PRINCE2:2009 Glossary of Terms English

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "PRINCE2:2009 Glossary of Terms English"


1 accept (risk response) acceptance A risk response to a threat where a conscious and deliberate decision is taken to retain the threat, having discerned that it is more economical to do so than to attempt a risk response action. The threat should continue to be monitored to ensure that it remains tolerable. The formal act of acknowledging that the project has met agreed acceptance criteria and thereby met the requirements of its stakeholders. acceptance criteria A prioritized list of criteria that the project product must meet before the customer will accept it, i.e. measurable definitions of the attributes required for the set of products to be acceptable to key stakeholders. activity agile methods A process, function or task that occurs over time, has recognizable results and is managed. It is usually defined as part of a process or plan. Principally, software development methods that apply the project approach of using short time-boxed iterations where products are incrementally developed. PRINCE2 is compatible with agile principles. accepteren (risicomaatregel) acceptatie acceptatiecriteria activiteit agile methods Een risicomaatregel tegen een bedreiging, waarbij een bewuste en weloverwogen beslissing wordt genomen om de bedreiging te laten voortbestaan, nadat is vastgesteld dat dat voordeliger is dan het nemen van een andere risicomaatregel. De bedreiging moet wel doorlopend worden bewaakt om te zorgen dat deze aanvaardbaar blijft. De formele erkenning dat het project voldoet aan de afgesproken acceptatiecriteria en daarmee voldoet aan de eisen van de stakeholders. Een lijst van geprioriteerde criteria waaraan het projectproduct moet voldoen voordat de klant het zal accepteren. Met andere woorden: meetbare definities van de eigenschappen die vereist zijn voor de reeks producten om aanvaardbaar te zijn voor de belangrijkste stakeholders. Een proces, functie of taak die in de tijd plaatsvindt, herkenbare resultaten heeft en wordt gemanaged. Een activiteit wordt meestal gedefinieerd als onderdeel van processen of plannen. Met name softwareontwikkelingsmethoden die gebruikmaken van de projectaanpak om in herhaalde korte tijdsperiodes producten stapsgewijs te ontwikkelen. PRINCE2 is compatibel met 'agile' principes. P age 1 of 38

2 approval approver assumption assurance The formal confirmation that a product is complete and meets its requirements (less any concessions) as defined by its Product Description. The person or group (e.g. a Project Board) who is identified as qualified and authorized to approve a (management or specialist) product as being complete and fit for purpose. A statement that is taken as being true for the purposes of planning, but which could change later. An assumption is made where some facts are not yet known or decided, and is usually reserved for matters of such significance that if they change, or turn out not to be true, there will need to be considerable replanning. All the systematic actions necessary to provide confidence that the target (system, process, organization, programme, project, outcome, benefit, capability, product output, deliverable) is appropriate. Appropriateness might be defined subjectively or objectively in different circumstances. The implication is that assurance will have a level of independence from that which is being assured. See also Project Assurance and quality assurance. goedkeuring goedkeurder aanname borging De formele bevestiging dat een product is afgerond en (op eventuele concessies na) voldoet aan de eisen zoals gedefinieerd in de bijbehorende Product Description. De persoon of groep (bijv. een Project Board) waarvan is vastgesteld dat die gekwalificeerd en bevoegd is om een (management- of specialisten)product goed te keuren als zijnde afgerond en geschikt voor het doel. Een bewering die voor planningsdoeleinden als waar wordt beschouwd, maar die later zou kunnen wijzigen. Een aanname wordt gedaan als bepaalde feiten nog niet bekend zijn of als er nog geen beslissing over is genomen. Er worden meestal alleen aannamen gedaan over kwesties die van zo groot belang zijn dat wanneer ze wijzigen of onwaar blijken te zijn, er een ingrijpende herziening van de planning nodig is. Alle systematische acties die nodig zijn om vertrouwen te verschaffen dat het doel (systeem, proces, organisatie, programma, project, eindresultaat, benefit, bekwaamheid, product) geschikt is. Geschiktheid kan onder verschillende omstandigheden subjectief of objectief worden gedefinieerd. Het gevolg is dat borging een zekere mate van onafhankelijkheid nodig heeft ten opzichte van dat wat wordt geborgd. Zie ook Project Assurance en kwaliteitsborging'. P age 2 of 38

