PRINCE2 Glossary of Terms English Dutch

Transcriptie

1 Term Definition Vertaalde Termen Vertaalde Definitie accept (risk response) acceptance acceptance criteria activity agile methods A risk response to a threat where a conscious and deliberate decision is taken to retain the threat, having discerned that it is more economical to do so than to attempt a risk response action. The threat should continue to be monitored to ensure that it remains tolerable. The formal act of acknowledging that the project has met agreed acceptance criteria and thereby met the requirements of its stakeholders. A prioritized list of criteria that the project product must meet before the customer will accept it, i.e. measurable definitions of the attributes required for the set of products to be acceptable to key stakeholders. A process, function or task that occurs over time, has recognizable results and is managed. It is usually defined as part of a process or plan. Principally, software development methods that apply the project approach of using short time-boxed iterations where products are incrementally developed. PRINCE2 is compatible with agile principles. accepteren (risicomaatregel) acceptatie acceptatiecriteria activiteit agile methods Een risicomaatregel tegen een bedreiging, waarbij een bewuste en weloverwogen beslissing wordt genomen om de bedreiging te laten voortbestaan, nadat is vastgesteld dat dat voordeliger is dan het nemen van een andere risicomaatregel. De bedreiging moet wel doorlopend worden bewaakt om te zorgen dat deze aanvaardbaar blijft. De formele erkenning dat het project voldoet aan de afgesproken acceptatiecriteria en daarmee voldoet aan de eisen van de stakeholders. Een lijst van geprioriteerde criteria waaraan het projectproduct moet voldoen voordat de klant het zal accepteren. Met andere woorden: meetbare definities van de eigenschappen die vereist zijn voor de reeks producten om aanvaardbaar te zijn voor de belangrijkste stakeholders. Een proces, functie of taak die in de tijd plaatsvindt, herkenbare resultaten heeft en wordt gemanaged. Een activiteit wordt meestal gedefinieerd als onderdeel van processen of plannen. Met name softwareontwikkelingsmethoden die gebruikmaken van de projectaanpak om in herhaalde korte tijdsperiodes producten stapsgewijs te ontwikkelen. PRINCE2 is compatibel met 'agile' principes. 1

2 approval approver assumption assurance authority The formal confirmation that a product is complete and meets its requirements (less any concessions) as defined by its Product Description. The person or group (e.g. a Project Board) who is identified as qualified and authorized to approve a (management or specialist) product as being complete and fit for purpose. A statement that is taken as being true for the purposes of planning, but which could change later. An assumption is made where some facts are not yet known or decided, and is usually reserved for matters of such significance that if they change, or turn out not to be true, there will need to be considerable replanning. All the systematic actions necessary to provide confidence that the target (system, process, organization, programme, project, outcome, benefit, capability, product output, deliverable) is appropriate. Appropriateness might be defined subjectively or objectively in different circumstances. The implication is that assurance will have a level of independence from that which is being assured. See also Project Assurance and quality assurance. The right to allocate resources and make decisions (applies to project, stage and team levels). goedkeuring goedkeurder aanname borging bevoegdheid De formele bevestiging dat een product is afgerond en (op eventuele concessies na) voldoet aan de eisen zoals gedefinieerd in de bijbehorende Product Description. De persoon of groep (bijv. een Project Board) waarvan is vastgesteld dat die gekwalificeerd en bevoegd is om een (management- of specialisten)product goed te keuren als zijnde afgerond en geschikt voor het doel. Een bewering die voor planningsdoeleinden als waar wordt beschouwd, maar die later zou kunnen wijzigen. Een aanname wordt gedaan als bepaalde feiten nog niet bekend zijn of als er nog geen beslissing over is genomen. Er worden meestal alleen aannamen gedaan over kwesties die van zo groot belang zijn dat wanneer ze wijzigen of onwaar blijken te zijn, er een ingrijpende herziening van de planning nodig is. Alle systematische acties die nodig zijn om vertrouwen te verschaffen dat het doel (systeem, proces, organisatie, programma, project, eindresultaat, benefit, bekwaamheid, product) geschikt is. Geschiktheid kan onder verschillende omstandigheden subjectief of objectief worden gedefinieerd. Het gevolg is dat borging een zekere mate van onafhankelijkheid nodig heeft ten opzichte van dat wat wordt geborgd. Zie ook Project Assurance en kwaliteitsborging'. De bevoegdheid om resources toe te wijzen en besluiten te nemen (van toepassing op project-, fase- en teamniveau). 2

