a/s Works verslaat de markt Golfen met BoitenLuhrs richt pijlen op Zoetermeer APRIL 2012

Transcriptie

1 APRIL 2012 Zakenmagazine voor Zoetermeer, Benthuizen, Bleiswijk, Bergschenhoek, Berkel en Rodenrijs, Pijnacker-Nootdorp a/s Works verslaat de markt Golfen met Zoetermeers Machtigste BoitenLuhrs richt pijlen op Zoetermeer PZ- & SalarisOnline

2 a b c d Welk etiketje hoort gevoelsmatig het meest bij een banaan? Merkch a risma Iedereen die direct aan etiketje c moet denken, begrijpt waar MerkCharisma zo ongeveer over gaat. Meteen komt dan ook de vraag: Kan zoiets ook met mijn merk? Het antwoord is ja. Niet dat uw merk overmorgen op 380 miljoen fruitschalen ligt. Maar werkend via de MerkCharisma-methode ontwikkelt uw merk gaandeweg wel veel meer zeggingskracht. Zo n claim moet onderbouwd worden. Het liefst met een kennismakingssessie gewijd aan uw merk. Doen? Bel Filmpje zien? Scan mij!

3 De C-Klasse Premium Editions. Nu bij ons in de showroom vanaf ,- De Premium Editions van de C-Klasse zijn nu extra rijk uitgerust. Kijk voor meer informatie op Gem. verbruik: 4,4-12,2 l/100 km, 22,7-8,2 km/l. CO 2 -uitstoot: g/km.

4 TE HUUR Bedrijfshallen te Zoetermeer op bedrijventerrein Lansinghage Gesitueerd aan de Cobaltstraat op zichtlocatie langs de A-12 (Den Haag Utrecht). Bedrijfshallen met kantoor en eigen parkeerplaatsen voor de deur. Oppervlakten van ca. 165 m² tot ca. 575 m². Naast elkaar gelegen units zijn te koppelen! Bedrijfshal Vrije hoogte ca. 6 meter; Betonvloer belasting m² kg/m²; Heater; Overheaddeur; Lichtstraat; Krachtstroom tot in de meterkast. Kantoorruimte Plafonds met verlichtingsarmaturen; Isolerende beglazing; CV-installatie; Toiletgroep; Elektra aansluitingen. HOPMAN & SCHREUDER BEDRIJFSHUISVESTING B.V

5 Unit ONDERNEEMT VANUIT UW UNIT! BOUW IS GESTART! TE KOOP/TE HUUR 62 bedrijfsunits Koopsom ,- v.o.n. excl. BTW Huur v.a. 295,- p.mnd excl. BTW Gelegen op het Prisma Bedrijventerrein aan de rand van Bleiswijk/Zoetermeer. De Units worden geleverd vrij op naam exclusief BTW. De Rabobank, onze partner, heeft hiervoor een aantrekkelijk projectrente aanbieding. >> Meer weten? Ga naar ZELFSTANDIGE BEDRIJFSRUIMTE GEMAKKELIJK & SNEL BEREIKBAAR BEVEILIGD TERREIN FINANCIEEL AANTREKKELIJK WC WIFI 62 BEDRIJFSUNITS VAN SPEEDUNIT aantal lengte breedte hoogte oppervlakte 62 stuks 9 meter 3,48 meter 3,48 meter 31,32 m 2

6 VOORWOORD EN INHOUDSOPGAVE PAGINA PAGINA PAGINA a/s WORKS10 15 BOONEKAMP BoitenLuhrs16 PAGINA PAGINA PAGINA ATKB18 20 MARGREET VAN DRIEL FLYNTH25 PAGINA PAGINA ENJOY & DEPLOY26 MKZ METAALBEWERKING38 PAGINA PAGINA PAGINA LEO ZWINKELS40 32 BRAM MOSZKOWICZ HUURMIJ42 PAGINA PAGINA PAGINA PZ- & SalarisOnline MOBIZZY ZORG EN ZEKERHEID LEIDEN BASKETBALL ZOETERMEER INTOBUSINESS 06

7 THEMA: INNOVATIE ACTUEEL Actueel 8 Gemeente Zoetermeer 28 BusinessLunch bij Magnolia s 44 Zorg en Zekerheid Leiden Basketball 55 COLUMNS Marc Hendriks 13 Chris Vermeulen 23 Remco Wijnia 31 Martine Schwagermann 37 Peter Luijkx 46 Verstand of hart? In Zoetermeer is het rustig. Iets te rustig, als u het mij vraagt. Het lijkt alsof ondernemers pas op de plaats maken, misschien zelfs een beetje in hun schulp kruipen. Nu even niet, wij wachten even. Eerst eens kijken wat de economie gaat doen. Onderneem.net is afgelast. Te weinig aanmeldingen. Nu even niet, wij wachten even. Het Silverdome moet voor die dagen dus op zoek naar een andere bestemming. Hoe lang gaan we dan afwachten? De economie is grillig. Vandaag daalt de hypotheekrente een kwartpunt en zijn we blij, morgen kelderen de aandelenkoersen weer en is de depressie aanstonds. Het schijnt dat we nu in een recessie zitten, maar die gaat weer een keer voorbij. Alleen niemand weet wanneer. Hoe lang gaan we dan afwachten? Ik mag toch echt hopen dat we niet gaan afwachten tot de AEX weer skyhigh staat! REPORTAGES a/s Works 10 Drankengroothandel Boonekamp 15 BoitenLuhrs incasso en gerechtsdeurwaarders 16 ATKB 18 Flynth 25 Enjoy & Deploy 26 MKZ metaalbewerking 38 Huurmij 42 PZ- & SalarisOnline 43 Mobizzy 47 Eén van mijn leermeesters is een man die altijd zijn boerenverstand aanspreekt (en daarmee heel ver is gekomen). Gaat het minder met je? Koop dan een Jaguar. En: Zit je bedrijf in een dalletje? Laat je zien. Oftewel, reageer anticyclisch. Maar ik begrijp de afwachtenden der aarde wel. Immers, in mindere tijden zijn we geneigd om de hand op de knip te houden. Het verstand staat geen anticyclisch uitgavenpatroon voor. Toch wil ik hierbij een oproep doen aan u allen: laat uw hart spreken en kom naar buiten. Er is hier namelijk zoveel moois te zien! Oscar Middeldorp Uitgever INTERVIEWS BurgGolfinterview met Margreet van Driel 20 Bram Moszkowicz 32 Leo Zwinkels over DSO 40 LIFESTYLE Business & Style 52 EN VERDER Colofon 54 THEMA JUNI: FAMILIEBEDRIJVEN ZOETERMEER INTOBUSINESS 07

