Verandermanagement 3

Maat: px

Weergave met pagina beginnen:

Download "Verandermanagement 3"

Sonja Vos
8 jaren geleden
Aantal bezoeken:

1 Presentatie LEAN 1

2 2

3 Verandermanagement 3

4 CM profiler 4

5 Wat is Lean in een onderneming? Lean in een onderneming is: Een cultuur Een Filosofie Een manier van denken Een manier van leven Een Lean Onderneming heeft een bedrijfscultuur gefocusseerd op: Continue verbeteren Open-minded denken Verleggen van de normen 5

van denken Een manier van leven Een Lean Onderneming heeft een

6 Lean in een onderneming is: Een management filosofie Een leiderschaps benadering Een set van tactische methodieken (Tools) die samen functioneren als een compleet systeem om verspilling te reduceren (non-value added activities and assets) Een stuk van ieders werk iedere dag!!! 6

functioneren als een compleet systeem om verspilling te reduceren

7 WAT IS LEAN? (Volgens het studieboek) Lever alleen Wat de klant wilt In de aantallen hij wilt, Wanneer hij het wilt, Door, Alleen dingen te doen die waarde toevoegen! 7

8 5 BASIS BEGINSELEN VAN LEAN 1 Lever de waarde zoals Maak alleen wat de klant wil, In de hoeveelheid deze die door hij de wil, klant Op het moment dat gezien hij het wordt wil, BepaaI de waarde Door Streef alleen naar die dingen te doen toevoegende die waarde toevoegen perfectie activiteiten en En probeer hier steeds beter elimineer in te worden verspilling Pull de Zorg voor flow producten door door de de keten waardeketen 8

alleen naar die dingen te doen toevoegende die waarde toevoegen perfectie activiteiten en En probeer hier

9 Everything we use, how we use it and where it is located in our business. (materials, assets, tools and processes) Hoe we werken (operating system) Hoe zijn we georganiseerd (management infrastructure) Hoe we denken en ons gedragen ( mindsets and behaviours) How we organize, manage, prioritize, reward and communicate The way people think, feel and conduct themselves in the workplace, both individually and collectively 9

(management infrastructure) Hoe we denken en ons gedragen ( mindsets and behaviours) How we organize,

10 Lean Bekeken door 5 lenzen Proces Lever wat de klant vraagt, wanneer hij er om vraagt met de gewenste kwaliteit, tegen de laagste kosten en met de kortste doorlooptijd. Klant Begrijp wie je klanten zijn en zorg voor een duidelijke en up-to-date beeld van de klantbehoefte en datgene wat waarde toevoegt. Besturing Stuur kort cyclisch op individuele- en team performance indicatoren om het beste resultaat voor de klant en de organisatie te bereiken en mogelijkheden voor verbetering te identificeren. Gedrag & Leiderschap Zorg voor een cultuur van continu verbeteren waarin de klant centraal staat. Organisatie & vaardigheden Richt rollen en verantwoordelijkheden zo in en bouw kennis en vaardigheden zo op dat ze het invullen van de klantbehoefte ondersteunen.

Besturing Stuur kort cyclisch op individuele- en team performance indicatoren om het beste resultaat voor de klant en de organisatie te bereiken en mogelijkheden voor verbetering te

11 8 types van zichtbare verspilling Kwaliteit Over Bewerking Correcties Wachten Over Productie Vormen Van Verspilling Beweging Intellect Voorraden Transport Medewerkers Kwantiteit 11 [11]

12 h o o g Angst / Stress Spanning Flow U I T D A G I N G Routine l a a g laag Apathie VAARDIGHEDEN Verveling hoog 12

13 Checken van Flow Check of de medewerker in de flow is niet alleen op de totale job maar ook op de deel activiteiten Bij een mis match ontwikkel de medewerker of pas de activiteiten aan Het organiseren van flow betekent vaak het aanpassen van functies (teveel vs te complex) 13

ontwikkel de medewerker of pas de activiteiten aan Het organiseren

14 Flow en KPIs Flow realiseren betekent ook het meten van medewerkers Flow vraagt veel van medewerkers op: Inzetbaarheid (A-Team) Flexibiliteit (inzetbaarheid) Aanpassingsvermogen in de functie Beloningsbeleid HR-Beleid 14

Inzetbaarheid (A-Team) Flexibiliteit (inzetbaarheid)

15 Lean leiderschap 15

16 Beste kwaliteit Laagste kosten kortste doorlooptijden Hoog moraal Door verkorting van productie flow door eliminatie van verspilling Just-in-Time Juiste product of dienst,juiste aantal, juiste moment Tact tijd planning Continuous flow Pull system Quick changeover Selectie Mensen & Teamwork Gezamelijke doelstellingen Besluitvaardig Breed inzetbaar Continuous Improvement Waste Reduction Root cause analysis 5 Why s Gedrags-verandering Eyes for Waste Problem Solving Leveled Production (heijunka) Stabeled and Standardised Processes Visual Management Long term philosophy Jidoka (ingebouwde kwaliteitstops) Automatic Stops Andon (fout signalering) Persoon-machine scheiding Error proofing In-station quality control Solve Rootcause 16

Improvement Waste Reduction Root cause analysis 5 Why s Gedrags-verandering Eyes for Waste Problem Solving Leveled Production (heijunka) Stabeled and Standardised Processes Visual

