TOT UW DIENST. Thema s. Presentatie. Van goed naar excellent Waarom???
|
|
- Emiel Mulder
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Presentatie TOT UW DIENST Niko Klop 17 februari 2011 Thema s Net gestart nu al effect Top 5 gastvrijheid SMK Van goed naar excellent Waarom??? Intake gesprek 1 of 2 gezichten Jaarlijkse hoge score patiëntentevredenheid maar hoe zou deze score zijn als de patiënt de service van een hotel verwachten??? Helpen Praatje maken Gastvrij heid 1
2 Project Tot uw dienst Geen nieuw concept in de gezondheidszorg (roomservice, assist, etc.) Insteek van 3 naar 2 ondersteunende functies op de verpleegafdeling Budget neutraal Doelstelling; meer tijd en aandacht voor de patiënten; in kunnen spelen op individuele wensen; kwaliteitsverbetering. Succesvolle implementatie. Ervaring pilot tot uw dienst Orthopedie Opzet van 3 naar 1 Onvoldoende betrokkenheid management Niet de juiste mensen op de juiste plek Positief veel geleerd. Project tot uw dienst Reuma Intensieve betrokkenheid medewerkers en verpleegafdeling Afstemming management over voortgang / koers 1 ste doel creëren DRAAGVLAK Succesvolle implementatie Komende periode volgen meer afdelingen het nieuwe concept GASTVROUW Serveren ontbijt Administratie Serveren koffie & thee Serveren lunch In- en uitruimen vaatwasser Opmaken bedden Patiëntenservice Schoonmaken nachtkastje, wastafel, etc.. Afruimen Serveren diner Overige 2
3 AFDELINGS- MEDEWERKER Schoonmaak algemene ruimten Helpen serveren diner Schoonmaak Sanitair Bevoorrading linnenwagen Overige desinfector, statussen Schoonmaak vloeren Periodiek schoonmaak kamer Verschonen bedden Schoonmaken (ontslag) bedden Resultaat Net gestart nu al effect Meer aandacht voor de patiënt Kwaliteit merkbaar verbeterd Uniformiteit uitvoering taken Toekomst.. Efficiëntere planning Hogere medewerkertevredenheid Juiste mensen op juiste plek Scholing gericht op functie 1 team Profiel medewerker niet gewend aan veranderingen vroeger was alles beter grote betrokkenheid geen horeca achtergrond loyaal aan collega s Patiënten tevreden dienstverband 10 jaar of langer veel kennis leeftijd 40 tot 60 jaar komen om te werken 3
4 Doelstelling. Juiste mensen op juiste plek Positieve instelling, mensen die willen, representatieve uitstraling, stapje extra, etc. Bewustwording van de rol. Verantwoordelijk voor een prettig verblijf van de patiënten Vertegenwoordigen imago ziekenhuis Denken in oplossingen Commerciële instelling Aandacht aan gastheerschap Workshop gastvrijheid E-learningmodule 8-baan van gastvrijheid van ontvangst, verblijf en vertrek Aantal keer per jaar praktijkopdracht Competenties, samenwerken en kwaliteitsgerichtheid / prestatiemotivatie Top 5 gastvrijheid SMK Voorbeeld gedrag management Top 5 gastvrijheid SMK We geven patiënten, bezoekers en collega s een welkom gevoel. We gaan respectvol met iedereen om. We stellen de gast centraal en zien de mens achter de gast We zijn ons ervan bewust dat iedere schakel belangrijk is voor de gast. We spreken met elkaar niet tegen elkaar en vooral niet over elkaar 4
5 Keep it life. 4 keer per jaar uitdelen van warme deken (snuggie@maartenskliniek.nl) Thema; gastvrijheidsweek (poster in zkh, bedrukken servetten, placemat Periodiek een bijeenkomst met als thema gastvrijheid Screensaver, bestelling proquro, KIA/KUA Placemat bedrukken voor patiënten Welkomstkaart voor nieuwe medewerkers met de de 5 van gastvrijheid Vast item in sterren-a4-tje Slogan. 5
Bennekomseweg 24 6717 LM Ede 0318-750300 www.reehorst.nl
Bennekomseweg 24 6717 LM Ede 0318-750300 www.reehorst.nl ALLES ONDER 1 DAK! ReeHorst is een multifunctionele locatie midden op de Veluwe. Of u nu voor een zakelijke bijeenkomst, een feest, een theatervoorstelling
Nadere informatieUitbesteden met een hoge knip in de zorg Diana van der Lee en Kees Valkenburg
Uitbesteden met een hoge knip in de zorg Diana van der Lee en Kees Valkenburg Congres 2011 Samenwerken aan FM www.factomagazine.nl Samenwerking Waterland ziekenhuis ISS Cure & Care Welkom Vragen naar
Nadere informatieHoreca en Facility 2016/2017
novacollege.nl/horecafacility Facilitair management Gastheer/gastvrouw Horeca management en ondernemen Kok Horeca en Facility 2016/2017 Op het Nova College leer ik niet alleen veel over eten, drinken en
Nadere informatieMEERKLEUR! ondersteunt waar uw behoefte ligt! Wij denken met u mee, maar hoe doen we dat?
