Jeugdhulp in Met elkaar, voor elkaar HET IS IN DOETINCHEM MET ELKAAR VOOR ELKAAR. Consulenten uit de jeugdhulp

Transcriptie

1 NIEUWSBRIEF MET ELKAAR, JEUGDEDITIE HET IS IN DOETINCHEM MET ELKAAR Met elkaar, voor elkaar Gemeente Doetinchem wil inwoners goed informeren over alle veranderingen in de jeugdhulp. Met elkaar, voor elkaar is de slogan van de informatiecampagne. Ook de komende tijd ziet u deze slogan regelmatig. Bijvoorbeeld in de huis-aan-huiskranten die in de gemeente Doetinchem verschijnen. Of bij u op de deurmat, als de gemeente u informatie per brief stuurt. De betekenis van de slogan is dat u er in deze veranderingen niet alleen voor staat. Wel gaan er dingen veranderen. Dit is nodig, omdat de gemeente minder geld krijgt voor de jeugdhulp dan de provincie altijd kreeg. Ook vindt de Rijksoverheid dat gemeenten de jeugdhulp beter kunnen uitvoeren dan het Rijk of de provincie. De gemeente Doetinchem denkt ook dat het beter kan. Zeker als we samen onze schouders eronder zetten en aandacht hebben voor mensen in onze omgeving die een helpende hand kunnen gebruiken. Daarom zeggen we in Doetinchem: Met elkaar, voor elkaar. IN DEZE NIEUWSBRIEF Jeugdhulp in 2015 Consulenten uit de jeugdhulp Denken in resultaten Meldpunt loverboys Overgangsrecht Toegang Het Gesprek Passend onderwijs Meedoenarrangement Ouderbijdrage Persoonsgebonden budget Buurtcoaches Maatwerkvoorzieningen Privacy * Preventie Young & Kids Nieuwe Jeugdbescherming Jongeren en arbeidsmarkt Bovenschoolse voorzieningen Beschermd wonen 1 januari 2015 was een belangrijke datum. De Jeugdwet ging in. Voortaan zijn gemeenten verantwoordelijk voor alle zorg, hulp en ondersteuning op het gebied van jeugd. Wat dit voor u betekent? In deze nieuwsbrief leest u er meer over. Jeugdhulp in 2015 U hebt er vast al over gehoord: de jeugdhulp is aan het veranderen. Maar het belangrijkste is dat als uw kind zorg, hulp of ondersteuning nodig heeft, hij of zij deze ook in 2015 krijgt. Het kan alleen wel zijn dat de ondersteuning anders is dan u nu gewend bent. Rijk, provincies en gemeenten waren altijd samen verantwoordelijk voor de zorg voor jeugd. Deze verantwoordelijkheden waren vastgelegd in de Awbz, Zorgverzekeringswet, de Wet op de jeugdzorg (Wjz) en de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo). Op 1 januari 2015 is de Jeugdwet in werking getreden en is de zorg voor jeugd volledig ondergebracht bij gemeenten. Voorheen was het Jeugdbeleid van de gemeente alleen gericht op preventie. Nu moeten gemeenten zorgen voor alle activiteiten op het gebied van ondersteuning en begeleiding. Consulenten uit de jeugdhulp Bij de gemeente Doetinchem werken twee consulenten met een achtergrond in de jeugdhulp. Deze consulenten beantwoorden uw vragen en ondersteunen de andere consulenten van de gemeente op het gebied van jeugd. Hoewel de gemeente niet zelf zorg verleent aan jeugd en jongeren met problemen, heeft de gemeente wel bewust gekozen voor eigen expertise. Op deze manier wil de gemeente zo goed mogelijk maatwerk bieden aan inwoners. Zodat samen tot de beste oplossing voor het kind of het gezin kan worden gekomen. Buurtcoaches Ook veel buurtcoaches hebben een achtergrond in de jeugdzorg. Zij delen hun expertise binnen hun team. Bij echt zware of ingewikkelde problemen zijn zij ook voor u het eerste aanspreekpunt. Meer informatie over de buurtcoach leest u op pagina 8. BELANGRIJK! Bewaar deze uitgave 1

2 HET IS IN DOETINCHEM MET ELKAAR DENKEN IN RESULTATEN, NIET IN VOORZIENINGEN Gemeente Doetinchem neemt niet maar zo de taken van de Rijksoverheid over. De gemeente wil meer maatwerk bieden. Niet langer denkt de gemeente in voorzieningen voor inwoners, maar in resultaten. Op deze manier wil de gemeente dat de problemen van uw zoon of dochter ook echt worden opgelost. Gemeente Doetinchem vindt het belangrijk dat uw kind zo gewoon mogelijk kan meedoen aan de samenleving. Dit noemen we ook wel: denken in resultaten. De gemeente kijkt daarbij naar de gewenste situatie. Aan de hand daarvan wordt samen met u een plan van aanpak opgesteld, zodat u en uw kind zo efficiënt mogelijk deze situatie bereiken. Eigen kracht Bij het oplossen van het probleem met uw zoon of dochter staat jullie eigen kracht voorop. Wat kunt u of uw kind zelf of welke oplossingen kunnen jullie zelf organiseren? Kunnen jullie de problemen niet zelf oplossen, dan zoekt de gemeente samen met u naar oplossingen in jullie eigen netwerk. Leidt dit niet tot een oplossing? Dan kijkt u samen met de gemeente naar oplossingen binnen de algemene voorzieningen. Deze voorzieningen zijn voor alle inwoners. Voorbeelden zijn: winkels, huisartsen, het verenigingsleven, welzijnsdiensten en andere initiatieven van inwoners en organisaties. U hebt geen indicatie nodig om van deze voorzieningen gebruik te maken. Maatwerk Lossen de algemene voorzieningen het probleem ook niet op? Dan is een maatwerkvoorziening misschien mogelijk. Dit is een voorziening afgestemd op de persoonskenmerken van uw zoon of dochter. Kortom, met deze werkwijze ontstaat er een keten van oplossingen: van eigen kracht, naar netwerk, naar algemene voorzieningen en uiteindelijk naar maatwerkvoorzieningen. Deze aanpak kan anders zijn dan jullie nu gewend zijn. MET ELKAAR Iedereen krijgt een gesprek Gemeente Doetinchem vindt het belangrijk om zorg en ondersteuning te bieden, waarmee uw kind ook echt geholpen is. Daarom bekijkt de gemeente in 2015 alle indicaties opnieuw. Kreeg u zorg, hulp of ondersteuning via de Wet op jeugdzorg? Of stond u op 31 december 2014 op een wachtlijst? Dan krijgt u hiermee te maken. Het herbeoordelen gebeurt aan de hand van een persoonlijk gesprek met u. Dit gesprek kunt u zien als een kennismaking met de gemeente. Immers, u hebt voor de hulp van uw kind nog niet eerder te maken gehad met de gemeente. Gemeente Doetinchem vindt het belangrijk om een goed beeld te krijgen van de hulpbehoefte van uw zoon of dochter. Dit is het belangrijkste doel van het gesprek. Beste oplossing Het gesprek is met de buurtcoach of de consulent van de gemeente. Samen bekijken jullie wat de beste oplossing is voor de hulpvraag van uw kind. Dus welke zorg, hulp of ondersteuning uw zoon of dochter daadwerkelijk nodig heeft. Per wijk De gemeente voert de gesprekken in fases, per wijk. De gesprekken zijn gestart in de wijk Overstegen. In de loop van 2015 volgen de overige wijken. U krijgt hiervoor tijdig een uitnodiging. Loopt uw indicatie al af? Het kan zijn dat de indicatie voor uw kind al afloopt voordat het gesprek heeft plaatsgehad. U hoeft zich geen zorgen te maken over wat er dan met de zorg, hulp of ondersteuning gebeurt. De indicatie loopt namelijk door tot aan het moment dat u een gesprek hebt. U krijgt dan dus nog gewoon de hulp die u nu ook hebt. Dus hebt u in mei 2015 een gesprek, maar uw indicatie loopt begin 2015 af? Dan houdt u de hulp tot in ieder geval het gesprek in mei Uw indicatie loopt in 2015 door? Een andere situatie is ook mogelijk. Namelijk dat u al wel een gesprek krijgt, maar de indicatie nog niet afgelopen is. In dat geval kunt u kiezen. U kunt al meteen instemmen met het nieuwe ondersteuningsaanbod. Of u kunt wachten totdat de huidige indicatieperiode is afgelopen of tot uiterlijk eind Dit jaar geldt namelijk nog als overgangsjaar. Uiteraard bespreekt de buurtcoach of de consulent dit met u tijdens het gesprek. U kunt hier rustig over nadenken. 2