8 ACTUEEL SnowWorld komt met nieuwe plannen voor een 300 meter skipiste in Zoetermeer SnowWorld heeft besloten om af te zien van de bouw van een nieuwe vierde skipiste in Zoetermeer, maar zal daarvoor in de plaats haar bestaande derde baan verlengen tot 300 meter. Hiermee komt SnowWorld tegemoet aan de natuur- en milieuorganisaties en de omwonenden. De verlenging van de derde baan betekent een veel kleinere impact op het Buytenpark dan met de vierde baan. Er zal nu zo n m2 sneeuw bijkomen, dit was bij het oorspronkelijke plan m2. SnowWorld heeft hiertoe besloten omdat de randvoorwaarden die door de gemeente, mede onder druk van de natuur- en milieuorganisaties en de omwonenden, zijn gesteld, uiteindelijk niet uitvoerbaar bleken. Het ging hierbij vooral om zeer kostbare bouwtechnische aanpassingen die door de commissie welstand werden geëist. Deze zijn in het huidige economische klimaat niet op te brengen. Ook zou in het oorspronkelijke plan het parkeerterrein flink aangepast en vergroot moeten worden. Hiertoe zou er in de wallen gegraven moeten worden en vele bomen gekapt. Dit hoeft in het nieuwe plan allemaal niet te gebeuren. Ook is de energiebalans in het nieuwe plan nog veel beter en blijft de nieuwbouw verder af van de broedplaats van de ransuil. Voor de bouw van de 300 meter baan heeft de FIS aan SnowWorld dispensatie verleend waarmee internationale wedstrijden onder auspiciën van de FIS georganiseerd kunnen worden. SnowWorld doet dit al vele jaren in haar skiresort in Landgraaf. Hier is bijvoorbeeld al negen jaar achter elkaar de FIS Worldcup voor snowboarden georganiseerd. De langere skipiste is belangrijk voor het op peil houden van de bezoekersaantallen en daarmee voor de toekomst van de SnowWorld vestiging in Zoetermeer. Volgens de directie van SnowWorld kijken vele (voormalige) bezoekers van de pistes in Zoetermeer uit naar de nieuwe uitdaging. Beachvolley Spektakel 2012! Op 26 mei 2012, de zaterdag voor Pinksteren, vindt voor de 21e keer het populaire jaarlijkse Beachvolley Spektakel plaats op het Zoetermeerse Noord-Aa strand. Het meest zonnige outdoor-spektakel van het jaar, sportief en recreatief, entertainment en fun. Dit in een sfeervol decor van strand en water. Exclusief voor teams van bedrijven, instellingen, verenigingen of sportievelingen. Het Beachvolley Spektakel is een recreatief toernooi met een hoog entertainmentgehalte. De spelregels zijn daarom ook soepeler dan bij regulier volleybal. Men speelt vier tegen vier op het veld en er zijn speciale dames-, heren- en mix-poules voor zowel ervaren als onervaren spelers. De organisatie is in handen van Refresh Company i.s.m. Art & Finish en Floravontuur Promotie Zoetermeer. De inschrijfkosten voor deelname aan het toernooi bedragen euro 150,- excl. BTW per team. Inschrijven kan via de website: ZOETERMEER INTOBUSINESS 08

9 Niet missen: Corné van Waay Business Day bij Van Waay Interieurs Op juni 1 organiseert Van Waay Interieurs een dag die volledig in het teken staat van business gerelateerde zaken. Corné van Waay: Wij zijn nog met een aantal bedrijven in gesprek maar de volgende hebben al toegezegd om op 1 juni bij ons aanwezig te zullen zijn. Eén van hen is BMW Den Haag, zij gaan de gasten uitleg geven over zuinig rijden, waar moet u op letten? Worrell+Jetten komt u informeren over belastingen en kan met u bespreken waar er voor u nog voordelen te halen zijn. Om in het financiële sfeertje te blijven is ook Rabobank Vlietstreek-Zoetermeer aanwezig om u over de laatste ontwikkelingen te informeren. Wij, Van Waay Interieurs, laten de gasten kennis maken met de laatste ontwikkelingen op het gebied van ergonomisch werken. Thema juni magazine: Familiebedrijven Van Dorp installaties ontwikkelt VDi-portaal app Familiebedrijven zijn de hoekstenen van het Nederlandse bedrijfsleven en om die reden kiest Zoetermeer IntoBusiness dit thema voor het juni magazine. Wij zullen op een originele manier invulling geven aan dit thema met aandacht voor echte Zoetermeerse ondernemersfamilies. Hoort uw familiebedrijf in dit magazine thuis? Dan horen wij graag van u! Stuur een naar oscar@intobusiness.nu In één oogopslag uw nieuwe storingen melden, inzage hebben in uw openstaande storingsmeldingen, meterstanden bekijken en uw nieuwe meterstanden toevoegen. Van Dorp installaties maakt dit mogelijk met haar nieuwe app, genaamd: VDi-portaal. De VDi-portaal app is een afgeleide van het Service Management Systeem (SMS) en is beschikbaar voor de iphone, ipad en Android. Klanten kunnen de app gratis downloaden in de AppStore of Market place. Het SMS is door Van Dorp installaties in eigen beheer ontwikkeld om de commerciële, administratieve en beheersmatige handelingen rondom onderhoudscontracten (preventief en correctief onderhoud) te automatiseren. Met het SMS kan Van Dorp installaties de panden en installaties van haar klanten volledig in kaart brengen. Tevens beschikt u met deze app snel over hun contactinformatie. Voor meer informatie: ZOETERMEER INTOBUSINESS 09

