Waardenkader voor het lokaal bestuur Kontich
|
|
- Petra Janssen
- 4 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Waardenkader voor het lokaal bestuur Kontich Dit waardenkader is het resultaat van workshops met de leidinggevenden op 7 en 13 september 2016, en werd verder uitgewerkt door het gemeenschappelijk MATT van gemeente en ocmw en de stuurgroep K17. Per waarde vind je telkens een korte omschrijving, evenals de gewenste gedragingen als medewerker, als leidinggevende en op organisatieniveau. Achteraan volgt een overzicht van diezelfde gedragingen, maar dan gerangschikt op medewerkers/leidinggevenden. Inhoudstafel: 1. Waarde Voortdurend in beweging 2 2. Waarde Gedreven door klant en kwaliteit 4 3. Waarde Transparant 6 4. Waarde Gericht op ieders kracht 8 5. Medewerkers van het lokaal bestuur Kontich zijn Leidinggevenden van het lokaal bestuur Kontich zijn 12 1
2 Voortdurend in beweging We belichamen het proces van voortdurende verbetering vanuit een eerlijke kijk op onze eigen sterke en zwakke kanten, maar ook rekening houdend met onze omgeving. We vernieuwen en ontwikkelen continu onze producten en diensten. Zo blijven we als organisatie ook steeds in beweging en maken we werk van innovatie. Ik zie de verbanden en mogelijke samenwerking met andere diensten/organisaties Ik ben gericht op samenwerking en afstemming Ik leer bij, ik groei en ontwikkel mezelf zodat ik bijblijf als persoon en als professional Ik sta open voor nieuwe zaken en volg evoluties in mijn vakgebied (digitalisering, regelgeving, ) op de voet Ik draag actief bij aan continue verbetering Ik stimuleer (nieuwe) ideeën bij medewerkers Ik bied uitdagende opdrachten. Ik laat toe om uit fouten te leren Ik stimuleer persoonlijke ontwikkeling en groei van mijn medewerkers Ik ondersteun medewerkers tijdens verandertrajecten Ik geef kansen om iets uit te proberen Ik stel geregeld de eigen werking in vraag en stel processen bij 2 Onze organisatie investeert in persoonlijkeen teamontwikkeling, zo realiseren wij onze toekomstvisie Onze organisatie draagt zorg voor alle interne en externe communicatie. Een werkgroep Heerlijk Helder faciliteert schrijvers en redigeert teksten voor publicatie. Onze organisatie bundelt ideeën en initiatieven van medewerkers in een ideeënbus. Onze organisatie plaatst nieuwe initiatieven in de kijker en waardeert medewerkers die
3 Ik stel onaangepaste procedures in vraag en stel oplossingen voor Ik houd overzicht op de veranderende noden van de klant en de organisatie Ik vertaal veranderende noden naar mijn diensten haalbare voorstellen in werking stellen. Onze organisatie is een lerende organisatie en heeft daartoe actieve kennisdeling en een ruim VTO-beleid opgezet. 3
4 Gedreven door klant en kwaliteit We geven onze dienstverlening mee vorm op basis van de behoeften, wensen en verwachtingen van onze klanten en vertalen deze in duidelijke (basis)kwaliteitscriteria, procedures en afspraken. We realiseren een dienstverlening die onze klanten (zowel intern als extern) aangenaam verrast. Ik ontvang klanten open, respectvol en gastvrij Ik help klanten graag, enthousiast en vriendelijk verder Ik neem tijd voor de klant Ik geef gepast en voldoende info. Ik ga -binnen het kader en indien noodzakelijk- op zoek naar een creatieve oplossing Ik zet gegronde klachten om in verbeteringen Ik neem gemotiveerd mijn klantgerichte voorbeeldfunctie op Ik zorg voor een goede en vlotte organisatie van de dienst Ik coach mijn medewerkers op hun klantgedreven gedrag Ik denk mee met mijn medewerkers, ik zoek mee naar concrete oplossingen en antwoorden 4 Onze organisatie biedt steeds een helder en actueel overzicht van alle producten en diensten binnen het Onze organisatie biedt een passend platform aan voor relevante klachten en opmerkingen vanuit de burger/klant. Het lokaal Bestuur Kontich heeft een duidelijke klachten- en beroepsprocedure uitgewerkt (wie-wat-timing). Onze organisatie hecht alle belang aan een aangename klantenbeleving, daarom lichten wij geregeld vanuit het klantenperspectief onze werking kritisch door.
