Verslag overleg OH - HOG - Ons Woongoed d.d. 16 augustus 2018

Transcriptie

1 Verslag overleg OH - HOG - Ons Woongoed d.d. 16 augustus 2018 Aanwezigen: Huurdersbelangenvereniging Ons Woongoed: Hans Schoenmaker, Jan Huiskamp, Clara Mulder, Klaas Vaartjes Huurdersoverleggroep Warnsveld: Richard van Gelder, Corrie Overkleeft, Dick Zwiers, Wim Henrix, Willem Nijenhuis Ons Huis: Arjen Jongstra (voorzitter), Emma Gossink, Mirande Rubingh (verslag) Afwezig Julius Weskamp Verslag voor: aan-/afwezigen 1. Opening De heer Jongstra opent de vergadering om uur en heet iedereen welkom. Mevrouw Overkleeft geeft aan dat het agendapunt Woonkeus van de agenda is verdwenen. Mevrouw Gossink geeft aan dat dit inderdaad van de agenda is gehaald, omdat het voor Ons Huis niet duidelijk is geworden welke vraag er leeft over dit onderwerp bij de HOG en OW. De HOG en OW laten binnen 2 weken weten wat de vraag is, zodat dit onderwerp voor het eerstvolgende overleg op de agenda kan komen. HOG/OW 2. Concept verslag overleg d.d. 21 juni 2018 Er zijn een aantal op- en aanmerkingen op het verslag van 21 juni jl.: Pagina 3, laadpalen voor elektrische auto s en fietsen. De heer Van Gelder merkt op dat dit niet als actiepunt is opgenomen. De heer Jongstra geeft aan dat het aanvragen van laadpalen voor de auto s via de gemeente loopt. Daar gaat Ons Huis niet over. Wel zal het verzoek om na te denken over laadpalen voor fietsen en scootmobielen worden toegevoegd aan de actielijst. Pagina 4. De heer Van Gelder mist het actiepunt dat de aanpak van de akoestiek in de recreatieruimte van Warnsstaete meegenomen zal worden in de begroting. Mevrouw Gossink geeft aan dat het meegenomen is in de begroting. De heer Van Gelder ziet dit actiepunt graag opgenomen in de notulen. Pagina 4. De heer Van Gelder mist het actiepunt met betrekking tot het punt wanbewoning en ziet graag omschreven wat wel en niet voor rekening van Ons Huis komt, zodat hier duidelijkheid over is. De heer Jongstra geeft aan dat dit geen actiepunt is, aangezien de toezegging is gedaan. Pagina 5, 1 e alinea. De heer Van Gelder vraagt hoe de 3 pilots met betrekking tot de verduurzaming gemonitord worden. De heer Jongstra geeft aan dat de heer Vaartjes hierover contact heeft met de heer Knoop van Ons Huis. De heer Knoop komt in het najaar met een voorstel. De heer Vaartjes en de heer Huiskamp gaan hierover in overleg met de heer Knoop. Pagina 5, punt 5. De heer Van Gelder ziet graag in de actielijst opgenomen dat mevrouw Gossink in overleg gaat met de heer Oosterbaan met betrekking tot een mogelijke totstandkoming van een woningmarktmonitor voor Zutphen. pagina 1 van 8

