Specialist in certificatiebegeleiding. KAM Consultants. ISO Zorg en Welzijn. Telefoon:

Transcriptie

1 KAM Consultants ISO Zorg en Welzijn

2 Brochurewijzer Welkom bij bij KAM KAM Consultants Werkwijze ISO ISO ISO ISO certificatiebegeleiding QuickScan Coaching Intensieve begeleiding Onderhoud Opleidingen Contactgegevens

3 Welkom bij KAM Consultants KAM Consultants is een organisatieadviesbureau op het gebied van Kwaliteits-, Arbo en Milieumanagement. De kracht van KAM Consultants zit in het aanbieden van maatwerk. KAM begeleidt bedrijven bij het implementeren van ISO normen met als doel een sterk fundament neer te zetten om efficiënter en effectiever te kunnen werken en/of een betere positie op de markt te realiseren. De eerste confrontatie met ISO normen wordt door bedrijven vaak als een behoorlijke klus ervaren. Zo raken veel bedrijven de weg kwijt in alle regeltjes, procedures en vage omschrijvingen die zijn opgenomen in de normen. Bovendien wordt het implementeren van een managementsysteem vaak als erg tijdrovend ervaren. KAM Consultants is specialist op het gebied van certificatiebegeleiding. Wij zijn ontstaan vanuit de overtuiging om kennis te willen delen met bedrijven en hen, doormiddel van een praktische en doelgerichte aanpak te ondersteunen in het behalen van een ISO-certificaat. Wij ondersteunen in het opzetten van een praktisch handboek dat voldoet aan alle eisen en naadloos aansluit bij jouw organisatie.

4 Werkwijze Projecten worden bij ons op een pragmatische wijze opgepakt waarbij gedacht wordt vanuit risico s. In onze ogen biedt het voor organisaties geen meerwaarde om ieder proces tot in detail uit te schrijven. Vaak kunnen overzichtelijke stroomschema s al voldoende zijn om een proces inzichtelijk te maken. Ons doel is daarnaast om zoveel mogelijk uit te gaan van de huidige mogelijkheden van automatiseringssystemen. Deze bieden voor de meeste bedrijven namelijk al vaste werkwijzen. Door op een pragmatische wijze te werk te gaan lukt het ons in ieder project om binnen de gestelde deadline het certificatietraject af te ronden. Wij brengen in 6 stappen de organisatie richting het ISO certificaat: Stap 1: Situatieanalyse Stap 2: Opzet handboek en alle normonderdelen Stap 3: Begeleiding bij opzetten procedures en overzichten binnen organisatie Stap 4: Implementatie van het managementsysteem Stap 5: Uitvoering 1 ste interne audits en directiebeoordeling Stap 6: Begeleiding gedurende certificatie audits

5 ISO ISO wordt ook wel de ISO norm speciaal voor Zorg en Welzijn genoemd. Deze norm is namelijk speciaal toegespitst om bijvoorbeeld cliëntveiligheid en risicomanagement in de zorgsector te waarborgen. Het bijzondere van deze norm, ten opzichte van HKZ, is dat zorginstellingen meer vrij worden gelaten in de interpretatie en invulling van de norm. Dit betekent daarom dat er meer ruimte is om het managementsysteem op maat te maken zonder dat hier veel papierwerk bij komt kijken. Een ander voordeel van de ISO norm is dat er één ISO voor Zorg en Welzijn bestaat voor alle sectoren. Zorginstellingen welke te maken hebben met meer dan één HKZ-schema hebben daarmee het voordeel dat je maar één norm hoeft te implementeren en dat het managementsysteem daardoor gemakkelijker te beheersen en onderhouden is. Daarnaast is de ISO een internationaal geaccepteerde norm welke daardoor uitermate geschikt is voor instellingen welke ook in het buitenland actief zijn. ISO is de ISO 9001 norm maar dan speciaal voor Zorg en Welzijn

6 ISO certificatiebegeleiding Ben jij geïnteresseerd in het behalen van het ISO certificaat en heb je daarbij ondersteuning nodig? Dan ben je bij KAM Consultants op het juiste adres. Onze aanpak is persoonlijk en praktisch zodat we ieder bedrijf van een passend managementsysteem en een waardevol advies kunnen voorzien. Wij verzorgen maatwerk voor iedere organisatie; groot of klein en met veel of juist weinig behoefte aan begeleiding. Zo kun je bij ons terecht voor coaching of intensieve begeleiding maar ook voor een opleiding of Quick Scan. Garanties Vaste projectprijzen. Open en duidelijke communicatie. Praktische en doelgerichte aanpak. Geen vertragingen. 100% scoringspercentage.

