Jaarverslag januari december De Groentehof

Transcriptie

1 Jaarverslag januari december 2018 De Groentehof De Groentehof Locatienummer: 1732 Kwaliteitssysteem Zorgboerderijen Versie 5.0 november 2017 Federatie Landbouw en Zorg Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd of openbaar gemaakt zonder voorafgaande toestemming van de Federatie Landbouw en Zorg.

2 Inhoudsopgave Jaarverslag Bedrijfsgegevens 1 Inleidende vragen voor het Jaarverslag 1.1 Wilt u een voorwoord aan het jaarverslag toevoegen? 1.2 Welke medewerkers zijn er op de zorgboerderij? 1.3 Waren er in het verslagjaar meldingen en/of incidenten? 2 Voorwoord 2.1 Voorwoord van de zorgboerderij 2.2 Zorgboerderij in beeld 3 Algemeen 3.1 Het afgelopen jaar op de zorgboerderij 3.2 Algemene conclusies 4 Deelnemers en medewerkers 4.1 Deelnemers 4.2 Conclusies m.b.t. deelnemers 4.3 Personeel 4.4 Stagiaires 4.5 Vrijwilligers 4.6 Conclusies m.b.t. personeel, stagiaires en vrijwilligers 5 Scholing en ontwikkeling 5.1 De opleidingsdoelen van afgelopen jaar 5.2 Opleidingen, trainingen, informatie- en intervisiebijeenkomsten 5.3 Opleidingsdoelen komende jaren 5.4 Conclusies m.b.t. scholing en ontwikkeling 6 Terugkoppeling van deelnemers 6.1 Evaluatiegesprekken deelnemers 6.2 Conclusies uit de evaluatiegesprekken 6.3 Inspraakmomenten 6.4 Conclusies uit de inspraakmomenten 6.5 Tevredenheidsmeting deelnemers 6.6 Conclusies uit de deelnemerstevredenheidsmeting

3 7 Meldingen en incidenten 7.1 Ongevallen en bijna ongevallen 7.2 Medicatie 7.3 Agressie 7.4 Ongewenste intimiteiten 7.5 Strafbare handelingen 7.6 Klachten 7.7 Conclusies uit meldingen en incidenten Voortgang actielijst, afgesloten acties 8.2 Voortgang actielijst, openstaande acties 8.3 Conclusies m.b.t. de actielijst 9 Doelstellingen 9.1 Doelstellingen voor de komende vijf jaar 9.2 Doelstellingen voor het komende jaar 9.3 Plan van aanpak Overzicht van bijlagen

4 Jaarverslag De certificering voor het keurmerk Kwaliteit Laat Je Zien is een continu proces. Iedere drie jaar vindt er een audit plaats op de zorgboerderij. In de tussentijd wordt elk kalenderjaar getoetst door middel van het jaarverslag. In het jaarverslag geeft de zorgboer(in) een weergave van alle ontwikkelingen op de zorgboerderij en legt hij/zij verantwoording af over het voldoen aan de eisen van het kwaliteitssysteem. Dit jaarverslag heeft betrekking op: Bedrijfsgegevens Ondernemingsgegevens De Groentehof Registratienummer: 1732 Hondsdraf 21, 8219 PW Lelystad Rechtsvorm Eenmanszaak ingeschreven bij Kamer van Koophandel onder nummer Website: Locatiegegevens De Groentehof Registratienummer: 1732 Hondsdraf 21, 8219 PW Lelystad Aangesloten bij de Federatie Landbouw en Zorg via: Vereniging Zorgboerderijen Flevoland Pagina 4 van 30

5 1 Inleidende vragen voor het Jaarverslag Door middel van onderstaande vragen wordt de inhoud, van een aantal hoofdstukken, van het jaarverslag bepaald. 1.1 Wilt u een voorwoord aan het jaarverslag toevoegen? Nee, Voorwoord en Zorgboerderij in beeld overslaan 1.2 Welke medewerkers zijn er op de zorgboerderij? Naast de ondernemer(s), zijn er stagiaires Naast de ondernemer(s), zijn er vrijwilligers 1.3 Waren er in het verslagjaar meldingen en/of incidenten? Nee, er waren geen meldingen en incidenten Pagina 5 van 30

6 2 Voorwoord 2.1 Voorwoord van de zorgboerderij Dit onderwerp is nu niet van toepassing. Pas zo nodig de inleidende vragen (Hfd. 1) aan om het onderwerp toe te voegen aan uw jaarverslag. 2.2 Zorgboerderij in beeld Dit onderwerp is nu niet van toepassing. Pas zo nodig de inleidende vragen (Hfd. 1) aan om het onderwerp toe te voegen aan uw jaarverslag. Pagina 6 van 30