5 Onze organisatie experimenteert en bouwt steeds verder aan een meer klantgericht onthaal. Onze organisatie biedt een gastvrij en open onthaal met respect voor ieders eigenheid. 5
6 Transparant Transparantie is een basisvoorwaarde in de werking van het lokaal bestuur. We maken onze werking en structuur zuiver en communiceren deze duidelijk en helder via onze verschillende interne en externe communicatiekanalen en structuren. Ik hou me steeds op de hoogte van de In overleg met het team zorg ik voor Onze organisatie maakt werk van duidelijke belangrijkste producten en diensten van afspraken en continue taakverdeling en gerichte communicatie en ondersteunt onze organisatie aangepast aan de werking van de dienst medewerkers en leidinggevenden met een Ik verwijs mijn contacten correct en vlot Ik zorg voor duidelijke afspraken en checklist heldere en goede communicatie door (gedocumenteerde) werkmethodieken op Onze organisatie maakt de waarden en de Ik deel de nodige informatie en kennis. de vloer leiderschapsstijl die het Lokaal Bestuur Ik geef duidelijke, correcte en concrete Ik bied houvast en verspreid informatie. Kontich kenmerkt visibel. Onze organisatie draagt de waarden intern en extern uit. antwoorden Ik neem mijn verantwoordelijkheid als Ik respecteer afspraken en richtlijnen leidinggevende en hak na overleg en Onze organisatie onthaalt nieuwe beraad knopen door medewerkers intensief en heeft hiervoor Ik organiseer mijn werk transparant (i.f.v. een goed gedocumenteerd en uitgewerkt back-up-regeling) Ik expliciteer doelstellingen en onthaalbeleid. verwachtingen, ondersteun, bied feedback en volg op Onze organisatie biedt aan alle medewerkers transparantie over 6
7 Ik plan en organiseer regelmatig en gestructureerd teamoverleg (inclusief agenda en opvolging) Ik blijf steeds goed op de hoogte van het reilen en zeilen binnen de organisatie Ik draag gezamenlijke beslissingen uit en ondersteun ze regelgeving, structuur, verslaggeving, procedures, met behulp van een toegankelijk en aantrekkelijk intranet. 7
8 Gericht op ieders kracht We mobiliseren de krachten (talenten, kennis, capaciteiten) van alle medewerkers (individu) en alle diensten (organisatie) en vervullen zo, vanuit een grote betrokkenheid, onze opdrachten als lokaal bestuur Kontich. Ook de burger-klant spreken we aan op zijn sterktes. Ik toon begrip en empathie Ik toon verbaal en non-verbaal respect voor ieders eigenheid Ik denk mee met de klant/burger Ik neem mijn verantwoordelijkheid voor mezelf en mijn functioneren Ik begeleid de klant op weg naar een duurzame oplossing zodat hij in de toekomst ook zelfstandig aan de slag kan Ik help mensen graag verder en geef hen kansen om te groeien Ik spreek medewerkers aan op hun verantwoordelijkheden, stuur bij én waardeer Ik zet ons menselijk kapitaal zo optimaal mogelijk in (de juiste man/vrouw op de juiste plaats) Minstens één keer per jaar benoem ik persoonlijk ieders kracht Ik heb interesse in mijn medewerkers, ben om hen bekommerd Ik spreek mijn waardering uit voor wat medewerkers doen 8 Onze organisatie benadert de klant/burger op een krachtgerichte (empowerende) wijze Onze organisatie maakt tweerichtingscommuncatie mogelijk door een goed onderbouwde overlegcultuur. Onze organisatie biedt een houvast en een kader voor goed teamoverleg. Onze organisatie maakt werk van competentie- en talentmanagement. Onze organisatie stimuleert interne mobiliteit door een actief groei- en ontwikkelbeleid. Onze organisatie doet daarvoor beroep op inzichtelijke competentieprofielen.
9 Ik werk op maat met respect voor de processen en procedures Ik bespreek mijn zorgen en vragen open en op de juiste plaats Ik versterk enthousiasme, energie en een ondernemende atmosfeer Ik maak moeilijkheden bespreekbaar Ik neem tijd voor een gesprek met mijn medewerkers Ik geef ontwikkelkansen aan mijn medewerkers Onze organisatie ontwikkelt permanent alle leidinggevenden zodat ze medewerkers krachtgericht ondersteunen, begeleiden, coachen en waar nodig aansturen. Ik maak werk van een sterk team 9
10 Medewerkers van het zijn Voortdurend in beweging Gedreven door klant en Transparant Gericht op ieders kracht kwaliteit Ik zie de verbanden en Ik ontvang klanten open, Ik hou me steeds op de hoogte Ik toon begrip en empathie mogelijke samenwerking met andere diensten/organisaties Ik ben gericht op samenwerking en afstemming Ik leer bij, ik groei en ontwikkel mezelf zodat ik bij blijf als persoon en als professional Ik sta open voor nieuwe zaken en volg evoluties in mijn vakgebied (digitalisering, regelgeving, ) op de voet Ik draag actief bij aan continue verbetering respectvol en gastvrij Ik help klanten graag, enthousiast en vriendelijk verder Ik neem tijd voor de klant Ik geef gepast en voldoende info Ik ga -binnen het kader en indien noodzakelijk- op zoek naar een creatieve oplossing Ik zet gegronde klachten om in verbeteringen van de belangrijkste producten en diensten van onze organisatie Ik verwijs mijn contacten correct en vlot door Ik deel de nodige informatie en kennis Ik geef duidelijke, correcte en concrete antwoorden Ik respecteer afspraken en richtlijnen Ik organiseer mijn werk transparant (ifv back-up- Ik toon verbaal en non-verbaal respect voor ieders eigenheid Ik denk mee met de klant/burger Ik neem mijn verantwoordelijkheid voor mezelf en mijn functioneren Ik begeleid de klant op weg naar een duurzame oplossing zodat hij in de toekomst ook zelfstandig aan de slag kan Ik help mensen graag verder en geef hen kansen om te groeien Ik stel onaangepaste procedures regeling) Ik werk op maat met respect 10
11 Voortdurend in beweging Gedreven door klant en Transparant Gericht op ieders kracht kwaliteit in vraag en stel oplossingen voor de processen en voor procedures Ik bespreek mijn zorgen en vragen open en op de juiste plaats 11
12 Leidinggevenden van het zijn Voortdurend in beweging Gedreven door klant en Transparant Gericht op ieders kracht kwaliteit Ik stimuleer (nieuwe) ideeën bij Ik neem gemotiveerd mijn In overleg met het team zorg ik Ik spreek medewerkers aan op medewerkers klantgerichte voorbeeldfunctie voor afspraken en continue hun verantwoordelijk-heden, Ik bied uitdagende opdrachten Ik laat toe om uit fouten te leren Ik stimuleer persoonlijke ontwikkeling en groei van mijn medewerkers Ik ondersteun medewerkers tijdens verandertrajecten Ik geef kansen om iets uit te proberen Ik stel geregeld de eigen werking in vraag en stel op Ik zorg voor een goede en vlotte organisatie van de dienst Ik coach mijn medewerkers op hun klantgedreven gedrag Ik denk mee met mijn medewerkers, ik zoek mee naar concrete oplossingen en antwoorden taakverdeling aangepast aan de werking van de dienst Ik zorg voor duidelijke afspraken en (gedocumenteerde) werkmethodieken op de vloer Ik bied houvast en verspreid informatie Ik neem mijn verantwoordelijkheid als leidinggevende en hak na overleg en beraad knopen door Ik expliciteer doelstellingen en stuur bij én waardeer Ik zet ons menselijk kapitaal zo optimaal mogelijk in (juiste man/vrouw op juiste plaats) Minstens één keer per jaar benoem ik persoonlijk ieders kracht Ik heb interesse in mijn medewerkers, ben om hen bekommerd Ik spreek mijn waardering uit voor wat medewerkers doen Ik versterk enthousiasme, 12
13 Voortdurend in beweging Gedreven door klant en Transparant Gericht op ieders kracht kwaliteit processen bij verwachtingen, ondersteun, energie en een ondernemende Ik houd overzicht op de bied feedback en volg op. atmosfeer veranderende noden van de Ik plan en organiseer Ik maak moeilijkheden klant en de organisatie regelmatig en gestructureerd bespreekbaar Ik vertaal veranderende noden naar mijn diensten teamoverleg (inclusief agenda en opvolging) Ik neem tijd voor een gesprek met mijn medewerkers Ik blijf steeds goed op de hoogte van het reilen en zeilen binnen de organisatie Ik draag gezamenlijke beslissingen uit en ondersteun Ik geef ontwikkelkansen aan mijn medewerkers Ik maak werk van een sterk team ze 13
Vacature Jurist / rechtshelper A1a-A3a
Vacature Jurist / rechtshelper A1a-A3a 1 LOKAAL BESTUUR KONTICH Het gemeentebestuur, Autonoom Gemeentebedrijf Kontich en OCMW van Kontich werken samen aan een warme, dynamische en aantrekkelijke leefgemeenschap.