Zorginstellingen WELKOM MEERKLEUR! weet hoe belangrijk ambiance, gastvrijheid en eten & drinken is. De huidige generatie ouderen, maar ook zeker de toekomstige groep ouderen, willen in de zorginstellingen
Nadere informatieSamenvatting resultaten onderzoek: Inrichting zorgondersteunende taken
Samenvatting resultaten onderzoek: Inrichting zorgondersteunende taken Uitgevoerd door: Gom ZorgSupport ism NarrowMinds B.V. Datum: november/december 2011 Samenvatting resultaten: Inrichting zorgondersteunende
Nadere informatieVrijwilligerswerk in het Catharina Ziekenhuis
Vrijwilligers Vrijwilligerswerk in het Catharina Ziekenhuis www.catharinaziekenhuis.nl Vrijwilligerswerk in het Catharina Ziekenhuis Gastvrij Het Catharina Ziekenhuis heeft gastvrije zorg hoog in het vaandel
Nadere informatieVerpleegafdeling Nierziekten en Maag-, Darm- en Leverziekten
Verpleegafdeling Nierziekten en Maag-, Darm- en Leverziekten In overleg met uw behandelend arts heeft u besloten tot opname op verpleegafdeling Nierziekten en Maag-, Darm- en Leverziekten. In deze folder
Nadere informatieverhuur popzaal 150-500 personen theaterzaal 175 rode filmzaal 68 blauwe filmzaal 62 foyer 75-150 café 70-125
verhuur popzaal 150-500 personen theaterzaal 175 rode 68 blauwe 62 foyer 75-150 café 70-125 fotografie achtergrond: Merlijn Spenkelink Podium voor ontmoeting evenementenlocatie centrum apeldoorn Ieder
Nadere informatieHOTELSCHOOL 2020/2021
novacollege.nl/hotelschool Facility Fastservice Gastheer/gastvrouw Manager/ondernemer horeca Kok HOTELSCHOOL 2020/2021 Om een goede gastvrouw te worden moet ik veel oefenen. Tijdens mijn stages ben ik
Nadere informatieSenior medewerker bediening 38 uur Ben jij op zoek naar een leuke en afwisselende baan in een groeiend horecabedrijf?
Senior medewerker bediening 38 uur Ben jij op zoek naar een leuke en afwisselende baan in een groeiend horecabedrijf? Het bedrijf Al 15 jaar zijn wij een begrip in Almelo en omstreken. Wekelijks ontvangen
Nadere informatieZAAGMOLENLAAN 4. Voel je thuis. Inhoud WELKOM... 4
VOEL JE THUIS! Voel je thuis De belevingswaarde van een gebouw wordt bepaald door de gebruikers, of ze zich er comfortabel voelen, of ze succesvol zijn in hun onderneming, maar vooral of het een plek is
Nadere informatieVerpleegafdeling Maag-, Darm en Leverziekten
Verpleegafdeling Maag-, Darm en Leverziekten In overleg met uw behandelend arts heeft u besloten tot opname op verpleegafdeling Maag-, Darm- en Leverziekten. In deze folder staat informatie over de gang
Nadere informatieAfdeling 3 Cardiologie
Afdeling 3 Cardiologie Inhoudsopgave Welkom op afdeling 3... 1 De afdeling... 1 Afdelingsregels... 1 Hoe wordt er gewerkt op de afdeling cardiologie... 1 Indeling van de dag... 2 Bezoektijden... 2 Inlichtingen...