3 authorization The point at which an authority is granted. autorisatie Het punt waarop een bevoegdheid wordt verleend. avoid (risk response) baseline baseline management product benefit Benefits Review Plan A risk response to a threat where the threat either can no longer have an impact or can no longer happen. Reference levels against which an entity is monitored and controlled. A type of management product that defines aspects of the project and, once approved, is subject to change control. The measurable improvement resulting from an outcome perceived as an advantage by one or more stakeholders. A plan that defines how and when a measurement of the achievement of the project s benefits can be made. If the project is being managed within a programme, this information may be created and maintained at the programme level. benefits tolerance The permissible deviation in the expected benefit that is allowed before the deviation needs to be escalated to the next level of management. Benefits tolerance is documented in the Business Case. See also tolerance. vermijden (risicomaatregel) baseline baseline-managementproduct benefit Benefits-reviewplan benefits-tolerantie Een risicomaatregel tegen een bedreiging, waarbij de bedreiging ofwel niet langer een impact kan hebben of niet meer kan plaatsvinden. Referentieniveau ten opzichte waarvan een entiteit wordt bewaakt en beheerst. Een type managementproduct dat aspecten van het project definieert en dat, na goedkeuring, onderworpen is aan wijzigingsbeheer. De meetbare verbetering die het gevolg is van een eindresultaat dat door een of meer stakeholders als een voordeel wordt beschouwd. Een plan dat vastlegt hoe en wanneer een meting kan worden uitgevoerd van de te bereiken benefits van het project. Als het project wordt gemanaged in het kader van een programma, dan kan deze informatie op programmaniveau wordt gemaakt en onderhouden. Afwijking ten opzichte van de verwachte benefits die is toegestaan, voordat de afwijking moet worden geëscaleerd naar het volgende managementniveau. De benefits-tolerantie wordt vastgelegd in de Business Case. Zie ook tolerantie. 3

4 Business Case centre of excellence The justification for an organizational activity (project), which typically contains costs, benefits, risks and timescales, and against which continuing viability is tested. A corporate coordinating function for portfolios, programmes and projects providing standards, consistency of methods and processes, knowledge management, assurance and training. Change Authority A person or group to which the Project Board may delegate responsibility for the consideration of requests for change or off-specifications. The Change Authority may be given a change budget and can approve changes within that budget. change budget change control checkpoint Checkpoint Report The money allocated to the Change Authority available to be spent on authorized requests for change. The procedure that ensures that all changes that may affect the project s agreed objectives are identified, assessed and either approved, rejected or deferred. A team-level, time-driven review of progress. A progress report of the information gathered at a checkpoint, which is given by a team to the Project Manager and which provides reporting data as defined in the Work Package. Business case expertisecentrum Wijzigingsautoriteit wijzigingsbudget wijzigingsbeheer checkpoint Checkpointrapport De rechtvaardiging voor een activiteit van de organisatie (project), die meestal de kosten, benefits, risico s en doorlooptijden bevat, en waaraan de voortdurende levensvatbaarheid wordt getoetst. Een bedrijfsbrede coördinerende functie voor portfolio's, programma s en projecten die zorgt voor standaarden, consistentie van methoden en processen, kennismanagement, borging en training. Een persoon of groep waaraan de Project Board de verantwoordelijkheid kan delegeren voor het overwegen van wijzigingsverzoeken of afwijkingen van de specificatie. De Change Authority kan de beschikking krijgen over een wijzigingsbudget toegewezen krijgen en kan binnen dat budget wijzigingen goedkeuren. Het geld dat beschikbaar is gesteld aan de Change Authority om aan goedgekeurde wijzigingsverzoeken te besteden. De procedure die waarborgt dat alle wijzigingen die invloed kunnen hebben op de overeengekomen doelstellingen van het project worden geïdentificeerd, beoordeeld en goedgekeurd, afgewezen of uitgesteld. Een 'time driven' beoordeling van de voortgang op teamniveau. Een verslag van de informatie die is verzameld tijdens een checkpoint. Het wordt door een team overhandigd aan de Project Manager en het bevat rapportagegegevens zoals vastgelegd in het Work Package. 4

