefoon... 3 2.1 Gebruik van handenvrij bellen... 3 2.2 Gebruik van de headset (optioneel)... 3 2.3 Schakelen

Nadere informatie

VAMO. Handleiding. Copyright RoutIT 2014 www.routit.nl info@routit.nl

VAMO. Handleiding. Copyright RoutIT 2014 www.routit.nl info@routit.nl VAMO Handleiding 1 Document historie Versie Toelichting Auteur Datum 1.0 Initiële versie RoutIT B.V. 03-03-2014 1.1 Aanpassingen voor identiteitswijziging (HIPPER) RoutIT B.V. 05-06-2014 2 1. Inhoud 1.

Nadere informatie

Handleiding Business Connect

Handleiding Business Connect Library and IT Services Handleiding Business Connect Deze handleiding is voor het grootste deel gebaseerd op een bestaande handleiding van Business Connect client (BCT) zelf, maar is herschreven voor de

Nadere informatie

Industrieweg 99c 3044 AS Rotterdam Tel: 010-245 77 61 Fax: 010-462 60 77. Gebruikershandleiding voor Cisco telefoon monochroom en kleur

Industrieweg 99c 3044 AS Rotterdam Tel: 010-245 77 61 Fax: 010-462 60 77. Gebruikershandleiding voor Cisco telefoon monochroom en kleur Gebruikershandleiding voor Cisco telefoon monochroom en kleur Inhoudsopgave INHOUDSOPGAVE... 2 1. INTRODUCTIE... 3 2. FUNCTIETOESTEN VAN DE TELEFOONS... 3 Gebruik van handsfree bellen... 4 Gebruik van

Nadere informatie

User Guide. Polycom IP 331

User Guide. Polycom IP 331 User Guide Polycom IP 331 Inhoud Toestel overzicht Basisfuncties Een oproep plaatsen Een oproep beantwoorden Een gesprek beëindigen Een nummer herhalen (redial) Een oproep dempen Een oproep op hold plaatsen

Nadere informatie

Handleiding Online PBX Beheer Tool

Handleiding Online PBX Beheer Tool Handleiding Online PBX Beheer Tool Versienummer: 20150508 Inleiding De Dean Online PBX Beheer Tool is een online tool waarmee u zelf eenvoudig wijzingen kunt doorvoeren in uw telefonieomgeving. Voor het

Nadere informatie

aê~~çäçòé=rsnm=fm=ab`qjíéäéñççå

aê~~çäçòé=rsnm=fm=ab`qjíéäéñççå jáíéä aê~~çäçòé=rsnm=fm=ab`qjíéäéñççå De draadloze Mitel 5610-telefoon en IP DECT-standaard bieden functies voor de verwerking van 3300 ICP SIP-oproepen op een draadloos toestel De IP DECT-standaard biedt

Nadere informatie

Simmpl bedrijfsvoicemail instellen en beluisteren v200215mt... 1

Simmpl bedrijfsvoicemail instellen en beluisteren v200215mt... 1 Koldingweg 19-1 9723 HL Groningen Postbus 5236 9700 GE Groningen Simmpl - bedrijfsvoicemail instellen en beluisteren v200215mt Inhoud T (050) 820 00 00 F (050) 820 00 08 E callvoip@callvoip.nl W www.callvoiptelefonie.nl

Nadere informatie

handleiding gigaset N300A + C610H

handleiding gigaset N300A + C610H handleiding gigaset N300A + C610H Maak uw gigaset gebruiksklaar met de inloggegevens die u heeft ontvangen van Belcentrale. En ontdek de vele functies die dit toestel biedt. inhoudsopgave / 3 inleiding

Nadere informatie

x-lite 5.0 De X-lite 5.0 is een softphone die u kunt installeren op uw PC. De software is prima te gebruiken om uw testaccount van Belcentrale op uit

x-lite 5.0 De X-lite 5.0 is een softphone die u kunt installeren op uw PC. De software is prima te gebruiken om uw testaccount van Belcentrale op uit x-lite 5.0 De X-lite 5.0 is een softphone die u kunt installeren op uw PC. De software is prima te gebruiken om uw testaccount van Belcentrale op uit te proberen of voor thuisgebruik. Configureren Download

Nadere informatie

Opera 20IP ISDN & VoIP Automatische Telefoniste Gebruiksaanwijzing

Opera 20IP ISDN & VoIP Automatische Telefoniste Gebruiksaanwijzing Opera 20IP ISDN & VoIP Automatische Telefoniste Gebruiksaanwijzing Inhoudsopgave Automatische-Telefoniste... 3 Voordelen... 3 1. Automatische Telefoniste Overzicht... 4 1.1 Bericht... 4 1.2 Code... 5 1.3

Nadere informatie

Handleiding snom 320 / 360 / 370.

