Overzicht werkzaamheden VVV Zuid-Limburg in , met speciale aandacht voor Schinnen. Anya Niewierra Algemeen Directeur VVV Zuid-Limburg

Transcriptie

1 Overzicht werkzaamheden VVV Zuid-Limburg in , met speciale aandacht voor Schinnen Anya Niewierra Algemeen Directeur VVV Zuid-Limburg

2

3 Waarom inzet op Vrijetijdseconomie? Work Life Balance (leefbaarheid voor de bevolking) -> Vrije tijd en recreëren in het groen worden steeds belangrijker voor de hedendaagse mens. De aanwezigheid van passende vrijetijdsvoorzieningen en de informatie hierover is daarbij essentieel. Werving nieuwe inwoners. Leisure is benoemd als een van de speerpuntsectoren binnen Brainport Toerisme wordt daarbij gezien als een randvoorwaarde voor leefbaarheid, als wervingstool voor kenniswerkers en als wapen tegen krimp Economie (werkgelegenheid)

4 Enkele kengetallen t.a.v. de Vrijetijdseconomie Omzet (bestedingen) : ruim 1 miljard per jaar direct Een van de weinige sectoren die groei laat zien: groei binnenlandse vakanties met 15,5% van 2010 naar 2011 Werkgelegenheid : personen full time per 2010 (7,3% beroepsbevolking) (excl. seizoenswerkers (+12%), uitzendkrachten (+10%) en detailhandel (+?%) Uitstekende spreiding over seizoenen: = hele jaar door economie & werkgelegenheid Herkomst: 89% uit Nederland, 11% uit buitenland, (GB en buurlanden) Typering: Actieve stellen (dinkies en empty nesters) : 47% Gezinnen met kleine kinderen : 26% ZL heeft verreweg de hoogste besteding per gast van heel NL: Nederland : 27 pp per dag Zuid-Limburg : 43 pp per dag Referentie, na (Zuid-)Limburg volgen Noord-Holland met Amsterdam- en Friesland met respectievelijk 29 en 28 pp per dag!

5 Waarom komen gasten naar Zuid-Limburg? Grontmij Natuur en landschap : 62% Rust en ruimte : 41% Wandelen : 37% Bourgondische sfeer : 30% Winkelen : 29% Fietsen : 21% Grotten : 21% Veel te doen, attracties : 14% Specifieke steden : 13% (Maastricht en Valkenburg meest genoemd) Cultuur : 11% Grensligging : 10% Kuren en Wellness : 9% Evenementen : 8% Conclusie: De landschappelijke kwaliteit van het gebied (en dus de dingen die men daarin kan doen zoals wandelen en fietsen-) en de Bourgondische signatuur zijn verreweg de belangrijkste redenen voor een bezoek.

6 NV Vrije Tijd Zuid-Limburg in virtueel schema Directie Ministeries Provincie Gemeenten Facilitaire Diensten ANVR, Reisbureaus, Touroperators RECRON, KHN, HISWA ANWB, Kamer van Koophandel, TROM, Ontwikkelings-mijen, NBTC, VVV Nederland, Onderwijs Marketing, content verzameling Productontwikkeling & Distributie SVL, VVV s, Branding ZL Divisie Vermaak Attracties, evenementen, festivals, horeca, sportmanifestaties, cultuur, waterrecreatie, excursies, kooptoerisme/shoppen, agro toerisme Divisie Verblijf Hotels, pensions, guesthouses, bed & breakfast, campings, bungalowparken, groepsaccommodaties, bootligplaatsen, appartementen, huisjes Divisie Vervoer Bereikbaarheid per auto, trein, bus, taxi, vliegtuig, boot bewegwijzering, rondwegen, knooppunten, parkeren, park & ride, vaarwegen, transferia Fiets-, wandel-, ruiterroutes Divisie (Cultuur-) Landschap natuurgebieden, flora & fauna kastelen, monumenten, parken en tuinen natuurorganisaties boerenorganisaties (LLTB e.a.) ecologische verbindingszones