7 3 Algemeen 3.1 Het afgelopen jaar op de zorgboerderij Een beschrijving van de activiteiten op de zorgboerderij en de belevenissen van de deelnemers, medewerkers en zorgboeren. Ook veranderingen en ontwikkelingen op de zorgboerderij komen aan bod. Het kan gaan over bijvoorbeeld het zorgaanbod, een verbouwing, de financiering en de kwaliteitseisen. Ontwikkelingen In het najaar van 2018 hebben wij besloten het bedrijf te gaan verkopen. Met de nieuwe eigenaars is kennisgemaakt door zorgboer(in) en clienten. Zij gaan in de loop van 2019 de boerderij overnemen. Het huidige zorgaanbod blijft bestaan en wordt uitgebreid met paard en zorg (verzorging, rijles, therapie). De activiteiten staan voor 99% in het kader van de tuinbouw, het voorbereiden van de landbouwgrond, het planten en zaaien, wieden, schoffelen, oogsten en verkoop van de gewassen. Ook het technische onderhoud aan machines en gereedschappen. Het zorgaanbod is hetzelfde gebleven, er zijn wat kleine wisselingen in aantallen deelnemers geweest. Deelnemers: Eén van onze deelnemers heeft zijn trekkerrijbewijs gehaald, was zo enthousiast dat ook zijn rijbewijs B vorig jaar gehaald is. Hij gaat zich nu orienteren op het groot rijbewijs. Zijn doel is om bij een loonwerker in dienst te komen. Eén van de deelnemers is actief op het gebied van de tuinbouw, zij vindt dit zo interessant dat zij overweegt een opleiding aan de Warmonderhof (biologische tuinbouw) te gaan doen 2 Jongeren krijgen les in het rijden met de trekker en de heftruck. Zij doen al klussen op het bedrijf, het halen van een erkend rijbewijs wordt bekeken, hiervoor zal intensieve en individuele begeleiding nodig zijn De overige deelnemers zitten in hun eigen traject, hierbij zijn geen grote ontwikkelingen te verwachten, het op peil houden en behouden van hun vaardigheden is een aandachtspunt. Pagina 7 van 30

8 3.2 Algemene conclusies In deze paragraaf geeft de zorgboer(in) een korte evaluatie van de ontwikkelingen en situaties die bij "3.1 Het afgelopen jaar op de zorgboerderij" zijn beschreven. De overname van de boerderij zal zeer zorgvuldig worden gedaan, er wordt gezorgd voor een "warme" overdracht. Nieuwe eigenaar werkt regelmatig mee waardoor een vertrouwensband wordt opgebouwd. Een aantal clienten gaf aan de verandering niet prettig te vinden, maar ondertussen is iedereen gewend aan de veranderende situatie. Zorgboer Huib zal in 2019 nog regelmatig op de boerderij aanwezig zijn voor ondersteuning. De administratieve overdracht volgt zodra de koopovereenkomst een feit is. De Federatie geeft aan dat overname betekent dat er een nieuw traject (nieuwe zorgboerderij, nummer, registratie, audit etc.) gestart dient te worden. Volledige uitwerking van de onderwerpen in de KWAPP is dan ook niet nuttig, voor zover mogelijk wordt de KWAPP aangevuld met actiepunten van/voor de nieuwe eigenaars. De nieuwe eigenaren zullen zich gaan aanmelden bij de Vereniging van Zorgboeren Flevoland, bij goedkeuring door het bestuur en als de definitieve overname datum bekend is, wordt dit doorgegeven aan de secretaresse van de vereniging, die hierop actie onderneemt richting Federatie. Gesprek staat gepland voor medio maart Pagina 8 van 30

9 4 Deelnemers en medewerkers 4.1 Deelnemers Een beschrijving van de doelgroepen, het aantal deelnemers en de wijzigingen hierin. Doelgroep GGZ: 2 clienten, geen wijzigingen, met ingang van (nieuwe) client extern werkzaam bij de Biotuinen in Lelystad. WMO Jeugd: 1 client (VG), geen wijzigingen Justitie: 1 client, geen wijzigingen. VG/GGZ: 1 client Er zijn 2 clienten bij gekomen en 2 vertrokken (geen interesse in de activiteiten van de zorgboerderij) 1 client (NAH) is gestart en weer uitgestroomd, het werk was te zwaar, daarbij had deze client 1 op 1 begeleiding nodig die niet geboden kon worden. 1 client (GGZ) is gestart, maar gaf na een maand aan dat hij het werk niet passend/interessant vond. 4.2 Conclusies m.b.t. deelnemers In deze paragraaf geeft de zorgboer(in) een korte evaluatie van de deelnemersgroep en wijzigingen hierin. De deelnemersgroep is constant in aantal. De wijzigingen zitten vooral in de wisselende (gedrags)problematiek en ziektebeeld. De deelnemer met NAH was niet geschikt om het werk op de boerderij aan te kunnen, daarbij was het ook niet haar eigen keuze. Deelnemer is na een paar maand uitgestroomd. Om het bedrijf financieel sterker te maken, zal er contact worden gelegd met instellingen in Lelystad en omgeving. De eerste contacten hiervoor zijn gelegd. Pagina 9 van 30