3 Meldpunt loverboys Regelmatig worden jongeren door loverboys (of girls) geronseld om duistere acties te ondernemen. De jongeren worden misleid met het doel dat de loverboy (of girl) veel geld aan hen gaat verdienen. Prostitutie is het bekendste middel. Maar ook worden de jongeren verleid tot wapen- en/of drugshandel en andere vormen van financiële of seksuele uitbuiting. Het meldpunt loverboys Achterhoek biedt uitkomst. Betere ondersteuning Op 19 september 2013 is het meldpunt loverboys Achterhoek van start gegaan. Gemeente Doetinchem is onderdeel van deze ketensamenwerking. Via het meldpunt krijgen slachtoffers betere ondersteuning en kunnen problemen met loverboys beter worden voorkomen of gestopt. Overgangsrecht Had u op 31 december 2014 hulp voor uw kind? Of stond u op dat moment op een wachtlijst voor jeugdhulp? Dan hebt u een overgangsrecht. Dit betekent: gedurende heel 2015 houdt u recht op de hulp die u nu ook ontvangt. Tenzij uw indicatie eerder afloopt. Loopt uw indicatie ergens in 2015 af? Dan ontvangt u tot aan dat moment de zorg die u nu ook hebt. Maar let op! Hebt u dan nog geen gesprek gehad met de gemeente? Dan wordt de indicatie van uw zoon of dochter verlengd tot aan het moment van het gesprek. De gemeente voert in 2015 met elke inwoner die een indicatie voor jeugdhulp heeft, een gesprek. Tijdens dit gesprek wordt bekeken of uw zoon of dochter daarna ook hulp nodig heeft. Is dit het geval? Dan bepaalt u samen om welke hulp het gaat. Deze gesprekken voert de gemeente Doetinchem per wijk. Zie ook het artikel Het Gesprek op pagina 4. Contact Het meldpunt loverboys is gekoppeld aan het meldpunt Veilig Thuis. Het meldpunt loverboys is te bereiken via telefoonnummer (0800) Toegang tot hulp of In het verleden was Bureau Jeugdzorg uw vaste aanspreekpunt voor vragen over de jeugdzorg. Ook bepaalde Bureau Jeugdzorg welke zorg of hulp het beste voor uw kind zou zijn. Dit is veranderd. Voortaan bent u bij de gemeente aan het juiste adres. Wanneer u advies of ondersteuning op het gebied van jeugd wenst, kunt u op verschillende manieren in contact komen met de gemeente Doetinchem. U kunt de gemeente bellen, en, een formulier op de website invullen of een brief sturen. Ook kunt u ervoor kiezen het Zorgplein, Werkplein of de Gemeentewinkel te bezoeken. In de wijk Binnen uw eigen wijk kunt u contact opnemen met de buurtcoach (in het wijkcentrum) of wijkverpleegkundige. Maar ook de huisarts is een toegangspoort voor de jeugdhulp. Uw hulpvraag komt op deze manier altijd op de juiste plek. Jeugdbescherming Gelderland Bureau Jeugdzorg blijft nog wel bestaan. Zo blijven de Jeugdreclassering en Jeugdbescherming taken van Bureau Jeugdzorg. Daarnaast blijft Bureau Jeugdzorg in 2015 zorgdragen voor dranghulpverlening en spoedeisende zorg. Op deze manier blijft de deskundigheid behouden. Wel is de naam van Bureau Jeugdzorg per 2015 veranderd in Jeugdbescherming Gelderland. 3

