Jaarverslag januari december Zorg- en logeerboerderij Achterstewold

Transcriptie

1 Jaarverslag januari december 2018 Zorg- en logeerboerderij Achterstewold Zorg- en logeerboerderij Achterstewold Locatienummer: 1258 Kwaliteitssysteem Zorgboerderijen Versie 5.0 november 2017 Federatie Landbouw en Zorg Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd of openbaar gemaakt zonder voorafgaande toestemming van de Federatie Landbouw en Zorg.

2 Inhoudsopgave Jaarverslag Bedrijfsgegevens 1 Inleidende vragen voor het Jaarverslag 1.1 Wilt u een voorwoord aan het jaarverslag toevoegen? 1.2 Welke medewerkers zijn er op de zorgboerderij? 1.3 Waren er in het verslagjaar meldingen en/of incidenten? 2 Voorwoord 2.1 Voorwoord van de zorgboerderij 2.2 Zorgboerderij in beeld 3 Algemeen 3.1 Het afgelopen jaar op de zorgboerderij 3.2 Algemene conclusies 4 Deelnemers en medewerkers 4.1 Deelnemers 4.2 Conclusies m.b.t. deelnemers 4.3 Personeel 4.4 Stagiaires 4.5 Vrijwilligers 4.6 Conclusies m.b.t. personeel, stagiaires en vrijwilligers 5 Scholing en ontwikkeling 5.1 De opleidingsdoelen van afgelopen jaar 5.2 Opleidingen, trainingen, informatie- en intervisiebijeenkomsten 5.3 Opleidingsdoelen komende jaren 5.4 Conclusies m.b.t. scholing en ontwikkeling 6 Terugkoppeling van deelnemers 6.1 Evaluatiegesprekken deelnemers 6.2 Conclusies uit de evaluatiegesprekken 6.3 Inspraakmomenten 6.4 Conclusies uit de inspraakmomenten 6.5 Tevredenheidsmeting deelnemers 6.6 Conclusies uit de deelnemerstevredenheidsmeting

3 7 Meldingen en incidenten 7.1 Ongevallen en bijna ongevallen 7.2 Medicatie 7.3 Agressie 7.4 Ongewenste intimiteiten 7.5 Strafbare handelingen 7.6 Klachten 7.7 Conclusies uit meldingen en incidenten 8 Acties 8.1 Voortgang actielijst, afgesloten acties 8.2 Voortgang actielijst, openstaande acties 8.3 Conclusies m.b.t. de actielijst 9 Doelstellingen 9.1 Doelstellingen voor de komende vijf jaar 9.2 Doelstellingen voor het komende jaar 9.3 Plan van aanpak Overzicht van bijlagen

4 Jaarverslag De certificering voor het keurmerk Kwaliteit Laat Je Zien is een continu proces. Iedere drie jaar vindt er een audit plaats op de zorgboerderij. In de tussentijd wordt elk kalenderjaar getoetst door middel van het jaarverslag. In het jaarverslag geeft de zorgboer(in) een weergave van alle ontwikkelingen op de zorgboerderij en legt hij/zij verantwoording af over het voldoen aan de eisen van het kwaliteitssysteem. Dit jaarverslag heeft betrekking op: Bedrijfsgegevens Ondernemingsgegevens Zorg- en logeerboerderij Achterstewold Registratienummer: 1258 Achterstewold 12A, 9321 TM Peize Rechtsvorm Vennootschap onder firma (vof) ingeschreven bij Kamer van Koophandel onder nummer Website: Locatiegegevens Zorg- en logeerboerderij Achterstewold Registratienummer: 1258 Achterstewold 12A, 9321 TM Peize Aangesloten bij de Federatie Landbouw en Zorg via: Ver. BEZINN Pagina 4 van 24

5 1 Inleidende vragen voor het Jaarverslag Door middel van onderstaande vragen wordt de inhoud, van een aantal hoofdstukken, van het jaarverslag bepaald. 1.1 Wilt u een voorwoord aan het jaarverslag toevoegen? Nee, Voorwoord en Zorgboerderij in beeld overslaan 1.2 Welke medewerkers zijn er op de zorgboerderij? Naast de ondernemer(s), zijn er stagiaires 1.3 Waren er in het verslagjaar meldingen en/of incidenten? Nee, er waren geen meldingen en incidenten Pagina 5 van 24