10 4.3 Personeel Een beschrijving van hoe het afgelopen jaar is gegaan met het personeel op de zorgboerderij. Dit onderwerp is nu niet van toepassing. Pas zo nodig de inleidende vragen (Hfd. 1) aan om het onderwerp toe te voegen aan uw jaarverslag. 4.4 Stagiaires Een beschrijving van hoe het afgelopen jaar is gegaan met de stagiaires op de zorgboerderij. Er zijn 3 stagiaires op de boerderij geweest. De ervaringen zijn wisselend, enthousiaste leerlingen die volop meedraaien en het fijn vinden op de boerderij. Een ander is enthousiast aan de stage begonnen, werd ziek en is gestopt met de stage. De stageperiode wisselt, de één komt voor een korte snuffelstage van een week, de vmbo stagiaire bleef enkele weken meewerken, de mbo stagiair zou 3 maanden blijven maar is afgehaakt. Met de stagiaires wordt wekelijks besproken wat de leerstof is en welke taken/ opdrachten er voor school moeten worden uitgevoerd. Er wordt 1x een tussenevaluatie met stagedocent van school en 1x een eindevaluatie gedaan. De begeleiding van de stagiair is praktisch, meelopen met alle werkzaamheden van de zorgboer. In de zomerperiode heeft Huib leerlingen van een vmbo school gedurende 6 weken 1x per week lesgegeven over voeding en maatschappij (wat is gezonde voeding, hoe wordt het verbouwd, hoe verwerk je het). Naast de theorie hebben de leerlingen praktische taken uitgevoerd. 4.5 Vrijwilligers Een beschrijving van hoe het afgelopen jaar is gegaan met de vrijwilligers op de zorgboerderij. Er zijn voor de zorg geen vrijwilligers. De nieuwe eigenaar heeft een aantal maal meegelopen, zij heeft haar paarden bij ons op de boerderij staan en heeft regelmatig contact met de deelnemers. Pagina 10 van 30

11 4.6 Conclusies m.b.t. personeel, stagiaires en vrijwilligers In deze paragraaf geeft de zorgboer(in) een korte evaluatie van de inzet en omgang met personeel, stagiaires en vrijwilligers. Er is geen personeel op de boerderij in loondienst, ook geen vrijwilligers. Stagiaires zijn meestal enthousiast en leergierig, dit geeft extra motivatie door te gaan. Helaas gaat het soms ook mis, een stagiair die ondanks zijn enthousiaste start plotseling stopt met zijn opleiding. Als gepensioneerd docent volwassenonderwijs is de zorgboer voldoende bevoegd en bekwaam om( jong) volwassenen te begeleiden. Zorgboerin werkt al jaren in de zorg als persoonlijk begeleider, zij heeft de training stagebegeleidster (ROC) gevolgd en heeft jaarlijks stagiairs van diverse opleidingen op de werkvloer begeleid.. Pagina 11 van 30

12 5 Scholing en ontwikkeling 5.1 De opleidingsdoelen van afgelopen jaar In de opleidingsdoelen beschrijft de zorgboer(in) hoe de kennis en vaardigheden van de begeleiders op peil wordt gehouden. Door veranderingen in doelgroepen of zorgzwaarte, veranderingen in wetgeving, etc. zal scholing regelmatig nodig zijn. Daarnaast is het onderling uitwisselen van kennis, informatie en casuïstiek belangrijk voor de ontwikkeling van de zorgboer(in) en medewerkers. Bij dit onderwerp gaat het om de kennis en vaardigheden, de opleidingen kunt u bij beschrijven. Huib heeft de BHV en een training NEN 3140 gevolgd Nolly heeft via haar werkgever 's Heerenloo (VG) bijscholing gevolgd (oa gedragsveranderingen, autisme, BHV). Het wegwijs worden in de invoering van de AVG kostte nogal wat tijd, hiervoor zijn de berichten op internet gevolgd. Ook via de Vereniging van Zorgboeren Flevoland is hier aandacht aan besteed. 5.2 Opleidingen, trainingen, informatie- en intervisiebijeenkomsten Een beschrijving van welke scholing afgelopen jaar is gevolgd, wie eraan hebben deelgenomen en of de scholing met goed gevolg is afgerond. De volgende trainingen zijn door de zorgboer of zorgboerin gevolgden met goed gevolg afgerond; NEN 3140, training autisme, BHV, omgaan met sexualiteit. 5.3 Opleidingsdoelen komende jaren Een beschrijving van de opleidingsdoelen voor de komende periode. In verband met de overname in 2019 staan er voor de komende jaren voor de zorgboer en boerin geen trainingen gepland. Pagina 12 van 30

13 5.4 Conclusies m.b.t. scholing en ontwikkeling In deze paragraaf geeft de zorgboer(in) een korte evaluatie van scholing en ontwikkeling. Gezien de komende overname van de zorgboerderij hebben de zorgboer en zorgboerin alleen wat korte trainingen gevolgd. Via internet, vakbladen en de nieuwsbrief van de Federatie landbouw en zorg bleven wij op de hoogte van de nieuwste ontwikkelingen. Er is regelmatig contact (fysiek en via de app) met onze 3 buren die allen een zorgboerderij runnen. Pagina 13 van 30