4 HET IS IN DOETINCHEM MET ELKAAR Het begint met Het Gesprek MET ELKAAR Ervaart u een probleem bij de opvoeding van uw kind? Kunt u zelf geen oplossing vinden voor de problemen in uw gezin? Ook niet met behulp van uw sociale netwerk? Dan kunt u een beroep doen op professionele ondersteuning. U kunt daarvoor naar de gemeente of naar bijvoorbeeld uw buurtcoach, huisarts of wijkverpleegkundige. U doet dan een melding. Als u een melding hebt gedaan, beoordeelt de gemeente eerst uw hulpvraag. Als uw vraag niet direct is op te lossen, plant de gemeente met u een gesprek in. Dit noemen we ook wel: Het Gesprek. Een buurtcoach of consulent voert Het Gesprek met u. Tijdens dit gesprek wordt de hulpbehoefte van uw zoon of dochter onderzocht en wordt bekeken wat het gewenste resultaat is. Wanneer dit helder is, zoekt de consulent of buurtcoach samen met u naar oplossingen. Neem iemand mee! Tijdens Het Gesprek kunt u zich laten ondersteunen. Dit kan een familielid zijn of bijvoorbeeld een wettelijk vertegenwoordiger. U bent niet verplicht om iemand mee te nemen. Maar de gemeente raadt het u wel aan. Want: twee horen er meer dan één. Meerdere oplossingen Het Gesprek kan tot verschillende soorten oplossingen leiden: oplossingen uit uw eigen kracht of uit het eigen netwerk, oplossingen uit algemene voorzieningen en oplossingen door maatwerkvoorzieningen. Kunt u niet zelf een oplossing aandragen? Ook niet met behulp van het sociale netwerk van uw gezin? Dan kunt u een verwijzing krijgen voor een algemene voorziening. Is dit niet toereikend? Dan is misschien een maatwerkvoorziening mogelijk. De oplossingen legt u samen met uw buurtcoach of consulent vast in een plan van aanpak (gezinsplan). In dit plan komt ook welk probleem er eerst wordt opgelost of welke oplossingen eerst aan bod komen. Het Gesprek bestaat uit drie onderdelen: 1- inventariseren van het probleem of problemen (zorgbehoefte), 2- prioriteiten stellen en 3- gezamenlijk een plan van aanpak opstellen. 4

5 ? Passend onderwijs Sinds 1 augustus 2014 geldt een nieuw stelsel voor passend onderwijs. Dit betekent dat scholen een goede onderwijsplek moeten bieden aan alle leerlingen. Dus ook aan leerlingen die extra ondersteuning nodig hebben. In de Achterhoek werken reguliere en speciale scholen samen om voor alle leerlingen goede onderwijsplekken te bieden. Ook de samenwerking met gemeenten is hierbij onmisbaar. De school is een belangrijke plek om problemen vroeg te signaleren. Zo kan er snel en adequaat lichte zorg worden verleend. Ook kan worden voorkomen dat problemen escaleren en dat leerlingen uitvallen. De aanpak zorgt er ook voor dat leraren ondersteuning krijgen bij het omgaan met gedrags- en andere opgroeiproblematiek van hun leerlingen. Basisonderwijs Elke basisschool in de gemeente Doetinchem heeft een ondersteuningsteam. In het ondersteuningsteam zit de Intern Begeleider (IBer) van de school, een gedragswetenschapper, een verpleegkundige van de GGD en een buurtcoach. Zij vormen de eerste ring om de leraren en school heen. Zij zorgen er samen met de school en ouders voor dat alle lichte ondersteuningsvragen snel antwoord krijgen, zodat school en ouders weer verder kunnen. De buurtcoach vervult een structurele bijdrage aan het ondersteuningsteam en is de schakel naar de jeugdhulpverlening. Gemeente en Graafschap College Passend onderwijs is voor schoolbesturen nieuw. Voor de gemeente zijn de nieuwe verantwoordelijkheden op het gebied van zorg, jeugd en werk wennen. Voor zowel het onderwijs als de gemeenten geldt dat zij voor een deel onontgonnen terrein betreden. Maar de terreinen hebben wel veel met elkaar te maken. Daarom zoeken het Graafschap College en de gemeente Doetinchem elkaar op, om de nieuwe taken voor jeugd en jongeren zo goed mogelijk vorm te geven en uit te voeren. De gemeente en het Graafschap College zetten de komende tijd in op vier speerpunten: 1. Het realiseren van combinatiearrangementen onderwijs en zorg. Voor jongeren met problemen die weliswaar buiten school spelen maar wel de voortgang op school beïnvloeden, is het streven dat de externe hulpverlening preventiever en dichter bij de studenten wordt ingezet. Dus hulpverlening waarbij ook naar school wordt gekeken. 2. Het verbeteren van de soepele overgang van school naar werk. Actievere begeleiding van studenten zodra zij van school af komen en aan het werk gaan. Inclusief begeleiding in de periode daarna. 3. Het organiseren van een gezamenlijke intake als jongeren vanuit een werksituatie weer terug naar school gaan. Het is de bedoeling dat er een gecoördineerde intake komt voor de overgang van werkzoekend naar school. 4. Het realiseren van bijzondere vormen van onderwijs en bijzondere groepen studenten. Oftewel: het bieden van maatwerkonderwijs aan bijzondere groepen studenten. Voortgezet onderwijs en Middelbaar Beroepsonderwijs De jeugdhulp in het voortgezet onderwijs (vo) en het middelbaar beroepsonderwijs (mbo) wordt niet wijkgericht, maar stedelijk en zelfs regionaal georganiseerd. Zo zijn in alle scholen voor voortgezet onderwijs jeugdmaatschappelijk werkers actief. In het mbo worden trajectbegeleiders ingezet. De jeugdmaatschappelijk werkers en trajectbegeleiders werken ongeveer op dezelfde manier. Zij vervullen een brugfunctie in de ondersteuning tussen de jongere, de school en zijn of haar omgeving. De jeugdmaatschappelijk werkers en trajectbegeleiders werken binnen de scholen en zijn het aanspreekpunt voor docenten, begeleiders en leerlingen. Op deze manier kunnen de trajectbegeleiders en jeugdmaatschappelijk werkers problemen in een zo vroeg mogelijk stadium oppakken en verbindingen leggen met buurtcoachteams. 5