Nadere informatieFunctieomschrijving Barmanager (ft)
Functieomschrijving Barmanager (ft) Functieomschrijving: De barmanager (BM) is, onder supervisie van de floormanager, verantwoordelijk voor de juiste organisatie achter de bar. De BM geeft sturing aan
Nadere informatieGastvrijheid op de Werkvloer
Welkom Harold Sanches Gastvrijheid op de Werkvloer Xperience Xperience Onze Missie Van business naar beleving If you can dream it, you can achieve it Onze Missie Van business naar beleving If you can dream
Nadere informatievan hersteloord, tot zorghotel, tot hotel Stefaan Desmyttere Manager ZorgHotel Drie Eiken
van hersteloord, tot zorghotel, tot hotel Stefaan Desmyttere Manager ZorgHotel Drie Eiken Federaal Vlaams niveau Plaats in het zorglandschap? Wat is een ZorgHotel? Economische functie? Zorgeconomie Toeristisch
Nadere informatieThuiszorg. Ieder mens telt
Thuiszorg Ieder mens telt Thuiszorg Marga Klompé: alle zorg binnen handbereik! Thuiszorg Marga Klompé is een onderdeel van Stichting Zorgcombinatie Marga Klompé en biedt alle zorg van huishoudelijke verzorging,
Nadere informatieHerstellen op viersterrenniveau
sinds 1901 Kleiweg 500, 3045 PM Rotterdam 010 422 4040 zorghotel locatie Maasstad (Zorgboulevard Rotterdam) Maasstadweg 2, 3079 DZ Rotterdam 088 823 2000 Herstellen op viersterrenniveau Voor iedereen dé
Nadere informatieKenmerken en eisen Boertel
Kenmerken en eisen Boertel Boertel Pagina 1 Inhoud opgave 1. Voorpagina 2. Kenmerken en eisen Boertel 1. Kenmerk en eisen Boertel 2. Algemene eisen en kenmerken 3. Eisen en kenmerken accommodatie buiten
Nadere informatieDe belangrijkste aspecten voor een optimale maaltijdbeleving
Ziekenhuizen De belangrijkste aspecten voor een optimale maaltijdbeleving Product Omgeving Gedrag WELKOM Wat voor manieren zijn er mogelijk om de kwaliteit binnen de horeca outlets van ziekenhuizen te
Nadere informatieWelkom op afdeling C44 Heelkunde en Gynaecologie
Welkom op afdeling C44 Heelkunde en Gynaecologie Uw verblijf op afdeling C44 Alle medewerkers van de afdeling helpen u om uw opname zo aangenaam mogelijk te laten verlopen. Zij zullen daarbij zoveel mogelijk
Nadere informatieHORECA EN FACILITY 2018/2019
novacollege.nl/horecafacility Facility Fastservice Gastheer/gastvrouw Horecamanagement en ondernemen Kok HORECA EN FACILITY 2018/2019 Dankzij mijn werkervaring in de horeca ben ik nu niet meer verlegen.
Nadere informatieHerstellen op viersterrenniveau. Voor iedereen dé locatie om comfortabel te herstellen. Aafje zorghotels
Herstellen op viersterrenniveau Voor iedereen dé locatie om comfortabel te herstellen Aafje zorghotels Welkom Wilt u comfortabel herstellen van een medische ingreep? Vindt u het prettig om te revalideren
Nadere informatieHoe gastvrij is Ameland? 2-daagse gastvrijheids- en horeca verkooptraining op Ameland voor horecateams
Hoe gastvrij is Ameland? 2-daagse gastvrijheids- en horeca verkooptraining op Ameland voor horecateams Een zeer intensief tweedaags programma propvol trends, gastvrijheid, beleving, teambuilding, verrassende
Nadere informatieGraag heten wij u van harte welkom bij Hotel Wesseling en Grand Café de Brink!
Geachte gast, Graag heten wij u van harte welkom bij en! Zowel als zijn beide gelegen aan de Brink van Dwingeloo, het groenste dorp van Europa, temidden van het Nationale Park van Drenthe en bieden een
Nadere informatieAGENDA ONTBIJTBIJEENKOMSTEN BUSINESS CLUB MOERDIJK
AGENDA ONTBIJTBIJEENKOMSTEN BUSINESS CLUB MOERDIJK 06:00 uur 07:00 uur VRIJ NETWERKEN De bijeenkomst begint stipt op tijd met 1 uur vrij netwerken voorafgaand aan de bijeenkomst. Na de bijeenkomst is er
Nadere informatiehet gevoel van samen Uw wensen, onze zorg en ervaring
het gevoel van samen Uw wensen, onze zorg en ervaring Op je eigen manier leven, óók als je ouder bent, afhankelijk wordt van anderen, specifieke zorg en meer dan de hulp van partner, familie of vrienden
Nadere informatieBeter voorkomen dan genezen.