7 Waarom VVV Zuid-Limburg? Opgericht in 2000 na een fusie tussen 15 VVV s, nu werkzaam voor alle 18 gemeenten in Zuid-Limburg (m.u.v. Maastricht): De vrijetijdseconomie werd economisch steeds belangrijker voor Limburg en vroeg mede door tal van ontwikkelingen buiten Limburg om één aanspreekpunt voor beleidsvorming en uitvoering. Versterken work life balance van de eigen inwoners door goede VT voorzieningen en de informatieverstrekking daarover. Waarom via VVV: sterke en stabiele organisatie met duidelijke waarden en normen. Recent weer uitgeroepen tot meest betrouwbare toeristische merk van NL. -> VVV Zuid-Limburg is de oudste VVV van NL en een van de oudste pps-cosntructies in NL

8 Taken VVV Zuid-Limburg volgens convenant Informatieverzameling en verstrekking Reservering & bemiddeling Marktbewerking Productontwikkeling Projecten, waaronder - Routepunt - Evenementenpunt - Euregionale samenwerking Beleidsondersteuning overheden Marktonderzoek

9 Organisatiemodel VVV Zuid-Limburg Stichtingsbestuur Directie Algemeen directeur (FT) Adjunct directeur (PT) Direct aangestuurd door beide directieleden Direct aangestuurd door beide directieleden Ondersteunende Dienst ICT, P&O en financiële administratie Corporate Corporate PR, Beleidsmatige ondersteuning directie Direct aangestuurd door Marketing Manager Direct aangestuurd door Algemeen directeur Direct aangestuurd door Adjunct Directeur Direct aangestuurd door Adjunct Directeur Unit Marketing Ontwikkelen & uitvoeren marketingplan Acquisitie projecten Internet exploitatie beheer Marktonderzoek Unit Regio Stimulering Visies schrijven/ontwikkelen Accountmanagement Aanjagen/trekken projecten Routepunt Evenementenpunt Unit Informatie & Reserveringen Call center Reserveringen Rondleidingen Unit Retail Vestigingen/Winkels Servicepunten Logistiek Voorraadbeheer

10 Informatieverzameling en -verstrekking Informatie verzamelen én goed gegroepeerd en aanbieden. VVV infopunten in de regio (VVV Servicepunt in Oirsbeek bij Jumbo) Aanleveren info voor nationale databanken Brochures Beurzen, workshops en stands bij evenementen Call center (ca telefoontjes per jaar) beantwoording (duizenden mails per jaar) Productontwikkeling Arrangementen Infovoorziening voor reisgidsen zoals Capitool, Hoe & Wat e.a. Foto-, dia-, filmbestanden t.b.v. pers en reisorganisaties Internet met online boekingsmodule, online VVV-shop -> vvvzuidlimburg.nl in % unieke bezoekers

11 VVV Servicepunt in Oirsbeek

12 Website VVV Zuid-Limburg inclusief Schinnen

13 Wekelijkse VVV-tips van de week

14 VVV Zuid-Limburg op Social media met facebook, twitter en app

15 Nieuwsbrief VVV Zuid-Limburg naar consumenten

16 Beeldenbank

17 Reservering & bemiddeling Rol VVV: Boekingscentrale Diverse agentschappen waaronder de landelijke stichting VVV Geschenkenbon. Deze is vooral geliefd bij inwoners. Kaartverkoop voor evenementen en verenigingen Voorbeelden lokale activiteiten: Extra aandacht evenement Sjitterend Sjenne Arrangement genaamd Seizoenswandeling Kasteel Doenrade Snoeperkeskaart in 2012 Groepsactiviteiten Alfa Brouwerij, Canisius stroopfabriek en Hoedenmallenfabriek Schinnen

18 VVV Cadeaubonnen

19 Productontwikkeling voor Schinnen (1) Streekproducten: Doel: meer gebruik van eigen landbouw in Zuid-Limburg Film over Smaak in de Euregio met Canisius stroopfabriek Interregproject Euregio met Smaak met Route de Vins Themabrochure Proeven in Zuid-Limburg Promotie van de Limburgse streekproducten (spelt, Canisius stropen, Alfa en Sjweikeser Rengelaote) Producten specifiek voor Schinnen (soms i.c.m. West. Mijnstreek) Wandelbrochure Schitterend Schinnen Beleef de Grensmaasvallei Seizoenswandeling Kasteel Doenrade Schinnense Monumentendag incl. vermelding op de website

