JAARVERSLAG 2012/2013 ZGT CLIENTENRAAD
|
|
- Ferdinand Verhoeven
- 7 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 JAARVERSLAG 2012/2013 ZGT CLIENTENRAAD
2 Cliëntenraad ZGT (1 februari 2014) Bernard Schutte, Josephine van Meijel, Monique Voulon, Eric Smeenk, Albert Lageweg, Chantal Wegman, Douwe Fokkens, Threes Oude Moleman, José Seijger (vicevoorzitter), Leonie van Straten, Rob Huitema (voorzitter)
3 Inleiding Voor u ligt het jaarverslag van de cliëntenraad Ziekenhuisgroep Twente (ZGT). Met dit verslag legt de cliëntenraad verantwoording af over zijn activiteiten in de jaren 2012 en De cliëntenraad is een onafhankelijk orgaan dat de algemene belangen behartigt van patiënten, hun familie, bezoekers en belangstellenden, kortom alle (potentiële) cliënten van ZGT. De cliëntenraad adviseert de Raad van Bestuur over plannen van ZGT die cliënten aangaan. Dit doet de raad door gevraagd en ongevraagd advies te geven. Daarbij staat steeds centraal de vraag in hoeverre de uitvoering van een plan of voornemen in het belang is van de cliënt. De samenwerking met de cliëntenraad van het Medisch Spectrum Twente in Enschede (MST) is intensief voortgezet in de afgelopen jaren. Dit heeft zich zeker vertaald in gezamenlijk optrekken bij de vormgeving en besluitvorming rond de oprichting van het Twents Medisch Coöperatief (TMC) in De cliëntenraad bestaat sinds 1996 als gevolg van de Wet Medezeggenschap Cliënten Zorgsector (WMCZ).De overheid wilde met de invoering van deze wet zorgen dat patiënten en bezoekers meer bij ziekenhuisbeleid betrokken worden. Ook voor het Orthopedisch Centrum Oost Nederland (OCON) fungeert de cliëntenraad ZGT als cliëntenraad omdat de Raad van Bestuur ZGT voor OCON dezelfde bestuurlijke verantwoordelijkheid draagt als voor de andere ZGT organisatieonderdelen.
4 Samenstelling cliëntenraad op 31 december 2013 De cliëntenraad ZGT bestaat uit maximaal elf leden. Allemaal vrijwilligers die de zorg een warm hart toedragen en geen werkrelatie onderhouden met ZGT. Net als de cliënten van het ziekenhuis, hebben zij verschillende achtergronden, wat helpt de onderwerpen van diverse kanten te belichten. In december 2012 zijn statutair afgetreden Dick Poortman (vicevoorzitter), Ank de Castro, Ton Jenner en Gerrit Stolk. Vanwege de continuïteit is in 2013 met de Raad van Bestuur afgesproken twee, van vier statutair begin 2014 aftredende, leden een jaar langer aan te laten blijven. De samenstelling van de cliëntenraad op 31 december 2013 Overlegvormen Elke derde maandag van de maand vergadert de cliëntenraad. Het dagelijks bestuur heeft ruim een week daarvoor overleg met de secretaris Raad van Bestuur. Elke drie maanden is er een overlegvergadering met de Raad van Bestuur om samen de algemene stand van zaken en specifieke adviesaanvragen te bespreken. Twee keer per jaar is er overleg met de ondernemingsraad en in het najaar is er een gesprek met de Raad van Toezicht. Er is maandelijks overleg met de portefeuillehouder cliëntenraad van het Bestuur van de medische staf ZGT. Roeline Hubertse Rob Huitema José Seijger Albert Lageweg Josephine van Meijel Threes Oude Moleman Eric Smeenk Chantal Wegman Henk Wolsink voorzitter vicevoorzitter lid dagelijks bestuur
5 Werkconferentie Eens per jaar staat de cliëntenraad tijdens zijn werkconferentie stil bij de uitgangspunten van ZGT: we willen een klantgericht, gastvrij ziekenhuis zijn, waarin de patiënt centraal staat. Ook staat de raad dan stil bij wat er nodig is om het eigen motto verbeteren van de kleine kwaliteit, datgene wat cliënten als kwaliteit ervaren, handen en voeten te geven. Naast de formele indicatoren voor kwaliteit hecht de cliëntenraad vooral aan de ervaren kwaliteit. In dat kader focust de cliëntenraad zich ook op een aantal onderwerpen met realiseerbare doelen. De leden van de cliëntenraad hebben ieder eigen aandachtsgebieden, waarvoor ze eerst aanspreekbaar zijn binnen de raad. Die gebieden zijn achterban, cliënt, informatievoorziening, ethiek, bedrijfsvoering. Behandelde onderwerpen Meerjarenbeleidsvisie ZGT Eind 2011 is aan de Raad van Bestuur gemeld dat de manier waarop de cliëntenraad zijn inbreng kon leveren bij het tot stand komen van de meerjarenbeleidsvisie voor de periode erg gewaardeerd is. Die visie werd dan ook voorzien van een positief advies. Open dagen gezondheidszorg De cliëntenraad neemt hieraan al vele jaren deel en maakt dan van de gelegenheid gebruik de bezoekers een enquête voor te leggen met vragen over actuele onderwerpen. In 2012 en 2013 is de bezoekers gevraagd naar hun mening over de ontvangst in het ziekenhuis, de deskundigheid van de dienstverlening, klantvriendelijkheid, de sluiting van het Zotel en de verhouding op bestuursniveau tussen ZGT en MST en de open vraag: Wat zou u doen als u een dag directeur zou zijn in dit ziekenhuis?. Communicatie Zowel wanneer daar aanleiding toe is als het om specifieke onderwerpen gaat, alsook meer in het algemeen, onderkent de cliëntenraad het belang van strategische communicatie. De raad staat op het standpunt dat wanneer die goed is, er tevens een basis is voor goede communicatie met cliënten en huisartsen. Dat is vervolgens van invloed op bejegening