3 authority The right to allocate resources and make decisions (applies to project, stage and team levels). bevoegdheid De bevoegdheid om resources toe te wijzen en besluiten te nemen (van toepassing op project-, fase- en teamniveau). authorization The point at which an authority is granted. autorisatie Het punt waarop een bevoegdheid wordt verleend. avoid (risk response) baseline baseline management product benefit Benefits Review Plan A risk response to a threat where the threat either can no longer have an impact or can no longer happen. Reference levels against which an entity is monitored and controlled. A type of management product that defines aspects of the project and, once approved, is subject to change control. The measurable improvement resulting from an outcome perceived as an advantage by one or more stakeholders. A plan that defines how and when a measurement of the achievement of the project s benefits can be made. If the project is being managed within a programme, this information may be created and maintained at the programme level. vermijden (risicomaatregel) baseline baseline-managementproduct benefit Benefits-reviewplan Een risicomaatregel tegen een bedreiging, waarbij de bedreiging ofwel niet langer een impact kan hebben of niet meer kan plaatsvinden. Referentieniveau ten opzichte waarvan een entiteit wordt bewaakt en beheerst. Een type managementproduct dat aspecten van het project definieert en dat, na goedkeuring, onderworpen is aan wijzigingsbeheer. De meetbare verbetering die het gevolg is van een eindresultaat dat door een of meer stakeholders als een voordeel wordt beschouwd. Een plan dat vastlegt hoe en wanneer een meting kan worden uitgevoerd van de te bereiken benefits van het project. Als het project wordt gemanaged in het kader van een programma, dan kan deze informatie op programmaniveau wordt gemaakt en onderhouden. P age 3 of 38

4 benefits tolerance The permissible deviation in the expected benefit that is allowed before the deviation needs to be escalated to the next level of management. Benefits tolerance is documented in the Business Case. See also tolerance. benefits-tolerantie Afwijking ten opzichte van de verwachte benefits die is toegestaan, voordat de afwijking moet worden geëscaleerd naar het volgende managementniveau. De benefits-tolerantie wordt vastgelegd in de Business Case. Zie ook tolerantie. Business Case The justification for an organizational activity (project), which typically contains costs, benefits, risks and timescales, and against which continuing viability is tested. Business case De rechtvaardiging voor een activiteit van de organisatie (project), die meestal de kosten, benefits, risico s en doorlooptijden bevat, en waaraan de voortdurende levensvatbaarheid wordt getoetst. centre of excellence A corporate coordinating function for portfolios, programmes and projects providing standards, consistency of methods and processes, knowledge management, assurance and training. expertisecentrum Een bedrijfsbrede coördinerende functie voor portfolio's, programma s en projecten die zorgt voor standaarden, consistentie van methoden en processen, kennismanagement, borging en training. Change Authority A person or group to which the Project Board may delegate responsibility for the consideration of requests for change or off-specifications. The Change Authority may be given a change budget and can approve changes within that budget. Wijzigingsautoriteit Een persoon of groep waaraan de Project Board de verantwoordelijkheid kan delegeren voor het overwegen van wijzigingsverzoeken of afwijkingen van de specificatie. De Change Authority kan de beschikking krijgen over een wijzigingsbudget toegewezen krijgen en kan binnen dat budget wijzigingen goedkeuren. change budget The money allocated to the Change Authority available to be spent on authorized requests for change. wijzigingsbudget Het geld dat beschikbaar is gesteld aan de Change Authority om aan goedgekeurde wijzigingsverzoeken te besteden. P age 4 of 38

5 change control checkpoint The procedure that ensures that all changes that may affect the project s agreed objectives are identified, assessed and either approved, rejected or deferred. A team-level, time-driven review of progress. Checkpoint Report A progress report of the information gathered at a checkpoint, which is given by a team to the Project Manager and which provides reporting data as defined in the Work Package. closure notification Advice from the Project Board to inform all stakeholders and the host sites that the project resources can be disbanded and support services, such as space, equipment and access, demobilized. It should indicate a closure date for costs to be charged to the project. closure recommendation Communication Management Strategy A recommendation prepared by the Project Manager for the Project Board to send as a project closure notification when the board is satisfied that the project can be closed. A description of the means and frequency of communication between the project and the project s stakeholders. wijzigingsbeheer checkpoint Checkpointrapport aankondiging van afsluiting aanbeveling tot afsluiting De procedure die waarborgt dat alle wijzigingen die invloed kunnen hebben op de overeengekomen doelstellingen van het project worden geïdentificeerd, beoordeeld en goedgekeurd, afgewezen of uitgesteld. Een 'time driven' beoordeling van de voortgang op teamniveau. Een verslag van de informatie die is verzameld tijdens een checkpoint. Het wordt door een team overhandigd aan de Project Manager en het bevat rapportagegegevens zoals vastgelegd in het Work Package. Kennisgeving van de Project Board om alle stakeholders en locaties waar het werk plaatsvindt te laten weten dat de projectresources ontbonden kunnen worden en ondersteunende diensten, zoals ruimte, materiaal en toegang opgeheven. De aankondiging moet een afsluitingsdatum vermelden tot wanneer kosten ten laste van het project kunnen worden gebracht. Een aanbeveling opgesteld door de Project Manager om door de Project Board te worden verzonden als een aankondiging projectafsluiting nadat de Project Board van mening is dat het project kan worden afgesloten. Communicatiemanagementstrategie Een beschrijving van de middelen voor, en frequentie van communicatie tussen het project en de stakeholders van het project. P age 5 of 38

