nieuws Baston Wonen Baston Wonen wordt 100! Luisterend oor voor de huurders. Ramon Lucas en Roos Godschalk trekken dagelijks de wijken in

Transcriptie

1 Baston Wonen nieuws > Interview met de huurdersvereniging > Onderhoudsplanning 2019 > Wist u dat Ramon Lucas en Roos Godschalk trekken dagelijks de wijken in Baston Wonen wordt 100! Dit jaar bestaan we 100 jaar. Om precies te zijn: we zijn jarig op 14 december. Dat willen we niet ongemerkt voorbij laten gaan want we zijn er trots op dat we al 100 jaar zorgen voor betaalbare woningen in de gemeente Zevenaar. We willen het vieren met bewoners en samenwerkingspartners en organiseren ook een feest voor medewerkers. Zoals u van ons gewend bent pakken we niet groots maar wel gepast uit. Daarmee bedoelen we dat we geen dure reisjes voor medewerkers organiseren of grote cadeaus weggeven. Dat zou niet passen bij het wonen betaalbaar houden. Wat we voor u als bewoners organiseren blijft nog even een verrassing. Een tipje van de sluier: het gaat over van je huis een nog fijner thuis maken. We maken ook een speciale editie van onze nieuwsbrief waarin we bewoners, samenwerkingspartners en collega s aan het woord laten over (werken aan) wonen in de gemeente Zevenaar. Heeft u een bijzonder verhaal over uw woning, uw buurt of uw buren? Laat het ons weten. Stuur een naar marlyn.lefevre@baston.nl. Misschien komen we u interviewen voor onze feesteditie van de nieuwsbrief. Luisterend oor voor onze huurders Prettig wonen in een fijne woonomgeving. Het is een van de belangrijkste geluksfactoren in het leven. Baston Wonen beseft dat en heeft met Roos Godschalk en Ramon Lucas twee sociaal consulenten aan zich verbonden, die zich sterk maken voor een prettige woonomgeving voor al haar huurders. Wij willen een luisterend oor zijn voor onze huurders, aldus Roos Godschalk. De zon staat hoog aan de hemel wanneer we ons melden in de Zevenaarse wijk Bergvrede. Hier staan werkbusjes op de parkeerplaatsen en we zien veel bedrijvigheid. Bergvrede is een wijk waar in opdracht van Baston Wonen groot onderhoud wordt verricht aan huurwoningen. Dat betekent nieuwe kozijnen, isolerend HR++ glas, een nieuwe cv-ketel, dakisolatie en wat al niet meer. Roos Godschalk en Ramon Lucas komen vandaag een kijkje nemen. Want de sociaal consulenten zijn er op alle vlakken voor de huurder. Ook op de momenten dat er groot onderhoud aan woningen staat gepland. Roos Godschalk: Wij begeleiden onze huurders vooraf, vertellen wat ze te wachten staat, zijn tijdens de werkzaamheden aanspreekbaar en nemen ook naderhand contact op. De werkzaamheden veroorzaken overlast. Daar kun je niet omheen. Maar door te luisteren naar onze huurders en ze te begeleiden waar mogelijk, kunnen we het ongemak een beetje verzachten. Zo hebben we besloten om in Bergvrede een rustwoning in te richten waar huurders tijdens de overlast even terecht kunnen voor wat rust. Daarnaast zijn we altijd beschikbaar voor vragen, tips of klachten. Wij zijn een gesprekspartner voor de huurders. Lees verder aan de binnenzijde. Baston Wonen nieuws is een uitgave van Woningstichting Baston Wonen uit Zevenaar. Editie voorjaar 2019.

