TRAININGEN ZORG & WELZIJN

Transcriptie

1 NAJAAR 2019 TRAININGEN ZORG & WELZIJN NEN TRAININGEN. LEREN, WERKEN EN GROEIEN MET NEN. NEN Trainingen Zorg & Welzijn NAJAAR

2 CONCRETE HANDVATTEN VOOR DE JUISTE NORMTOEPASSING 2 NEN Trainingen Zorg & Welzijn NAJAAR 2019

3 VOORWOORD Binnen zorg & welzijn zijn medewerkers vanuit verschillende disciplines actief om goede zorg te verlenen. Of u nu zorgverlener, kwaliteitsmanager, fabrikant, of auditor bent, u heeft een belangrijke rol hierin en heeft hierbij vaak te maken met normen en richtlijnen die de kwaliteit en veiligheid van uw producten, diensten en processen helpen borgen. Trainingen moeten aansluiten op uw werkzaamheden en gericht zijn op uw praktijk en kennisniveau. Ook als die veranderen tijdens uw loopbaan. Leren werken groeien, het is een continu proces. Leren langs de logische lijn. Van normkennis, naar implementatie tot auditing Of u nu voor het eerst wilt kennismaken met een van de managementsystemen, direct van start wilt met het invoeren of auditen ervan, of wilt weten wat er verandert met de komst van een nieuwe normeditie, wij hebben een passende training voor u. De basistrainingen hebben we in leergangen voor u bij elkaar gezet. Deze zijn opgebouwd langs de logische lijn: eerst opdoen van normkennis, dan de handvatten om een implementatietraject tot en goed einde te brengen en tot slot het organiseren en uitvoeren van interne audits. Speciaal voor de QHSE-professionals bieden we intensieve 6-daagse NEN Academy Opleidingen. Met de kennis en vaardigheden die u tijdens deze opleidingen opdoet, ontwikkelt u het vereiste zelfvertrouwen om succesvol op te treden in uw veranderde rol van managementsysteemmanager of -adviseur. En creeërt u meerwaarde voor uw organisatie. Voor vragen en advies kunt u ons altijd bellen of mailen. Wij spreken u graag! René Gouwens en Joyce Marijnissen Productmanagers NEN Trainingen Zorg & Welzijn NEN Trainingen Zorg & Welzijn NAJAAR

4 INHOUDSOPGAVE PICTOGRAMMEN VOORWOORD 3 Klassikale trainingen: U deelt klassikaal ervaringen met andere organisaties. Bedrijfstrainingen: Een training op maat afgestemd op uw bedrijfswensen. Online trainingen: Online leren in uw eigen tempo, waar en wanneer u wilt. Blended trainingen: Klassikale trainingen gecombineerd met een online training. LEERGANGEN 6 LAAT UW BEDRIJF GROEIEN MET BEDRIJFSTRAININGEN 8 MEDISCHE HULPMIDDELEN 10 Van MDD naar EU MDR - Introductie 11 Van MDD naar EU MDR - Impact voor de fabrikant en CE-houders 12 KWALITEITSMANAGEMENT 14 HKZ, NEN-EN OF ISO 9001: Introductie kwaliteitsmanagement in zorg 15 HKZ, NEN-EN OF ISO 9001: Kwaliteitsmanagement zorg in de praktijk 16 HKZ, NEN-EN of ISO 9001: Auditen van kwaliteitsmanagement in de zorg 17 NEN-EN-ISO 13485: Kwaliteitsmanagement voor medische hulpmiddelen - de norm verklaard 18 4 NEN Trainingen Zorg & Welzijn NAJAAR 2019

5 NEN-EN-ISO 13485: Kwaliteitsmanagement voor medische hulpmiddelen in de praktijk 19 ISO 13485: Auditen van kwaliteitsmanagement voor medische hulpmiddelen 20 NEN-EN-ISO 15189: De norm verklaard 21 ISO 17025: De norm verklaard 22 HKZ-norm Zorg & Welzijn ELEKTROTECHNIEK 32 NEN 1010: Medisch gebruikte ruimten 33 NEN-EN-IEC 62353: Testen van medische elektrische toestellen 34 RISICOMANAGEMENT 36 INFORMATIEBEVEILIGING 24 Grip op risico s voor cliënten in de zorg 37 NEN 7510: Informatiebeveiliging in de zorg - de norm verklaard 25 NEN 7510: Informatiebeveiliging in de zorg - in de praktijk 26 ISO 27001/NEN 7510: Auditen van informatiebeveiliging 27 Overstappen op NEN 7510: NEN 7510 en AVG - de AVG verklaard 29 NEN 7510 en AVG - AVG in de praktijk 30 NEN 7510 en AVG - Accountability in de AVG 31 NEN ACADEMY OPLEIDINGEN VOOR QHSE-PROFESSIONALS 38 Procesgericht denken en werken 42 Integraal en risicogebaseerd auditen 43 Risicogebaseerd denken en werken 44 NEN Trainingen Zorg & Welzijn NAJAAR

6 LEERGANGEN DE NORM IN DE VERKLAARD PRAKTIJK AUDITEN NEN ACADEMY Volg de training op het moment dat u hem nodig heeft Om de basistrainingen uit onze leergangen voor u herkenbaar in beeld te brengen hanteren we in deze trainingsgids bijgaand blokkenschema. Dit schema is gebaseerd op onze ervaringen met het implementeren van een volledig en juist managementsysteem. Het specifieke aspect (kwaliteit, milieu of anderszins) dat u wilt borgen met een managementsysteem is daarbij minder van belang. De opbouw van de leergang volgt de logica van het implementatieproject. Passend bij het verloop van uw implementatieproject Wij adviseren u de trainingen in de leergang niet direct achter elkaar te volgen. Neem de tijd om de kennis die u opdoet direct in de praktijk toe te passen. Op basis van onze ervaringen, kunt u rekenen op een gemiddelde projectduur van een jaar, startend bij de beslissing een manage mentsysteem te implementeren en eindigend bij een al dan niet gecertificeerd, compleet en werkend managementsysteem. Natuurlijk is de specifieke duur van het project afhankelijk van uw planning. 6 NEN Trainingen Zorg & Welzijn NAJAAR 2019

7 Tijdens het project gaan wij uit van de volgende indeling van de leergang: Maand 1: Eerste training U start met de training De norm verklaard, waarbij u zich oriënteert op de specifieke betekenis van de norm. Doel is dat u een goed beeld krijgt van de eisen van de norm en alvast een eerste indruk krijgt hoe deze norm aansluit op uw organisatie. Maand 2: Tweede training U volgt de training In de praktijk, waarbij u de handvatten krijgt om het managementsysteem op te zetten en in te voeren. Het opzetten en invoeren van het managementsysteem neemt ongeveer een half jaar in beslag. Maand 3-7 U gaat in uw eigen organisatie aan de slag met wat u heeft geleerd tijdens de eerste twee trainingsdagen. Maand 8: Derde training U volgt de training Auditen, u bent dan in de toetsingsfase van het project om vast te stellen of het managementsysteem het door u beoogde resultaat oplevert. Onderdeel daarvan is het uitvoeren van interne audits. De audittraining geeft u de praktische handvatten om interne audits te organiseren, uit te voeren en op te volgen. Leren - werken - groeien: NEN Academy Opleidingen voor QHSE-professionals Voor de (inmiddels) ervaren QHSE-professionals biedt NEN intensieve 6-daagse opleidingen aan. Met de kennis en vaardigheden die u tijdens deze opleidingen opdoet, ontwikkelt u het vereiste zelfvertrouwen om succesvol op te treden in uw veranderde rol van managementsysteemmanager of -adviseur. En kunt u meerwaarde creëren voor uw organisatie. Meer informatie hierover vindt u op pagina 39. NEN Trainingen Zorg & Welzijn NAJAAR

