CORRECT MONNEREAU. datum: 10 juni 2019 COMMERCIEEL MANAGER

Transcriptie

1 CORRECT MONNEREAU datum: 10 juni 2019 COMMERCIEEL MANAGER

2 De organisatie ALGEMEEN Correct Monnereau Correct Monnereau heeft sinds 1955 veel passie voor personenvervoer in de breedste zin van het woord. Die gedrevenheid leidt ertoe dat de organisatie veel meer doet dan alleen het vervoer van A naar B. Zo wordt, naast het reguliere taxivervoer, met veel plezier en deskundigheid groepsvervoer en zittend ziekenvervoer geregeld. Verder omvat het dienstenaanbod ook rouwvervoer en faciliteert zij uitvaartondernemingen. Service en kwaliteit staat bij alles wat de service teams van Correct Monnereau doen hoog in het vaandel. De servicedesk personenvervoer maakt bij de geboden dienstverlening gebruik van een taxiwagenpark dat bestaat uit diverse voertuigen variërend van personenauto s tot, rolstoel- of personenbussen. De rolstoelbussen zijn uitgerust met liften waardoor ook personen met een handicap op een comfortabele, veilige en snelle manier kunnen worden vervoerd. Voor mensen die alleen liggend vervoerd kunnen worden is een speciale ligtaxi beschikbaar. De servicedesk maakt gebruik van een moderne centrale. Dit volledig geautomatiseerde coördinatiecentrum verwerkt probleemloos vele honderden ritten per dag. Stipt en correct. De servicedesk uitvaart is gericht op het volledig ontzorgen van uitvaartondernemingen. Op dit gebied is de organisatie niet alleen specialist maar tevens daarbij ook één van de grotere aanbieders van deze specifieke dienstverlening in de regio. Naast het vervoer, op de dag van de uitvaart van de overledene en de familie, wordt ondersteuning geboden bij het verzorgen en overbrengen van de overledene. Tevens exploiteert zij een aantal afscheidslocaties. Het is de uitgesproken ambitie van Correct Monnereau om zich de komende jaren verder te ontwikkelen tot De Serviceorganisatie in de regio. Om dit te bereiken is de organisatie volop in een transitie om daartoe, organisatie breed, de noodzakelijk stappen te zetten. Als belangrijk onderdeel van deze transitie zoekt Correct Monnereau een Commercieel Manager. Een met een uitgesproken sterke affiniteit met ondernemen binnen de specifieke markten en de doelgroepen daarbinnen waar binnen de organisatie zich beweegt. Deze dient ervaring te hebben in het werken met en vanuit sterke teams en een grote commerciële slagkracht. Opzet hierbij is, samen met het Management Team (MT) de transitie richting een succesvolle serviceorganisatie verder vorm te geven en vervolgens, samen met het MT, een ambitieuze strategie voor de komende jaren vast te stellen en deze slagvaardig te realiseren. Essentieel onderdeel hiervan betreft het professionaliseren van de commerciële business. Hierbij dient de commerciële organisatie dusdanig opnieuw te worden ingericht opdat het in staat is, met nieuwe, binnen de strategie passende, initiatieven de gewenste ambitieuze groei de komende jaren te realiseren. De in te richten commerciële afdeling omvat de Service Desk Personenvervoer, de Service Desk Uitvaart, en verder de chauffeurs teams taxi, zakelijk personenvervoer en staatsievervoer en de medewerkers zorg en vervoer en hospitality. Verder valt onder de commerciële afdeling de specialist aanbestedingen, met name actief binnen de markt van het personenvervoer. De maakt deel uit van een recent nieuw geformeerd MT en is, op basis van gedegen ervaring en betrokkenheid, in staat om bij te dragen aan het met elkaar toewerken naar een hecht en slagvaardig MT. Een MT dat vanuit een sterke eenheid een hechte en slagvaardige organisatie aanstuurt.