Nadere informatieCompetentieprofiel. Maatschappelijk werker
Competentieprofiel maatschappelijk werker OCMW 1. Functie Functienaam Afdeling Dienst Functionele loopbaan Maatschappelijk werker Sociale zaken Sociale dienst B1-B3 2. Context Het OCMW garandeert aan elke
Nadere informatieCompetentiemanagement bij de federale overheid
Competentiemanagement bij de federale overheid Competentieprofielen Basis Leidinggevend D December 2009 LEIDINGGEVEND D 1/ BASISPROFIEL Tabel informatie begrijpen taken Taken uitvoeren Leidinggevend D
Nadere informatieDiensthoofd overheidsopdrachten. Dienst Administratieve en juridische zaken overheidsopdrachten
Functietitel Diensthoofd overheidsopdrachten Dienst Administratieve en juridische zaken overheidsopdrachten Niveau Av Eerste evaluator Tweede evaluator Diensthoofd administratieve en juridische zaken Algemeen
Nadere informatieCompetentiemanagement bij de federale overheid
Competentiemanagement bij de federale overheid Competentieprofielen Basis Projectleider A1 December 2009 PROJECTLEIDER A1 1/ BASISPROFIEL Tabel informatie begrijpen taken Taken uitvoeren Projectleider
Nadere informatieCompetentiemanagement bij de federale overheid
Competentiemanagement bij de federale overheid Competentieprofielen Basis Leidinggevend A1 December 2009 LEIDINGGEVEND A1 1/ BASISPROFIEL Tabel informatie begrijpen taken Taken uitvoeren Leidinggevend
Nadere informatieCompetentiemanagement bij de federale overheid
Competentiemanagement bij de federale overheid Competentieprofielen Basis Leidinggevend A2 December 2009 LEIDINGGEVEND A2 1/ BASISPROFIEL Tabel informatie begrijpen taken Taken uitvoeren Leidinggevend
Nadere informatieFederaal Agentschap voor de Veiligheid van de Voedselketen
Federaal Agentschap voor de Veiligheid van de Voedselketen AC-Kruidtuin - Food Safety Center Kruidtuinlaan 55 1000 Brussel Tel.: 02 211 82 11 www.favv.be Verantwoordelijke uitgever: Herman Diricks Februari
Nadere informatieFunctiebeschrijving DESKUNDIGE NOODPLANNING B1-B3
Beschrijving doel en visie Binnen de eengemaakte organisatie, stad en OCMW, staat de burger centraal. Om dit te realiseren zijn er 3 klantgerichte sectoren: dienstverlening, samenleving en stadsontwikkeling
Nadere informatieCompetentiemanagement bij de federale overheid
Competentiemanagement bij de federale overheid Competentieprofielen Basis Leidinggevend A3 December 2009 LEIDINGGEVEND A3 1/ BASISPROFIEL Tabel informatie begrijpen taken Taken uitvoeren Leidinggevend
Nadere informatieFunctiebeschrijving CLUSTERVERANTWOORDELIJKE NIET-VERPLICHTE HULPVERLENING B4-B5
Beschrijving doel en visie Binnen de eengemaakte organisatie, stad en OCMW, staat de burger centraal. Om dit te realiseren zijn er 3 klantgerichte sectoren: dienstverlening, samenleving en stadsontwikkeling
Nadere informatieFunctiebeschrijving MAATSCHAPPELIJK ASSISTENT B1-B3
Beschrijving doel en visie Binnen de eengemaakte organisatie, stad en OCMW, staat de burger centraal. Om dit te realiseren zijn er 3 klantgerichte sectoren: dienstverlening, samenleving en stadsontwikkeling
Nadere informatieCompetentiemanagement bij de federale overheid
Competentiemanagement bij de federale overheid Competentieprofielen Basis Ondersteunend/Epert A2 December 2009 ONDERSTEUNEND/EXPERT A2 1/ BASISPROFIEL Tabel informatie begrijpen taken Ondersteunend/Epert
Nadere informatieFunctiebeschrijving MAATSCHAPPELIJK ASSISTENT NIET-VERPLICHTE HULPVERLENING B1-B3
Beschrijving doel en visie Binnen de eengemaakte organisatie, stad en OCMW, staat de burger centraal. Om dit te realiseren zijn er 3 klantgerichte sectoren: dienstverlening, samenleving en stadsontwikkeling
Nadere informatieFunctiebeschrijving ADMINISTRATIEF MEDEWERKER C1-C3
Beschrijving doel en visie Binnen de eengemaakte organisatie, stad en OCMW, staat de burger centraal. Om dit te realiseren zijn er 3 klantgerichte sectoren: dienstverlening, samenleving en stadsontwikkeling
Nadere informatieCompetentieprofiel educatief medewerker buitenschoolse kinderopvang Ravot
Competentieprofiel educatief medewerker buitenschoolse kinderopvang Ravot 1. Functie Functienaam Afdeling Dienst Functionele loopbaan Educatief medewerker Sociale zaken Buitenschoolse kinderopvang Ravot
Nadere informatieCompetentiemanagement bij de federale overheid
Competentiemanagement bij de federale overheid Competentieprofielen Basis Leidinggevend A4 December 2009 LEIDINGGEVEND A4 1/ BASISPROFIEL Tabel informatie begrijpen taken Taken uitvoeren Leidinggevend