8 LAAT UW BEDRIJF GROEIEN MET BEDRIJFSTRAININGEN 8 NEN Trainingen Zorg & Welzijn NAJAAR 2019

9 BEDRIJFSTRAININGEN Zijn er binnen uw organisatie meerdere collega s met dezelfde opleidingsbehoefte? Of wilt u groepsgewijs kennis delen, aanvullen of opfrissen door een praktijkgerichte docent die naar u toekomt? Dan is een bedrijfstraining voor u interessant. Met een bedrijfstraining vertalen we de norm naar uw praktijk. Bepaal zelf dag en locatie Afgestemd op uw organisatie Financieel voordelig vanaf vier deelnemers Altijd staan uw leerwensen centraal In een persoonlijk intakegesprek nemen we de tijd om de wensen van uw organisatie in kaart te brengen. We selecteren een geschikte docent, die in geval van maatwerk, het programma met u zal bepalen. U bepaalt waar we de bedrijfstraining uitvoeren. Dit kan bij u op kantoor of op een inspirerende buitenlocatie. Na afloop beschikken uw medewerkers over concrete handvatten voor de juiste normtoepassing. Het is ook mogelijk om klassikale trainingen te combineren met online trainingen. Als u hiervoor kiest, weet u zeker dat elke deelnemer beschikt over hetzelfde kennisniveau. Wilt u dat na afloop van de training de kennis gewaarborgd blijft? Kies dan voor een begeleidingstraject. We kunnen vele leervarianten voor u inzetten. Onze opleidingsadviseurs helpen u graag bij het maken van de juiste keuze, om u en uw organisatie het hoogste kennisniveau te laten behalen. INFORMATIE AANVRAGEN Heeft u vragen of wilt u vrijblijvend een offerte aanvragen? Wij helpen u graag. U kunt met ons contact opnemen via: Telefoon bedrijfstraining@nen.nl Website NEN Trainingen Zorg & Welzijn NAJAAR

10 MEDISCHE HULPMIDDELEN 10 NEN Bouwtrainingen Trainingen Zorg & NAJAAR Welzijn 2018 NAJAAR 2019

11 MEDISCHE HULPMIDDELEN VAN MDD NAAR EU MDR INTRODUCTIE Tijdens deze dag krijgt u inzicht in de implementatie tijdlijnen, overgangsperiode, aangescherpte rol van Notified Bodies, scope van de nieuwe wetgeving, gewijzigde definities, impact voor economic operators en ziekenhuizen. Door het volgen van deze training bent u in staat om te starten met de gap-analyse binnen uw eigen organisatie om tijdig een plan van aanpak te kunnen uitrollen en uitvoeren. RESULTAAT PRAKTISCHE INFORMATIE U kent de opzet en het toepassingsgebied van de MDR. - U kent de impact van de MDR voor uw organisatie. U kent de relatie met de richtlijnen 90/385/EEG en 98/79EG en op welke manier deze in nieuwe wetgeving verwerkt worden. U kent de rol die geharmoniseerde normen spelen en op welke manier de Europese Commissie in de nieuwe wetgeving daarmee om wil gaan. U kent de rol van de Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ) en andere (nieuwe) betrokkenen in het certificeringstraject. Voor wie Duur Prijs Data Alle partijen die betrokken zijn in de levenscyclus van een medische hulpmiddel. Specifiek: distributeurs, importeurs, gemachtigden, ziekenhuizen (inkoop, TD, clinische fysici, etc.). Een dag van tot uur 650,- (excl. btw) per persoon 03 oktober Utrecht 21 november Utrecht Voor fabrikanten van medische hulpmiddelen adviseren wij de tweedaagse training Van MDD naar EU MDR - Impact voor de fabrikant en CE-houders te volgen, met een verdere uitdieping met betrekking tot QMS-eisen en Technische dossiereisen. MEER INFORMATIE EN INSCHRIJVEN NEN Trainingen Zorg & Welzijn NAJAAR

12 MEDISCHE HULPMIDDELEN VAN MDD NAAR EU MDR - IMPACT VOOR DE FABRIKANT EN CE-HOUDERS Als fabrikant, ontwerper, importeur of toeleverancier van medische hulpmiddelen heeft u te maken met Europese richtlijnen. Niet alleen voor bijvoorbeeld verbandmiddelen, maar ook voor röntgenapparatuur, zwangerschapstesten, rolstoelen, pacemakers en meegeleverde software. Wat betekenen de richtlijnen voor uw werkzaamheden? Welke rol spelen geharmoniseerde normen? En hoe komt u tot een vermoeden van overeenstemming met één van de richtlijnen? RESULTAAT PRAKTISCHE INFORMATIE U kent de opzet en het toepassingsgebied van de MDR. - U kent de impact van de MDR voor uw organisatie. U kent de relatie met de richtlijnen 90/385/EEG en 98/79EG en op welke manier deze in nieuwe wetgeving verwerkt worden. U kent de rol die geharmoniseerde normen spelen en op welke manier de Europese Commissie in de nieuwe wetgeving daarmee om wil gaan. U bent op de hoogte van de indeling in risicoklassen en CE-markering en welke wijzigingen hierin door de nieuwe wetgeving worden aangebracht. U bent op de hoogte van de eisen met betrekking tot het kwaliteitssysteem en het technisch dossier. U weet wat u kunt verwachten van de Notified Body met betrekking tot bijvoorbeeld productclassificatie, klinische evaluatie/post-market surveillance en technische documentatie onder de nieuwe wetgeving. U kent de rol van de Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ) en andere (nieuwe) betrokkenen in het certificeringstraject. Voor wie Duur Prijs Data Fabrikanten en CE-houders van medische hulpmiddelen. Twee dagen van 9.00 tot uur 1200,- (excl. btw) per persoon 03 en 10 oktober Utrecht 21 en 28 oktober Utrecht MEER INFORMATIE EN INSCHRIJVEN 12 NEN Trainingen Zorg & Welzijn NAJAAR 2019

13 TIJDENS DEZE TRAINING KRIJG JE GOEDE VOOR- BEELDEN UIT DE PRAKTIJK EN ECHT TOEGESPITSTE INFORMATIE. Cursist NEN Trainingen Zorg & Welzijn NAJAAR

14 KWALITEITS- MANAGEMENT 14 NEN Trainingen Zorg & Welzijn NAJAAR 2019

15 KWALITEITSMANAGEMENT HKZ, NEN-EN OF ISO 9001: INTRODUCTIE KWALITEITSMANAGEMENT IN ZORG Stakeholders bij uw zorginstelling, zoals verzekeraars en/of overheden eisen een KMS. U heeft daarbij tegenwoordig een brede keus aan instrumenten om tegemoet te komen aan deze eis. Maar welk managementsysteem is relevant voor u en welke sluit voor u aan bij interne en externe ontwikkelingen? In deze training wordt ingegaan op het waarom van een managementsysteem en hoe dit kan bijdragen aan de kwaliteit van de patiëntenzorg en welke norm in uw situatie van toepassing kan zijn. RESULTAAT PRAKTISCHE INFORMATIE U weet wat de waarde van een kwaliteitsmanagementsysteem is voor uw organisatie. - U weet wat HKZ, NEN-EN 15224:2017 en ISO 9001:2015 inhouden. - U weet wat de overeenkomsten en verschillen zijn tussen deze normen. - U weet welke norm het beste aansluit op uw organisatie. - U heeft een eerste inzicht wat de norm praktisch voor u kan betekenen. Voor wie Duur Prijs Data Kwaliteitsfunctionarissen die zich bezighouden met het opzetten en invoeren van een kwaliteitsmanagementsysteem in de zorg. Een dag van tot uur 580,- (excl. btw) per persoon 11 oktober Utrecht 08 november Utrecht Deze training is ook te volgen als onderdeel van een complete leergang over kwaliteitsmanagement in de zorg. Kijk voor meer informatie op onze website. MEER INFORMATIE EN INSCHRIJVEN NEN Trainingen Zorg & Welzijn NAJAAR