6 HET IS IN DOETINCHEM MET ELKAAR Meedoenarrangement Gemeente Doetinchem ondersteunt inwoners met een laag inkomen via het Meedoenarrangement. Dit Meedoenarrangement vervangt de Meedoenregeling. Het arrangement heeft een gevarieerd aanbod voor inwoners om mee te doen aan de samenleving. Het aanbod van het Meedoenarrangement bestaat uit drie onderdelen: Sport en cultuur (bijvoorbeeld zwemles of bezoek aan een theater) Educatie (bijvoorbeeld schoolmateriaal of een workshop gezond koken) Welbevinden (bijvoorbeeld een dagje uit) Per onderdeel kunnen inwoners kiezen uit activiteiten van deelnemende aanbieders. Hoe werkt het? Bij het Meedoenarrangement krijgen huishoudens een persoonlijk budget. Voor kinderen is dit 450,-. Volwassenen krijgen 250,-. Via een website worden activiteiten en producten aangeboden. Met het budget kunt u de activiteiten en producten aanschaffen. De gemeente verzorgt de financiële afhandeling. Kom ik in aanmerking? Huishoudens met een inkomen tot 120 procent van de bijstandsnorm komen in aanmerking voor het Meedoenarrangement. Het Meedoenarrangement is aan te vragen via Ouderbijdrage of eigen bijdrage? Voor ondersteuning, hulp en zorg op grond van de Jeugdwet hoeft u geen eigen bijdrage te betalen. Er kan wel sprake zijn van een ouderbijdrage. De ouderbijdrage is een bijdrage die ouders of stiefouders betalen als hun (stief)kind tijdelijk buiten het gezin wordt verzorgd en opgevoed. De ouderbijdrage dekt een gedeelte van de kosten voor verzorging en verblijf buiten het gezin, bijvoorbeeld in een jeugdhulpinstelling. Verruiming De ouderbijdrage bestond al in de Wet op de jeugdzorg. In de nieuwe Jeugdwet wordt de ouderbijdrage verruimd. Voor alle jeugdhulp waarbij een jongere een etmaal of een deel daarvan bij een pleegouder of in een accommodatie verblijft, moet een ouderbijdrage betaald worden. Sinds 2015 valt onder jeugdhulp bijvoorbeeld ook het verblijf (gedurende een etmaal of dagdeel) in een GGZ-instelling. Centraal Administratie Kantoor De gemeente legt de ouderbijdrage op. Maar het Centraal Administratie Kantoor (CAK) stelt de ouderbijdrage vast en verzorgt de inning ervan. Het CAK krijgt informatie van de zorgaanbieders waarmee de hoogte van de ouderbijdrage wordt vastgesteld. De opbrengsten van de ouderbijdrage maakt het CAK over naar de gemeente. Hulp nodig? Hebt u geen computer? Of weet u niet hoe het werkt? Dan kan een vrijwilliger u helpen. Dat kan in het wijkcentrum zijn (indien daar een computer staat) of bij u thuis. Via het Zorgplein kunt u de hulp van een vrijwilliger vragen. 6

7 Nieuwe regels voor persoonsgebonden budget Het persoonsgebonden budget (pgb) blijft in 2015 bestaan. Wel zijn de voorwaarden voor toekenning van een pgb veranderd. Ook de wijze van uitbetaling van het pgb is nu anders. Om in aanmerking te komen voor een pgb, moet u in staat zijn om de belangen van uw gezin of kind te behartigen. U moet ook de taken die bij een pgb horen, op een verantwoorde wijze kunnen uitvoeren. Denk hierbij aan het doen van de administratie. Want eigenlijk bent u met een pgb een werkgever. U moet ook aangeven hoe de ondersteuning wordt geregeld als de zorgverlener van uw kind ziek is of met vakantie. Ook moet u aantonen dat de zorgverlener geschikt is om uw kind te ondersteunen. Deze taken kunt u ook uitbesteden. Bijvoorbeeld aan een curator, bewindvoerder, mentor of gemachtigde. En het is belangrijk dat u kunt aangeven waarom een pgb echt de beste oplossing is voor de zorg van uw kind. Uitbetaling verandert Wat in 2015 ook is veranderd, is dat u het pgb niet meer gestort krijgt op uw eigen bankrekening. De Sociale Verzekeringsbank (SVB) beheert nu het pgb. Dit betekent dat de gemeente het pgb op uw rekening bij de SVB stort. De SVB betaalt de zorgverleners die u inschakelt, in uw opdracht. Dit wordt trekkingsrecht genoemd. Het is belangrijk dat de SVB de zorgovereenkomst(en) krijgt die u afsluit met de zorgverlener(s) van uw kind. Vast maandloon en declaraties Ontvangt de zorgverlener van uw kind een vast maandloon via uw pgb? Dan betaalt de Sociale Verzekeringsbank dit omstreeks de 25e van de maand. Vindt de uitbetaling van het pgb plaats op basis van declaraties? Dan betaalt de Sociale Verzekeringsbank het pgb uit nadat de declaraties door u zijn ingediend. U kunt alle declaraties aan het einde van de maand naar de Sociale Verzekeringsbank sturen. Dit kan betekenen dat de zorgverlener wat later het geld ontvangt dan deze gewend is. Tip: overleg dit met de zorgverlener! Hebt u vragen? Hebt u nog vragen over het persoonsgebonden budget? Dan kunt u contact opnemen met de Sociale Verzekeringsbank via telefoonnummer (030) Of kijk op de website van de Sociale Verzekeringsbank: Ook kunt u met uw vragen bij de gemeente terecht via (0314) of PGB en Het Gesprek De gemeente voert in 2015 met alle inwoners die gebruikmaken van jeugdhulp, een gesprek. Dit gesprek is met een buurtcoach of een consulent van de gemeente. In dit gesprek kijkt de gemeente met u naar uw indicatie(s). Ook het pgb komt dan ter sprake. Kijk op pagina 4 voor meer informatie over Het Gesprek. 7