6 2 Voorwoord 2.1 Voorwoord van de zorgboerderij Dit onderwerp is nu niet van toepassing. Pas zo nodig de inleidende vragen (Hfd. 1) aan om het onderwerp toe te voegen aan uw jaarverslag. 2.2 Zorgboerderij in beeld Dit onderwerp is nu niet van toepassing. Pas zo nodig de inleidende vragen (Hfd. 1) aan om het onderwerp toe te voegen aan uw jaarverslag. Pagina 6 van 24

7 3 Algemeen 3.1 Het afgelopen jaar op de zorgboerderij Een beschrijving van de activiteiten op de zorgboerderij en de belevenissen van de deelnemers, medewerkers en zorgboeren. Ook veranderingen en ontwikkelingen op de zorgboerderij komen aan bod. Het kan gaan over bijvoorbeeld het zorgaanbod, een verbouwing, de financiering en de kwaliteitseisen. Het afgelopen jaar is er grotendeels op dezelfde voet zorg verleend, de dagbesteding en logeerweekenden zijn met veel plezier en elan voortgezet. Daar waar een nieuwe indicatie nodig werd is meteen gekeken naar nieuw zorgaanbod elders i.v.m. het stoppen van ons zorgaanbod vanwege onze pensionering. Ouders en kinderen begrijpen dat maar nemen niet graag afscheid. Gelukkig kennen we veel collega zorgboerderijen of logeerhuizen waar ze weer verder kunnen gaan. De speelgroepen zijn tot de zomervakantie doorgezet. Deze vorm van zorg is afgebouwd, daar we gaan stoppen met de zorgboerderij. Samen met de ouders hebben we gezocht naar alternatieve opvang voor deze jonge kinderen en dat is grotendeels gelukt. In het kader van overname van de zorgboerderij zijn er gesprekken gevoerd met zorginstellingen en zorgboerderijen om te proberen deze locatie te behouden voor het opvangen van kinderen en jongeren. Dit omdat er veel vraag is naar de producten die wij aanbieden en de financiering voor met name logeren en kortdurend verblijf is verbeterd. Ons voornemen is om medio 2019 alle zorg af te sluiten. Daarop vooruitlopend nemen we nu geen nieuwe clienten meer aan. Ons ondersteunende netwerk bestaat uit leerkrachten, psychologen en orthopedagogen op de verschillende scholen voor speciaal onderwijs en bij de jeugdhulpverlening. Zij zijn betrokken bij de intake en de evaluatiemomenten. We maken gebruik van elkaars verslagen en zorgplannen of onderwijs leerplannen. Er vinden gesprekken plaats met de ouders en hulpverleners bij intake en uitstroom, zij adviseren ons bij voorkomende hulpvragen. Bij het autismeteam in Groningen hebben we contact met een autisme specialist over de aanpak van jongeren in de dagbesteding. Samen met de ouders proberen we eenzelfde aanpak te hanteren. Het nieuwe Kwaliteitssysteem is ingevuld en de verschillende onderdelen zijn aangepast aan de nieuwe normen. We hebben onze registraties bij het SKJ behaald en zijn nog aangesloten bij de SBB voor het begeleiden van stagiaires. We volgen bijscholingen en nemen deel aan de activiteiten van de vereniging en Stichting BEZINN. 3.2 Algemene conclusies In deze paragraaf geeft de zorgboer(in) een korte evaluatie van de ontwikkelingen en situaties die bij "3.1 Het afgelopen jaar op de zorgboerderij" zijn beschreven. Het sluiten van de zorgboerderij is een belangrijke ontwikkeling en werpt zijn schaduw vooruit. We moeten veel ouders en zorgverleners teleurstellen en dat gaat ons aan het hart. We hebben een goede naam opgebouwd en zijn een bekend adres voor onze doelgroep in een wijde omgeving. Juist nu de zorgvragen toenemen stoppen wij ermee. Dat is jammer maar wel de realiteit! We hebben ons netwerk en alle samenwerkingspartners van ons besluit op de hoogte gebracht, zij tonen zich teleurgesteld maar snappen ons besluit. Bij het zoeken naar nieuwe mogelijkheden voor onze doelgroep verlenen zij ook hun medewerking. Samen met de ouders plaatsen ze clienten door naar een nieuwe zorginstelling. We zijn in onderhandeling met een aantal zorgaanbieders over het overnemen van onze zorgboerderij. In deze gesprekken blijkt dat er steeds strengere normen zijn voor het opvangen van kinderen en jeugdigen. Veel zorginstellingen stoten met name het logeren (kortdurend verblijf) af en kiezen voor dagbesteding en wonen. En dat terwijl de vraag naar dit aanbod juist lijkt te groeien. Juist het kleinschalige zorgaanbod wordt gewaardeerd door ouders, daar is dus wel toekomst perspectief. Pagina 7 van 24