16 KWALITEITSMANAGEMENT HKZ, NEN-EN OF ISO 9001: KWALITEITSMANAGEMENT ZORG IN DE PRAKTIJK U gaat binnen uw zorginstelling aan de slag met een kwaliteitsmanagementsysteem. Maar welke stappen moet u nemen, zodat het systeem goed aansluit op uw bedrijfsvoering, de relevante kwaliteitsrisico s omvat en draagvlak heeft binnen uw organisatie? Deze training leert u in twee dagen alles wat u moet weten om te komen tot een praktisch en efficiënt werkend kwaliteitsmanagementsysteem. Met aandacht voor de specifieke overeenkomsten en verschillen tussen de verschillende kwaliteitsmodellen. RESULTAAT PRAKTISCHE INFORMATIE U kunt de eisen vertalen naar de praktijk van uw organisatie. U kunt een beheersbaar en eenvoudig te onderhouden kwaliteitsmanagementsysteem opzetten. U weet hoe u een projectplanning opstelt voor het invoeren van het systeem. U weet waarmee u rekening moet houden bij interne audits en de directiebeoordeling. - U weet hoe certificatie in zijn werk gaat. Voor wie Duur Prijs Data Iedereen in de zorgsector die kwaliteit in zijn portefeuille heeft, zoals kwaliteits managers en -coördinatoren, adviseurs, directies en kwaliteitverbeterteams. Twee dagen van tot uur 985,- (excl. btw) per persoon 08 en 09 oktober Utrecht 03 en 04 december Utrecht Deze training is ook te volgen als onderdeel van een complete leergang over kwaliteitsmanagement in de zorg. Kijk voor meer informatie op onze website. MEER INFORMATIE EN INSCHRIJVEN 16 NEN Trainingen Zorg & Welzijn NAJAAR 2019

17 HKZ, NEN-EN OF ISO 9001: AUDITEN VAN KWALITEITSMANAGEMENT IN DE ZORG U bent betrokken bij het uitvoeren van interne audits. Maar hoe zorgt u ervoor dat uw audits waarde toevoegen? Hoe haalt u waardevolle stuurinformatie boven water? Welke interviewtechnieken kunt u gebruiken tijdens auditgesprekken? En hoe overtuigt u het managementteam van uw bevindingen? Na het volgen van deze training past u de norm ISO toe om uw rol als interne auditor optimaal te vervullen. Daarnaast bent u een betrouwbare partner voor het management. In deze training krijgt u handvatten om uw interne audits om te zetten naar een inspirerend kwaliteit-verbeterinstrument voor alle betrokkenen. RESULTAAT PRAKTISCHE INFORMATIE U kunt een auditprogramma opstellen voor uw kwaliteitsmanagement. - Uw auditplan sluit aan op issues die spelen in de organisatie. - U kunt efficiënt meerdere managementsystemen auditen. - U weet interviewtechnieken in te zetten voor het optimaal en inspirerend uitvoeren van een auditgesprek. - U weet hoe u bevindingen vastlegt tijdens uw audits en hier de juiste prioriteit aan toekent. U bent in staat om een plan op te stellen voor het toetsen van de effectiviteit van het kwaliteitsmanagementsysteem en de genomen beheersmaatregelen. U levert een relevante auditrapportage die bijdraagt aan het verbeteren van het kwaliteitsmanagementsysteem en de beheersmaatregelen. Voor wie Duur Prijs Data Kwaliteits-, arbo- en milieu managers, -coördinatoren en -medewerkers die verantwoordelijk zijn voor en/of betrokken zijn bij het uitvoeren van interne audits in de zorgsector. Twee dagen van tot uur 985,- (excl. btw) per persoon 07 en 08 oktober Utrecht 02 en 03 december Utrecht Deze training is ook te volgen als onderdeel van een complete leergang over kwaliteitsmanagement in de zorg. Kijk voor meer informatie op onze website. MEER INFORMATIE EN INSCHRIJVEN NEN Trainingen Zorg & Welzijn NAJAAR

18 KWALITEITSMANAGEMENT NEN-EN-ISO 13485: KWALITEITSMANAGEMENT VOOR MEDISCHE HULPMIDDELEN - DE NORM VERKLAARD U bent een fabrikant van medische hulpmiddelen en wilt uw producten aanbieden op de Europese markt. Dan bent u verplicht een gecertificeerd kwaliteitssysteem te hanteren. NEN-EN-ISO 13485:2016 is specifiek geschreven voor fabrikanten van medische hulpmiddelen en ketenpartners van daarmee samenhangende diensten. Hoe gebruikt u de norm om tot een gecertificeerd kwaliteitssysteem te komen? Na deze training kunt u NEN-EN-ISO 13485:2016 toepassen binnen uw organisatie. Daarnaast weet u hoe u het kwaliteitssysteem op één lijn brengt met al bestaande managementsystemen. RESULTAAT PRAKTISCHE INFORMATIE - U weet wat kwaliteitsmanagement inhoudt. U heeft inzicht in de toegevoegde waarde van een kwaliteitsmanagementsysteem voor uw organisatie. U weet wat ISO 13485:2016 inhoudt. - U kent de eisen die ISO 13485:2016 stelt. - U weet hoe u de eisen uit ISO 13485:2016 vertaalt naar uw organisatie. Voor wie Duur Prijs Data Kwaliteitsmanagers en -coördinatoren, QA/QS managers en -coördinatoren, productmanagers, R&D managers, adviseurs en managers regulatory affairs. Een dag van tot uur 580,- (excl. btw) per persoon 02 oktober Eindhoven 27 november Eindhoven Deze training is ook te volgen als onderdeel van een complete leergang over kwaliteitsmanagement medische hulpmiddelen. Kijk voor meer informatie op onze website. MEER INFORMATIE EN INSCHRIJVEN 18 NEN Trainingen Zorg & Welzijn NAJAAR 2019

19 NEN-EN-ISO 13485: KWALITEITSMANAGEMENT VOOR MEDISCHE HULPMIDDELEN IN DE PRAKTIJK U gaat binnen uw organisatie een kwaliteitsmanagementsysteem conform ISO 13485:2016 invoeren. Maar welke stappen moet u nemen, zodat het systeem goed aansluit op uw bedrijfsvoering, Europese en internationale wet- en regelgeving, de relevante kwaliteitsrisico s omvat en draagvlak heeft binnen uw organisatie? Na het volgen van deze training heeft u niet alleen de kennis om het kwaliteitsmanagementsysteem op te zetten en in te voeren, maar weet u ook uw collega s enthousiast te maken. RESULTAAT PRAKTISCHE INFORMATIE U kent de eisen die ISO 13485:2016 stelt en kunt die vertalen naar uw organisatie. - U kunt een beheersbaar en praktisch te onderhouden kwaliteitsmanagementsysteem opzetten. - U weet hoe u een projectplanning opstelt voor het invoeren van het kwaliteitsmanagementsysteem. - U weet waarmee u rekening moet houden bij interne audits en de directiebeoordeling. - U weet hoe certificatie in zijn werk gaat. Voor wie Duur Prijs Data Kwaliteitsmanagers, projectleiders en engineers met enige jaren praktijkervaring die te maken krijgen met de implementatie van een kwaliteitsmanagementsysteem op basis van de nieuwe ISO 13485:2016. Twee dagen van tot uur 985,- (excl. btw) per persoon 03 en 10 oktober Utrecht 12 en 19 november Utrecht Deze training is ook te volgen als onderdeel van een complete leergang over kwaliteitsmanagement medische hulpmiddelen. Kijk voor meer informatie op onze website. MEER INFORMATIE EN INSCHRIJVEN NEN Trainingen Zorg & Welzijn NAJAAR