17 Lean Bekeken door 5 lenzen Proces Lever wat de klant vraagt, wanneer hij er om vraagt met de gewenste kwaliteit, tegen de laagste kosten en met de kortste doorlooptijd. Klant Begrijp wie je klanten zijn en zorg voor een duidelijke en up-to-date beeld van de klantbehoefte en datgene wat waarde toevoegt. Besturing Stuur kort cyclisch op individuele- en team performance indicatoren om het beste resultaat voor de klant en de organisatie te bereiken en mogelijkheden voor verbetering te identificeren. Gedrag & Leiderschap Zorg voor een cultuur van continu verbeteren waarin de klant centraal staat. Organisatie & vaardigheden Richt rollen en verantwoordelijkheden zo in en bouw kennis en vaardigheden zo op dat ze het invullen van de klantbehoefte ondersteunen.

18 14 Management principes van LEAN Long Term Philosophy: Base your management decisions on a long-term philosophy, even at the expense of short-term financial goals (Hoshin Kanri) The Right Process Will Produce The Right Results: Create continuous process flow to bring problems to the surface. We get brilliant results from average people by managing brilliant processes. Use pull systems to avoid overproduction Level out the workload Build a culture of stopping to fix problems to get quality the first time right Standardized tasks are the foundations for continuous improvement and employee empowerment Use visual control so no problems are hidden Use only reliable thoroughly tested technology 19

We get brilliant results from average people by managing brilliant processes.

14 Management principes van LEAN Add Value To Your Organisation By Developing Your People & Partners Grow leaders who thoroughly understand the work Develop exceptional people and teams who follow

19 14 Management principes van LEAN Add Value To Your Organisation By Developing Your People & Partners Grow leaders who thoroughly understand the work Develop exceptional people and teams who follow your philosophy Respect your network of partners and suppliers by challenging them and improve Continuously Solving Root Problems Drives Organisational Learning Go and see yourself Make decisions slowly by consensus. Consider all options. Implement decisions rapidly Become a learning organization who continuously improves. 20

by challenging them and improve Continuously Solving Root Problems Drives Organisational Learning Go and see yourself Make

20 Resultaat Lean initiatieven zullen moeten leiden tot concrete resultaten! Dat resultaat is zeker niet automatisch cost-cutting, maar: - Groei - Betere klantbediening - Ontwikkeling van medewerkers - Tijd vrijmaken voor creativiteit - Etc. 21

21 Verspillingen 8. Talent Wij weten wat er moet gebeuren. We vertellen dat aan het management maar ze luisteren niet. We hebben al ideeën maar daar wordt niets mee gedaan" Afvalsoort 8 is de ongebruikte, latente capaciteit 8 van ideeën en acties van mensen Op een schip is er maar één kapitein" "We worden niet gevraagd 22

22 Een proces is nodig om organisaties te bevorderen de nieuwe noodzakelijke cultuur en de discipline ontwikkelen voor een LEAN succes LDMS is dat proces LDMS 23

23 Hoe LDMS en? 24

24 LDMS is een forum om te communiceren en informatie te delen Dagelijks geplande bijeenkomst met een werkgroep Een middel om het delen van informatie te bevorderen Gedisciplineerde benadering om kleine verbeteringen te weeg te brengen Bouwt de teamgeest op Beïnvloedt dagelijks veranderingen in gedrag Een steunpunt voor het bijwerken van en/of het voorstellen van updates op het Primary Visual Display Board van een team 25

25 KPI s Nieuwe ideeën Parkeren Verbeteringen 28

26 Geen notulen Voorbeelden van PVD s Aantekeningen betreffende uw eigen PVD, gemakkelijke en transparante mededelingen 29

Faciliteren van succesvolle meetings 1 idee per vergadering Twijfel nooit over WAT maar op HOE Leg een link met verbeteringsacties Teamleider blijft verantwoordelijk voor eigen team Gemotiveerde

27 Faciliteren van succesvolle meetings 1 idee per vergadering Twijfel nooit over WAT maar op HOE Leg een link met verbeteringsacties Teamleider blijft verantwoordelijk voor eigen team Gemotiveerde teams 4 Stel open vragen en laat de groep minimaal 80% van de tijd het woord voeren 3 Veroorzaak groepsgevoel en groepstrots 2 1 Leer medewerkers hoe Bespreek regelmatig de informatie gelezen moet voortgang worden Benoem eigenaars voor elk informatiepunt Korte 1 op 1 training Discipline om snel op ontvangen informatie/ideeën te reageren Vraag om een oordeel over de processen en niet de medewerkers Motiveer medewerkers door ze te complementeren bij successen Simpele en heldere informatie In LDMS meetings Buiten LDMS meetings Succesfactoren 30

28 END 31

Vergelijkbare documenten

反省. Hansei: Voorwaarde voor continue verbetering. Murielle Van Haesendonck Teamleider

反省. Hansei: Voorwaarde voor continue verbetering. Murielle Van Haesendonck Teamleider 反省 Hansei: Voorwaarde voor continue verbetering Murielle Van Haesendonck Teamleider BZIO-groep Revalidatie ziekenhuis: Imbo 125 Sp-bedden en uitgebreide ambulante werking Woonzorgcentrum: Het verhaal