10 COVERSTORY Ambitieuze winnaars Verheij en Okker hebben elkaar gevonden in de Works Group a/s Works verslaat de markt Na het invallen van de crisis kreeg de arbeidsbemiddelingsmarkt het zwaar. De hele markt ging naar beneden. Ook a/s Works werd door de crisis geraakt. Om niet mee te gaan in een neerwaartse spiraal, werden binnen de Works Group twee ambitieuze winnaars aangesteld in de persoon van Richard Verheij en Hein Pieter Okker. Verheij kwam erbij aan de aandeelhouderskant en fungeert als een gedelegeerd commissaris, Okker werd aangesteld als algemeen directeur van a/s Works. Zij hebben een mentaliteitsverandering binnen a/s Works gerealiseerd. Met als gevolg dat de door de crisis ontstane leegloop bij a/s Works momenteel weer terug op nul is en het bedrijf op dit moment zelfs aan het groeien is, waar de rest van de markt nog daalt. Wij zijn de markt aan het verslaan, stelt Okker. TEKST MARTIN HOEKSTRA l FOTOGRAFIE JOHN BRUSSEL ZOETERMEER INTOBUSINESS 10

11 a/s Works is onderdeel van de Works Group. Binnen die groep is a/s Works het grootste bedrijf met honderd medewerkers. Aan de ene kant zet a/s Works zich in als arbeidsbemiddelaar op financieel gebied, met als specialisatie salarisadministraties. Maar a/s Works is ook in staat om zelf in opdracht van de klant financiële administraties en salarisadministraties te draaien. De helft van de medewerkers houdt zich bezig met arbeidsbemiddeling, de andere helft draait in vaste teams administraties voor de klanten. Onder de Works Group vallen ook Wijsman en Engels & Partners. Deze twee in Amsterdam gevestigde bedrijven bemiddelen voor mensen op het gebied van communicatie en marketing. Daarnaast zijn we nu, in eerste instantie via een samenwerking, bezig met een ICT-detacheringsbedrijf, legt Okker uit. En in onze groeiplanning voorzien we ook nog aanvullende dienstverlening. Hierbij kun je denken aan een flexschil die a/s Works aanbiedt gericht op met name die functies die niet bij de core activiteiten van een bedrijf behoren. Denk aan financieel/administratief personeel, ict, juridische dienstverlening, facilitaire zaken en ga zo maar door. Visie Het past allemaal in de door Okker en Verheij ontwikkelde visie. Binnen vijf jaar moet deze groep in staat zijn om op al deze gebieden dienstverlening aan te kunnen bieden. Met name die raakvlakken met ICT zijn heel interessant, want tussen financiële administraties en ICT liggen zoveel dwarsverbanden. Als een groot bedrijf een nieuw softwarepakket implementeert, komen daar het financiële stuk, het rapportagestuk en natuurlijk ook het inhoudelijke ICT-stuk bij elkaar. Verheij is wars van een negen tot vijf mentaliteit. Wie succes wil behalen, moet daar tijd in investeren. Hard werken en hard voor jezelf zijn. Maar je moet er wel lol in hebben. Succes en winnen zijn onlosmakelijk met elkaar verbonden. Zonder plezier in en passie voor je werk kom je nergens. Tenzij je heel erg veel geluk hebt. Dat is echter een onzekere factor en dat sluiten we liever uit. Okker is min of meer gevormd door sport. Jaren geleden maakte hij deel uit van de zeilkernploeg. In eerste instantie was hij jaarlijks tevreden wanneer hij zijn kernploeglidmaatschap kon verlengen. Dan had ik goed genoeg gevaren om weer die kernploegsubsidie te krijgen, zodat ik weer een jaar over de wereld kon trekken. Maar op Europese en Wereldkampioenschappen haalde Okker nooit de top-30. Op een gegeven moment was voor hem de maat vol. Ik had dit nu drie, vier jaar gedaan en alles wel gezien. Ik vond het niet meer leuk. Ik wilde nu bij de echte wereldtop komen. Toen begon het pas. Op talent kon ik het niveau wel aan, maar om echt verder te komen, moest er een knop om. Ik moest er harder voor gaan werken. Die ervaring is voor Okker enorm waardevol geweest. Om in het bedrijfsleven succesvol te zijn, moet je net even die stap extra zetten. Net even jezelf pijn kunnen doen. Richard is daar ook goed in. Hij rust niet voordat hij zeker weet dat hij succes heeft afgedwongen. Winnaarsmentaliteit Nadat Okker in dienst was getreden bij a/s Works, moest hij eerst even wennen aan Verheij. Hij is een ondernemer met visie. Een man met een echte winnaarsmentaliteit. Een van de zaken die Richard kenmerken als winnaar, is dat hij graag wil dat mensen doen waar ze goed in zijn. Ook de snelheid van handelen is veranderd. Bij eerdere bedrijven waar ik heb gewerkt, liep alles over heel veel schijven. Als er iets veranderd werd, moest eerst iedereen er wel zijn zegje over kwijt. Met de komst van Richard is het mogelijk om veel sneller te acteren. Ik ben daar blij mee. Okker heeft veel ervaring opgedaan bij Amerikaanse bedrijven. Vanuit die winnaarscultuur opereert hij met de kwantiteit, zoals het aantal bezoekjes en telefoontjes dat je dient te doen, en de procesmatigheid van een Amerikaans Operating Model. Dat combineert hij met de Nederlandse productiviteit en kwaliteitsbeleving. In het Amerikaanse model staat bijvoorbeeld dat je twintig bezoeken per week moet afleggen. Dat werkt in de Amerikaanse markt prima. Ik vertaal dat dan naar de Nederlandse markt en de beleving van de Nederlandse professionals en pas indien nodig die aantallen aan. Als je dan de acceptatie hebt van de mensen die dat moeten doen, krijg je een heel mooi en winnend model. Vanaf het moment dat we dit model binnen de Works Group hanteren, zie je eigenlijk dat wij de markt aan het verslaan zijn. Onze ZOETERMEER INTOBUSINESS 11