8 HET IS IN DOETINCHEM MET ELKAAR In elke wijk zijn er buurtcoaches In de werkwijze van de gemeente Doetinchem speelt de buurtcoach een belangrijke rol. Al sinds 2012 zet gemeente Doetinchem buurtcoaches in. Eerst waren zij alleen in de wijken De Huet en Overstegen actief. Maar sinds dit jaar zijn zij ook in alle andere wijken en dorpen van de gemeente te vinden. De buurtcoach richt zich op mensen in de wijk die ondersteuning nodig hebben. In de werkwijze van de buurtcoach staat de vraag van de inwoner centraal. De vraag kan overal over gaan. Van problemen in het gezin tot problemen op school en van financiële problemen tot bijvoorbeeld werk(loosheid). Dit maakt dat de buurtcoach een generalist is, die ondersteuning biedt bij eenvoudige én ingewikkelde (meervoudige) problemen. Contact met buurtcoach U kunt zelf naar de buurtcoach bij u in de wijk. U vindt de buurtcoach in het wijkcentrum bij u in de wijk (Buurtplein). Maar u kunt ook via het Zorgplein, Werkplein of de Gemeentewinkel in contact komen met de buurtcoach. Is het probleem van uw kind meervoudig en/of erg ingewikkeld? Dan leidt de gemeente u naar de buurtcoach bij u in de wijk. De buurtcoach stelt samen met u een plan van aanpak op, om het probleem op te lossen. Dit plan van aanpak kan bestaan uit uw eigen oplossingen. Dit noemen we eigen kracht. Of uit oplossingen vanuit uw eigen netwerk of uit het netwerk van uw kind. Maar ook uit oplossingen uit de algemene voorzieningen of zelfs uit maatwerkvoorzieningen (zie ook eerder artikel). Het kan ook een combinatie zijn van deze oplossingen. De buurtcoach streeft altijd naar maatwerk voor uw situatie. Hierdoor kan het zijn dat uw kind een andere oplossing heeft voor zijn of haar probleem, dan bijvoorbeeld een vriendje met hetzelfde probleem. BUURTCOACH Contact Meer informatie over de buurtcoaches vindt u op U kunt ook een afspraak maken via telefoonnummer (0314) Waar vindt u de buurtcoach? De buurtcoaches werken vanuit Buurtplein BV. Deze nieuwe organisatie is zelfstandig, maar werkt wel nauw samen met de gemeente. In vrijwel elk wijkservicecentrum in de gemeente is een locatie van het Buurtplein te vinden. Deze locaties zijn: Buurtcoachteam Wehl / Nieuw-Wehl Wijkservicecentrum De Lommen Raadhuisplein AW Wehl Telefoon: (0314) Buurtcoachteam Oosseld / Schöneveld Wijkservicecentrum De Zonneboom Zonneplein EL Doetinchem Telefoon: (0314) Buurtcoachteam Dichteren / de Hoop / Wijnbergen Wijkservicecentrum Schoolwoning Tirol NV Doetinchem Telefoon: (0314) Buurtcoachteam De Huet Wijkservicecentrum De Zuwe De Bongerd NJ Doetinchem Telefoon: (0314) Buurtcoachteam Overstegen / Muziekbuurt Wijkservicecentrum De Daele Stevinlaan HC Doetinchem Telefoon: (0314) Buurtcoachteam Gaanderen Wijkservicecentrum De Trefkuul Pelgrimstraat 59 a 7011 BJ Gaanderen Telefoon: (0315) Buurtcoachteam Noord / Centrum Wijkservicecentrum t Trefpunt Nieuweweg HB Doetinchem Telefoon: (0314)

9 Voorwaarden individuele maatwerkvoorzieningen Voor een voorziening van de gemeente gelden bepaalde voorwaarden. Deze voorwaarden staan in de beschikking die u van de gemeente krijgt. U moet bijvoorbeeld doorgeven als er iets in de situatie van uw zoon of dochter verandert. Nieuwe feiten Zijn er veranderingen in de feiten of omstandigheden van uw kind? Is het duidelijk dat deze veranderingen invloed kunnen hebben op de toewijzing van een voorziening? Dan moet u dit laten weten aan de gemeente. Geeft u nieuwe feiten niet door, dan krijgt u wellicht ten onrechte een voorziening of pgb. De gemeente kan deze onterechte verstrekking geheel of gedeeltelijk terugvorderen. Herziening of intrekking De gemeente kan een beslissing over een maatwerkvoorziening herzien of zelfs intrekken als de jongere of de ouders: onjuiste of onvolledige gegevens hebben verstrekt en bij het verstrekken van de juiste of volledige gegevens een andere beslissing zou zijn genomen; niet langer op een maatwerkvoorziening of pgb zijn aangewezen; niet voldoen aan de voorwaarden van de individuele maatwerkvoorziening of het pgb; de maatwerkvoorziening of het pgb voor een ander doel gebruiken dan waarvoor het bestemd is; andere of meer ondersteuning nodig hebben dan de individuele maatwerkvoorziening of het pgb. Onafhankelijke cliëntondersteuning In de nieuwe Jeugdwet staat dat gemeenten moeten zorgen voor onafhankelijke cliëntondersteuning. Dit houdt in dat de gemeente alle inwoners bijstaat bij het bevorderen van hun zelfredzaamheid en participatie. De gemeente biedt hiervoor informatie, advies en algemene ondersteuning op het gebied van zorg, welzijn, werk en onderwijs. Denkt u ondersteuning van de gemeente nodig te hebben? Dan kunt u terecht bij de consulenten van het Zorgplein en Werkplein en bij de buurtcoaches. Er volgt een gesprek over uw ondersteuningsvraag of de vraag van uw kind (zie ook artikel elders in deze nieuwsbrief). En over de vraag wie in uw omgeving mee kan helpen. Ook wordt bekeken welke professionele ondersteuning dan nog nodig is. De gemeente moedigt u aan om altijd iemand mee te nemen naar dit Gesprek. Dit kunnen vrienden of bijvoorbeeld familieleden zijn. Zij kunnen u in het gesprek ondersteunen en ook: twee horen er altijd meer dan één. Niet tevreden? Wanneer u er met uw consulent of buurtcoach niet uitkomt, kunt u eventueel een andere buurtcoach of consulent krijgen. Komt u er helemaal niet uit? Dan kunt u bij Stichting MEE terecht voor onafhankelijke ondersteuning bij bezwaar en beroep. 9

