Stageverslag van een meewerkstage bij Het Poëziepaleis

Transcriptie

1 Stageverslag van een meewerkstage bij Het Poëziepaleis Reenske Aalfs s Stageperiode: februari-mei

2 Inhoudsopgave Voorwoord 3 De organisatie 4 Stage-opdracht 5 Opgestelde leerdoelen 6 Een beschrijving van de werkzaamheden 7 Agenda en logboek 11 Evaluatie 15 Bibliografie 20 Bijlagen 21 2

3 Voorwoord Begin februari ging mijn meewerkstage bij het Poëziepaleis (hierna PP) van start. Ik voelde me hier meteen erg thuis: een klein team, bestaande uit leuke mensen. Dit maakte dat ik mijn collega s als erg toegankelijk heb ervaren. Ik heb mij dan ook gedurende de vier stagemaanden erg op m n gemak gevoeld. Wanneer ik een vraag had of iets me niet duidelijk was, kon ik gemakkelijk bij één van mijn collega s aankloppen. In dit verslag zal worden stilgestaan bij de werkzaamheden die ik tijdens de stage heb uitgevoerd, mijn vooraf opgestelde leerdoelen en in hoeverre deze behaald zijn. Ook zal de stage door mij geëvalueerd worden: hoe heb ik de stage ervaren en sloot deze bijvoorbeeld goed aan op de studie CIW? Allereerst wil ik graag mijn Poëziepaleis-collega s bedanken: bedankt voor alles wat ik van jullie geleerd heb, jullie toegankelijkheid en last but not least, de gezelligheid boven de koppen thee en de Tony Chocolonely! 3

4 De organisatie Zoveel mogelijk kinderen en jongeren met poëzie in aanraking laten komen, docenten daarvoor handvatten aanreiken en schrijftalent begeleiden en uitdagingen bieden; dat is het doel van het Poëziepaleis. Poëzie draagt niet alleen bij aan taalontwikkeling, maar ook aan kennis van de wereld. Het is goed voor zelfreflectie en intellectuele vorming. Het is voor veel kinderen en jongeren een geweldige uitlaatklep als ze worstelen met sociaal-emotionele problemen. Er is poëzie voor elke leeftijd en voor elke culturele achtergrond. Juist voor dyslectische kinderen en jongeren met taal/leerproblemen is poëzie nog te behappen, in tegenstelling tot langere teksten. Ontwikkeling en groei van poëtisch talent gedijt het beste in een taalvriendelijk klimaat. Het Poëziepaleis bouwt aan een infrastructuur waarin voor elke uitingsvorm plaats is. Nieuwe dichtvormen als rap, clips, sms-gedichten en poëzie op muziek komen daarbij ook aan bod. Vorm en inhoud krijgen evenzeer de nadruk als het plezier in dichten. Voor elke leerling zijn producten beschikbaar, voor alle leeftijden en opleidingsniveaus. Ook kinderen in het speciaal onderwijs en met taalachterstanden worden niet vergeten. Door de speelse wijze waarop kinderen kennismaken met poëzie, door het aanbod van gedifferentieerd lesmateriaal, workshops en masterclasses, de wedstrijden en de publicatie van een groot aantal winnaars in de jaarlijkse dichtbundels wordt overal soms onvermoed - talent aangeboord. De kernactiviteit van het Poëziepaleis is de organisatie van de landelijke dichtwedstrijden voor kinderen (Kinderen & Poëzie) en jongeren (Doe Maar Dicht Maar) met daaraan gekoppeld de publicatie van dichtbundels met winnaars en een finaledag. Ook ontwikkelt het Poëziepaleis vernieuwende projecten op het gebied van kinderen jongerenpoëzie. Zoals de landelijke verkiezing van de Jonge Dichter des Vaderlands (JDdV) en de gemeentelijke verkiezing van de Kinderdichter. Daarnaast organiseert het Poëziepaleis in opdracht van het Nationaal Comité 4 en 5 mei al jaren de wedstrijd Dichter bij 4 mei, waarvan de winnaar tijdens de Nationale Herdenking op De Dam te zien is. Het Poëziepaleis bestaat uit een bestuur, waarvan de leden meedenken over grotere beslissingen, maar zij werken niet mee in de dagelijkse praktijk. Het team bestaat uit Inge Kappert, artistiek leider en coördinator van projecten. Elisabeth Moolenaar gaat over de fondsenwerving en de marketing. Marieke Pepping is office manager en projectmedewerker. Zelf maak ik inmiddels ook onderdeel uit van het team, als projectmedewerker. Dit is een klein team, in verhouding met de werkzaamheden die uitgevoerd moeten worden. Stagiaires zijn dan ook meer dan welkom bij het Poëziepaleis. Het Poëziepaleis heeft veel te danken aan zijn vrijwilligers en redactieleden. Zij maken het organiseren van de dichtwedstrijden, festivals en veel andere activiteiten 4

5 mede mogelijk. De redactieleden ondersteunen bij de voorselectie van gedichten, hand- en spandiensten rondom het festival en een jaarlijkse brainstorm over de wedstrijd het festivalprogramma. Stichting Poëziepaleis is aangemerkt als culturele ANBI. Het Poëziepaleis is een stichting; dit houdt in dat het Poëziepaleis wel winst mag maken, maar dat die winst gebruikt moet worden voor het doel dat de stichting nastreeft. Het Poëziepaleis ontvangt subsidie van de gemeente en wordt financieel ondersteund door verschillende fondsen. 5

6 Stage-opdracht Omdat de stage bij het PP in de kern een meewerkstage was, is er geen specifieke stage-opdracht verwoord. Om de stage wel naar een hoger plan te tillen dan het niveau van klusjes, kunnen de werkzaamheden geplaatst worden onder de noemer projectmedewerker. In het bovenstaande is beschreven dat de kernactiviteiten van het PP bestaan uit het organiseren van de dichtwedstrijden Kinderen & Poëzie (primair onderwijs) en Doe Maar Dicht Maar (voorgezet onderwijs). Deze projecten vragen dan ook veel tijd: het tellen en sorteren van de honderden ingezonden gedichten, het bijwonen van de voorselecties door vrijwilligers, de verwerking van de geselecteerde gedichten in de juryboeken voor de jury, het begeleiden van de jurering door de vakjury, het nadenken over titels voor de bundels, brieven opstellen voor de honderd winnaars, afspraken met studenten van Minerva over de vormgeving van de bundels... kortom, hierin gaat veel werk zitten. Als stagiaire kreeg ik de kans om mee te werken aan alle genoemde aspecten van deze kernactiviteiten. In een latere paragraaf zal ik verder ingaan op de werkzaamheden. Wat wél als een wat specifiekere stage-opdracht zou kunnen gelden, is het nadenken over een programma van eisen voor de nieuwe website van het Poëziepaleis. Deze vraag kwam gaandeweg de stage naar voren: nu mijn stage is afgerond, blijf ik dan ook een x aantal uren per week bij het Poëziepaleis werken, om het proces van het produceren van een nieuwe website te begeleiden. 6