Handleiding snom 320 / 360 / 370. Handleiding Snom 320 / 360 / 370 versie 1.3 status definitief t.b.v. relatie Voip klanten Soort document Handleiding snom 320 / 360 / 370. Isaeus Openbaar pag. 1 van 14 Inhoudsopgave 1. Inleiding... 3

Nadere informatie

Voipz Pagina 1 van 7

Voipz Pagina 1 van 7 A. Uw Tiptel-toestel leren kennen Deze handleiding is geschreven voor de Tiptel toestellen IP282, IP284 en IP286. * De IP282 beschikt NIET over de 10 functietoetsen en een aparte mute-, hold-, conferentie-toets.

Nadere informatie

MANAGED PBX HANDLEIDING Aan de slag met uw telefooncentrale

MANAGED PBX HANDLEIDING Aan de slag met uw telefooncentrale MANAGED PBX HANDLEIDING Aan de slag met uw telefooncentrale de nieuwste manier van bellen voor het MKB Inhoudsopgave > Inleiding... 3 > Managed PBX opties... 4 > Codes die worden gebruikt wanneer u niet

Nadere informatie

soc ia telecom Snelstart Handleiding Mitel 6867i bureautoestel 10 augustus 2015 Versie 1.0

soc ia telecom Snelstart Handleiding Mitel 6867i bureautoestel 10 augustus 2015 Versie 1.0 soc ia telecom Snelstart Handleiding Mitel 6867i bureautoestel 0 augustus 205 Versie.0 Inhoud. Aan de slag 3 2. Aan- en afmelden 4 2. Aanmelden 4 2.2 Afmelden 4 2.3 Controleren of u bent aangemeld 4 3.

Nadere informatie

HIPPER. Gebruikershandleiding. Versie: 1.2 Datum: 5 oktober 2014

HIPPER. Gebruikershandleiding. Versie: 1.2 Datum: 5 oktober 2014 HIPPER Gebruikershandleiding Versie: 1.2 Datum: 5 oktober 2014 Inhoud 1 Introductie... 3 1.1 Afstandsbediening... 3 1.2 Mobiliteit... 3 2 Installatie... 5 2.1 Installeren HIPPER voor iphone... 5 2.2 Installeren

Nadere informatie

Voicemail. Klantcontactcentrum

Voicemail. Klantcontactcentrum Voicemail Klantcontactcentrum Inhoudsopgave Inschakelen voicemail via Serviceweb 2 1.1 Hoofdmenu voice-portal 3 1.1.1 Menu: voicemail 3 1.1.1.1 Menu: afspelen berichten 3 1.1.1.2 Menu: in gesprek 4 1.1.1.3

Nadere informatie

Telefoneren via de PC Overzicht

Telefoneren via de PC Overzicht Telefoneren via de PC Overzicht Via de gebruikersinterface van de telefooncentrales Gigaset T500 PRO en Gigaset T300 PRO heeft u toegang tot de functies van de telefooncentrale. Aanmelden bij de gebruikersinterface

Nadere informatie

HANDLEIDING BEELDBEZOEK PC

HANDLEIDING BEELDBEZOEK PC HANDLEIDING BEELDBEZOEK PC INHOUDSOPGAVE: 1 Installatieproces voor BeeldBezoek op uw pc of laptop... 3 1.1 Inleiding... 3 1.2 Aanmaken van gebruiker... 3 1.3 BeeldBezoek registreren... 4 1.4 Contactpersonen