2 VERVOLG VAN VOORPAGINA Ramon Lucas en Roos Godschalk trekken dagelijks de wijken in Initiatieven uit de wijk De begeleiding tijdens groot onderhoudstrajecten is slechts één van de taken van de sociaal consulenten. Wanneer er klachten of onenigheden zijn komen ze ook langs. Daarnaast gaan ze regelmatig op huisbezoek en organiseren ze bewonersbijeenkomsten. Ramon Lucas: We trekken dagelijks de wijken in. Wij kennen de huurders en staan ze bij waar mogelijk. Een voorbeeld? Zo stimuleren en ondersteunen we graag initiatieven uit de wijk. Het is goed voor de leefbaarheid in een buurt als buren zelf met Huurster mevrouw Verhaaf-Wolkenfelt in gesprek met Roos Godschalk en Ramon Lucas ideeën komen en samen optrekken. Want als je elkaar kent, sta je ook voor elkaar klaar als dat nodig is. Eigen initiatieven worden toegejuicht, zegt Roos Godschalk. Dat kan de oprichting van een bewonerscommissie zijn, maar ook praktische tips met betrekking tot de gebouwen of omgeving zijn welkom. Voor het groot onderhoud in Bergvrede kregen we de vraag of de enkele vaste ramen niet vervangen konden worden door draaikiep ramen. Want de vaste ramen konden nooit zelf gewassen worden aan de buitenkant. Daar luisteren we dan naar. Zo werk je samen! Een ander mooi voorbeeld was een initiatief van fysiotherapeutisch centrum De Romei die een bewegingstuin voor ouderen wilde inrichten bij de Pelgromhof. Daar hebben wij en collega s met plezier onze medewerking aan verleend. De sociaal consulenten werken samen met netwerkpartners van Baston Wonen, zoals de gemeente Zevenaar, de wijkagent, GGNet, Iriszorg, vrijwilligerscentrale Caleidoz en de schuldhulpverlening. Ramon: Samen kennen we de mensen en weten we wat er achter de voordeuren speelt. Op deze wijze kun je snel mensen helpen als dat nodig is. Spreekuur De sociaal consulenten houden iedere woensdagmiddag een spreekuur (15.00 tot uur) voor de huurders van Bergvrede. Dit spreekuur wordt gehouden op de Bergvrede 59 en is gericht op het onderhoudsproject. Verzakkingen Over de verzakkingen in Zevenaar wordt veel gepraat en geschreven. Ook bij Baston Wonen houdt ons dit erg bezig. We krijgen met regelmaat meldingen van klemmende deuren, verzakte schuurtjes en scheuren in muren. Het klinkt misschien gek maar we doen daar op dit moment niet zo veel aan. Natuurlijk verhelpen we wel klemmende deuren maar de scheuren laten we voorlopig zitten. Waarom? Deskundigen voorspellen dat de door de droogte inklinkende klei nog niet is uitgewerkt. Zij adviseren eerst nog een natte en droge periode af te wachten om te zien hoe het zich verder ontwikkelt. Wat we wel doen is bij iedere melding schouwen en we rijden en fietsen regelmatig rond om te kijken of er situaties zijn die zorgwekkend zijn. In dat geval schakelen we direct een deskundig bureau in. Want we zorgen natuurlijk wel dat iedereen veilig kan wonen.

3 Wilt u reageren of iets Stuur een naar: h Interview met de huurdersvereniging Als je tot je door laat dringen hoe belangrijk een betaalbaar huis is waar je tevreden kunt wonen dan liggen er de komende jaren veel uitdagingen voor huurders, de huurdersvereniging en Baston Wonen. We gingen hierover in gesprek met de bestuursleden van de huurdersvereni ging. Hier rechts op de foto van links naar rechts: Pieter de Jong, Beddy Wierda, AnneMiek de Valk, Wil Ankersmit en Freddy Berntssen. Wat betekent voor jullie prettig wonen? Echt thuis komen, je lekker op je plek voelen in een fijne buurt, dat is voor AnneMiek prettig wonen. Beddy voegt daar een schone omgeving en een goed onderhouden woning aan toe. Voor Wil en Pieter draagt goede isolatie bij aan hun wooncomfort en een lager energieverbruik. Stel je gaat proefwonen in een corporatiewoning waar zou je op letten? Freddy let naast de hoogte van de huur en het energieverbruik op de omgeving en de wijk. Voelt het wonen op deze plek goed? Hoe is het met de omgevingsgeluiden? Hier sluiten alle bestuursleden zich bij aan. Ook voorzieningen in de buurt, het soort woning en energiezuinigheid wordt als belangrijk gezien. Als je een