10 HET IS IN DOETINCHEM MET ELKAAR Uw privacy is in goede handen Gemeente Doetinchem streeft ernaar dat u maar één keer uw verhaal hoeft te doen, bij maar één persoon. Ook letten consulenten en buurtcoaches goed op uw privacy en de privacy van uw kind. Zo vragen de buurtcoaches en consulenten u altijd om toestemming als zij contact willen leggen met een zorgaanbieder. De gemeente is verplicht om de privacy van inwoners goed te regelen. Gemeente Doetinchem neemt deze taak heel serieus. Warme overdracht De gemeente streeft ernaar dat u ook maar één keer uw verhaal hoeft te vertellen. Als uw hulpvraag bijvoorbeeld betrekking heeft op een andere taak van de gemeente, draagt uw consulent of buurtcoach u warm over. Dit betekent dat de consulent of buurtcoach de nieuwe hulpverlener zo goed inlicht, dat u niet weer uw verhaal hoeft te doen. Aandacht voor preventie Voorkomen is beter dan genezen. Dit noemen we preventie. Door op tijd in te grijpen, kunnen (grotere) problemen worden voorkomen. Professionele zorg wordt uitgesteld of is zelfs niet meer nodig. De komende jaren wordt preventie belangrijker dan ooit. Gemeente Doetinchem besteedt er extra aandacht aan. Maar u kunt zelf ook veel doen als het gaat om preventie. Omdat preventie zo belangrijk is, trekt de gemeente Doetinchem er de komende jaren extra geld voor uit. Vooral kennis speelt hierbij een belangrijke rol. Daarom zet de gemeente in op voorlichting. Ook zorgaanbieders gaan meer aandacht schenken aan sport, bewegen, gezond eten en een gezonde leefstijl. Extra aandacht is er voor werk en onderwijs. Het hebben van werk of het volgen van onderwijs is belangrijk. Het zorgt voor een zinvolle daginvulling en voor inkomen. Daarom gaat de gemeente inwoners actiever helpen om passend werk of onderwijs te vinden. Gaat u aan de slag met preventie, maar weet u niet zo goed hoe? De buurtcoaches in uw wijk helpen u graag op weg. Hun contactgegevens staan op pagina 8. Graafschap helpt scoren Kwetsbare jongeren zijn jongeren die moeite hebben met school en het behalen van een startkwalificatie. Jongeren tot 23 jaar zonder een afgeronde opleiding die geldt als startkwalificatie, worden als voortijdig schoolverlater gezien. Voor hen is er het traject Graafschap helpt scoren. Een startkwalificatie is het minimale onderwijsniveau dat nodig is om serieus kans te maken op duurzaam, geschoold werk. In samenwerking met Sport United, ROC Graafschap College, Gemeente Doetinchem, Regio Achterhoek, Lindenhout en JOUW Unit heeft Betaald Voetbalorganisatie (BVO) de Graafschap haar deuren geopend voor deze kwetsbare jongeren zonder startkwalificatie. In een inspirerende omgeving met rolmodellen uit de voetbalwereld worden de jongeren geholpen hun leven vorm en inhoud te geven. Er wordt gekeken naar wat een jongere kan en waar hij of zij nog iets te leren heeft. Het streven is dat de jongeren weer naar school teruggaan of werk winden. Per jaar maken zo n vijftig jongeren deze stap. Interesse? Op de website van JOUW Unit staan de criteria die gelden voor deelname aan het project Graafschap helpt scoren. 10

11 Young & Kids voor jonge ouders Jong ouder worden is een ingrijpende gebeurtenis. Het is niet altijd even makkelijk voor jonge ouders. Gemeente Doetinchem ondersteunt jongeren bij hun ouderschap met het project Young & Kids. Het doel van het project Young & Kids is dat de jongeren regie op hun eigen leven houden en dat hun kinderen kunnen opgroeien tot evenwichtige volwassenen. Twee dagen in de week krijgen de jongeren die dit nodig hebben, begeleiding op bijvoorbeeld de gebieden verzorgen en opvoeden, hulpverlening, wonen, werk en inkomen, sport en vrije tijd en scholing en arbeidsmarkttoeleiding. Centraal staat het versterken en uitbreiden van het sociale netwerk en de eigen kracht. Daarnaast zijn er vanuit het project goede contacten met de kinderopvang en woningcoöperaties uit de regio. Bij gezins- en gedragproblematiek zijn er korte lijnen naar de buurtcoaches en andere zorgaanbieders. Als het nodig is, biedt de buurtcoach opvoedondersteuning. Het Graafschap College is daarnaast betrokken bij beroepskeuze- en beroepsopleidingsmogelijkheden. JOUW Unit coördineert de mogelijke uitstroom naar werk. Interesse? Young & Kids is een algemene voorziening. Dit betekent dat voor deelname geen indicatie of verwijzing van de gemeente nodig is. Meer informatie staat op: 11

12 HET IS IN DOETINCHEM MET ELKAAR Nieuwe Jeugdbescherming Jeugdbescherming Gelderland (voorheen was dit Bureau Jeugdzorg) voert in 2015 de pilot Nieuwe Jeugdbescherming uit. Bij de pilot worden alle vormen van hulpverlening die nodig zijn om een kind te beschermen, nauw met elkaar verbonden. In de pilot Nieuwe Jeugdbescherming werkt Jeugdbescherming Gelderland samen met de Raad voor de Kinderbescherming, de landelijk werkende instellingen, de Eigen Kracht Centrale en de buurtcoachteams in de gemeente. De pilot sluit aan op veranderingen in de jeugdhulp. Dit heet ook wel: transformatie in de zorg voor jeugd. Samenwerking in breed team In de pilot werken breed opgeleide en gecertificeerde medewerkers uit de deelnemende instellingen samen in een team. Dit team wordt ondersteund door gedragswetenschappers en staat dicht bij het gezin. Wanneer het nodig is, wordt het team ingeschakeld. Wel is en blijft de lokale hulpverlener (in Doetinchem is dit de buurtcoach) de vaste contactpersoon voor het gezin. Werkwijze De werkwijze van de pilot Nieuwe Jeugdbescherming is gericht op de eigen kracht van het gezin. Het doel is een sterk netwerk rond ouders en kind te creëren. Om daarmee mogelijk ondertoezichtstelling te voorkomen. Het jeugdbeschermingsteam kan alle voorkomende beschermingsfuncties uitvoeren die voor de verschillende kinderen in een gezin nodig zijn. Lokale zorg Wanneer een buurtcoach beroep doet op het jeugdbeschermingsteam, kijkt het team of de buurtcoach met alleen advies al geholpen is. De jeugdbeschermer kan de buurtcoach extra ondersteunen door hulp op maat aan te bieden. De bedoeling van hulp op maat is dat de buurtcoach zelfstandig verder kan na interventie van de jeugdbeschermer. Wanneer advies en hulp op maat voor een gezin niet genoeg is, sluit de jeugdbeschermer aan bij het lokale zorgteam. De jeugdbeschermer is dan tijdelijk een onderdeel van de hulp die het gezin wordt geboden. Ook wanneer er via de rechter een beschikking binnenkomt bij het jeugdbeschermingsteam, wordt er altijd eerst lokale zorg ingeschakeld. Samen wordt naar de beste zorg voor het gezin gezocht. Eigen kracht De veiligheid van het kind en het voorkomen van criminaliteit staan altijd centraal in de Nieuwe Jeugdbescherming. De uitvoering hiervan hangt af van het gezin. Samen met de lokale zorg en het eigen sociale netwerk neemt het gezin de regie en verantwoordelijkheid. Er wordt samen een haalbaar gezinsplan opgesteld. Eigen kracht is het belangrijkste uitgangspunt in dit gezinsplan. 12