14 6 Terugkoppeling van deelnemers De kwaliteit van de zorgverlening van zorgboeren wordt mede getoetst aan de hand van evaluatiegesprekken, inspraakbijeenkomsten en deelnemerstevredenheidsmeting. De reacties van de deelnemers die hiermee worden verzameld, geven belangrijke informatie aan de zorgboer(in). 6.1 Evaluatiegesprekken deelnemers Elke deelnemer heeft jaarlijks een evaluatiegesprek met de begeleiding en eventuele betrokkenen waarin wordt besproken hoe de deelnemer de zorg op de zorgboerderij ervaart en of de begeleidingsdoelen zijn behaald. In deze paragraaf wordt beschreven hoe de evaluatiegesprekken zijn verlopen. Met de deelnemers zijn 2 evaluatiegesprekken gevoerd, tussentijdse korte gespreksmomenten niet meegerekend. Bij de evaluaties worden oa. de doelen uit het begeleidingsplan besproken, zijn deze behaald, dienen ze bijgesteld te worden en op welke manier. Onderwerpen zijn oa samenwerking, welbevinden, ontwikkeling en vooruitgang, stagnatie in ontwikkeling. De deelnemers zijn tevreden over de begeleiding, de samenstelling van de groepsgrootte, het werken met zorgboer en collega deelnemers. Onduidelijkheid en onrust over de komende overname wordt regelmatig besproken. Na een eerste "schrik" heeft nu elke deelnemer het geaccepteerd. 6.2 Conclusies uit de evaluatiegesprekken In deze paragraaf geeft de zorgboer(in) een korte evaluatie van het verloop van de evaluatiegesprekken. Eventuele verbeterpunten zullen aan de actielijst worden toegevoegd. De evaluatie gesprekken verliepen vlot, niet iedere deelnemer vindt deze gesprekken prettig en ziet er tegenop, (voelt als een beoordeling op school) Na het gesprek zegt iedereen dat het goed was en dat er duidelijkheid werd gegeven over de doelen, verwachtingen en leerpunten. Pagina 14 van 30

15 6.3 Inspraakmomenten Minimaal ieder kwartaal wordt er op de zorgboerderij een inspraakmoment gehouden. Hierbij krijgen alle deelnemers de gelegenheid om met elkaar aan te geven wat ze graag anders of toegevoegd zouden willen zien op de zorgboerderij. Elk kwartaal heeft er een inspraakmoment plaatsgevonden, hiervan is een verslag gemaakt. Doordat niet alle deelnemers op het zelfde moment aanwezig zijn of kunnen zijn, zijn er verschillende inspraakmomenten geweest in dezelfde week. Gespreksonderwerpen zijn teruggekoppeld. Over het algemeen is men tevreden, een aandachtspunt blijft de overname van de boerderij. Dit wordt zeer regelmatig besproken. 6.4 Conclusies uit de inspraakmomenten In deze paragraaf geeft de zorgboer(in) een korte evaluatie van het verloop van de inspraakmomenten. Eventuele verbeterpunten zullen aan de actielijst worden toegevoegd. Een verbeterpunt zou kunnen zijn dat de inspraakmomenten met ALLE deelnemers plaatsvinden zodat er een interactie komt tussen de deelnemers. Aandachtspunten kunnen dan eenvoudiger besproken en mogelijke problemen eerder opgelost worden. 6.5 Tevredenheidsmeting deelnemers Ieder jaar wordt de tevredenheid van de deelnemers gemeten. De zorgboerderij kan hiervoor zelf een vragenlijst opstellen of gebruik maken van bestaande instrumenten. De deelnemers kunnen de vragenlijst anoniem invullen. Er zijn per meting 5 vragenlijsten uitgezet waarvan er 5 terug ontvangen zijn. De laatste meting is gedaan in januari 2019 In de meting worden oa gevraagd: samenwerking, veiligheid, welbevinden De deelnemers zijn tevreden over de begeleiding en samenwerking. Er is nieuwe apparatuur aangeschaft waardoor werkzaamheden beter uitgevoerd kunnen worden. De boerderij scoort voor het 5e jaar op rij een 8,5, hiermee zijn wij zeer tevreden. Pagina 15 van 30

16 6.6 Conclusies uit de deelnemerstevredenheidsmeting In deze paragraaf geeft de zorgboer(in) een korte evaluatie van het verloop van de tevredenheidsmeting. Eventuele verbeterpunten zullen aan de actielijst worden toegevoegd. Conclusie: Deelnemers zijn zeer tevreden over de begeleiding, verbeterpunten liggen veelal in de persoonlijke beleving van de deelnemer, bv. het niet kunnen omgaan met drukke groep/omgeving. De groepen zijn klein, maximaal 2 á 3 deelnemers per dagdeel. Voor sommigen is dit al te veel, voor hen wordt er passend werk gezocht en gevonden, er zijn voldoende plekken om rustig te werken. Pagina 16 van 30