dag de Minister van Wonen zou zijn wat zou je dan als eerste doen? In koor wordt geroepen: Afschaffen van de verhuurdersheffing! De bestuursleden zien de heffing als een onterechte belasting voor huurders en verhuurders. Baston Wonen sluist ongeveer 4 maanden huur per woning direct door naar de schatkist van het Rijk en andere belastingen. De minister zou dit geld in moeten zetten voor betaalbaarheid, beschikbaarheid en het energiezuinig maken van de woningen zodat dit weer direct ten goede aan de huurders komt. Bij wie zou je op de koffie willen om over betaalbare huurwoningen te praten? De Minister-president, Mark Rutte, mag de koffie inschenken voor Beddy om in gesprek te gaan over betaalbaarheid van huurwoningen. Tijdens een koffiegesprek met de wethouder wordt met Wil gesproken over het realiseren van sociale huurwoningen voor die groepen mensen die hier op korte termijn behoefte aan hebben. Pieter laat zich ook graag uitnodigen op de koffie bij bewoners om op te halen wat er leeft en speelt. Hoe ervaren jullie de samenwerking met de directeur van Baston Wonen en voel je ruimte om kwesties bespreekbaar te maken? We voelen als huurdersvereniging de vrijheid om kritische vragen te stellen en inhoudelijk een goede discussie te voeren. Er is veel respect voor elkaar en elkaars standpunten. Beide partijen zetten zich met veel energie in om prettig en betaalbaar wonen te realiseren. Zakelijk als het moet, gezellig als het kan! Pieter is slecht ter been en geeft lachend aan dat in het kantoor van Baston Wonen geen drempels zijn en dat hij ook geen drempels voelt in de overleggen met de directie van Baston Wonen. Door het gevoel van openheid kan alles bespreekbaar worden gemaakt.

4 Wist u dat: Wat wil je de huurders van Baston Wonen meegeven? Hier wordt door Freddy enthousiast een heleboel geopperd: Word gratis lid van de huurdersvereniging! Laat ons horen wat u belangrijk vindt? Beddy vindt het belangrijk om oog voor elkaar te hebben, verplaats je in de ander en ben er voor elkaar in nood. Samen komen we verder! Wat is belangrijk aan huurdersparticipatie/een huurdersvereniging? AnneMiek, de huurders weten als geen ander wat er leeft in de woonwijken en daarom is het belangrijk dat huurders hun stem laten horen. Als huurdersvereniging kunnen wij dit Baston Wonen laten weten en er over in gesprek gaan. Zo hebben wij bijvoorbeeld gezorgd dat Baston Wonen beleid voor huurders met een inkomensterugval heeft en zijn we in gesprek om de huren zo betaalbaar mogelijk te houden. Wij kunnen -en dat is ook per wet vastgelegd- op gelijkwaardig niveau meepraten met de gemeente en Baston Wonen tijdens het maken van de prestatieafspraken. Baston Wonen jaarlijks op de Dag van de Mobiliteit één dag haar deur opent. Zo krijgen medewerkers de mogelijkheid om één dag bij een andere organisatie aan de slag te gaan en ontvangen wij medewerkers van andere organisaties die met ons meekijken. Wij en onze samenwerkingspartners bewust proberen om te gaan met uw persoonsgegevens. Een presentatie van Babberich vroeger en nu, onderdeel was van een zeer geslaagd welkom van burgemeester L. van Riswijk in Babberich. U kunt de foto s, verzorgd door Wil Kuypers, vinden op onze website - Over ons - Nieuws. Wat is je wens voor de toekomst voor de huurders van Baston Wonen? Voor Freddy is dat een goed geïsoleerde en betaalbare woning in een fijne buurt. Dat woningcorporaties tot in lengte van dagen haar werk in de geest mogen voorzetten zoals die nu is is de wens van Wil. aan ons vragen? uurders vereniging@baston.nl. De huurdersvereniging heeft, in verband met verhuizing buiten Zevenaar, afscheid genomen van hun voorzitter, Jan Lammers. En wij Jan nogmaals bedanken voor zijn inzet voor onze huurders. Baston Wonen brandveiligheid hoog in het vaandel heeft staan en dat we een samenwerking met Brandweer Gelderland- Midden aan gaan. Tijdens de jaarvergadering van de huurdersvereniging heeft de heer Verhoef van Brandweer Gelderland- Midden, als gastspreker, verteld over brandveiligheid en wat huurders er zelf aan kunnen doen.