13 Jongeren en de arbeidsmarkt Gemeente Doetinchem heeft verschillende mogelijkheden voor jongeren die moeilijk aan werk komen. Deze mogelijkheden (ook wel voorzieningen genoemd) moeten de jongeren naar werk leiden. Bij de voorzieningen die jongeren helpen om aan werk te komen, valt te denken aan: - Werknet. De jongere krijgt ondersteuning bij het opbouwen van bijvoorbeeld structuur en arbeidsritme. Zie ook artikel Bovenschoolse voorzieningen. - Bijeenkomsten en activiteiten. Deze zijn veelal gericht op het ontwikkelen en optimaal benutten van sollicitatievaardigheden. - Project in samenwerking met uitzendbureaus. Het doel is uitstroom naar regulier werk. - Jobhunting. Hiervoor beschikt de gemeente over arbeidsbemiddelaars. Zij gaan voor en met de jongere op zoek naar werk. - Actieplan Jeugdwerkloosheid van de regio Achterhoek. Vanuit het actieplan worden diverse activiteiten opgezet, zoals de Jongerenvoucher en projecten gericht op de sectoren zorg en techniek. Zoekperiode Om in aanmerking te komen voor deze voorzieningen geldt een zoekperiode van vier weken. In deze periode zoekt de jongere naar scholingsmogelijkheden of solliciteert hij of zij naar een baan. Blijkt na vier weken dat de jongere geen scholingsmogelijkheden meer heeft? Heeft de jongere na actief solliciteren geen baan gevonden? Dan komt de jongere in aanmerking voor een van deze voorzieningen. Uitkering Soms heeft de jongere financiële problemen, doordat hij/zij niet werkt en ook geen studiefinanciering krijgt. Met een uitkering kunnen eventuele financiële problemen worden opgevangen. Ook bij de aanvraag van een uitkering geldt een zoekperiode van vier weken. Maatwerk Soms is er meer aan de hand dan alleen het niet kunnen vinden van werk. Soms zijn de financiële problemen of zorgproblemen zo groot, dat de jongere ook andere hulp nodig heeft. Voor deze hulp biedt de gemeente maatwerk. Een consulent van het Werkplein van de gemeente onderzoekt dan of de jongere in aanmerking komt voor maatwerk. Ook onderzoekt de consulent op welke manier dit maatwerk geboden kan worden. Natuurlijk wordt wel rekening gehouden met de kaders van de wet. Dus wat volgens de wet wél kan en wat niet. Interesse? Als u meer wilt weten over de mogelijkheden van jongeren om (weer) aan het werk te komen, bezoek of bel het Werkplein van de gemeente Doetinchem. De consulenten hebben op werkdagen tussen 9.00 en uur een telefonisch spreekuur. U bereikt hen via tel. (0314)

14 HET IS IN DOETINCHEM MET ELKAAR Bovenschoolse voorzieningen Een bovenschoolse voorziening is een voorziening die leerlingen tijdelijk opvangt, wanneer het beter is dat zij even niet op hun eigen school zijn. Bijvoorbeeld omdat de leerling gedragsproblemen heeft die niet hanteerbaar zijn voor het reguliere onderwijs. Of vanwege het ontbreken van leervoorwaarden of een goede werkhouding. Het doel van bovenschoolse voorzieningen is om de leerling terug te leiden naar de school van herkomst. Of naar een andere, beter passende school. Dit zal in de toekomst wel anders gaan gebeuren dan tot nu toe gebeurt. Zo wil het samenwerkingsverband voortgezet onderwijs (vo) de huidige bovenschoolse voorzieningen anders gaan inrichten. De huidige bovenschoolse voorzieningen zijn: OPDC Younieq, Op de Rails en Herstart. Dit moet één voorziening worden voor het voortgezet onderwijs én voortgezet speciaal onderwijs. Tijdelijk verblijf De hoofdtaken van deze nieuwe bovenschoolse voorziening worden het begeleiden van herplaatsingstrajecten en de terugkeer naar de oorspronkelijke school (Rebound). De opvang van leerlingen in de bovenschoolse voorziening is altijd tijdelijk. Bij Rebound wordt uitgegaan van een verblijf van drie maanden met een mogelijke verlenging van maximaal drie maanden. Daarna keert de leerling terug naar de oorspronkelijke school. Bij herplaatsing wordt per leerling bekeken wat de verblijfsduur op de bovenschoolse voorziening is. Dit hangt af van de mogelijkheden die er zijn voor de herplaatsing. Bij voorkeur wordt de leerling op een school geplaatst binnen het samenwerkingsverband. Maar de leerling kan ook binnen het middelbaar beroepsonderwijs (mbo) of Werknet worden geplaatst. Vertrouwenspersoon Iedereen die gebruik maakt van de nieuwe Jeugdwet, heeft recht op ondersteuning van een onafhankelijk vertrouwenspersoon. Ook jongeren uit gemeente Doetinchem die (tijdelijk) verblijven in een pleeggezin of instelling buiten deze regio, kunnen een beroep doen op de onafhankelijke vertrouwenspersoon. Hebt u vragen of klachten over en/of problemen met uw (rechts)- positie? Of over de (toeleiding naar) jeugdhulp? Dan kunt u bij deze onafhankelijke vertrouwenspersoon terecht. Deze dienstverlening is gratis voor u. Eigen kracht Wanneer u hulp vraagt van een vertrouwenspersoon, zal deze u stimuleren het probleem met de professionals zelf op te lossen. Het eerste advies van een vertrouwenspersoon is meestal: ga er samen over praten. Uit ervaring blijkt dat zulke gesprekken vaak leiden tot een oplossing. Als u wilt, kan de vertrouwenspersoon u ondersteunen bij het gesprek. Formele klacht Komt u er ook na een gesprek met de zorgprofessional niet uit? Dan kunt u een formele klacht indienen. De vertrouwenspersoon ondersteunt u met het verwoorden, indienen en afhandelen van klachten over de jeugdzorg. Een vertrouwenspersoon ondersteunt u, maar zal nooit op eigen initiatief optreden. Contact Voor de regio Achterhoek voert Zorgbelang Gelderland het vertrouwenswerk uit. U kunt met een vertrouwenspersoon in contact komen via het landelijke telefoonnummer (088) Of mail naar info@akj.nl. Er komt ook een chatruimte op Werknet Werknet is bedoeld om jongeren naar werk te leiden. De betrokken partijen zijn het Graafschap College, de Sociale Werkplaatsbedrijven, gemeenten, UWV en het onderwijs in de regio. Jongeren die zonder uitkering en startkwalificatie thuis zitten, komen in aanmerking voor Werknet. Daarbij horen ook jongeren die niet in staat zijn een kwalificerende beroepsopleiding te volgen. Zij krijgen begeleiding bij bijvoorbeeld het opbouwen van structuur en arbeidsritme. Of jongeren die voorheen bij een Sociale Werkplaats konden werken. 14

