Het nieuwe plug-in model: interpretatie en certificatie

Transcriptie

1 Het nieuwe plug-in model: interpretatie en certificatie 1

2 Wat kunt u verwachten? De nieuwe aanpak van ISO normen voor managementsystemen Eerste ervaringen bij herziening ISO en ISO 9001 Betekenis voor marktpartijen 2

3 ISO 9001 kwaliteitsmanagement ISO milieumanagement PAS 55/ISO Asset management OHSAS arbomanagement ISO Information security HACCP/ISO Food safety EN 16001/ISO energy management ISO Business Continuity ISO Records management ISO Supply chain security 3

4 Nieuwe aanpak: twee adviesgroepen SAG MSS: strategische adviesgroep, gebruikers, toekomst managementsysteemnormen JTCG: praktische coördinatie, vertegenwoordigers ISO/TC/PC/SC, alignment managementsysteemnormen 4

5 Flowermodel Van NEN kwaliteit Milieu Arbo Generieke kern met basiseisen voor een managementsysteem Andere Veiligheid 5

6 Generieke normen Plug-in model van de SAG Kwaliteitsmanagement Milieumanagement Arbomanagement Bijvoorbeeld: Risicomanagement MVO Compliance management Sectornormen Kernelementen en -eisen Bijvoorbeeld: Automobielsector Medische hulpmiddelen Olie- en gasindustrie + Richtlijnen voor elementen Richtlijnen voor aspecten Bijvoorbeeld: Auditing Monitoren klanttevredenheid Ondersteunende richtljnen Generieke richtlijnen 6

7 JTCG output: (draft) ISO Guide 83 Hoofdstructuur, identieke kerntekst en gemeenschappelijke termen en definities 4. Context van de organisatie 5. Leiderschap 6. Planning 7. Ondersteuning 8. Uitvoering 9. Evaluatie van de prestaties 10. Verbetering Gepubliceerd als Annex SL in de ISO Directives 7

8 De stand van zaken Draft ISO Guide 83 is in 2011 door een meerderheid ISO-leden aanvaard Definitieve acceptatie ISO/TMB februari 2012: Publicatievorm ISO Directives (Annex SL) Spelregels bij toepassing mandatory for type A MSS Eerste gepubliceerde normen volgens HLS: ISO 22301, ISO 30301, ISO 20121, ISO Implementatie lopend bij revisies ISO 27001, 9001 en

9 Normontwikkelingstraject herziening ISO WD0: Berlijn, feb 2012 WD1: Bangkok, jun 2012 WD2: Rochester, sep 2012 WD3: Goteborg, feb 2013 CD1: Gaborone, jun

10 Paar ervaringen bij ISO (I) Volledige integratie HLS en milieuspecifieke tekst goed leesbare en logische tekst Systeembenadering gehandhaafd Procedures ipv doe iets specify the way to carry out a process to. PDCA-cyclus moet zichtbaar blijven figuur Wat hoort in 4.1/4.2 en wat in 6.1? Globale analyse issues en stakeholders Gedetailleerde analyse milieuaspecten en van toepassing zijnde (wettelijke) eisen Discussie over relatie risk and opportunities en milieuaspecten en eisen 10

11 Paar ervaringen bij ISO 14001(II) Vragen over concepten: Intended outcomes of the management system Vragen over betekenis terminologie: As appropriate, as applicable 11

12 Visualisering HLS in ISO/CD 14001:

13 Normontwikkelingstraject herziening ISO 9001 WD0: Sint Petersburg, nov 2012 WD1: feb 2013 WD2:

14 Paar ervaringen bij 9001(I) o 4.1 Context of the organization Behoefte verduidelijking aanvullende eisen en enkele Notes o 4.4 Quality management system Discussie in de WG: Is dit de plek om de eisen van de process-approach op te nemen of onstaan er dan overlaps met eisen in andere hoofdstukken (en welke?) 14

15 Paar ervaringen bij 9001(II) o 8 Operation Het hoofdstuk met de meeste toevoegingen op de HLS (~H7 realiseren van het product). Integratie van risk based thinking en uitwerking in structuur en mate van detail. o Volledige integratie van HLS en kwaliteitspecifieke tekst. Tijdens de ontwikkeling worden toevoegingen met kleur onderscheiden. Tot nu toe op enkele plekken `Potential deviation from HLS 15

16 Betekenis HLS/plug-in model Bedrijven: Integratie en uitbreiding systemen wordt eenvoudiger Sluit aan op uitdagingen van de toekomst ISO managementsystemen worden onderdeel van de corporate governance Stakeholders: Belangen (issues and requirements) worden meegenomen in besturing van de organisatie 16

17 Betekenis HLS/Plug-in model Voor toezicht: Risicomanagement en compliance management zijn integraal onderdeel van (gecertificeerde) managementsystemen Voor certificatie: Vergemakkelijking gecombineerde audits en modulaire opbouw certificaten Betere focus op beoordeling nieuwe modules? Eenvoudiger (uit)wisseling van CI s? 17

18 Harmonisatie bij certificatie van nieuwe generatie MSS Bedrijven hebben grote verwachtingen van nieuwe generatie MSS (volledig afgestemde normen, betere horizontale en verticale integratie) Van certificatie wordt ook afstemming verwacht: Uniforme benadering core Geïntegreerde, modulaire certificatie 18