12 leegloop die tijdens de crisis net als bij andere bedrijven begon te ontstaan, werd weer nul. Op dit moment zijn wij aan het groeien. Als je nagaat dat de markt gigantisch naar beneden is gegaan, dan doen we het wat dat betreft een stuk beter. Mentaliteit heeft hier veel mee te maken, stelt Okker. Richard kan niet tegen zijn verlies, maar ik ben misschien nog erger. Ik vind het al moeilijk om mijn zoontje met monopoly te laten winnen, terwijl ik weet dat dat eigenlijk heel belangrijk is voor zijn zelfvertrouwen. Zo zitten wij er allebei in. Die cultuurverandering heeft in het begin bij a/s Works even tot wrevel geleid en een situatie waarin een paar mensen zijn weggegaan. Daarna heeft iedereen zich herkend in de nieuwe visie. Dat is het leuke, want als het dan goed gaat, is het ook het verhaal van iedereen. Ze staan er allemaal achter. Verantwoordelijkheid Het grootste onderscheidend vermogen ten opzichte van de concurrentie is het nemen van verantwoordelijkheid. De Works Group wijst niet naar een ander en geeft situaties ook niet de schuld, maar speelt in op veranderingen. Kortom, wij vertellen niet waarom iets niet is gelukt, maar wij streven de stelling ondanks alles is het toch weer gelukt na. a/s Works kan haar klanten aanbieden dat ze het hele probleem bij a/s Works neer kunnen leggen. Wij zijn dan van A tot Z verantwoordelijk. Het andere uiterste is dat a/s Works alleen maar de handjes levert om het werk bij de klant te doen en dat de klant zelf de regie volledig in eigen hand houdt. Maar alle varianten daar tussenin zijn bespreekbaar. Zelfs als we alleen maar de handjes leveren, dan nog gaan we van tevoren met de klant resultaatsdoelstellingen afspreken. Wanneer ben jij tevreden over de inzet van de persoon die we bij jou detacheren? Wanneer is dit een succes? Bedrijven voelen die betrokkenheid en geven ons dan eerder die opdracht. Verheij benadrukt nogmaals het belang van verantwoordelijkheid. Onze concurrenten op het gebied van arbeidsbemiddeling accepteren geen verantwoordelijkheid voor het eindresultaat. Wij zeggen tegen de klant: geef maar aan in hoeverre we partners zijn en in Werken met een flexschil Voor Verheij is het duidelijk: de markt is aan het veranderen. De tijd van werken van negen tot vijf is voorbij en ook via een vast contract minimaal tien jaar ergens werken gaat tot het verleden behoren. Flexwerken is de toekomst. Bedrijven gaan werken met een flexschil. Als voorbeeld neemt hij een bedrijf van tien man. Standaard is er werk voor acht man, op vaste tijden heeft het bedrijf die twee man extra hard nodig. Waarom zou je als bedrijf dan tien man op de loonlijst houden? Wij kunnen twee man in dienst nemen en die detacheren we bij dat bedrijf. Is er daar geen werk te doen, dan zetten we ze in bij andere bedrijven. Zij doen hun werk met passie en plezier. Het maakt hen niet uit wie er aan het eind van de maand hun salaris betaalt. Theoretisch gezien zouden ze dus ook bij concurrerende bedrijven inzetbaar kunnen zijn. Okker beaamt dat zo n situatie inderdaad mogelijk is. Daar moeten we dan wel afspraken over maken, maar tot nu toe hebben we daar nog niets van gemerkt. Deze moderne professionals hebben liefde voor hun vak en waar en voor wie ze dat doen, maakt feitelijk niet uit. hoeverre wij alleen maar de leverancier zijn. Dat is de basis voor een succesvolle samenwerking. Daarom komen opdrachtgevers ook steeds weer bij ons terug met nieuwe verzoeken. Omdat wij verantwoordelijkheid durven te nemen. One-stop-shop Voor de komst van Verheij en Okker bood a/s Works al de mogelijkheid van outsourcing en detachering. Maar dat waren toen twee afzonderlijke producten met vaak twee afzonderlijke loketten. Nu gaan wij uit van één loket, geeft Okker aan. We kijken samen met de klant wat er moet gebeuren en wat de beste oplossing is. Noem het maar een one-stop-shop. Vroeger had je een buitendienst detachering en was er een commerciële man voor de outsourcing. Dat is nu samengekomen in één team. We hadden dat dus al kunnen doen vanuit de oude situatie, maar nu doen we het en dát maakt het verschil. Dat zie je in de topsport ook. Er zijn genoeg talenten die het wel zouden kunnen, maar om ook echt de top te bereiken, moet je net even dat stapje extra doen. a/s Works Dublinstraat HS Zoetermeer T E h.okker@as-works.nl I ZOETERMEER INTOBUSINESS 12