6 in de meest brede zin van het woord. Als aan de orde is dat de Raad van Bestuur meer aandacht zou kunnen schenken aan de externe communicatie blijft de raad dit ook steeds weer aangeven. Mystery guestbezoeken door de cliëntenraad Het gebruik van de borden voor het aangeven van de uitlooptijden op de poliklinieken is een van de zaken waarnaar de cliëntenraad meermaals, onaangekondigd, onderzoek verrichtte. Geconstateerd is dat de gewenste situatie nog niet bereikt is. Een ander punt is de beschikbaarheid van Vertel het ons ; een formulier voor het laagdrempelig melden van ervaringen door cliënten, waaraan de cliëntenraad veel waarde hecht. Dit formulier is niet op alle daarvoor in aanmerking komende plaatsen beschikbaar. De raad is voornemens de mystery guest bezoeken ook in de komende jaren te continueren en de lacunes te blijven aangeven om verbeteringen van de grond te krijgen. Positieve adviezen gaf de cliëntenraad over de volgende onderwerpen De vorming van Resultaat Verantwoordelijke Eenheden (RVE s) en aansturing Medisch Ondersteunend Bedrijf Gastvrouw, gastheer Meerjarenbeleidsvisie Profiel Lid Raad van Bestuur (aan Raad van Toezicht) Benoeming lid Raad van Bestuur (aan Raad van Toezicht) Wijziging vrijwilligersbeleid Benoeming voorgedragen lid van de klachtencommissie ZGT Reorganisatie Zorg en (her)inrichting stafafdelingen ZGT klachtenreglement Procesgestuurde zorg/gastvrouw, gastheer Zorg Advies Raad (ZAR) Aanvullend advies ontwerpakte van oprichting Twents Medisch Coöperatief (TMC) Benoeming lid Raad van Toezicht (aan Raad van Toezicht) Centrale opnameafdeling Reglementen cameragebruik Regiovisie/werkdocument TMC Calamiteitenprocedure Lateralisatie nucleaire geneeskunde Intensieve zorg Geboortezorg/concentratie klinische verloskunde In 2011 had de cliëntenraad over dit onderwerp intensieve gesprekken met de Raad van Bestuur en was er contact met inen externe partijen (o.a. Tweede Kamerleden
7 CDA en VVD). Aanleiding daarvoor was de over dit onderwerp ontstane maatschappelijke onrust. Geboortezorg is intussen een van de pijlers onder het Twents Medisch Coöperatief en er is samenwerking tussen gynaecologie, verloskunde en kraamzorg, waarmee naar verwachting de zuigelingensterfte significant terug gedrongen wordt. Ook landelijke eisen zijn hiervoor doorslagggevend geweest. De cliëntenraad heeft dit verheugd kunnen constateren in de voorgelegde adviesaanvraag en deze van een positief advies voorzien, juist ook vanwege de genoemde samenwerking, daar waar eerder sprake was van strijd. dezelfde bestuurlijke verantwoordelijkheid draagt als voor de andere ZGT organisatie onderdelen. OCON is sindsdien een vast punt op de agenda van de overlegvergadering. Sluiting Zotel De cliëntenraad bracht in 2012, na de argumenten over de sluiting herhaaldelijk aan de orde te hebben gehad in overlegvergaderingen, een negatief advies uit over de procedure die in dit traject gehanteerd is. Naar de mening van de cliëntenraad was daardoor een inhoudelijk advies niet (meer) mogelijk. Hospitality en patiëntenvoeding Dit onderwerp is om verschillende redenen herhaald besproken. De cliëntenraad heeft aangegeven bij dit punt sterk te hechten aan evaluatie om het mogelijk te maken te leren van ervaringen van cliënten. Overdracht Orthopedie ZGT aan OCON (Orthopedisch Centrum Oost Nederland) Deze adviesaanvraag voorzag de cliëntenraad van een positief advies onder het voorbehoud van het borgen van de cliëntenrechten van OCON-patiënten door de instelling van een cliëntenraad OCON. In 2013 is dit afgerond met een toelichting van de directeur van OCON in de overlegvergadering. In die vergadering gaf de Raad van Bestuur aan dat hij voor OCON
8 Kwaliteitsprijs ZGT Een lid van de cliëntenraad participeert in de jury voor deze prijs die eens in de twee jaar wordt toegekend. In 2013 ging de prijs naar het project MRSA: Spoed is goed. Essentie van het project: door combinatie van testen verkeren patiënten korter in onzekerheid. Relatie met de Raad van Bestuur Over een aantal onderwerpen (onder andere sluiting Zotel, concentratie klinische zorg en lateralisatie neurologie) bleek met name in de tweede helft van 2012 verschil van inzicht te bestaan tussen de cliëntenraad en de Raad van Bestuur. De cliëntenraad had twijfels of de stem van de cliënt nog voldoende gehoord werd. Los daarvan werd een informatie achterstand op verschillende vlakken geconstateerd, terwijl voor de raad tijdige informatie een randvoorwaarde is om het cliëntenraadswerk goed te kunnen doen. Deze zaken zijn in een gezamenlijk overleg besproken en er zijn concrete handvatten geformuleerd om de raad vroegtijdiger te informeren over actuele zaken, zodat de raad meer tijd en energie kan steken in de inhoud. In 2013 is herhaaldelijk door zowel de cliëntenraad als door de Raad van Bestuur uitgesproken dat de verhoudingen nadien sterk verbeterd zijn. Samenwerking met MST (Medisch Spectrum Twente) Over de voorgenomen samenwerking op bestuursniveau tussen ZGT en MST is de cliëntenraad regelmatig geïnformeerd. De cliëntenraad heeft een goed contact met de cliëntenraad van MST. Dat heeft onder andere geleid tot een gezamenlijk ondertekend positief advies over de voorgenomen oprichting van de Twentse Medische Coöperatie (TMC). In 2013 is dit gevolgd door verdere afspraken over de vormgeving van de medezeggenschap in dit kader. De beide cliëntenraden stelden gezamenlijk een concept reglement op om de inbreng van de cliënt in het TMC zo goed mogelijk te kunnen borgen. Concretisering vormgeving gastvrijheid in ZGT Dit betreft uitwerking van een van de pijlers van het meerjarenbeleid en is een zeer aansprekend onderwerp voor de cliëntenraad. De raad is gevraagd te participeren in de projectgroep die dit begeleidt en heeft dit ook ten uitvoer gebracht in De tijd zal moeten leren of de investering van alle betrokkenen in ZGT en de raad de beoogde resultaten oplevert.
