Plaats voor een eigen leven Psychiatrisch Verpleeghuis Dorestad

Transcriptie

1 Plaats voor een eigen leven Psychiatrisch Verpleeghuis Dorestad Informatie voor bewoners en geïnteresseerden

2 2

3 Deze folder geeft informatie over Dorestad. Heeft u na het lezen nog vragen? Stel deze gerust aan uw Eerst Verantwoordelijk Verzorgende of een maatschappelijk werker. Wat doen wij? Dorestad is een psychiatrisch verpleeghuis dat zorg levert in de breedste zin van het woord. Bij ons kunnen terecht mensen met een chronische psychiatrische aandoening in combinatie met een lichamelijke ziekte of beperking die woonplek nodig hebben gecombineerd met zorg mensen met een psychiatrische aandoening die tijdelijk verpleeghuiszorg nodig hebben. U kunt dan denken aan verpleging na het ondergaan van een operatie in een ziekenhuis. Dorestad ligt op een parkachtig terrein met veel groen. Het gebouw heeft drie beschutte binnentuinen. Er zijn drie afdelingen: Atalanta, Icarus en Luzerne. Iedere bewoner heeft de beschikking over een eigen (slaap) kamer, die naar eigen smaak ingericht kan worden om een persoonlijke sfeer te creëren. Naast een persoonlijke slaapkamer is er per afdeling een aantal gemeenschappelijke woonkamers, elk met een eigen sfeer. In sommige woonkamers mag gerookt worden, andere zijn rookvrij. De hulp sluit aan bij uw beleving, wensen en behoeften, waarbij een veilige woon/ opnameomgeving voorop staat. De medewerkers U krijgt te maken met verschillende soorten medewerkers die elk hun eigen taak hebben. Het team bestaat uit een EVV (Eerst Verantwoordelijk Verzorgende), die verantwoordelijk is voor het hele proces van zorgverlening, een specialist ouderengeneeskunde, een psychiater, een psycholoog, verpleegkundigen/verzorgenden, fysio-/ergotherapie, maatschappelijk werk en activiteitenbegeleiding. Daarnaast wordt, waar nodig, samengewerkt met een revalidatiearts, neuroloog, tandarts, internist, diëtiste, logopedist, optometrist en een mondhygiënist. Voor de uiterlijke verzorging zijn er een kapper en een pedicure. Naast de betaalde medewerkers is een grote groep vrijwilligers bezig het u en uw medebewoners naar de zin te maken. Omdat wij het belangrijk vinden dat onze medewerkers zich kunnen specialiseren of verdiepen in hun vakgebied, bieden wij opleidingsplaatsen aan voor o.a. verpleegkundigen/verzorgenden, psychologen, verpleegkundig specialisten, maatschappelijk werkers en overige paramedische diensten. Zij staan onder supervisie van afgestudeerde en ervaren specialisten en bespreken daarmee 3

4 de behandelingen. Het kan dus voorkomen dat u naast onze vaste teamleden te maken krijgt met deze specialisten in opleiding. komt voor revalidatie, is het doel dat u binnen afzienbare tijd met ontslag kunt in een goede conditie. Start van de behandeling/ opname U bent aangemeld voor psychiatrisch verpleeghuis Dorestad. Daarom hebben wij u uitgenodigd voor een intakegesprek met een maatschappelijk werker en een teamcoördinator. Na dit gesprek bekijken wij of het aanbod van Dorestad aansluit bij uw zorgbehoefte en of u op de wachtlijst geplaatst kunt worden. Vervolgens wordt u per brief hierover geïnformeerd. De termijn tussen het intakegesprek en het versturen van de brief is maximaal 6 weken. Zodra wij plaats hebben voor u neemt een maatschappelijk werker telefonisch contact met u op. Met iedere bewoner wordt een individueel zorgplan opgesteld. Meer informatie hierover vindt u in de folders Uw behandeling en Uw behandeling op last van de rechter. Voor deze folders kunt u terecht bij het maatschappelijk werk van Dorestad. Gedragsregels voor bewoners Op posters op de afdeling vindt u gedragsregels voor bewoners. Deze zijn opgesteld mede op initiatief van de cliëntenraad. Afdelingsregels Deze worden u overhandigd bij opname. Wanneer u bij Dorestad komt voor revalidatie, kunt u meestal direct terecht. De behandeling In nauwe samenspraak met u en/ of uw contactpersoon bespreken wij welke behandeling het beste aansluit bij uw situatie. De behandeling kan uit verschillende onderdelen bestaan. Ons doel is de psychische en lichamelijke klachten zodanig te verminderen, dat u in een passende omgeving weer zo goed mogelijk kunt functioneren. Als u in ons verpleeghuis Geestelijke verzorging Desgewenst kunt u een beroep doen op een van onze geestelijke verzorgers. Parnassia beschikt over een imam, pastor, rabbijn, christelijk, humanistisch en hindoe geestelijk verzorger. Heeft u belangstelling hiervoor, vraag dan uw EVV hoe u hiermee in contact kunt komen. Elke zondag wordt een kerkdienst gehouden in de Clarakapel op het terrein. Daarnaast is er om de week op woensdag een kerkdienst in het gebouw in de Vlinder, onze gemeenschappelijke ruimte. 4