Nadere informatie

Telefonisten handleiding snom 360

Telefonisten handleiding snom 360 Telefonisten handleiding snom 360 De verschillende toetsen 1. Displaytoetsen: Deze vier toetsen corresponderen met de mogelijkheden in het display. Welke functies de toetsen hebben hangt af van de status

Nadere informatie

handleiding bria voor iphone versie 1.3

handleiding bria voor iphone versie 1.3 handleiding bria voor iphone versie 1.3 Altijd en overal bereikbaar op uw Belcentrale VoIP account? Registreer een extensie op uw Apple iphone of ipod Touch met de Bria iphone Edition. Uw account instellen

Nadere informatie

VAMO. Handleiding. Copyright RoutIT 2014 www.routit.nl info@routit.nl

VAMO. Handleiding. Copyright RoutIT 2014 www.routit.nl info@routit.nl VAMO Handleiding 1 Document historie Versie Toelichting Auteur Datum 1.0 Initiële versie RoutIT B.V. 03-03-2014 2 1. Inhoud 1. Inhoud... 3 2. VAMO... 4 2.1. Bellen en gebeld worden... 4 2.2. Gebeld worden...

Nadere informatie

bria voor iphone versie 1.2.8

bria voor iphone versie 1.2.8 bria voor iphone versie 1.2.8 Altijd en overal bereikbaar op uw Belcentrale VoIP account? Registreer een extensie op uw iphone (3G, 3GS, OS 3.1.2 +), ipod (Touch 2nd Generation +) of ipad met de Bria iphone

Nadere informatie

Handleiding. SPA525G toestellen. Versie 1.0

Handleiding. SPA525G toestellen. Versie 1.0 Handleiding SPA525G toestellen Versie 1.0 Inhoudsopgave 1 Introductie... 3 2 Gebruik van de telefoon... 3 2.1 Gebruik van handenvrij bellen... 3 2.2 Gebruik van de headset (optioneel)... 3 2.3 Schakelen

Nadere informatie

Dienstbeschrijving Hipper Connect 1 Platform

Dienstbeschrijving Hipper Connect 1 Platform CBG Connect B.V. Tel: +31228 56 60 70 Fax: +31228 56 60 79 Verkoop@cbgconnect.nl Dienstbeschrijving Hipper Connect 1 Platform Versie: 1 Maand: juli 2015 Versie: 1.0 Maand: april 2010 Inhoudsopgave 1 Inleiding...

Nadere informatie

Slim, die lijn van mij!

Slim, die lijn van mij! Praktische gids Slim, die lijn van mij! Alle Slimme Diensten bij de hand! Gratis diensten Als het bezet is, belt Proximus automatisch terug Ring Back... 5 U weet wie geprobeerd heeft u te bereiken n r

Nadere informatie

CallvoipTelefonie Handleiding Voicemail v101212mt... 1. Inhoudsopgave... 1. Toelichting... 2

CallvoipTelefonie Handleiding Voicemail v101212mt... 1. Inhoudsopgave... 1. Toelichting... 2 Koldingweg 19-1 9723 HL Groningen Postbus 5236 9700 GE Groningen CallvoipTelefonie Handleiding Voicemail v101212mt T (050) 820 00 00 F (050) 820 00 08 E mail@callvoiptelefonie.nl W www.callvoiptelefonie.nl

Nadere informatie

Toestelhandleiding IP Businessmanager

Toestelhandleiding IP Businessmanager Toestelhandleiding IP Businessmanager Inhoudsopgave 1 1 Inleiding 2 2 Functionaliteiten en faciliteiten 3 2.1 Inloggen 3 2.2 Uitloggen 3 2.3 Bellen 3 2.4 Doorschakelen (Follow me) 4 2.4.1 Onvoorwaardelijke

Nadere informatie

Versie 1.0. Gebruikerstips Tiptel 284/286

Versie 1.0. Gebruikerstips Tiptel 284/286 Versie 1.0 Gebruikerstips Tiptel 284/286 A. Uw Tiptel IP284/IP286-toestel leren kennen... 3 B. Uw Tiptel IP284/IP286-toestel gebruiken... 5 1. Een oproep tot stand brengen... 5 2. Oproepmethoden... 5 3.

