KERNBOODSCHAPTEST. BTW-verhoging t.b.v. MKB WORD CLOUDS SUMMARY. Ministerie van Financiën Juli 2018

Transcriptie

1 KERNBOODSCHAPTEST BTW-verhoging t.b.v. MKB Ministerie van Financiën Juli 2018 KPI S MANAGEMENT SUMMARY WORD CLOUDS

2 OPZET

3 OPZET TEST WIE HEBBEN GETEST? Doelgroep: eigenaar/partner/senior management (18-65) van bedrijf met max. 25 werkn. Aantal respondenten: 100 (96% eigenaar/partner & 4% senior management) Invulduur: 7 minuten Periode: juli 2018 Methode: monadisch WAAROP IS GETEST? 1. Hoofdboodschap 2. Duidelijkheid 3. Leesbaarheid 4. Lengte van de tekst 5. Gevolgen maatregel 6. Actie ondernemen + toelichting 7. Verbetermogelijkheden + heatmap WAT IS ER GETEST? Tekst over de verhoging van het lage btw-tarief. VRAGENLIJST Bekijk hier de vragenlijst

4 BTW-TEKST

5 MANAGEMENT SUMMARY

6 MANAGEMENT SUMMARY BTW-TEKST IS DUIDELIJK, LEESBAAR EN MET EEN GOEDE LENGTE De ondernemers vinden de BTW-tekst duidelijk, makkelijk te lezen, en met een goede lengte. Op deze punten scoort de tekst ook gelijk aan onze benchmark. De belangrijkste vraag die de ondernemers overhouden na het lezen van de tekst is: waarom is de keuze gemaakt om het lage BTW-tarief te verhogen? De tekst zet niet aan tot het meteen ondernemen van verdere actie. De meeste ondernemers geven aan nu nog geen reden te zien om actie te ondernemen, maar zij zullen dit in de toekomst wel gaan doen om op tijd in te spelen op de verhoging van het lage BTW-tarief. Verder zijn de ondernemers het niet eens met de maatregel om het lage BTW-tarief te verhogen. Zij vinden dat ze al genoeg belast worden en vinden het oneerlijk dat er nu weer extra kosten bijkomen. Om de extra lasten van de maatregel op te vangen geven ondernemers, vooral ondernemers die actief zijn in de horeca, aan dat ze de prijzen zullen moeten verhogen. De tekst is duidelijk, maar de ondernemers stellen het op prijs wanneer de reden voor de verhoging ook in de tekst wordt genoemd. Ook willen de ondernemers weten hoe groot de kans is dat de maatregel doorgaat.

7 ALLE RESULTATEN

8 KPI S DE BTW-TEKST IS DUIDELIJK, LEESBAAR EN HEEFT EEN GOEDE LENGTE 100 BTW-tekst Benchmark Op deze punten scoort de BTW-tekst 90 gelijk aan de benchmark Toelichting benchmark: 60 Deze benchmark bestaat uit een 40-tal brieven- en teksttesten die sinds bij SPRINT, en in mindere mate bij Blauw 30 Research, zijn uitgevoerd. 20 De benchmark is gebaseerd op een groot aantal verschillende typen teksten, brieven en landingspagina s binnen verschillende sectoren (vnl. overheid, financiële dienstverlening, energie & telecom) Duidelijkheid Leesbaarheid Lengte

9 EXTRA VRAGEN KWART ZOU NU ACTIE ONDERNEMEN N.A.V. DE BTW- VERHOGING Mee eens Neutraal Niet mee eens Slechts 21% ziet geen reden om actie te ondernemen. De overgrote meerderheid wel. Waarvan 23% op korte termijn en iets meer dan de helft nu nog niet. Goedkeuring maatregel Bijna de helft van de ondernemers zijn het niet eens met de maatregel en de overige ondernemers staan er neutraal tegenover. Minder dan één op de tien ondernemers zijn het eens met de maatregel om het lage btwtarief te verhogen. Actie ondernemen % 20% 40% 60% 80% 100%