9 Lid Raad van Toezicht De cliëntenraad heeft de Raad van Toezicht in 2013 laten weten de, lang geleden gemaakte, afspraak over betrokkenheid van de cliëntenraad bij benoeming van nieuwe leden in de Raad van Toezicht bespreekbaar te willen maken. Deze geldende afspraak is dat, doorgaans de voorzitter en vicevoorzitter van de cliëntenraad, bij elke vacature binnen de Raad van Toezicht een gesprek hebben met de voor benoeming voorgedragen kandidaat. Dit kan in theorie leiden tot een advies niet tot benoeming over te gaan. De cliëntenraad wil toe naar hoe dit in de WMCZ geregeld is, namelijk een bindende voordracht door de cliëntenraad van een kandidaat. Daarmee zou een gesprek zoals dit nu plaatsheeft met alle te benoemen kandidaten vervallen. Overige Overige besproken beleidsstukken zijn de jaarrekeningen, de kwartaalrapportages, de jaarplannen en begrotingen. De cliëntenraad ZGT is te bereiken via mail: Spiegelgesprekken en mystery guests Bijzonder verheugd is de cliëntenraad over het besluit spiegelgesprekken in te voeren omdat de raad daarop al vele jaren heeft aangedrongen als een goed middel om uit de eerste hand te vernemen hoe cliënten de zorg in ZGT ervaren. De clientenraad is bij de spiegelgesprekken betrokken door aanwezigheid bij deze gesprekken van twee leden van de raad in de rol van toehoorder.
zgt.nl Jaarverslag ZGT cliëntenraad
zgt.nl Jaarverslag 2014-2015 ZGT cliëntenraad JAARVERSLAG 2014/2015 ZGT CLIËNTENRAAD Cliëntenraad ZGT (31 december 2015) Bernard Schutte, Rob Huitema (voorzitter), Douwe Fokkens, Josephine van Meijel,
Nadere informatiezgt.nl Jaarverslag ZGT cliëntenraad
zgt.nl Jaarverslag 2016-2017 ZGT cliëntenraad Cliëntenraad ZGT Van links naar rechts: Rob Spit, Bernard Schutte, Josephine van Meijel, Henk Jan Hasper, Leonie van Straten (vicevoorzitter), Threes Oude
Nadere informatieCLIËNTENRAAD. Beleidsplan. Cliëntenraad Martini Ziekenhuis Periode De cliënt als partner
Beleidsplan Cliëntenraad Martini Ziekenhuis Periode 2012 2016 De cliënt als partner 1 Inleiding De cliënt als partner In de afgelopen beleidsperiode heeft er in het Martini Ziekenhuis een verandering van
Nadere informatieJaarverslag Cliëntenraad Isala Diaconessenhuis
Jaarverslag 2015 Cliëntenraad Isala Diaconessenhuis Inhoudsopgave Voorwoord 4 Missie en visie 5 Samenstelling 5 Interne en externe overleggen 6 Adviesaanvragen 7 Verzwaarde adviesaanvragen 8 Ongevraagd
Nadere informatieZorg Bejegening Gastvrijheid. Gast in ZGT. Visiedocument Cliëntenraad ZGT 2014-2016. Topzorg voor uw levenskwaliteit
Zorg Bejegening Gastvrijheid Topzorg voor uw Zorg, bejegening en gastvrijheid De kern van het cliëntenraadswerk is de kwaliteit die de cliënt ervaart als hij 1 met ZGT te maken krijgt. Het begrip kwaliteit
Nadere informatieInleiding. Cliënten. Cliëntenraad Lievensberg ziekenhuis
Cliëntenraad Inleiding Om de kwaliteit van zorg mede te bewaken is op 1 juni 1996 de Wet Medezeggenschap Cliënten Zorginstellingen in werking gesteld. Deze wet verplicht elke zorginstelling een Cliëntenraad
Nadere informatieCliëntenraad Zuyderland Medisch Centrum. Uw mening telt!
Cliëntenraad Zuyderland Medisch Centrum Uw mening telt! Inleiding De mening van cliënten en bezoekers is belangrijk voor het Zuyderland Medisch Centrum. Sinds 30 september 1998 heeft het ziekenhuis dan
Nadere informatieCLIËNTENRAAD MEEDENKEN EN MEEPRATEN OVER OPTIMALE KWALITEIT VAN ZORG- EN DIENSTVERLENING
CLIËNTENRAAD MEEDENKEN EN MEEPRATEN OVER OPTIMALE KWALITEIT VAN ZORG- EN DIENSTVERLENING Belangenbehartiging De Cliëntenraad van Franciscus Gasthuis & Vlietland behartigt de belangen van alle cliënten
Nadere informatiepunt nadrukkelijke aandacht.
punt nadrukkelijke aandacht. De zorgaanbieder heeft aangegeven de klachtenregeling over twee jaar te evalueren. De LCV beveelt in dit kader aan dat de zorgaanbieder bij de evaluatie van zijn klachtenregeling
Nadere informatieHet toezichthoudend orgaan van de Stichting Bestuur Ziel<enhuisgroep Twente (ZGT) is de Raad van Toezicht.
2St ruw Verslag Raad van Toezicht 2014 Het toezichthoudend orgaan van de Stichting Bestuur Ziel
Nadere informatieZGT te gast in het leven van de patiënt
Cliëntenraad ZGT De Cliëntenraad ZGT maart 2017, vlnr: Michel Löhr, Monique Voulon, Rob Spit, Threes Oude Moleman, Henk-Jan Hasper, Josephine van Meijel, Leonie van Straten, Rob Huitema, Carla Grummel,
Nadere informatieEven voorstellen: de cliëntenraad. Tevreden patiënten... daar doen we alles voor!
Even voorstellen: de cliëntenraad Tevreden patiënten... daar doen we alles voor! Wat doet de Cliëntenraad (CR) van het St.Jans Gasthuis Weert voor u? De CR behartigt de gemeenschappelijk belangen van cliënten
Nadere informatieREGIONAAL GEESTELIJKE GEZONDHEIDSZORG CENTRUM (Rgc) ZEEUWS - VLAANDEREN
Cliëntenraad Rgc 1 REGIONAAL GEESTELIJKE GEZONDHEIDSZORG CENTRUM (Rgc) ZEEUWS - VLAANDEREN INHOUDSOPGAVE VOORWOORD Pagina 3 HOOFDSTUK 1 Pagina 4 Organisatie, samenstelling en taakstelling cliëntenraad.
