Bellen met vast toestel

Transcriptie

1 Inhoud Inleiding De telefoon... 3 Zelf bellen... 3 Gesprek opnemen... 3 Gesprek in wachtstand zetten en terugnemen... 4 Gesprek doorverbinden... 5 Koud doorverbinden... 5 Warm doorverbinden... 5 LET OP:... 6 Contactpersonen zoeken... 7 Gemiste gesprekken... 7 Inleiding... 8

2 Inleiding. Binnen Vion schakelt men geleidelijk aan over op bellen met Skype voor Bedrijven (SvB). Bellen met behulp van (SvB) kun je op de computer doen met een headset. De andere optie is met behulp van een vast toestel; een zogenaamd IP toestel. Deze handleiding beschrijft kort de functies van het vaste toestel. Nadat een en ander op je werkplek is geïnstalleerd werkt het als volgt. Als je bent afgemeld (Status Sign out) op de telefoon, dan wordt de status Offline weergegeven. Je telefoon kan nog gewoon gebruikt worden, je kunt ook nog steeds gebeld worden.! Vion adviseert om bij afwezigheid Af te melden! Als je je afmeldt op de telefoon verschijnt het aanmeldingsscherm meteen op het beeldscherm. Bij opstarten van je computer komt het aanmeldingsscherm automatisch in beeld. Hier tik je je wachtwoord in (hetzelfde als waarmee je je computer ontgrendelt). Bevestig met OK. Op je telefoon zie je vervolgens dat er contact gemaakt wordt met de server Als de verbinding tot stand is gebracht zie je de volgende informatie in het display: Je naam met rechts het teken dat je verbonden bent Je Skype status met rechts de datum en tijd Onderaan staat de beschrijving van de vaste knoppen die eronder staan.

3 De telefoon 1. Bevestig deelname aan Conference call 2. Gemiste gesprekken 3. Doorschakelen 4. Status 5. Volume harder / zachter 6. Lijst met contacten (Vion of Persoonlijk) 7. Microfoon uit / aan 8. Gesprek voortzetten op headset (indien aangesloten) 9. Luidspreker uit / aan 10. Opnieuw draaien laatstgekozen nummer 11. Gesprek doorverbinden 12. Gesprek in / uit wachtstand Let op: de functie van de vaste knoppen 1 t/m 4 verandert naar gelang de handeling die je aan het uitvoeren bent. Zelf bellen Met behulp van de toetsen draai je het gewenste telefoonnummer. In het display verschijnt dit. Klik op de knop onder Dial OF Wacht even en het nummer wordt gebeld Gesprek opnemen Neem de hoorn op OF Klik op de knop onder Accept

4 Gesprek in wachtstand zetten en terugnemen Klik op de knop HOLD op het toestel zelf In het display zie je dat het gesprek in wachtstand staat. Neem het gesprek terug door op de knop onder Resume te klikken.

5 Gesprek doorverbinden Je kunt op 2 manieren gesprekken doorverbinden: 1. Koud doorverbinden: je kiest het nummer en verbreekt de verbinding zonder eerst met die persoon te praten 2. Warm doorverbinden: je kiest het nummer en spreekt eerst met die persoon Koud doorverbinden Klik op de knop onder BXfer OF Op de knop Transfer Toets het nummer in Warm doorverbinden OF Klik op de knop onder Trans Op de knop Transfer In het display zie je vervolgens dat het gesprek wordt doorgeschakeld. Daarna wordt de verbinding gesloten. Klik op de knop onder Menu Selecteer de optie Consultation transfer

6 Klik op de knop onder Dial Je kunt nu in gesprek met die persoon. Om het gesprek door te zetten klik op de knop onder Trans Om het eeste gepsrek terug te nemen klik op op de knop onder End LET OP: Bovenstaande handelingen zijn ook allemaal op de computer uit te voeren. Zie daarvoor de handleiding: Skype bellen.

7 Contactpersonen zoeken Je kunt op de telefoon een contactpersoon van bijvoorbeeld Vion zoeken, maar handiger is het om dat via SvB te doen. Op het moment dat je die persoon gevonden hebt start je een SvB telefoon gesprek. Via de vaste telefoon kun je dit gesprek voeren. Gemiste gesprekken In Outlook: Je ontvangt een met de melding dat je een gesprek hebt gemist. In het display zie je hoeveel gesprekken je hebt gemist. Klik je op de knop onder Missed dan worden de telefoonnummers van de gemiste oproepen getoond.

8 Inleiding