7 Opgestelde leerdoelen Voorafgaand aan de stage heb ik enkele leerdoelen opgesteld. Eén van de leerdoelen is het kunnen aanspreken van de beoogde doelgroepen met een bepaalde schrijfstijl. Dit leek mij belangrijk, omdat het PP verschillende doelgroepen heeft: de docenten, als intermediairs tussen de kinderen en het PP, kinderen (Kinderen & Poëzie) en jongeren (Doe Maar Dicht Maar). In het verleden, toen ik Godsdienstwetenschap studeerde, heb ik geschreven voor de faculteitskrant. Ik vind schrijven plezierig om te doen, en ik vind het een uitdaging om dat op zo n manier te doen dat het mensen aanspreekt. Ik was voorafgaand erg benieuwd naar de toon die het PP hanteert voor de verschillende doelgroepen. Een ander leerpunt was de social media: op welke manier wend je dit aan om (activiteiten van) het PP te promoten en de juiste doelgroepen te bereiken? Dit heb ik voornamelijk als een leerdoel geformuleerd omdat ik zelf niet heel veel bezig ben met social media. Dit is in de huidige tijd echter een belangrijk middel om je publiek te bereiken. Het leek me interessant om te zien welke social media kanalen hiervoor het beste zijn en wat voor soort berichten het best werken om je doelgroepen te bereiken. Een erg praktisch leerdoel was het leren een project van begin tot eind te managen. Dit leerdoel heb ik opgesteld in de breedste zin van het woord: welke aspecten komen er allemaal kijken bij het uitvoeren van een project? Zijn er bepaalde manieren waarop je handig het overzicht kunt bewaren en de voortgang kunt bewaken? Ik heb hier weinig ervaring mee, afgezien van een jaar lid zijn van de schoolclub. Hier heb ik wel iets meer geleerd over het belang van een goed overzicht houden bij de organisatie van een evenement of feest. Een volgend leerdoel was dat ik graag meer kennis wilde opdoen over interne en externe communicatie Hoe communiceer je met verschillende partijen? Ik ben communicatief sterk; dit heeft wellicht ook te maken met ervaringen tijdens mijn vorige studie. Ik heb geestelijke verzorging gestudeerd, waarbij communicatie met een ander centraal staat. Ook heb ik colleges gevolgd over bijvoorbeeld groepsdynamiek. Ik vind dit een erg interessant verschijnsel om me in te verdiepen. De onderlinge verhoudingen hebben natuurlijk ook invloed op hoe men met elkaar omgaat en zelfs misschien op hoe werkzaamheden worden uitgevoerd. De thematiek van het PP is poëzie voor en door jongeren en kinderen. Een onderdeel van het werk bij het PP is, samen met de vrijwilligers, een voorselectie maken van gedichten die door zijn naar de volgende ronde. Een leerdoel dat hierbij geformuleerd kan worden is het gevoel krijgen voor jongeren- en kinderpoëzie om hierin een goede selectie te kunnen maken. Een laatste leerdoel is het opdoen van kennis en vaardigheden opdoen wat betreft het beheren van een website. Hier had ik voorafgaand aan de stage geen enkele ervaring mee. Dit leek me in eerst instantie ook niet een hele leuke bezigheid: ik heb de neiging om enigszins allergisch te zijn voor veel zaken die met computers te maken hebben, omdat dat me al snel te technisch (en dus te ingewikkeld) voorkomt. 7

8 Een website van een organisatie is natuurlijk wel een belangrijk communicatiemiddel, dus het is van belang om als communicatiemedewerker dit te kunnen aanpassen en verbeteren. Omdat ik eerst een andere studie heb gedaan en daarna met CIW ben begonnen, heb ik alleen het schakeljaar en het masterjaar gevolgd. Het voelde daarom voor aanvang van de stage alsof ik nog niet erg veel academische bagage had op het gebied van communicatie. Dit had ook te maken met het gegeven dat de colleges die ik heb gevolgd heel erg op tekst gericht zijn (en niet op communicatie, marketing, social media etc.), zoals tekstanalyse, gespreksanalyse. Vooraf heb ik mij bewust niet heel erg ingelezen over kinder- en jongerenpoëzie. Ik wilde hier juist graag met een open mind ingaan en afwachten hoe de medewerkers van het PP hier zelf naar kijken en mee omgaan. Speelt dit überhaupt wel een grote rol in de dagelijkse werkzaamheden, of houdt het team zich meer bezig met de projectmatige kant en wordt de inhoud overgelaten aan andere professionals (zoals dichters)? 8