17 7 Meldingen en incidenten Op een zorgboerderij wordt geleefd en gewerkt in kleine of grote groepen, er wordt gewerkt met dieren en gereedschap. Daarbij kunnen ongevallen of incidenten voorkomen. In dit hoofdstuk wordt beschreven wat er op de zorgboerderij is voorgevallen, hoe er met deze situaties is omgegaan, wat er uit de analyse van de situatie kan worden geleerd en tot welke acties dit heeft geleid. Voor alle meldingen en incidenten geldt dat de privacy van betrokkenen voorop staat. Wanneer om privacyredenen een melding of de toelichting daarop niet kan worden gepubliceerd, heeft de zorgboer(in) in een bijlage verantwoording afgelegd. Deze bijlagen worden niet gepubliceerd. Wanneer er geen meldingen en/of incidenten hebben plaats gevonden, is dit hoofdstuk verder leeg. 7.1 Ongevallen en bijna ongevallen Alle ongevallen en bijna ongevallen moeten worden vastgelegd. In deze paragraaf geeft de zorgboer(in) aan wat er is voorgevallen en hoe hiermee om is gegaan. Door in te zoomen op een enkel ongeval of een reeks van kleine ongevallen kan inzicht worden verkregen in de oorzaak en eventuele verbeteringen worden ingezet. Dit onderwerp is nu niet van toepassing. Pas zo nodig de inleidende vragen (Hfd. 1) aan om het onderwerp toe te voegen aan uw jaarverslag. 7.2 Medicatie Op de zorgboerderij worden medicijnen verstrekt en/of toegediend wanneer de begeleiding daarvoor bevoegd en bekwaam is. Het kan ook zo zijn dat een deelnemer zelf medicijnen meeneemt en inneemt gedurende het verblijf op de zorgboerderij. Wanneer er een incident plaatsvindt rondom de medicatie moet dit worden vastgelegd. Door in te zoomen op een incident kan inzicht worden verkregen in de oorzaak en eventuele verbeteringen worden ingezet. Dit onderwerp is nu niet van toepassing. Pas zo nodig de inleidende vragen (Hfd. 1) aan om het onderwerp toe te voegen aan uw jaarverslag. 7.3 Agressie Alle agressie-incidenten moeten worden vastgelegd. In deze paragraaf geeft de zorgboer(in) aan wat er is voorgevallen en hoe hiermee om is gegaan. Door in te zoomen op een incident kan inzicht worden verkregen in de oorzaak en eventuele verbeteringen worden ingezet. Dit onderwerp is nu niet van toepassing. Pas zo nodig de inleidende vragen (Hfd. 1) aan om het onderwerp toe te voegen aan uw jaarverslag. 7.4 Ongewenste intimiteiten Alle incidenten rondom ongewenste intimiteiten moeten worden vastgelegd. In deze paragraaf geeft de zorgboer(in) aan wat er is voorgevallen en hoe hiermee om is gegaan. Door in te zoomen op een incident kan inzicht worden verkregen in de oorzaak en eventuele verbeteringen worden ingezet. Dit onderwerp is nu niet van toepassing. Pas zo nodig de inleidende vragen (Hfd. 1) aan om het onderwerp toe te voegen aan uw jaarverslag. 7.5 Strafbare handelingen Alle incidenten rondom strafbare handelingen moeten worden vastgelegd. In deze paragraaf geeft de zorgboer(in) aan wat er is voorgevallen en hoe hiermee om is gegaan. Door in te zoomen op een incident kan inzicht worden verkregen in de oorzaak en eventuele verbeteringen worden ingezet. Dit onderwerp is nu niet van toepassing. Pas zo nodig de inleidende vragen (Hfd. 1) aan om het onderwerp toe te voegen aan uw jaarverslag. Pagina 17 van 30

18 7.6 Klachten Alle klachten moeten worden vastgelegd. In deze paragraaf geeft de zorgboer(in) aan welke klachten zijn ingediend en hoe hiermee om is gegaan. Door in te zoomen op een klacht kan inzicht worden verkregen in de oorzaak en eventuele verbeteringen worden ingezet. Dit onderwerp is nu niet van toepassing. Pas zo nodig de inleidende vragen (Hfd. 1) aan om het onderwerp toe te voegen aan uw jaarverslag. 7.7 Conclusies uit meldingen en incidenten In deze paragraaf geeft de zorgboer(in) een korte evaluatie van het ontstaan en afhandelen van meldingen en incidenten. Eventuele verbeterpunten zullen aan de actielijst worden toegevoegd. Dit onderwerp is nu niet van toepassing. Pas zo nodig de inleidende vragen (Hfd. 1) aan om het onderwerp toe te voegen aan uw jaarverslag. Pagina 18 van 30

19 8 Werken aan kwaliteit is een continu proces, waarbij alle stappen die genomen worden om de situatie op peil te houden of te verbeteren kunnen worden vastgelegd in een actie. De actielijst is een belangrijke weergave van de activiteiten van de zorgboerderij in het algemeen en op het vlak van kwaliteit. 8.1 Voortgang actielijst, afgesloten acties In het afgelopen kalenderjaar zijn onderstaande acties uitgevoerd. Waar nodig heeft de zorgboer(in) een toelichting gegeven op de uitvoering van de actie. controle apparaten en machines Geplande uitvoerdatum: Actie afgerond op: (Afgerond) uitgevoerd, waar nodig nieuwe apparaten aangeschaft en defect materiaal afgevoerd. Afgevoerde en defect materiaal is beschreven zodat gecontroleerd kan worden wat er gedaan is > Hoe vaak, op welke manier en door wie wordt een ontruiming geoefend? Geplande uitvoerdatum: Actie afgerond op: (Afgerond) Vooraf wordt er informatie gegeven wat te doen bij brand of calamiteiten. Er volgt een rondje over het erf en de schuur waarbij wordt aangegeven waar de brandblusmiddelen zich begeven en hoe ze gebruik dienen te worden. Na de oefening wordt er geevalueerd > Hoe vaak, op welke manier en door wie wordt een ontruiming geoefend? Geplande uitvoerdatum: Actie afgerond op: (Afgerond) 2 x per jaar door daadwerkelijke oefening met nabespreking waarom wij het op deze manier doen. Oefening calamiteitenplan Geplande uitvoerdatum: Actie afgerond op: (Afgerond) Evaluatie gesprekken met deelnemers Geplande uitvoerdatum: Actie afgerond op: (Afgerond) De volgende evaluaties zullen door de volgende eigenaar worden gedaan. Overdracht naar nieuwe eigenaar zal worden gepland zodra koopovereenkomst definitief is. Pagina 19 van 30