Nadere informatie1.5 Reglement cliëntenraad
1.5 Reglement cliëntenraad Versiedatum: 11-02-2019 Pagina 1 van 4 Inleiding In de ontwikkelingsfase van Stichting Ela is er een duidelijke visie geformuleerd. Onze cliënten hebben in het verleden weinig
Nadere informatieCLIËNTENRAAD FRANCISCUS GASTHUIS & VLIETLAND
CLIËNTENRAAD FRANCISCUS GASTHUIS & VLIETLAND Ook in uw belang Meedenken en meepraten over een optimale kwaliteit van zorgen dienstverlening. Belangenbehartiging De Cliëntenraad van Franciscus Gasthuis
Nadere informatieBijdragen aan een nog beter Elkerliek. Cliëntenraad. Elkerliek ziekenhuis
Bijdragen aan een nog beter Elkerliek Cliëntenraad Elkerliek ziekenhuis Jaarverslag 2017 Cliëntenraad: medezeggenschap namens patiënten De Cliëntenraad behartigt de belangen van alle patiënten van het
Nadere informatieJAARVERSLAG 2014 Cliëntenraad Reinier de Graaf
JAARVERSLAG 2014 Cliëntenraad Reinier de Graaf Inleiding Met dit jaarverslag beschrijft de Cliëntenraad (CR) van het Reinier de Graaf Ziekenhuis de activiteiten in 2014. De missie van de CR is een bijdrage
Nadere informatieREGLEMENT CLIENTENRAAD CWZ
REGLEMENT CLIENTENRAAD CWZ De Stichting Nijmeegs Interconfessioneel ziekenhuis Canisius-Wilhelmina, gevestigd te Nijmegen, ten deze rechtsgeldig vertegenwoordigd door de Raad van Bestuur, hierna te noemen
Nadere informatieJAARVERSLAG Cliëntenadviesraad (CAR) UMCG Centrum voor Revalidatie, locatie Beatrixoord
JAARVERSLAG 2018 Cliëntenadviesraad (CAR) UMCG Centrum voor Revalidatie, locatie Beatrixoord Inleiding Met dit jaarverslag wil de Cliëntenadviesraad van het Centrum voor Revalidatie Beatrixoord patiënten,
Nadere informatieReglement versie oktober 2016
Reglement Cliëntenraad Lumens Artikel 1. Doel cliëntenraad De cliëntenraad behartigt de collectieve belangen van de klanten van Lumens en brengt - gevraagd en ongevraagd- advies uit over onderwerpen die
Nadere informatieCliëntenraad Elkerliek ziekenhuis. Jaarverslag 2015
Cliëntenraad Elkerliek ziekenhuis Jaarverslag 2015 Het is een goed gebruik om jaarlijks openbaar verslag te doen van de werkzaamheden van de Cliëntenraad. Dat is ook in ons huishoudelijk reglement vastgelegd.
Nadere informatieDirectiereglement Voorgesteld door de directie op: 14 juni 2011 Vastgesteld door de raad van toezicht op: 14 juni 2011
Directiereglement Voorgesteld door de directie op: 14 juni 2011 Vastgesteld door de raad van toezicht op: 14 juni 2011 HOOFDSTUK I. ALGEMEEN Artikel 1. Begrippen en terminologie Dit Reglement is opgesteld
Nadere informatieCLIËNTENRAAD FRANCISCUS GASTHUIS & VLIETLAND
CLIËNTENRAAD FRANCISCUS GASTHUIS & VLIETLAND Ook in uw belang Meedenken en meepraten over een optimale kwaliteit van zorgen dienstverlening. In het belang van onze cliënten. Belangenbehartiging De Cliëntenraad
Nadere informatieDialoog belanghebbenden. Uitgiftedatum: Juli 2015 Definitief Concept Revisienummer: Datum vaststelling directie overleg: Evaluatiedatum:
Document Uitgiftedatum: Juli 2015 Definitief Concept Revisienummer: Datum vaststelling directie overleg: Evaluatiedatum: Dialoog belanghebbenden Inleiding De belanghebbenden van SGL zijn op centraal niveau
Nadere informatieReglement Centrale Cliëntenraad Rivas Zorggroep vastgesteld in de overlegvergadering Raad van Bestuur - Centrale Cliëntenraad 21 december 2016
Reglement Centrale Cliëntenraad Rivas Zorggroep vastgesteld in de overlegvergadering Raad van Bestuur - Centrale Cliëntenraad 21 december 2016 Naam en adres: Centrale Cliëntenraad van Stichting Rivas Zorggroep,
Nadere informatieReglement Raad van Toezicht Stichting Openbaar Onderwijs Amsterdam Noord
Reglement Raad van Toezicht Stichting Openbaar Onderwijs Amsterdam Noord Inleiding Dit reglement Raad van Toezicht is een aanvulling op de statuten van de Stichting Openbaar Onderwijs Amsterdam Noord.