9 Een beschrijving van de werkzaamheden In het voorgaande is geschreven dat mijn werkzaamheden bij het PP geplaatst kunnen worden onder de noemer projectmedewerker. Naast het beantwoorden van mailtjes, het opnemen van de telefoon en het verwerken van bestellingen in de webshop, heb ik dan ook een actieve bijdrage geleverd aan de verschillende projecten van het PP. Kernacitiviteiten PP Zoals ik eerder aangaf, bestaan de kernactiviteiten van het PP uit de organisatie en uitvoering van de dichtwedstrijden Doe Maar Dicht Maar en Kinderen & Poëzie. Ik heb de volgende werkzaamheden, al dan niet in samenwerking met mijn collega s, uitgevoerd: het tellen en sorteren van de honderden ingezonden gedichten, het bijwonen van de voorselecties door vrijwilligers, de verwerking van de geselecteerde gedichten in de juryboeken voor de jury, het begeleiden van de jurering door de vakjury, het nadenken over titels voor de bundels, brieven opstellen voor de honderd winnaars, de hoofdprijswinnaars op de hoogte stellen hiervan en het bijwonen van afspraken met studenten van Minerva over de vormgeving van de bundels. Dichter bij 4 mei Naast het organiseren van de dichtwedstrijden K&P en DMDM, organiseert het PP in opdracht van het Nationaal Comité 4 & 5 mei de dichtwedstrijd Dichter bij 4 mei. Hierbij heb ik een bijdrage geleverd aan de voorselectie en samen met een collega heb ik op de dag van de finale (in Zeeland) deel uitgemaakt van de organisatie. Ook mocht ik op 4 mei op de Dam aanwezig zijn; uiteraard toen de winnares haar gedicht op de Dam mocht voordragen, maar ook in de aanloop daar naartoe, waarbij er sprake was begeleiding bij interviews door radio en tv en het oefenen in het voordragen. Het was erg bijzonder om de herdenking op de Dam mee te maken. Workshops voor de Kinderdichter Verschillende dichters geven in opdracht van het PP dichtworkshops aan groepen 7 en 8 op basisscholen in de provincie Groningen, in het kader van de dichtwedstrijd Kinderdichter van (Groningen, Vlagtwedde etc.). Deze workshops plande ik in, voor zowel de dichters als de scholen en ik onderhield het contact met deze partijen. Doorlopende werkzaamheden Naast deze kernactiviteiten van het PP, heb ik mij ook beziggehouden met de dagelijkse zaken, zoals het plaatsen van berichten op social media (zie bijlage), het meeschrijven aan de nieuwsbrief, het beantwoorden van mails en telefoontjes met vragen van de doelgroepen en het opstellen van persberichten. Eerder heb ik aangegeven dat er geen specifieke stage-opdracht is geformuleerd, maar dat er tegen het einde van mijn stage wel een specifieke vraag is ontstaan: namelijk het procesmatig begeleiden van de productie van een nieuwe website voor het PP. 9

10 Tijdens mijn stage heb ik samen met mijn collega s nagedacht over een programma van eisen voor de nieuwe website van het PP (zie bijlage). Het proces van het invoeren van de nieuwe website zal nog doorgaan na mijn stage. Om een concreter beeld te geven van mijn werkzaamheden, volgen er nu een agenda en een logboek. 10

11 Agenda en logboek Doorlopende activiteiten: Bestellingen in orde maken, aanpassingen in website, berichten posten op social media ter promotie van Het Poëziepaleis, voorselecties van ingezonden gedichten, juryboeken maken van geselecteerde gedichten. Agenda: Eerste 2 weken Meelopen (en algemene mailbox beheren, telefoon aannemen, post bekijken, gedichten sorteren, berichtjes op social media, teksten schrijven voor nieuwsbrief en af en toe aanpassingen op de website). Logboek: Week 1 Ingelezen in de organisatie: beleidsdocumenten, verschillende projectbeschrijvingen etc. Teksten geschreven voor de nieuwsbrief. Posts op facebook en twitter geplaatst, in verband met verschuiving van deadlines dichtwedstrijden, korting op bundels in de webshop. Aanwezig bij de verkiezingsavond van de nieuwe Stadsdichter van Groningen. Logboek: Week 2 Selectie van gedichten voor het ontwerpen van kaarten door student Minerva. Stageplan gemaakt. Posts facebook en twitter. Een voorselectieavond bijgewoond, waarbij ingezonden gedichten worden geselecteerd door een groep vrijwilligers. Agenda: Week 3 Tijdpad en (meer concrete) stage-activiteiten opstellen. Juryboek maken (ingezonden gedichten uittypen) en een voorselectie van de gedichten bijwonen. Agenda: Week 4 Een plan van aanpak maken wat betreft de volgende punten: - op welke manier kan aandacht worden gegenereerd voor de winnaars van de dichtwedstrijden in mei? - hoe zien de jubileumactiviteiten eruit wat betreft de tour langs de kinderziekenhuizen? Deze zaken zijn niet uitgewerkt op papier, maar besproken in een vergadering. Daar is bijvoorbeeld besloten dat er actiever op social media gepost gaat worden, dat de website goed moet worden bijgehouden zodat deze een actuele status heeft etc. Dit heb ik op me genomen. Logboek: Week 3 en 4 Juryboeken maken. (geselecteerde gedichten opnemen in een document met gegevens van dichter, voor de officiële vakjury) Contact opgenomen met kinderziekenhuizen om een contactpersoon te achterhalen wat betreft de jubileumtour langs de ziekenhuizen. Nadere uitwerking stageplan plus tijdspad voor de komende weken. 11

12 Agenda: week 5 Onderzoeken hoe de vernieuwde website eruit zou kunnen zien, op basis van benoemen van struikelpunten van de huidige website en een vergelijking met websites waar wij als team enthousiast over zijn. Ook zal er een workshop over social media en websites worden gegeven áán ons, door een communicatiemedewerker van de RUG. Ook zal er een klein onderzoekje plaatsvinden naar gebruikerservaringen: hoe ervaren mensen de website van het PP? Dit zal onder andere gebeuren door de verschillende doelgroepen hierover te ondervragen. Logboek: week 5 Juryboeken afgemaakt, facebook- en twitterposts gemaakt en geplaatst. Een redactievergadering bijgewoond. 5 maart: Dag van de Literatuur. Gepost op fb over de Dag van de Literatuur, logboek bijgewerkt, de geselecteerde gedichten verwerkt in het juryboek. Een planning gemaakt voor de volgende week. Agenda: week 6 Workshop bijwonen. Naar aanleiding daarvoor kinderen/docenten interviewen over hun ervaringen. Teksten plaatsen in tijdschriften. Ervaringen en tips plaatsen. Jonge Dichter des Vaderland interviewen. Portretjes maken Logboek: week 6 Redactievergadering bijgewoond. Juryboeken gemaakt. Agenda: Week 7 Persbericht Dichter bij 4 mei voorbereiden, ter plekke uitbreiden met een sfeerverslag. Dichtworkshop bijwonen. Naar aanleiding daarvoor kinderen/docenten interviewen over hun ervaringen. Teksten plaatsen in tijdschriften. Ervaringen en tips plaatsen. Logboek: week 7 Workshop social media. 17 maart: Finale Dichter bij 4 mei in Middelburg Zeeland. posts, sfeerverslag Agenda: week 8 Afsluitende mail voorbereiden ter afsluiting van de dichtwedstrijden. Brieven ontwerpen voor de winnaars en alle de deelnemers. Logboek: week 8 Teksten op de website aangepast Biografieën over de vakjuryleden geschreven. 12