Nadere informatieFunctiebeschrijving DESKUNDIGE TEWERKSTELLING EN SOCIALE ECONOMIE B1-B3
Beschrijving doel en visie Binnen de eengemaakte organisatie, stad en OCMW, staat de burger centraal. Om dit te realiseren zijn er 3 klantgerichte sectoren: dienstverlening, samenleving en stadsontwikkeling
Nadere informatieCompetentiemanagement bij de federale overheid
Competentiemanagement bij de federale overheid Competentieprofielen Basis Projectleider B December 2009 PROJECTLEIDER B 1/ BASISPROFIEL Tabel informatie begrijpen taken Taken uitvoeren Projectleider B
Nadere informatieCompetentiemanagement bij de federale overheid
Competentiemanagement bij de federale overheid Competentieprofielen Basis Ondersteunend/Epert A1 December 2009 ONDERSTEUNEND/EXPERT A1 1/ BASISPROFIEL Tabel informatie begrijpen taken Ondersteunend/Epert
Nadere informatieCompetentiemanagement bij de federale overheid
Competentiemanagement bij de federale overheid Competentieprofielen Basis Ondersteunend/Epert D December 2009 ONDERSTEUNEND/EXPERT D 1/ BASISPROFIEL Tabel informatie begrijpen taken Ondersteunend/Epert
Nadere informatieFunctiebeschrijving VERPLEEGKUNDIGE OPNAMEBELEID BV1-BV3 / C3-C4
Beschrijving doel en visie Binnen de eengemaakte organisatie, stad en OCMW, staat de burger centraal. Om dit te realiseren zijn er 3 klantgerichte sectoren: dienstverlening, samenleving en stadsontwikkeling
Nadere informatieCompetentiemanagement bij de federale overheid
Competentiemanagement bij de federale overheid Competentieprofielen Basis Ondersteunend/Epert B December 2009 ONDERSTEUNEND/EXPERT B 1/ BASISPROFIEL Tabel informatie begrijpen taken Taken uitvoeren Ondersteunend/Epert
Nadere informatieMaatschappelijk werker
Maatschappelijk werker FUNCTIEBESCHRIJVING EN COMPETENTIEPROFIEL 1. IDENTIFICATIEGEGEVENS Functietitel maatschappelijk werker Niveau B1 B3 Competenties 1/2/3/5/13/15/19/20/27/28 2. PLAATS IN HET ORGANOGRAM
Nadere informatieCompetentieprofiel deskundige ICT
Competentieprofiel deskundige ICT 1. Functie Functienaam Afdeling Dienst Functionele loopbaan deskundige ICT personeel en organisatie secretariaat B1-B3 2. Context ICT draagt bij tot de uitwerking van
Nadere informatieFunctiebeschrijving TEAMVERANTWOORDELIJKE CULTUURCENTRUM A1a2a3a
Beschrijving doel en visie Binnen de eengemaakte organisatie, stad en OCMW, staat de burger centraal. Om dit te realiseren zijn er 3 klantgerichte sectoren: dienstverlening, samenleving en stadsontwikkeling
Nadere informatieCompetentiewoordenboek niet-kaderleden
1. Besluitvaardig zijn Competentiewoordenboek niet-kaderleden - Kan tijdig beslissen wat in een bepaalde situatie moet gebeuren - Neemt goede beslissingen rekening houdend met de situatie - Durft beslissingen
Nadere informatieROL beschrijving : KADER Diensthoofd A1a-A2a
ROL beschrijving : KADER Diensthoofd A1a-A2a Wat is het doel/de bestaansreden van de functie? : Het leiden van een geheel van activiteiten en medewerkers en ervoor zorgen dat strategische projecten geïmplementeerd
Nadere informatieCompetentiemanagement bij de federale overheid
Competentiemanagement bij de federale overheid Competentieprofielen Basis Ondersteunend/Epert C December 2009 ONDERSTEUNEND/EXPERT C 1/ BASISPROFIEL Tabel informatie begrijpen taken Ondersteunend/Epert
Nadere informatieFunctie en competentieprofiel HULPKOK
Functie en competentieprofiel HULPKOK 1. Situering van de functie Functietitel Dienst Niveau Functionele loopbaan Evaluator Hulpkok Woonzorgcentrum D D1 D2 D3 kok procesbewaker 1. Positionering in het
Nadere informatieFunctiebeschrijving OCMW Schoten. Functiegegevens. Doel van de functie. Plaats in de organisatie. DIRECTEUR PERSONEELSZAKEN Periode van tot: Mei 2018
Functiegegevens Functie: DIRECTEUR PERSONEELSZAKEN Periode van tot: Mei 2018 Graad: A1a-A3a Niveau: A Dienst: Personeelsdienst Departement: Gedeelde diensten Hoofddepartement: Doel van de functie Je bent
Nadere informatieGedragscode. Gewoon goed doen
Gedragscode Gewoon goed doen 2 Inhoudsopgave pagina 1. Missie, ambitie en kernwaarden 4 2. Gewoon goed doen 5 3. Waarom een gedragscode? 6 4. Omgaan met de patiënt/klant: respectvol en gastvrij 7 5. Professioneel
Nadere informatieUitnodiging themadag Matchcare
Graag nodigen wij u uit voor onze themadag Talentmanagement. Tijdens deze middag zullen wij u informeren en inspireren door middel van diverse workshops en sprekers, waaronder Prof. Dr. Victor A.F. Lamme.
