POWER TO THE PAPER. Eén volledig geïntegreerd bedrijfsmanagementsysteem. Fred Brands Sr. Manager Q&C - CISO 20 juni 2019

Transcriptie

1 POWER TO THE PAPER Eén volledig geïntegreerd bedrijfsmanagementsysteem Fred Brands Sr. Manager Q&C - CISO 20 juni 2019

2 I have a dream

3

4 I have a dream Vandaag neem ik jullie mee in de wereld van een Quality Manager Een verhaal over cirkels, bruggen en kloven Een kijkje in de keuken van JEA Een open en eerlijk verhaal over kwaliteit in de dagelijkse praktijk En die Quality Manager. die heet Fred Brands

5 FACTS & FIGURES Fred Brands 8 mei 1970 te Amsterdam Getrouwd met Angelique en één zoon Dominic Werkervaring General Mills/Diageo Koninklijke Joh. Enschedé Joh. Enschedé Amsterdam 2017 heden Kennis en expertise Levensmiddelen technologie Technische Bedrijfskunde (BEng.) Master of Science (MSc.) 3 x Lean Six Sigma Black Belt Lean implementatietrajecten Security projecten NNK/EOQ gecertificeerd Quality Manager Genomineerd als Business Improvement Manager van 2019

6 FACTS & FIGURES Joh. Enschedé Amsterdam Eén van de oudste commerciële speciaal drukkerijen 100 Medewerkers 1 Sr. Manager Q&C-CISO Van productie tot creatief tot sales Geschiedenis Afstammend van Joh. Enschedé & Zn (1703) Oprichter Izaak Enschedé Bekend van bankbiljetten (Gulden en Euro), postzegels en paspoorten en waarde drukwerk 100% familiebedrijf

7 POWER TO THE PAPER Loyalty & Promotions Security documents x Compact media Activation & Giftcards On demand Publishing & Special editions

8 Alles begint met een droom.

9 DE WERELD IS ROND, TOCH? x

10 Het begin van mijn carrière was alles rond.

11 Ik leerde van mijn idolen.

12 Cirkels, bruggen en kloven.

13 Verwachting Werkelijkheid Conclusie: Zonder verbinding is geen kloof te overbruggen

14 Overstap naar JEA in 2017 Uitdaging: Eén volledig geïntegreerd bedrijfsmanagementsysteem

15 Beginsituatie Een erfenis van mijn voorgangers Losstaande systemen: ISO 9001, ISO FSC en SMSi 2000 documenten gebaseerd op oude standaarden Versnipperde verantwoordelijkheden Medewerkers konden documenten niet meer vinden Productiebedrijf weinig tijd om instructies te lezen Food certificering was wenselijk Maar met kennis en kunde vanuit het verleden

16 Project Clean Sweep

17 Project Clean Sweep

18 En dan helpt het als de directieleden mee doen!

19 Kennis van Lean, Kaizen en samen verbeteren

20 Brown paper sessies

21 Resultaten Brown paper sessies 175 verbeterpunten was het resultaat

22 Drukpers: Heidelberg Speedmaster XL

23 De kracht van visualisatie Vooral praktisch blijven!

24 Een "one size fits all", bestaat niet! En de procedures dan?

25 En waar staan we nu?

26 Certificeringen

27 Food certificering

28 I have a dream Eén geïntegreerd bedrijfsmanagementsysteem Het Joh. Enschedé Management Systeem (JMS) Samen gebouwd en onderhouden Continue wordt gewerkt aan verbeteringen Gebruik gemaakt van Lean en Kaizen technieken Bestaande uit: ISO 9001, ISO 14001, Arbo management, FSC, FSSC 22000, SMSi/ISO 27001, AVG/GDPR Modulair opgebouwd en gebaseerd op de HLS-structuur Toekomstbestendig, organisch van opzet zodat nieuwe eisen en wetgeving gemakkelijk geïntegreerd kunnen worden

29 Maar er was meer. Boze dromen & nachtmerries Geen tijd of prioriteit Geen geld of budget beschikbaar We doen het al jaren zo Het gaat toch alleen maar om geld besparen Daar heb je weer zo een die de wereld wil verbeteren Hij/zij of die andere afdeling, doen het toch ook niet De directie neemt het toch ook niet zo nauw

30 Maar er was meer. Boze dromen & nachtmerries En toch wel de mooiste was: PDCA

31 En wat zeggen nu onze klanten?

32 x Klanten worden ambassadeurs

33 En mijn droom, die is uitgekomen.

34 Mijn droom is uitgekomen I have a dream De kloof is overbrugd en er is een verbindingsbrug gemaakt tussen beide kwadranten in de PDCA cirkel Het grote verschil is dat er nu 100 Quality Managers zijn die samen werken aan kwaliteit Als iemand mij nu zou vragen wie is verantwoordelijk voor de kwaliteit, dan kan ik vol trots zeggen WIJ Team JEA En de toekomst, we blijven dromen toch?

35 Tot slot Ik heb jullie meegenomen in mijn wereld, in mijn droom We zijn langs cirkels en kloven gelopen x We hebben bruggen gezien Maar vooral gezien dat samenwerking aan een integraal bedrijfsmanagementsysteem de sleutel is tot succes!

36 Vragen opmerkingen