Hoe raar is dat? Zorgorganisaties zijn er om mensen beter te maken, beter te laten functioneren en zich beter te laten voelen. Natuurlijk zijn allereerst de zorg en begeleiding daar op gericht, maar zou
Nadere informatieHORECA EN FACILITY 2017/2018
novacollege.nl/horecafacility Facility Gastheer/gastvrouw Horecamanagement en ondernemen Kok HORECA EN FACILITY 2017/2018 Mijn droom is een eigen tentje in Haarlem. Op de kaart staan goede koffies, taarten
Nadere informatieRadboudhotel Radboud universitair medisch centrum
Radboudhotel Voor familieleden van patiënten is het mogelijk om te verblijven in het Radboudhotel. Dit eenvoudige hotel heeft 17 kamers, waaronder zowel een- als tweepersoonskamers. Kosten De kosten voor
Nadere informatieVOOR BESTUREN EN ORGANISATIES. Presentatie door: Caroline Van Cauwelaert, Yellow Window Joep Paemen, Namahn
VOOR BESTUREN EN ORGANISATIES Presentatie door: Caroline Van Cauwelaert, Yellow Window Joep Paemen, Namahn AGENDA WIE ZIJN WIJ? WAT IS SERVICE DESIGN? WAAROM EEN TOOLKIT? EEN CASE IN RIJKEVORSEL? WIE ZIJN
Nadere informatieWelkom op verpleegafdeling C
Welkom op verpleegafdeling C Locatie Zwijndrecht Naar het ziekenhuis? Lees eerst de informatie op www.asz.nl/brmo. Inleiding In deze folder geven we u informatie over de gang van zaken op verpleegafdeling
Nadere informatieAfdeling 7 MCH Westeinde
Afdeling 7 MCH Westeinde Maag-, darm- en leverziekten Informatie voor patiënten F0983-1173 juni 2014 Medisch Centrum Haaglanden www.mchaaglanden.nl MCH Antoniushove, Burgemeester Banninglaan 1 Postbus
Nadere informatieRevalideren op viersterrenniveau
sinds 1901 bro-zh-201503 Kleiweg 500, 3045 PM Rotterdam 010 422 4040 (Zorgboulevard Rotterdam) Maasstadweg 2, 3079 DZ Rotterdam 088 823 2000 Revalideren op viersterrenniveau Voor iedereen dé locatie om
Nadere informatieRevalideren en herstellen op viersterrenniveau
sinds 1901 bro-zh-201312 Revalideren en herstellen op viersterrenniveau Voor iedereen dé locatie om comfortabel te herstellen Aafje zorghotels Twee hotels in Rotterdam Aafje heeft twee zorghotels. Het
Nadere informatieVrijwilligerswerk. Vrijwilligers
Vrijwilligerswerk Vrijwilligers Inhoudsopgave Inleiding 4 Johanniter Hulp Groep 5 Diverse projecten 6 Meer informatie 10 3 Inleiding Het vrijwilligerswerk in het St Jansdal wordt gezien als een welkome
Nadere informatieFlexibiliteit! Kwaliteit! Gastvrijheid! Kostenbesparing!
Flexibiliteit! Kwaliteit! Gastvrijheid! Kostenbesparing! Flavours to go Het flexibele concept voor uw interne catering waar u de smaak van te pakken krijgt! Flexibiliteit! Kwaliteit! Gastvrijheid! Kostenbesparing!
Nadere informatieRuimte voor beleving. CineMec. congres. Centraal in Nederland aan de A12. Perfect bereikbaar. 9 zalen / 2300 stoelen. Eigen parkeerterrein
CineMec congres Ruimte voor beleving Centraal in Nederland aan de A12 Perfect bereikbaar 9 zalen / 2300 stoelen Eigen parkeerterrein Uw presentatie groot op het scherm Satellietverbinding met de hele wereld
Nadere informatieZakelijke ontvangsten 2016
Zakelijke ontvangsten 2016 Ontvang uw gasten eens in deze historische locatie, die al eeuwen tot verbeelding spreekt en u zeker zal inspireren. Kasteel Ammersoyen is één van de best bewaarde kastelen in
Nadere informatieFACILITEITEN & VASTGOED. Informatie voor gasten van de logeerkamers
FACILITEITEN & VASTGOED Informatie voor gasten van de logeerkamers Informatie voor gasten van de logeerkamers Als een naast familielid van u is opgenomen in het St. Antonius Ziekenhuis, kan het zijn dat
Nadere informatiebrancheabonnement automatische incassomachtiging communicatiematerialen workshops trainingen en presentaties op maat Versie 1.
brancheabonnement automatische incassomachtiging communicatiematerialen workshops trainingen en presentaties op maat Versie 1.2-120502 Opstartkosten aanmeldformulier brancheabonnement Met een abonnement
Nadere informatieACUTE SHORT STAY (ASS) 1032 Inleiding U bent of uw naaste is opgenomen op de Acute Short Stay (ASS). Dit is een afdeling die speciaal is bedoeld voor korte opnames na een bezoek aan de Spoedeisende Hulp.