20 controle brandblusmiddelen en verbandmiddelen Geplande uitvoerdatum: Actie afgerond op: (Afgerond) Fa. Ansul heeft de brandblusmiddelen gecontroleerd en goedgekeurd. In 2019 dienen een aantal blussers vervangen te worden. Verbandtrommels zijn gecontroleerd en waar nodig materiaal vervangen en aangevuld. BHV training (herhaling) Geplande uitvoerdatum: Actie afgerond op: (Afgerond) Doe dit al ruim 20 jaar. Hoor gelukkig iedere keer een iets ander verhaal. Evaluatie gesprekken met deelnemers Geplande uitvoerdatum: Actie afgerond op: (Afgerond) Nemen wij ruim de tijd voor om de voortgang van de cliënt te toetsen en de planning voor de komende tijd aan te passen. In Nieuwsbrief Kwaliteit 64 van 30 november 2017 heeft u kunnen lezen over de introductie Landelijke Klachtenregeling, met nieuw klachtenreglement en uitdeelbrief. Hierin is ook aangegeven wat te doen voor de implementatie hiervan, dit zijn acties die voor afgerond hadden moeten worden. Stel een nieuwe uitdeelbrief en klachtenreglement op (gebruik hiervoor de formats die zijn aangeleverd in de helpteksten op uitdeelbrief staat bij de helptekst onder vraag en het klachtenreglement staat bij de helptekst onder vraag 4.7. Publiceer het klachtenreglement ook op Geplande uitvoerdatum: Actie afgerond op: (Afgerond) Controleer de bedrijfs- en locatiegegevens zoals die in deze Kwaliteitsapplicatie zijn opgenomen. Vul ontbrekende gegevens aan en corrigeer waar nodig de ingevulde gegevens zodat deze bij het verder gebruik van de applicatie correct in berichten en officiële verslagen en brieven worden weergegeven. Geplande uitvoerdatum: Actie afgerond op: (Afgerond) is uitgevoerd. Inspraakmoment 3 Geplande uitvoerdatum: Actie afgerond op: (Afgerond) Staat in de planning voor maandag 1 oktober 2018 Pagina 20 van 30

21 Inspraakmoment 4 Geplande uitvoerdatum: Actie afgerond op: (Afgerond) Is gedaan in week 52 PR materiaal en website vernieuwen Geplande uitvoerdatum: Actie afgerond op: (Afgerond) Aangezien wij hiervoor geen tijd hebben en niet kundig genoeg op dit gebied, zijn wij op zoek naar iemand die ons hierbij kan helpen. Oefening calamiteitenplan Geplande uitvoerdatum: Actie afgerond op: (Afgerond) PR materiaal en website vernieuwen Geplande uitvoerdatum: Actie afgerond op: (Afgerond) Inspraakmoment 3 Geplande uitvoerdatum: Actie afgerond op: (Afgerond) Evaluatie gesprekken met deelnemers Geplande uitvoerdatum: Actie afgerond op: (Afgerond) Oefening calamiteitenplan Geplande uitvoerdatum: Actie afgerond op: (Afgerond) PR materiaal en website vernieuwen Geplande uitvoerdatum: Actie afgerond op: (Afgerond) Niet afgerond in 2018, dit wordt in 2019 door de nieuwe eigenaar opgepakt. Pagina 21 van 30

22 PR materiaal en website vernieuwen Geplande uitvoerdatum: Actie afgerond op: (Afgerond) PR-materiaal en website worden door de nieuwe eigenaar opgepakt. Dit wordt voorjaar Vul bij de Bedrijfsgegevens graag de rechtsvorm en het KVK-nummer nog in. Stuur hiervoor een mail naar Zij kunnen dit voor u aanpassen. Vermeld in de mail uw rechtsvorm en KVK-nummer. Geplande uitvoerdatum: Actie afgerond op: (Afgerond) Gegevens zijn verstuurd naar kwaliteit@landbouwzorg.nl. PR materiaal en website vernieuwen Geplande uitvoerdatum: Actie afgerond op: (Afgerond) Pr-materiaal en website wordt door volgende eigenaar opgepakt, ons bedrijf wordt in het voorjaar van 2019 overgenomen. tevredenheidsmeting Geplande uitvoerdatum: Actie afgerond op: (Afgerond) 3e tevredenheidsonderzoek is in week 39 uitgevoerd aanpassen tevredenheidsonderzoek, met als voorbeeld de lijsten van Boer en Zorg Geplande uitvoerdatum: Actie afgerond op: (Afgerond) zie eerdere vraag/beantwoording Tevredenheidsonderzoek is uitgevoerd in week 45. Oefening calamiteitenplan Geplande uitvoerdatum: Actie afgerond op: (Afgerond) Elke oefening wordt 2 x gedaan om alle deelnemers dit te laten doen. Herhaling oefening is in week 35 gedaan. Laminaatvloer leggen in kantine Geplande uitvoerdatum: Actie afgerond op: (Afgerond) actie voor 2018, ivm overname bedrijf in 2019 wordt dit niet meer door ons uitgevoerd. Pagina 22 van 30