6 concession configuration item Configuration Item Record configuration management Configuration Management Strategy configuration management system constraints An off-specification that is accepted by the Project Board without corrective action. An entity that is subject to configuration management. The entity may be a component of a product, a product, or a set of products in a release. A record that describes the status, version and variant of a configuration item, and any details of important relationships between them. Technical and administrative activities concerned with the creation, maintenance and controlled change of configuration throughout the life of a product. A description of how and by whom the project s products will be controlled and protected. The set of processes, tools and databases that are used to manage configuration data. Typically, a project will use the configuration management system of either the customer or supplier organization. The restrictions or limitations that the project is bound by. concessie configuratie-item Configuratie-itemrecord configuratiemanagement Configuratiemanagementstrategie configuratiemanagementsysteem beperkingen Een afwijking van de specificatie die zonder corrigerende maatregel is geaccepteerd door de Project Board. Een entiteit die is onderworpen aan configuratiemanagement. De entiteit kan een component van een product zijn, een product, of een reeks producten in een release. Een vastlegging die de status, versie en variant van een configuratie-item beschrijft, inclusief alle informatie over belangrijke verbanden daartussen. Technische en administratieve activiteiten die betrekking hebben op de creatie, het onderhoud en de beheerste wijziging van configuraties gedurende de hele levensduur van een product. Een beschrijving van hoe en door wie de producten van een project worden beheerst en beschermd. De verzameling van processen, tools en databases die worden gebruikt voor het managen van configuratiegegevens. Een project gebruikt meestal het configuratiemanagementsysteem van de organisatie van de klant of leverancier. De restricties of begrenzingen waar het project aan gebonden is. P age 6 of 38

7 contingency corporate or programme standards corrective action cost tolerance customer Something that is held in reserve typically to handle time and cost variances, or risks. PRINCE2 does not advocate the use of contingency because estimating variances are managed by setting tolerances, and risks are managed through appropriate risk responses (including the fallback response that is contingent on the risk occurring). These are over-arching standards that the project must adhere to. They will influence the four project strategies (Communication Management Strategy, Configuration Management Strategy, Quality Management Strategy and Risk Management Strategy) and the project controls. A set of actions to resolve a threat to a plan s tolerances or a defect in a product. The permissible deviation in a plan s cost that is allowed before the deviation needs to be escalated to the next level of management. Cost tolerance is documented in the respective plan. See also tolerance. The person or group who commissioned the work and will benefit from the end results. post onvoorzien bedrijfs- of programmastandaarden corrigerende maatregel kostentolerantie klant Reserve die meestal wordt aangehouden voor het afhandelen van verschillen van tijd en kosten of voor risico s. PRINCE2 is geen voorstander van het gebruik van de post onvoorzien, omdat begrotingsonnauwkeurigheden worden gemanaged door het instellen van toleranties, en risico s worden gemanaged door passende risicomaatregelen (waaronder de maatregel voor het treffen van een noodvoorziening, die wordt uitgevoerd als het risico optreedt). Dit zijn overkoepelende standaarden waaraan het project zich dient te houden. Deze standaarden zullen van invloed zijn op de vier projectstrategieën (Communication Management Strategy, Configuration Management Strategy, Quality Management Strategy en Risk Management Strategy) en de beheersinstrumenten van het project. Acties om een bedreiging van de toleranties van een plan of een mankement in een product op te heffen. De afwijking ten opzichte van de geplande kosten die wordt toegestaan voordat de afwijking moet worden geëscaleerd naar het volgende managementniveau. De kostentolerantie wordt vastgelegd in het betreffende plan. Zie ook tolerantie. De persoon of groep die opdracht voor het werk heeft gegeven en die baat heeft bij de eindresultaten. P age 7 of 38

8 customer s quality expectations Daily Log A statement about the quality expected from the project product, captured in the Project Product Description. Used to record problems/concerns that can be handled by the Project Manager informally. kwaliteitsverwachtingen van de klant Een opsomming van de kwaliteit die verwacht wordt van het projectproduct, vastgelegd in de Project Product Description. Dagelijks logboek deliverable See output. op te leveren product Zie output. dependencies (plan) dis-benefit DSDM Atern The relationship between products or activities. For example, the development of Product C cannot start until Products A and B have been completed. Dependencies can be internal or external. Internal dependencies are those under the control of the Project Manager. External dependencies are those outside the control of the Project Manager for example, the delivery of a product required by this project from another project. An outcome that is perceived as negative by one or more stakeholders. It is an actual consequence of an activity whereas, by definition, a risk has some uncertainty about whether it will materialize. An agile project delivery framework developed and owned by the DSDM consortium. Atern uses a time-boxed and iterative approach to product development and is compatible with PRINCE2. afhankelijkheden (plan) dis-benefit DSDM Atern Gebruikt om problemen/punten van zorg bij te houden die door de Project Manager informeel kunnen worden afgehandeld. De relatie tussen producten of activiteiten. Bijvoorbeeld: de ontwikkeling van product C kan niet worden gestart totdat de producten A en B zijn afgerond. Afhankelijkheden kunnen intern of extern zijn. Interne afhankelijkheden zijn afhankelijkheden die vallen onder de controle van de Project Manager. Externe afhankelijkheden zijn afhankelijkheden die vallen buiten de controle van de Project Manager bijvoorbeeld: de oplevering van een voor dit project noodzakelijk product dat afkomstig is van een ander project. Een eindresultaat dat door een of meer stakeholders als negatief wordt beschouwd. Een dis-benefits is een werkelijk gevolg van een activiteit, terwijl een risico, per definitie, enige mate van onzekerheid heeft of het op zal treden. Een 'agile' raamwerk voor projectoplevering, ontwikkeld door en eigendom van het DSDMconsortium. Atern past time boxing en een iteratieve benadering toe voor productontwikkeling en is compatibel met PRINCE2. P age 8 of 38

