Wonen bij afdeling Waterbies

Transcriptie

1 Wonen bij afdeling Waterbies Informatie voor bewoners en geïnteresseerden

2 2

3 Welkom! Wij hopen op een prettig verblijf voor u. Deze folder is onderdeel van een bewonersmap en geeft informatie over wonen bij afdeling Waterbies. Heeft u na het lezen nog vragen? Stel deze dan gerust aan uw behandelaar of begeleider. ervan uitgaan dat u de regie wilt hebben over uw leven. Uw behandeling is voornamelijk gericht op evenwicht vinden en houden. Natuurlijk kijken we ook naar uw (ontwikkelings-) mogelijkheden en wensen. Wij vinden een huiselijke sfeer heel belangrijk. Wat doen wij De medewerkers Afdeling Waterbies is een gesloten woonafdeling op een terrein aan de Monsterseweg in Den Haag. De afdeling biedt woonruimte aan 25 bewoners. Iedere bewoner heeft een eigen kamer. De afdeling is bedoeld voor bewoners die zeer intensieve en langdurige zorg nodig hebben op verschillende levensgebieden (persoonlijke verzorging, sociale redzaamheid, dagbesteding en maatschappelijke zaken zoals financiën en uitkering). De bewegingsvrijheid van de bewoners is beperkt en afspraken hierover worden in overleg gemaakt. Er is 24 uur per dag, gedurende 7 dagen per week begeleiding aanwezig. Deze richt zich op continue bescherming van bewoners en voortdurende observatie. Ook zijn er op de afdeling mogelijkheden voor crisisopvang en zo nodig separatie. Dit uiteraard binnen de daartoe wettelijk vastgestelde regels. Samen met u en de andere bewoners zorgen we voor een prettig, gezond, gestructureerd en veilig woonklimaat. Wij werken vanuit de zogenaamde rehabilitatievisie, waarbij we Met onderstaande medewerkers krijgt u het meeste te maken. Uw persoonlijk begeleider en uw woonbegeleider In overleg met u krijgt u deze toegewezen. Zij zijn uw vaste aanspreekpunten en zetten met u de zorg op een rij. De persoonlijk begeleider zorgt voor de coördinatie van de zorg die met u is afgesproken. De teamcoördinator Deze werkt gedeeltelijk mee op de afdeling en zorgt ervoor dat alles daar goed verloopt. Heeft u vragen waar u met de persoonlijk begeleider niet uitkomt, dan kunt u deze bespreken met de teamcoördinator. De behandelaar De behandelaar (psychiater, psycholoog of arts-assistent) is verantwoordelijk voor uw behandeling en heeft regelmatig contact met u. Wilt u een afspraak met uw behandelaar, dan kan uw persoonlijk begeleider dit voor u regelen. 3

4 De huisarts De huisarts houdt regelmatig spreekuur op afspraak. Zo n afspraak kunt u regelen via een van uw begeleiders of via uw behandelaar. De maatschappelijk werker De maatschappelijk werker begeleidt u bij sociale en materiële zaken. Denk daarbij aan financiën, invullen van formulieren, uitkering, bankzaken, enzovoorts. Als u vragen heeft kunt u langslopen of bellen met de maatschappelijk werker of de begeleiding vragen een afspraak voor u te maken. Het team 24 uur per dag zijn er verschillende begeleiders op de afdeling. Heeft u ergens hulp bij nodig of is iets u niet duidelijk? Vraag het aan de begeleiding. Zij staan graag voor u klaar. De behandeling Er wordt een zorgplan opgesteld, waarin beschreven staat hoe uw zorg wordt opgezet en welke afspraken zijn gemaakt over uw bewegingsvrijheid. Een keer per jaar wordt dit zorgplan vastgesteld voor 6 maanden in samenspraak tussen u, de behandelaar en uw persoonlijk begeleider. Als u dat op prijs stelt is natuurlijk ook een naaste van u welkom bij dit gesprek. Als er geen veranderingen zijn na 6 maanden, dan gaan we door met het lopende zorgplan. Uw dossier bestaat uit uw medische voorgeschiedenis, het zorgplan, voortgangsrapportages en verslagen van de dagelijkse bijzonderheden. Verder zit in het dossier een overzicht van de medicijnen die u inneemt. Meer informatie over het inzien en bewaren van uw dossier vindt u in de folder Uw behandeling bij Parnassia. Deze zit in de bewonersmap. Online behandeling en digitaal contact U heeft logingegevens ontvangen voor Wat heeft u aan deze gegevens? Hiermee kunt u in een beveiligde omgeving ons uitgebreide aanbod volgen van online behandelmodules. In diezelfde omgeving kunt u vragen stellen aan uw behandelaar op een voor u geschikt moment en in uw eigen tempo. Meer informatie vindt u op Gedragsregels voor bewoners Op posters op de afdeling vindt u gedragsregels voor bewoners. Deze zijn opgesteld mede op initiatief van de cliëntenraad. In de bewonersmap vindt u ook de gedragsregels. Afdelingsregels De afdelingsregels vindt u apart in de bewonersmap. Geestelijke verzorging Gedurende uw opname kunt u een beroep doen op een van onze geestelijk verzorgers. Parnassia beschikt over een imam, pastor, 4