Nadere informatieAdministratief medewerker aanleg werfreserve (C1-C3)
Administratief medewerker aanleg werfreserve (C1-C3) Vanaf 2016 maken stad Roeselare en OCMW Roeselare verder werk van één organisatiestructuur. Binnen de brede samenwerking is er de nood aan de aanleg
Nadere informatieLOGISTIEKE ONDERSTEUNING B
Functiefamilie: Niveau: LOGISTIEKE ONDERSTEUNING B Doel van de functiefamilie Instaan voor het beheer of verhuur van het materiaal en de technische installaties bij een dienst en erop toezien dat de administratieve
Nadere informatieFunctiebeschrijving LOGISTIEK MEDEWERKER DIENSTENCENTRA E1-E3
Beschrijving doel en visie Binnen de eengemaakte organisatie, stad en OCMW, staat de burger centraal. Om dit te realiseren zijn er 3 klantgerichte sectoren: dienstverlening, samenleving en stadsontwikkeling
Nadere informatieBrugfiguur flankerend onderwijs FUNCTIEBESCHRIJVING
Brugfiguur flankerend onderwijs FUNCTIEBESCHRIJVING PLAATS IN HET ORGANOGRAM Je werkt onder de leiding van de secretaris en het diensthoofd van de Welzijnsdienst. Je werkt constructief samen met OCMW -
Nadere informatieCompetentiemanagement bij de federale overheid
Competentiemanagement bij de federale overheid Competentieprofielen Basis Ondersteunend/Epert A4 December 2009 ONDERSTEUNEND/EXPERT A4 1/ BASISPROFIEL Tabel informatie begrijpen taken Ondersteunend/Epert
Nadere informatieAfdeling Dienst Team. Kabinetspersoneel
Functiebeschrijving Jurist 1. Situering van de functie Afdeling Dienst Team Algemeen directeur Managementondersteuning/ Kabinetspersoneel Managementondersteuning Rapporteert aan Algemeen directeur Functiefamilie
Nadere informatieDepartement Burger en Vrije Tijd Binnenschoolse Opvang. administratief
FUNCTIEBESCHRIJVING: Begeleider binnenschoolse opvang 1. FUNCTIEBENAMING Naam van de functie Afdeling Niveau/rang Graad Begeleider Departement Burger en Vrije Tijd Binnenschoolse Opvang E1-E3 administratief
Nadere informatieFunctiebeschrijving DESKUNDIGE KINDEREN EN JONGEREN B1-B3
Beschrijving doel en visie Binnen de eengemaakte organisatie, stad en OCMW, staat de burger centraal. Om dit te realiseren zijn er 3 klantgerichte sectoren: dienstverlening, samenleving en stadsontwikkeling
Nadere informatieCOMPETENTIEPROFIEL ANIMATOR VOOR ANDERSTALIGE NIEUWKOMERS
COMPETENTIEPROFIEL ANIMATOR VOOR ANDERSTALIGE NIEUWKOMERS Een goede spelbegeleider biedt ruimte en tijd om te spelen, maakt een weldoordachte keuze in het aanbod, biedt kansen om te exploreren, toont interesse,
Nadere informatieLeidinggeven bij de stad Antwerpen
Visietekst Leidinggeven bij de stad Antwerpen 1. Inleiding Leidinggevenden zijn sleutelfiguren in onze organisatie. Zij hebben een voorbeeldfunctie, zorgen voor de vertaling van doelstellingen naar concrete
Nadere informatieCommunicatieverantwoordelijke/Informatieveiligheidsconsulent
Communicatieverantwoordelijke/Informatieveiligheidsconsulent (m/v) Graad Beleidsverantwoordelijke Functie Communicatieverantwoordelijke - Informatieveiligheidsconsulent (m/v) Plaats in het organogram Je
Nadere informatiezorgkundige woonzorgcentrum hoofdverpleegkundige
Zorgkundige FUNCTIEBESCHRIJVING EN COMPETENTIEPROFIEL 1 IDENTIFICATIEGEGEVENS Functietitel Niveau zorgkundige VC1 VC2 Competenties 1/2/3/4/7/15/17/20 2 PLAATS IN HET ORGANOGRAM (situatie op 01/09/2010)
Nadere informatieFunctiebeschrijving Technisch medewerker milieu en groen Gemeente Herselt
Functiebeschrijving Technisch medewerker milieu en groen Gemeente Herselt Goedgekeurd op:. Handtekening:. Functiebeschrijving Herselt Departement Dienst Functie Graad Niveau & rang Salarisschaal Type functie
Nadere informatieFUNCTIEBESCHRIJVING ADVISEUR (M/V)
1. SITUERING VAN DE FUNCTIE Standplaats Gent Weddenschaal A4a A4b (Loopbaanpad Expertise) 1 2. DOEL Verantwoordelijkheid opnemen voor het expertisegebied: actief uitwerken van het kennisdomein, een essentiële
Nadere informatieEEN VAN ONZE EXPERTS
EEN VAN ONZE EXPERTS For every situation, there is a suitable line from a song Een netwerk van hoog opgeleide, ervaren zelfstandig FM-professionals. Wij zijn gepassioneerd bezig met ons vakgebied, zijn
Nadere informatieFUNCTIEBESCHRIJVING GEMEENTE SCHOTEN
FUNCTIEBESCHRIJVING GEMEENTE SCHOTEN 1. ALGEMEEN 1.1 Departement: Gedeelde diensten Dienst: / 1.2 Naam van de functie: BELEIDSMANAGER GEDEELDE DIENSTEN 1.3 Code: 1.4 Datum: Mei 2018 2. DOEL VAN DE FUNCTIE
Nadere informatieSTICHTING KINDANTE. Visie Personeel
STICHTING KINDANTE Visie Personeel Visie Personeel 1 Inleiding De onderwijskundige visie van stichting Kindante vormt de basis voor de wijze waarop de Kindantescholen hun onderwijs vormgeven. Dit vraagt
Nadere informatieCOMPETENTIEPROFIEL ANIMATOR