13 Agenda: week 9 Brieven voor docenten van deelnemende scholen aan dichtwedstrijden Logboek: week 9 Juryboeken gemaakt Jury dag Utrecht Agenda: week 10 Persberichten klaarzetten voor bekendmaking van de winnaars van de verschillende dichtwedstrijden Logboek: week 10 Facturen naar scholen gestuurd voor de Kinderdichter workshops Mail opgesteld voor docenten pestgedichten Agenda: week 11 Inplannen workshops Kinderdichterverkiezingen Logboek: week 11 Brieven voor docenten van deelnemende scholen aan dichtwedstrijden Agenda: week 12 Inventariseren welke scholen etc. Deelnemen aan de Kinderdichter van Zuidhorn na de zomer. Mails en brieven opstellen voor deze scholen. Logboek: week 12 Persberichten klaarzetten voor bekendmaking van de winnaars van de verschillende dichtwedstrijden Agenda: week 13 Brieven versturen naar 100 winnaars (etiketten maken etc.). Hoofdprijswinnaars bellen. Nadenken over invulling finale, contact opnemen met Nieuwe Types festival over details. Logboek: week 13 Brieven versturen naar 100 winnaars (etiketten maken etc.). Hoofdprijswinnaars bellen. Nadenken over invulling finale, contact opnemen met Nieuwe Types festival over details. Agenda: week 14 Teksten voor de bundels in orde maken. Nieuwsbrief. Dichter bij 4 mei. Logboek: week 14 Dichter bij 4 mei op de Dam. Sfeerverslag hierover schrijven voor de website. Inplannen workshops. 13

14 Agenda: week 15 Programma van eisen voor de nieuwe website Logboek: week 15 Teksten voor drukken van de bundels in orde maken. Agenda: week 16 Programma van eisen aanvullen Webbureaus zoeken en offertes aanvragen Logboek: week 16 Programma van eisen voor website maken. Webbureaus zoeken en offertes aanvragen. 14

15 Evaluatie Als ik de stage in algemene zin evalueer, kan ik zeggen dat ik een erg prettige tijd heb gehad bij het Poëziepaleis. Mijn tijd bij het Poëziepaleis heeft me geleerd dat er echt léuk werk bestaat, en voornamelijk, dat het prettig is om in een open werksfeer met een klein team te werken. Wel moet ik eerlijk zeggen dat ik erachter ben gekomen dat elke dag de hele dag achter een computer zitten voor mij niet is wat ik graag zou willen doen. Dit ervaar ik als eentonig; liever heb ik contact met verschillende mensen, face to face. Deze stage heeft me ook geleerd dat het niet erg is om dingen niet te weten of te kunnen, als je dit maar aangeeft. Bovendien heb ik in deze vier maanden, die zijn omgevlogen, heel veel geleerd. Veel van deze dingen zijn niet zozeer heel concreet uit te drukken, maar hebben te maken met het reilen en zeilen van een organisatie. Welke rol heeft het bestuur bijvoorbeeld, en wanneer vraag je de leden van het bestuur wel om hun blik ergens op en wanneer maak je die keuzes als team zelf? Uit dit soort zaken blijkt maar weer dat communicatie erg precair is. Wanneer het gaat om het academische niveau van de stage, dan komt dat vooral tot uiting in het zelfstandige karakter van de stage en het gegeven dat ik als een volwaardig lid van het team heb kunnen meewerken aan de projecten. Ook heb ik veel gehad aan de academische schrijfvaardigheden die ik gaandeweg mijn studiejaren heb opgebouwd. Het moet wel gezegd dat ik het soms lastig vond om ruimte te nemen voor het academische karakter van de stage: omdat er veel te doen was, verzandde ik soms in het meewerken, waardoor ik onvoldoende ruimte nam voor mijn eigen leerproces. Hiervan heb ik geleerd dat het belangrijk is om die ruimte te nemen en ook aan te geven dat ik, in het belang van míjn stage, bepaalde zaken moet onderzoeken of uitvoeren. Ook is er enige verwarring ontstaan, omdat het een meewerkstage betrof. De noodzaak tot een academisch onderzoek(je) was mij en mijn stagebegeleider niet geheel duidelijk. Achteraf bezien had ik hier meer tijd in moeten steken en vind ik het ook enigszins een gemiste kans dat dit niet gebeurd is. Wel is het zo dat ik een baan aangeboden heb gekregen en bij het PP blijf werken. Ik kan dan meer tijd nemen voor een onderzoek, bijvoorbeeld naar de gebruikerservaringen van de website. Ik vind het jammer dat de thematiek van het PP, namelijk kinder- en jongerenpoëzie, in het dagelijkse werk wat naar de achtergrond verdwijnt, omdat het PP zich met name bezighoudt met het in goede banen leiden van alle poëzieactiviteiten, maar daar inhoudelijk minder bij betrokken is. Zo geven dichters de workshops, schrijven andere mensen het educatiemateriaal etc. Het is bezielend om af en toe stil te staan bij de missie van het PP en je te verwonderen over wat kinderen op papier zetten! Wanneer er gekeken wordt naar de leerdoelen die ik voor aanvang van de stage heb opgesteld, kunnen er een aantal zaken worden opgemerkt: De beoogde doelgroepen aan kunnen spreken met een bepaalde schrijfstijl. Hoewel ik het als uitdagend en plezierig ervaar om op een creatieve manier mooie zinnen te maken en dit vaak redelijk vanzelf gaat, heb ik hierin ook zeker goede 15