15 Huiselijk geweld en kindermishandeling Huiselijk geweld is geweld dat wordt gepleegd door iemand uit de huiselijke kring van het slachtoffer. Het gaat vaak om (ex-)partners, gezinsleden, familieleden en huisvrienden. Het geweld kan lichamelijk, seksueel en psychisch zijn. Elke vorm van geweld dat ouders of andere personen minderjarigen aandoen, valt onder kindermishandeling. Ook dit valt onder de jeugdhulp. Sinds 1 januari 2015 is de gemeente verantwoordelijk voor het bieden van voorlichting, preventie en het bestrijden van huiselijk geweld en kindermishandeling. Dit doet Doetinchem in samenwerking met andere gemeenten uit Noord Oost Gelderland. Buurtcoachteams krijgen hierin een belangrijke rol. Meldpunt Veilig Thuis Veilig Thuis is het nieuwe meldpunt voor huiselijk geweld. Iedereen kan voor informatie, hulp en advies terecht bij dit meldpunt. Niet alleen de slachtoffers, maar ook de pleger, kinderen, familie, buren en andere omstanders die hulp zoeken. Veilig Thuis is telefonisch bereikbaar via telefoonnummer (0800) Beschermd wonen Inwoners met een psychische aandoening krijgen onder bepaalde omstandigheden onderdak en begeleiding aangeboden. Deze begeleiding en onderdak vallen onder beschermd wonen. Sinds 2015 zijn gemeenten verantwoordelijk voor beschermd wonen. Volgens de nieuwe Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo 2015) wordt onder beschermd wonen verstaan: Wonen in een accommodatie van een instelling; Met het daarbij behorende toezicht en begeleiding; Gericht op het bevorderen en herstel van zelfredzaamheid en participatie; Gericht op het bevorderen van het psychische en psychosociale functioneren; Gericht op stabilisatie van een psychiatrisch ziektebeeld; Gericht op het afwenden van gevaar voor de cliënt of anderen; Bestemd voor personen met psychische en psychosociale problemen, die niet in staat zijn zich op eigen kracht te handhaven in de samenleving. Overgangsregeling Hebt u of uw kind een indicatie voor beschermd wonen? Dan kunt u gebruik blijven maken van beschermd wonen. U krijgt wel een gesprek met de gemeente om uw indicatie opnieuw te bekijken. Er geldt een overgangsregeling van vijf jaar. Loopt uw indicatie eerder af dan over vijf jaar? Dan kunt u gebruik blijven maken van beschermd wonen tot in ieder geval het einde van uw indicatie. Als beschermd wonen ook daarna nodig blijft, wordt opnieuw een indicatie gesteld. 15

16 Hebt u vragen aan de gemeente? Ook in 2015 houdt de gemeente Doetinchem inwoners zo goed mogelijk op de hoogte van alle veranderingen. Zoals via deze nieuwsbrief. Maar ook op andere manieren houdt de gemeente u de komende tijd op de hoogte. Website Op de website is veel informatie te vinden over alle veranderingen in de jeugdhulp. Maar ook over de zorg en de nieuwe Participatiewet. Bij het onderdeel vraag & antwoord krijgen veel vragen antwoord. Regelmatig komen er nieuwe vragen en antwoorden bij. Ook geeft de website informatie over hoe de toegang tot de zorg en ondersteuning in de gemeente Doetinchem is geregeld. Dus waar u met een vraag of probleem het beste kunt aankloppen. En wat er tijdens het gesprek gebeurt. Nieuwsgierig naar de buurtcoaches of het Buurtplein? U vindt hen ook op de website. In de krant Regelmatig publiceert de gemeente een pagina in de huis-aanhuiskrant Stad Doetinchem.nl. De themapagina s zijn herkenbaar aan het logo Met Elkaar, Voor Elkaar. Reeds geplaatste pagina s zijn te downloaden vanaf Facebook en Twitter Via onder meer de Facebook-pagina ( en via Twitter (@metdoetinchem) maakt de gemeente nieuwe ontwikkelingen bekend. Maar ook worden via deze sociale media veelgestelde vragen gedeeld en blijven volgers op de hoogte van (landelijke) ontwikkelingen op het gebied van de jeugdhulp. Bellen kan ook U kunt de gemeente ook bellen voor informatie. De gemeente is bereikbaar via telefoonnummer (0314) De consulenten van het Zorgplein en Werkplein houden op werkdagen tussen 9.00 en uur spreekuur. Het is mogelijk om op die tijdstippen rechtstreeks met een consulent te spreken. Colofon Deze nieuwsbrief is een uitgave van de gemeente Doetinchem. Gemeentewinkel Raadhuisstraat 2, 7001 EW Doetinchem Telefoon (0314) gemeente@doetinchem.nl Openingstijden Gemeentewinkel Maandag t/m vrijdag: tot uur (binnenlopen zonder afspraak) Donderdagavond: tot uur Werkplein Terborgseweg 136, 7005 BD Doetinchem werkeninkomen@doetinchem.nl Openingstijden Werkplein Telefonisch: op werkdagen van 8.30 tot uur op telefoonnummer (0314) Openingstijden: maandag t/m vrijdag 9.00 tot uur (binnenlopen voor algemene vragen). De consulenten houden telefonisch spreekuur van maandag t/m vrijdag, van 9.00 tot uur. Zorgplein Doetinchem Terborgseweg 21, 7001 GM Doetinchem wmo-winkel@doetinchem.nl Openingstijden Zorgplein Telefonisch: op werkdagen van 8.30 tot uur op telefoonnummer (0314) Openingstijden: maandag t/m vrijdag 8.30 tot uur. De consulenten houden telefonisch spreekuur van maandag t/m vrijdag, van 9.00 tot uur. Kijk voor de adresgegevens van de locaties van het Buurtplein op pagina 8. BELANGRIJK! Bewaar deze uitgave Sinds 1 januari 2015 is de gemeente verantwoordelijk voor Jeugdzorg, AWBZ/Wmo en Participatiewet