5 Ver Verlangt u ook zo naar de zomer? We hebben al kunnen genieten van een paar heerlijke warme dagen. Ik geniet daar van. Ik ben heel benieuwd wat deze zomer ons gaat brengen. Er zijn verschillende zaken die ons voor de zomer bezig houden en waar u waarschijnlijk ook meer over gaat horen van ons of in de krant. Ik praat u graag bij. Verhogen Zoals ieder jaar verhogen wij per 1 juli de huren. Net als de afgelopen jaren houden we de huurverhoging zo laag mogelijk. Dit jaar hebben we samen met de huurdersvereniging afgesproken dat we voor alle woningen de huur met inflatie verhogen. Dat is 1,6%. Bij een huur van 550 euro is dat 9,35 euro per maand. Dit jaar dus geen inkomensafhankelijke huurverhoging en ook de duurdere huurwoningen krijgen 1,6% huurverhoging. Zo doen wij ons best om wonen voor u betaalbaar te houden. Verkopen Waarschijnlijk heeft u in de krant of op tv gezien dat we proberen het Juvenaat een nieuwe bestemming te geven. Alle initiatieven die wij de afgelopen jaren hebben ondernomen om het Juvenaat weer een nieuw leven te geven zijn niet gelukt. Daarom hebben we het Juvenaat aangemeld voor de SteenGoed Challenge van de provincie Gelderland. Dat was een prijsvraag om bijzondere gebouwen nieuw leven in te blazen. Jeroen Helder Architecten uit Arnhem heeft gewonnen. Hun idee is om in de twee achtervleugels woningen te realiseren. De bedoeling is dat in het voorgebouw de meeste bedrijven, verenigingen en kunstenaars hun plek houden. Op dit moment zijn wij in onderhandeling voor verkoop van het Juvenaat. U zult begrijpen dat dit niet over 1 nacht ijs gaat. Hoe graag we ook willen dat er iets nieuws ontstaat, we kunnen het Juvenaat niet voor een habbekrats verkopen. Wij werken met maatschappelijk geld en met het geld dat het Juvenaat oplevert kunnen we mooie dingen doen voor bijvoorbeeld het verduurzamen van onze woningen. Verduurzamen Alle (!) huizen in Nederland moeten verduurzaamd worden en worden afgesloten van aardgas. Dus ook de woningen van Baston Wonen. En ook al hoeft alles pas tussen 2040 en 2050 klaar te zijn, als we nu niet beginnen dan halen we het nooit op tijd. Daarom zijn we als Baston Wonen volop aan de slag met het isoleren van woningen. Op de Hooge Bongert, Meidoorstraat en Hofweg hebben we al mooie projecten afgerond. Nu zijn we in het centrum bezig met Bergvrede. We pakken daar ruim 300 woningen aan en realiseren 777 labelstappen. Een enorme klus maar tot nu toe loopt de uitvoering goed. Ondertussen zijn we al weer nieuwe projecten aan het voorbereiden. U zult begrijpen dat deze maatregelen veel geld kosten. Gelukkig is Baston Wonen financieel gezond. Toch zien we dat als we langer vooruit kijken dat het financieel niet uit kan. We willen niet dat de huurder op moet draaien voor alle kosten die wij moeten maken. We zijn daarom samen met Aedes, onze brancheorganisatie, en de Woonbond in gesprek met minister Ollongren. We roepen haar op om mee te be talen zodat huurwoningen betaalbaar blijven. Tegelijkertijd praten we ook met de Woonbond en onze huurdersvereniging om een deel van de kosten van de verduurzaming wel te vertalen naar een huurverhoging omdat isoleren voor u ook een besparing in de kosten voor energie betekent. Ons uitgangspunt is dat uw woonlasten niet omhoog gaan. Dat betekent dat de huur niet meer mag stijgen dan dat u op uw energierekening bespaart. Er zijn huurders die daar al goede ervaringen mee hebben en we willen daar graag een keer meer over vertellen. Verheugen Ik kijk dus uit naar de zomer. Niet alleen vanwege het lekkere weer maar ook omdat ik hoop dat we dan het Juvenaat hebben verkocht en we mooie stappen zetten in het verduurzamen van onze woningen. Ik wens u een fijne zomer. Sandra van Zaal Directeurbestuurder