16 begeleiding gekregen van mijn Poëziepaleis collega s. Zo heb ik de neiging om erg enthousiasmerend (veel uitroeptekens, de lezer aanspreken) te schrijven. Dit is in principe niet slecht, maar hierbij vergat ik soms dat de doelgroep 12 t/m 18 jaar óók graag op een volwassen manier wordt benaderd. Dus niet teveel poespas, maar gewoon meedelen waar het op staat. Ook heb ik geleerd dat het belangrijk is om als organisatie één schrijfstijl te hanteren, als zijnde een soort huisstijl. Op deze manier ontstaat er eenheid en consistentie in hoe de organisatie zich presenteert. Ook is het van belang dat de schrijstijl past bij wat je als organisatie uit wil dragen: wil je formeel of juist informeel overkomen, wil je mensen aanzetten tot actie of vooral informeren? Het gaat hierbij niet alleen om nieuwsbrieven en berichten op social media, maar ook om de toon in mails. Dit is iets waar bij het PP meer aandacht aan zou kunnen worden besteed. Ik heb tijdens mijn stage gemerkt dat ik het schrijven van teksten de leukste werkzaamheid vind om uit te voeren. Ik vind het uitdagend om bezig te zijn met taal, op een originele manier zaken te communiceren en hiermee aandacht voor het PP te genereren. Ik vind het ook erg bevredigend om teksten te redigeren. Social media kunnen aanwenden om (activiteiten van) het PP te promoten en de juiste doelgroepen te bereiken. Tijdens mijn pre-master en tijdens de mastervakken die ik heb gevolgd aan CIW heb ik geen vakken gehad over social media. Ik vond het daarom juist erg leerzaam om hiermee bezig te zijn; dit is immers onoverkomelijk in een tijd waarin verschillende social media kanalen zo n grote rol spelen, ook om als organisatie in de spotlights te komen te staan. Tijdens mijn stage heb ik samen met mijn collega s een social media workshop gevolgd. Dit was erg leerzaam. Een opmerking die er voor mij uitsprong is het gegeven dat posts op facebook en twitter niet altijd heel erg met de kern van het PP te maken hoeven hebben. Juist de wat meer persoonlijke postst springen bijvoorbeeld meer in het oog. Dit is iets wat ik zeker mee wil nemen bij het maken van de nieuwe website; hierbij hoort ook het up to date houden van de sociale mediakanalen. Het is hierbij naar mijn mening van belang om verfrissend te zijn en mee te gaan in de huidige trends. Dit kan bijvoorbeeld gerealiseerd worden door de bezoeker van de website of de social media kanalen een kijkje achter de schermen te geven, waarbij het PP letterlijk een gezicht krijgt (de werknemers). Leren een project van begin tot eind te managen. Dit leerdoel is zeker grotendeels behaald. Omdat ik vanaf het begin tot het einde betrokken ben geweest bij bijvoorbeeld de organisatie van de dichtwedstrijden, heb ik gezien wat er allemaal nodig is om van het uitreiken van wervingsmateriaal naar de scholen tot een gedrukte bundel met de 100 winnende gedichten te komen. Ik heb geleerd dat planning hierbij heel belangrijk is, maar dat het soms ook onvermijdelijk is dat de ene week rustig is, en dat in de week erna alles tegelijkertijd moet gebeuren. Het is ook belangrijk om een heldere communicatie met je naaste collega s te hebben (wie is waar verantwoordelijk voor, wie neemt welke taken op zich, hoe staat het er nu voor etc.) als ook met andere partners (de drukker, de vormgever, de scholen etc.). Een ander project van het PP is de verkiezing van een Kinderdichter. De medewerker die deze dichtwedstrijd organiseert van begin tot einde, stopt bij het Poëziepaleis. Ik heb haar geholpen met het organsieren van een editie van de Kinderdichter. Dit helpt mij om een goed beeld te hebben van alle aspecten van (de 16

17 organisatie van) dit project; wanneer zij weggaat, is er een kans dat ik dit project van haar overneem. Kennis opdoen over interne en externe communicatie Hoe communiceer je met verschillende partijen? Dit leerdoel is meer abstract van aard, maar betreft wel een onderwerp wat mijn interesse heeft. Ik vind het erg interessant om te bestuderen hoe mensen met elkaar communiceren, hoe de dynamiek en de interactie binnen een team is en hoe dit invloed heeft op hoe er naar buiten toe wordt gecommuniceerd. Wat betreft de communicatie met externe partijen heb ik gemerkt dat het van belang is om iemands good will te behouden. Dat een externe partij gepast en vriendelijk moet worden bejegend spreekt uiteraard vanzelf, maar ook is het soms handig om een andere partij tegemoet te komen. Zo organiseert het PP Dichter bij 4 mei in opdracht van het Nationaal Comité 4 & 5 mei. Dit is een belangrijke opdracht om te behouden, omdat veel mensen dit zien en weten wat het is. Dit draagt bij aan de zichtbaarheid van het PP. Het is dan ook van belang om de communicatie met het Nationaal Comité goed te houden. Dit is soms lastig, omdat persoonlijkheden soms met elkaar botsen. Het lijkt me interessant om hier op metaniveau op te reflecteren, maar daar leent de rol van stagiaire zich minder goed voor; ik kom immers net kijken. Ook helpt het om letterlijk je gezicht op bepaalde evenementen te laten zien, om de zichtbaarheid van het Poëziepaleis te vergroten. Voor de onderlinge communicatie in het team geldt dat de lijnen kort zijn: er zijn slechts een aantal medewerers, die elkaar vaak zien, in dezelfde ruimte zijn en elkaar dus ook gemakkelijk kunnen aanspreken. Dit kleinschalige team leidt er echter ook toe dat de sfeer snel informeel wordt. Ik kan me voorstellen dat het daardoor ook lastiger wordt om elkaar op zaken aan te spreken die verbeterd kunnen worden of zelfs niet goed gaan. Het voelt dan al snel persoonlijk. Gevoel krijgen voor jongeren- en kinderpoëzie om hierin een goede selectie te kunnen maken. Na het lezen van tientallen gedichten kun je sneller bekijken welke gedichten potentiele winnaars zijn en welke niet. Door het luisteren naar de criteria van de leden van de vakjury heb ik hierover nuttige kennis opgedaan: een winnend gedicht is origineel, roept een gevoel op, is soms meer abstract dan concreet, bestaat het liefst niet uit alleen maar rijm etc. Echter, ook dit is geen noodzakelijk leerdoel. De medewerkers van het PP bemoeien zich niet zozeer met de inhoud (bijvoorbeeld de kwaliteit van de ingezonden gedichten) als wel het proces. Ik heb hier dus ook geen kennis over opgedaan buiten het PP. Het inhoudelijke aspect is geen aanwezig onderdeel van de taken van het team van het PP. Mijn stage was dan ook echt op het procesmatig in goede banen leiden van de projecten gericht. Kennis en vaardigheden opdoen over het beheren van een website Dit leerdoel is zeker deels behaald. Voor ik bij het PP aan mijn stage begon, had ik geen kaas gegeten van websitebeheer. Nu weet ik hoe ik aan de achterkant van de website zaken kan aanpassen, verwijderen of toevoegen en hoe dit aan de front end zichtbaar wordt. Mijn collega Marieke (office manager en projectmedewerker) heeft mij hierin wegwijs gemaakt en mij laten zien hoe dit in zijn werking gaat. Hierin valt echter nog veel meer te leren. Het lijkt me interessant om me hierin meer te 17