9 embedding (PRINCE2) What an organization needs to do to adopt PRINCE2 as its corporate project management method. See also in contrast, tailoring, which defines what a project needs to do to apply the method to a specific project environment. End Project Report A report given by the Project Manager to the Project Board, that confirms the handover of all products and provides an updated Business Case and an assessment of how well the project has done against the original Project Initiation Documentation. end stage assessment End Stage Report enhance (risk response) The review by the Project Board and Project Manager of the End Stage Report to decide whether to approve the next Stage Plan. According to the size and criticality of the project, the review may be formal or informal. The authority to proceed should be documented as a formal record. A report given by the Project Manager to the Project Board at the end of each management stage of the project. This provides information about the project performance during the stage and the project status at stage end. A risk response to an opportunity where proactive actions are taken to enhance both the probability of the event occurring and the impact of the event should it occur. verankeren (van PRINCE2) Projecteindrapport fase-eindbeoordeling P age 9 of 38 Wat een organisatie moet doen om PRINCE2 in te bedden in de organisatie als bedrijfsbrede projectmanagementmethode. Let op het verschil met op maat maken, wat bepaalt wat een project moet doen om de methode toe te passen op een specifieke projectomgeving. Een door de Project Manager aan de Project Board uitgebracht rapport dat de overdracht van alle producten bevestigt, en een geactualiseerde Business Case biedt plus een beoordeling hoe goed het project is verlopen ten opzichte van de oorspronkelijke Project Initiation Documentation. De review door de Project Board en de Project Manager van het End Stage Report om te besluiten of het volgende Stage Plan kan worden goedgekeurd. Afhankelijk van de omvang en de urgentie van het project, kan de review formeel of informeel zijn. De autorisatie om door te gaan moet worden gedocumenteerd als formele vastlegging. Fase-eindrapport Een door de Project Manager aan de Project Board uitgebracht rapport aan het einde van elke managementfase van het project. Het rapport geeft informatie over de prestaties van het project gedurende de fase en over de projectstatus aan het einde van de fase. vergroten (risicomaatregel) Een risicomaatregel voor een kans, waarbij proactieve acties worden ondernomen om zowel de kans dat de gebeurtenis zich voordoet, als de impact van de gebeurtenis te vergroten als die zich voor zou doen.

10 event-driven control exception exception assessment Exception Plan Exception Report A control that takes place when a specific event occurs. This could be, for example, the end of a stage, the completion of the Project Initiation Documentation, or the creation of an Exception Report. It could also include organizational events that may affect the project, such as the end of the financial year. A situation where it can be forecast that there will be a deviation beyond the tolerance levels agreed between Project Manager and Project Board (or between Project Board and corporate or programme management). This is a review by the Project Board to approve (or reject) an Exception Plan. This is a plan that often follows an Exception Report. For a Stage Plan exception, it covers the period from the present to the end of the current stage. If the exception were at project level, the Project Plan would be replaced. A description of the exception situation, its impact, options, recommendation and impact of the recommendation. This report is prepared by the Project Manager for the Project Board. 'event driven' beheersing afwijking beoordeling Afwijkingsplan Afwijkingsplan Een beheersinstrument dat wordt ingezet wanneer een specifieke gebeurtenis plaatsvindt. Dit kan bijvoorbeeld het einde van een fase, de afronding van de Project Initiation Documentation of de creatie van een Exception Report zijn. Het kan ook betrekking hebben op gebeurtenissen in de organisatie die van invloed kunnen zijn op het project, zoals het einde van het financiële jaar. Een situatie waarin wordt verwacht dat de tolerantiegrenzen zullen worden overschreden die zijn overeengekomen tussen de Project Manager en de Project Board (of tussen de Project Board en het bedrijfs- of programmamanagement). Dit is een door de Project Board uitgevoerde review ter goedkeuring (of afwijzing) van een Exception Plan. Dit is een plan dat vaak volgt op een Exception Report. Voor een afwijking op het niveau van het Stage Plan dekt het de periode vanaf heden tot het einde van de huidige fase. Als de afwijking zich op projectniveau zou voordoen, dan zou het Project Plan moeten worden vervangen. Afwijkingsrapport Een beschrijving van de situatie rond de afwijking, de impact ervan, de opties, de aanbeveling en de impact van de aanbeveling. Dit rapport wordt opgesteld door de Project Manager voor de Project Board. P age 10 of 38