8 4 Deelnemers en medewerkers 4.1 Deelnemers Een beschrijving van de doelgroepen, het aantal deelnemers en de wijzigingen hierin. Doelgroepen Begin Gestopt Instroom Eind Dagbesteding Logeren Speelgroepen Ambulant De begeleiding vindt plaats in een groep en de ambulante begeleiding wordt individueel gegeven. De zorgzwaarte is verschillend, van licht verstandelijk beperkt tot middelmatig VB. De financiering loopt via de Jeugdwet, de WMO en de WLZ. We zijn aangesloten bij BEZINN. De reden van stoppen is verschillend per doelgroep. De speelgroepen en ambulante begeleiding zijn afgebouwd ivm het stoppen van dit zorgaanbod. Bij de dagbesteding zijn jongeren terug geplaatst naar school of hebben werk of dagbesteding elders gevonden. Bij het logeren zijn kinderen doorgestroomd naar een andere zorgboerderij of jong volwassenen naar een vorm van begeleid wonen gegaan. 4.2 Conclusies m.b.t. deelnemers In deze paragraaf geeft de zorgboer(in) een korte evaluatie van de deelnemersgroep en wijzigingen hierin. We hebben een fijn laatste jaar gedraaid en gaan verder met het uitplaatsen van clienten. We bereiden ons voor op het definitief stoppen van de zorgboerderij medio Personeel Een beschrijving van hoe het afgelopen jaar is gegaan met het personeel op de zorgboerderij. Dit onderwerp is nu niet van toepassing. Pas zo nodig de inleidende vragen (Hfd. 1) aan om het onderwerp toe te voegen aan uw jaarverslag. Pagina 8 van 24

9 4.4 Stagiaires Een beschrijving van hoe het afgelopen jaar is gegaan met de stagiaires op de zorgboerderij. Er heeft het eerste half jaar een MBO stagiaire meegedraaid bij de logeerweekenden en een HBO stagiaire bij de speelgroepen op woensdag- en vrijdagmiddag. Ze hadden ieder hun eigen leerdoelen en kregen opdrachten mee vanuit hun opleidingen. Na de inwerkperiode hebben ze hier hun eigen opdrachten uitgevoerd met de verschillende groepen. We hadden bij de start een kennismakingsgesprek en bij de afsluiting een evaluatie- of eindgesprek met de mentoren of praktijkbegeleiders erbij. Ze hebben beiden hun stage goed afgesloten, de MBO stagiaire moest nog een extra verslag maken over een praktijkopdracht. Ze hebben beide een nieuwe stageplek gevonden, de HBO stagiaire koos voor een jaarstage in Zuid Afrika. Het blijft leuk om jonge mensen te begeleiden die hier veel kunnen leren. Het werkt voor alle partijen plezierig en het contact met hun opleidingen houdt ons ook up-to-date. 4.5 Vrijwilligers Een beschrijving van hoe het afgelopen jaar is gegaan met de vrijwilligers op de zorgboerderij. Dit onderwerp is nu niet van toepassing. Pas zo nodig de inleidende vragen (Hfd. 1) aan om het onderwerp toe te voegen aan uw jaarverslag. 4.6 Conclusies m.b.t. personeel, stagiaires en vrijwilligers In deze paragraaf geeft de zorgboer(in) een korte evaluatie van de inzet en omgang met personeel, stagiaires en vrijwilligers. We staan altijd open voor nieuwe stagiaires, momenteel hebben we er geen. Het meedraaien in de logeerweekenden is minder in trek vanwege de bijbaantjes die veel studenten hebben. Daar we onze zorgboerderij afbouwen hebben we minder deelnemers en kunnen we het ook heel goed zelf doen. Pagina 9 van 24