COMPETENTIEPROFIEL ANIMATOR VOOR ANDERSTALIGE NIEUWKOMERS Een goede spelbegeleider biedt ruimte en tijd om te spelen, maakt een weldoordachte keuze in het aanbod, biedt kansen om te exploreren, toont interesse,
Nadere informatieFUNCTIEBESCHRIJVING DIENSTHOOFD (M/V)
1. SITUERING VAN DE FUNCTIE Standplaats Gent Weddeschaal A4a - A4b (Loopbaanpad Organisatie) 1 2. DOEL Verantwoordelijkheid opnemen door een dienst te leiden in lijn met de doelstellingen van het departement
Nadere informatieProjectmedewerker BudgetInZicht (BIZ) BIZ Noord-West-Vlaanderen Functiewaarderingsniveau B1c PC
MEDEWERKERSHANDBOEK CAW NOORD-WEST-VLAANDEREN FUNCTIEOMSCHRIJVING PROJECTMEDEWERKER BUDGETINZICHT Opgemaakt door Jens Jaecques, Beleidsmedeweker/coördinator projecten en preventie Toepassing vanaf 01/07/2018
Nadere informatieCOMPETENTIEPROFIEL MEDEWERKER KEUKEN COZ SINT - JOZEF
COMPETENTIEPROFIEL MEDEWERKER KEUKEN COZ SINT - JOZEF pg1/5 DOELSTELLINGEN EN SITUERING IN DE ORGANISATIE (cfr organogram) Vanuit onze opdrachtsverklaring is het de taak van elke medewerker om de zorg
Nadere informatiegemeentesecretaris afdelingshoofd Vrije Tijd Directeur Abdijmuseum Ten Duinen Polyvalent medewerker Abdijmuseum Ten Duinen
Functiebeschrijving Polyvalent Medewerker Abdijmuseum Ten Duinen 1. SITUERING VAN DE FUNCTIE AFDELING Vrije Tijd SECTOR/DIENST Abdijmuseum Ten Duinen 1138 TEAM FUNCTIEFAMILIE Praktisch technisch uitvoerende
Nadere informatieRol: Maatschappelijk assistent
Datum opmaak: 2019-02-01 Revisiedatum: Eigenaar: Koen De Feyter Doel van de functie De maatschappelijk assistent staat op een proactieve wijze in voor de maatschappelijke dienstverlening aan hulpvragers
Nadere informatieCompetentiemeter docent beroepsonderwijs
Competentiemeter docent beroepsonderwijs De beschrijving van de competenties in deze competentiemeter is gebaseerd op: - de bekwaamheidseisen uit de Algemene Maatregel van Bestuur als uitwerking van de
Nadere informatieDeskundige omgevingsvergunning. Diensthoofd ruimtelijke ordening. Afdelingshoofd Ruimte
Functiebeschrijving Deskundige ruimtelijke ordening Niveau B Niet-Leidinggevend 1. IDENTIFICATIEGEGEVENS AFDELING RUIMTE DIENST OMGEVING FUNCTIE GENERIEKE FUNCTIETITEL Deskundige SPECIFIEKE WERKTITEL Deskundige
Nadere informatieFunctiebeschrijving: Deskundige Milieu (m/v)
Functiebeschrijving: Deskundige Milieu (m/v) Graad Deskundige (m/v) Functietitel Deskundige Milieu (m/v) Doelstelling van de functie Als Deskundige Milieu adviseert u de milieuvergunningen die op het grondgebied
Nadere informatieFUNCTIEPROFIEL BEGELEIDER DAGCENTRUM DIENSTENCENTRUM GROENHOEF
FUNCTIEPROFIEL BEGELEIDER DAGCENTRUM DIENSTENCENTRUM GROENHOEF 1 FUNCTIEDOEL Je staat in voor de dagelijkse begeleiding van de gebruikers van het dagcentrum. 2 POSITIE OF PLAATS IN DE ORGANISATIE Je legt
Nadere informatieGedragscode Bureau Financieel Toezicht
Gedragscode Bureau Financieel Toezicht Welke uitgangspunten geven richting aan ons gedrag? INLEIDING Deze gedragscode beschrijft de waarden die richting geven aan het werken bij het Bureau Financieel Toezicht
Nadere informatieOpdrachtsverklaring Missie - Visie
Opdrachtsverklaring Missie - Visie 1. Missie Sint-Lodewijk biedt aangepast onderwijs en/of begeleiding op maat aan kinderen, jongeren en volwassenen met een motorische beperking. Ook het gezin en breder
Nadere informatieFunctiebeschrijving Niveau C1-C3 Niet-Leidinggevend
Toezichter der werken Functiebeschrijving Niveau C1-C3 Niet-Leidinggevend 1. IDENTIFICATIEGEGEVENS AFDELING TERRITORIUM DIENST INFRASTRUCTUUR SUBDIENST CEL WEGEN FUNCTIE GENERIEKE FUNCTIETITEL Controleur
Nadere informatieLEIDING GEVEN. Functiefamilie: Niveau: Doel van de functiefamilie
Functiefamilie: Niveau: LEIDING GEVEN D Doel van de functiefamilie Instaan voor de coördinatie en de opvolging van de werkzaamheden van een administratieve of operationele entiteit waarin men medewerkers
Nadere informatieCOMPETENTIEPROFIEL Coördinator VORMING EN BEGELEIDING PLOT-Brandweerschool
COMPETENTIEPROFIEL Coördinator VORMING EN BEGELEIDING PLOT-Brandweerschool FUNCTIEDOEL Het coördineren van de werkgroep vorming en begeleiding om de kwaliteit van de brevetopleidingen en de voortgezette
Nadere informatieFunctiebeschrijving teamverantwoordelijke Ruimtelijke en stedelijke ontwikkeling
Functiebeschrijving teamverantwoordelijke Ruimtelijke en stedelijke ontwikkeling Functietitel Cluster Dienst Plaats in de organisatie Niveau Weddeschaal Statuut Teamverantwoordelijke Ruimtelijke en stedelijke
Nadere informatieFunctiebeschrijving Niveau C1-C3 Leidinggevend
Ploegbaas Techniek en inrichting Functiebeschrijving Niveau C1-C3 Leidinggevend 1. IDENTIFICATIEGEGEVENS AFDELING TERRITORIUM DIENST INFRASTRUCTUUR SUBDIENST CEL GEBOUWEN FUNCTIE GENERIEKE FUNCTIETITEL
Nadere informatieFunctiebeschrijving. Deskundige Personeel (B1-3) Kerntaken en takengebied
