Kwaliteitssysteem Zorgboerderijen

Transcriptie

1 Jaarverslag Januari december 2015 t Hofje an de Steege Boerderijnummer: 2084 Kwaliteitssysteem Zorgboerderijen Versie 4.1, maart Federatie Landbouw en Zorg Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd of openbaar gemaakt zonder voorafgaande toestemming van Federatie Landbouw en Zorg _JV_2084_t_Hofje_an_de_Steege pdf

2 Bedrijfsgegevens Naam van de zorgboerderij: t Hofje an de Steege Adres: Hofmanssteeg 7 Postcode: 7722SC Woonplaats: Dalfsen Provincie: Overijssel Land: nl Website: adres: info@dekleinekornuiten.nl Gegevens 1e contactpersoon Naam: Karla Noordman Adres: Hofmanssteeg 7 Postcode: 7722sc Woonplaats: dalfsen Land: nl Telefoonnummer: Mobiel nummer: adres: info@dekleinekornuiten.nl Jaarverslag opgesteld door: Karla Noordman Datum laatste wijziging: Overige betrokkenen: medewerksters zorgopvang en :34 zorgboer _JV_2084_t_Hofje_an_de_Steege pdf 2

3 Het algemene beeld van het afgelopen jaar Bij 't Hofje an de Steege bieden we opvang aan een klein groepje kinderen met een beetje extra zorg. De opvang van de zorgtak richt zich op kinderen van ca. 4 tot ca. 14 jaar. Daarnaast bieden we regulieren kinderopvang aan kinderen in de leeftijd van 0-12 jaar. Het is een unieke combinatie met een duidelijke meerwaarde voor beide doelgroepen. De zorgopvang vindt zoveel mogelijk plaats binnen de reguliere groep van de Buitenschoolse Opvang. Deze combinatie maakt dat kinderen met een beperking hierdoor op een laagdrempelige manier in contact komen met kinderen/leeftijdsgenootjes uit de reguliere opvang. Kwaliteit is een toepasselijk woord als we terugkijken naar Onze pijler lag bij het behalen van het kwaliteitskeurmerk "kwaliteit laat je zien". En dat willen we! We hebben het keurmerk met succes behaald. Het behalen van het keurmerk heeft ons veel nieuwe inzichten gegeven in waar we staan en waar nieuwe pijlers voor het komende jaar liggen. Na het behalen van het kwaliteitskeurmerk (KS) kunnen we ook Zorg In Natura leveren. Voor ons is de ontwikkleing van de zorgtak een waardevolle aanvulling op onze kinderopvang waar we regulieren kinderen opvangen in de leeftijd van 0-12 jaar. Zowel de zorgtak als de kinderopvang kan meeliften op de voordelen die het KS met zich meebrengt. Proffesionalisering staat bij ons hoog in het vaandel. De belangrijkste ontwikkelingen van het afgelopen jaar Aantal deelnemers Sinds de opstart van onze zorgopvang in 2012 boden we opvang aan 3 kinderen om de week op woensdagmiddag op basis van hun PGB. Door het behalen van het keurmerk is hier één kindje bijgekomen. Zij komt iedere vrijdagmiddag en 1 dag in de schoolvakanties. start 2015; 2 kinderen syndroom van down 1 kind lichamelijk/geestelijke beperking frequentie om de week op woensdagmiddag m.u.v. de schoolvakanties eind 2015; 3 kinderen syndroom van down 1 kind lichamelijke/geestelijke beperking frequentie startende kinderen gelijke gebleven. instroom meisje syndroom van down vanaf juli 2015 (ZIN) iedere vrijdagmiddag en 1 dag in deschoolvakanties. Totale opvang is hiermee fors gestegen Scholing en ontwikkeling Bij de start van 2015 hadden we geen concreet opleidingsdoel. Het behalen van het keurmerk was ons doel voor UIt het KS kwam naar voren dat het volgen van een cursus medicatie delen en het aanstellen van een preventiemedewerker noodzakelijk was. De training medicatiedelen is inmiddels succesvol afgerond door de zorgboerin en één van de medewerksters. Het is prettig een goede achtergrond te hebben over de juiste manier van medicatiesverstrekking _JV_2084_t_Hofje_an_de_Steege pdf 3

