Korte handleiding Jabber

Transcriptie

1 Korte handleiding Jabber

2 Inhoud: _Toc Eerste opstart en inloggen op een vaste Avans-computer Eerste opstart en inloggen op een Avans-laptop Beschikbaarheid Jabber installeren Opstarten en inloggen Audio-instellingen Aan de slag Outlook-functies Jabber-functies Statusbalk Zoek en bel -balk Contactpersonen Recente oproepen Voic berichten Vergaderingen / agenda Opnemen groep / doorschakelen Bel- en doorschakeloptie Menu / instellingen Groep Aanvullende informatie... 8

3 1. Eerste opstart en inloggen op een vaste Avans-computer In je start-menu of op je bureaublad heb je een snelkoppeling van Jabber staan, zoals bij afbeelding 1 en 2 hieronder: Afb. 1: Afb. 2: Afb. 3: Inloggen doe je met je Avans-inlogcode (voorbeeld: inlognaam@avans.nl) en je Avanswachtwoord. Zet een vinkje bij Aanmelden wanneer Jabber opstart. Klik op Aanmelden. Sluit nu je headset aan. Lees verder onder Hoofdstuk 3. 1

4 2. Eerste opstart en inloggen op een Avans-laptop 2.1 Beschikbaarheid Jabber is alleen beschikbaar op laptops die door Avans zijn ingericht. 2.2 Jabber installeren Op je laptop hoef je Jabber maar één keer te installeren. Dit doe je via de Application Catalog op je laptop. Deze vind je via het start-menu linksonder. Vervolgens kiezen voor het pijltje naar beneden linksonder (Afb. 4) en dan voor Application Catalog (Afb. 5). Afb. 4: Afb. 5: Om Jabber te installeren klik je op Cisco Jabber en vervolgens rechtsonder voor Install. Nb. Soms is het nodig naar rechts en naar onder te scrollen om deze knop te zien. Tijdens de installatie kun je ervoor kiezen om Jabber automatisch te laten starten. 2.3 Opstarten en inloggen Jabber start je via je bureaublad (Afb. 6) of via de zoekfunctie (Afb. 7). Ook kun je Jabber vinden in het applicatieoverzicht onder je start-menu. Afb. 6: Afb. 7: 2

5 Afb. 8: Inloggen doe je met je Avans-inlogcode (voorbeeld: inlognaam@avans.nl) en je Avans-wachtwoord (Afb. 8). Zet een vinkje bij Aanmelden wanneer Jabber opstart. Klik op Aanmelden. Sluit nu je headset aan. 3

6 3. Audio-instellingen Om met Jabber te bellen, stel je eerst je headset in. Als je headset is aangesloten, klik je rechtsboven op het tandwieltje en kies je Bestand -> Opties. Kies links in het menu voor Audio : Bel/Waarschuwingen: - Dit zet je op Alle apparaten. Luidspreker: - Als je een speciale headset gebruikt, krijg je een keuze van Speakers en Headphone zoals je ziet in bovenstaande afbeelding. Eventueel staat hier het merk van de headset bij. - Gebruik je de oortjes van je mobiele telefoon, dan kies je voor de optie Headphones. - Klik op de driehoek ernaast om een testgeluid af te spelen op het ingestelde apparaat. Microfoon: - Als je een speciale headset gebruikt, dan krijg je een keuze van Microphone en Headphone zoals je ziet in bovenstaande afbeelding. Eventueel staat hier het merk van de headset bij. - Gebruik je de oortjes van je mobiele telefoon, dan kies je voor de optie Microphone. - De schuifbalk onder Microfoon gebruik je om je stemgeluid harder of zachter te zetten. Dit kan ook tijdens een telefoongesprek. Klinkt je stem te zacht, dan zet je de schuif iets naar rechts. De bolletjes onder de schuifbalk geven een visuele indicatie van je geluidssterkte tijdens het spreken. Klik op Toepassen en volgens op OK. 4

7 4. Aan de slag Als je voor de eerste keer inlogt of als je inlogt op een andere locatie, dan zie je onderaan een venster: 4.1 Outlook-functies Met Jabber kun je binnen Outlook niet alleen en, maar ook: rechtstreeks bellen bellen via video (1-op-1) (groeps)chatten Daarbij heb je geen telefoon nodig, maar gebruik je je pc of laptop als telefoon. Ook zie je snel of collega s beschikbaar zijn op basis van hun Outlook-agenda. De vierkante blokjes voor de namen geven de beschikbaarheid aan van de persoon die je mailt: Betekenis van de kleuren: Groen = Beschikbaar Oranje = Afwezig Rood = Niet storen Grijs = Offline Als je het profiel van een medewerker bekijkt, dan zie je verschillende opties om deze persoon te benaderen. Ook zie je zijn of haar beschikbaarheid: 1 = Beschikbaarheid 2 = Chatbericht versturen 3 = Persoon bellen 4 = Videogesprek starten 5 = versturen 5