10 5 Scholing en ontwikkeling 5.1 De opleidingsdoelen van afgelopen jaar In de opleidingsdoelen beschrijft de zorgboer(in) hoe de kennis en vaardigheden van de begeleiders op peil wordt gehouden. Door veranderingen in doelgroepen of zorgzwaarte, veranderingen in wetgeving, etc. zal scholing regelmatig nodig zijn. Daarnaast is het onderling uitwisselen van kennis, informatie en casuïstiek belangrijk voor de ontwikkeling van de zorgboer(in) en medewerkers. Bij dit onderwerp gaat het om de kennis en vaardigheden, de opleidingen kunt u bij beschrijven. We hebben meegedaan aan verschillende bijscholingen door het volgen van studiedagen en symposia over autisme. De zorgboer heeft de herhalingscursus BHV gevolgd en de zorgboerin heeft de studiedag van het HBO voor praktijkbegeleiders gevolgd over Zorg en welzijn op de Hanzehogeschool. De nieuwsbrieven van BEZINN en de Federatie Landbouw en zorg werden gelezen en nieuwe regelingen werden ingevoerd. De vergaderingen van de Zorgboeren vereniging werden bijgewoond om zo de ontwikkelingen bij te houden. 5.2 Opleidingen, trainingen, informatie- en intervisiebijeenkomsten Een beschrijving van welke scholing afgelopen jaar is gevolgd, wie eraan hebben deelgenomen en of de scholing met goed gevolg is afgerond. Zie vorig hoofdstuk. 5.3 Opleidingsdoelen komende jaren Een beschrijving van de opleidingsdoelen voor de komende periode. Aangezien we stoppen met de zorgboerderij gaan we ons niet meer verder scholen. 5.4 Conclusies m.b.t. scholing en ontwikkeling In deze paragraaf geeft de zorgboer(in) een korte evaluatie van scholing en ontwikkeling. Het is goed om bij te blijven via het volgen van nieuws, cursus en scholingen. Wij kunnen zelf wel trainingen en scholingen gaan geven de aankomende jaren! Pagina 10 van 24

11 6 Terugkoppeling van deelnemers De kwaliteit van de zorgverlening van zorgboeren wordt mede getoetst aan de hand van evaluatiegesprekken, inspraakbijeenkomsten en deelnemerstevredenheidsmeting. De reacties van de deelnemers die hiermee worden verzameld, geven belangrijke informatie aan de zorgboer(in). 6.1 Evaluatiegesprekken deelnemers Elke deelnemer heeft jaarlijks een evaluatiegesprek met de begeleiding en eventuele betrokkenen waarin wordt besproken hoe de deelnemer de zorg op de zorgboerderij ervaart en of de begeleidingsdoelen zijn behaald. In deze paragraaf wordt beschreven hoe de evaluatiegesprekken zijn verlopen. Volgens schema worden van alle zorgplannen eenmaal per jaar evaluaties gemaakt en gesprekken gevoerd met de ouders. Voor de meeste kinderen en jeugdigen zijn de doelen behaald, op het sociale vlak blijven de doelen vaak aan de orde en zetten we weer nieuwe doelen in het zorgplan. Met de jongeren en volwassen deelnemers worden regelmatig gesprekken gevoerd over hun leerdoelen en de werkzaamheden die daarbij gekozen zijn. Bij het overdragen van zorg naar nieuwe zorgverleners geven we de zorgplannen en evaluaties mee. Voor veel kinderen en jongeren met een vorm van autisme zullen er altijd doelen blijven op het sociale vlak. Bij de zelfredzaamheid en praktische activiteiten zien we alle deelnemers hier groeien. 6.2 Conclusies uit de evaluatiegesprekken In deze paragraaf geeft de zorgboer(in) een korte evaluatie van het verloop van de evaluatiegesprekken. Eventuele verbeterpunten zullen aan de actielijst worden toegevoegd. We zijn tevreden over de ontwikkeling van de deelnemers en kunnen concluderen dat we goede zorg in een veilige omgeving hebben geboden. 6.3 Inspraakmomenten Minimaal ieder kwartaal wordt er op de zorgboerderij een inspraakmoment gehouden. Hierbij krijgen alle deelnemers de gelegenheid om met elkaar aan te geven wat ze graag anders of toegevoegd zouden willen zien op de zorgboerderij. De deelnemers bij de dagbesteding houden regelmatig gesprekken aan de koffietafel over de hele gang van zaken. Ieder kwartaal wordt daar een samenvatting van gemaakt. De meeste clienten (met ASS) tonen zich tevreden en hebben weinig aan te merken op de begeleiding. Ze voelen zich hier thuis en leren praktische vaardigheden aan. Hun sociale vaardigheden verbeteren nauwelijks, daarbij blijven ze sterk afhankelijk van de begeleiders. Pagina 11 van 24