Nadere informatieOMNICOL. ontzorgt en garandeert
OMNICOL ontzorgt en garandeert De verbindende factor Omnicol is trendsetter in de markt van professionele materialen voor het bouwen en afwerken van gebouwen. Binnen zijn onze producten de verbindende
Nadere informatieHerstellen op viersterrenniveau
sinds 1901 bro-zh-201106 Kleiweg 500, 3045 PM Rotterdam 010 422 4040 zorghotel locatie Maasstad (Zorgboulevard Rotterdam) Maasstadweg 2, 3079 DZ Rotterdam 088 823 2000 Herstellen op viersterrenniveau Voor
Nadere informatieHET MENU VOOR DE ZORG
HET MENU VOOR DE ZORG Meals on wheels Winkelformule Flexibele maaltijdserveerwagen Inzetbaar in restaurant, grand café, woonkamer of kleinschalige 20 tot 2 maaltijden per maaltijdwagen Client kan zelf
Nadere informatievoor elke smaak, voor elk budget! DE BUN PARTYCENTRUM
voor elke smaak, voor elk budget! bedrijfsthemafeesten, vergaderingen, personeelsfeesten, lunches en symposia bruiloften, feesten en partijen en catering gezellig restaurant/bar zaterdag en zondag open
Nadere informatieAfdeling A2 Orthopedie
ORTHOPEDIE Afdeling A2 Orthopedie U of uw familielid/naaste is zojuist opgenomen op de afdeling Orthopedie van het Laurentius ziekenhuis Roermond. Een opname in het ziekenhuis is niet prettig, maar vaak
Nadere informatieVERBETERING SCHOONMAAK DOOR INTERVIEWS. Een dalende trend verklaard
VERBETERING SCHOONMAAK DOOR INTERVIEWS Een dalende trend verklaard 0 AANLEIDING Lage score schoonmaak in patiënttevredenheidsonderzoek 2010 Opdracht: verbetering schoonmaak met 20% 5 4,5 4 3,5 3 2,5 2
Nadere informatieLogeerhuis Parkstad. Herstelzorg Eerstelijnszorg Respijtzorg
Logeerhuis Parkstad Herstelzorg Eerstelijnszorg Respijtzorg Logeerhuis Parkstad Hebt u zorg nodig en kunt u (tijdelijk) niet thuis verblijven? Is het ziekenhuis voor u niet de meest geschikte omgeving?
Nadere informatieLUXURY WHEN EXCLUSIVE SETTINGS ARE TOP PRIORITY!
LUXURY WHEN EXCLUSIVE SETTINGS ARE TOP PRIORITY! WELKOM Een modern kantoorcomplex met high-end vergader- & evenementen accommodatie. Op veler verzoek zijn de boardrooms en lounges nu ook voor externe gasten
Nadere informatieLogeerhuis Parkstad. Herstelzorg Eerstelijnszorg Respijtzorg
Logeerhuis Parkstad Herstelzorg Eerstelijnszorg Respijtzorg Logeerhuis Parkstad Hebt u zorg nodig en kunt u (tijdelijk) niet thuis verblijven? Is het ziekenhuis voor u niet de meest geschikte omgeving?
Nadere informatieAfdeling Special Care. Informatie voor patiënt en familie
00 Afdeling Special Care Informatie voor patiënt en familie Verpleegafdeling Special Care De afdeling Special Care bevindt zich op de vijfde etage en is een verpleegafdeling voor intensieve verpleging,
Nadere informatie18 en 19 mei 2015 KUNSTMIN én ENERGIEHUIS Dordrecht
18 en 19 mei 2015 KUNSTMIN én ENERGIEHUIS Dordrecht Het congres podiumkunsten is een moment van ontmoeting, inspiratie en kennisdeling voor professionals werkzaam in de podiumkunsten; van directeur tot
Nadere informatieKlanttevredenheidonderzoek Dennenheuvel
Klanttevredenheidonderzoek Dennenheuvel Tweede helft 2014 (februari 2015) Inhoudsopgave 1. Algemene vragen 2. Personeel 3. Hygiene 4. Maaltijden 5. Zorgfunctie 6. Extra service aspecten 7. Eindoordeel
Nadere informatieWELKOM OP DE AFDELING ORTHOPEDIE, KEEL-, NEUS- & OORHEELKUNDE, KAAKCHIRURGIE, PLASTISCHE CHIRURGIE EN ANESTHESIE
WELKOM OP DE AFDELING ORTHOPEDIE, KEEL-, NEUS- & OORHEELKUNDE, KAAKCHIRURGIE, PLASTISCHE CHIRURGIE EN ANESTHESIE 623 Inleiding Tijdens een ziekenhuisopname komt er veel op u af. Deze folder is samengesteld
Nadere informatiePraktijkopdrachten GOE 1 Serveren van after dinner koffie en afrekenen
Praktijkopdrachten module Afscheid Inhoud Praktijkopdrachten GOE 1 Serveren van after dinner koffie en afrekenen Praktijkopdrachten GOE 2 Meten van de gasttevredenheid en afrondende werkzaamheden Praktijkopdrachten
Nadere informatieGastvrijheid die naar je toe komt
Gastvrijheid die naar je toe komt... met de Café to You trolley Zet in op gastvrijheid met de Café to You Nu kunnen wij onze gasten op hun kamer dezelfde service bieden als in het restaurant Met gastvrijheid
Nadere informatieONTBIJT OP SCHOOL. Voorbereiding van het ontbijt. Inhoud. Doelgroep. Vakgebied. Materialen. Doelen STERKE SCHAKELS
ONTBIJT OP SCHOOL De jongeren organiseren zelf een ontbijt op school. Ze bepalen hoe het ontbijt er zal uitzien en staan ook in voor de praktische organisatie. Hiervoor moeten ze een heel aantal zaken
Nadere informatieAfdeling Kort Verblijf
Afdeling Kort Verblijf Ziekenhuis Gelderse Vallei Het team van C2 afdeling Kort Verblijf heet u van harte welkom. Wij streven naar goede kwaliteit van zorg, patiëntgerichtheid en professionaliteit. Duidelijke
Nadere informatieUw behandelend arts heeft u doorverwezen naar de afdeling B1/RUCO. In deze folder vindt u informatie over de afdeling.