Nadere informatie

KPN ÉÉN Groepsgesprek. Handleiding

KPN ÉÉN Groepsgesprek. Handleiding KPN ÉÉN Groepsgesprek Handleiding Inhoud 2. Introductie 3 3. Conferences beheren 5 3.1 Toegang beheerder 5 3.2 Conference lijst en verwijderen conference 5 3.3 Conference toevoegen 6 3.4 Conference wijzigen

Nadere informatie

HIPIN. Applicatie Integratie met HIP Telefonie Gebruikershandleiding. Versie: 1.1 Datum: 13-08-2013

HIPIN. Applicatie Integratie met HIP Telefonie Gebruikershandleiding. Versie: 1.1 Datum: 13-08-2013 HIPIN Applicatie Integratie met HIP Telefonie Gebruikershandleiding Versie: 1.1 Datum: 13-08-2013 Pagina 2 van 13 1 Inloggen HIPIN Stap 1, opstarten: Op je desktop is een icoontje bijgeplaatst, rood met

Nadere informatie

Handleiding Vergaderkamer

Handleiding Vergaderkamer Handleiding Vergaderkamer Auteur: Marketing Datum: 01-10-2014 Versie: 2.0 Aantal bladen: 10 Nummer: 1008 2 P a g i n a Inhoud 1. Inleiding... 3 2. Operator toegang... 3 3. Aanmaken vergaderkamer... 4 3.1

Nadere informatie

Meet Me Conferencing. Gebruikershandleiding. Versie: 1.0 Datum: 5 januari 2012

Meet Me Conferencing. Gebruikershandleiding. Versie: 1.0 Datum: 5 januari 2012 Meet Me Conferencing Gebruikershandleiding Versie: 1.0 Datum: 5 januari 2012 Pagina 2 van 14 1 Inhoudsopgave 1 Inhoudsopgave... 2 2 Introductie... 3 3 Conferences beheren... 4 3.1 Toegang beheerder...

Nadere informatie

SNELSTART HANDLEIDING LYNC

SNELSTART HANDLEIDING LYNC SNELSTART HANDLEIDING LYNC Deze snelstart handleiding verzorgd je met uitleg van de volgende basis functies van Lync: Bel, mail, bericht jouw contacten Doorschakelen (met en zonder ruggespraak) Gesprekken

Nadere informatie

VOICE portal. Versie 1.0 Datum 7 maart 2011 EXPRESS

VOICE portal. Versie 1.0 Datum 7 maart 2011 EXPRESS HiP Express VOICE portal Versie 1.0 Datum 7 maart 2011 EXPRESS Voice portal snelcodes 2 Inhoudsopgave 1. VOICE Portal 3 1.1 Hoofdmenu VOICE Portal...3 1.1.1 Menu: voicemail...3 1.1.2 Gepersonaliseerde

Nadere informatie

Handleiding voor Android. Voor smartphone en tablet.

Handleiding voor Android. Voor smartphone en tablet. Handleiding voor Android Installeer Signcall 1. Open de Google Play Store. 2. Zoek op Signcall, de app mymmx Signcall komt dan tevoorschijn in de lijst. 3. Klik op de applicatie. 4. Klik op Installeren.

Nadere informatie

BelAssistent Telfort Zakelijk

BelAssistent Telfort Zakelijk BelAssistent Telfort Zakelijk Handleiding 1 Inhoud 1 Introductie 3 2 Installatie 4 2.1 Installeren BelAssistent voor ios 5 2.2 Installeren BelAssistent voor Android 6 2.3 Account informatie (ios) 7 2.4

Nadere informatie

Gebruikershandleiding. Connexity M6500IP gebruikershandleiding M300 analoge toestellen 1

Gebruikershandleiding. Connexity M6500IP gebruikershandleiding M300 analoge toestellen 1 Connexity M6500 Gebruikershandleiding M300 ANALOGE TOESTELLEN Connexity M6500IP gebruikershandleiding M300 analoge toestellen 1 Connexity M6500 gebruikershandleiding M300 analoge toestellen: Editie 1.