20 KWALITEITSMANAGEMENT ISO 13485: AUDITEN VAN KWALITEITSMANAGEMENT VOOR MEDISCHE HULPMIDDELEN Een belangrijk onderdeel van uw kwaliteitsmanagementsysteem voor medische hulpmiddelen vormt het beoordelen van de effectiviteit van het managementsysteem en de genomen beveiligingsmaatregelen. Na afloop van deze training kunt u invulling geven aan de eisen op het gebied van interne auditing die gesteld worden vanuit ISO RESULTAAT PRAKTISCHE INFORMATIE U kunt een auditprogramma en -plan opstellen voor uw kwaliteitsmanagementsysteem voor medische hulpmiddelen. - U kunt efficiënt het managementsysteem auditen. - U bent in staat om een auditplan op te stellen voor het toetsen van de effectiviteit van het managementsysteem en de genomen beheersmaatregelen. - U weet hoe u bevindingen vastlegt tijdens uw audits en hier de juiste prioriteit aan toekent. - U bent in staat om de auditplannen te integreren in een reeds aanwezig intern auditprogramma. - U levert een relevante auditrapportage die bijdraagt aan het verbeteren van het kwaliteitsmanagementsysteem voor medische hulpmiddelen. Voor wie Duur Prijs Data Kwaliteitsmanagers en -coördinatoren, QA/QS managers en -coördinatoren, productmanagers, R&D managers, adviseurs en managers regulatory affairs. Een dag van tot uur 580,- (excl. btw) per persoon 01 oktober Eindhoven 12 december Eindhoven Deze training is ook te volgen als onderdeel van een complete leergang over kwaliteitsmanagement medische hulpmiddelen. Kijk voor meer informatie op onze website. MEER INFORMATIE EN INSCHRIJVEN 20 NEN Trainingen Zorg & Welzijn NAJAAR 2019

21 NEN-EN-ISO 15189: DE NORM VERKLAARD NEN-EN-ISO is een belangrijke tool om aan te tonen dat een medisch laboratorium voldoet aan kwaliteitseisen. Tijdens de masterclass staat de norm en op maat gemaakte casuïstiek centraal. De masterclass is afwisselend van opzet en er is een interessant programma met praktijkcases, presentaties, interpretatie oefeningen en discussies, zodat uw aandacht geen moment hoeft te verslappen. De opbouw van de masterclass zorgt dat een hoge efficiëntiegraad wordt bereikt. RESULTAAT PRAKTISCHE INFORMATIE U bent bekend met de visie en het toepassingsgebied van de norm NEN-EN-ISO 15189: U bent op de hoogte van de eisen die NEN-EN-ISO 15189:2012 stelt. - U kunt de normelementen uit de NEN-EN-ISO 15189:2012 op een correcte wijze interpreteren. - U bent in staat om de juiste keuzes te maken in de vertaling van de norm naar uw eigen organisatie. - U hebt kennis genomen van werkbare voorbeelden voor de implementatie van de normelementen. - U kent de relatie met andere normen, zoals ISO 9001 en ISO U kent de relatie tussen NEN-EN-ISO 15189:2012 en relevante weten regelgeving. U bent vanuit de discussie tijdens de masterclass bekend met een aantal voorbeelden voor verbetering van processen en bewaking daarvan. Voor wie Duur Prijs Data Vakdeskundigen, leidinggevenden, interne auditoren, kwaliteitsfunctionarissen en -coördinatoren van medische laboratoria. Ook aan de andere kant betrokkenen/ geïnteresseerden in kwaliteits management van medische laboratoria zijn welkom om zich aan te melden. Twee dagen van tot uur 1250,- (excl. btw) per persoon 07 en 08 november Driebergen MEER INFORMATIE EN INSCHRIJVEN NEN Trainingen Zorg & Welzijn NAJAAR

22 KWALITEITSMANAGEMENT ISO 17025: DE NORM VERKLAARD NEN-EN-ISO 17025:2018 is een belangrijk middel om aan te tonen dat een laboratorium voldoet aan de kwaliteitseisen. Door interactieve oefeningen leert u nieuwe en bestaande eisen uit ISO correct en volledig in uw eigen laboratorium te implementeren. Deze masterclass geeft specifiek aandacht aan procesmatig werken, risicomanagement, verbetermanagement en de link tussen ISO en ISO RESULTAAT PRAKTISCHE INFORMATIE U bent bekend met de visie en het toepassingsgebied van de norm NEN-EN-ISO 17025: U bent op de hoogte van de eisen die NEN-EN-ISO 17025:2018 stelt. U kunt de normelementen uit de NEN-EN-ISO 17025:2018 op een correcte wijze interpreteren. U bent in staat om de juiste keuzes te maken in de vertaling van de norm naar uw eigen organisatie. U hebt kennis genomen van werkbare voorbeelden voor de implementatie van de normelementen. U bent bekend met andere normen, zoals ISO 9001:2015 en waar van toepassing ISO U bent bekend met de relatie tussen de NEN-EN-ISO 17025:2018 en relevante wet- en regelgeving. U bent vanuit de discussie tijdens de Masterclass bekend met een aantal voorbeelden voor verbetering van processen en bewaking daarvan. Voor wie Duur Prijs Data Vakdeskundigen, leidinggevenden, interne auditoren, kwaliteitsfunctionarissen en -coördinatoren van laboratoria. Ook betrokkenen en geïnteresseerden in kwaliteitsmanagement van laboratoria zijn welkom. Twee dagen van tot uur 1150,- (excl. btw) per persoon 26 en 27 september Eindhoven 14 en 15 november Eindhoven MEER INFORMATIE EN INSCHRIJVEN 22 NEN Trainingen Zorg & Welzijn NAJAAR 2019

23 HKZ-NORM ZORG & WELZIJN 2018 HKZ heeft met de norm Zorg & Welzijn een norm gepubliceerd die geschikt is voor alle branches in zorg en welzijn, ook voor organisaties die verschillende vormen van zorg aanbieden. In deze training wordt ingegaan op de overeenkomsten en verschillen tussen HKZ Zorg & Welzijn en de reeds bestaande normen (ISO 9001, NEN-EN en andere HKZ-normen) en wat de specifieke aandachtspunten zijn van deze norm. Ook de relatie met de Governance Code komt aan bod en toelichting op de nadruk die wordt gelegd op eigen regie en professionele vrijheid. Daarnaast krijgt u inzicht in de eisen waaraan uw organisatie moet voldoen. Daarbij wordt extra nadruk gelegd op de andere wijze van toetsing. RESULTAAT PRAKTISCHE INFORMATIE - U weet of HKZ Zorg & Welzijn geschikt is voor uw organisatie. U heeft inzicht in de stappen die u moet nemen om te voldoen aan HKZ Zorg & Welzijn. U kent de specifieke aandachtspunten voor de Governance Code in de zorg, eigen regie en professionele vrijheid. U heeft inzicht in de specifieke wijze van toetsing op HKZ Zorg & Welzijn. U kunt verschillende verbeterinstrumenten optimaal inzetten in uw organisatie. Voor wie Duur Prijs Data Kwaliteitsfunctionarissen die zich bezighouden met het invoeren en/of onderhouden van een kwaliteitsmanagementsysteem in de zorg. Een dag van tot uur 580,- (excl. btw) per persoon 10 oktober Utrecht 11 december Utrecht MEER INFORMATIE EN INSCHRIJVEN NEN Trainingen Zorg & Welzijn NAJAAR