4 Inmiddels is één van de medewerksters van de kinderopvang bereid gevonden een training preventiemedewerkster te volgen. Zij zal deze functie voor zowel de kinderopvang als de zorgopvang gaan vervullen. Zijn de beoogde opleidingsdoelen bereikt? De training medicatie delen is begin december 2015 succesvol afgerond. Het afronden en implementeren van een preventiemdewerksters zouden we ook in 2015 starten, echter door ziekte van de desbetreffende medewerkster is dit niet gelukt. De training staat voor einde eerste kwartaal gepland. De vele nieuwe inzichten die we hebben gekregen door het behalen van het keurmerk is voor ons ook een belangrijke "opleiding" geweest. Voor 2016 staan veel actiepunten op de actielijst. We hopen er het komende jaar een heel aantal te kunnen realiseren en ons nog meer kunnen proffesionaliseren _JV_2084_t_Hofje_an_de_Steege pdf 4

5 Hebben er (bijna)ongevallen plaatsgevonden)? Nee Zijn er meldingen van agressie, ongewenste intimiteiten en strafbare handelingen? Nee Zijn er meldingen van klachten? Nee Zijn er bijeenkomsten met de cliënten (ouders/verzorgers) geweest? Ja Overzicht Vervolgactie Afgerond? oudercommissie vergaderingen (7 x 2015). Deze oudercommissie bestaat enkel uit ouders van de kinderopvang. Zij denken wel actief mee over de zorgopvang. Wens is om een eigen ouderraad te vormen met specifiek ouders van de zorgopvang Nee ouderavond gecomineerd met kinderopvang Bij groei van de zorgtak wil ik aparte ouderavonden gaan orgaiseren voor deze doelgroep dat meer aansluit op hun vragen Nee Conclusies uit bovenstaand overzicht (De nieuwe acties in de actielijst zouden idealiter te herleiden moeten zijn tot deze conclusies) BIj een groei van onze zorgtak willen we een eigen ouderraad opstarten. De huidige oudercommissie bestaat enkel uit ouders van de reguliere kinderopvang. ZIj denken actief mee over de zorgopvang. We voeren veel gesprekken met ouders en kinderen, maar niet gepland. Dit is een actiepunt vanuit het KS. Nu praten we veel met ouders onder het genot van een kop koffie tijdens de haal- en breng momenten. Dit is zeer waardevol, echter een vervolgstap door het structureel plannen van gesprekken is noodzakelijk. Er is een laagdrempelige communicatie. Ouders durven veelal bij ons te komen met vragen onduidelijkheden is onze ervaring. Echter zullen we dit jaar een tevredenheidsonderzoek uitvoeren om alles ook schriftelijk vast te leggen en te kunnen meten. Dit tevredenheidsonderzoek zal zowel gericht worden aan de kinderopvang als aan de zorgopvang, uiteraard zullen er specifieke vragen toegevoegd worden die gericht zijn op de doelgroep. Er zijn geen meldingen gekomen van (bijna) ongevallen. Ik denk wel dat het een aandachtspunt is bewist te zijn van het registreren van de (bijna) ongevallen om het op die manier beter te kunnen monitoren _JV_2084_t_Hofje_an_de_Steege pdf 5

6 Voortgang ten aanzien van de actielijst van vorig jaar Actie gerealiseerd toelichting Geven de genoemde ontwikkelingen aanleiding om het beleid bij te sturen? Ik ben van mening dat het beleid in grote lijnen goed is. Zoals al eerder genoemd hebben we door het doorlopen van het KS veel inzichten gekregen. Dit levert veel mooie nieuwe dingen op zullen we gebruiken om veel van deze dingen te implementeren in de organisatie om alles nog meer te proffesionaliseren. Doelstellingen voor het komende jaar De doelstellingen voor het komende jaar liggen voornamelijk op het praktische vlak Hierin zal ik samen met de medewerkers van de zorgopvang een stevige bodem aan gaa geven, alels doornemen en zorgdragen voor een goede PR van onze zorgopvang. Een van de medewerksters zal een training preventiemedewerkster gaan volgen. Onze nieuwbouw zal gerealiseerd worden. Hierna zal een nieuwe RIE opgesteld moeten worden. We willen een klanten tevredenheidsonderzoek laten plaatsvinden en een gesprek met alle kinderen aangaan op hun niveau om te kijken of we aan hun behoefte en verwachtingen voldoen. Daarnaast hoop ik in 2016 bij meer deelname een aparte clientenraad neer te zetten voor de zorgopvang. Het moet meer losgekoppelt worden van de kinderopvang. Ik wil een medewerksters echt aanstellen voor de zorgopvang bij voldoende groei. een medewerkster met voldoende potentie (leidinggevende capaciteiten en ervaring met het werken en begeleiden van vrijwilligers) _JV_2084_t_Hofje_an_de_Steege pdf 6