Nadere informatie

Opera 20IP ISDN & VoIP Analoge Telefoon Handleiding

Opera 20IP ISDN & VoIP Analoge Telefoon Handleiding Opera 20IP ISDN & VoIP Analoge Telefoon Handleiding Inhoud 1 Introductie... 4 Een oproep maken 2 Externe oproep maken via willekeurige buitenlijn... 4 3 Externe oproep maken via een specifieke buitenmijn

Nadere informatie

handleiding siemens gigaset

handleiding siemens gigaset handleiding siemens gigaset Maak uw Siemens gigaset gebruiksklaar met de inloggegevens die u heeft ontvangen van Belcentrale. En ontdek de vele functies die dit toestel biedt. inhoudsopgave / 3 inleiding

Nadere informatie

PhoneMail TM, een antwoordapparaaat voor uw vaste lijn

PhoneMail TM, een antwoordapparaaat voor uw vaste lijn PhoneMail TM, een antwoordapparaaat voor uw vaste lijn Uw correspondenten komen standaard na 5-6 beltonen terecht op uw PhoneMail wanneer u uw telefoon niet kunt opnemen of wanneer u afwezig bent. U kunt

Nadere informatie

Handleiding Nucall Managed VoIP

Handleiding Nucall Managed VoIP Handleiding Nucall Managed VoIP Aanmelden Voordat u gebruik kan maken van het toestel, dient deze eerst te worden aangemeld. Dit kan door: op de knop van het display naast aanmelden te drukken. of met

Nadere informatie

Polycom VVX300 / VVX310 / VVX400 / VVX410. Gebruikersgids

Polycom VVX300 / VVX310 / VVX400 / VVX410. Gebruikersgids Polycom VVX300 / VVX310 / VVX400 / VVX410 Gebruikersgids Inhoud Telefoon overzicht Basis telefonie mogelijkheden Geavanceerde telefonie mogelijkheden Antwoordapparaat & Gesprekshistoriek Telefoon voorkeuren

Nadere informatie

KPN ÉÉN Receptionist Instap/Standaard. Handleiding

KPN ÉÉN Receptionist Instap/Standaard. Handleiding KPN ÉÉN Receptionist Instap/Standaard Handleiding Inhoud 1 Inleiding 3 2 Receptionist interface 4 2.1 Het deelvenster Gesprekken 5 2.2 Het deelvenster Contacten 6 2.3 Links naar de Instellingen en Help-pagina

Nadere informatie

Handleiding NDI Basis telefoon Polycom IP331

Handleiding NDI Basis telefoon Polycom IP331 Polycom IP331 Datum : 10 december 2013 Versie : 2 Inhoudsopgave 1 Toestel layout... 3 2 Basis functionaliteiten... 5 2.1 Nummerherhalen... 5 2.2 Wachtfunctie... 5 2.3 Conference call opstarten... 5 2.4

Nadere informatie

handleiding gigaset sl75 WLAN

handleiding gigaset sl75 WLAN handleiding gigaset sl75 WLAN Maak uw Gigaset toestel gebruiksklaar door verbinding te maken met uw netwerk en vervolgens de inloggegevens die u heeft ontvangen van Belcentrale, in te voeren in de webinterface

Nadere informatie

Handleiding EyeBeam softclient VOIP

Handleiding EyeBeam softclient VOIP Handleiding EyeBeam softclient VOIP Menu Minimaliseren Verbergen Beschikbaarheid Bel knop Microfoon Volume Luidspreker Volume Ophang Knop Gesprek plaatsen: - Toets het telefoonnummer in op de softphone

Nadere informatie

Handleiding Nucall Managed VoIP

Handleiding Nucall Managed VoIP Handleiding Nucall Managed VoIP Aanmelden Voordat u gebruik kan maken van het toestel, dient deze eerst te worden aangemeld. Dit kan door: op de knop van het display naast aanmelden te drukken. of met

Nadere informatie

voys HANDLEIDING CISCO

voys HANDLEIDING CISCO voys HANDLEIDING CISCO INHOUDSOPGAVE 1. INDELING 1 2. GEBRUIK VAN DE TELEFOON 2 2.1 Gebruik van luidsprekermodus 2.2 Gebruik van de headset (optioneel) 2.3 Volume aanpassen 3. BELLEN EN GEBELD WORDEN 3

Nadere informatie

Handleiding Haagcom Mobiel Reach

Handleiding Haagcom Mobiel Reach Handleiding Haagcom Mobiel Reach Inhoud 1. Inleiding... 2 2. Algemeen... 3 3. Reach instellen... 4 Eerste keer opstarten... 4 Stap 1: Contacten creëren... 5 Stap 2: Agenda configureren... 6 Stap 3: Bereikbaarheid

Nadere informatie

Over de FollowHub. Tip: Bewaar uw gebruikersnaam en wachtwoord zorgvuldig. U heeft ze vaker nodig om in te loggen.

