Zo werkt het. Het keukentafelgesprek. Samen werken aan zelfstandigheid

Transcriptie

1 Zo werkt het. Het keukentafelgesprek Samen werken aan zelfstandigheid

2 Heeft u hulp nodig om zelfstandig te kunnen wonen en leven? Bijvoorbeeld door een beperking, ziekte of uw leeftijd. Dan komt u mogelijk in aanmerking voor een Wmo-maatwerkvoorziening. De Sociale Dienst Drechtsteden regelt dit. Om te onderzoeken welke hulp of ondersteuning u nodig heeft, heeft u eerst een gesprek met een Wmoconsulent. Dit noemen we het keukentafelgesprek. In deze folder leest u wat we bespreken tijdens het keukentafelgesprek, hoe u zich kunt voorbereiden en wat er na het keukentafelgesprek gebeurt. Waar is het keukentafelgesprek? Het keukentafelgesprek vindt meestal bij u thuis plaats. Dat hoeft niet aan een keukentafel te zijn. U kunt ook afspreken om het gesprek op een andere plek te voeren die voor u vertrouwd is. Tijdens het gesprek bespreekt u met de Wmo-consulent uw situatie en bekijkt u samen wat de beste oplossing is voor uw vraag. De uitkomst van het gesprek is voor iedereen anders. Wat wordt besproken? In het keukentafelgesprek komen onder andere de volgende zaken aan de orde: Tegen welke problemen loopt u aan in het dagelijks leven? Wat kunt u zelf en waar heeft u ondersteuning bij nodig? Zijn er familieleden, buren of kennissen die u kunnen helpen? Zijn er in uw gemeente algemene diensten en activiteiten die u kunnen helpen? Kan een Wmo-maatwerkvoorziening uw probleem oplossen? Voorbeelden van maatwerkvoorzieningen zijn: huishoudelijke ondersteuning, individuele begeleiding, dagbesteding of hulpmiddelen zoals een scootmobiel of een woningaanpassing. Welk resultaat wilt u bereiken met de maatwerkvoorziening? Moet u een eigen bijdrage betalen? Wilt u de zorg van een zorgaanbieder ontvangen (zorg in natura) of wilt u uw zorg zelf regelen met een persoonsgebonden budget (PGB)? De Wmo-consulent legt u ook uit hoe u een maatwerkvoorziening kunt aanvragen.

3 Kan ik iemand vragen bij het gesprek te zijn? Het is goed om iemand te vragen bij het keukentafelgesprek aanwezig te zijn. Iemand die u vertrouwt en uw situatie goed kent. Bijvoorbeeld een goede kennis, familielid, buurman of -vrouw of een mantelzorger. Het is helemaal aan u wie u bij het gesprek wilt. Het kan ook zijn dat uw zorgverlener bij het gesprek aanwezig is. Ik heb voor het gesprek samen met mijn vrouw op een rij gezet waar ik hulp bij nodig heb. Onafhankelijk advies en ondersteuning U kunt ook gratis ondersteuning krijgen van een professionele hulpverlener. Wij noemen dit een onafhankelijke cliëntondersteuner. Een cliëntondersteuner denkt vanuit uw belang mee tijdens het hele aanvraagproces. Hij of zij kan u helpen om voorafgaand aan het keukentafelgesprek op een rij te zetten aan welke zorg of ondersteuning u behoefte heeft. U bereidt samen het gesprek voor en de ondersteuner staat u bij tijdens het gesprek. U krijgt na het gesprek advies over de vervolgstappen en de ondersteuner kan u helpen met het kiezen van een zorgaanbieder. De cliëntondersteuner denkt ook met u mee over andere manieren om de juiste hulp te krijgen. Wilt u gebruik maken van cliëntondersteuning? Neem dan contact op met het (sociaal) wijkteam of sociaal dorpsnetwerk in uw gemeente. U vindt de contactgegevens op socialedienstdrechtsteden.nl/contact of bel uw eigen gemeente. Neem op tijd contact op zodat er voldoende tijd is om het gesprek goed voor te bereiden.

4 Wat gebeurt er na het keukentafelgesprek? Als het nodig is, doet de consulent verder onderzoek. Bijvoorbeeld naar uw medische achtergrond. U krijgt daarna een verslag van het gesprek en het onderzoek. Hierin staat of en welke Wmo-maatwerkvoorziening een goede oplossing is voor u. U kunt daarna de officiële aanvraag indienen. Het indienen van een aanvraag gaat als volgt: U ondertekent het onderzoeksverslag. U stuurt dit naar ons terug. Dit is de officiële aanvraag. Binnen twee weken hoort u of uw aanvraag is toegekend. In de toekenning staat van welke Wmo-maatwerkvoorziening u gebruik kunt maken en voor hoe lang. De ondersteuning wordt in gang gezet. Voor sommige vormen van ondersteuning maakt u samen met uw zorgverlener een ondersteuningsplan. Hierin staat welke resultaten u met de ondersteuning gaat bereiken Als u het niet eens bent met de beslissing van de Sociale Dienst Drechtsteden, dan kunt u bezwaar maken. In de brief met de toekenning of afwijzing staat uitgelegd hoe dit werkt.

5 Tips voor een goede voorbereiding Zorg dat u niet gestoord kunt worden tijdens het gesprek. Dat is wel zo rustig. Bedenk van tevoren goed wat uw vraag is en wanneer u tevreden bent met de oplossing. Bedenk ook alvast wat u zelf nog kunt. En wie u kan helpen: familie, vrienden, bekenden, buren. Heeft u ze de vraag al eens gesteld of vindt u dat moeilijk? Vraag iemand om aanwezig te zijn bij het gesprek. Samen hoor je meer. Degene die erbij is, kan ook meehelpen om alles aan bod te laten komen wat voor u belangrijk is. Bereid het gesprek daarom samen met deze persoon voor. Krijgt u al zorg of ondersteuning? Zoek dan alvast de beschikkingen of papieren hiervan op. Bent u nog niet bekend bij de sociale dienst? Zorg dan voor een kopie van uw identiteitsbewijs (voor- en achterzijde).

6 Zwijndrecht Hendrik-Ido-Ambacht Sociaal Wijkteam Ambacht Sociaal Wijkteam Zwijndrecht Alblasserdam Vivenz Alblasserdam Papendrecht Sociaal Wijkteam Papendrecht Sociale Dienst Drechtsteden Sociaal Wijkteam Krispijn Sociaal Wijkteam Centrum Sociaal Team Sliedrecht Hardinxveld- Giessendam Sliedrecht Sociaal Wijkteam Stadspolders-Dubbeldam Sociaal Wijkteam Crabbehof Sociaal Team Hardinxveld-Giessendam Sociaal Wijkteam Wielwijk Sociaal Wijkteam Sterrenburg Dordrecht Contact met Sociale Dienst Drechtsteden Stel uw vraag op socialedienstdrechtsteden.nl/vragen Bel Bereikbaar tussen en uur en tussen en uur Stuur een bericht via Whatsapp: Samen werken aan zelfstandigheid