Verpleeghuis Talma Hof

Transcriptie

1 Verpleeghuis Talma Hof

2 Inhoud 1. Wonen in Hof van Smeden 3 Talma Hof en expertise 3 Verhuizen naar Talma Hof 4 Wachtlijst 4 1. Wonen in Talma Hof Verpleeghuis Talma Hof in Emmeloord is onderdeel van Zorggroep Oude en Nieuwe Land, dé vertrouwde en lokale zorgaanbieder in de gemeenten Noordoostpolder, Urk en Steenwijkerland. De Zorggroep biedt een breed aanbod op het gebied van behandeling, verpleging en zorg-, hulp- en dienstverlening, in combinatie met allerlei vormen van zelfstandig en beschermd wonen. 2. Zorg en begeleiding 5 Specialist ouderengeneeskunde 7 Medewerkers 7 Hoe komt u in aanmerking? 7 Eigen bijdrage 7 3. Welzijn 8 Diensten 8 Bezoek 8 Maaltijden 8 Cliëntenvervoer 9 4. Algemeen 10 Privacy 10 Kwaliteit 10 Cliëntenraden 10 Klachten 10 Vragen? 10 Als zelfstandig wonen niet meer lukt en u bovendien behandeling nodig heeft, kunt u terecht bij Verpleeghuis Talma Hof en de dependances De Schakel in Emmeloord en t Kompas op Urk. Als u gaat verhuizen naar Talma Hof zult u veel vragen hebben. In deze brochure komt een groot aantal onderwerpen aan bod. Zo vindt u ondermeer informatie over: Mogelijkheden op het gebied van behandeling, zorg en begeleiding Het wonen en uw welzijn in Talma Hof De maaltijden Vervoer De indicatieprocedure Uw eigen bijdrage De Cliëntenraad Privacy De adresgegevens van Talma Hof en de dependances De Schakel en t Kompas Misschien is na het lezen van deze brochure nog niet alles duidelijk of heeft u andere vragen. Dan kunt u contact opnemen met de woonzorgconsulent van Talma Hof, telefoonnummer (0527) of een sturen naar: woonzorgconsulent@zorggroeponl.nl. Ook staat er meer informatie op onze website Talma Hof in Emmeloord beschikt over afdelingen voor cliënten met lichamelijke beperkingen (somatiek) en afdelingen voor cliënten met één van de vele vormen van dementie (psychogeriatrie). Ook cliënten die moeten revalideren na een ziekenhuisopname, die in de laatste fase van hun leven zijn of die intensieve verzorging nodig hebben verblijven in Talma Hof. De dependance t Kompas is gevestigd op Urk, dependance De Schakel in Emmeloord. De Schakel is een reactiveringsafdeling, die kortdurende zorg en behandeling biedt. Dit kan bijvoorbeeld nodig zijn na een operatie, een val of een beroerte. Bij opname in De Schakel is het de bedoeling dat u uiteindelijk weer terugkeert naar huis of naar een andere passende woonvorm. Talma Hof beschikt tevens over een dagbehandelingscentrum voor somatische en psychogeriatrische cliënten. Deze dagbehandeling levert begeleiding en behandeling met als doel u zo lang mogelijk thuis te kunnen laten blijven wonen. Cliënten kunnen bij specifieke en complexe klachten gebruik maken van de expertise van het Advies- en Behandelcentrum van Zorggroep Oude en Nieuwe Land. Het Advies- en Behandelcentrum biedt de mogelijkheid voor poliklinische behandelingen. Deze 3

3 poliklinische behandelingen worden verricht door onder andere fysio- en ergotherapeuten, logopedisten, diëtisten en de psycholoog. Als u gebruik maakt van de voorzieningen van Talma Hof is veelal langdurige, specialistische en multidisciplinaire verzorging nodig. Kortdurend verblijf behoort echter ook tot de mogelijkheden. Bijvoorbeeld als er tijdelijk meer zorg nodig is dan in uw woning geregeld kan worden. Zodra de indicatie afgegeven is, maakt de woonzorgconsulent een afspraak met u. U krijgt dan alle mogelijke informatie over Talma Hof, procedures worden uitgelegd, vragen worden beantwoord en wij verzorgen graag een rondleiding. Natuurlijk kunt u bij die afspraak familie of een vertrouwenspersoon meenemen. Talma Hof beschikt over één- en tweepersoons kamers. In die kamer is slechts beperkt ruimte voor eigen spulletjes. Bij de verhuizing naar Talma Hof kunt u dus niet zoveel meenemen. U heeft op uw kamer de beschikking over een eigen kledingkast. 2. Zorg en begeleiding Zorggroep Oude en Nieuwe Land werkt met een cliëntdossier. Daarin staan uw administratieve gegevens en uw zorgleefplan. De inhoud van uw zorgleefplan wordt samen met u en/of uw familie door de eerst verantwoordelijk verzorgende opgesteld. In uw zorgleefplan is niet alleen aandacht voor goede zorg, maar ook voor welzijn en uw persoonlijke omstandigheden. Het is het draaiboek van gemaakte afspraken tussen alle betrokkenen. Uw wensen staan centraal en vormen de leidraad voor uw verblijf. Het is belangrijk dat uw zorgleefplan actueel blijft. Binnen Talma Hof vindt daarom regelmatig een evaluatie plaats. Daarnaast wordt samen met u en/of uw familie regelmatig bekeken of de afspraken nog kloppen, of alles goed loopt en of het plan aangepast moet worden. Het is niet uitgesloten dat u op een wachtlijst komt te staan. Bij het hanteren van wachtlijsten houdt Zorggroep Oude en Nieuwe Land rekening met uw urgentie en de beschikbare plaatsen. Zodra een plek voor u vrij is, neemt de woonzorgconsulent contact met u op. Over het algemeen moet u er rekening mee houden dat u dan op korte termijn verhuist. De actuele wachtlijst is in te zien op 4 5