Over de FollowHub. Tip: Bewaar uw gebruikersnaam en wachtwoord zorgvuldig. U heeft ze vaker nodig om in te loggen. Over de FollowHub De FollowHub helpt u bij het plannen en onthouden van dagelijkse activiteiten. U kunt de app voor uzelf gebruiken of voor een familielid, kennis of cliënt. U plant bijvoorbeeld een afspraak

Nadere informatie

Vodafone Wireless Office Handleiding

Vodafone Wireless Office Handleiding Vodafone Wireless Office Handleiding Bel voor meer informatie met de Vodafone Klantenservice op nummer 1200 ME.WOHL.0801.01 Auteursrechten Februari 2008 Vodafone Libertel B.V. Uit deze uitgave mag niets

Nadere informatie

inhoudsopgave / 3 inleiding / 5 configuratie / 9 gebruik /

inhoudsopgave / 3 inleiding / 5 configuratie / 9 gebruik / handleiding snom M3 Maak uw Snom M3 gebruiksklaar met de inloggegevens die u heeft ontvangen van Belcentrale. En ontdek de vele functies die dit toestel biedt. inhoudsopgave / 3 inleiding / 5 configuratie

Nadere informatie

Secretariaatsschakeling met Private Line

Secretariaatsschakeling met Private Line Secretariaatsschakeling met Private Line Scenario beschrijving Een medewerker heeft telefoonnummer 1234 en maakt gebruik van de diensten van een secretariaat. Hij/zij wil kunnen kiezen of gesprekken direct

Nadere informatie

Handleiding NDI Advanced telefoon Polycom IP550

Handleiding NDI Advanced telefoon Polycom IP550 Polycom IP550 Datum : 10 december 2013 Versie : 2 Inhoudsopgave 1 Toestel layout... 3 2 Basis functionaliteiten... 5 2.1 Nummer herhalen... 5 2.2 Wachtfunctie... 5 2.3 Conference call opstarten... 5 2.4

Nadere informatie

Handleiding VoiceMail

Handleiding VoiceMail Handleiding VoiceMail 1 VoiceMail in twee stappen Stap 1 VoiceMail aanzetten 1.1. Om VoiceMail aan te zetten toetst u * 61*0842333#. Op sommige telefoontoestellen kan dit ook door een aparte VoiceMail

Nadere informatie

Bedrijfsvoicemail Instellen en beluisteren

Bedrijfsvoicemail Instellen en beluisteren Bedrijfsvoicemail Instellen en beluisteren KvK 30176310 BTW 8105.07.456B01 NL42 INGB 0006 0988 18 BIC INGBNL2A 1 Inhoudsopgave Soorten voicemailboxen... 3 Persoonlijk... 3 Bedrijfsvoicemailbox... 4 Een

Nadere informatie

Handleiding voor Windows. Voor computer en laptop.

Handleiding voor Windows. Voor computer en laptop. Handleiding voor Windows. Installeer Signcall 1. Open www.signcall.nl/signcall-computer 2. Het bestand wordt automatisch gedownload. Mogelijk wordt u vooraf gevraagd de download te accepteren. 3. Open

Nadere informatie

Opmerking: Realiseer je dat dit een gratis programma is en daarom is het mogelijk dat het soms niet naar behoren werkt.