23 De schriftelijk toetsing jaarverslag 2017 is uitgevoerd en nog niet akkoord. Verwerk de opmerkingen die door de auditor aan uw Jaarverslag zijn toegevoegd en dien opnieuw uw Jaarverslag in ter beoordeling. Aanvullen Jaarverslag Geplande uitvoerdatum: Actie afgerond op: (Afgerond) Actualisatie BHV Geplande uitvoerdatum: Actie afgerond op: (Afgerond) vraag staat dubbel vermeld. In de Nieuwsbrief Kwaliteit nr 63 dd 13 november 2017 heeft u kunnen lezen over de overgang van de Wet Bescherming Persoonsgegevens (WBP) naar Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Voeg de acties die u in uw bedrijf gaat nemen om deze nieuwe wetgeving te implementeren toe. Geplande uitvoerdatum: Actie afgerond op: (Afgerond) Op 26 mei is het AVG protocol en de "uitdeel"brief door Rosan Faas goedgekeurd. Schrijf uw jaarverslag over 2017 en dien deze in ten behoeve van de beoordeling. Indienen Jaarverslag Geplande uitvoerdatum: Actie afgerond op: (Afgerond) Door meerdere bijzondere omstandigheden die veel tijd en inspanning kosten hebben wij het verslag niet voor de einddatum volledig af kunnen krijgen. Inspraakmoment 2 Geplande uitvoerdatum: Actie afgerond op: (Afgerond) Hierdoor kunnen wij tijdig aanpassingen doen voor begeleiding en materiaal voor de werkzaamheden. Oefening calamiteitenplan Geplande uitvoerdatum: Actie afgerond op: (Afgerond) zie Tevredenheidonderzoek deelnemers Geplande uitvoerdatum: Actie afgerond op: (Afgerond) Tevredenheidsonderzoek is gedaan. Pagina 23 van 30

24 8.2 Voortgang actielijst, openstaande acties Hieronder staan de geplande acties van de zorgboerderij. Wanneer een actie is uitgesteld of gewijzigd heeft de zorgboer(in) een toelichting beschreven. Aanpassen Meldcode Huiselijk geweld en kindermishandeling, Zie nieuwsbrief Kwaliteit Laat je Zien nr. 09 d.d Geplande uitvoerdatum: Nieuwsbrief is helaas niet terug te vinden. Welke aanpassing er moet worden gemaakt is niet duidelijk. Blijft op de actielijst staan. Ventilatie in toilet maken Geplande uitvoerdatum: infobord voor bezoekers bij toegang erf infobord Geplande uitvoerdatum: Evaluatie gesprekken met deelnemers Geplande uitvoerdatum: Evaluatie gesprekken met deelnemers Geplande uitvoerdatum: verlenging BHV aanvragen Geplande uitvoerdatum: aantekening zorg laten vermelden op polissen Geplande uitvoerdatum: Staat er op. Oefening calamiteitenplan Geplande uitvoerdatum: beschrijving proces inspraak uitwerken Geplande uitvoerdatum: Pagina 24 van 30

25 Keuring elektrische apparatuur Geplande uitvoerdatum: Actualiseer uw werkbeschrijving en dien deze in ten behoeve van de audit Indienen werkbeschrijving Geplande uitvoerdatum: Werkbeschrijvingen worden zoveel mogelijk ingevuld. Het heeft echter weinig zin om deze volledig door te nemen. De Federatie vraagt van de nieuwe eigenaar een nieuwe inschrijving. Hierover wordt nog contact opgenomen met Elte Jan over welke beschrijvingen nuttig zijn. Met de vereniging van Zorgboeren Flevoland is hierover contact geweest, hieruit kwam naar voren: Niet te veel doen, korte omschrijvingen en actualisatie over laten aan de volgende eigenaar. Inspraakmoment 3 Geplande uitvoerdatum: Inspraakmoment 3 Geplande uitvoerdatum: > Hoe vaak, op welke manier en door wie wordt een ontruiming geoefend? Geplande uitvoerdatum: schriftelijke afspraak met samenwerkingspartners vastleggen Geplande uitvoerdatum: Bereid u voor op de audit aan de hand van het auditprogramma (zie de kennisbank) Audit Geplande uitvoerdatum: ivm overname wordt dit aan de volgende eigenaar over gelaten. Deze is op de hoogte van de eisen/regels. PR materiaal en website vernieuwen Geplande uitvoerdatum: Nieuwe eigenaar zal nu de overname een nieuwe website gaan maken. Actualisatie van de RI&E Geplande uitvoerdatum: Pagina 25 van 30

