E-Health Vergezicht of realiteit? Gert Jan Dijkmans van Gunst - SQwin bv gdg@sqwin.nl

Transcriptie

1 E-Health Vergezicht of realiteit? Gert Jan Dijkmans van Gunst - SQwin bv gdg@sqwin.nl

2 Wie zijn wij? In de zorgmarkt leveren wij adviesdiensten op het gebied van: Werkconcepten, Proces simulaties Huisvestingsconcepten EPD/ZIS selecties en implementaties (Chipsoft, SAP, Pink etc) Adviseur 2 e -kamerfractie CDA woordvoerder Vaste Kamer Cie. GZ Redactie advies NOS Samenwerkingsverbanden met: 2

3 Wat gebeurt er buiten? 3

4 Rabo Bank filiaal Ameide

5

6

7

8 Slimmer en beter werken: gemiddelde tijdsbesteding Overig Poli van de toekomst Administratief Anders werken On line afspreken On line triage, anamnese On line dossier On line consult On line behandelen On line archief On line bibliotheek On line.. Patiëntgebonden 8

9 Slimmer en beter werken: gemiddelde tijdsbesteding Overig Poli van de toekomst Administratief Ander gebouw Centraal verblijven, decentraal wachten Balieloos Pasloos Minder spreekkamers Anders overleggen, andere kantoren Geen archieven, geen kasten Patiëntgebonden 9

10 E-Health 10

11 Functionaliteiten Mate van interactie client-behandelaar Extern Integratie Systematisch Repeterend Formele processen Standaard methoden ROM meting Online therapie Samen Improvisatie Afhankelijk van expertise van verschillende disciplines Flexibel E-services E-learning E-treatment Chat Sms notificatie Online afspreken Online consult Forum DBC registratie Zorgprogramma management Spreekuur planning Kennismanagement Intern Transactie Routinematig werk Procedures Training Geautomatiseerd Digitale dossiervoering Expertmatig Interpreteert Individuele expertise Ervaringsdeskundig Routine Complexiteit van het werk Interpretatie/inschatting

12 Drivers for e-health 12

13 Barriers 13

14 Telemedicine 14

15 Alcoholdebaas Alles onder controle/vrije Universiteit Beatingtheblues/Psy Health Direct epsychiater.nl Fearfighter/Psy Health Direct/Innohealth Grip op je dip Interapy Internettherapie.nl/GGZ Delfland IPPZ Jellinek.nl Kleurjeleven/Trimbos Mijngelderseroos.nl Minddistrict Minderdrinken.nl Moodlifter/Innohealth MyHealth Online Nachtmerries.org Prezens Ready for Change Relatie-problemen.nl Slapenalseenroos Somberheid te lijf Survivalkid.nl Therapieland Topicus Vitalhealth Ziezo PBG E-warenhuis/PsyQ Jeugdriagg Noord Holland Zuid GGZ NHN PBG E-warenhuis/Brijder Trimbos INTEND PBG E-warenhuis/Dijk en Duin PBG E-warenhuis/Lucertis PBG E-warenhuis/Palier PBG E-warenhuis/Parnassia Eindtotaal Marktverkenning e-health GGZ Aantal van Zorgproces Kolomlabels Rijlabels Behandeling/zorg consult (asynchroon) 1 1 Internettherapie onder begeleiding behandelaar ondersteunend aan face2face contact 1 1 Online consult Online consult (asynchroon) Online consult (synchroon) Video opname face-to-face consult 1 1 Zelfhulpmodule ? 3 3 Dossiervoering Online inzage dossier 1 1 Patienthistorie Informatie en voorlichting Informatie op internet Patienten/naastenfora 1 1 Patientenforum Preventie Online cursus Zelftest Dagboek 1 1 Eindtotaal

16 Marktverkenning e-health GGZ Informatie en Voorlichting Zelfbeschadiging ADHD 4% Angststoornissen 5% Bipolaire stoornissen Burnout Dementie Verslaving 26% Depressie/somberheid 16% Slaapproblemen Schizofrenie Seksuologie 7% Eetstoornissen 11% Rouwverwerking Psychotrauma Psychotrauma/PTTS Psychiatrische stoornissen Persoonlijkheidsproblematiek 4% Kinderpsychiatrie Naastenproblematiek 9% 16

17 Marktverkenning e-health GGZ Preventie Verslaving 27% ADHD Angststoornissen 8% Assertiviteit 4% Burnout Somatiek en psyche Stress Depressie/somberheid 17% Slaapproblemen Rouwverwerking Psychotrauma/PTTS Seksuologie 4% Relatieproblematiek Psychotrauma Psychose Piekeren Eetstoornissen 10% Naastenproblematiek 6% Persoonlijkheidsproblematiek 4% 17

