Back to the future Het nieuwe werken. Het werk beter organiseren met een win-win-win

Transcriptie

1 Back to the future Het nieuwe werken Het werk beter organiseren met een win-win-win

2 Publiek survey

3 3 IN THE NEW WORLD OF BUSINESS, EVERYONE WORKS IN HUMAN RESOURCES

4 4 Simon Sinek says

5 HR trends - algemeen De belangrijkste maatschappelijke krachten die nu spelen en grote invloed op HR hebben zijn: technologische vooruitgang, economische context, veranderende wetgeving, war for talent, demografie en flexibiliteit Rol van HR is onderhevig aan deze krachten - beleid van collectieve aanpak uitbreiden met individuele aanpak - beter zicht krijgen op het aanwezige menselijk kapitaal en hoe dat bijdraagt tot de organisatie - beter en sneller de juiste mensen kunnen aantrekken en inzetten - mensen aan het werk zetten op een werkbare en engagerende manier rekening houdend met de behoeften van het individu - individuele sterktes zo in te zetten en laten samenwerken dat de organisatie er in haar geheel sterker van wordt - flexibiliteit en wendbaarheid inbedden in de hr processen en structuren

6 Wat is hot? Big data & HR analytics Sustainable careers Future of Work HR als business partner Restructuring (legal + hr) i-deals Social media & collaboration

7 Focus 1. Aandacht voor menselijk kapitaal verhoogt en verschuift van collectief naar individueel niveau (bv i- deal, werkbaar werk, maatwerk, informatie over individuen verzamelen, ) 2. Aandacht voor de business en de organisatieresultaten (niet meer HR owv HR) Organiseren van het werk met aandacht voor de organisatiedoelstellingen (én de individuele doelstellingen) Focus op de organisatiedoelstellingen met oog voor autonomie (plaats- en tijdonafhankelijk werken, ROWE, ) 3. Aandacht voor flexibiliteit en wendbaarheid om in te spelen op snelle contextveranderingen (bv cosouring, flexibel bestaffen, wendbare organisatieontwerpen en rollen, veerkracht, )

8 Wie is in the lead

9 Why How What Waarom introduceren we het Anders Werken? Win-win-win voor organisatie, medewerker en maatschappij Hoe pakken we dit aan? Wat is noodzakelijk? Is het haalbaar? Readiness check van de context (bricks, bytes, behaviour) en kritische succesfactoren Wat doen we concreet? We nemen we in scope? Wat is de volgorde van aanpak (prio s)? Changeplan voor de uitwerking van specifieke projecten

10 Argumenten Why Hoger engagement en betrokkenheid medewerkers Beter aantrekken en behoud van talent 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 47% 52% Waarom introduceren we het Anders Werken? Wat brengt het op? Hr-managers geven in onderzoek aan dat het aantrekken en behouden van talent en het verhogen van engagement prioriteiten zijn in hun beleid. Verhoogde productiviteit Grotere inzetbaarheid en flexibiliteit van medewerkers Een aangename en moderne bedrijfscultuur Verbeterde work - life balance van medewerkers Aantrekkelijk imago als werkgever Tegemoet komen aan veranderde werkopvattingen van nieuwe Lager ziekteverzuim Efficiënter kennismanagement - betere kennisdeling en borging Kostenbeheersing: lagere kantoorkosten en kosten aan files Effectiever leiderschap Verbeterde mobiliteit 36% 36% 35% 33% 33% 28% 24% 23% 22% 21% 21%

11 Work life balance Meer autonomie = meer engagement Minder ziekte, burnout en stress Meer ontwikkelingsmogelijkheden Grotere inzetbaarheid Why Medewerker Waarom introduceren we het Anders Werken? Organisatie Maatschappij Win-win-win De introductie van het Anders Werken dient gekaderd te worden in een duurzaam HR beleid dat oog heeft voor meerdere stakeholders: de organisatie, de medewerkers en de maatschappij Kostreductie Kantoorruimte- en inrichting Verlaagd ziekteverzuim Minder verhuizen Minder verloop Parkeerplaatsen Imago Innovatie Duurzaamheid Productiviteit Engagement Beschikbaarheid Flexibiliteit Boost voor diversiteit Verbeterde mobiliteit Verlaagde ziektekost Beter milieu Verhoogde arbeidsdeelname Sterkere economie