Afdeling B1/RUCO Wegwijzer Opname op de afdeling B1/RUCO Uw behandelend arts heeft u doorverwezen naar de afdeling B1/RUCO. In deze folder vindt u informatie over de afdeling. Op de afdeling B1/RUCO vindt
Nadere informatieVoor een vergadering, presentatie, congres of seminar op niveau
Voor een vergadering, presentatie, congres of seminar op niveau Verscholen in de bossen van de Utrechtse heuvelrug wacht u de verrassing van Residence Rhenen. Deze prachtige locatie heeft werkelijk alle
Nadere informatieWAAR WERK EN MENSEN SAMENKOMEN
WAAR WERK EN MENSEN SAMENKOMEN UNIEKE HISTORIE Villa de Kroon - vroeger bekend als Hotel de Kroon - was vanaf 1908 dé ontmoetingsplek in Leeuwarden voor kunstenaars, artiesten en notabelen. Een plek waar
Nadere informatieOuderparticipatie en rooming-in
Ouderparticipatie en rooming-in Albert Schweitzer ziekenhuis Kinderafdeling december 2011 pavo 0062 Inleiding Tijdens het verblijf van uw kind in het ziekenhuis, bent u als ouder dag en nacht van harte
Nadere informatieThuiszorg Marga Klompé: alle zorg binnen handbereik!
Thuiszorg Thuiszorg Marga Klompé: alle zorg binnen handbereik! Thuiszorg Marga Klompé is een onderdeel van Stichting Zorgcombinatie Marga Klompé en biedt alle zorg van huishoudelijke verzorging, persoonlijke
Nadere informatieExamen VMBO-KB versie blauw
Examen VMBO-KB versie blauw 2018 gedurende 150 minuten profielvak HBR CSPE KB onderdeel D Naam kandidaat Kandidaatnummer Bij dit onderdeel horen een bijlage en een digitaal bestand. Dit onderdeel bestaat
Nadere informatieWoonzorgcentrum Eugeria Almelo
Woonzorgcentrum Eugeria Almelo 2 Welkom! Prettig wonen is je thuis voelen. Met de spullen waar u aan hecht, tussen de mensen die u kent. In een vertrouwde omgeving, waar alles aanwezig is om zo zelfstandig
Nadere informatieZakelijke brochure Best Western Hotel Baars
Zakelijke brochure Best Western Hotel Baars Algemene informatie Best Western Hotel Baars beschikt over diverse zalen voor bijeenkomsten tot 200 personen. Persoonlijke aandacht en service hebben bij ons
Nadere informatieAfdeling oncologie 361
Afdeling oncologie 361 Wat u moet weten mca.nl Inhoudsopgave Belangrijke telefoonnummers 3 Welkom op de afdeling oncologie 3 Hoe bereikt u de afdeling? 3 Het specialisme oncologie 3 De medewerkers van
Nadere informatiewerken & vergaderen op de mooiste locatie van Eindhoven
work%space%for%professionals% werken & vergaderen op de mooiste locatie van Eindhoven Igluu Eindhoven work%space%for%professionals% een bruisende werkomgeving voor professionals met ambitie! professionele
Nadere informatieExamen VMBO-BB versie blauw
Examen VMBO-BB versie blauw 2018 gedurende 165 minuten profielvak HBR CSPE BB onderdeel D Naam kandidaat Kandidaatnummer Bij dit onderdeel horen een bijlage en een digitaal bestand. Dit onderdeel bestaat
Nadere informatieBetere dienstverlening door eigen verantwoordelijkheid. Stop met procesgericht ICT-beheer!
Betere dienstverlening door eigen verantwoordelijkheid Stop met procesgericht ICT-beheer! Agenda 19.00 Welkom 19.05 Terugblik op presentatie Service managersdag 2011 19.30 Gelaagdheid in dienstverlening
Nadere informatieNieuws van Kraton. Kraton's Experience Diponegoro aanbieding. - April Wegens succes verlengd: Kraton's Experience & like om te winnen!
