Wonen in de stad: Wooncentrum Ouderen

Transcriptie

1 Wonen in de stad: Wooncentrum Ouderen Informatie voor bewoners en geïnteresseerden

2 2

3 Welkom! Wij hopen op een prettig verblijf voor u. Deze folder is onderdeel van een bewonersmap en geeft informatie over wonen bij het Wooncentrum ouderen. Heeft u na het lezen nog vragen? Stel deze dan gerust aan uw behandelaar of begeleider. Wat doen wij Het Wooncentrum Ouderen is een open woonafdeling gelegen in Scheveningen. De afdeling is bedoeld voor bewoners van 55 jaar en biedt woonruimte aan 53 bewoners. Iedere bewoner heeft een eigen kamer. De zorg en de begeleiding zijn erop gericht u houvast te geven in uw dagelijkse leven. Dit kan zijn door ondersteuning bij uw dagelijkse verzorging of het op orde houden van uw kamer. Ook zijn wij er om bijvoorbeeld afspraken te maken of u te helpen structuur in uw leven te brengen. Er is begeleiding aanwezig 24 uur per dag, gedurende 7 dagen per week. Samen met u en de andere bewoners zorgen we voor een prettig, gezond, gestructureerd en veilig woonklimaat. Wij werken vanuit de zogenaamde rehabilitatievisie, waarbij we ervan uitgaan dat u de regie wilt hebben over uw leven. Uw behandeling is voornamelijk gericht op evenwicht vinden en houden en als mogelijk uw zelfstandigheid te bevorderen. Natuurlijk kijken we ook naar uw (ontwikkelings-)mogelijkheden en wensen. Wij vinden een huiselijke sfeer heel belangrijk. De medewerkers U krijgt te maken met verschillende soorten medewerkers die elk hun eigen taak hebben. Het gaat dan om: psycholoog, psychiater, huisartsen, nurse practitioner, afdelingshoofd, fysio- en ergotherapeut, teamcoördinator, diëtiste, persoonlijk begeleiders, woonbegeleiders, leerlingen/stagiaires, maatschappelijk werker, activiteitenbegeleider, afdelingsassistenten, afdelingssecretaresse, interieur - verzorgers en technische dienst. Omdat wij het belangrijk vinden dat medewerkers zich kunnen specialiseren of verdiepen in de psychische ouderenzorg, bieden wij opleidingsplaatsen aan voor o.a. verpleegkundigen, verzorgenden en sociaal pedagogen. Het kan dus voorkomen dat u naast onze vaste teamleden te maken krijgt met stagiaires en leerlingen in opleiding. De behandeling Op het moment dat u komt wonen bij ons, wordt in nauwe samenspraak met u en/of uw contactpersoon gekeken welke behandeling het beste aansluit bij uw situatie. De behandeling kan bestaan uit verschillende onderdelen. Vaak gaat het om een combinatie van medicijnen, gesprekken en deelname aan activiteiten van de afdeling. Er wordt een zorgplan opgesteld. Daarin staat beschreven hoe uw zorg wordt opgezet. Een keer per jaar wordt dit zorgplan vastgesteld 3

4 voor 6 maanden in samenspraak tussen u, de behandelaar en uw persoonlijk begeleider. Als u dat op prijs stelt is natuurlijk ook een naaste van u welkom bij dit gesprek. Als er geen veranderingen zijn na 6 maanden, dan gaan we door met het lopende zorgplan. Afdelingsregels De afdelingsregels vindt u apart in de bewonersmap. Geestelijke verzorging Uw dossier bestaat uit uw medische voorgeschiedenis, het zorgplan, voortgangsrapportages en verslagen van de dagelijkse bijzonderheden. Verder zit in het dossier een overzicht van de medicijnen die u inneemt. Meer informatie over het inzien en bewaren van uw dossier vindt u in de folder Uw behandeling bij Parnassia. Deze zit in de bewonersmap. Online behandeling en digitaal contact U heeft logingegevens ontvangen voor Wat heeft u aan deze gegevens? Hiermee kunt u in een beveiligde omgeving ons uitgebreide aanbod volgen van online behandelmodules. In diezelfde omgeving kunt u vragen stellen aan uw behandelaar op een voor u geschikt moment en in uw eigen tempo. Meer informatie vindt u op Gedragsregels voor bewoners Op posters op de afdeling vindt u gedragsregels voor bewoners. Deze zijn opgesteld mede op initiatief van de cliëntenraad. In de bewonersmap vindt u ook de gedragsregels. Gedurende uw opname kunt u een beroep doen op een van onze geestelijk verzorgers. Parnassia beschikt over een imam, pastor, rabbijn, christelijk, humanistisch en hindoe geestelijk verzorger. Deze zijn op werkdagen beschikbaar Heeft u belangstelling hiervoor, vraag dan uw persoonlijk begeleider hoe u hiermee in contact kunt komen. Rechten Als bewoner bij onze instelling heeft u bepaalde rechten, die u beschermen. Eén van de belangrijkste is dat u alleen behandeld kunt worden met uw toestemming. Als u geen toestemming geeft, mag u alleen behandeld worden als er zonder behandeling een ernstig gevaar voor uzelf of voor anderen zou ontstaan. Het zorgplan moet in overleg tussen u en uw behandelaar tot stand te komen. Andere belangrijke rechten zijn recht op informatie over uw behandeling recht op inzage in uw dossier recht om een klacht in te dienen over uw behandeling recht op contact met de Patiënten Vertrouwens Persoon. 4