5 rabbijn, christelijk, humanistisch en hindoe geestelijk verzorger. Deze zijn op werkdagen beschikbaar Heeft u belangstelling hiervoor, vraag dan uw persoonlijk begeleider hoe u hiermee in contact kunt komen. onderwerpen, zoals kwaliteit van de behandeling, bejegening, veiligheid, hygiëne, huisvesting, maaltijden, activiteiten, enzovoort. Voor een goed advies heeft de cliëntenraad uw mening nodig. Rechten Als bewoner van onze instelling heeft u bepaalde rechten, die u beschermen. Eén van de belangrijkste is dat u alleen behandeld kunt worden met uw toestemming. Als u geen toestemming geeft, mag u alleen behandeld worden als er zonder behandeling een ernstig gevaar voor uzelf of voor anderen zou ontstaan. Het zorgplan moet in overleg tussen u en uw behandelaar tot stand te komen. Andere belangrijke rechten zijn recht op informatie over uw behandeling recht op inzage in uw dossier recht om een klacht in te dienen over uw behandeling recht op contact met de Patiënten Vertrouwens Persoon. Uitgebreidere informatie hierover vindt u in de folders Uw behandeling bij Parnassia. Deze vindt u in de bewonersmap. Cliëntenraad Binnen Parnassia is een cliëntenraad actief. Een cliëntenraad is een onafhankelijk orgaan dat de algemene belangen van patiënten behartigt. Dat doet een cliëntenraad door het management te adviseren over belangrijke Voor meer informatie of contact met de cliëntenraad kunt u bellen met hun ondersteuners. Ook kunt u bij hen een uitgebreide folder opvragen via telefoon Klachten, suggesties Bij Parnassia staat kwaliteit van zorg voorop. Dat betekent dat aandacht voor klachten en suggesties voor ons vanzelfsprekend is. Wij doen ons uiterste best u de zorg, begeleiding of dienstverlening te bieden die u van ons verwacht. Toch kan het gebeuren dat u niet tevreden bent over uw behandeling, onze voorzieningen of onze service. Of misschien bent u juist erg tevreden. Dan horen wij dat natuurlijk ook graag. Ook suggesties om onze zorg of dienstverlening te verbeteren zijn meer dan welkom. Hoe? Dat leest u in de folder Heeft u een klacht, compliment of suggestie?. Deze vindt u in de bewonersmap. Patiënten Vertrouwens Persoon (PVP) Binnen Parnassia is een onafhankelijke PVP aanwezig. Als u een klacht heeft over uw behandeling of een vraag over uw rechten, 5

6 dan kunt u contact opnemen met de PVP via de Helpdesk van de Stichting PVP, telefoon , helpdesk@pvp.nl. Kosten De kosten voor een behandeling en/of verblijf bij ons worden vanuit verschillende regelingen vergoed. In de folder Uw behandeling bij Parnassia (op last van de rechter) en op www. parnassia.nl vindt u meer informatie hierover. Contactsite Kijkt u ook eens op Deze site biedt veel mogelijkheden om contacten te leggen. Mantelzorg en familie vertrouwenspersoon (FVP). Deze is in dienst van de Stichting FVP en daardoor onafhankelijk. Meer informatie vindt u op mantelzorg Mits uw naaste toestemming geeft daarvoor hebben wij regelmatig contact met u als familie/mantelzorger. De persoonlijk begeleider of teamcoördinator geven graag meer informatie hierover. Meer informatie Parnassia, specialist in psychiatrie Afdeling Waterbies Monsterseweg RJ Den Haag Telefoon: Voor het herstel van uw naaste is samenwerking tussen ons als hulpverleners en u als familie/naaste enorm belangrijk. Wil willen u dan ook zo goed mogelijk informeren en betrekken bij de behandeling. Ook willen wij u ondersteunen bij uw rol als mantelzorger. Hiervoor bieden wij onder andere ondersteuningsgroepen een Facebookpagina (De Mantelzorger Den Haag) een onlinehulpmodule een familiecoach Ook op het terrein Huisarts en tandarts Monsterseweg 83 Maatschappelijk Werk Monsterseweg 89 (1e etage) Ook kunt u een beroep doen op de Familie- 6

7 7

8 april 2015 Par 227