Opmerking: Realiseer je dat dit een gratis programma is en daarom is het mogelijk dat het soms niet naar behoren werkt. Inhoudspogave 1. Benodigdheden 1 2. Installatie 2 3. Uitleg beginscherm 3 4. Testgesprek 4 5. Contactpersonen 5 6. Bellen 7 7. Chatten (tekstmessenger) 8 8. Skype-vergadering 9 1 Benodigdheden Voordat

Nadere informatie

De Konftel 250 Korte handleiding

De Konftel 250 Korte handleiding Conference phones for every situation De Konftel 250 Korte handleiding NEDERLANDS Beschrijving De Konftel 250 is een conferentietelefoon die kan worden aangesloten op analoge telefoonaansluitingen. Zie

Nadere informatie

EXCHANGE 2010 WEBCLIENT

EXCHANGE 2010 WEBCLIENT EXCHANGE 2010 WEBCLIENT Datum: 09-03-11 1 1. Documentbeheer Datum Auteur Versie Wijziging 20-04-2005 Ruud Coppens 2.0 Definitief 12-11-2010 Ramon Rottier 3.0 Definitief 09-03-2011 Ramon Rottier 3.1 Definitief

Nadere informatie

CallvoipTelefonie Technote Gebruikstips bij de Gigaset IP DECT apparatuur V211012

CallvoipTelefonie Technote Gebruikstips bij de Gigaset IP DECT apparatuur V211012 Koldingweg 19-1 9723 HL Groningen Postbus 5236 9700 GE Groningen CallvoipTelefonie Technote Gebruikstips bij de Gigaset IP DECT apparatuur V211012 T (050) 820 00 00 F (050) 820 00 08 E mail@callvoiptelefonie.nl

Nadere informatie

Hoe de IP110-telefoon gebruiken

Hoe de IP110-telefoon gebruiken Hoe de IP110-telefoon gebruiken E. Lievens & J. Kater In opdracht van Com8 nv v 1.0 P a g e 2 INHOUD 1. INLEIDING... 3 2. ANATOMIE VAN HET INNOVAPHONE IP110 TOESTEL... 4 3. BASIS FUNCTIONALITEITEN... 6

Nadere informatie

Dienstengids Telefonie

Dienstengids Telefonie Dienstengids Telefonie Telenet Telefoondiensten Meer comfort, op elk moment van de dag Als Telenet-beller kun je kiezen uit heel wat handige telefoondiensten die je leven gemakkelijker en comfortabeler

Nadere informatie

Handleiding Informat. v1.0

Handleiding Informat. v1.0 Handleiding Informat v1.0 Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 2 1. Afspraken... 3 2. Aanmelden... 3 3. Afwezigheden invullen... 5 3.1 Afwezigheden code Z, B, R, D... 5 3.1.1 Inbrengen... 5 3.1.2 Wijzigen...

Nadere informatie

Handleiding NEC telefoon

Handleiding NEC telefoon Library and IT Services Handleiding NEC telefoon 1. I-call Niet ingesteld. Op verzoek via je LAU kan worden ingesteld, dat deze gaat branden als je een oproep hebt gemist. 2. Security lock Via deze button

Nadere informatie

Snel aan de slag Installatiegids (versie 1.0)

Snel aan de slag Installatiegids (versie 1.0) Internet Control Station Kijk regelmatig op www.klikaanklikuit.nl voor updates Snel aan de slag Installatiegids (versie 1.0) ICS-1000 Het grootste gemak in draadloos schakelen. Eenvoudig uit te breiden

Nadere informatie

hip express VoIP portal Versie 1.1 Datum 21 juni 2011 EXPRESS

hip express VoIP portal Versie 1.1 Datum 21 juni 2011 EXPRESS hip express VoIP portal Versie 1.1 Datum 21 juni 2011 EXPRESS HIP Express. VoIP portal 2 Inhoudsopgave 1. inleiding 3 3. Algemeen 5 3.1 Algemene functie: sorteren...5 3.2 Algemene functie: bladeren...5

Nadere informatie

Handleiding: bellen via de computer. Handleiding. Bellen via de computer. Update: 15 juli 2013. Powered by. versie 15 juli 2013 pagina 1 van de 33

Handleiding: bellen via de computer. Handleiding. Bellen via de computer. Update: 15 juli 2013. Powered by. versie 15 juli 2013 pagina 1 van de 33 Handleiding Bellen via de computer Update: 15 juli 2013 Powered by versie 15 juli 2013 pagina 1 van de 33 Inhoudsopgave 1 Bellen via uw computer...3 1.1 Voor u begint...3 2 De software installeren...4