3 (Her) inrichting van de structuur; Plaats in de organisatie Correct Monnereau wil binnen een nieuwe opzet van de organisatie toewerken naar een platte organisatiestructuur. Hierbij wordt de organisatie gestructureerd onder de aansturing van een Management Team (MT). Een MT dat bestaat uit een Commercieel -, Operationeel- en Financieel Manager (incl. HR) die rechtstreeks rapporteren aan de Algemeen Directeur tevens voorzitter van het MT. Doel van de functie De positie van kent een aantal belangrijke speerpunten, te weten het; Als lid van het MT (mede) vaststellen van de strategie voor de komende jaren. De vastgestelde strategie door vertalen in het overall businessplan (Lange Termijn) en jaarplan (Korte Termijn) voor Correct Monnereau en specifiek, als onderdeel hiervan, in het Commercieel plan. Concreet implementeren en realiseren van de opgenomen doelstellingen in het businessen jaarplan. Formeren, aansturen en professionaliseren van de benodigde teams op de diverse aandachtsgebieden binnen Commercie. Dit als direct onderdeel van de feitelijke implementatie van de nieuw vast te stellen strategie. Tezamen met de collega s van het MT borgen dat de, als onderdeel van de vastgestelde strategie, gewenste kenmerken van de identiteit van Correct Monnereau op de juiste manier worden door vertaald naar alle betrokken medewerkers. Borgen dat alle betrokken medewerkers, inclusief management, deze kenmerken waarmaken in hun dagelijkse activiteiten. Functie-inhoud 1) In de functie van, die zowel leidinggevende als met name commerciële zaken omvat, bent u profit & loss verantwoordelijk voor de gehele Commerciële organisatie. 2) U bent in staat om een heldere (commerciële) strategie als onderdeel van het overall businessplan, gericht op verdere groei en ontwikkeling, vast te stellen teneinde de ambitieuze groeidoelstellingen als belangrijk onderdeel van Correct Monnereau waar te kunnen maken. Verder draagt u concreet bij aan het verder professionaliseren van het bedrijf. 3) U bent verantwoordelijk voor de implementatie en realisatie, middels het door u opgestelde business plan Commercie en bijbehorend jaar plan. 4) U rapporteert hierover aan de Algemeen Directeur van Correct Monnereau. 5) Het concreet bijdragen aan het verder professionaliseren van de Correct Monnereau organisatie als slagvaardig commercieel onderdeel van het bedrijf, is een belangrijke randvoorwaarde om als krachtige organisatie de beoogde groei te kunnen realiseren.