Nieuws van Kraton - April 2018 - Wegens succes verlengd: Kraton's Experience & like om te winnen! Kraton's Experience Diponegoro aanbieding Wow! Wat een geweldige leuke reacties, opmerkingen en complimenten
Nadere informatiePilot Onze Keuken bij Gemeente Alkmaar 1-meting onder gasten. september 2012
Pilot Onze Keuken bij Gemeente Alkmaar 1-meting onder gasten september 2012 Achtergrond Met behulp van een online vragenlijst is de waardering en beoordeling van de gasten ten aanzien van de dienstverlening
Nadere informatieInformatie over afdeling interne-oncologie
Informatie over afdeling interne-oncologie Welkom op onze afdeling. Algemene informatie over het ziekenhuis vindt u in het boekje Opname dat u op de polikliniek bij de inschrijving voor opname heeft gekregen
Nadere informatieAfdeling 6 MCH Antoniushove
Afdeling 6 MCH Antoniushove Informatie voor patiënten Cardiologie F1042-1610 februari 2013 Medisch Centrum Haaglanden www.mchaaglanden.nl MCH Antoniushove, Burgemeester Banninglaan 1 Postbus 411, 2260
Nadere informatieOriëntatie op branche en beroep
Oriëntatie op branche en beroep Werkboek Serienummer: Licentie: Voor het activeren van deze licentie kijk je op pagina 7. Te activeren tot: Colofon Uitgeverij: Edu Actief b.v. 0522-235235 info@edu-actief.nl
Nadere informatieWelkom. Thoraxcentrum
Welkom Welkom op afdeling B1, één van de verpleegafdelingen Cardio thoracale Chirurgie van het UMCG. U bent hier opgenomen om een operatie te ondergaan aan uw hart of longen. Door middel van deze folder
Nadere informatieAanvullende diensten
Aanvullende diensten Goed geregeld met ViVa! Zorggroep U bent van harte welkom...... in onze restaurants 2 ViVa! Aanvullende diensten Of u nu woont in een woonzorgcentrum of thuis in uw eigen wijk, ViVa!
Nadere informatieONZE KWALITEIT EN SERVICE ALS BASIS VAN UW BEDRIJFSKANTINE
ONZE KWALITEIT EN SERVICE ALS BASIS VAN UW BEDRIJFSKANTINE KIES ZELF ASSORTIMENT EN PRIJSSTELLING. WIJ ZORGEN VOOR KWALITEIT EN SERVICE! Bedrijfscatering staat al jaren synoniem voor een buffet met brood,
Nadere informatieWelkom op afdeling B44 Chirurgie, plastische chirurgie en urologie
Welkom op afdeling B44 Chirurgie, plastische chirurgie en urologie 2 Uw verblijf op afdeling B44 Alle medewerkers van de afdeling helpen u om uw opname zo aangenaam mogelijk te laten verlopen. Zij zullen
Nadere informatieVERHUUR POPZAAL personen THEATERZAAL 175 RODE FILMZAAL 68 BLAUWE FILMZAAL 62 FOYER CAFÉ
VERHUUR POPZAAL 150-500 personen THEATERZAAL 175 RODE 68 BLAUWE 62 FOYER 75-150 CAFÉ 70-125 fotografie achtergrond: Merlijn Spenkelink PODIUM VOOR ONTMOETING EVENEMENTENLOCATIE CENTRUM APELDOORN Ieder
Nadere informatiei n s t r u c t i e - / w e r k b o e k m b o o p l e i d i n g g a s t h e e r / g a s t v r o u w
i n s t r u c t i e - / w e r k b o e k g h v a f s c h e i d i n s t r u c t i e - / w e r k b o e k m b o o p l e i d i n g g a s t h e e r / g a s t v r o u w Hans Veelers co lo f o n Uitgeverij: Auteur:
Nadere informatieFacilitaire Dienstverlening, hipper en stoerder dan je denkt! Landelijke dag Z&W 6 juni 2019 Ronde 2 en 3
Facilitaire Dienstverlening, hipper en stoerder dan je denkt! Landelijke dag Z&W 6 juni 2019 Ronde 2 en 3 Welkom! Even voorstellen Facilitair dienstverlening, wat is dat eigenlijk? In vogelvlucht Aan de
Nadere informatieAfdeling Orthopedie. Ziekenhuis Gelderse Vallei
Afdeling Orthopedie Ziekenhuis Gelderse Vallei Het team van C2 afdeling Orthopedie heet u van harte welkom. Wij streven naar goede kwaliteit van zorg, patiëntgerichtheid en professionaliteit. Duidelijke
Nadere informatieSectorgids Educatie OnderwijsBoulevard 2015-2016
: specialisten in maatwerk Sectorgids Educatie 2015-2016 Sector Educatie - 2 Inhoudsopgave pagina Inleiding 1 BasisEducatie in de 2 Nederlands als tweede Taal (NT2) en inburgering in de 3 4 6 3 MBO opleidingen
Nadere informatieDiakonessenhuis-arrangement Hotel Theater Figi 030-692 74 00
Diakonessenhuis-arrangement 030-692 74 00 voor patiënten van het Diakonessenhuis en hun begeleider(s) Voor patiënten van het Diakonessenhuis die het prettig vinden om op de dag voor de operatie in Zeist
Nadere informatieComfort en zorgdiensten gemakkelijk beschikbaar
Comfort en zorgdiensten gemakkelijk beschikbaar Exclusief en veilig wonen in Amstelveen Oude Meesters hebben hun sporen verdiend. Ze worden alom gerespecteerd vanwege hun verdiensten voor de samenleving.