Functiebeschrijving Deskundige Personeel (B1-3) Kerntaken en takengebied Loon- en personeelsadministratie Je bent verantwoordelijk voor een correcte weddeverwerking en werkt hiervoor nauw samen met het
Nadere informatieFunctiebeschrijving Deskundige PR en Communicatie (B1-B3)
Functiebeschrijving Deskundige PR en Communicatie (B1-B3) Doel Beschrijving Coördineren en beheren van het communicatieproces vanuit de organisatie in overleg met de verschillende afdelingen en zo de interne
Nadere informatieFunctiebeschrijving Dossierbehandelaar stedenbouwkundige dossiers
Functiebeschrijving Dossierbehandelaar stedenbouwkundige dossiers Algemene informatie Functietitel Cluster Dienst Team Plaats in de organisatie Niveau Weddeschaal Statuut Dossierbehandelaar (bestuurssecretaris)
Nadere informatieFunctie- en competentieprofiel
Interne zaken Personeel Heuvelstraat 91 2530 Boechout Telefoon 03 460 06 11 Fax 03 460 06 97 info@boechout.be Functie- en competentieprofiel Identificatiegegevens Functiefamilie: Functietitel: Afdeling:
Nadere informatieROL beschrijving : MANAGEMENT Directeur A4a-A4b
ROL beschrijving : MANAGEMENT Directeur A4a-A4b Directeur personeel en organisatie Directeur vrijetijdsbeleving Directeur burgerzaken, sociale zaken en preventie Wat is het doel/de bestaansreden van de
Nadere informatieFunctie- en competentieprofiel
Functie- en competentieprofiel 1. Identificatiegegevens Functiefamilie: operationeel leidinggevenden Functietitel: Deskundige Burgerzaken Afdeling: Algemene Zaken Dienst: Burgerzaken 2. Positionering in
Nadere informatieFunctiebeschrijving TECHNISCH BEDIENDE WERKMAN D1-D3
Beschrijving doel en visie Binnen de eengemaakte organisatie, stad en OCMW, staat de burger centraal. Om dit te realiseren zijn er 3 klantgerichte sectoren: dienstverlening, samenleving en stadsontwikkeling
Nadere informatiev.u.: Ward Van Hoorde, Kwatrechtsteenweg 168, 9260 Wetteren opdrachtsverklaring SINT-LODEWIJK
v.u.: Ward Van Hoorde, Kwatrechtsteenweg 168, 9260 Wetteren opdrachtsverklaring SINT-LODEWIJK OPDRACHTSVERKLARING SINT- LODEWIJK cliënt-organisatie-medew MISSIE SINT-LODEWIJK - biedt aangepast onderwijs
Nadere informatieEvaluatieformulieren
Evaluatieformulieren EVALUATIEFORMULIER 1 leidinggevenden niveau A, B en C 4 EVAFORM 1 1) collegialiteit 1. werkt samen (in team) aan de uitvoering van het gehele takenpakket van de organisatie, de dienst,
Nadere informatieFUNCTIEFAMILIE 5.1 Lager kader
Doel van de functiefamilie Leiden van een geheel van activiteiten en medewerkers en input geven naar het beleid teneinde een kwaliteitsvolle, klantgerichte dienstverlening te verzekeren en zodoende bij
Nadere informatie360 feedback competentieanalyse
360 feedback competentieanalyse Expert competentie-rapportage en ontwikkelgids Sara Berger T 012 3456789 I www.tmamethod.com E info@tmamethod.com Inhoudsopgave Inhoudsopgave: Inleiding 3 TMA Competentie
Nadere informatie1. Kijk en luister naar de bewoner/gast 2. Zorg voor de bewoner/gast en diens omgeving 3. Verkoop geen 'nee', zoek naar alternatieven 4.
1. Kijk en luister naar de bewoner/gast 2. Zorg voor de bewoner/gast en diens omgeving 3. Verkoop geen 'nee', zoek naar alternatieven 4. Ben trots op je werk en werk samen 5. Durf verwachtingen van de
Nadere informatieBenoemingscode: 10 STATUTAIR VASTBENOEMDE
Functiegegevens Functie: DIR/0028 directeur real estate Periode van - tot: 15/03/2015 - Graad: A5a Salarischaal: A5b A5b Niveau: Niveau A Benoemingscode: 10 STATUTAIR VASTBENOEMDE Functiecode: directeur
Nadere informatieD-na werkmap "change"
D-na werkmap "change" Titel:... Auteur:... 1/21 26/03/2014 Stap 1: het waarom Richtvragen over de ontstaansgeschiedenis /oorzaak/ achtergrond Is er een wettelijk kader dat u verplicht/stimuleert om te
Nadere informatieCompetentieprofiel teamleider
Competentieprofiel teamleider Sensitiviteit Zich bewust tonen van de gevoelens en behoeften van anderen en hun omgeving, en de eigen invloed hierop. OP Speelt in op achterliggende gevoelens en motivaties
Nadere informatieHOOFD RUSTHUISSECRETARIAAT
1 COMPETENTIEFICHE C1-C3 EN C4-C5 LEIDINGGEVEND HOOFD RUSTHUISSECRETARIAAT INTERN FORMULIER WZC IMMACULATA OCMW EDEGEM Leiding geven Op gestructureerde wijze prestaties opvolgen zowel op kwantitatief als
Nadere informatieKlantgericht Betrouwbaar Veilig Efficiënt Doeltreffend Integraal Wendbaar Open Digitaal Inclusief Duurzaam
Overzicht basisprincipes Klantgericht Betrouwbaar Veilig Efficiënt Doeltreffend Integraal Wendbaar Open Digitaal Inclusief Duurzaam De klant staat centraal in alles wat we doen. We zijn betrouwbaar voor
Nadere informatieJe ontwikkelt een gedeelde HR-visie en vertaalt deze in strategische doelstellingen, die passen binnen het strategisch meerjarenplan van KORTRIJK.