8 4.2 Jabber-functies Hieronder zie je een korte uitleg over het beginscherm: = Statusbalk 2 = Zoek en bel -balk 3 = Contacten 4 = Recente oproepen 5 = Voic berichten 6 = Vergaderingen/agenda 7 = Opnemen groep/doorschakelen 8 = Bel- en doorschakelopties 9 = Menu / instellingen 10 = Groep 8 1. Statusbalk Als je wilt kan je hier, onder je naam, invullen wat je aan het doen bent. Bijvoorbeeld: in vergadering, aan het lunchen, niet storen of beschikbaar. Je kan hier ook aangeven op welke locatie of kamer je aan het werk bent. Ook kun je tussen je foto en je naam met een kleur je bereikbaarheid aangeven: Groen = Beschikbaar Oranje = Afwezig Rood = Niet storen (Grijs = Offline) Als je je status op Niet storen zet, kun je NIET gebeld worden. Ook de doorschakeling naar je mobiele telefoon werkt dan niet. 6

9 2. Zoek en bel -balk In deze zoekbalk kan je Avans-medewerkers opzoeken. Als je iemand gevonden hebt, dan kan je deze persoon: - toevoegen aan een groep met het plusteken. Zie ook punt 3. Contactpersonen. - een chatbericht sturen door op de tekstballon te klikken. - bellen met de groene hoornknop. Als je iemand belt, zie de volgende balk: 1= Volledig scherm 2= je eigen weergave voor videogesprek 3= Numeriek toetsenbord weergegeven 4= Microfoon aan/uit 5= Volume regelen 6= Gespreksopties: In de wacht, doorverbinden, samenvoegen en vergadering 7= Gesprek beëindigen Als je met iemand chat, dan zie je de volgende knoppen: 1 = Contactpersoon toevoegen 1= Schermopname verzenden 2 = Venster delen 2= Bijlage verzenden 3 = Audio-opties 3= Emoticon invoegen 4 = Bellen 4= Lettertype bewerken 5= Contact toevoegen aan chat 6= Chat in nieuw venster weergeven 3. Contactpersonen In dit menu staan je toegevoegde contactpersonen die je vanuit het zoek en bel -menu met het plusteken hebt toegevoegd. Hier staan ook de groepen waar je contactpersonen hebt gezet. Met toegevoegde contacten en groepen kan je op deze manier (video)bellen of een chatbericht sturen. 4. Recente oproepen Hier zie je recente oproepen van je huidige inlogperiode. Vanuit dit venster kun je ook één van deze oproepen een chatbericht sturen of (terug)bellen. 5. Voic berichten Hier staan je ongelezen en verwijderde voic berichten. 6. Vergaderingen / agenda Hier zie je je Outlook-agenda in een overzicht. 7

10 7. Opnemen groep / doorschakelen Hiermee kan je een inkomend gesprek in een pick-upgroep overnemen: 8. Bel- en doorschakeloptie Via deze opties kan je aangeven welk apparaat je wilt gebruiken voor gesprekken. Mijn computer gebruiken voor gesprekken: Gesprekken lopen via een aangesloten headset of interne microfoon in de computer of laptop. Mijn telefoon gebruiken voor gesprekken: Deze optie is alleen beschikbaar als je ingelogd bent op een vast toestel. De inkomende gesprekken lopen dan ook via het ingelogde vaste toestel. Gesprekken doorschakelen naar: Hier kan je aangeven waar gesprekken naar doorgeschakeld worden of dat de gesprekken niet worden doorgeschakeld. Je kan kiezen voor een doorschakeling naar de voic , je werknummer of een zelf in te voeren telefoonnummer. Bij doorschakeling naar een 06-nummer moet je een extra nul of +31 toevoegen. 9. Menu / instellingen Onder deze knop kan je: Jabber instellen contacten importeren hulp vinden uitloggen 10. Groep Als je iemand in de zoek en bel -balk gevonden hebt, kan je deze persoon ook in een groep zetten. Dit kan handig zijn als je een filtering in je toegevoegde contacten wilt hebben. Door met de rechtermuisknop op de groepsnaam te klikken kan je verschillende opties uitvoeren. Huidige contactpersonen in de groep kun je ook met je rechtermuisknop verwijderen. 5. Aanvullende informatie In de Applicatiewijzer op iavans vind je een volledige handleiding van Jabber en een aantal veelgestelde vragen. 8