4 Tijdens uw verblijf in Talma Hof, of dat nu kort- of langdurig is, neemt de specialist ouderengeneeskunde (verpleeghuisarts) de verantwoordelijkheid voor uw medische zorg op zich. U kunt dus niet meer gebruik maken van uw eigen huisarts. De specialist ouderengeneeskunde overlegt samen met u en de eerstverantwoordelijke verzorgende welke hulpvragen u heeft. Vaak is sprake van complexe problematiek en roept de specialist ouderengeneeskunde, zo nodig, de hulp van andere specialisten in. De specialisten ouderengeneeskunde werken in Talma Hof nauw samen met de praktijkverpleegkundigen. Als u gebruik maakt van dagbehandeling in Talma Hof, dan blijft uw huisarts uw contactpersoon. De arts van Talma Hof bewaakt in dat geval uw medische zorg en overlegt met uw huisarts. Een groot aantal professionals is betrokken bij de behandeling en de verzorging van onze cliënten. Het gaat onder meer om: Zorgmedewerkers, voedings- en huiskamerassistenten Diëtisten Activiteitenbegeleiders Fysiotherapeuten, ergotherapeuten, bewegingsagogen en psychomotorisch therapeuten Logopedisten Psychologen Maatschappelijk werkers Externe specialisten Onder de begeleiding en ondersteuning vallen onder meer: Geestelijk verzorgers Vrijwilligers Medewerkers van het facilitair bedrijf, zoals magazijn, huishouding, linnendienst, keuken, intern transport en technische dienst Om te kunnen verhuizen naar Talma Hof moet u een indicatie hebben. Het Centrum Indicatiestelling Zorg (CIZ) is een onafhankelijk orgaan dat beoordeelt of u in aanmerking komt voor een verblijf in een woon- en behandelcentrum (verpleeghuis). Iedere cliënt krijgt een indicatie op maat (Zorgzwaartepakket). Dit kan een indicatie zijn voor een permanent verblijf. Maar er kan ook sprake zijn van een verblijf voor een korte periode. Dit is bijvoorbeeld mogelijk als u revalideert na een ingrijpende operatie of een herseninfarct. Meer informatie over de verschillende Zorgzwaartepakketten (ZZP s) die in Talma Hof worden aangeboden is te vinden op Als de indicatie afgegeven is, neemt de woonzorgconsulent contact met u op om alle benodigde informatie te verstrekken en vragen te beantwoorden. Tevens kunt u een rondleiding krijgen in Talma Hof. Als u uitgenodigd wordt voor een gesprek zijn natuurlijk ook uw naaste familieleden welkom. Of u nu in Talma Hof of in één van de dependances verblijft, u moet altijd een eigen bijdrage betalen. Deze eigen bijdrage wordt bepaald door het Centraal Administratie 6 7