24 INFORMATIE- BEVEILIGING 24 NEN Trainingen Zorg & Welzijn NAJAAR 2019

25 INFORMATIEBEVEILIGING NEN 7510: INFORMATIEBEVEILIGING IN DE ZORG - DE NORM VERKLAARD U overweegt serieus, of heeft al besloten, om NEN 7510 in te voeren. Een belangrijke stap, waarbij u zult ervaren dat NEN 7510 uw organisatie meer toegevoegde waarde kan bieden dan alleen op het gebied van informatiebeveiliging. NEN 7510 is een belangrijk instrument om invulling te geven aan wet- en regelgeving als WGBO en AVG. Na afloop van deze eendaagse training begrijpt u precies wat de eisen uit NEN 7510 betekenen. RESULTAAT PRAKTISCHE INFORMATIE U weet wat informatiebeveiligingsmanagement inhoudt. - U heeft inzicht in de toegevoegde waarde van een informatiebeveiligingsmanagementsysteem voor uw organisatie. - U weet wat NEN 7510:2017 inhoudt. - U kent de eisen die NEN 7510:2017 stelt. - U kent de toegevoegde waarde van de NEN 7510: U kent de relatie met generieke norm voor informatiebeveiliging ISO 27001: U kent de relatie met relevante wet- en regelgeving als WGBO en AVG. - U weet hoe u de eisen uit NEN 7510:2017 interpreteert naar uw organisatie. Voor wie Duur Prijs Data Iedereen die verantwoordelijk is voor, of betrokken bij de beveiliging van bedrijfsinformatie in de zorg. Een dag van tot uur 580,- (excl. btw) per persoon 19 september Utrecht 01 november Utrecht Deze training is ook te volgen als onderdeel van een complete leergang over informatiebeveiliging in de zorg. Kijk voor meer informatie op onze website. MEER INFORMATIE EN INSCHRIJVEN NEN Trainingen Zorg & Welzijn NAJAAR

26 INFORMATIEBEVEILIGING NEN 7510: INFORMATIEBEVEILIGING IN DE ZORG - IN DE PRAKTIJK U staat voor de taak vorm te geven aan informatiebeveiliging binnen uw organisatie. Maar waar begint u? Hoe stelt u een goed informatiebeveiligingsbeleid op? Met de beveiliging waarborgt u de beschikbaarheid, integriteit en vertrouwelijkheid van alle informatie die nodig is om uw patiënten verantwoorde zorg te kunnen bieden. Na afloop van deze training heeft u voldoende kennis om een eenvoudig te onderhouden managementsysteem voor informatiebeveiliging volgens NEN 7510 op te zetten en in te voeren. En weet u op welke wijze u invulling kunt geven aan een deel van de eisen uit AVG. RESULTAAT PRAKTISCHE INFORMATIE U kunt de eisen uit NEN 7510 vertalen naar de praktijk van uw organisatie. U kunt een beheersbaar en eenvoudig te onderhouden informatiebeveiligingsmanagementsysteem voor de zorg opzetten. - U kunt een informatiebeveiligingsbeleid opstellen. U weet hoe uw systeem het voldoen aan wetgeving als WGBO en AVG kan ondersteunen. - U weet hoe u een planning en control cycles opzet. U kunt een risicoanalyse voor het vaststellen van beveiligingsmaatregelen uitvoeren. - U kunt een auditprogramma opstellen en uitvoeren. - U weet hoe u een bewustwordingscampagne opzet. - U weet hoe u omgaat met certificatie. Voor wie Duur Prijs Data Iedereen die verantwoordelijk is voor, of betrokken bij de beveiliging van bedrijfsinformatie in de zorg. Een dag van tot uur 985,- (excl. btw) per persoon 23 september Utrecht 13 november Utrecht Deze training is ook te volgen als onderdeel van een complete leergang over informatiebeveiliging in de zorg. Kijk voor meer informatie op onze website. MEER INFORMATIE EN INSCHRIJVEN 26 NEN Trainingen Zorg & Welzijn NAJAAR 2019

27 ISO 27001/NEN 7510: AUDITEN VAN INFORMATIE- BEVEILIGING Een belangrijk onderdeel van uw informatiebeveiligingsmanagementsysteem vormt het beoordelen van de effectiviteit van het managementsysteem en de genomen beveiligingsmaatregelen. Na afloop van deze eendaagse training kunt u invulling geven aan de eisen op het gebied van interne audits die gesteld worden vanuit ISO/IEC of NEN Deze normen zijn ook een belangrijk instrument om invulling te geven aan de AVG. U kunt gemakkelijker de juiste keuzes maken bij het vertalen van deze eisen naar een intern auditprogramma voor informatiebeveiliging en auditplannen. RESULTAAT PRAKTISCHE INFORMATIE U kunt een auditprogramma en -plan opstellen voor uw informatiebeveiligingsmanagementsysteem (ISMS). - U weet wat de relatie is met wetgeving als WGBO en AVG. - U bent in staat om een auditplan op te stellen voor het toetsen van de effectiviteit van het ISMS en de genomen beveiligingsmaatregelen. U bent in staat om de auditplannen te integreren in een reeds aanwezig intern auditprogramma. - U kunt het ISMS efficiënt auditen. - U weet hoe u bevindingen vastlegt tijdens uw audits en hier de juiste prioriteit aan toekent. - U levert een relevante auditrapportage die bijdraagt aan het verbeteren van het ISMS en de beheersmaatregelen. - U bent in staat om keuzes te maken ten aanzien van het inzetten van geautomatiseerde tooling. Voor wie Duur Prijs Data Informatiebeveiligingsmanagers, -coördinatoren, auditprogrammamanagers en -medewerkers die verantwoordelijk zijn voor en/of betrokken zijn bij het uitvoeren van interne audits op een ISMS. Een dag van tot uur 580,- (excl. btw) per persoon 09 oktober Utrecht 20 november Utrecht Deze training is ook te volgen als onderdeel van een complete leergang over informatiebeveiliging in de zorg. Kijk voor meer informatie op onze website. MEER INFORMATIE EN INSCHRIJVEN NEN Trainingen Zorg & Welzijn NAJAAR

28 INFORMATIEBEVEILIGING OVERSTAPPEN OP NEN 7510:2017 U kent uw organisatie, u begrijpt de nieuwe eisen, de HLS-structuur, maar zoekt nog ondersteuning om daadwerkelijk aan de slag te gaan met de nieuwe NEN Tijdens deze workshop gaat u aan de slag met de belangrijkste veranderingen in NEN Daarnaast krijgt u zicht op het belang van NEN 7510 in het licht van AVG en hoe u concreet met NEN 7510 al invulling kunt geven aan de AVG. RESULTAAT PRAKTISCHE INFORMATIE - U heeft inzicht in de achtergrond van de herziening van NEN U heeft kennis van NEN :2017 de normatieve voorschriften voor het managementsysteem. - U heeft kennis van NEN :2017 de richtlijnen voor beheersmaatregelen. - U heeft inzicht in de impact van de wijzigingen. - U heeft handvatten om aan de slag te gaan met de belangrijkste wijzigingen. - U heeft inzicht in hoe NEN 7510:2017 de implementatie van AVG kan ondersteunen. - U heeft een plan van aanpak voor het ondersteunen van de transitie binnen uw eigen organisatie. Voor wie Duur Prijs Data Iedereen die werkt met NEN 7510:2011 en die verantwoordelijk is voor de transitie naar NEN 7510:2017 of hier bij betrokken of belast is met implementatie van AVG. Een dag van tot uur 580,- (excl. btw) per persoon 11 oktober Utrecht 29 november Utrecht MEER INFORMATIE EN INSCHRIJVEN 28 NEN Trainingen Zorg & Welzijn NAJAAR 2019