5 closure notification closure recommendation Communication Management Strategy concession Advice from the Project Board to inform all stakeholders and the host sites that the project resources can be disbanded and support services, such as space, equipment and access, demobilized. It should indicate a closure date for costs to be charged to the project. A recommendation prepared by the Project Manager for the Project Board to send as a project closure notification when the board is satisfied that the project can be closed. A description of the means and frequency of communication between the project and the project s stakeholders. An off-specification that is accepted by the Project Board without corrective action. configuration item An entity that is subject to configuration management. The entity may be a component of a product, a product, or a set of products in a release. Configuration Item Record A record that describes the status, version and variant of a configuration item, and any details of important relationships between them. aankondiging van afsluiting aanbeveling tot afsluiting Kennisgeving van de Project Board om alle stakeholders en locaties waar het werk plaatsvindt te laten weten dat de projectresources ontbonden kunnen worden en ondersteunende diensten, zoals ruimte, materiaal en toegang opgeheven. De aankondiging moet een afsluitingsdatum vermelden tot wanneer kosten ten laste van het project kunnen worden gebracht. Een aanbeveling, voorbererid door de Project Manager om door de Project Board te worden verzonden als een aankondiging van projectafsluiting, nadat de Project Board zich ervan heeft vergewist dat het project kan worden afgesloten. Communicatiemanagementstrategie Een beschrijving van de middelen voor, en frequentie van communicatie tussen het project en de stakeholders van het project. concessie configuratie-item Configuratie-itemrecord Een afwijking van de specificatie die zonder corrigerende maatregel is geaccepteerd door de Project Board. Een entiteit die is onderworpen aan configuratiemanagement. De entiteit kan een component van een product zijn, een product, of een reeks producten in een release. Een vastlegging die de status, versie en variant van een configuratie-item beschrijft, inclusief alle informatie over belangrijke verbanden daartussen. 5

6 configuration management Technical and administrative activities concerned with the creation, maintenance and controlled change of configuration throughout the life of a product. configuratiemanagement Technische en administratieve activiteiten die betrekking hebben op de creatie, het onderhoud en de beheerste wijziging van configuraties gedurende de hele levensduur van een product. Configuration Management Strategy A description of how and by whom the project s products will be controlled and protected. Configuratiemanagementstrategie Een beschrijving van hoe en door wie de producten van een project worden beheerst en beschermd. configuration management system The set of processes, tools and databases that are used to manage configuration data. Typically, a project will use the configuration management system of either the customer or supplier organization. configuratiemanagementsysteem De verzameling van processen, tools en databases die worden gebruikt voor het managen van configuratiegegevens. Een project gebruikt meestal het configuratiemanagementsysteem van de organisatie van de klant of leverancier. constraints The restrictions or limitations that the project is bound by. beperkingen De restricties of begrenzingen waar het project aan gebonden is. contingency Something that is held in reserve typically to handle time and cost variances, or risks. PRINCE2 does not advocate the use of contingency because estimating variances are managed by setting tolerances, and risks are managed through appropriate risk responses (including the fallback response that is contingent on the risk occurring). post onvoorzien Reserve die meestal wordt aangehouden voor het afhandelen van verschillen van tijd en kosten of voor risico s. PRINCE2 is geen voorstander van het gebruik van de post onvoorzien, omdat begrotingsonnauwkeurigheden worden gemanaged door het instellen van toleranties, en risico s worden gemanaged door passende risicomaatregelen (waaronder de maatregel voor het treffen van een noodvoorziening, die wordt uitgevoerd als het risico optreedt). 6

7 corporate or programme standards corrective action cost tolerance customer customer s quality expectations Daily Log These are over-arching standards that the project must adhere to. They will influence the four project strategies (Communication Management Strategy, Configuration Management Strategy, Quality Management Strategy and Risk Management Strategy) and the project controls. A set of actions to resolve a threat to a plan s tolerances or a defect in a product. The permissible deviation in a plan s cost that is allowed before the deviation needs to be escalated to the next level of management. Cost tolerance is documented in the respective plan. See also tolerance. The person or group who commissioned the work and will benefit from the end results. A statement about the quality expected from the project product, captured in the Project Product Description. Used to record problems/concerns that can be handled by the Project Manager informally. bedrijfs- of programmastandaarden Dit zijn overkoepelende standaarden waaraan het project zich dient te houden. Deze standaarden zullen van invloed zijn op de vier projectstrategieën (Communication Management Strategy, Configuration Management Strategy, Quality Management Strategy en Risk Management Strategy) en de beheersinstrumenten van het project. corrigerende maatregel kostentolerantie klant kwaliteitsverwachtingen van de klant Dagelijks logboek deliverable See output. op te leveren product Zie output. Acties om een bedreiging van de toleranties van een plan of een mankement in een product op te heffen. De afwijking ten opzichte van de geplande kosten die wordt toegestaan voordat de afwijking moet worden geëscaleerd naar het volgende managementniveau. De kostentolerantie wordt vastgelegd in het betreffende plan. Zie ook tolerantie. De persoon of groep die opdracht voor het werk heeft gegeven en die baat heeft bij de eindresultaten. Een opsomming van de kwaliteit die verwacht wordt van het projectproduct, vastgelegd in de Project Product Description. Gebruikt om problemen/punten van zorg bij te houden die door de Project Manager informeel kunnen worden afgehandeld. 7