18 Marktverkenning e-health GGZ Behandeling en zorg Zelfbeschadiging 1% ADHD 1% Verslaving 21% Angststoornissen 16% Slaapproblemen 1% Bipolaire stoornissen 1% Burnout 3% Rouwverwerking 1% Relatieproblematiek 1% Psychiatrische stoornissen 1% Psychotrauma/PTTS 1% Seksuologie 5% Piekeren 1% Persoonlijkheidsproblematiek 3% Naastenproblematiek 7% Kinderpsychiatrie 1% Eetstoornissen 1 Depressie/somberheid 18% Gegeneraliseerde angst (piekerstoornis) 1% 18

19 Markverkenning Financieel Zeer divers Groot aantal in acute betalingsprobleem Advies: Check altijd Jaarrekening en Verlies- en Winstrekening 19

20 Een voorbeeld 20

21 E-health volgens GGZ NL Definitie e-health

22 Van 0,1 % naar 50% in In 2015 wordt minimaal 40/50?% van de cliënten ondersteund door middel van e-health

23 On line behandelen 23

24 Online behandelen UMCU Polikliniek van de toekomst Patientenportaal - Filmpje UMCU Dimence Almelo Grip op je Dip Filmpje Dimence St. Radboud Nijmegen digitale poli On line toegang tot je dossier Chatten met je dokter 24

25 WAT? HOE? werkwijze WAAR? werkomgeving MET of DOOR WIE? organisatie 1 afspreken online 60% spraakherkenning telefonisch 20% mondeling 20% centrale afspraken balie 10% registratiezuil 40% spreekkamer 10% thuis (patient) 40% secretaresse medewerker planbureau behandelaar baliemedewerker 2 melden automatische registratie (RFID chip) registratiezuil 80% mondeling/ handmatige registratie 20% balie 20% registratiezuil 80% gastvrouw secretaresse baliemedewerker/ receptionist 3 wachten publicatie wachttijden op borden smsherinnerings -service mondeling/ persoonlijk 20% via registratiezuil bij aanmelding 80% decentraal wachten 20% centraal wachten 80% gastvrouw secretaresse baliemedewerker/ receptionist 4 intaken online anamnese en testen 50% face to face gesprek 50% thuis (patient) en werkplek medewerker 50% spreekkamer 50% behandelaar (gespecialiseerd) verpleegkundige vaktherapeut psychodiagn. medewerker 5 individueel behandelen online behandelen/chatten/ forum 50% face to face gesprek 50% thuis (patient) en werkplek medewerker 50% spreekkamer 50% behandelaar (gespecialiseerd) verpleegkundige vaktherapeut psychodiagn. medewerker 6 behandelen in groepsverband online behandelen/chatten/ forum 20% groeps Behandeling 80% thuis (patient) en werkplek medewerker 20% groepsruimten 80% behandelaar (gespecialiseerd) verpleegkundige vaktherapeut psychodiagn. medewerker 7 administreren raadplegen/vastleggen EPD/ CIS/PHR 80% word, excel, etc. in documentmanagementsysteem 20% werkplek medewerker 100% behandelaar (gesp.) verpleegkundige vaktherapeut psychodiagn. medewerker Secretaresse 8 kennis delen Vergaderen face to face met collega raadplegen kennissystemen raadplegen boeken/ literatuur werkplek medewerker video/ teleconference huiskamer/ koffiehoek bibliotheek Intervisie Sharepoint Overal altijd Overlegruimte werkkamer Teamkamer behandelaar (gesp.) verpleegkundige vaktherapeut psychodiagn. medewerker Secretaresse 25

26 Twitteren en adherentie Wat heeft dat met elkaar te maken? 26

27 Twitterpoli 27

28 Twitterpoli Twitteren in Rijnstate 2.0 filmpje 28

29 29

30 On line afspreken, triage en Aanmeldzuilen 30

31 Afspreken met App de gewoonste zaak. 31

32 Centraal Verblijven Decentraal Wachten Doel van het project is dat de patiënten uit de centrale ruimte naar een decentrale wachtruimte worden opgeroepen, op het moment dat de behandelaar klaar is om de patiënt te ontvangen. 32

33 On line afspreken, triage en Aanmeldzuilen Gelre Ziekenhuizen Zutphen Meer dan een aanmeldzuil Versie voor intern: 33

34 Online dossier 34

35 Zo kan het ook. 35

36 De realisatie 36

37 Aanpak 1. Ambitiecongres Ontwikkelingen in de GGZ en andere sectoren Sprekers, filmpjes, discussies 2. Ambitiesessies met directie Stippen op de horizon Componentenmodel 3. Werkgroepen met vertegenwoordiging van de organisatie over de toekomstige manier van werken Werkconcepten voor ambulant, crisis en kliniek 4. Rekenmodel opgezet voor doorrekening scenario s en effecten Afgestemd met deelprojectleiders en directie Ontwikkelen Business cases 5. Functioneel en ruimtelijk PvE opgesteld Vertaling van werkproces naar gebouw 6. Projectenkalender opgesteld met deelprojectleiders Wat nu aanpakken om straks Vernieuwd te werken in het nieuwe gebouw 7. ICT strategie opstellen en afstemmen met ICT afdeling ICT ambitie en routekaart 8. Programmaorganisatie inrichten Voor zowel ontwikkeling als voor realisatie 37