29 NEN 7510 EN AVG DE AVG VERKLAARD Naast kennis van NEN 7510 wilt u thuisraken in de AVG om zo de privacy van (bijzondere) persoonsgegevens te kunnen waarborgen. Wat zijn de kernbegrippen en beginselen uit de wet en waar zitten de valkuilen? Hoe helpt de wet om uw informatiebeveiliging ook op het punt van de bescherming van de persoonsgegevens optimaal te laten zijn? Hoe kunnen we de open normen van de AVG nader invullen met normen als NEN 7510? Na afloop van deze module weet u wat de AVG inhoudt. U weet welke juridische afwegingen nodig zijn om aan de AVG compliant te zijn en welke andere normen relevant kunnen zijn bij het invullen van de open normen van de AVG. RESULTAAT PRAKTISCHE INFORMATIE U weet wat de AVG inhoudt. U heeft inzicht in wat de AVG betekent voor het verwerken van (bijzondere categorieën van) persoonsgegevens in uw organisatie. U weet welke eisen de AVG stelt aan nieuwe informatie-uitwisselingen zoals het doen van Privacy Impact assessments en het toepassen van privacy-by-design. U weet welke andere normen relevant zijn in de koppeling tussen AVG en NEN Voor wie Duur Prijs Data Deze training AVG is nuttig voor iedereen die verantwoordelijk is voor het zorgvuldig omgaan met (bijzondere) persoonsgegevens in de uitwisseling van bedrijfsinformatie. Halve dag van tot uur of van 13:00 tot 17:00 uur 300,- (excl. btw) per persoon 24 september Delft 07 november Bodegraven Deze training is ook te volgen als onderdeel van een complete leergang over AVG in de zorg. Kijk voor meer informatie op onze website. MEER INFORMATIE EN INSCHRIJVEN NEN Trainingen Zorg & Welzijn NAJAAR

30 INFORMATIEBEVEILIGING NEN 7510 EN AVG - AVG IN DE PRAKTIJK In deze aanvullende AVG training op de leergang NEN 7510 gaat u praktisch aan de slag met de AVG. Daarnaast gaat u aan de slag met aanvullende normen als ISO 27552, die u ondersteunden de implementatie van de AVG aantoonbaar te maken. Na afloop van deze training weet u hoe u de AVG in de praktijk brengt. U weet hoe de privacyjurist zijn risicoafweging opbouwt. U doorloopt de denkstappen in een aantal praktische voorbeelden. U bent bekend met de logica achter een PIA en bent in staat om dit toe te passen op een oefencasus. U weet wat de wet verstaat onder privacy-bydesign en hoe u daarmee om moet gaan en welke normen daarbij relevant kunnen zijn. RESULTAAT PRAKTISCHE INFORMATIE U kunt aan de slag met een risico-afweging conform AVG. U kunt de juiste stappen toepassen in een Privacy Impact assessment om tot een goed onderbouwd advies over een informatie-uitwisseling te komen. - U kunt aan de slag met privacy-by-design. U weet hoe u aanvullende normen als ISO kunt toepassen om de implementatie van AVG aantoonbaar te maken. Voor wie Duur Prijs Data Deze training AVG is nuttig voor iedereen die verantwoordelijk is voor het zorgvuldig omgaan met (bijzondere) persoonsgegevens in de uitwisseling van bedrijfsinformatie. Een dag van tot uur 600,- (excl. btw) per persoon 29 oktober Delft 26 november Bodegraven Deze training is ook te volgen als onderdeel van een complete leergang over AVG in de zorg. Kijk voor meer informatie op onze website. MEER INFORMATIE EN INSCHRIJVEN 30 NEN Trainingen Zorg & Welzijn NAJAAR 2019

31 NEN 7510 EN AVG - ACCOUNTABILITY IN DE AVG De bescherming van persoonsgegevens vergt continue aandacht. Bewustwording is nooit klaar, net als het doorlichten en monitoren van de mate waarin uw organisatie AVG-proof is, alert is op ontwikkelingen en tijdig beleid en uitvoering van privacymaatregelen aanpast. Na afloop van deze module beschikt u over eenvoudige en praktische methoden en checklisten (nulmeting, peer review, bewustwording nieuw personeel, audits) om uw organisatie door te lichten. RESULTAAT PRAKTISCHE INFORMATIE U weet hoe u invulling geeft aan accountability. U bent bekend met checklisten om noodzakelijke voorwaarden van de AVG te toetsen (bijv. checklisten m.b.t. register van verwerkingen, verwerkersovereenkomsten, specifieke toestemmingsvereisten, audits). U bent bekend met een reviewaanpak om in te zetten bij het doorlichten van kwetsbare processen. Voor wie Duur Prijs Datum Deze training AVG is nuttig voor iedereen die verantwoordelijk is voor het zorgvuldig omgaan met (bijzondere) persoonsgegevens in de uitwisseling van bedrijfsinformatie en vanuit zijn functie betrokken is bij het uitvoeren van audits. Halve dag van tot uur 300,- (excl. btw) per persoon 10 december Delft Deze training is ook te volgen als onderdeel van een complete leergang over AVG in de zorg. Kijk voor meer informatie op onze website. MEER INFORMATIE EN INSCHRIJVEN NEN Trainingen Zorg & Welzijn NAJAAR

32 ELEKTROTECHNIEK 32 NEN Trainingen Zorg & Welzijn NAJAAR 2019

33 ELEKTROTECHNIEK NEN 1010: MEDISCH GEBRUIKTE RUIMTEN Deze verdiepingstraining helpt u om rubriek 710 van NEN 1010 te begrijpen en toe te passen. Deze rubriek gaat specifiek in op installaties in medisch gebruikte ruimten. Hierin staan de aanvullingen en wijzigingen ten opzichte van de eisen aan een standaardinstallatie (beschreven in de delen 1 t/m 6 van NEN 1010). NEN 1010:2015 biedt nieuwe mogelijkheden voor de aanleg van elektrische installaties in medisch gebruikte ruimten. RESULTAAT PRAKTISCHE INFORMATIE U kent de samenhang tussen de hoofdnorm NEN 1010 en de rubriek U weet welke wet- en regelgeving van belang is, ook in relatie tot installatie- en productnormen. - U weet hoe u, naast de standaardrisico s, ook de specifieke risico s van elektrische installaties in medisch gebruikte ruimten het hoofd kunt bieden. - U weet hoe u risicogericht ontwerpt met behulp van groepenindeling (voorheen: S- en K-ruimten). - U weet welke maatregelen u kunt nemen om het risico van netspanningsuitval te verminderen. - U weet welke risicobeperkende maatregelen u kunt nemen tegen een verhoogd schokgevaar (toepassing aardlekbeveiliging, aanvullende vereffening,medische IT-stelsels). Voor wie Duur Prijs Data Ervaren monteurs en werkvoorbereiders of zij die zich moeten verdiepen in de aanleg van elektrische installaties in medisch gebruikte ruimten. Ook nuttig voor elektrotechnici die elektrische installaties moeten onderhouden en beheren. Bovendien is deze training een goede basis voor ontwerpers. Een dag van tot uur, online training circa 5 uur 660,- (excl. btw) per persoon 27 september Utrecht 06 november Utrecht MEER INFORMATIE EN INSCHRIJVEN NEN Trainingen Zorg & Welzijn NAJAAR