8 dependencies (plan) The relationship between products or activities. For example, the development of Product C cannot start until Products A and B have been completed. Dependencies can be internal or external. Internal dependencies are those under the control of the Project Manager. External dependencies are those outside the control of the Project Manager for example, the delivery of a product required by this project from another project. afhankelijkheden (plan) De relatie tussen producten of activiteiten. Bijvoorbeeld: de ontwikkeling van product C kan niet worden gestart totdat de producten A en B zijn afgerond. Afhankelijkheden kunnen intern of extern zijn. Interne afhankelijkheden zijn afhankelijkheden die vallen onder de controle van de Project Manager. Externe afhankelijkheden zijn afhankelijkheden die vallen buiten de controle van de Project Manager bijvoorbeeld: de oplevering van een voor dit project noodzakelijk product dat afkomstig is van een ander project. dis-benefit An outcome that is perceived as negative by one or more stakeholders. It is an actual consequence of an activity whereas, by definition, a risk has some uncertainty about whether it will materialize. dis-benefit Een eindresultaat dat door een of meer stakeholders als negatief wordt beschouwd. Een dis-benefits is een werkelijk gevolg van een activiteit, terwijl een risico, per definitie, enige mate van onzekerheid heeft of het op zal treden. DSDM Atern An agile project delivery framework developed and owned by the DSDM consortium. Atern uses a time-boxed and iterative approach to product development and is compatible with PRINCE2. DSDM Atern Een 'agile' raamwerk voor projectoplevering, ontwikkeld door en eigendom van het DSDMconsortium. Atern past time boxing en een iteratieve benadering toe voor productontwikkeling en is compatibel met PRINCE2. embedding (PRINCE2) What an organization needs to do to adopt PRINCE2 as its corporate project management method. See also in contrast, tailoring, which defines what a project needs to do to apply the method to a specific project environment. verankeren (van PRINCE2) Wat een organisatie moet doen om PRINCE2 in te bedden in de organisatie als bedrijfsbrede projectmanagementmethode. Let op het verschil met op maat maken, wat bepaalt wat een project moet doen om de methode toe te passen op een specifieke projectomgeving. 8

9 End Project Report A report given by the Project Manager to the Project Board, that confirms the handover of all products and provides an updated Business Case and an assessment of how well the project has done against the original Project Initiation Documentation. Projecteindrapport Een door de Project Manager aan de Project Board uitgebracht rapport dat de overdracht van alle producten bevestigt, en een geactualiseerde Business Case biedt plus een beoordeling hoe goed het project is verlopen ten opzichte van de oorspronkelijke Project Initiation Documentation. end stage assessment The review by the Project Board and Project Manager of the End Stage Report to decide whether to approve the next Stage Plan. According to the size and criticality of the project, the review may be formal or informal. The authority to proceed should be documented as a formal record. fase-eindbeoordeling De review door de Project Board en de Project Manager van het End Stage Report om te besluiten of het volgende Stage Plan kan worden goedgekeurd. Afhankelijk van de omvang en de urgentie van het project, kan de review formeel of informeel zijn. De autorisatie om door te gaan moet worden gedocumenteerd als formele vastlegging. End Stage Report A report given by the Project Manager to the Project Board at the end of each management stage of the project. This provides information about the project performance during the stage and the project status at stage end. Fase-eindrapport Een door de Project Manager aan de Project Board uitgebracht rapport aan het einde van elke managementfase van het project. Het rapport geeft informatie over de prestaties van het project gedurende de fase en over de projectstatus aan het einde van de fase. enhance (risk response) A risk response to an opportunity where proactive actions are taken to enhance both the probability of the event occurring and the impact of the event should it occur. vergroten (risicomaatregel) Een risicomaatregel voor een kans, waarbij proactieve acties worden ondernomen om zowel de kans dat de gebeurtenis zich voordoet, als de impact van de gebeurtenis te vergroten als die zich voor zou doen. 9