Nadere informatieSTER opdracht huishoudkunde
STER opdracht huishoudkunde Als je in zorg of welzijn werkt, zul je veel te maken krijgen met zorgvragers die ondersteund moeten worden in het huishouden. In de eerste 10 weken van je opleiding ben je
Nadere informatieRealHealth Pijnmanagement programma Voor patiënten met chronische lage rugpijnklachten
RealHealth Pijnmanagement programma Voor patiënten met chronische lage rugpijnklachten Informatie voor verwijzers Inhoud Inleiding 3 RealHealth programma 3 Wat is pijnmanagement? 3 Groepsprogramma en individuele
Nadere informatieMaxwell Group Hospitality & Healthcare
Maxwell Group Hospitality & Healthcare Hans Lippinkhof, partner Zorgmarketingplatform, Arnhem 4 juni 2009 Organisatie overzicht Maxwell Group Consultancy Programma s Maxwell Research Hospitality & Healthcare
Nadere informatieDeze opleiding is voor schoonmaakmedewerkers, zowel in dienst van een schoonmaakbedrijf als medewerkers uit een "eigen-dienst- situatie".
Basismodule schoonmaakonderhoud. Deze opleiding is voor schoonmaakmedewerkers, zowel in dienst van een schoonmaakbedrijf als medewerkers uit een "eigen-dienst- situatie". Werkwijze en toepassing van het
Nadere informatieEW Facility Services
EW Facility Services EW Facility Services is een facilitair dienstverlener. Door een hoog kwaliteitsniveau, zichtbare dienstverlening, flexibele uitvoering en op maat gemaakte oplossingen verhogen wij
Nadere informatieWelkom op verpleegafdeling F
Welkom op verpleegafdeling F Welkom U bent opgenomen in het Albert Schweitzer ziekenhuis, locatie Zwijndrecht. In de folder vertellen we graag hoe de gang van zaken is op verpleegafdeling F en met welke
Nadere informatieGastheer of -vrouw...
Gastheer of -vrouw...... voor de museum balie en museumwinkel Dit biedt : Als vrijwilliger van werkt u in Als gastheer of vrouw ontvangt u de bezoekers in de museumwinkel en geeft hun informatie over het
Nadere informatie> Heigracht: zorgverblijf voor tijdelijke opname
> Heigracht: zorgverblijf voor tijdelijke opname Informatie voor bewoners Tijdelijk verblijf ten behoeve van Herstelzorg Respijtzorg Overbruggingszorg > Heigracht: zorgverblijf voor tijdelijke opname Hebt
Nadere informatieRapportage Onderzoek Vertegenwoordigers cliënten Westerkim
Rapportage Onderzoek Vertegenwoordigers cliënten Westerkim Tevredenheid vertegenwoordigers PG Westerkim Datum : 15 maart 2018 Tussen 3 januari en 14 maart 2018 is er een eigen tevredenheidsmeting uitgevoerd,
Nadere informatieWij bieden u de mogelijkheid om één of meerdere van onze ruimten te huren.
Wij bieden u de mogelijkheid om één of meerdere van onze ruimten te huren. WERKEN IN EEN INSPIRERENDE OMGEVING! Voor teambuilding, workshops, vergaderingen etc. De Digital Groep heeft een omgeving waarin
Nadere informatieFUNCTIEPROFIEL BARKEEPER FUNCTIEGROEP 4
FUNCTIEPROFIEL BARKEEPER FUNCTIEGROEP 4 KENMERKEN VAN DE FUNCTIE De barkeeper bij Buitenplaats Vaeshartelt komt voornamelijk voor in het (internationale) hotel/ restaurantbedrijf en in bars, clubs en vergelijkbare
Nadere informatieVerblijf op de Acute Opname Afdeling (AOA)
Verblijf op de Acute Opname Afdeling (AOA) U bent via de spoedeisende hulp opgenomen op de Acute Opname Afdeling (AOA) in het HMC Westeinde. De AOA vindt u door route rood te volgen naar de zevende etage
Nadere informatieHR Live, hét HR-evenement van 2014. Innovaties en trends voor HR-professionals. HRLive 28 OKTOBER 2014 FOKKERTERMINAL DEN HAAG
HR Live, hét HR-evenement van 2014 Innovaties en trends voor HR-professionals 28 OKTOBER 2014 FOKKERTERMINAL DEN HAAG Waarom HR Live? HR Live is een nieuw, leuk en kennisintensief event waar u relaties
Nadere informatie