12

13 Geëngageerde medewerkers waarom? The Service Profit Chain Employee Retention Revenu Growth Internal Service Quality Employee Satisfaction External Service Value Customer Satisfaction Customer Loyalty Employee Productivity Profitability - workplace design - job design - employee selection and development - employee rewards and recognition - tools for serving customers Source: James Heskett, Earl Sasser, Leonard Schlesinger, Harvard Business School Service concept: Results for customers Service designed and delivered to meet targeted customers needs - Retention - Repeat Business - Referral

14 Tijdswinst

15 Work/Life Work

16 Medewerker = regisseur

17 Minder afgeleid / meer focus

18 Betrokkenheid

19 Verschillende elementen How Infrastructuur: kantoorruimtes, overlegruimtes, satelietkantoren, coworking places, thuiswerkplek Hoe pakken we het Anders Werken aan? Is het haalbaar? Readiness check Technologie: ICT-devices, toegangen, informatiebeheer, connectiviteit, bereikbaarheid, Draagvlak: noodzaak om te veranderen is gedragen, visies op 1 lijn Cultuur en leiderschap: competenties en attitude van leidinggevenden en medewerkers Juridisch kader: Safety-wetgeving, arbeidsovereenkomst, privacy,

20 Kernprincipes How Hoe pakken we het Anders Werken aan? Kernprincipes Er is geen standaardaanpak om anders werken in te voeren. 67% van de organisaties meent dat de bedrijfstop zelf een project rond Future of Work moet trekken, 44% ziet hierin een rol voor HR, 5% vindt dit een zaak van IT en 2% voor Facilities. 1 Autonomie verhogen 2 3 Sterktes en passie benutten Samenwerking stimuleren

21 Leadership in the NWOW is an attitude rather than a position is collective, connecting strengths is distributed to all individuals is building on passion is inspiring and engaging with meaning is voluntary being followed through authenticity is alternately following and leading is collaborating and learning through dialogue

22 Projecten What Wat doen we concreet? We nemen we in scope? Wat is de volgorde van aanpak (prio s)? Changeplan voor de uitwerking van specifieke projecten Thuiswerken Flexwerken Hubwerken Cultuur en leiderschap Job en loopbaan Structuur en organisatie

23 Projecten (voorbeelden) What Wat doen we concreet? We nemen we in scope? Wat is de volgorde van aanpak (prio s)? Changeplan voor de uitwerking van specifieke projecten Tijd en plaats Satellietkantoren Leidinggeven op afstand Thuiswerken Samenwerken op afstand Cultuur en leiderschap Leidinggeven op afstand Sensibiliseringscampagne Coaching leidinggevenden Cultuur scan Change management Communicatieplan Pilootproject Meetpunten en opvolging De lijn als change-agent Job en loopbaan Fleximatrix Jobcrafting Talentreview Van functiebeschrijvingen naar rollen Structuur en organisatie Zelfsturende teams BPR en werkplekinrichting Matrixstructuren Teamscan en teambegeleiding Juridisch Arbeidsovereenkomst Vakbondsoverleg Safety-regelgeving Policy uitschrijven

24 Prioretisering projecten What Wat doen we concreet? We nemen we in scope? Wat is de volgorde van aanpak (prio s)? Changeplan voor de uitwerking van specifieke projecten Belangrijk Minder Belangrijk 3. Uitstel mogelijk, maar zeker inplannen 4. Uitstellen of zelfs overwegen niet te doen 1. Eerste prio s 2. Eventueel uit te besteden Minder Urgent Urgent

25 Back to the future Het nieuwe werken Het werk beter organiseren met een win-win-win