13 COLUMN Dat er van alles aan de hand is in pensioenland heeft u vast wel gehoord. Bij sommige pensioenfondsen dreigen kortingen, bij andere is dat al het geval. De oorzaak daarvan ligt vooral bij de lage rente en tegenvallende beurskoersen. De lage rente zorgt ervoor dat het geld dat de pensioenfondsen uitlenen, minder opbrengsten geeft. Tegenvallende beurskoersen zorgen ervoor dat de beleggingen van pensioenfondsen minder waard zijn dan verwacht. Toch is het niet allemaal kommer en kwel. Medaille met twee kanten Internationaal onderzoek van Tower Watson wijst bijvoorbeeld uit dat Nederland wereldwijd koploper is in pensioenkapitaal. Ons pensioenvermogen is de afgelopen tien jaar sterk gegroeid, maar datzelfde geldt voor de risico s op het gebied van rente en beleggingen. Een beetje doezelen over pensioen is dus geen optie meer. Het is zaak dat u op tijd weet waar u aan toe bent. Want dan kunt u zelf nog veel doen om teleurstellingen te voorkomen. Hoe staat het met uw pensioen? Uitgeslapen? Als u ziet wat er aan de hand is, zou u verwachten dat iedere Nederlander als een havik op zijn pensioen duikt. Dat iedereen daar alles van wil weten. Maar een onderzoek op 26 januari van Montae laat juist zien dat het merendeel van de Nederlanders nog pensioenonbewust is. Als werkgever heeft u zelfs de zorgplicht om u werknemers goed te informeren omtrent de pensioenregeling waarin zij deelnemen. Zorg ervoor dat u op de hoogte bent! Even terug naar de basics: uw pensioen bestaat doorgaans uit drie pijlers. De eerste is de AOW, die is voor iedereen gelijk. Ten tweede heeft u waarschijnlijk recht op een pensioenuitkering via uw (ex)werkgever of een eigen BV (als u DGA bent). Ten derde kunt u zelf maatregelen treffen om het pensioen aan te vullen. Inzicht krijgen in het pensioen dat u tot nu toe hebt opgebouwd is relatief makkelijk: TEKST JOHN BRUSSEL FOTOGRAFIE MARC HENDRIKS Bekijk het overzicht van alle pensioenrechten die u tot nu toe hebt opgebouwd op Informeer bij uw werkgever of kijk op uw laatste Uniform Pensioenoverzicht (UPO) Als u pensioen in eigen beheer opbouwt, vraag bij uw accountant uw pensioenbrief en laatste pensioenberekening op. Doe er wat aan Kom eens langs voor overleg, gewapend met deze informatie. Voelt u zich goed bij de belegging van uw pensioengeld? Heeft u een tekort? Maakt u gebruik van de fiscale mogelijkheden? Het komt allemaal ter sprake. Dat geldt ook voor u als werkgever. Is dit wel de regeling die u uw medewerkers wilt bieden? Wij helpen u graag om pensioenbewust te worden! Marc Hendriks FPN Groep REAGEREN? MARC@FPN-GROEP.NL ZOETERMEER INTOBUSINESS 13

14 - advertentie - "Ontdek de kracht van vooruitgang" Victor Pardaans Algemeen Directeur victor@remotiongroep.nl DE REMOTION GROEP HEEFT EEN GEWELDIG TRACKRECORD VAN MEER DAN 1000 PROJECTEN. VOOR 2012 IS DUIDELIJKER DAN OOIT WAAR HET TEAM VAN DE REMOTION GROEP VOOR STAAT: ONZE KLANTEN ONLINE LATEN EXCELLEREN, NU EN IN DE TOEKOMST! G OEP Meer weten? Kijk op Uw onderneming, ons advies. Uw betrouwbare partner op het gebied van uitzending, werving & selectie, payrolling en detachering REINKENSTRAAT 7, DEN HAAG T E reinken@ep92.nl Uw juridische zaken, onze betrokkenheid. Ons Legal Business Pakket, hét nieuwe pakket voor de ondernemer. Hoens & Souren Keereweer Advocaten, uw advocaat, uw oplossing. PROMENADEPLEIN 115, ZOETERMEER T E zoetermeer@ep92.nl ERFSTEDE 4A, NIEUWEGEIN (afd. techniek) T E nieuwegein@ep92.nl