10 HOOFDBOODSCHAP DE BOODSCHAP, DAT HET LAGE BELASTINGTATIEF VERANDERT VAN 6% NAAR 9%, KOMT GOED OVER Hoofdboodschap Wijziging in het belastingtarief van 6% naar 9% in Dat ik me als ondernemer moet voorbereiden op een wijziging in het belastingtarief. Dat het lage BTW-tarief gaat veranderen en dat ik als ondernemer moet kijken of ik alvast actie moet ondernemen. Klik voor alle antwoorden

11 REDENEN VOOR ACTIE MEN IS VAN PLAN NU OF IN DE TOEKOMST ACTIE TE ONDERNEMEN OM DE ADMINISTRATIE EN DE INTERNE SYSTEMEN VOOR TE BEREIDEN OP DE MAATREGEL. Waarom wel actie ondernemen? Waarom niet actie ondernemen? Omdat wij nu al werk aannemen voor Zodat ik op tijd inspeel op de BTW-verhoging. Om te kijken of ik mijn kosten omlaag kan brengen zodat mijn klanten zo min mogelijk van de verhoging merken. Ik heb niets met het lage BTW-tarief te maken. Het is voor mij nog niet van invloed op de korte termijn. Het is een mededeling en niet meer dan dat. Voorts is het nog een wetsvoorstel!! Klik voor alle antwoorden Klik voor alle antwoorden

12 GEVOLGEN MAATREGEL MEN IS ZICH ERVAN BEWUST DAT DE MAATREGEL GEVOLGEN HEEFT VOOR DE ORGANISATIE EN DAT ZIJ HIEROP MOETEN ANTICIPEREN Gevolgen maatregel Ik zal mijn prijzen moeten verhogen per 1 januari 2019 en mijn administratie moeten aanpassen. Weinig, ik werk vooral met het hoge tarief van 21%. Dat de inkoop duurder wordt. En daardoor ook de tarieven voor de gasten, waardoor mensen minder te besteden hebben, dus de omzet terug zal lopen. Klik voor alle antwoorden

13 MAATREGEL MEN VINDT DE BELASTING AL HOOG GENOEG EN EEN VERHOGING BELAST DE KOOPKRACHT VAN DE BURGERS NEGATIEF Waarom wel mee eens? Waarom niet mee eens? Het gat tussen laag en hoog is te groot. In Nederland wordt al heel veel belasting betaald, het gaat nu net een poosje beter met de economie, dan moet je niet meteen de lasten gaan verzwaren. Er moet toch iets gebeuren. Omdat mijn diensten duurder worden zonder dat ik er meer aan verdien. Omdat het allemaal al duur genoeg is. Klik voor alle antwoorden Klik voor alle antwoorden

14 VRAGEN OVER DE TEKST MEN VRAAGT ZICH VOORNAMELIJK AF WAAROM HET BTW-TARIEF WORDT VERHOOGD Wat is de reden/motivatie achter deze maatregel? Waarom is de keuze gemaakt om het BTWtarief te verhogen? Op welke datum krijg ik duidelijkheid? Klik voor alle antwoorden

15 VERBETERTIPS

16 VERBETERMOGELIJKHEDEN Waarom wordt de belasting verhoogd? Staat nergens uitleg waarom. Verhoging BTW van 6% naar 9% (betere titel). Het kabinet vindt...waarom staat deze opmerking hier?er is geen toelichting gegeven. Wil het kabinet hier iets aan doen? Betalingen gedaan in 2019 maar notadatum Welk btw tarief? Hoe groot is de kans dat het niet doorgaat? Wanneer actie ondernemen? Pas als het definitief is? Is het nu wel of nog niet definitief?

17 ONLINE RESULTATEN ONLINE REPORTING Benieuwd naar alle resultaten, inclusief heatmaps, achtergrondvragen en feedback van respondenten? Klik dan op de button. ALLE RESULTATEN