5 Uitgebreidere informatie hierover vindt u in de folders Uw behandeling bij Parnassia. Deze vindt u in de bewonersmap. zijn meer dan welkom. Hoe? Dat leest u in de folder Heeft u een klacht, compliment of suggestie?. Deze vindt u in de bewonersmap. Cliëntenraad Binnen Parnassia is een cliëntenraad actief. Een cliëntenraad is een onafhankelijk orgaan dat de algemene belangen van patiënten behartigt. Dat doet een cliëntenraad door het management te adviseren over belangrijke onderwerpen, zoals kwaliteit van de behandeling, bejegening, veiligheid, hygiëne, huisvesting, maaltijden, activiteiten, enzovoort. Voor een goed advies heeft de cliëntenraad uw mening nodig. Voor meer informatie of contact met de cliëntenraad kunt u bellen met hun ondersteuners. Ook kunt u bij hen een uitgebreide folder opvragen via telefoon Klachten, suggesties Patiënten Vertrouwens Persoon (PVP) Binnen Parnassia is een onafhankelijke PVP aanwezig. Als u een klacht heeft over uw behandeling of een vraag over uw rechten, dan kunt u contact opnemen met de PVP via de Helpdesk van de Stichting PVP, telefoon , helpdesk@pvp.nl. Kosten De kosten voor een behandeling en/of verblijf bij ons worden vanuit verschillende regelingen vergoed. In de folder Uw behandeling bij Parnassia (op last van de rechter) en op www. parnassia.nl vindt u meer informatie hierover. Contactsite Bij Parnassia staat kwaliteit van zorg voorop. Dat betekent dat aandacht voor klachten en suggesties voor ons vanzelfsprekend is. Wij doen ons uiterste best u de zorg, begeleiding of dienstverlening te bieden die u van ons verwacht. Toch kan het gebeuren dat u niet tevreden bent over uw behandeling, onze voorzieningen of onze service. Of misschien bent u juist erg tevreden. Dan horen wij dat natuurlijk ook graag. Ook suggesties om onze zorg of dienstverlening te verbeteren Kijkt u ook eens op Deze site biedt veel mogelijkheden om contacten te leggen. Mantelzorg en familie Voor het herstel van uw naaste is samenwerking tussen ons als hulpverleners en u als familie/naaste enorm belangrijk. Wil willen u dan ook zo goed mogelijk informeren en betrekken bij de behandeling. 5

6 Ook willen wij u ondersteunen bij uw rol als mantelzorger. Hiervoor bieden wij onder andere ondersteuningsgroepen een Facebookpagina (De Mantelzorger Den Haag) een onlinehulpmodule een familiecoach Ook kunt u een beroep doen op de Familievertrouwenspersoon (FVP). Deze is in dienst van de Stichting FVP en daardoor onafhankelijk. Meer informatie vindt u op mantelzorg Mits uw naaste toestemming geeft daarvoor hebben wij regelmatig contact met u als familie/mantelzorger. De persoonlijk begeleider of teamcoördinator geven graag meer informatie hierover. Meer informatie Parnassia, specialist in psychiatrie Wooncentrum Ouderen Neptunusstraat GP Den Haag Telefoonnummers (secretariaat en verpleging) (verpleging) 6

7 7

8 april 2015 Par 225