20 Brochure Schitterend Schinnen

21 Brochure Beleef de Grensmaasvallei

22 Acties omtrent Canisius

23 Productontwikkeling voor Schinnen (2) Groenmetropool / TIGER Arrangementen Fietsen door beide Limburgen Pater Karel Generieke brochures zoals Alles Kids, Spiritueel onthaasten, Wegwijzer, Groepswijzer, Excursies, Uitcourant en Accommodatiegids (VVV Gids Zuid-Limburg) Chateaux de la Meuse Werkbezoeken voor stakeholders Toekomst: Schinnen op Linnen en het Projectplan SjtiGS gericht op de Bokkenrijders Internetsite met mobiliteitskaart en info over Schinnen

24 Wegwijzer

25 Accommodatiegids

26 Brochures waarin Schinnen staat opgenomen

27 Marktbewerking Campagne Limburg, Liefde voor het Leven, zowel in Zuid-Limburg als daarbuiten Internet / e-marketing Social media Beurzen, workshops, salesmissies Media uitingen (reclame) Direct mail campagnes Advertising PR activiteiten Joint promotions

28 Media

29 Advertorial Westelijke Mijnstreek

30 Stands bij evenementen, beurzen en workshops in Zuid-Limburg, Nederland, Vlaanderen, NRW (Duitsland) and GB, mét material van Schinnen

31 Marketingcampagne Limburg, Liefde voor het Leven

32 VVV Zuid-Limburg: winnaar diverse internationale prijzen met haar campagnes SVL > Samen verkopen we Limburg!

33 Doel: Corporate PR Vrijetijdseconomie en belang Work Life Balance op agenda houden Regiomanager Westelijke Mijnstreek Nieuwsbrief Noviteiten Nieuwsbrief Particulieren Regionale bijeenkomsten, participatie werkgroepen e.d. Zoekmachine optimalisatie en Social media Persoonlijke bezoeken Contact onderhouden met regionale media Basispromotie

34 Nieuwsbrief Noviteiten, naast sector bijeenkomsten, accountmanagement, lezingen, e.d.

35 Kennisworkshops voor ondernemers

36 Begeleiden van projecten Toeristische recreatieve Werkgroep Schinnen NOSS-Overleg met Selfkant, Schinnen, Nuth en Onderbanken Gebiedscommissie Vitaal Platteland Westelijke Mijnstreek Beekdalen Landschapspark de Graven - Groenmetropool Werkgroep Maasvallei Heemkundevereniging zonder Grenzen Overleg met Belgisch Limburg inzake Toerisme Maasland Overleg Selfkant/Gangelt/Waldfeucht en Kreis Heinsberg over toeristische kruisbestuiving Werkgroep Spiritueel Toerisme Ondersteuningsorganisatie Westelijke Mijnstreek Project Grensmaas Regio Westelijke Mijnstreek (plan VTE geschreven) TROM (T/R Ontwikkelingsmaatschappij Zuid-Limburg)

37 Evenementenpunt Zuid-Limburg Collectieve marketing van evenementen, met sterke thema s Spreiding van evenementen over seizoenen en dagen Zorgen voor samenwerking tussen soortgelijke evenementenorganisaties, zodat bepaalde thema evenementen groter, beter en professioneler worden (bv. Kerstmis, kunst, fietsen, wandelen, etc.) Professionele Ticketservice voor evenementen Participatie in image events Directe hulp bij het organiseren van een evenement Professionaliseren van evenementenorganisaties

38 Evenementen ondersteuning Aspergefeest Sweikhuizen AVZL avondwandeling Amusewandeling Sweikhuizen Bondschuttersfeest Oirsbeek Benefietconcert 'St. Dionysiuskoor Bloesemwandeling rond Sweikhuizen Carnavalsactiviteiten Schinnen Concert Mannenkoor St.Caecilia SweikhuizenEneco tour Fotospeurtocht Plinthos Gezinsactiviteit natuurlijk bouwen Groot Familie Vliegerfeest Kastelendag Kunst- en atelierroute Kunst en Cultuur Markt Lezing over Kasteel Doenrade Limburg festival Nationale Dag van het Park NOSS Nostalgisch Galaconcert Fanfare Puth Open Monumentendag Open dag Kasteel Doenrade Optreden Lance Lopez Optreden van 'Cash on Delivery' Optreden van 'Tres Hombress Paaswandeling St. Dionysiuskoor Picknick Fair Schinnen Sjitterend Sjenne Speuren naar sporen Speurtocht Lentebodes Toneelvoorstelling 'De Zjwaer van Hoebaer Tour of Duty Tribute Night deel 3 Vogelschieten Doenrade Waterontdektocht Daniken Winter Fair Schinnen Zomersproetjes, lopen op het kompas Zondagmiddag concert met Toesjee Zorgmarkt