15 REPORTAGE Boonekamp is een drankenleverancier met een vette plus Ondernemers begeleiden naar goed ondernemerschap Als je aan Jacques Boonekamp vraagt wat een vat bier bij zijn drankengroothandel kost, dan krijg je daarop geen antwoord. Dat vinden wij minder belangrijk, stelt de directeur van Drankengroothandel Boonekamp. Ja natuurlijk, als je een grote klant bent, is het noemen van een nettoprijs belangrijk. Maar als wij met jou kunnen meedenken hoe je in plaats van tien vaten bier er twintig kunt verkopen, dan mag een collega misschien goedkoper zijn met zijn korting, maar ik durf te stellen dat wij het dan veel beter hebben gedaan door jouw verkoop omhoog te krijgen. TEKST MARTIN HOEKSTRA l FOTOGRAFIE JOHN BRUSSEL Boonekamp is maar wat trots op zijn drankengroothandel. Hij spreekt van een drankenleverancier met een vette plus. Een bedrijf dat veel meer voor een klant kan betekenen dan alleen maar het leveren van de gewenste drank. Al jaren geleden is Boonekamp begonnen om de logistieke processen beter in te richten. Wij werkten al met laadkleppenauto s en rolcontainers, terwijl anderen nog met steekwagentjes bezig waren. Het bieden van een goede service aan de klant is ook een belangrijk facet. Strakke kleding, schone auto s, beleefd personeel. Boonekamp vindt - terecht - dat het zo hoort. We gaan niet elk kratje afstapelen, maar willen de rolcontainers wel zodanig neerzetten dat het voor de klant makkelijker is. En die kisten tillen we dan ook nog wel van de rolcontainers. Breed assortiment De vette plus manifesteert zich ook in het assortiment. Boonekamp drijft op Grolsch, maar het bedrijf heeft nog honderdvijftig andere soorten bier. Geen pils, maar de bieren die daar omheen hangen, zowel op fust als op fles. Verder frisdrank en gezondheidsdrankjes. Daarnaast hebben we nog eens ruim zevenhonderd wijnen. Maar Boonekamp kan meer voor zijn klanten betekenen. Hoe kunnen wij jou begeleiden tot goed ondernemerschap. Dat staat al jaren in ons bedrijfsplan. Een ondernemer die niet alleen maar let op de inkoopprijs van wijn of een vat bier, maar door zijn partner Boonekamp wordt begeleid, waarmee hij naast een goede inkoopprijs tools in handen krijgt om meer te kunnen verkopen. En als je meer verkoopt, heb je meer winst. Om dat te bewerkstelligen beschikt Boonekamp niet alleen over een jarenlange ervaring in het horecawezen, het bedrijf werkt ook samen met een tekenbureau. Dat bureau kan de klant begeleiden als wij zijn filosofie weten. Boonekamp kijkt graag naar anderen. Grif geeft hij toe dat hij naar sommige mensen heel veel heeft opgekeken. Die deden het in zijn ogen toch fantastisch. Maar zij bestaan al jaren niet meer. Ik ben de zestig inmiddels gepasseerd en arrogant genoeg om te zeggen dat wij een heel goed bedrijf hebben. In Leiden zitten we al weer 32 jaar. Nieuwe generatie En dat zal voorlopig nog niet veranderen. Het was voor Boonekamp natuurlijk een grote klap dat zijn broer Aad, die toch het gezicht van de drankengroothandel was, vorig jaar is overleden. Maar met het aantreden van Sabine Boonekamp, de dochter van Aad, als compagnon heeft Drankengroothandel Boonekamp weer werk voor een nieuwe generatie. Er zijn nieuwe mensen aangenomen; jonge mensen met frisse ideeën. Ik sta daar zeker voor open, geeft Boonekamp toe. Met dit team van enthousiaste mensen gaat Boonekamp aan zijn laatste vijf jaar beginnen. Daarna gaat Sabine het bedrijf overnemen. Drankengroothandel Boonekamp Amphoraweg EE Leiden T E info@boonekamp.nl I ZOETERMEER INTOBUSINESS 15

16 REPORTAGE Deurwaarderskantoor met landelijke dekking BoitenLuhrs richt pijlen op MKB in Zoetermeer Twee jaar geleden ging Boiten senior, de eigenaar van het toenmalige Gerechtsdeurwaarderskantoor Boiten, Luhrs & van der Lubbe, met pensioen. Samen met drie compagnons nam Ard Haan het gerechtsdeurwaarderskantoor, dat dit jaar veertig jaar bestaat, over. Een nieuwe, jonge generatie stapt het bedrijf in, stelt Haan. Inmiddels is de naam Van der Lubbe van de gevel geschrapt. Wij hebben gekozen voor BoitenLuhrs. Die twee namen zijn al dertig, veertig jaar bekend in Den Haag. Die namen zijn een begrip. TEKST MARTIN HOEKSTRA l FOTOGRAFIE JOHN BRUSSEL ZOETERMEER INTOBUSINESS 16