18 verdiepen. Ook bij het begeleiden van de invoering van de nieuwe website komt dit van pas. Een gebruiksvriendelijke back end maakt het aantrekkelijker om de website up to date te houden en er veel mee bezig te zijn. Wat betreft de aansluiting van de stage op de studie: deze koppeling is in zekere zin wat lastig te maken, omdat ik alleen vakken in de pre-master en de master CIW heb gevolgd die erg gericht waren op de talige aspecten van communicatie (taalkunde, tekstanalyse, gespreksanalyse, taalbeheersing en taal en tekstoptimalisatie) en het fenomeen framing (media en discourse). Ik heb dus geen colleges gevolgd rondom social media of communicatie advisering, terwijl dit toch meer de speerpunten van de stage waren. Juist daarom is de stage erg leerzaam geweest: al doende heb ik meer over deze onderwerpen geleerd. Maar zoals ik eerder schreef, en zoals ook uit mijn vakkenkeuze blijkt, ligt mijn hart voornamelijk bij taal; het schrijven en redigeren van teksten. Een college als taal en tekstoptimalisatie heeft bijgedragen aan mijn kennis van wat de leesbaarheid van teksten vergroot. Dit kwam goed van pas tijdens de stage. Tijdens de pre-master heb ik geen methodologische vakken gevolgd; deze had ik al tijdens een eerdere studie gehaald. Omdat ik geen onderzoek heb uitgevoerd tijdens de stage, zijn mijn methodologische vaardigheden niet aangesproken. Afgezien van de leerdoelen, zou ik de evaluatie graag besluiten met enkele andere opmerkingen over het geleerde en het leerproces. Zo is het geheel niet slechts een optelsom van alle delen, maar is het geheel, het PP in haar totaliteit, een kleine doch dynamische organisatie, bestaande uit werknemers op de vloer, een bestuur, externe partijen, de kinderen die de gedichten insturen, docenten etc... Ik vond het een hele leerzame ervaring om vier maanden deel uit te maken van deze organisatie en langzaam maar zeker meer grip te krijgen op alle facetten ervan. Zo heb ik nu meer een idee van de complexiteit van financiële zaken rondom stichtingen (zonder winstoogmerk) en de complexiteit van (besparingen op) cultuur. Ook blijft een andere financiële opmerking hangen: fondsenwerving is netwerken! Ik heb gemerkt dat netwerken en connecties sowieso belangrijk zijn: inhoudelijk moet je goed zijn in je werk, maar je communicatieve vaardigheden, je social skills met andere collega s en de mate waarin je representatief kunt zijn voor de organisatie zijn even belangrijk. Wat altijd een lastig punt blijft, is het aannemen van de rol van stagiaire. Hoewel een stagiaire er in de eerste plaats is om te leren en zich te ontwikkelen, kan er op een gegeven moment ook een verlangen ontstaan naar meer uitdaging en verantwoordelijkheid. Het is soms lastig om hierom te vragen, omdat ik als stagiaire vooral graag tegemoet wil komen aan wat mijn stageadres van mij vraagt. Echter, een goede stagiaire toont ook initiatief. Hoewel ik over een drempel moest stappen, kon ik hiermee goed terecht bij mijn stagebegeleider Inge. Dat zij er 18

19 vertrouwen in heeft om mij meer verantwoordelijkheid te geven, is te zien aan het feit dat zij de website (grotendeels) aan mij toevertrouwt. Aan het verschil tussen mijn planning en mijn logboek is te zien dat ik niet alles heb gerealiseerd wat ik vooraf in de planning heb opgenomen. Een belangrijke reden hiervoor is dat sommige dingen meer werk kostten dan van te voren gedacht, zoals bijvoorbeeld het maken van het juryboek. Ook blijkt dat er in de praktijk toch vaak klusjes tussendoor komen: bestellingen, mails, het uitzoeken van ontbrekende gegevens van gedichten... Dit maakte het leerproces soms wat moeizamer; er gaat dan veel tijd zitten in de noodzakelijke maar iets minder uitdagende klussen. Enerzijds is dit jammer, anderzijds heb ik veel zin om verder te gaan met de zaken waaraan ik niet ben toegekomen. Sommige van deze zaken kunnen goed samen gaan met de invoering van de nieuwe website. Denk hierbij bijvoorbeeld aan het bijwonen van workshops en de ervaringen van kinderen en docenten om te zetten naar een item voor op de website. Tijdens het proces van de invoering van de nieuwe website lijkt het me ook erg interessant om een onderzoekje te doen waarbij respondenten gevraagd worden om de website te beoordelen. 19

20 Bibliografie Verhoeven, Joost, Medewerkers als merkambassadeurs op sociale media'. Merk en reputatie 1 (2012): Zhang, Pin, Von Dran, Gisela M. Satisfiers and Dissatisfiers: A Two-Factor Model for Website Design and Evaluation. Journal of the American Society for Information Science 51 (2000): gebruikt voor het opstellen van het programma van eisen voor de nieuwe website. 20

21 Bijlagen. Bijlage 1. Programma van eisen Programma van eisen voor de nieuwe website 21

22 juni 2015 Inhoudsopgave 1. Organisatie Doelgroepen 3 2. Huidige website 4 3. Nieuwe website Front end Back end Voorbeelden 7 4. Verwachtingen van de leverancier 7 22

23 1. Organisatie Het Poëziepaleis (PP) heeft als primaire doelstelling het in contact brengen van kinderen en jongeren met poëzie, hen te enthousiasmeren voor taal en dichtkunst en hen te stimuleren zelf te gaan schrijven en dichten. Stichting Poëziepaleis werd in 2008 opgericht om de activiteiten te bundelen van de stichtingen Kinderen en Poëzie en Doe Maar Dicht Maar (DMDM). Naast het jaarlijks organiseren van deze twee grote landelijke dichtwedstrijden voor leerlingen in het basisonderwijs (6 t/m 12 jaar) en voortgezet onderwijs (12 t/m 18 jaar), ontwikkelt het Poëziepaleis ook vernieuwende projecten op het gebied van kinder- en jongerenpoëzie. Zoals de landelijke verkiezing van de Jonge Dichter des Vaderlands (JDdV) en de gemeentelijke verkiezing van de Kinderdichter. Daarnaast organiseert het Poëziepaleis in opdracht van het Nationaal Comité 4 en 5 mei al jaren de wedstrijd Dichter bij 4 mei, waarvan de winnaar tijdens de Nationale Herdenking op De Dam te zien is. 1.1 Doelgroepen De doelgroepen waar het PP zich op richt: - kinderen 4 t/m 12 jaar - jongeren 13 t/m 18 jaar - volwassenen (intermediairs): ouders, leerkrachten en docenten 23