39 Uitcourant

40 Routepunt Zuid Limburg Onderhoud en beheer alle bewegwijzerde wandel-, fiets-, en mountainbikeroutes in Zuid-Limburg Ontwikkeling kaartmateriaal (digitaal en op papier) Inspelen op nieuwe digitale ontwikkelingen Ontwikkelen nieuwe routes Vitaal platteland of mobiliteitsprojecten trekken zoals Walk & Find of Groene Fietsen Plan Economiseren Routes Klachtafhandeling

41 Routepunt Specifiek voor Schinnen: 9 Wandelroutes in Schinnen Wandelstartborden Wandelkaart Westelijke Mijnstreek Mountainbike routes Ruiterrouteknooppuntensysteem

42 Ontwikkeld door Routepunt: richtlijnen voor kwaliteit van routes

43 Infoborden Schinnen

44 Fiets- en wandelkaarten

45 Routepunt: wandelpaaltjes

46 Routepunt: fietsknooppunten netwerk

47 Marktonderzoek Rol VVV: Verzameling en interpretatie van toeristische en economische data Beschikbaar hebben van studies en vakliteratuur voor overheden en ondernemers Cijfers (interpretatie) voor ondernemersplannen Enquêtes voor media 3 maandelijkse barometer Klantmetingsonderzoek

48 Europese projecten: TIGER en SMAAK

49 TIGER Touristische Inwertsetzung der grenzüberschreitenden europäische Region Participatie van vier partners: - Städteregion Aachen - Toerisme Limburg, Hasselt - Fédération du Tourisme Province de Liège - VVV Zuid Limburg (i.s.m. Parkstad Limburg en Provincie Limburg) Uitgangspunten: - Oprichting van een grensoverschrijdende organisatie of samenwerkingsverband op gebied van toerisme - Investeringen die gedaan zijn in de Groenmetropoolroutes verankeren en promoten - Leefbaarheid van Euregionale inwoners versterken door informatieverstrekking over het hele gebied

50 Euregio met SMAAK Participatie van 3 partners - FTPL Liege - Toerisme Limburg, Hasselt - VVV Zuid-Limburg Uitgangspunten Bevordering samenwerking op gebied van gastronomie Meer kruisbestuiving tussen landbouw en toerisme (waardoor bredere basis voor beide sectoren) Identiteit en imago versterken als regio met streekgebonden gastronomie

51 Productontwikkeling voor Schinnen vanuit SMAAK Euregio Film over Smaak in de Euregio met Canisius stroopfabriek Route de Vins met opname wijngaarden. Gaat door Schinnen. Themabrochure Proeven in Zuid-Limburg met opname items Promotie van de streekproducten uit Schinnen (spelt, Canisius stropen, Alfa en Sjweikeser Rengelaote)

52 Financiering VVV Totale begroting: Stichting met 49 medewerkers in loondienst, 70 overige medewerkers Inkomsten via ondernemers promotiepakketten & sponsoring reclame inkomsten commissies (via boekingen) Inkomsten via gasten Winkel inkomsten Ticketservice, reizen en rondleidingen Agentschappen Inkomsten via derden Fee voor verrichte werkzaamheden en of projecten Inkomsten via overheden (20%, ca ) Prestatiesubsidie

53 Financiering publieke taak (dus vanuit overheden) Meerjarenafspraken, telkens voor 4 jaar met 19 gemeenten (inclusief Echt-Susteren) in de vorm van prestatiecontract Jaarindexering 2% Verdeelsleutel = 75% o.b.v. toeristische bestedingen 25% o.b.v. aantal inwoners Schinnen per 2013 van naar (-10%). Van alle 18 gemeenten betaalt Schinnen 1% van het totaal.

54 Film Zuid-Limburg

55