17 Naast Haan maken Arjan en Eerke Boiten, de twee zonen van Boiten senior, en José van der Lubbe, de dochter van Luhrs, deel uit van het compagnonschap. Arjan, José en ik zijn alle drie gerechtsdeurwaarder. De meerderheid van de aandelen moet in handen zijn van de gerechtsdeurwaarders, legt Haan uit. Op die manier kan de onafhankelijkheid gewaarborgd worden. Als een hele grote opdrachtgever 60% van jouw aandelen heeft, hoe onafhankelijk ben je dan nog? Eerke Boiten houdt zich bezig met het operationele gedeelte. Hij zorgt dat alle processen goed lopen en dat de werknemers opereren volgens de processen dan wel via het proces dat met de klant is afgesproken. Van der Lubbe is belast met personeelszaken en treedt buiten de deur ook op als gerechtsdeurwaarder. Zij zitten bij elkaar, zodat ze elkaar ook kunnen vervangen. Het financiële en algemene plaatje van het bedrijf valt onder Arjan Boiten. Haan houdt zich bezig met de commerciële activiteiten. Eigenlijk doen we het financiële, het algemene en het commerciële met zijn tweeën. Dan weet je ook wat de ander doet en kun je hem makkelijk vervangen of bijspringen. Hoewel BoitenLuhrs alleen een kantoor in Den Haag heeft, is er toch sprake van landelijke dekking. Vanuit het kantoor bedienen de eigen deurwaarders een gebied van Nieuw-Vennep tot net onder Dordrecht. Daar vallen gemeenten als Zoetermeer, Leiden, Gouda en Alphen aan den Rijn ook onder. Buiten dat gebied werkt BoitenLuhrs met freelance deurwaarders. Tot een paar jaar geleden was dat niet mogelijk en had iedereen zijn eigen arrondissement. Als je in Spijkenisse een dagvaarding moest uitbrengen, moest je je collega in Spijkenisse bellen. Maar nu de grensbewaking is afgeschaft, mag een deurwaarder van ons ook een exploot in Maastricht uitbrengen. Dat heeft voor beweging in de markt gezorgd. Sommige kantoren namen alle kleintjes over, zodat zij nu overal een filiaal hebben. BoitenLuhrs, een middelgrote speler in het segment, heeft de keuze gemaakt om eerst met freelancers te werken. Als dit goed gaat kijken we weer verder, aldus Haan. Team sales De afgelopen twee jaar heeft het voor BoitenLuhrs vooral gedraaid om de markt is. Ook zij hebben vorderingen die niet betaald worden. Wij willen ons richten op MKB ers die kwaliteit verlangen. Om dit te kunnen bereiken is er in de afgelopen twee jaar een team sales opgezet. Was er eerst nog één medewerker die zich bezig hield met de klanten, inmiddels is dit gegroeid naar vier medewerkers, inclusief Haan. Het team richt zich op het werven van nieuwe klanten, maar ook op het relatiebeheer. Vergeet niet dat het leuk is om klanten te werven, maar dan moet je het ook waarmaken, aldus Haan. Hiervoor is een accountmanager aangesteld, die de wensen en verwachtingen van de klanten goed moet bewaken. Wij moeten opereren binnen de voorschriften van de wet, met daarnaast in ons achterhoofd dat de relatie die de MKB-ondernemer heeft met zijn klant, als het even kan wel goed blijft. Dat is een mooie uitdaging voor ons. Het afgelopen jaar heeft BoitenLuhrs ISO 9001 behaald, daarnaast is het positief getoetst op de normen voor kwaliteit. De regels hiervoor zijn door de beroepsgroep opgesteld. Wie BoitenLuhrs wil inschakelen, kan via de website, de vordering uit handen geven. Boiten- Luhrs is er voor alle soorten incasso s. Zo zijn er verschillende incassoafdelingen, waaronder een aparte afdeling voor VvE, Huur, Alimentatie en MKB. Het is mogelijk om eerst een sommatiebrief te laten versturen. BoitenLuhrs noemt zich dan nog geen deurwaarder, maar incasso credit management. Na een paar dagen ontvangt de opdrachtgever automatisch een mail met de vraag of de betaling is binnengekomen. Zo ja, dan is het klaar en betaal je 15 euro voor die brief. Zo niet, druk op de in de mail aangegeven knop en dan gaan wij er verder mee aan de slag. Maar men kan natuurlijk ook aan de balie langskomen of gewoon bellen. Nieuwe huisstijl Tegelijk met de doorvoering van de naamswijziging, is er ook gekozen voor een nieuwe huisstijl. De bordeauxrode kleur was verouderd. We hebben gekozen voor nieuwe, frisse kleuren. Het moet staan voor wat wij willen uitstralen, namelijk kwaliteit, transparant en vertrouwd. En dat is gelukt. naamsbekendheid in de regio Haaglanden te vergroten. Maar omdat het duidelijk is dat je het met alleen Den Haag als kantoor niet gaat redden, worden de pijlen nu ook gericht op Zoetermeer. In Zoetermeer zijn genoeg ondernemers, maar relatief weinig deurwaarderskantoren. Degene die er zit, richt zich niet echt op het MKB. Wij denken dat er vooral bij het MKB wel een BoitenLuhrs Leyweg 523-d 2545 GD s-gravenhage T E info@boitenluhrs.nl I ZOETERMEER INTOBUSINESS 17

18 REPORTAGE Innovatie staat hoog in het vaandel bij ATKB ATKB is een advies- en meetbureau op gebied van ecologie, water, bodem, ruimte en natuur. Op 1 januari 2008 is het bureau van start gegaan onder de nieuwe naam AquaTerra-KuiperBurger, oftwel: ATKB. Zij komt voort uit een fusie tussen het Zoetermeerse Kuiper & Burger Bodem en Water BV, AquaTerra Water & Bodem BV (Stellendam en Geldermalsen) en AquaTerra-Geomet BV (uit Alphen aan den Rijn). Het betrof een echte fusie (op basis van gelijkwaardigheid) en dus geen overname door een van de drie genoemde bedrijven, redelijk origineel in de branche van milieuadvies- en ingenieursbureaus. ATKB werkt nu vanuit Zoetermeer, Stellendam en Geldermalsen. Het nieuwe bedrijf ATKB begon in 2008 met circa 70 medewerkers (circa 60 FTE) en beschikt momenteel in 2012 nog steeds over dezelfde bedrijfsbezetting. Voor ATKB Zoetermeer, specialist op het gebied van (water)bodemonderzoek en (water)bodemsanering, betrof dit naast schaalvergroting tevens uitbreiding van activiteiten op het gebied van aquatische en terrestrische ecologie (o.a. visserijkundig onderzoek met eigen boten, flora- en faunaonderzoeken), natuurwetgevingsonderzoeken en veldwerkzaamheden ten behoeve van (water)bodemonderzoek (zowel handmatige als machinale boringen). In 2008 werd tevens gestart met de afdeling Water en Ruimte met o.a. grondwatermeetnetten installeren, opstellen van bemalings- en baggerplannen, bepaling slibdiktes waterbodem, BREEAMonderzoeken en beperkte vergunningsaanvragen in het kader van de Wabo. Noël Boom over innovatie: Bij de start van ATKB begon ook de trend/hype met betrekking tot innovatie, hetgeen niets anders betekent als doelbewuste vernieuwing. Je zou dus zeggen geen onbekend begrip bij ondernemers. Toen we in de aanbestedingsmarkt (we ZOETERMEER INTOBUSINESS 18