10 event-driven control A control that takes place when a specific event occurs. This could be, for example, the end of a stage, the completion of the Project Initiation Documentation, or the creation of an Exception Report. It could also include organizational events that may affect the project, such as the end of the financial year. 'event driven' beheersing Een beheersinstrument dat wordt ingezet wanneer een specifieke gebeurtenis plaatsvindt. Dit kan bijvoorbeeld het einde van een fase, de afronding van de Project Initiation Documentation of de creatie van een Exception Report zijn. Het kan ook betrekking hebben op gebeurtenissen in de organisatie die van invloed kunnen zijn op het project, zoals het einde van het financiële jaar. exception A situation where it can be forecast that there will be a deviation beyond the tolerance levels agreed between Project Manager and Project Board (or between Project Board and corporate or programme management). afwijking Een situatie waarin wordt verwacht dat de tolerantiegrenzen zullen worden overschreden die zijn overeengekomen tussen de Project Manager en de Project Board (of tussen de Project Board en het bedrijfs- of programmamanagement). exception assessment This is a review by the Project Board to approve (or reject) an Exception Plan. beoordeling Afwijkingsplan Dit is een door de Project Board uitgevoerde review ter goedkeuring (of afwijzing) van een Exception Plan. Exception Plan This is a plan that often follows an Exception Report. For a Stage Plan exception, it covers the period from the present to the end of the current stage. If the exception were at project level, the Project Plan would be replaced. Afwijkingsplan Dit is een plan dat vaak volgt op een Exception Report. Voor een afwijking op het niveau van het Stage Plan dekt het de periode vanaf heden tot het einde van de huidige fase. Als de afwijking zich op projectniveau zou voordoen, dan zou het Project Plan moeten worden vervangen. Exception Report A description of the exception situation, its impact, options, recommendation and impact of the recommendation. This report is prepared by the Project Manager for the Project Board. Afwijkingsrapport Een beschrijving van de situatie rond de afwijking, de impact ervan, de opties, de aanbeveling en de impact van de aanbeveling. Dit rapport wordt opgesteld door de Project Manager voor de Project Board. 10

11 Executive exploit (risk response) fallback (risk response) follow-on action recommendations The single individual with overall responsibility for ensuring that a project meets its objectives and delivers the projected benefits. This individual should ensure that the project maintains its business focus, that it has clear authority, and that the work, including risks, is actively managed. The Executive is the chair of the Project Board. He or she represents the customer and is responsible for the Business Case. A risk response to an opportunity by seizing the opportunity to ensure that it will happen and that the impact will be realized. A risk response to a threat by putting in place a fallback plan for the actions that will be taken to reduce the impact of the threat should the risk occur. Recommended actions related to unfinished work, ongoing issues and risks, and any other activities needed to take a product to the next phase of its life. These are summarized and included in the End Stage Report (for phased handover) and End Project Report. Opdrachtgever benutten (risicomaatregel) noodvoorziening treffen (risicomaatregel) aanbevelingen voor vervolgacties De individuele persoon die de eindverantwoording heeft voor het zorgen dat een project zijn doelstellingen bereikt en de geraamde benefits oplevert. Deze persoon dient erop toe te zien dat het project zijn bedrijfsfocus behoudt, dat bevoegdheden duidelijk zijn belegd en dat het werk, inclusief de risico s, actief wordt gemanaged. De Executive is voorzitter van de Project Board. Hij of zij vertegenwoordigt de klant en is verantwoordelijk voor de Business Case. Een risicomaatregel voor een kans, waarbij de kans wordt aangegrepen om ervoor te zorgen dat die zich voordoet en dat de impact wordt gerealiseerd. Een risicomaatregel tegen een bedreiging, waarbij een noodplan wordt opgesteld met de acties die ondernomen zullen worden om de impact van de bedreiging te reduceren mocht het risico zich voordoen. Aanbevolen acties gerelateerd aan onvoltooid werk, lopende issues en risico s, en alle overige activiteiten die nodig zijn om een product naar de volgende fase van zijn levenscyclus te leiden. Deze worden samengevat en opgenomen in het End Stage Report (voor gefaseerde overdracht) en het End Project Report. 11