Nadere informatieC liëntenraad Waterlandziekenhuis
C liëntenraad Waterlandziekenhuis Jaarverslag 2013 lnhoud 1. Voon voord...,... 2. Samenstelling Cliëntenraad in 2013... 3. Visie Cliëntenraad... 4. Bevoegdheden van de Cliëntenraad... 5. Werkwijze van
Nadere informatieCliëntenraad Reinier de Graaf JAARVERSLAG 2013
Cliëntenraad Reinier de Graaf JAARVERSLAG 2013 Versie: 1 juli 2014 Inleiding Het jaarverslag van de Cliëntenraad van het Reinier de Graaf ziekenhuis wordt hierbij voor de eerste keer als publicatie aan
Nadere informatieSamenwerkingsovereenkomst cliëntenraad BovenIJ Ziekenhuis
Samenwerkingsovereenkomst cliëntenraad BovenIJ Ziekenhuis Partijen: stichting BovenIJ Ziekenhuis te Amsterdam ten deze vertegenwoordigd door de heer mr. R.R.M. Berendsen, nader te noemen: de directie En
Nadere informatieTitel: Reglement Raad van Toezicht Dienstencentrum OBG
Reglement Raad van Toezicht Dienstencentrum OBG 1. Reglement Het reglement is een nadere uitwerking van de statuten van de stichting. In geval van strijdigheid tussen het reglement en de statuten prevaleren
Nadere informatieMC Groep. Jaarverslag Cliëntenraad 2017
Jaarverslag Cliëntenraad 2017 Inleiding. Met genoegen bieden wij u het jaarverslag 2017 van de Cliëntenraad van de MC IJsselmeerziekenhuizen B.V. aan. De Cliëntenraad is actief binnen de locaties MC Zuiderzee,
Nadere informatieVERORDENING CLIËNTENPARTICIPATIE SOCIALE WERKVOORZIENING CRANENDONCK, NEDERWEERT EN WEERT
VERORDENING CLIËNTENPARTICIPATIE SOCIALE WERKVOORZIENING CRANENDONCK, NEDERWEERT EN WEERT De raad van de gemeente Nederweert; gelezen het voorstel van burgemeester en wethouders van Nederweert nr 2008-45,
Nadere informatieHUISHOUDELIJK REGLEMENT CLIËNTENRAAD LISTER
HUISHOUDELIJK REGLEMENT CLIËNTENRAAD LISTER September 2015 Doelstelling Het doel van de Cliëntenraad is het, binnen het kader van de doelstelling van Lister, behartigen van de gemeenschappelijke belangen
Nadere informatieStichting Sirius Reglement Raad van Toezicht
Stichting Sirius Reglement Raad van Toezicht Stichting Sirius Openbaar primair onderwijs Amsterdam Zuidoost Versie: 2014-04-14 Inhoudsopgave 1 Reglement voor de Raad van Toezicht... 3 Artikel 1 - Begripsbepalingen...
Nadere informatieInstellingsbesluit Patiëntenraad Nederlands Kanker Instituut - Antoni van Leeuwenhoek Ziekenhuis (NKI-AVL)
Instellingsbesluit Patiëntenraad Nederlands Kanker Instituut - Antoni van Leeuwenhoek Ziekenhuis (NKI-AVL) Vastgesteld door de Raad van Bestuur op 09-03-2004, Herziene versie vastgesteld op 14 november
Nadere informatieVoorwoord. Aan het einde van 2017 ontstaan er twee vacatures in de raad. In het nieuwe jaar 2018 hopen we weer op volle sterkte door te kunnen gaan.
Jaarplan Cliëntenraad 2018 Voorwoord Goede kwaliteit van zorg, met de patiënt te midden van iedere vraagstelling, is voor elke Cliëntenraad van grote waarde. Om die reden heeft het Bestuursteam van Isala
Nadere informatieReglement Senas-zorg Cliëntenraad. Vastgesteld, als voorgenomen besluit, door de Raad van Bestuur op 3 april 2016
Reglement Senas-zorg Cliëntenraad Vastgesteld, als voorgenomen besluit, door de Raad van Bestuur op 3 april 2016 1 Inhoud Artikel 1 Begripsomschrijvingen 3 Artikel 2 Installatie 4 Artikel 3 Doel en taken
Nadere informatieReglement Centrale Cliëntenraad
Reglement Inhoud Begripsbepaling... 3 Doelstelling reglement... 4 Doelstelling (hierna CCR)... 4 De overlegvergadering... 4 Afspraken over het omgaan met informatie... 5 Bevoegdheden van de CCR... 6 Procedure
Nadere informatieStreekziekenhuis Koningin Beatrix. Jaarverslag 2015 Cliëntenraad
Streekziekenhuis Koningin Beatrix Jaarverslag 2015 Cliëntenraad Voorwoord In het jaarverslag 2015 van de Cliëntenraad (CR) van het Streekziekenhuis Koningin Beatrix (SKB) leest u over de activiteiten van
Nadere informatieHuishoudelijk reglement cliëntenraad
Inhoudsopgave Inleiding 2 1. Begripsbepaling 2 2. Algemene bepalingen 2 3. Samenstelling cliëntenraad en benoeming van de leden 3 4. Bijeenroeping cliëntenraad 4 5. Besluitvorming 4 6. Verslaglegging 5
Nadere informatieKlachtenreglement voor naastbetrokkenen
Klachtenreglement voor naastbetrokkenen 1 Doelstelling - Tegemoet komen aan de klager en zo mogelijk oplossen van diens onvrede. - Bijdragen aan de kwaliteitsverbetering van de zorg. 2 Begripsbepalingen
Nadere informatieVrijwilligerscentrum/ vrijwilligersbeleid/ MHO & CMO augustus 2011 1
Reglement Vrijwilligersraad Welzijn Rijswijk Het belang van inspraak Betrokkenheid van medewerkers is belangrijk voor het goed functioneren van de organisatie. Dat geldt ook voor vrijwillige medewerkers.
Nadere informatieJaarverslag Cliëntenraad 2015
Jaarverslag Cliëntenraad 2015 1. De Cliëntenraad De Cliëntenraad is een onafhankelijk en zelfstandig orgaan dat de belangen van de cliënten binnen het ziekenhuis zo goed mogelijk behartigt. Daarom bestaat
Nadere informatieDIERENOPVANGCENTRUM AMSTERDAM. Reglement. Raad van Toezicht. november 2018
DIERENOPVANGCENTRUM AMSTERDAM Reglement Raad van Toezicht november 2018 Vastgesteld door de RvT in de vergadering van 19 november 2018 Inleiding Binnen de Stichting Dierenopvangcentrum Amsterdam II (Stichting)
Nadere informatieCliëntenraad van de Lumens Groep Eindhoven. Jaarverslag 2012
Cliëntenraad van de Lumens Groep Eindhoven Jaarverslag 2012 Algemeen Inleiding De Lumens Groep is een klantgerichte organisatie waar rekening wordt gehouden met de eisen, behoeften en verwachtingen van
Nadere informatieDe cliëntenraad. Uw mening horen wij graag!
Zorgcentrum Horizon De cliëntenraad Uw mening horen wij graag! De cliëntenraad Inhoud Uw mening horen wij graag Uw mening 4 Wat is een cliëntenraad 4 Lid worden van de cliëntenraad? 5 Wat doet een cliëntenraad?
Nadere informatieArtikel Slotbepaling In de gevallen waarin deze regeling niet voorziet beslist de raad van toezicht.