5 Rechten Als bewoner van onze instelling heeft u bepaalde rechten, die u beschermen. Eén van de belangrijkste is dat u alleen behandeld mag worden met uw toestemming. Als u geen toestemming geeft, mag u alleen behandeld worden als er zonder behandeling een ernstig gevaar voor uzelf of voor anderen zou ontstaan. Het zorgplan moet in overleg tussen u en uw behandelaar tot stand komen. Andere belangrijke rechten zijn recht op informatie over uw behandeling recht op inzage in uw dossier recht om een klacht in te dienen over uw behandeling recht om contact op te nemen met de PatiëntVertrouwensPersoon. Uitgebreidere informatie hierover vindt u in de folders Uw behandeling bij Parnassia. Deze vindt u in de bewonersmap. Cliëntenraad Binnen Parnassia is een aantal cliëntenraden actief. Een cliëntenraad is een onafhankelijk orgaan dat de algemene belangen van patiënten behartigt. Dat doet een cliëntenraad door het management te adviseren over belangrijke onderwerpen, zoals kwaliteit van de behandeling, bejegening, veiligheid, hygiëne, huisvesting, maaltijden, activiteiten, enzovoort. Voor een goed advies hebben de cliëntenraden uw mening nodig. Voor meer informatie of contact met een van de cliëntenraden kunt u bellen met hun ondersteuners. Ook kunt u bij hen een uitgebreide folder opvragen. Bewonerscommisie Binnen Dorestad is een bewonerscommissie actief. De commissie doet aanbevelingen aan het management. Wilt u meedoen of graag contact met de bewonerscommissie? Bel Klankbordcommissie Familieleden (KBC) De Klankbordcommissie bestaat uit familieleden van alle woonafdelingen binnen Parnassia en verpleeghuis Dorestad. De KBC werkt mee aan het waarborgen van een kwalitatief zo goed mogelijke zorg en welzijn voor de bewoners. PatiëntVertrouwensPersoon (PVP) Binnen Parnassia is een onafhankelijke PVP aanwezig. Als u een klacht heeft over uw behandeling of een vraag over uw rechten, dan kunt u contact opnemen met de PVP via de Helpdesk van Stichting PVP. 5

6 Contactsite Kijkt u ook eens op Deze site van Parnassia biedt veel mogelijkheden om contacten te leggen. Kosten Als u bent opgenomen of woont bij ons met een indicatie van het Centrum Indicatiestelling Zorg (CIZ) dan worden de kosten daarvan over het algemeen betaald uit de AWBZ (Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten) en niet via uw zorgverzekering. Meer informatie hierover vind u in de flyer Heeft u een indicatie van het CIZ (Centrum Indicatiestelling Zorg) voor een behandeling bij Parnassia? Hoe zit het dan met de kosten?. Deze flyer vindt u bij het maatschappelijk werk van Dorestad. Klachten, suggesties de folder Heeft u een klacht, compliment of suggestie?. Deze vindt u bij het maatschappelijk werk van Dorestad. Meer informatie Parnassia, specialist in psychiatrie Psychiatrisch Verpleeghuis Dorestad Passievruchtstraat BJ Den Haag Tel.nr.: Cliëntenraad telefoon Klankbordcommissie Familieleden (KBC) Monsterseweg RJ Den Haag klankbordcommissie@parnassia.nl Stichting PVP, helpdesk telefoon helpdesk@pvp.nl Bij Parnassia staat kwaliteit van zorg voorop. Dat betekent dat aandacht voor klachten en suggesties voor ons vanzelfsprekend is. Wij doen ons uiterste best u de zorg, begeleiding of dienstverlening te bieden die u van ons verwacht. Toch kan het gebeuren dat u niet tevreden bent over uw behandeling, onze voorzieningen of onze service. Of misschien bent u juist erg tevreden. Dan horen wij dat natuurlijk ook graag. Ook suggesties om onze zorg of dienstverlening te verbeteren zijn meer dan welkom. Hoe? Dat leest u in 6

7 7

8 april 2013 Par 224