11 Executive exploit (risk response) fallback (risk response) follow-on action recommendations The single individual with overall responsibility for ensuring that a project meets its objectives and delivers the projected benefits. This individual should ensure that the project maintains its business focus, that it has clear authority, and that the work, including risks, is actively managed. The Executive is the chair of the Project Board. He or she represents the customer and is responsible for the Business Case. A risk response to an opportunity by seizing the opportunity to ensure that it will happen and that the impact will be realized. A risk response to a threat by putting in place a fallback plan for the actions that will be taken to reduce the impact of the threat should the risk occur. Recommended actions related to unfinished work, ongoing issues and risks, and any other activities needed to take a product to the next phase of its life. These are summarized and included in the End Stage Report (for phased handover) and End Project Report. Opdrachtgever benutten (risicomaatregel) noodvoorziening treffen (risicomaatregel) aanbevelingen voor vervolgacties De individuele persoon die de eindverantwoording heeft voor het zorgen dat een project zijn doelstellingen bereikt en de geraamde benefits oplevert. Deze persoon dient erop toe te zien dat het project zijn bedrijfsfocus behoudt, dat bevoegdheden duidelijk zijn belegd en dat het werk, inclusief de risico s, actief wordt gemanaged. De Executive is voorzitter van de Project Board. Hij of zij vertegenwoordigt de klant en is verantwoordelijk voor de Business Case. Een risicomaatregel voor een kans, waarbij de kans wordt aangegrepen om ervoor te zorgen dat die zich voordoet en dat de impact wordt gerealiseerd. Een risicomaatregel tegen een bedreiging, waarbij een noodplan wordt opgesteld met de acties die ondernomen zullen worden om de impact van de bedreiging te reduceren mocht het risico zich voordoen. Aanbevolen acties gerelateerd aan onvoltooid werk, lopende issues en risico s, en alle overige activiteiten die nodig zijn om een product naar de volgende fase van zijn levenscyclus te leiden. Deze worden samengevat en opgenomen in het End Stage Report (voor gefaseerde overdracht) en het End Project Report. P age 11 of 38

12 governance (corporate) governance (project) handover Highlight Report host site The ongoing activity of maintaining a sound system of internal control by which the directors and officers of an organization ensure that effective management systems, including financial monitoring and control systems, have been put in place to protect assets, earning capacity and the reputation of the organization. Those areas of corporate governance that are specifically related to project activities. Effective governance of project management ensures that an organization s project portfolio is aligned to the organization s objectives, is delivered efficiently and is sustainable. The transfer of ownership of a set of products to the respective user(s). The set of products is known as a release. There may be more than one handover in the life of a project (phased delivery). The final handover takes place in the Closing a Project process. A time-driven report from the Project Manager to the Project Board on stage progress. A site where project work is being undertaken (for example, an office or construction site). governance (corporate) governance (project) overdracht Hoofdpuntenrapport,locatie waar het werk plaatsvindt De doorlopende activiteit van het in stand houden van een degelijk systeem van interne controle, waarmee de bestuurders en stafleden van een organisatie waarborgen dat effectieve managementsystemen zijn ingesteld, waaronder financiële bewakings- en controlesystemen, ter bescherming van de assets, de verdiencapaciteit en de reputatie van de organisatie. Die terreinen van corporate governance die specifiek gerelateerd zijn aan projectactiviteiten. Effectieve governance van projectmanagement zorgt ervoor dat de projectportfolio van een organisatie is afgestemd op de organisatiedoelstellingen, efficiënt wordt uitgevoerd en stabiel is. Het overdragen van het eigenaarschap van een verzameling producten aan de respectievelijke gebruiker(s). De verzameling van producten wordt release genoemd. Gedurende de levensduur van een project kan er meer dan één overdracht zijn (gefaseerde oplevering). De uiteindelijke overdracht vindt plaats tijdens het proces Closing a Project. Een 'time driven' rapportage van de Project Manager aan de Project Board over de voortgang van een fase. Een locatie waar projectwerk wordt uitgevoerd (bijvoorbeeld een kantoor of een bouwterrein). P age 12 of 38