Reglement voor de raad van toezicht van de Stichting openbaar onderwijs aan de Amstel Artikel 1 - Begripsbepalingen In deze regeling wordt verstaan onder: a) Stichting : de Stichting openbaar onderwijs
Nadere informatieJAARVERSLAG 2012 CLIENTENRAAD ZIEKENHUIS AMSTELLAND
JAARVERSLAG 2012 CLIENTENRAAD ZIEKENHUIS AMSTELLAND Amstelveen, 10 september 2013 Voorwoord De cliëntenraad van Ziekenhuis Amstelland doet hierbij verslag van haar activiteiten over het jaar 2012. De cliëntenraad
Nadere informatieCliëntenraad Jaarverslag 2016
Cliëntenraad Jaarverslag 2016 Voorwoord In het jaar 2016 heeft de cliëntenraad van Rijndam Revalidatie verschillende overleggen gehad, adviezen gegeven en activiteiten ondernomen. In dit jaarverslag legt
Nadere informatieInstruerend Bestuur Quickscan en checklist
Instruerend Bestuur Quickscan en checklist Stade Advies BV Kwaliteit van samenleven Quickscan Instruerend Bestuur (0 = onbekend; 1 = slecht; 2 = onvoldoende; 3 = voldoende; 4 = goed; 5 = uitstekend) 1.
Nadere informatieCliëntenraad IJsselland Ziekenhuis. jaarplan 2015
Cliëntenraad IJsselland Ziekenhuis jaarplan 2015 Missie Cliëntenraad De Cliëntenraad heeft als doelstelling: de patiënt centraal Zij heeft deze doelstelling vertaald in de missie: Om de beleving en het
Nadere informatieCentrale Cliëntenraad Bartiméus
Jaarverslag 2016 Centrale Cliëntenraad Bartiméus Inhoudsopgave blz. Voorwoord 3 Samenstelling van de Centrale Cliëntenraad 4 Jaarplan Centrale Cliëntenraad 5 Commissie 5 Vergaderingen van de Centrale Cliëntenraad
Nadere informatieREGLEMENT RAAD VAN BESTUUR STICHTING ZORGCENTRA RIVIERENLAND. Stichting Zorgcentra Rivierenland kent een eenhoofdige raad van bestuur.
REGLEMENT RAAD VAN BESTUUR STICHTING ZORGCENTRA RIVIERENLAND Stichting Zorgcentra Rivierenland kent een eenhoofdige raad van bestuur. 1. Doel, reikwijdte en vaststelling reglement 1.1 Door middel van dit
Nadere informatieIn het kort de taken en werkwijze van de cliëntenraad. In de statuten staan deze uitgebreid beschreven.
In het kort de taken en werkwijze van de cliëntenraad. In de statuten staan deze uitgebreid beschreven. Doel De Wilde Haan. Aantal leden : Behartigen van de belangen van de cliënten van Stichting Buurderij
Nadere informatieDocument ID: Pagina 1 van 9 v. 6.0
Document ID: 1505616 Pagina 1 van 9 v. 6.0 Inhoudsopgave 1. Cliëntenraad... 1 2. Begripsbepalingen... 1 3. Doelstelling... 2 4. Taken... 2 5. Adviesrecht van de Cliëntenraad... 2 6. Verzwaard adviesrecht
Nadere informatieModel Richtlijn voor een Cliënten Overleg van Rivas Zorggroep
Model Richtlijn voor een Cliënten Overleg van Rivas Zorggroep vastgesteld in de overlegvergadering Centrale Cliëntenraad en Raad van Bestuur 21 december 2016 Overwegingen bij deze Richtlijn: Positionering:
Nadere informatiemw. S.A.P. Bruns mw. N. van Wijngaarden
Provinciale Staten van Overijssel www.overijssel.nl 8000 GB ZC/2003/1232 24 06 2003 2 425 12 12 mw. S.A.P. Bruns Beantwoording schriftelijke vragen artikel 39 Reglement van Orde en andere werkzaamheden
Nadere informatieCliëntenraad. Elkerliek ziekenhuis
Cliëntenraad Elkerliek ziekenhuis Jaarverslag 2016 Cliëntenraad Elkerliek ziekenhuis Jaarverslag 2016 Zoals ieder jaar publiceert de Cliëntenraad van het Elkerliek ziekenhuis een beknopt verslag van zijn
Nadere informatieHuishoudelijk reglement Cliëntenraad Groningen
Huishoudelijk reglement Cliëntenraad Groningen Artikel 1 Begripsbepaling In dit reglement wordt verstaan onder: a. Verordening Cliëntenraad Groningen: de verordening zoals vastgesteld door de gemeenteraad
Nadere informatieDE CLIËNTENRAAD. Uw mening horen wij graag. mei 2016
DE CLIËNTENRAAD Uw mening horen wij graag mei 2016 Cliëntenraad Horizon Zorgcentrum Boeier 2 1721 GA Broek op Langedijk Tel. 0226 314430 info@horizonzorgcentrum.nl www.horizonzorgcentrum.nl Uw mening Uw
Nadere informatieWerk- en jaarplan. Medezeggenschapsraad. Julianaschool
Werk- en jaarplan Medezeggenschapsraad Julianaschool 2013-2014 Inleiding In voorliggend plan blikt de medezeggenschapsraad van de Julianaschool vooruit op de dingen die gaan komen in het cursusjaar 2013/2014.
Nadere informatieJaarverslag 2014 Cliëntenraad Revalidatiecentrum Roessingh
Jaarverslag 2014 Cliëntenraad Revalidatiecentrum Roessingh Februari 2015 Cliëntenraad In maart 1999 is in revalidatiecentrum Roessingh een Cliëntenraad (CRR) ingesteld door de Raad van Bestuur op grond
Nadere informatieDe Cliëntenraad van het Gemini Ziekenhuis
De Cliëntenraad van het Gemini Ziekenhuis 1 De Cliëntenraad Sinds in 1996 de Wet Medezeggenschap Cliënten Zorginstellingen (WMCZ) effectief werd, heeft elk Nederlands ziekenhuis de verplichting een Cliëntenraad
Nadere informatieProfielschets voorzitter Raad van Toezicht
Profielschets voorzitter Raad van Toezicht Ieder lid van de Raad van Toezicht beschikt over specifieke deskundigheid die noodzakelijk is voor de vervulling van zijn specifieke taak, binnen de Raad van
Nadere informatie1.4 Van het bestaan van dit reglement wordt melding gemaakt in het verslag van de raad van commissarissen in het jaarverslag.