4 6) Succesvolle acquisitie van nieuwe klanten en professioneel relatiebeheer op bestaande klanten maken hier een essentieel onderdeel van uit. 7) De ontwikkelingen in de markt tonen aan dat er grote kansen liggen voor de organisatie waarbij een toename van de omzet met tenminste 40% in 4 jaar haalbaar moet zijn. 8) Correct Monnereau bekleedt op dit moment al een goede positie in de markt en weet onder andere door haar propositie en onderscheidende aanpak belangrijke en grote opdrachtgevers (klanten) duurzaam aan zich te binden. Het initiëren en verder uitbouwen van (strategische) partnerships en netwerken is hierbij onontbeerlijk. U identificeert trends vanuit de markt en vertaalt deze naar concrete mogelijkheden voor Correct Monnereau. 9) Het is belangrijk dat de zich opwerkt tot een graag geziene en gehoorde deelnemer bij de relevante branche gerelateerde (netwerk) bijeenkomsten. 10) U organiseert die mensen en middelen die nodig zijn om het bedrijf verder uit te bouwen en te professionaliseren. Verder borgt u dat de (commerciële) organisatie zich continu verder ontwikkelt middels het verbeteren van de structuur inclusief de processen, de aanwezige kennis en kunde en door veel aandacht te besteden aan een positieve proactieve grondhouding van alle medewerkers. 11) Van u, als ondernemend, vinden de aandeelhouders en uzelf het vanzelfsprekend dat u bereid bent om waar nodig en nuttig zelf ook de handen, hands-on, uit de mouwen te steken. De persoon die wij zoeken Als kandidaat voor de functie van beschikt u bij voorkeur over een afgeronde HBO-opleiding, richting Commerciële Economie en/of Bedrijfskunde. Kennis van en visie op de personenvervoer en uitvaart branche is een absolute pré. U beschikt verder over aantoonbare leidinggevende en commerciële ervaring. U bent een enthousiaste, mensgerichte, bouwer met strategisch inzicht en hebt daarnaast het vermogen en enthousiasme om een succesvol, zich verder ontwikkelend, team te formeren. Een team waarmee Correct Monnereau de komende jaren haar marktpositie weet te versterken. U heeft kennis en ervaring op het gebied van de commerciële processen in deze specifieke of vergelijkbare markt. U overlegt en stemt af met bestaande en eventueel nieuwe samenwerkingspartners betreffende het optimaal realiseren en waar mogelijk verbeteren van de processen waarlangs de dienstverlening plaatsvindt. U bent én blijft op de hoogte van markt-, maatschappelijke- en wettelijke ontwikkelingen en weet hierop in te spelen en deze toe te passen binnen de eigen bedrijfsvoering. U hebt een positieve instelling en een uitstekende antenne voor de behoeften van uw medewerkers en klanten. Enthousiasmeren, motiveren en verbinden in combinatie met het sturen op afspraak is afspraak is voor u vanzelfsprekend. U realiseert zich dat u deel uitmaakt van een kleine organisatie met een grote potentie. De bereidheid en noodzaak voor alle medewerkers, inclusief uzelf, om zich maximaal in te zetten als onderdeel van een hecht team is voor u vanzelfsprekend. U gaat het team hierin voor. Mogelijkheden bij (potentiële) klanten weet u om te zetten in een nieuw contract. Het contracteren van de deal! Denken in oplossingen, contacten leggen en onderhouden, klanten langdurig verbinden aan de organisatie, het vermogen om kennis over te dragen en vooral doorzetten zijn bij u aanwezige kernkwaliteiten. U handelt adequaat bij calamiteiten en/of spoedopdrachten.

5 Als bent u (mede) verantwoordelijk voor het vaststellen en de uitvoering van een ontwikkelgerichte HR-cyclus binnen Correct Monnereau. Coaching, het zorgvuldig toepassen van de beoordelingscyclus e.d. maken hier deel van uit. Alles hierbij gericht op het realiseren van een continue en optimale personele bezetting binnen de commerciële organisatie van Correct Monnereau. Een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift is een must. Correct Monnereau is op zoek naar een ondernemer met de ambitie en potentie om de organisatie maar ook zichzelf verder te ontwikkelen en te laten groeien. Arbeidsvoorwaarden Correct Monnereau biedt een zeer uitdagende en afwisselende functie binnen een dynamische organisatie die volop in beweging is en binnen haar vakgebied op topniveau opereert. Integriteit, kwaliteit en tevredenheid van de medewerker en klant zijn belangrijke pijlers. Ondernemer- en eigenaarschap staan hierbij hoog in het vaandel. Een organisatie met een open, informele en prettige werksfeer, waar de menselijke maat gehanteerd wordt. Naast een marktconform arbeidsvoorwaardenpakket biedt zij de mogelijkheid om verantwoordelijkheid te nemen, initiatieven te tonen en uw talenten verder te ontwikkelen. De beloning voor deze functie, als onderdeel van het arbeidsvoorwaarden pakket, kenmerkt zich door een marktconforme vaste beloning plus een op echt ondernemerschap gebaseerde variabele beloning. Proces en contactinformatie Wijnand Mebius, eindverantwoordelijke voor deze opdracht, voert vanuit Correct Monnereau het eerste gesprek met potentiële kandidaten. Indien dit gesprek, vanuit beide kanten bezien, positief verloopt komt de kandidaat in de procedure waar u in ieder geval kennis maakt met de Algemeen Directeur Correct Monnereau, aandeelhouders en in een later stadium ook met een aantal medewerkers. Voor meer informatie over Correct Monnereau verwijzen we naar de website van Correct Monnereau. Voor meer informatie over de functie nodigen wij u uit contact op te nemen met: Wijnand Mebius Interim Management & Consultancy B.V., via , w.a.mebius@gmail.com of Linkedin.