12 6.4 Conclusies uit de inspraakmomenten In deze paragraaf geeft de zorgboer(in) een korte evaluatie van het verloop van de inspraakmomenten. Eventuele verbeterpunten zullen aan de actielijst worden toegevoegd. Het heeft weinig zin om inspraak van tevoren te organiseren. Het leren van sociale vaardigheden gebeurt spontaan op momenten dat dit gevraagd wordt. 6.5 Tevredenheidsmeting deelnemers Ieder jaar wordt de tevredenheid van de deelnemers gemeten. De zorgboerderij kan hiervoor zelf een vragenlijst opstellen of gebruik maken van bestaande instrumenten. De deelnemers kunnen de vragenlijst anoniem invullen. In de maand juni is de vragenlijst rond g d en hebben enkele ouders/verzorgers deze ingevuld, anderen gaven aan dit niet relevant te vinden. Ze zijn hier al jarenlang bekend en we spreken elkaar regelmatig bij het halen en/of brengen van de kinderen/jongeren. Ouders hebben ook onderling contact tijdens zulke momenten onder het genot van een kopje koffie. De vragenlijst voor de kinderen/jongeren hebben de stagiaires met hen ingevuld en besproken, voor sommigen was er een verkorte versie met plaatjes De resultaten waren erg positief, de voorkeur voor keuze activiteiten werden druk besproken. Door de verschillende leesvaardigheid moesten de stagiaires veel vragen meelezen en uitleg geven. Goed leermoment! Bijlagen Enquete Conclusies uit de deelnemerstevredenheidsmeting In deze paragraaf geeft de zorgboer(in) een korte evaluatie van het verloop van de tevredenheidsmeting. Eventuele verbeterpunten zullen aan de actielijst worden toegevoegd. Zowel ouders/verzorgers als kinderen/jongeren zijn hier dik tevreden. Ze betreuren het dat we gaan sluiten. Pagina 12 van 24

13 7 Meldingen en incidenten Op een zorgboerderij wordt geleefd en gewerkt in kleine of grote groepen, er wordt gewerkt met dieren gereedschap. Daarbij kunnen ongevallen of incidenten voorkomen. In dit hoofdstuk wordt beschreven wat er op de zorgboerderij is voorgevallen, hoe er met deze situaties is omgegaan, wat er uit de analyse van de situatie kan worden geleerd en tot welke acties dit heeft geleid. Voor alle meldingen en incidenten geldt dat de privacy van betrokkenen voorop staat. Wanneer om privacyredenen een melding of de toelichting daarop niet kan worden gepubliceerd, heeft de zorgboer(in) in een bijlage verantwoording afgelegd. Deze bijlagen worden niet gepubliceerd. Wanneer er geen meldingen en/of incidenten hebben plaats gevonden, is dit hoofdstuk verder leeg. 7.1 Ongevallen en bijna ongevallen Alle ongevallen en bijna ongevallen moeten worden vastgelegd. In deze paragraaf geeft de zorgboer(in) aan wat er is voorgevallen en hoe hiermee om is gegaan. Door in te zoomen op een enkel ongeval of een reeks van kleine ongevallen kan inzicht worden verkregen in de oorzaak en eventuele verbeteringen worden ingezet. Dit onderwerp is nu niet van toepassing. Pas zo nodig de inleidende vragen (Hfd. 1) aan om het onderwerp toe te voegen aan uw jaarverslag. 7.2 Medicatie Op de zorgboerderij worden medicijnen verstrekt en/of toegediend wanneer de begeleiding daarvoor bevoegd en bekwaam is. Het kan ook zo zijn dat een deelnemer zelf medicijnen meeneemt en inneemt gedurende het verblijf op de zorgboerderij. Wanneer er een incident plaatsvindt rondom de medicatie moet dit worden vastgelegd. Door in te zoomen op een incident kan inzicht worden verkregen in de oorzaak en eventuele verbeteringen worden ingezet. Dit onderwerp is nu niet van toepassing. Pas zo nodig de inleidende vragen (Hfd. 1) aan om het onderwerp toe te voegen aan uw jaarverslag. 7.3 Agressie Alle agressie-incidenten moeten worden vastgelegd. In deze paragraaf geeft de zorgboer(in) aan wat er is voorgevallen en hoe hiermee om is gegaan. Door in te zoomen op een incident kan inzicht worden verkregen in de oorzaak en eventuele verbeteringen worden ingezet. Dit onderwerp is nu niet van toepassing. Pas zo nodig de inleidende vragen (Hfd. 1) aan om het onderwerp toe te voegen aan uw jaarverslag. 7.4 Ongewenste intimiteiten Alle incidenten rondom ongewenste intimiteiten moeten worden vastgelegd. In deze paragraaf geeft de zorgboer(in) aan wat er is voorgevallen en hoe hiermee om is gegaan. Door in te zoomen op een incident kan inzicht worden verkregen in de oorzaak en eventuele verbeteringen worden ingezet. Dit onderwerp is nu niet van toepassing. Pas zo nodig de inleidende vragen (Hfd. 1) aan om het onderwerp toe te voegen aan uw jaarverslag. 7.5 Strafbare handelingen Alle incidenten rondom strafbare handelingen moeten worden vastgelegd. In deze paragraaf geeft de zorgboer(in) aan wat er is voorgevallen en hoe hiermee om is gegaan. Door in te zoomen op een incident kan inzicht worden verkregen in de oorzaak en eventuele verbeteringen worden ingezet. Dit onderwerp is nu niet van toepassing. Pas zo nodig de inleidende vragen (Hfd. 1) aan om het onderwerp toe te voegen aan uw jaarverslag. Pagina 13 van 24