13 impact (of risk) inherent risk initiation stage issue Issue Register The result of a particular threat or opportunity actually occurring, or the anticipation of such a result. The exposure arising from a specific risk before any action has been taken to manage it. The period from when the Project Board authorizes initiation to when they authorize the project (or decide not to go ahead with the project). The detailed planning and establishment of the project management infrastructure is covered by the Initiating a Project process. A relevant event that has happened, was not planned, and requires management action. It can be any concern, query, request for change, suggestion or offspecification raised during a project. Project issues can be about anything to do with the project. A register used to capture and maintain information on all of the issues that are being managed formally. The Issue Register should be monitored by the Project Manager on a regular basis. impact (van risico) inherent risico initiatiefase issue Issueregister Het gevolg van het optreden van een bepaalde bedreiging of kans, of de verwachting van een dergelijk gevolg. De gevolgen van het optreden van een risico als er geen actie wordt ondernomen om het te managen. De periode vanaf de autorisatie door de Project Board van de projectinitiatie tot aan het moment dat zij het project autoriseren (of besluiten niet door te gaan met het project). De gedetailleerde planning en inrichting van de projectmanagementinfrastructuur wordt afgedekt door het proces Initiating a Project. Een relevante gebeurtenis die heeft plaatsgevonden, niet gepland was en managementactie vereist. Het kan gaan om een punt van zorg, vraag, wijzigingsverzoek, suggestie of afwijking van de specificatie die tijdens een project wordt ingebracht. Projectissues kunnen gaan over alles wat met het project te maken heeft. Een register gebruikt voor het vastleggen en onderhouden van informatie over alle issues die formeel worden gemanaged. Het Issueregister moet regelmatig worden bewaakt door de Project Manager. P age 13 of 38

14 Issue Report Lessons Log Lessons Report logs A report containing the description, impact assessment and recommendations for a request for change, off-specification or a problem/concern. It is only created for those issues that need to be handled formally. An informal repository for lessons that apply to this project or future projects. A report that documents any lessons that can be usefully applied to other projects. The purpose of the report is to provoke action so that the positive lessons from a project become embedded in the organization's way of working and that the organization is able to avoid the negative lessons on future projects. Informal repositories managed by the Project Manager that do not require any agreement by the Project Board on their format and composition. PRINCE2 has two logs: the Daily Log and the Lessons Log. Issuerapport Een rapport met daarin de beschrijving en, impactbeoordeling van, en aanbevelingen voor een wijzigingsverzoek, afwijking van de specificatie of een probleem/punt van zorg. Het rapport wordt alleen gemaakt voor die issues die formeel moeten worden afgehandeld. Leerpuntenlogboek Leerpuntenrapport logboeken Een informele verzameling leerpunten die van toepassing zijn op dit project of toekomstige projecten. Een rapport dat alle leerpunten documenteert die nuttig kunnen zijn voor toepassing in andere projecten. Het doel van het rapport is het aansporen tot actie, zodat de positieve leerpunten van een project verankerd worden in de werkwijze van de organisatie en de organisatie in staat is om de negatieve leerpunten te vermijden bij toekomstige projecten. Informele gegevensverzamelingen die worden gemanaged door de Project Manager, waarvoor geen overeenstemming nodig is met de Project Board wat betreft format en samenstelling. PRINCE2 kent twee logboeken: het Daily Log en het Lessons Log. P age 14 of 38

15 management product A product that will be required as part of managing the project, and establishing and maintaining quality (for example, Highlight Report, End Stage Report etc.). The management products stay constant, whatever the type of project, and can be used as described, or with any relevant modifications, for all projects. There are three types of management product: baselines, records and reports. management stage The section of a project that the Project Manager is managing on behalf of the Project Board at any one time, at the end of which the Project Board will wish to review progress to date, the state of the Project Plan, the Business Case and risks, and the next Stage Plan in order to decide whether to continue with the project. milestone off-specification operational and maintenance acceptance A significant event in a plan s schedule, such as completion of key Work Packages, a technical stage, or a management stage. Something that should be provided by the project, but currently is not (or is forecast not to be) provided. This might be a missing product or a product not meeting its specifications. It is one type of issue. A specific type of acceptance by the person or group who will support the product once it is handed over into the operational environment. managementproduct managementfase mijlpaal afwijking van de specificatie acceptatie voor gebruik, beheer en onderhoud P age 15 of 38 Een product dat noodzakelijk zal zijn voor het managen van het project en het handhaven van kwaliteit (bijv. Highlight Report, End Stage Report, etc.). De managementproducten blijven gelijk, ongeacht het type project, en kunnen, conform beschrijving of met eventuele relevante aanpassingen, voor alle projecten worden gebruikt. Er zijn drie soorten managementproducten: baselines, records en rapporten. Het onderdeel van een project dat de Project Manager op ieder willekeurig moment namens de Project Board managet. Aan het einde ervan zal de Project Board de gemaakte voortgang, de status van het Project Plan, de Business Case en de risico s, en het volgende Stage Plan willen beoordelen, om te besluiten of het project wordt voortgezet. Een belangrijke gebeurtenis in de tijdsplanning van een plan, zoals de afronding van belangrijke Work Packages, een technische fase of een managementfase. Iets dat moet worden geleverd door het project, maar dat momenteel niet wordt (of naar verwachting niet zal worden) geleverd. Dit kan een ontbrekend product zijn of een product dat niet voldoet aan de specificaties. Een afwijking van de specificatie is één van de typen issues. Een specifiek soort acceptatie door de persoon of groep die het product gaat ondersteunen zodra het is overgedragen aan de operationele omgeving.