REGLEMENT VOOR DE RAAD VAN COMMISSARISSEN VAN STICHTING MOZAÏEK WONEN 1. Vaststelling en reikwijdte reglement 1.1 Dit reglement is vastgesteld in de vergadering van de raad van commissarissen van 24 februari
Nadere informatieJaarverslag Cliëntenraad 2018
Jaarverslag Cliëntenraad 2018 Gemeenschappelijke belangenbehartiging van de patiënten van Revalidatie Friesland stond centraal in 2018. Dit heeft de cliëntenraad ingevuld door adviezen te geven aan de
Nadere informatieCliëntenraad Beatrixziekenhuis. Jaarplan Jaarplan 2018 CRBZ Pagina 1
Cliëntenraad Beatrixziekenhuis Jaarplan 2018 171222 Jaarplan 2018 CRBZ Pagina 1 Inleiding De Cliëntenraad behartigt de belangen van (potentiële) patiënten in het Beatrixziekenhuis te Gorinchem en de Lingepolikliniek
Nadere informatieWELKOM IN DE CLIËNTENRAAD 10 & vragen antwoorden
WELKOM IN DE CLIËNTENRAAD 10 & vragen antwoorden Welkom in de cliëntenraad is een uitgave van LOC Zeggenschap in zorg. LOC is er voor cliëntenraden in de geestelijke gezondheidszorg, maatschappelijke opvang,
Nadere informatieReglement Raad van Bestuur Stichting Santé Partners
Reglement Raad van Bestuur Stichting Santé Partners 1. Doel, reikwijdte en vaststelling reglement 1.1 Door middel van dit reglement wordt nadere invulling gegeven aan de taken, de verantwoordelijkheden
Nadere informatieJaarverslag. Cliëntenraad
Jaarverslag 2017 Cliëntenraad Cliëntenraad Ommelander Ziekenhuis Groningen Inhoudsopgave Pagina 1. Voorwoord 3 2. Algemene informatie over de Cliëntenraad 3 3. Samenstelling en functieverdeling Cliëntenraad
Nadere informatieVERORDENING WMO ADVIESRAAD SCHIEDAM
VERORDENING WMO ADVIESRAAD SCHIEDAM Vastgesteld: 19 juli 2007 VR2007/075 Inwerking: 01 augustus 2007 Artikel 1 Begripsomschrijvingen a. de gemeente: Schiedam b. de raad: de gemeenteraad van de gemeente
Nadere informatieVerordening cliëntenparticipatie Wet sociale werkvoorziening
Verordening cliëntenparticipatie Wet sociale werkvoorziening Het algemeen bestuur van de Meergroep; gelezen het voorstel van de algemeen directeur d.d. 17 juni 2008; gelet op artikel 2, derde lid, en artikel
Nadere informatieReglement Raad van Toezicht Coöperatie Zorgaanbieders Midden Nederland
Reglement Raad van Toezicht Coöperatie Zorgaanbieders Midden Nederland Versie 1 Vastgesteld 14 oktober 2016 Reglement raad van toezicht Coöperatie Zorgaanbieders Midden Nederland U.A. Vastgesteld door
Nadere informatieREGLEMENT RAAD VAN BESTUUR
REGLEMENT RAAD VAN BESTUUR 1. De bestuurstaak 1.1 Ingevolge de statuten bestuurt de Raad van Bestuur de stichting onder toezicht van de Raad van Toezicht. 1.2 De Raad van Bestuur dient het belang van de
Nadere informatieJaarverslag 2016 Cliënten Raad Revalidatie en Sport Heliomare
Jaarverslag 2016 Cliënten Raad Revaatie en Sport Heliomare Jaarverslag 2016 CRR 1 Voorwoord De Cliënten Raad Revaatie & Sport ( CRR) biedt u hierbij haar jaarverslag 2016 aan. Hiermee doen wij in het kort
Nadere informatieProfiel raad van toezicht Jeroen Bosch Ziekenhuis
BIJLAGE A Profiel raad van toezicht Jeroen Bosch Ziekenhuis Dit profiel is vastgesteld op 28 mei 2013 op grond van het bepaalde in artikel 3.1 van het reglement van de raad van toezicht. 1. Profiel raad
Nadere informatieREGLEMENT BESTUUR LOKAAL FONDS HENGELO
REGLEMENT BESTUUR LOKAAL FONDS HENGELO ARTIKEL 1 DEFINITIES In dit reglement wordt verstaan onder: - Bestuur : het bestuur van de Stichting, zijnde het orgaan dat de dagelijkse en algemene leiding over
Nadere informatieHandleiding. Adviseren bij benoeming. Afdelingshoofd
Handleiding Adviseren bij benoeming Afdelingshoofd Colofon Redactie VraagRaak/KansPlus 1e druk november 2001 2e herziene druk november 2008 VraagRaak, steunpunt medezeggenschap cliëntenraden, maakt deel
Nadere informatieJAARVERSLAG RAAD VAN TOEZICHT 2014
JAARVERSLAG RAAD VAN TOEZICHT 2014 STICHTING HET ERFDEEL Inleiding Voor u ligt het jaarverslag van de Raad van Toezicht van Stichting Het Erfdeel. Hiermee legt de RvT verantwoording af over haar wijze
Nadere informatieJaarverslag 2013 Cliëntenraad revalidatiecentrum Roessingh
Jaarverslag 2013 Cliëntenraad revalidatiecentrum Roessingh Februari 2014 Cliëntenraad In maart 1999 is in revalidatiecentrum Roessingh een Cliëntenraad (CRR) ingesteld door de Raad van Bestuur op grond
Nadere informatieREGLEMENT Clientenraad van The Home Clinic
REGLEMENT Clientenraad van The Home Clinic Artikel 1 Begripsbepalingen In dit reglement wordt verstaan onder: a. Zorgaanbieder : The Home Clinic V.O.F. b. Instelling : The Home Clinic, Weesp b. Cliënt
Nadere informatieJaarverslag van de cliëntenraad DZS 2012. Diabetes Zorgsysteem West-Friesland
Jaarverslag van de cliëntenraad DZS 2012 Diabetes Zorgsysteem West-Friesland Inhoudsopgave 1. Voorwoord 3 2. Cliëntenraad 4 3. Bevoegdheden van de cliëntenraad 5 4. Activiteiten in 2012 6 5. Adviezen 7
Nadere informatieVerordening op de participatieraad
pagina 1 van 5 Zoek regelingen op overheid.nl Amsterdam Ziet u een fout in deze regeling? Meld het ons op regelgeving@overheid.nl! Wetstechnische informatie Gegevens van de regeling Organisatie Organisatietype
Nadere informatieReglement Centrale Participatieraad. Medezeggenschap binnen Sjaloom Zorg
Reglement Centrale Participatieraad Medezeggenschap binnen Sjaloom Zorg Watertoren 20 3247CL Dirksland Reglement centrale participatieraad - 2 - INHOUDSOPGAVE ARTIKEL 1 MEDEZEGGENSCHAP BINNEN SJALOOM ZORG...