14 7.6 Klachten Alle klachten moeten worden vastgelegd. In deze paragraaf geeft de zorgboer(in) aan welke klachten zijn ingediend en hoe hiermee om is gegaan. Door in te zoomen op een klacht kan inzicht worden verkregen in de oorzaak en eventuele verbeteringen worden ingezet. Dit onderwerp is nu niet van toepassing. Pas zo nodig de inleidende vragen (Hfd. 1) aan om het onderwerp toe te voegen aan uw jaarverslag. 7.7 Conclusies uit meldingen en incidenten In deze paragraaf geeft de zorgboer(in) een korte evaluatie van het ontstaan en afhandelen van meldingen en incidenten. Eventuele verbeterpunten zullen aan de actielijst worden toegevoegd. Dit onderwerp is nu niet van toepassing. Pas zo nodig de inleidende vragen (Hfd. 1) aan om het onderwerp toe te voegen aan uw jaarverslag. Pagina 14 van 24

15 8 Acties Werken aan kwaliteit is een continu proces, waarbij alle stappen die genomen worden om de situatie op peil te houden of te verbeteren kunnen worden vastgelegd in een actie. De actielijst is een belangrijke weergave van de activiteiten van de zorgboerderij in het algemeen en op het vlak van kwaliteit. 8.1 Voortgang actielijst, afgesloten acties In het afgelopen kalenderjaar zijn onderstaande acties uitgevoerd. Waar nodig heeft de zorgboer(in) een toelichting gegeven op de uitvoering van de actie. Tevredenheidsonderzoek Geplande uitvoerdatum: Actie afgerond op: (Afgerond) Clienten en ouders hebben enquete ingevuld. Controle speeltoestellen Geplande uitvoerdatum: Actie afgerond op: (Afgerond) Is gedaan Functioneringsgesprekken Geplande uitvoerdatum: Actie afgerond op: (Afgerond) Is gedaan Actualiseren RI&E Geplande uitvoerdatum: Actie afgerond op: (Afgerond) Is gedaan Controle elektrische apparaten Geplande uitvoerdatum: Actie afgerond op: (Afgerond) Goedkeuring door installateur. Bijwerken ks Geplande uitvoerdatum: Actie afgerond op: (Afgerond) Is gedaan Pagina 15 van 24

16 Inspraakmomenten Geplande uitvoerdatum: Actie afgerond op: (Afgerond) Is gedaan * Opstellen Klachtenreglement cliënten voor onze zorgboerderij Geplande uitvoerdatum: Actie afgerond op: (Afgerond) Is gedaan Inspraakmomenten Geplande uitvoerdatum: Actie afgerond op: (Afgerond) Is gedaan * Nieuwe regeling: Klachtenreglement cliënten voor onze zorgboerderij en uitdeelbrief opnemen in informatie voor nieuwe deelnemers Geplande uitvoerdatum: Actie afgerond op: (Afgerond) Is gebeurd Opnemen nieuwe regeling in ons kwaliteitssysteem (later in de Kwapp) Geplande uitvoerdatum: Actie afgerond op: (Afgerond) Is aangepast * Informeren van alle deelnemers Geplande uitvoerdatum: Actie afgerond op: (Afgerond) Ouders/verzorgers zijn op de hoogte gebracht. * Opstellen uitdeelbrief op basis van het voorbeeld Geplande uitvoerdatum: Actie afgerond op: (Afgerond) Klaar Pagina 16 van 24