26 Inspraakmoment 4 Geplande uitvoerdatum: Controleer de bedrijfs- en locatiegegevens zoals die in deze Kwaliteitsapplicatie zijn opgenomen. Vul ontbrekende gegevens aan en corrigeer waar nodig de ingevulde gegevens zodat deze bij het verder gebruik van de applicatie correct in berichten en officiële verslagen en brieven worden weergegeven. Geplande uitvoerdatum: gecontroleerd. BHV training (herhaling) Geplande uitvoerdatum: Er wordt door de zorgboer en zorgboerin geen nieuwe BHV training gevolgd. Aanvraag VOG, informeren bij school wie de aanvraag in behandeling gaat nemen. Geplande uitvoerdatum: controle brandblusmiddelen en verbandmiddelen Geplande uitvoerdatum: Schrijf uw jaarverslag over 2019 en dien deze in ten behoeve van de beoordeling. Indienen Jaarverslag Geplande uitvoerdatum: controle apparaten en machines Geplande uitvoerdatum: Actualisatie van de RI&E Geplande uitvoerdatum: Actie afgerond op: Actie is afgerond op (als Afgerond) en wordt verantwoord in jaarverslag 2019 BHV Huib Voor volgend jaarverslag: Benoem ook graag de reden van uitstroom, de zorgzwaarte en de wet van waaruit de zorg verleend wordt. Hoeveel jeugdigen en hoeveel volwassenen heeft u op de zorgboerderij? Geplande uitvoerdatum: Actie afgerond op: Actie is afgerond op (als Afgerond) en wordt verantwoord in jaarverslag 2019 Gegevens zijn aangevuld Pagina 26 van 30

27 PR materiaal en website vernieuwen Geplande uitvoerdatum: Actie afgerond op: Actie is afgerond op (als Afgerond) en wordt verantwoord in jaarverslag 2019 Pr materiaal en website worden door de nieuwe eigenaar vernieuwd > Hoe vaak, op welke manier en door wie wordt een ontruiming geoefend? Geplande uitvoerdatum: Actie afgerond op: Actie is afgerond op (als Afgerond) en wordt verantwoord in jaarverslag 2019 Oefening is uitgevoerd met de aanwezige clienten. Geen bijzonderheden. controle apparaten en machines Geplande uitvoerdatum: Actie afgerond op: Actie is afgerond op (als Afgerond) en wordt verantwoord in jaarverslag 2019 gedaan. zoonosencertificering aanvragen voor 2019 Geplande uitvoerdatum: Actie afgerond op: Actie is afgerond op (als Afgerond) en wordt verantwoord in jaarverslag 2019 Op de boerderij houden wij geen schapen of geiten, een zoonosencertificaati is dus niet verplicht. De volgende eigenaar gaat dit aanvragen ivm aanschaf geit. beschrijven inspraakprocedure en inhoud Geplande uitvoerdatum: Actie afgerond op: Actie is afgerond op (als Afgerond) en wordt verantwoord in jaarverslag 2019 analyse risico's toevoegen Geplande uitvoerdatum: Actie afgerond op: Actie is afgerond op (als Afgerond) en wordt verantwoord in jaarverslag 2019 Schrijf uw jaarverslag over 2018 en dien deze in ten behoeve van de beoordeling. Indienen Jaarverslag Geplande uitvoerdatum: Actie afgerond op: Actie is afgerond op (als Afgerond) en wordt verantwoord in jaarverslag 2019 Jaarverslag wordt vandaag ingestuurd. Aan de hand van dit onderwerp zijn 4 acties opgenomen in de actielijst. Pagina 27 van 30

28 8.3 Conclusies m.b.t. de actielijst In deze paragraaf geeft de zorgboer(in) een korte evaluatie van het plannen en tijdig uitvoeren van acties. Eventuele verbeterpunten zullen aan de actielijst worden toegevoegd. Afgelopen jaar was voor ons een jaar waarin, door persoonlijke omstandigheden, veel minder tijd kon worden besteed aan het invullen van de KWAPP en het controleren van de actielijst. Komend jaar zullen zorgboer en zorgboerin de nieuwe eigenaren bijstaan in het uitvoeren van de taken die de Federatie verwacht mbt de certificering en het keurmerk. WIj hebben goede hoop dat eind 2019 alles up-to-date is. Pagina 28 van 30

29 9 Doelstellingen In dit hoofdstuk beschrijft de zorgboer(in) wat de toekomstplannen zijn voor de zorgboerderij. 9.1 Doelstellingen voor de komende vijf jaar In verband met overname boerderij zijn er geen doelstellingen voor de komende tijd voor de huidige zorgboeren. 9.2 Doelstellingen voor het komende jaar Een "warme" overdracht voor deelnemers. Hiervoor zal zorgboer Huib nog regelmatig op het bedrijf aanwezig zijn. Ook via mail zal er informatie worden uitgewisseld tussen de 'oude" en "nieuwe" eigenaar. Nolly zal waar nodig, assistentie verlenen bij het invullen van de KWAPP en zal de nieuwe eigenaar wegwijs maken in het doolhof van de zorg, vooral op het gebied van regelgeving, facturering en administratie. 9.3 Plan van aanpak Om de doelstellingen te realiseren beschrijft de zorgboer(in) concrete stappen die worden toegevoegd aan de actielijst. Dit jaar wordt een jaar van overdracht. De nieuwe eigenaar zal zelf een start moeten maken met de activiteiten. Telefonisch of via mail zijn wij bereid om informatie te delen en fysiek op het bedrijf aanwezig te zijn. Pagina 29 van 30

30 Overzicht van bijlagen Er zijn geen bijlagen voor deze locatie. Pagina 30 van 30