24 2. Huidige website De website van het PP is het visitekaartje van de organisatie. De website moet in de eerste plaats helder en overzichtelijk zijn; welke activiteiten organiseert het Poëziepaleis en voor wie? Tevens moet de website de verschillende doelgroepen bedienen. Hierbij is het van belang dat de bezoeker met één klik zijn weg kan vinden in de website. Ook is het van belang dat de website up to date en volledig is in de informatie die er geboden wordt. De huidige website kan op deze punten zeker worden verbeterd. Verbeterpunten zijn onder andere: De uitgebreidheid van de informatie: dit kan beknopter en compacter, met name het gedeelte over het PP. In samenhang met het bovenstaande punt: de lengte van de teksten. De teksten kunnen een stuk korter. De huidige website is in 2009 ontworpen, maar inmiddels heeft het Poëziepaleis meer projecten. Er staan niet alleen lange teksten op de website, maar het is ook véél tekst. Er moet veel geklikt worden om iets te vinden. Mede door het bovenstaande punt is de website niet heel overzichtelijk. De webshop komt niet goed uit de verf: te uitgebreid aan de achterkant. Er is geen duidelijke scheiding tussen de doelgroepen. Er is te weinig interactie met de bezoeker. Het lesmateriaal zou zich bijvoorbeeld goed lenen voor interactie. De huidige website is niet responsive. Op de website zijn downloads te vinden, maar deze zijn soms onhandig, bijvoorbeeld bij lesmateriaal. De teksten kennen niet altijd eenduidigheid in lettertype, regelafstand, grootte etc. Ook is het lettertype niet altijd even mooi. Op de huidige website kunnen foto s niet geschaald worden. 24

25 3. Nieuwe website Op basis van de hiervoor genoemde verbeterpunten kunnen eisen opgesteld worden waaraan de nieuwe website moet voldoen. Hierin wordt een onderscheid gemaakt tussen wat de bezoeker van de website kan zien en wat er aan de achterkant gebeurt. 3.1 Front end Bezoeker direct doelgroepgerichte keuze geven Een teampagina met foto s van de werknemers van het PP, een kort stukje persoonlijke tekst en hun contactgegevens. Aparte pagina s voor de verschillende projecten: Kinderen & Poëzie, Doe Maar Dicht Maar, Jonge Dichter des Vaderlands, Kinderdichter en Dichter bij 4 mei. Instuurformulier: gedichten insturen gebruiksvriendelijker maken, misschien met een aparte, duidelijk zichtbare knop? Optie tot foto toevoegen? Lesmateriaal overzichtelijk maken, aandacht besteden aan de downloads. Bij het lesmateriaal ruimte creëren voor interactie. Informatie (algemeen) over het PP: kort en bondig! Meer aandacht voor PR. Zoekfunctie (specifieker, locatie van zoekfunctie) Vormgeving en plaats van de agenda. Overzichtelijk, met links naar meer informatie over de activiteiten die gaan plaatsvinden. Vormgeving en plaats van het nieuws op de homepage. Toevoegen van socialplugins: dit draagt bij aan de interactiviteit van de website. Het toevoegen van een forum waarop jongeren op kunnen inloggen, zelfgeschreven gedichten kunnen plaatsen en reageren op elkaars werk. (zie hiervoor moet nog een andere naam verzonnen worden). De bezoeker af en toe een kijkje achter de schermen geven: bijvoorbeeld met foto s en filmpjes van activiteiten van het poëziepaleis of van de voorbereiding daarop of een gewone werkdag. Dit maakt het PP toegankelijk en fris. Bovendien geeft het het PP letterlijk een gezicht, door af en toe medewerkers te tonen. Meer werk maken van sociale media en interactie creëren tussen de social media kanalen en de website. Een overzichtelijke webshop en deze ook promoten. Wellicht andere betalingsmogelijkheden onderzoeken om de betaling in de webshopte vergemakkelijken (bijvoorbeeld met ideal). 25

26 E-cards: in een andere vorm gieten. De vindbaarheid van én op de website vergroten. Na de dichtwedstrijden worden er lijsten gepubliceerd met de namen van de 100 winnaars. Graag zouden we zien dat alle namen kunnen worden aangeklikt, waarbij het gedicht wordt getoond en een foto van de dichter. Kunnen zoeken op trefwoorden in deze gedichten. Aandacht voor websitestatistieken en hierop inspelen. Archief bijhouden en opschonen. Eenduidigheid en rust in vormgeving. Samenhang creëren met vormgeving op bijvoorbeeld facebook. De vormgeving moet de verschillende doelgroepen aanspreken. 3.2 Back end Module voor insturen, beheren van gegevens van finalisten en redigeren van gedichten. Archieffunctie gedichten Beheer van forumfunctie: gegevens finalisten, goedkeuren ingezonden gedichten, opmerkingen plaatsen / verwijderen / bewerken. Invullen van meer gegevens verplicht maken (schoolsoort, adresgegevens etc.). Kopij voor bundel redigeren aan de achterkant. Gedichten printen voor redactie: selectiecriteria: geprint / niet geprint, datum, project etc. Nieuwsberichten schrijven: gekoppeld aan social media? CMS om zelf te website te kunnen beheren. Gebruikersprofielen met rechten Beheer webshop: betaalmogelijkheden? Ideal, Paypal of achteraf factuur blijven gebruiken? Gewicht van pakjes? Nu is alles achteraf. Analytics: aantal downloads lesmateriaal bekijken Forum / opmerkingen: Melding misbruik opmerkingen 26

