NIDAP B2C onderzoek: Professionals met een concrete opleidingsbehoefte

Transcriptie

1 NIDAP B2C onderzoek: Professionals met een concrete opleidingsbehoefte in 2015

2 NIDAP B2C onderzoek: Professionals met een concrete opleidingsbehoefte De markt blijft in beweging De Nederlandse opleidings- en trainingsmarkt maakt forse veranderingen door. Er zijn een aantal spelers [opleiders, trainingsinstituten] overgenomen, online leren wint aan populariteit, het aantal Zzp ers dat training en coaching aanbiedt stijgt en hogescholen beraden zich over hun positionering op de commerciële markt. Na jaren van daling zien we dat de corporate opleidingsbudgetten weer met 5% toenemen in 2014 [Nidap B2B Bedrijfsopleidingenonderzoek, ]. Daarnaast krijgt de professional steeds meer vrijheid en beslisruimte om zelf een opleider naar keuze te bepalen [NIDAP B2C Professional onderzoek 2013,2014]. Partijen zoals NCOI werken zeer marketinggericht om professionals uit het MBO en HBO segment aan zich te binden. Hogescholen hebben een hoog kwaliteitsniveau en mogelijk ook een hoger studierendement maar weten dit onvoldoende duidelijk te maken bij bedrijfsleven en professional. Bovendien zijn zij meer gebonden aan onderwijsregels en mede daardoor minder flexibel. 2

3 Uw marktpositie & potentiële studenten in kaart In het tweede en derde kwartaal onderzoeken wij een groep van professionals 1 die op zoek zijn naar een opleiding op WO, HBO en MBO niveau. Wij onderzoeken de opleidings- en ontwikkelbehoefte van deze professionals, de besluitvorming en de positie van ingeschakelde of overwogen aanbieders. Dit geeft een compleet beeld van uw positie op de B2C opleidings- en trainingsmarkt. Hierdoor kunt u zich gemakkelijk meten met uw belangrijkste concurrenten. Daarnaast biedt het onderzoek inzicht in de doelen en wensen van uw specifieke doelgroepen. Wij stemmen voorafgaand aan de rapportage de betreffende doelgroepen met u af. Zodoende leveren de resultaten voor uw organisatie specifieke en concrete stuurinformatie t.a.v. uw opleidingsaanbod, klantcontact, marketing en communicatie en sales- en accountmanagement. Ook nieuwe marktkansen voor uw organisatie worden belicht. De terugkoppeling van NIDAP is gericht op bestuurlijke sturing maar ook op praktische toepassing: hoe vertalen we de uitkomsten en resultaten van de marktmeting naar het deeltijd beleid en waarin kunnen wij product, klantcontact en marketing helpen effectiever te maken? 1 In zowel 2013 als 2014 werden professionals uitgenodigd voor het online onderzoek. Het leverde in per jaar een netto steekproef op van meer dan 3000 volledig ingevulde interviews [netto respons 7%].In 2015 verwachten wij een zelfde response niveau. 3

4 Kernvragen van het nieuwe onderzoek onder MBO/HBO professionals 2015 zijn: Wat is de [regionale] ontwikkeling [ ] van uw organisatie als aanbieder? Wat zijn de vijvers [per opleiding of doelgroep qua grootte etc] en welke positie heeft uw organisatie daarin? Welk deel van de professionals kent en overweegt uw organisatie voor een opleiding? En welk deel van de overwegers schrijft zich daadwerkelijk in? [funnelperformance] Wat zijn de kritische beslisfactoren voor uw specifieke doelgroepen? En hoe scoort uw organisatie hierop? [benchmark imago en klantrelatieperformance] Wat zijn de conversiepercentages van uw organisatie? [in vergelijking met andere spelers of een benchmark]. Waarom schrijven professionals die uw organisatie overwegen zich toch niet in bij uw organisatie? Op welke meetbare variabelen is het beslisgedrag van de professionals te beïnvloeden? [i.e. conversie verhogen] 4

5 Maatwerkrapportages Door de grote steekproef kunnen de resultaten voor uw specifieke doelgroepen worden verbijzonderd. Deze maatwerk analyses zijn onderdeel van ons aanbod en wij gaan graag met u in overleg om de doelgroepen en belangrijkste vragen voorafgaand aan het onderzoek en de rapportage met u te bepalen. Dit maakt het onderzoek en onze aanbevelingen voor uw organisatie maximaal toepasbaar. NIDAP draagt de resultaten over in de vorm van presentaties of workshops. Dit kan per opleiding, domein of academie. Wij kennen de dynamiek van onderwijs en opleidingsorganisaties. Maak gebruik van onze meerjarige marktinformatie en expertise op het gebied van voltijd en deeltijdonderwijs, opleidingen en trainingen. Neem vrijblijvend contact op met ondergetekende [paulvanderwal@nidap.com] of collega Martijn Pelle [martijnpelle@nidap.com]. 5