7 Quick Scan Bedrijven die zoekende zijn in hoeverre hun huidige manier van werken al voldoet aan de eisen van een bepaalde ISO-normering kunnen een Quick Scan laten uitvoeren. Aan de hand van de Quick Scan wordt vastgesteld welke onderdelen er al voldoen aan de betreffende ISO-normering en welke onderdelen nog bijgeschaafd of opgezet moeten worden. Vanuit de Quick Scan wordt een uitgebreid rapport opgesteld met de acties die nog genomen moeten worden om te voldoen aan de betreffende ISO-normering. Afhankelijk van de grootte van de organisatie voeren onze consultants in een halve of hele dag een Quick Scan uit op het huidige managementsysteem. Daarbij wordt gelet op: Hoe up-to-date is het managementsysteem? Op welke gebieden is het mogelijk het systeem te optimaliseren? Wat moet er nog gebeuren om klaar te zijn voor de 2015 versie van de ISO 9001 norm. Natuurlijk is het ook mogelijk om hierna begeleiding te krijgen in de update van het managementsysteem. In dit geval krijg je een deel van de kosten van de Quick Scan als korting voor het begeleidingstraject voor de update terug. Neem direct contact op om de mogelijkheden te bespreken.

8 Coaching Door middel van dit traject wordt de organisatie richting het ISO certificaat gecoacht. We coachen bij het opzetten van het managementsysteem en werken samen aan het zo efficiënt mogelijk implementeren van dit systeem. We nemen de normparagrafen gezamenlijk door, waarbij wij je steeds aangeven wat gedaan moet worden. Daarna ga je zelf aan de slag met het opzetten van de nodige documentatie en onderdelen. Door middel van de nodige contactmomenten op locatie en op afstand zorgen wij ervoor dat er door uw organisatie een efficiënt systeem wordt opgezet. Deze vorm is daarom ook ideaal voor organisaties die zelf alle details willen weten en graag zelf aan de slag gaan met het opzetten van het ISO managementsysteem. Wil je meer weten over onze vorm van begeleiding of over deze norm? Neem dan direct contact op voor een vrijblijvende offerte of kennismakingsgesprek.

9 Intensieve begeleiding Te weinig tijd of niet de mogelijkheden om zelf het systeem op te zetten? Dan past onze intensieve begeleiding beter bij jou. In deze vorm ondersteunen wij jouw organisatie van begin tot eind. Je besteedt daarbij een groot deel van het werk uit aan KAM Consultants. Wij begeleiden onder andere het schrijven van het kwaliteitshandboek, het implementeren van de normvereisten en dragen we zorg voor een efficiënt ingericht managementsysteem. Gezamenlijk nemen we stap voor stap alle normparagrafen door om te zorgen dat je snel en efficiënt gecertificeerd gaat worden. Zo zorgen wij ervoor dat je zorgeloos het ISO certificaat behaald. Wil je meer weten over onze vorm van begeleiding of over deze norm? Neem dan direct contact op voor een vrijblijvende offerte of kennismakingsgesprek.

10 Onderhoud Gefeliciteerd! Al het harde werk heeft geresulteerd in een mooi ISO certificaat aan de muur. Maar hoe nu verder? Heb jij al helemaal uitgedacht hoe je daadwerkelijk continue verbetering gaat behalen aankomend jaar? Net als met het net behalen van je rijbewijs kan het eerste jaar best even onwennig zijn. Er komt immers best wel veel kijken bij het onderhouden van zo n managementsysteem. Gelukkig hoef je hier niet alleen voor te staan. Wij kunnen jou ook na de eerste certificatie blijven begeleiden. Zo kun je ons bijvoorbeeld inschakelen om te helpen met het uitvoeren van je directiebeoordeling en interne audits, maar ook met het verder optimaliseren van het systeem. Op deze manier kun je in een rustig tempo verder kennis maken met het ISO systeem en hoef jij je geen zorgen te maken voor de eerste controle audit. Goed geregeld dus. Wil je meer weten over onze vorm van begeleiding of over deze norm? Neem dan direct contact op voor een vrijblijvende offerte of kennismakingsgesprek.

11 Opleidingen Word zelf een professional op gebied van ISO certificeringen door een KAM opleiding te volgen. Omdat wij hebben gemerkt dat er een groeiende behoefte is naar praktische opleidingen op het gebied van ISO normen zijn wij begonnen met het aanbieden van ISO opleidingen. Wij hebben het onze missie gesteld om zo veel mogelijk bedrijven op te leiden tot ISO experts, om deze reden bieden wij onze trainingen op twee manieren aan: je kunt (samen met andere cursisten) onze trainingen en workshops volgen in Roermond of wij trainen jouw werknemers bij jou op kantoor. Een In-Company training is al interessant vanaf drie cursisten dus vraag snel naar onze mogelijkheden! Wil je meer weten over ons opleidingsaanbod? Neem dan direct contact op voor een vrijblijvende offerte of kennismakingsgesprek.

12 Interesse? Of een vraag? Neem contact met ons op: Adres: Merumerkerkweg 1, 6049 BX Roermond (Herten)