27 3.3 Voorbeelden Voorbeelden van websites waarvan wij als Poëziepaleis elementen goed vinden zijn de volgende (ter inspiratie): Voornamelijk de middenbalk met direct naar. qua kleuren. Eventueel een idee voor het onderscheid tussen de verschillende doelgroepen. Werken met tags voor verschillende doelgroepen of projecten? De tag zorgt dan voor herkenning. Mooie middenbalk met icoontjes in plaats van tekst. Meer werken met beeld? Frisse website. 4. Verwachtingen van de leverancier Wij verwachten van de leverancier dat deze: - procesmatig te werk gaat o.a. d.m.v. storyboards/wireframes - in verschillende fasen van het proces product oplevert, zodat deze geëvalueerd kunnen worden - zich houdt aan de gestelde planning - meedenkt en pro-actief reageert op techniek, inrichting en design De nieuwe website dient in januari 2016 te worden opgeleverd. 27

28 Bijlage 2. Voorbeeld van tekst uit een nieuwsbrief: Nieuwsbrief: De deadlines voor de landelijke dichtwedstrijden Doe Maar Dicht Maar en Kinderen & Poëzie naderen! Jongeren van 12 t/m 18 jaar (DMDM) hebben nog tot 5 februari2015 de tijd om hun gedicht(en)in te sturen en kinderen van 6 t/m 12 jaar (K&P) hebben nog tot 15 februari We nodigen kinderen en jongeren van harte uit om hun fantasie de vrije loop te laten en ons te verrassen met een zelfgeschreven gedicht! De spelregels vind je hier. 28

29 Bijlage 3. Persbericht Deze tekst is tot stand gekomen op basis van de organisatie van dit project en de finale. De feitelijke informatie vormde de basis voor deze tekst. Ik heb feedback gekregen, maar dit ging alleen over kleine dingetjes, als vindt plaats in plaats van zal plaatsvinden. Het persbericht verscheen in het Dagblad van het Noorden. PERSBERICHT Groningen, maandag 1 juni 2015 Verkiezing van de Kinderdichter van Ten Boer Zaterdag 6 juni vindt de verkiezing van de Kinderdichter van Ten Boer plaats. Tijdens deze finale beslist een vijfkoppige jury wie van de jonge dichters er met de felbegeerde titel vandoor gaat. De winnaar van de verkiezing mag zich een jaar lang Kinderdichter van Ten Boer noemen. De grote finale vindt zaterdag 6 juniom plaats in de kerk van Garmerwolde. De jonge finalisten dragen hier twee zelfgeschreven gedichten voor. De optredens van de jonge dichttalenten worden afgewisseld met muzikale optredens van bandjes van de Rijdende Popschool. Aanstaande woensdagkrijgen de finalisten een workshop waarbij ze leren hoe ze hun gedicht zo goed mogelijk kunnen voordragen voor een zaal vol publiek en de vakjury. De vakjury bestaat uit een aantal deskundigen op het gebied van poëzie voor en door kinderen. De kinderdichter is een jonge dichter tussen de 10 en 12 jaar die in zijn/haar woonplaats de poëzie representeert die voor en door kinderen wordt gemaakt. De kinderdichter wordt voor twee jaar benoemd. Tijdens deze twee jaar wordt hij of zij begeleid door een professionele dichter. De kinderdichter schrijft in de tijd dat hij of zij is aangesteld iedere drie maanden minimaal één gedicht. Deze gedichten worden gepubliceerd (onder andere op de website van het Poëziepaleis en van de gemeente) en mogen geïnspireerd zijn op de stad, maar ook op de dagelijkse belevenissen op school of speciale gebeurtenissen, zoals de Cito-toets of een open dag op de middelbare school. De kinderdichter moet het ook leuk vinden om voor te dragen, want hij of zij zal ook enkele optredens doen. Iedere twee jaar worden op een aantal scholen workshops gegeven in het schrijven en voordragen van gedichten. Kinderen die mee willen doen kunnen dan drie gedichten insturen via het inschrijfformulier op de website. Maximaal twaalf jonge dichters worden uitgekozen om mee te doen aan de finale, waar ze hun eigen gedicht(en) mogen voordragen. De verkiezing van de Kinderdichter is een initiatief van stichting Poëziepaleis. Naast de editie in Ten Boer zijn er in de komende weken nog andere Kinderdichter-finales: de Kinderdichter van Groningen (20 juni) en de Kinderdichter van Vlagtwedde (25 juni). Het Poëziepaleis biedt een platform waarop kinderen en jongeren kunnen kennismaken met poëzie en zich kunnen uiten en ontplooien in de dichtkunst. Naast haar zoektocht naar een Kinderdichter en een Jonge Dichter des Vaderlands, organiseert het Poëziepaleis jaarlijks 29

30 twee landelijke dichtwedstrijden: Doe Maar Dicht Maar op middelbare scholen en Kinderen en Poëzie op basisscholen Noot voor de redactie, niet voor publicatie: Voor meer informatie kunt u contact opnemen met: Poëziepaleis info@poeziepaleis.nl 30

31 Bijlage 4. Voorbeelden van brieven voor deelnemers aan de dichtwedstrijden en docenten Beste jonge dichter, Vorig jaar heb je meegedaan aan de landelijke dichtwedstrijd Kinderen en Poëzie. Jouw gedicht was één van de 100 beste gedichten. Daarom heeft je gedicht een plekje gekregen in de dichtbundel Met mijn linkeroog ben ik in China. Ook dit jaar is er een dichtwedstrijd. We nodigen je graag uit om ons opnieuw te verrassen met een zelfgeschreven gedicht! Misschien heb je al een gedicht gemaakt, maar heb je het nog niet ingestuurd. Dit kan nog tot 15 februari. Het is handig om te weten dat je maximaal drie gedichten mag insturen. Je mag ook dichten in een andere taal. Je moet dan wel een Nederlandse vertaling meesturen. Wil je liever samen met andere kinderen een gedicht schrijven? Dat kan! Dan maak je gewoon een groepsgedicht. De spelregels vind je ook hier: We zien je inzending vol spanning tegemoet! Geachte meneer/mevrouw, Wij sturen u deze mail naar aanleiding van een gedicht van één van uw leerlingen dat wij hebben ontvangen voor de dichtwedstrijden Kinderen & Poëzie en Doe Maar Dicht Maar. Tijdens het lezen van de betreffende gedichten werden wij geraakt door de verdrietige en zwaarmoedige toon. Hoewel we natuurlijk niet met zekerheid kunnen zeggen dat uw leerling(e) over zijn/haar eigen ervaringen schrijft, leek het ons toch goed om hierover contact met u op te nemen om dit bij u onder de aandacht te brengen. Met vriendelijke groet, De medewerkers van het Poëziepaleis 31

32 Bijlage 5. Voorbeelden van facebook posts. 32

33 33