34 ELEKTROTECHNIEK NEN-EN-IEC 62353: TESTEN VAN MEDISCHE ELEKTRISCHE TOESTELLEN Na het volgen van de training NEN-EN-IEC 62353: Testen van medische elektrische toestellen heeft u meer grip op de veilige bedrijfsvoering van uw medische elektrische toestellen. U kent de geldende wetgeving en eisen en weet hoe u de veiligheid van de medische elektrische toestellen moet testen. RESULTAAT PRAKTISCHE INFORMATIE U kent de wettelijke eisen aan de elektrische veiligheid van medische toestellen. U weet wat de relatie is met NEN 1010, NEN-EN-IEC , NEN-EN-IEC en de voorschriften van de fabrikant. U weet hoe aansprakelijkheid, verantwoordelijkheid en deskundigheid zijn geregeld. U weet over elektrische veiligheid in relatie tot klasse-indeling van medisch gebruikte ruimten. U weet hoe en wat te testen na ingebruikname, reparatie en inspectie van medische elektrische toestellen. U kent de eisen voor periodieke testen. Voor wie Duur Prijs Datum Medisch instrumentatietechnici, klinisch fysici en technische diensten van ziekenhuizen Een dag van tot uur 580,- (excl. btw) per persoon 08 oktober Utrecht MEER INFORMATIE EN INSCHRIJVEN 34 NEN Trainingen Zorg & Welzijn NAJAAR 2019

35 DE DOCENT HEEFT OP ALLE PRAKTIJKVRAGEN EEN HELDER EN DUIDELIJK ANTWOORD Cursist NEN Trainingen Zorg & Welzijn NAJAAR

36 RISICO- MANAGEMENT 36 NEN Trainingen Zorg & Welzijn NAJAAR 2019

37 RISICOMANAGEMENT GRIP OP RISICO S VOOR CLIËNTEN IN DE ZORG Eén van de meest kenmerkende nieuwe aspecten van managementsysteemnormen is de introductie van risicogebaseerd denken. In managementsystemen voor de zorg is het operationeel denken in risico s al onderdeel van de beheersing van kritische processen. Wel nieuw is het identificeren van strategische risico s en kansen en het koppelen hiervan aan de operationele risico s. Managementsystemen als HKZ, NEN-EN en ISO 9001 handelen vanuit risicogebaseerd denken. Hoe stimuleert u risicobewustzijn en krijgt u betrokkenheid van cliënten en uw organisatie? RESULTAAT PRAKTISCHE INFORMATIE U weet wat risicomanagement inhoudt en wat het oplevert voor cliënt en organisatie. - U kunt risico s op diverse niveaus in de organisatie benoemen. - U kent de relatie met risicodenken in normenschema s als HKZ, NEN-EN en ISO 9001: U weet hoe het risicobewustzijn te stimuleren, wie doet daarbij wat? - U kunt cliënten bij het risicomanagementproces betrekken. Voor wie Duur Prijs Data Iedereen in de zorgsector die kwaliteit in zijn portefeuille heeft, zoals kwaliteitsmanagers en -coördinatoren, adviseurs, directies en kwaliteitverbeterteams. Een dag van tot uur 580,- (excl. btw) per persoon 09 oktober Utrecht 04 december Utrecht MEER INFORMATIE EN INSCHRIJVEN NEN Trainingen Zorg & Welzijn NAJAAR

38 NEN ACADEMY OPLEIDINGEN VOOR QHSE-PROFESSIONALS 38 NEN Trainingen Managementsystemen Zorg & Welzijn NAJAAR NAJAAR

39 NEN ACADEMY OPLEIDINGEN VOOR QHSE-PROFESSIONALS De NEN Academy is de plek waar u zich kunt ontwikkelen als professional. U krijgt ondersteuning bij uw persoonlijke groei, zodat u effectiever en succesvoller wordt. Weerbaarder, vol zelfvertrouwen. Met meer impact. De NEN Academy biedt een structureel programma met activiteiten die aansluiten op de actualiteit en uw specifieke kennisbehoefte. Volg onze opleidingen, ontmoet topexperts en vakgenoten, laat u bijpraten over de ontwikkelingen en uitdagingen binnen uw vakgebied en krijg tips & handvatten. De NEN Academy zorgt ervoor dat u de professional wordt die u wilt en kunt zijn. NEN Academy voor QHSE-professionals U bent gedreven om bij te dragen aan de organisatiestrategie en de uitvoering daarvan. Vanuit het werken met managementsystemen wordt u uitgedaagd op nieuwe vraagstukken, waarbij handboeken en procedures geen oplossing meer bieden. De toenemende complexiteit van de wereld en snel opvolgende ontwikkelingen vereisen dat u stevig in uw schoenen staat om bij te dragen aan integrale oplossingen. De menselijke factor is daarbij allesbepalend: hoe blijven mensen intern en extern met elkaar verbonden en gemotiveerd? Hoe kunt u daarin begeleiden en voor alle partijen faciliterend zijn? U adviseert over de verbinding tussen strategie en operatie, over de rol die procesoptimalisatie hierbij speelt en over de inbedding van nieuwe aspecten in uw bedrijfsvoering gerelateerd aan vraagstukken op het gebied van Governance, Risk en Compliance. Deze uitdagingen vragen niet alleen van de organisatie, maar ook van u nieuwe vaardigheden en competenties. Wat zet u in om te bereiken wat u wilt bereiken? Onze NEN Academy opleidingen voor QHSE-professionals zijn speciaal ontwikkeld om u te helpen deze uitdagingen het hoofd te bieden. Om u te leren effectiever en succesvoller te zijn. NEN Academy leidt op tot QHSE-manager van de toekomst. NEN Trainingen Zorg & Welzijn NAJAAR

40 ONZE AANPAK Persoonlijke doelen als uitgangspunt De opleidingen zijn gericht op uw leerbehoefte. Uw docent en begeleider bespreekt vooraf uw persoonlijke doelen met u (dit kan telefonisch of bijvoorbeeld via Skype). Waar wilt u aan werken? Op welke terreinen ervaart u de meeste obstakels? Waar zou u effectiever willen zijn? Klassikale dagen Elke NEN Academy opleiding bestaat uit 7½ contactdag. Gedurende deze intensieve dagen ontwikkelt u uw kennis en uw vaardigheden onder begeleiding van onze docenten. Zij zijn experts op uw vakgebied en deskundige coaches die u met passie en betrokkenheid begeleiden op uw inhoudelijke en persoonlijke leerpad. Bovendien leert u samen met ervaren en goed opgeleide vakgenoten. Gedurende de opleiding gaat u al direct aan de slag met een voor u bruikbare aanpak. Feedback & coaching Het persoonlijke leerpad loopt als een rode draad door de opleiding. U wordt hierop gecoacht en begeleid door onze docenten. Verder kunt u rekenen op een inspirerende uitwisseling van kennis en vaardigheden, feedback en peer-to-peer-reviews met goed opgeleide vakgenoten die samen met u de opleiding volgen. Aansluitend intervisie Gedurende de rest van het jaar komt u nog drie keer samen voor intervisiesessies (3 uur). Alle soorten dilemma s of hulpvragen die u ervaart in uw rol als QHSE-manager of auditor kunnen tijdens deze intervisiesessies worden ingebracht. Zo komt u telkens verder. 40 NEN Trainingen Zorg & Welzijn NAJAAR 2019