6 Onderhoudsplanning 2019 We maken ons sterk voor betaalbare, voldoende, veilige, sociale huurwoningen van voldoende kwaliteit in wijken waar het fijn wonen is. Goed onderhoud speelt daarbij een belangrijke rol. Het onderhoud aan de woning is echter een gezamenlijke verantwoordelijkheid van u en Baston Wonen. Wij zoeken naar manieren om samen met onze huurders en samenwerkingspartners deze kosten te verlagen om zo de huren betaalbaar te houden. Soberder onderhoud De komende jaren stijgen de totale onderhoudskosten omdat we meer gaan investeren in bestaand bezit. Baston Wonen zorgt ervoor dat de woning technisch in orde is. Denk daarbij bijvoorbeeld aan het buitenschilderwerk of het onderhoud aan installaties. Daarbij hanteren we als uitgangspunt: sober en doelmatig. De reden is dat we er voor willen zorgen dat onze woningen ook in de toekomst betaalbaar blijven voor mensen met een smalle beurs. Daarom doen we alleen wat nodig is om onze woningen netjes en veilig te houden. Gepland onderhoud Per jaar bekijken we o.a. op basis van inspecties welk onderhoud we uitvoeren. Dit is zogenaamd gepland onderhoud. Op onze website apps/com.baston.website/ik-huur/ onderhoudsplanning /index.xml staat een lijst waarop u kunt lezen of we op uw adres dit jaar onderhoud hebben gepland en om welk onderhoud het gaat. Doelgericht samenwerken Met onze leveranciers en partijen die voor ons opdrachten doen, zoals aannemers en schildersbedrijven, bouwen we andersoortige relaties op. Partijen die met ons meedenken en goede communicatie met onze huurders belangrijk vinden. Met een 6-tal bedrijven, die voor ons het schilderwerk uitvoeren, hebben wij afspraken gemaakt over de communicatie. Zij informeren u voordat de werkzaamheden starten over de werkzaamheden, wat u kunt verwachten, wat wij van u verwachten, hoe lang de werkzaamheden gaan duren en bij wie u terecht kunt met uw vragen. Niet gepland onderhoud Daarnaast kennen we niet gepland onderhoud. Zoals onderhoud dat we uitvoeren als een huurder uit een woning vertrekt. Of als een huurder een gebrek of slijtage aan de woning bij ons meldt. Dat herstellen we. U bent als huurder zelf verantwoordelijk voor kleine klusjes in de woning Denk bijvoorbeeld aan het vastzetten van een deurkruk, het smeren van een slot, het vervangen van een toiletbril of het bijvullen van de cv-ketel. Wie is verantwoordelijk voor welke zaken? U leest het in de brochure Wie doet wat op onze website: reparatie-melden-wie-doet/ Baston Wonen Mercurion PZ Zevenaar Postbus AB Zevenaar Telefonisch bereikbaar Tel: Wij zijn van maandag tot en met donderdag tussen en uur en vrijdag tussen en uur telefonisch bereikbaar. info@baston.nl Internet: Openingstijden kantoor Ons kantoor is van maandag tot en met vrijdag dagelijks geopend tussen en uur. Vanaf maandag tot en met donderdag is ons kantoor vanaf uur gesloten en zijn bezoekers uitsluitend welkom op afspraak. Op vrijdag is ons kantoor vanaf uur gesloten. De redactionele inhoud is met zorg samengesteld. Ten aanzien van eventuele onjuistheden van bepaalde gegevens kan echter geen aansprakelijkheid worden aanvaard.