17 In uw actielijst zie ik geen acties betreffende de AVG. Aangezien deze dit jaar in werking zal treden dient u daar nog wel aan te voldoen. Graag nog acties ondernemen met betrekking tot deze nieuwe wetgeving. Geplande uitvoerdatum: Actie afgerond op: (Afgerond) Is gebeurd, ouders hebben formulieren ondertekend. Opstellen jaarverslag Geplande uitvoerdatum: Actie afgerond op: (Afgerond) Jaarverslag gemaakt via KWAPP Zoonosencertificaat Geplande uitvoerdatum: Actie afgerond op: (Afgerond) Is behaald op De schriftelijk toetsing jaarverslag 2017 is uitgevoerd en nog niet akkoord. Verwerk de opmerkingen die door de auditor aan uw Jaarverslag zijn toegevoegd en dien opnieuw uw Jaarverslag in ter beoordeling. Aanvullen Jaarverslag Geplande uitvoerdatum: Actie afgerond op: (Afgerond) De opmerkingen zijn verwerkt en het verslag is aangevuld. Doelstellingen vanuit het jaarverslag omzetten in acties op de actielijst. Geplande uitvoerdatum: Actie afgerond op: (Afgerond) Is gedaan op De acties met betrekking tot het klachtenreglement apart inplannen op de actielijst zodat u op 31 maart alle onderdelen heeft uitgevoerd. Geplande uitvoerdatum: Actie afgerond op: (Afgerond) Is gedaan op In de Nieuwsbrief Kwaliteit nr. 63 dd 13 november 2017 heeft u kunnen lezen over de overgang van de Wet Bescherming Persoonsgegevens (WBP) naar Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Voeg de acties die u in uw bedrijf gaat nemen om deze nieuwe wetgeving te implementeren toe. Geplande uitvoerdatum: Actie afgerond op: (Afgerond) Is ingevoerd per , na informatie van de stichting BEZINN hierover. Pagina 17 van 24

18 Graag de jaarlijkse acties opnemen in uw actielijst zoals: - Zoonosencertificaat - Bijwerken ks - Controle elektrische apparaten - Inspraakmomenten (4x een aparte actie) - Indien van toepassing controle speeltoestellen - EHBOmiddelen controleren - Brandblusmiddelen controleren - Actualiseren RI&E - Scholing medewerkers: BHV en andere cursussen/overleggen e.d. - Tevredenheidsonderzoek - Evaluatie gesprekken - Functioneringsgesprekken - Oefenen calamiteitenplan Geplande uitvoerdatum: Actie afgerond op: (Afgerond) Is gedaan op Aan het kwaliteitsbureau de rechtsvorm en het KvK nummer van de zorgboerderij doorgeven zodat uw bedrijfsgegevens in Kwapp compleet kunnen worden gemaakt. Geplande uitvoerdatum: Actie afgerond op: (Afgerond) Is gedaan op EHBO middelen en Brandblus middelen controleren Geplande uitvoerdatum: Actie afgerond op: (Afgerond) Is gedaan op Schrijf uw jaarverslag over 2017 en dien deze in ten behoeve van de beoordeling. Indienen Jaarverslag Geplande uitvoerdatum: Actie afgerond op: (Afgerond) Is gedaan. Tevredenheidonderzoek deelnemers Geplande uitvoerdatum: Actie afgerond op: (Afgerond) Het onderzoek heeft in mei/juni 2017 plaatsgevonden onder clienten en hun ouders. Zie het verslag. Controleer de bedrijfs- en locatiegegevens zoals die in deze Kwaliteitsapplicatie zijn opgenomen. Vul ontbrekende gegevens aan en corrigeer waar nodig de ingevulde gegevens zodat deze bij het verder gebruik van de applicatie correct in berichten en officiële verslagen en brieven worden weergegeven. Geplande uitvoerdatum: Actie afgerond op: (Afgerond) Gestart met het nieuwe kwaliteitssysteem. Opstellen jaarverslag Geplande uitvoerdatum: Actie afgerond op: (Niet meer van toepassing) Pagina 18 van 24

19 Actualisatie BHV Geplande uitvoerdatum: Actie afgerond op: (Niet meer van toepassing) Functioneringsgesprekken Geplande uitvoerdatum: Actie afgerond op: (Niet meer van toepassing) Tevredenheidonderzoek deelnemers Geplande uitvoerdatum: Actie afgerond op: (Niet meer van toepassing) Evaluatie gesprekken met deelnemers Geplande uitvoerdatum: Actie afgerond op: (Niet meer van toepassing) Oefening calamiteitenplan Geplande uitvoerdatum: Actie afgerond op: (Niet meer van toepassing) Actualisatie van de RI&E Geplande uitvoerdatum: Actie afgerond op: (Niet meer van toepassing) 8.2 Voortgang actielijst, openstaande acties Hieronder staan de geplande acties van de zorgboerderij. Wanneer een actie is uitgesteld of gewijzigd heeft de zorgboer(in) een toelichting beschreven. Oefenen calamiteitenplan Geplande uitvoerdatum: Inspraakmomenten Geplande uitvoerdatum: Pagina 19 van 24