Nadere informatieBestuursreglement Baston Wonen
Bestuursreglement Baston Wonen Artikel 1- Algemeen Dit bestuursreglement is een nadere uitwerking van de statuten van Baston Wonen Stichting te Zevenaar, hierna te noemen de stichting. Het geeft nadere
Nadere informatieInformatieprotocol. Datum: 27 april 2010 Raad van toezicht Raad van bestuur
Informatieprotocol Datum: 27 april 2010 Aan: Raad van toezicht Van: Raad van bestuur Kenmerk: II-1.1/10.78.1n 1. Inleiding De RvT en de RvB van de St. Anna Zorggroep achten het van belang dat de RvT tijdig
Nadere informatieJaarplan 2018/ Medezeggenschapsraad. OBS De Bonckert
Jaarplan 2018/ 2019 Medezeggenschapsraad OBS De Bonckert 1 Inhoudsopgave 1. Inleiding 2. Visie en bevoegdheden. Visie Bevoegdheden 3. Kalender 4. Samenstelling + taakverdeling Ouders Leerkrachten Scholing
Nadere informatieOvereenkomst Cliëntenraad en de Zevenster
Paragraaf 1 Begripsbepalingen Artikel 1 In dit besluit wordt verstaan onder: 1. zorgaanbieder: Stichting De Zevenster te Zevenhuizen 2. instelling: De Zevenster, te Zevenhuizen 3. cliënten: de natuurlijke
Nadere informatieBestuursreglement voor de Nederlandse Uitdaging
Bestuursreglement voor de Nederlandse Uitdaging Vastgesteld door het bestuur op: 30 december 2014 HOOFDSTUK I. ALGEMEEN Artikel 1. Begrippen en terminologie Dit reglement is opgesteld en vastgesteld ingevolge
Nadere informatieJaarverslag Centrale Cliëntenraad Bartiméus
Jaarverslag Centrale Cliëntenraad Bartiméus 2017 Voorwoord Hierbij presenteer ik u het Jaarverslag 2017 van de Centrale Cliëntenraad (CCR) van Bartiméus. Bij Bartiméus staat de cliënt centraal. Door goed
Nadere informatieKLACHTENREGLEMENT VOOR NAASTEN LISTER
KLACHTENREGLEMENT VOOR NAASTEN LISTER KLACHTENREGLEMENT VOOR NAASTEN 1. Doelstelling Tegemoet komen aan de klager en zo mogelijk oplossen van diens onvrede. Bijdragen aan de kwaliteitsverbetering van de
Nadere informatieWerkplan 2011-2012 CliëntenRaad Vlietland Ziekenhuis
Werkplan 2011-2012 CliëntenRaad Vlietland Ziekenhuis Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 2 1. Voorwoord voorzitter... 3 2. De CliëntenRaad... 4 Doelstelling... 4 Visie... 4 Werkwijze... 4 Functioneren CliëntenRaad...
Nadere informatieAlbert Schweitzer twis
Albert Schweitzer twis Reglement Cliëntenraad Dit reglement beschrijft met in achtneming van hetgeen vermeld in de Wet Medezeggenschap Cliënten Zorginstellingen (WMCZ) de bevoegdheden, verantwoordelijkheden
Nadere informatieClientenadviesraad locatie Beatrixoord UMCG Centrum voor Revalidatie. Jaarverslag 2014
Clientenadviesraad locatie Beatrixoord UMCG Centrum voor Revalidatie Jaarverslag 2014 Leden van de CAR per 31 december 2014: Mevrouw Y.B. van der Waart (voorzitter) Mevrouw J.F. Dirks De heer E.J. Sol
Nadere informatieReglement, werkwijze en taakverdeling RVC
Reglement, werkwijze en taakverdeling RVC Artikel 1. Begripsbepalingen De RvC De vennootschap De Statuten De RvC van Commissarissen zoals bedoeld in artikel 16 e.v. van de statuten van Twente Milieu N.V
Nadere informatieCliëntenraad IJsselland Ziekenhuis. jaarplan 2018
Cliëntenraad IJsselland Ziekenhuis jaarplan 2018 Missie Cliëntenraad De Cliëntenraad heeft als doelstelling: de patiënt centraal Zij heeft deze doelstelling vertaald in de missie: Om de beleving en het
Nadere informatieVerordening Adviesraad leerlingenvervoer gemeente Rotterdam Verordening Adviesraad leerlingenvervoer gemeente Rotterdam 2013
CVDR Officiële uitgave van Rotterdam. Nr. CVDR256723_2 3 juli 2018 Verordening Adviesraad leerlingenvervoer gemeente Rotterdam 2013 Gemeenteblad 2013 Verordening Adviesraad leerlingenvervoer gemeente Rotterdam
Nadere informatieDe Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus EA DEN HAAG. Datum 9 februari 2012 Betreft Kamervragen. Geachte voorzitter,
> Retouradres Postbus 20350 2500 EJ Den Haag De Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA DEN HAAG Bezoekadres: Parnassusplein 5 2511 VX DEN HAAG T 070 340 79 11 F 070 340
Nadere informatiee. Raad van Commissarissen: toezichthoudend orgaan van de zorgaanbieder f. cliëntenraad: de door en voor de zorgaanbieder ingestelde cliëntenraad.
SAMENWERKINGSOVEREENKOMST ZORGAANBIEDER EN CLIENTENRAAD MEDITTA Artikel I Begripsbepalingen In deze samenwerkingsovereenkomst wordt verstaan onder: a. Wmcz: Wet medezeggenschap cliënten zorginstellingen
Nadere informatie