Nadere informatie

IMAP-handleiding Bookinto

IMAP-handleiding Bookinto IMAP-handleiding Bookinto Olivier Nuyts 2Ti6 Ewout Spitaels 2Ti6 Departement Handelswetenschappen en Bedrijfskunde Bachelor Toegepaste Informatica 2 de jaar Academiejaar 2010-2011 Overzicht Inleiding Bookinto

Nadere informatie

THOMAS ONLINE TIPS & TRICKS

THOMAS ONLINE TIPS & TRICKS THOMAS ONLINE TIPS & TRICKS 1. Keuze navigatietaal van de website 2. Aanloggen 3. Wachtwoord wijzigen 4. Wachtwoord vergeten 5. Een PPA uitnodiging sturen naar een kandidaat 6. Een PPA rapport creëren

Nadere informatie

Telefoneren via internet met Skype

Telefoneren via internet met Skype Telefoneren via internet met Skype Eén van de mogelijkheden om te telefoneren via internet is Skype. Je kan het gemakkelijk zelf installeren en gebruiken. Wat is Skype? Skype is een klein stukje software

Nadere informatie

Forum 3000 Voicemail Gebruiksaanwijzing

Forum 3000 Voicemail Gebruiksaanwijzing Forum 3000 Voicemail Gebruiksaanwijzing Inhoudsopgave 1 Inleiding...3 2 Voicemail faciliteiten...3 2.1 Begroeting...3 2.2 Wachtwoord...3 2.3 Doorschakelen naar voicemail...3 2.4 Doorverbinden naar voicemail...3

Nadere informatie

Beknopte Handleiding Managed VoIP

Beknopte Handleiding Managed VoIP Beknopte Handleiding Managed VoIP Inhoud Inleiding... 3 1. Gebruikersextensie... 4 2. Nummerplannen... 6 3. Systeemnummers... 7 4. Uitleg Gebruik Systeemnummers... 8 901 - Aanmelden... 8 903 - Aanmelden

Nadere informatie

De Konftel 300M Korte handleiding

De Konftel 300M Korte handleiding Conference phones for every situation De Konftel 300M Korte handleiding NEDERLANDS Beschrijving De Konftel 300M is een batterijbediende, draadloze conferentietelefoon die met mobiele netwerken (GSM/3G)

Nadere informatie

Beknopte handleiding Aastra 6751i VoIP telefoon

Beknopte handleiding Aastra 6751i VoIP telefoon Beknopte handleiding Aastra 6751i VoIP telefoon CNE Telecom bv Gebouw EuroTwin I Kropaarstraat 1 1032 LA Amsterdam T: 020 419 888 6 STOP. Deze toets beeïndigd waarmee u bezig bent. Bijvoorbeeld een gesprek,

Nadere informatie

De Konftel 300W Korte handleiding

De Konftel 300W Korte handleiding Conference phones for every situation De Konftel 300W Korte handleiding NEDERLANDS Beschrijving De Konftel 300W is een draadloze conferentietelefoon op batterijen, die kan worden aangesloten op DECT-systemen,

Nadere informatie

Aastra Model 6725ip Microsoft Lync Telefoon Gebruikershandleiding slim werken

Aastra Model 6725ip Microsoft Lync Telefoon Gebruikershandleiding slim werken Aastra Model 6725ip Microsoft Lync Telefoon Gebruikershandleiding slim werken TM 41-001368-11 Rev 02 12.2012 Inhoud Aastra Model 6725ip Gebruikershandleiding slim werken...........................................

Nadere informatie

Hosted VoIP Gebruikershandleiding Meer info: www.hostedvoip.nu. 17 april 2013

Hosted VoIP Gebruikershandleiding Meer info: www.hostedvoip.nu. 17 april 2013 Hosted VoIP Gebruikershandleiding Meer info: wwwhostedvoipnu 17 april 2013 Inhoudsopgave 1 Online beheer 11 Inloggen 12 Uitloggen 2 Mijn instellingen 21 Persoonlijke informatie 22 Telefoon 23 Doorschakelingen

Nadere informatie