7 Actielijst Actielijst naam zorgboerderij: t Hofje an de Steege Datum: januari 2016 Boerderijnummer: 2084 Jaar: van tot Acties Planning Realisatie Onderwerp actiepunt Wie is verantwoordelijk Begin datum Eind datum Begin datum Eind datum Jaarlijks terugkerende acties (2015) Actualisatie van de RI&E Karla Oefening calamiteitenplan Karla/Team Evaluatie gesprekken met deelnemers Karla/Team Tevredenheidonderzoek deelnemers Karla/team Functioneringsgesprekken Karla Actualisatie BHV Karla/team Opstellen jaarverslag Karla inspraakmogelijkheden voor deelnemers/ouders karla /oudercommissie overleg OC/ouderraad Karla Jaarlijks terugkerende acties (2016) overleg OC/ouderraad Karla overleg OC/Ouderraad Karla overleg OC/ouderraad Karla Acties n.a.v. RI&E rookbeleid opstellen Karla register aanwezige gevaarlijke stoffen opstellen Karla werkhouding van begeleiders en kinderen onder de Karla aandacht brengen protocol popstellen hoe te handelen bij insectenbeten Karla alarmnummer op ieder toestel plaatsen Karla aanstellen en evt. opleiden preventiemedewerker Karla bespreken RI&E met begeleiders Karla Acties vanuit kwaliteitssysteem _JV_2084_t_Hofje_an_de_Steege pdf 7

8 > Hoe wordt er gecontroleerd of het karla noodplan bekend is bij de deelnemers? > Hoe vaak, op welke manier en door wie karla wordt een ontruiming geoefend? aanvullen van ontbrekende zaken en steviger karla neerzetten zorgopvang aanstellen en scholing preventiemedewerkster Karla aanvraag audit karla jaarlijkse controle brandblusmidellen en EHBO Karla artikelen (geschiedt via contract ) aansluiting klachtencommissie FLZ Karla > Is er een persoon aangesteld op wie u kunt Karla terugvallen wanneer er zich problemen voordoen met de deelnemers? Nee -> Waarom niet? > Zijn er afspraken gemaakt over scholing en Karla ontwikkeling? Ja -> Welke en met wie? > Verlopen de evaluaties naar wens? Nee -> Karla Waarom niet en wat gaat u daar aan doen? > Zijn er individuele afspraken over het gebruik Karla van machines, werktuigen en apparaten op papier vastgelegd? Nee -> Waarom niet? > Zijn er individuele aanvullende afspraken op Karla papier vastgelegd en ondertekend? Nee -> Waarom niet? > Is er een klachtenprocedure voor de Karla medewerkers? Nee -> Waarom niet? > Hebt u een systeem waaruit blijkt welke deelnemers er op welke dag aanwezig zullen zijn en waarin wordt bijgehouden wie er daadwerkelijk aanwezig zijn? Nee -> Waarom niet? Karla Acties vanuit evaluatie zoononsen keurmerk Karla _JV_2084_t_Hofje_an_de_Steege pdf 8

9 aanstellen medewerkster zorgopvang Karla aanstellen eigen clientenraad (bij voldoende groei Karla van de zorgopvang) Overige acties overleg OC/ouderraad karla realisatie nieuwbouw (aanpassen van de RIE) karla deelname DAMITObeurs (opzet pr hieromheen) karla zorgovereenkomst met andere zorgopvang Karla organisatie ivm samenwerking (wanneer dit zich voordoet) scholing medewerkers (ieder jaar bekeijken en opnemen in jaarplanning wat de behoeften zijn aan scholing) karla _JV_2084_t_Hofje_an_de_Steege pdf 9

10 Opmerkingen bijlage(n) Ik heb getract alles verder uit te werken, Het is fijn alles wat dieper neer te zetten. Ik weet zeker dat het jaarverslag over 2016 nog meer body zal krijgen. Dan hebben we een volledig jaar om op terug te kijken en kunnen we doelen die we nu hebben gesteld ook evalueren staat in het teken van meer verdieping en het uitbreiden van de zorgopvang _JV_2084_t_Hofje_an_de_Steege pdf 10