5 3. Welzijn Uw welbevinden staat bij Talma Hof centraal. Behalve een goede behandeling en verzorging is er veel aandacht voor uw wensen. Hoe laat wilt u het liefste opstaan? Wat zijn uw hobby s? Wat eet u het liefst en wat is uw dagritme? Het zijn allemaal vragen waarvan de antwoorden een leidraad vormen voor uw verblijf. Steeds meer wordt in Talma Hof in kleine groepen gewoond, waarbij de huiskamer huiselijk en zo mogelijk met eigen meubels wordt ingericht. Cliënten helpen mee in de huiskamer en leven, zoveel als het kan, zoals ze ook voor hun verhuizing naar Talma Hof deden. Iedere afdeling is daardoor anders en heeft zijn eigen daginvulling en dagritme. Een groot aantal vrijwilligers is binnen Talma Hof van onschatbare waarde. Zij ondersteunen de medewerkers en maken mede gezellige activiteiten mogelijk. In De Schakel staat reactivering en dus de behandeling centraal. Het is de bedoeling dat u na bijvoorbeeld een operatie of een hersenbloeding revalideert en zo snel mogelijk weer zelfstandig kunt wonen. Omdat een verblijf in De Schakel kortdurend is, zult u merken dat er hier minder aandacht besteed wordt aan uw woon- en welzijnswensen. Maar natuurlijk zult u ook daar prettig verblijven, en krijgt u er uitmuntende zorg en alle aandacht. Talma Hof biedt tal van diensten. U kunt denken aan de aanwezigheid van een kapsalon, pedicure, winkel, cateringservice, cliëntenvervoer en andere voorzieningen. De receptie vormt een centraal punt. Daar kunt u terecht met vragen, post afgeven en vervoer reserveren. U kunt er ook afspraken maken voor de kapsalon en de pedicure. De activiteitenbegeleiding organiseert, met ondersteuning van vrijwilligers, tal van activiteiten. Er zijn individuele activiteiten en groepsactiviteiten gerelateerd aan hobby s. Talma Hof beschikt over verschillende verenigingen, zoals de klassieke muziekochtend, zang, de creatieve inloop en de tekeninloop. Daarnaast zijn er geregeld grote activiteiten in de Brink. Ook kunt u in Talma Hof boeken lenen en worden kerkdiensten gehouden. In de gezamenlijke huiskamers staan een radio en een televisie. In t Kompas zijn in de huiskamers en activiteitenruimte t Anker vergelijkbare activiteiten te vinden. Ook daar zijn die zowel individueel als in groepen georganiseerd. In De Schakel zijn de activiteiten vooral gericht op het herwinnen van zelfstandigheid en de terugkeer naar huis. Bezoek is altijd welkom. Vaste bezoektijden zijn er niet in Talma Hof, maar natuurlijk staat uw welzijn opnieuw voorop en mag het u niet belasten. Lekker eten is belangrijk. Daarom wordt in Talma Hof veel aandacht besteed aan de maaltijden. Wilt u laat of vroeg ontbijten? Wat eet u graag? Het zijn vragen die vooraf worden doorgesproken. U krijgt een keuzemenu, zodat u uw voorkeur kunt aangeven. Uw partner of familie kan desgewenst tegen betaling mee-eten. Natuurlijk wordt rekening gehouden met een mogelijk dieet. Als u ergens heen wilt, kunt u gebruik maken van het cliëntenvervoer. Reserveren kan bij de receptie en op de afgesproken tijd staat de chauffeur voor u klaar om u weg te brengen en weer op te halen. Het vervoer wordt verzorgd door de Stichting Cliëntenvervoer Zorggroep Oude en Nieuwe Land. Deze stichting hanteert dezelfde tarieven als de Regiotaxi en er mag een begeleider gratis mee. 9

6 4. Algemeen De medewerkers van Zorggroep Oude en Nieuwe Land gaan zorgvuldig met uw privacy om en hanteren daarbij de landelijke wet- en regelgeving. Wilt u hier meer over weten, dan kunt u de folder Privacy opvragen bij de woonzorgconsulent. Talma Hof en haar dependances voldoen aan hoge kwaliteitseisen en hebben het kwaliteitskeurmerk HKZ (Harmonisatie Kwaliteitsbeoordeling in de Zorgsector). Zorggroep Oude en Nieuwe Land heeft professionele verzorgenden, verpleegkundigen en specialisten op allerlei terreinen in dienst. Zij zetten zich in om uw verblijf zo aangenaam mogelijk te maken. tionaris, die u daar alles over kan vertellen. Voor psychogeriatrische cliënten is een aparte folder gemaakt. Daarin staat hoe u een klacht over de Bijzondere Opnemingen in Psychiatrische Ziekenhuis (BOPZ) kenbaar kunt maken. Deze klachtenprocedure is speciaal gericht op handelingen voor cliënten die wilsonbekwaam worden geacht. U kunt de folder bij de woonzorgconsulent krijgen. Heeft u nog vragen over het wonen in Talma Hof dan kunt u terecht bij de woonzorgconsulent. Ook staat over de meeste onderwerpen meer informatie op U kunt dit vinden bij Diensten en producten /verpleeghuiszorg. Talma Hof heeft een eigen Cliëntenraad. Dit is een medezeggenschapsorgaan voor cliënten. Deze raad vaardigt leden af naar de Centrale Cliëntenraad Zorggroep Oude en Nieuwe Land. Deze Centrale Cliëntenraad behartigt de belangen van alle cliënten die zorg ontvangen van Zorggroep Oude en Nieuwe Land. Als u gaat verhuizen naar Talma Hof krijgt u hier uitgebreide informatie over. Het kan gebeuren dat u om bepaalde redenen niet tevreden bent over de gang van zaken. In eerste instantie wordt geprobeerd klachten in onderling overleg op te lossen. Lukt dat niet, dan heeft Zorggroep Oude en Nieuwe Land een klachtenprocedure. Talma Hof beschikt over een klachtenfunc

7 december 2015 Verpleeghuis Talma Hof Genemuidenstraat 4, 8304 GC Emmeloord T (0527) W E info@zorggroep-onl.nl Reactiveringsafdeling De Schakel Urkerweg 1, 8303 BX Emmeloord T (0527) Verpleeghuisdependance t Kompas Ankerplaats 2, 8321 RT Urk T (0527)