16 outcome output performance targets plan The result of change, normally affecting real-world behaviour and/or circumstances. Outcomes are desired when a change is conceived. They are achieved as a result of the activities undertaken to effect the change. A specialist product that is handed over to a user(s). Note that management products are not outputs but are created solely for the purpose of managing the project. A plan s goals for time, cost, quality, scope, benefits and risk. A detailed proposal for doing or achieving something which specifies the what, when, how and by whom. In PRINCE2 there are only the following types of plan: Project Plan, Stage Plan, Team Plan, Exception Plan and Benefits Review Plan. eindresultaat output prestatiedoelen plan Het gevolg van verandering, waarbij gewoonlijk werkelijk gedrag en/of omstandigheden worden beïnvloed. Eindresultaten zijn wenselijk bij een beoogde verandering. Ze zijn het resultaat van de activiteiten die zijn ondernomen om die verandering tot stand te brengen. Een specialistisch product dat wordt overgedragen aan (een) eindgebruiker(s). Let op dat managementproducten geen outputs zijn, maar alleen worden gemaakt om het project te kunnen managen. De doelen die het plan nastreeft wat betreft tijd, kosten, kwaliteit, scope, benefits en risico s. Een gedetailleerd voorstel voor het doen of bereiken van iets, en dat het wat, wanneer, hoe en door wie specificeert. In PRINCE2 komen alleen de volgende typen plannen voor: Project Plan, Stage Plan, Team Plan, Exception Plan en Benefits Review Plan. planned closure The PRINCE2 activity to close a project. geplande afsluiting De PRINCE2-activiteit om een project planmatig af te sluiten. planning horizon portfolio The period of time for which it is possible to accurately plan. All the programmes and stand-alone projects being undertaken by an organization, a group of organizations, or an organizational unit. planningshorizon portfolio De tijdsperiode waarvoor het mogelijk is om nauwkeurig te plannen. Alle programma s en onafhankelijke projecten die door een organisatie, een groep van organisaties of een organisatie-eenheid worden uitgevoerd. P age 16 of 38

17 premature closure The PRINCE2 activity to close a project before its planned closure. The Project Manager must ensure that work in progress is not simply abandoned, but that the project salvages any value created to date, and checks that any gaps left by the cancellation of the project are raised to corporate or programme management. prerequisites (plan) Any fundamental aspects that must be in place, and remain in place, for a plan to succeed. PRINCE2 PRINCE2 principles PRINCE2 project probability A method that supports some selected aspects of project management. The acronym stands for Projects in a Controlled Environment. The guiding obligations for good project management practice that form the basis of a project being managed using PRINCE2. A project that applies the PRINCE2 principles. This is the evaluated likelihood of a particular threat or opportunity actually happening, including a consideration of the frequency with which this may arise. voortijdige afsluiting randvoorwaarden (plan) PRINCE2 PRINCE2-principes PRINCE2-project kans De PRINCE2-activiteit voor het afsluiten van een project vóór de geplande afsluiting. De Project Manager moet erop toezien dat lopende werkzaamheden niet zomaar worden gestopt, maar dat het project alle tot dan toe gecreëerde waarde veiligstelt, en controleert dat eventuele hiaten, achtergebleven door het stoppen van het project, worden doorgegeven aan het bedrijfs- of programmamanagement. Alle fundamentele aspecten die vooraf aanwezig moeten zijn, en blijven, om een plan te laten slagen. Een methode die enkele geselecteerde aspecten van projectmanagement ondersteunt. Het acroniem staat voor Projects in a Controlled Environment (projecten in een beheerste omgeving). De grondbeginselen voor goed projectmanagement, die de basis vormen voor het managen van een project op basis van PRINCE2. Een project waarin de PRINCE2-principes worden toegepast. Dit is de geëvalueerde mogelijkheid dat een bepaalde bedreiging of kans zich daadwerkelijk voordoet, inclusief een schatting van de frequentie waarmee dit zou kunnen gebeuren. P age 17 of 38