19 Noël Boom (l), hoofd afdeling Bodem van ATKB en Johan Burger, algemeen directeur ATKB, erevoorzitter van de RVOZ en de eerste Machtigste man van Zoetermeer werden door de fusie groot genoeg om ook meer aan Europese Aanbestedingen te gaan deelnemen) steeds vaker vragen kregen gesteld omtrent innovatie, zijn we daar eens gerichter naar gaan kijken. Je kon immers extra punten scoren, want niet alle aanbestedingen worden tegenwoordig alleen gegund op laagste prijs, het zogenaamde EMVI (economisch meest voordelige inschrijving). In eerste instantie dachten we bij innovatie alleen aan technische en productinnovatie (zoals ICT-uitvindingen of totaal nieuwe producten). Daar waren wij met onze grootte nog niet echt mee bezig, we hebben bijvoorbeeld geen R&D-afdeling. Maar waar we wel sterk in waren, waren de zogenoemde organisatie- en sociale innovaties. Eén van onze grootste organisatieinnovaties was natuurlijk de fusie in Hierdoor konden we meedoen aan Europese Aanbestedingen, medewerkers die een ander vakgebied dan Bodem wilden betreden, hoefden niet te vertrekken en we konden de kosten voor de door de branche opgelegde eisen met betrekking tot certificering en erkenningen (NEN-EN-ISO 9001: 2008, VCA**, BRL SIKB 1000 t/m 6000) beter dragen. Daarnaast gingen we van een lokaal netwerk over tot een zogenaamd remote desktop systeem, waarbij alle servers extern (dubbel) werden geplaatst en alle medewerkers overal vandaan (zoals thuis) konden inloggen en alle software beschikbaar was (clouds). Hiermee konden wij onze medewerkers laten kennismaken met het Nieuwe Werken en kunnen onze medewerkers werk en zorg voor kinderen optimaal combineren. Ondanks verdeling van personeel over drie vestigingen, konden de projectleiders met elke willekeurige adviseur op een andere vestiging projecten uitvoeren (dus de beste man voor de klus kiezen) en tevens op efficiënte wijze integrale projecten met verschillende vakdisciplines over de vestigingen verrichten. Om te meten waar we nu stonden met betrekking tot sociale innovatie en tevens om inspiratie op te doen, hebben we vanuit Zoetermeer deelgenomen aan het project KITE 120 Innovatie (Knowledge and Innovation Towards Entrepreneurship). Hierbij werden zakelijke dienstverleners uit de regio Haaglanden uitgenodigd om deel te nemen aan workshops, die georganiseerd werden door de Haagsche Hogeschool (Lectoraat Ondernemen & Innoveren) en geleid werden door docenten, ondersteund door studenten. Hierbij werd kennis gebruikt over de organisatie van de best presterende bedrijven ter wereld op het gebied van innovatie (zoals Nike en Microsoft) en is ons bedrijf doorgelicht op het gebied van Leiderschap, Cultuur, Structuur, Omgeving en Innovatiestrategie. Uit de nulmeting bleek dat we op de goede weg zijn, maar dat wij nog meer onze medewerkers erbij zouden kunnen betrekken (optimalisatie). Overigens waren deze workshops geïnitieerd door de Haagsche Hogeschool om met subsidie van het Europese Fonds voor Regionale Ontwikkeling te bewerkstelligen dat zakelijke dienstverleners in Nederland innovatiever gaan worden. Omdat vanuit onze missie, het bijdragen aan een duurzame leefomgeving, van onze medewerkers (veel milieukundigen ) zich meer gingen bezighouden met MVO, zorgde ook MVO voor meer vernieuwingen in de bedrijfsvoering. Met MVO maak je aantoonbaar welke inspanningen je verricht om duurzamer met je bedrijfsvoering om te gaan. Hierbij moet gedacht worden aan: digitale facturering, streven naar alleen digitale rapporten, invoeren van het Nieuwe Rijden (klimaatneutraal transport), print- en kopieersystemen met 0-emissie en laag energieverbruik, aanbrengen bewegingssensoren en spaarlampen, aannemen moeilijk plaatsbare medewerkers, aanbieden van stage- en afstudeerplaatsen, vrijwilligersfuncties vervullen, sponsoring etc. Je zou kunnen stellen dat zowel innovatie als MVO bij ATKB heeft gezorgd voor: efficiëntere processen, dus meer arbeidsproductiviteit, een beter product oftewel een hogere kwaliteit, meer tevredenheid bij personeel (hogere medewerkerstevredenheid), veiliger werken, kostenbesparing en een positief imago. We kunnen het dus ieder bedrijf aanraden, mits je het tempo met je medewerkers goed afstemt. Voor de sociale kant die hier genoemd wordt heeft ATKB het SEBO predicaat van de Gemeente Zoetermeer ontvangen, voor Sociaal Economisch Betrokken Ondernemen, een onderscheiding vanuit de Sociaal Economische Agenda (SEA) van de gemeente. Voor haar eigen MVO beleid heeft ATKB in 2011 een nominatie ontvangen voor de MVO prijs van de Kamer van Koophandel Rotterdam en de Rabobank Goeree-Overflakkee. ATKB is uiteindelijk tweede geworden achter een zorgboerderij voor sociaal hulpbehoevende mensen in Ouddorp. In dit kader is een bedrijfsfilm gemaakt die te zien is op YouTube en via de website van ATKB ( T E info@at-kb.nl I ZOETERMEER INTOBUSINESS 19

20 BURGGOLFINTERVIEW Margreet van Driel: Bedrijven moeten naar buiten blijven treden Kelly Zijlmans, hoofd Sales en Events van BurgGolf Zoetermeer, spreekt met een ondernemende en bekende persoon uit de regio gedurende een partijtje golf, dit natuurlijk op de baan van BurgGolf Zoetermeer: negen holes, negen vragen. Gesprekken die een andere kijk geven op managen en ondernemerschap. Of een unieke gelegenheid om persoonlijke drijfveren van bijzondere mensen te door-gronden. In deze april uitgave komt de door Zoetermeer IntoBusiness gekroonde Machtigste persoon van Zoetermeer aan het woord: Margreet van Driel, directeur van Floravontuur Promotie Zoetermeer. De baan ligt er zoals gewoonlijk weer prima bij. De zon schijnt zelfs, dus heerlijk de baan in voor een rondje golf en een prettig gesprek. TEKST KELLY ZIJLMANS l FOTOGRAFIE JOHN BRUSSEL ZOETERMEER INTOBUSINESS 20