41 ONZE OPLEIDINGEN Er zijn drie opleidingen beschikbaar: IK WIL... IK WIL... IK WIL... werken aan effectief proces-management met behulp van een concrete aanpak, visies, tools en tips om procesmanagement vorm te geven binnen mijn organisatie. het werken met de ISO richtlijnen en normen succesvol transformeren naar de nieuwe risicogestuurde werkwijze. meer impact maken met de andere manier van auditing. binnen mijn organisatie een omslag maken van een verticale (hiërarchisch, functioneel) naar een horizontale (procesgerichte en zelfsturende) inrichting. persoonlijke competenties, vaardig-heden én inzicht ontwikkelen ten aanzien van de rol van organisatiestructuur en -cultuur bij risico gebaseerd werken. weten hoe ik een integrale benadering toepas op mijn auditing. inzicht in waar mijn organisatie staat op het gebied van procesmanagement en weten welke stappen nodig zijn om te groeien. brede en diepgaande kennis opdoen op het gebied van risicomanagementconcepten en -instrumenten. focussen op het beheersen van kansen & risico s van mijn (klant)organisatie. NEN ACADEMY PROCESGERICHT DENKEN EN WERKEN NEN ACADEMY RISICOGEBASEERD DENKEN EN WERKEN NEN ACADEMY INTEGRAAL EN RISICOGEBASEERD AUDITEN Meer informatie over onze NEN Academy opleidingen vindt u via NEN Trainingen Zorg & Welzijn NAJAAR

42 NEN ACADEMY OPLEIDINGEN VOOR QHSE-PROFESSIONALS PROCESGERICHT DENKEN EN WERKEN Procesgericht werken kan veel opleveren: een gestroomlijnde operatie, goed functionerende procesteams, een geïntegreerde procesarchitectuur, krachtige sociale netwerken en een verantwoorde onderneming. Deze opleiding geeft de ins en outs van het horizontaal organiseren en is gericht op het bereiken van een BPM maturity level 3 (de procesgerichte organisatie). Er worden verbanden gelegd tussen populaire managementconcepten als Six Sigma, Lean management, zelfsturing, dienend leiderschap en concepten als functiedenken, verkokering, horizontalisering en sociale dynamiek. RESULTAAT PRAKTISCHE INFORMATIE U kent de waarde van een goed procesontwerp en weet hoe u daartoe komt. U kunt procesmanagement concreet vormgeven binnen uw organisatie. U kent het volwassenheidsniveau van uw eigen organisatie, en u weet welke stappen nodig zijn om te groeien. U maakt kennis met de toonaangevende visies en concepten en kunt deze inzetten om effectief procesmanagement op te zetten. U weet welke stappen er gezet moeten worden om uw organisatie horizontaal (procesgericht en zelfsturend) in te richten. Voor wie Ervaren QHSE-professionals, managers of adviseurs op het gebied van kwaliteit, gezond en veilig werken, milieu, bedrijfscontinuïteit, controlling of een ander bedrijfsaspect. Duur Zes dagen van tot uur en drie intervisiesessies Prijs 3750,- (excl. btw) per persoon Data 08 oktober, 05, 06, 07 november, 04 december 2019, 15 januari drie intervisiebijeenkomsten - locatie ntb Dit is een NEN Academy opleiding. MEER INFORMATIE EN INSCHRIJVEN 42 NEN Trainingen Zorg & Welzijn NAJAAR 2019

43 INTEGRAAL EN RISICOGEBASEERD AUDITEN Vergroot de meerwaarde van auditing door als professional deel te nemen aan deze 6-daagse NEN Academy opleiding. Deze inspirerende opleiding biedt een integrale benadering voor het uitvoeren van (gecombineerde) audits met de focus op het beheersen van kansen & risico s van de (klant)organisatie. Met als resultaat groter draagvlak voor de andere manier van auditing en positieve reacties van klanten, directies en leveranciers. RESULTAAT PRAKTISCHE INFORMATIE U kunt auditprogramma s opstellen als onderdeel van de governance van de organisatie. U voert geïntegreerde audits meer Risk- & opportunity based uit. U weet audits integraal aan te pakken vanuit verschillende (risico-) managementsystemen en de supply chain (o.m. risicobeheersing bij klanten en leveranciers). U heeft persoonlijke vaardigheden ontwikkeld die bijdragen aan effectieve auditing. U weet wat de consequenties zijn van de nieuwe ISO-normenstructuur (HLS) voor auditing. U brengt de werelden van ISO-auditors en operational en financial auditors bij elkaar. U weet hoe u het control framework van de managementsystemen meer lean kunt (her)inrichten. U heeft meer energie en inspiratie bij het uitvoeren van interne audits. Voor wie Ervaren QHSE-professionals, managers of adviseurs op het gebied van kwaliteit, gezond en veilig werken, milieu, bedrijfscontinuïteit, controlling of een ander bedrijfsaspect. Duur Zes dagen van tot uur en drie intervisiesessies Prijs 3750,- (excl. btw) per persoon Data 25 september, 08, 09, 10, 31 oktober, 13 november drie intervisiebijeenkomsten - Utrecht Dit is een NEN Academy opleiding. MEER INFORMATIE EN INSCHRIJVEN NEN Trainingen Zorg & Welzijn NAJAAR

44 NEN ACADEMY OPLEIDINGEN VOOR QHSE-PROFESSIONALS RISICOGEBASEERD DENKEN EN WERKEN De nieuwe ISO-richtlijnen en normen voor managementsystemen hebben twee gemeenschappelijke kenmerken: ze hebben allemaal dezelfde structuur, de zogenoemde High Level Structure (HLS), en ze zijn gebaseerd op risk-based thinking. Dit heeft de nodige consequenties voor zowel de toepassing als de auditing van deze nieuwe ISO s, en dus voor de rol van bijvoorbeeld de managementsysteemmanagers of -adviseurs. Tijdens deze opleiding doet u brede en diepgaande kennis op over risicogebaseerd denken en werken vanuit de nieuwe ISO s met risicomanagementconcepten en -instrumenten. RESULTAAT PRAKTISCHE INFORMATIE U heeft brede en diepgaande kennis op het gebied van risicogebaseerd denken en werken en risicomanagementconcepten en -instrumenten. U heeft de benodigde persoonlijke competenties, vaardigheden én inzicht ontwikkeld ten aanzien van de rol van organisatiestructuur en -cultuur bij risicogebaseerd werken. U bent in staat om in uw organisatie het werken met ISO-richtlijnen en -normen succesvol te transformeren naar de nieuwe risicogestuurde werkwijze. U kunt succesvol opereren in uw nieuwe rol als managementsysteemmanager of -adviseur. Voor wie Ervaren QHSE-professionals, managers of adviseurs op het gebied van kwaliteit, gezond en veilig werken, milieu, bedrijfscontinuïteit, controlling of een ander bedrijfsaspect. Duur Zes dagen van tot uur en drie intervisiesessies Prijs 3750,- (excl. btw) per persoon Data 10 september, 08, 09, 10 en 29 oktober, 26 november drie intervisiebijeenkomsten - locatie ntb Dit is een NEN Academy opleiding. MEER INFORMATIE EN INSCHRIJVEN 44 NEN Trainingen Zorg & Welzijn NAJAAR 2019

45 DE COMBINATIE VAN PERSOONLIJKE ONTWIKKELING EN DE THEORIE WAS EEN HEEL MOOIE. DE KLEINE GROEP MAAKT VEEL INTERACTIE MOGELIJK Cursist NEN Trainingen Zorg & Welzijn NAJAAR

46 NIEUWSBRIEVEN Wilt u op de hoogte blijven van de nieuwste normen, trainingen, evenementen en normontwikkeling op het gebied van Zorg en Welzijn? Neem dan een gratis abonnement op onze nieuwsbrief. Direct aanmelden kan via 46 NEN Trainingen Zorg & Welzijn NAJAAR 2019