18 problem/concern procedure process producer product product breakdown structure product checklist A type of issue (other than a request for change or off-specification) that the Project Manager needs to resolve or escalate. A series of actions for a particular aspect of project management established specifically for the project for example, a risk management procedure. A structured set of activities designed to accomplish a specific objective. A process takes one or more defined inputs and turns them into defined outputs. The person or group responsible for developing a product. An input or output, whether tangible or intangible, that can be described in advance, created and tested. PRINCE2 has two types of products management products and specialist products. A hierarchy of all the products to be produced during a plan. A list of the major products of a plan, plus key dates in their delivery. probleem/punt van zorg procedure proces producent product productdecompositiestructuur productcontrolelijst Een type issue (anders dan een wijzigingsverzoek of een afwijking van de specificatie) dat de Project Manager moet oplossen of escaleren. Een omschreven reeks acties voor een bepaald aspect van projectmanagement die specifiek voor het project is opgesteld, bijvoorbeeld een risicomanagementprocedure. Een gestructureerde verzameling activiteiten die zijn ontworpen om een bepaalde doelstelling te bereiken. Een proces gebruikt één of meer inputs en vormt die om tot gedefinieerde outputs. De persoon of groep die verantwoordelijk is voor de ontwikkeling van een product. Een input of output, al dan niet tastbaar, die van tevoren kan worden beschreven, en kan worden gemaakt en getest. PRINCE2 kent twee typen producten: managementproducten en specialistische producten. Een hiërarchische structuur van alle producten die gedurende een plan moeten worden gemaakt. Een lijst van de belangrijkste producten van een plan, plus de belangrijkste datums voor hun oplevering. P age 18 of 38

19 Product Description A description of a product s purpose, composition, derivation and quality criteria. It is produced at planning time, as soon as possible after the need for the product is identified. product flow diagram Product Status Account product-based planning programme A diagram showing the sequence of production and interdependencies of the products listed in a product breakdown structure. A report on the status of products. The required products can be specified by identifier or the part of the project in which they were developed. A technique leading to a comprehensive plan based on the creation and delivery of required outputs. The technique considers prerequisite products, quality requirements and the dependencies between products. A temporary flexible organization structure created to coordinate, direct and oversee the implementation of a set of related projects and activities in order to deliver outcomes and benefits related to the organization s strategic objectives. A programme is likely to have a life that spans several years. Productbeschrijving productstroomschema Productstatusoverzicht productgerichte planning programma Een beschrijving van het doel, de samenstelling, de herkomst en de kwaliteitscriteria van een product. De beschrijving wordt gedurende de planningsperiode gemaakt, zo snel mogelijk nadat de behoefte aan het product is vastgesteld. Een schema dat de volgorde in de productie en de onderlinge afhankelijkheden toont van de producten die voorkomen in een productdecompositiestructuur. Een statusrapportage van producten. De vereiste producten kunnen worden aangeduid met hun unieke identificatie of met het deel van het project waarin ze zijn ontwikkeld. Een techniek die tot een allesomvattend plan leidt, gebaseerd op het maken en opleveren van de vereiste outputs. Deze techniek houdt rekening met producten die als randvoorwaarde nodig zijn, kwaliteitseisen en hun onderlinge afhankelijkheden. Een tijdelijke, flexibele organisatiestructuur, die is opgezet om de implementatie van een verzameling met elkaar samenhangende projecten en activiteiten te coördineren, te sturen en te controleren teneinde te zorgen voor de realisatie van de eindresultaten en benefits die zijn gerelateerd aan de strategische doelstellingen van de organisatie. Een programma duurt vaak verscheidene jaren. P age 19 of 38

20 project project approach Project Assurance project authorization notification A temporary organization that is created for the purpose of delivering one or more business products according to an agreed Business Case. A description of the way in which the work of the project is to be approached. For example, are we building a product from scratch or buying in a product that already exists? The Project Board s responsibilities to assure itself that the project is being conducted correctly. The Project Board members each have a specific area of focus for Project Assurance, namely business assurance for the Executive, user assurance for the Senior User(s), and supplier assurance for the Senior Supplier(s). Advice from the Project Board to inform all stakeholders and the host sites that the project has been authorized and to request any necessary logistical support (e.g. communication facilities, equipment and any project support) sufficient for the duration of the project. project projectaanpak Projectborging aankondiging projectautorisatie Een tijdelijke organisatie die is opgezet met als doel om een of meer producten te leveren volgens een afgesproken Business Case. Een beschrijving van de manier waarop het werk in het project aangepakt moet worden. Bijvoorbeeld: wordt een product geheel nieuw opgebouwd, of wordt een reeds bestaand product ingekocht? De verantwoordelijkheid van de Project Board om zich te verzekeren van een correcte projectuitvoering. De leden van de Project Board hebben elk een specifiek terrein waar ze zich voor de Project Assurance op richten, namelijk het bedrijfsperspectief door de Executive, het gebruikersperspectief door de Senior User(s) en het leveranciersperspectief door de Senior Supplier(s). Kennisgeving van de Project Board aan alle stakeholders en gastlocaties dat het project is geautoriseerd en hen te verzoeken alle noodzakelijke logistieke ondersteuning te verstrekken (bijv. communicatiefaciliteiten, materiaal en alle projectondersteuning) die toereikend is voor de duur van het project. P age 20 of 38