Functiebeschrijving HR - Manager KORTRIJK Functiegegevens Functiebenaming: Team: Loonschaal: HR-manager KORTRIJK P & O (Loon & Tijd + HR) A5a-A5b Plaats in de organisatie Je bent lid van het managementteam
Nadere informatieVacature Business Development & Sales
Vacature Business Development & Sales Functieomschrijving 0 1 20.10. 2016 Vacature Business development &sales 01 Zelfstandige denker, met gevoel voor het ontwikkelen en benutten van commerciële kansen.
Nadere informatieCOLLECTIEBEHEERDER. Niveau:
Functiefamilie: Niveau: TECHNISCHE ASSISTENTIE COLLECTIEBEHEERDER C Doel van de functiefamilie Assistentie verlenen bij het onderhouden, selecteren, conserveren en restaureren van de collecties met als
Nadere informatieMissie Visie Waarden Politiezone HAZODI
Missie Visie Waarden Politiezone HAZODI Lokale politie HAZODI Thonissenlaan 15 3500 Hasselt Tel.: 011 22 29 82 - fax: 011 22 10 80 politie@hazodi.be - www.hazodi.be Twitter: @pzhazodi - facebook: politie
Nadere informatieCULTUURBELEIDSCOÖRDINATOR
CULTUURBELEIDSCOÖRDINATOR Competentiegerichte functiebeschrijving FUNCTIEPROFIEL FUNCTIEKENMERKEN Dienst: Weddeschaal: Verantwoordelijke leidinggevende: Cultuur A1a/A3a secretaris Naam van de functiehouder:
Nadere informatieFUNCTIEBESCHRIJVING GEMEENTE SCHOTEN
FUNCTIEBESCHRIJVING GEMEENTE SCHOTEN 1. ALGEMEEN 1.1. Departement: Gedeelde diensten Dienst: 1.2. Naam van de functie: Beleidsmanager gedeelde diensten 1.3. Datum: augustus 2018 2. DOEL VAN DE FUNCTIE
Nadere informatieKinderen en jongeren begeleiden. Je hebt aandacht voor elk kind of elke jongere en hun plaats in de groep
DE COMPETENTIEKAARTEN ANIMATOR Competentie 1: Je past je manier van communiceren aan de kinderen en jongeren aan Je weet wat de kinderen en jongeren kunnen en kennen en je houdt daar rekening mee Je hebt
Nadere informatieGEZINSONDERSTEUNEND WERK ONDERZOEK NAAR COMPETENTIES BIJ VRIJWILLIGERS EN PROFESSIONALS
GEZINSONDERSTEUNEND WERK ONDERZOEK NAAR COMPETENTIES BIJ VRIJWILLIGERS EN PROFESSIONALS Het doel van dit onderzoek is een vergelijking te maken tussen de aanwezige competenties bij professionals en vrijwilligers
Nadere informatieklein, veilig, ondernemend
klein, veilig, ondernemend Visie 2012-2018 22-05-2012 1 Inhoud i Inleiding p. 3 1 Leerling p. 4 2 Medewerker p.5 3 Onderwijs p.6 4 Organisatie p. 7 Bijlagen: 1. Locatiejaarplan 2012-2013 2. Doelstellingen
Nadere informatieVeranderforum eerstelijnszones
Regio Kortrijk Regio Menen Veranderforum eerstelijnszones Regio Waregem 26 maart 2019 Agenda 1. Inleiding 2. Beslissing visie en waarden 3. Aanzet actieplan 4. Samenwerking in de regio 5. Verdere afspraken
Nadere informatieManagers stimuleren een topsportmentaliteit en de ontwikkeling van medewerkers die aansluit op de organisatie doelen.
Stimuleren en Inspireren Managers hebben een gedeelde visie op de organisatie (WHY). Dragen deze met enthousiasme uit en inspireren daarmee medewerkers. Managers stimuleren een topsportmentaliteit en de
Nadere informatieWIVO vzw ondersteunt overheden om het beste uit hun mensen te halen. Nele Hermie T 050 40 31 81 M 0495 54 74 40 E nele.hermie@wivo.
WIVO vzw ondersteunt overheden om het beste uit hun mensen te halen Nele Hermie T 050 40 31 81 M 0495 54 74 40 E nele.hermie@wivo.be 1 Wat wij geloven Wij geloven dat de échte kracht van organisaties verscholen
Nadere informatieElementen van een professionele leergemeenschap
Professioneel Statuut Op de Groen van Prinstererschool werken we aan een professionele leergemeenschap: een cultuur waarin alle betrokkenen in de school samenwerken, reflecteren, onderzoeken en professionaliseren.
Nadere informatieDEONTOLOGISCHE CODE VOOR PERSONEELSLEDEN
DEONTOLOGISCHE CODE VOOR PERSONEELSLEDEN Grote Markt 27 3300 Tienen Opgemaakt door CC Consult CVBA INHOUDSTAFEL INHOUDSTAFEL... 2 INLEIDING... 3 MOTIVATIE EN BETROKKENHEID... 3 KLANTGERICHTHEID... 4 SAMENWERKEN...
Nadere informatieFUNCTIEBESCHRIJVING. De deskundige communicatie werkt onder leiding van en rapporteert aan de gemeentesecretaris.
GEMEENTEBESTUUR GAVERE Markt 1 9890 GAVERE T 09 389 29 00 - F 09 389 29 01 www.gavere.be info@gavere.be FUNCTIEBESCHRIJVING Deskundige communicatie Doel van de entiteit De gemeente Gavere draagt bij tot
Nadere informatie