20 Zoonosencertificaat actualiseren Geplande uitvoerdatum: Controleren brandblussers en EHBO koffers Geplande uitvoerdatum: Inspraakmomenten Geplande uitvoerdatum: Evaluatiegesprekken Geplande uitvoerdatum: Tevredenheidsmeting deelnemers en ouders Geplande uitvoerdatum: Bijscholing BHV, ASS, ADHD. Geplande uitvoerdatum: Sluiten zorgboerderij, opzeggen lidmaatschap FLZ en BEZINN. Geplande uitvoerdatum: Actualiseer uw werkbeschrijving en dien deze in ten behoeve van de audit Indienen werkbeschrijving Geplande uitvoerdatum: Bereid u voor op de audit aan de hand van het auditprogramma (zie de kennisbank) Audit Geplande uitvoerdatum: Inspraakmomenten Geplande uitvoerdatum: Actie afgerond op: Actie is afgerond op (als Afgerond) en wordt verantwoord in jaarverslag 2019 Is afgerond Pagina 20 van 24

21 Oefenen calamiteitenplan Geplande uitvoerdatum: Actie afgerond op: Actie is afgerond op (als Afgerond) en wordt verantwoord in jaarverslag 2019 Is uitgesteld door de brandweer. Inspraakmomenten Geplande uitvoerdatum: Actie afgerond op: Actie is afgerond op (als Afgerond) en wordt verantwoord in jaarverslag 2019 Is afgerond Evaluatie gesprekken Geplande uitvoerdatum: Actie afgerond op: Actie is afgerond op (als Afgerond) en wordt verantwoord in jaarverslag 2019 Is afgerond Aanpassen Meldcode Huiselijk geweld en kindermishandeling, Zie nieuwsbrief Kwaliteit Laat je Zien nr. 09 d.d Geplande uitvoerdatum: Actie afgerond op: Actie is afgerond op (als Afgerond) en wordt verantwoord in jaarverslag 2019 Is afgerond Schrijf uw jaarverslag over 2018 en dien deze in ten behoeve van de beoordeling. Indienen Jaarverslag Geplande uitvoerdatum: Actie afgerond op: Actie is afgerond op (als Afgerond) en wordt verantwoord in jaarverslag 2019 De schriftelijk toetsing jaarverslag 2018 is uitgevoerd en nog niet akkoord. Verwerk de opmerkingen die door de auditor aan uw Jaarverslag zijn toegevoegd en dien opnieuw uw Jaarverslag in ter beoordeling. Aanvullen Jaarverslag Geplande uitvoerdatum: Actie afgerond op: Actie is afgerond op (als Afgerond) en wordt verantwoord in jaarverslag 2019 Acties Aan de hand van dit onderwerp zijn 9 acties opgenomen in de actielijst. Pagina 21 van 24

22 8.3 Conclusies m.b.t. de actielijst In deze paragraaf geeft de zorgboer(in) een korte evaluatie van het plannen en tijdig uitvoeren van acties. Eventuele verbeterpunten zullen aan de actielijst worden toegevoegd. Het kwaliteitssysteem is verder ingevuld en houden we voor zover noodzakelijk bij in Er zijn geen nieuwe actiepunten meer daar we stoppen met de zorgboerderij per We ronden alle nog lopende begeleidingen en de logeeropvang af per die datum. Pagina 22 van 24

23 9 Doelstellingen In dit hoofdstuk beschrijft de zorgboer(in) wat de toekomstplannen zijn voor de zorgboerderij. 9.1 Doelstellingen voor de komende vijf jaar Sluiten van de zorgboerderij per vanwege de pensioengerechtigde leeftijd. 9.2 Doelstellingen voor het komende jaar Zorg verlenen tot 1 juli 2019, begeleidingen afbouwen en/of overdragen aan andere zorgverleners. 9.3 Plan van aanpak Om de doelstellingen te realiseren beschrijft de zorgboer(in) concrete stappen die worden toegevoegd aan de actielijst. Samen met de ouders en hulpverleners zoeken naar andere zorgboerderijen, logeeropvang, (individuele) begeleiding voor onze deelnemers. Lidmaatschap FLZ en BEZINN opzeggen per Pagina 23 van 24

24 Overzicht van bijlagen In dit overzicht is opgenomen welke bijlagen er aan het jaarverslag zijn toegevoegd. Deze bijlagen bevatten aanvullende informatie voor de toetsing en worden niet gepubliceerd. 6.5 Enquete 2018 Pagina 24 van 24