12 governance (corporate) The ongoing activity of maintaining a sound system of internal control by which the directors and officers of an organization ensure that effective management systems, including financial monitoring and control systems, have been put in place to protect assets, earning capacity and the reputation of the organization. governance (corporate) De doorlopende activiteit van het in stand houden van een degelijk systeem van interne controle, waarmee de bestuurders en stafleden van een organisatie waarborgen dat effectieve managementsystemen zijn ingesteld, waaronder financiële bewakings- en controlesystemen, ter bescherming van de assets, de verdiencapaciteit en de reputatie van de organisatie. governance (project) Those areas of corporate governance that are specifically related to project activities. Effective governance of project management ensures that an organization s project portfolio is aligned to the organization s objectives, is delivered efficiently and is sustainable. governance (project) Die terreinen van corporate governance die specifiek gerelateerd zijn aan projectactiviteiten. Effectieve governance van projectmanagement zorgt ervoor dat de projectportfolio van een organisatie is afgestemd op de organisatiedoelstellingen, efficiënt wordt uitgevoerd en stabiel is. handover The transfer of ownership of a set of products to the respective user(s). The set of products is known as a release. There may be more than one handover in the life of a project (phased delivery). The final handover takes place in the Closing a Project process. overdracht Het overdragen van het eigenaarschap van een verzameling producten aan de respectievelijke gebruiker(s). De verzameling van producten wordt release genoemd. Gedurende de levensduur van een project kan er meer dan één overdracht zijn (gefaseerde oplevering). De uiteindelijke overdracht vindt plaats tijdens het proces Closing a Project. Highlight Report A time-driven report from the Project Manager to the Project Board on stage progress. Hoofdpuntenrapport Een 'time driven' rapportage van de Project Manager aan de Project Board over de voortgang van een fase. host site A site where project work is being undertaken (for example, an office or construction site).,locatie waar het werk plaatsvindt Een locatie waar projectwerk wordt uitgevoerd (bijvoorbeeld een kantoor of een bouwterrein). impact (of risk) The result of a particular threat or opportunity actually occurring, or the anticipation of such a result. impact (van risico) Het gevolg van het optreden van een bepaalde bedreiging of kans, of de verwachting van een dergelijk gevolg. 12

13 inherent risk initiation stage issue Issue Register Issue Report Lessons Log The exposure arising from a specific risk before any action has been taken to manage it. The period from when the Project Board authorizes initiation to when they authorize the project (or decide not to go ahead with the project). The detailed planning and establishment of the project management infrastructure is covered by the Initiating a Project process. A relevant event that has happened, was not planned, and requires management action. It can be any concern, query, request for change, suggestion or offspecification raised during a project. Project issues can be about anything to do with the project. A register used to capture and maintain information on all of the issues that are being managed formally. The Issue Register should be monitored by the Project Manager on a regular basis. A report containing the description, impact assessment and recommendations for a request for change, off-specification or a problem/concern. It is only created for those issues that need to be handled formally. An informal repository for lessons that apply to this project or future projects. inherent risico initiatiefase issue Issueregister De gevolgen van het optreden van een risico als er geen actie wordt ondernomen om het te managen. De periode vanaf de autorisatie door de Project Board van de projectinitiatie tot aan het moment dat zij het project autoriseren (of besluiten niet door te gaan met het project). De gedetailleerde planning en inrichting van de projectmanagementinfrastructuur wordt afgedekt door het proces Initiating a Project. Een relevante gebeurtenis die heeft plaatsgevonden, niet gepland was en managementactie vereist. Het kan gaan om een punt van zorg, vraag, wijzigingsverzoek, suggestie of afwijking van de specificatie die tijdens een project wordt ingebracht. Projectissues kunnen gaan over alles wat met het project te maken heeft. Een register gebruikt voor het vastleggen en onderhouden van informatie over alle issues die formeel worden gemanaged. Het Issueregister moet regelmatig worden bewaakt door de Project Manager. Issuerapport Een rapport met daarin de beschrijving en, impactbeoordeling van, en aanbevelingen voor een wijzigingsverzoek, afwijking van de specificatie of een probleem/punt van zorg. Het rapport wordt alleen gemaakt voor die issues die formeel moeten worden afgehandeld. Leerpuntenlogboek Een informele verzameling leerpunten die van toepassing zijn op dit project of toekomstige projecten. 13