2 Mevrouw Overkleeft verzoek het volgende om op te nemen in de notulen: bij alle beslissingen (nieuwbouw, sloop, renovatie (hieronder wordt verstaan groot onderhoud)) die worden genomen m.b.t. de Scheurkamp-Bieshorstlaan wordt de BSB (bewonerscommissie) betrokken. Projecten zullen worden begeleid door de eigen mensen van Ons Huis. Pagina 6, passend toewijzen. De heer Van Gelder geeft aan dat was afgesproken dat dit of op de termijnagenda komt of in de actielijst voor volgend jaar. Pagina 7, gemiddeld energielabel B in De heer Nijenhuis geeft aan dat er een aantal woningen in bepaalde straten niet in de planning staan om het gemiddelde label B te krijgen voor De woningen in de straten die niet in de planning zijn genoemd zijn de oudste woningen en volgens de heer Nijenhuis het slechtst qua energetische maatregelen. De heer Jongstra geeft aan dat het niet per sé zo is dat de oudste woningen als eerste aan de beurt komen. Het is niet zo dat deze woningen niet aan de beurt komen. We streven ernaar om gemiddeld op een label B uit te komen in Bovendien wordt er gekeken in combinatie met planmatig onderhoud, zodat e.e.a. gecombineerd kan worden, waardoor er zo weinig mogelijk overlast voor de bewoners is. Ons Huis is bezig om het bezit in Warnsveld in kaart te brengen, waardoor er mogelijk nog wijzigingen in de planning kunnen komen. Het kan dus zijn dat het niet lukt om alle woningen in 2021 gemiddeld op een label B te krijgen. De heer Nijenhuis geeft aan dat de toelichting voor hem helder is, maar geeft aan het vermoeden te hebben dat er een andere reden is waarom deze woningen nog niet zijn opgenomen in de planning: de woningen zijn waarschijnlijk te oud en worden bij voorkeur afgestoten. De heer Nijenhuis geeft aan dat de bewoners het gevoel krijgen dat ze achter blijven en zich afvragen of hun woning nog aan de beurt komt voor renovatie. Mevrouw Gossink geeft aan dat Ons Huis zeker niet de ambitie heeft om woningen af te stoten. De heer Jongstra geeft nogmaals aan dat het bezit in Warnsveld in kaart wordt gebracht en dat er een MJOB aan wordt gehangen. Mevrouw Gossink zal nog navraag doen bij de projectleiders. Hiermee wordt echter geen toezegging gedaan om eventueel het onderhoud van deze woningen naar voren te halen. De heer Van Gelder vraagt hoe e.e.a. teruggekoppeld gaat worden. De heer Jongstra vraagt wat hier precies mee bedoeld wordt en vraagt of er nog iets anders speelt. De heer Nijenhuis geeft aan dat er nu ook een ander label aan de woningen wordt gehangen. Het worden woningen voor jongeren tot 29 jaar. Mevrouw Gossink geeft hierop aan dat het gemeentelijk beleid is om meer woonruimte voor jongeren beschikbaar te stellen in Warnsveld, aangezien er voor deze doelgroep weinig aanbod is. De woningen zijn minder geschikt voor ouderen. De huidige bewoners krijgen echter het gevoel dat ze worden afgeschreven en dat er een wijk wordt gecreëerd die problemen op gaat leveren: er wonen nu veel alleenstaanden, vrouwen met kinderen en dan komt er nog een groep jongeren. Voor nu is het onderwerp voldoende besproken en zijn de zorgen geuit. Pagina 7, zonnepanelen complex 35. De heer Vaartjes vraagt of al is uitgezocht wat dit gaat opleveren voor de bewoners. Mevrouw Gossink geeft aan dat hiermee niet bedoeld wordt complex 35 in Apeldoorn, maar voormalig complex 35 van WBW. Het levert met betrekking tot dit project niet direct profijt op voor de bewoners. Dit project komt nog voort uit de beslissingen die door voormalig WBW zijn genomen. Wanneer Ons Huis zonnepanelen legt, levert dit normaal gesproken wel profijt op voor de bewoners. De actiepunten 27, 28, 29, 30, 33, 35, 36, 37, 38, 39, 40, 41 en 42 zijn gereed en worden afgevoerd. punten: 14. Dit punt blijft op de actielijst staan. pagina 2 van 8

3 26. Er is nog geen vergadering geweest waarin dit onderwerp aan de orde is geweest. 28. Straatnamen complexen keukenrenovaties in Warnsveld. Mevrouw Gossink zal navragen om de planning voor zover bekend te delen met de HOG/OW. Het is nadrukkelijk niet de bedoeling dat de HOG/OW dit gaat communiceren met de bewoners, aangezien de planning kan wijzigen. De communicatie met de bewoners loopt via Ons Huis. Mevrouw Gossink zal tevens een complexenlijst met nummers opvragen. 31. Streefhuurbeleid: mevrouw Overkleeft, de heren Nijenhuis, Huiskamp en Schoenmaker zullen met Ons Huis in gesprek gaan over het streefhuurbeleid. 32. Aanvullende wensen uitbreiding keuken: mevrouw Gossink geeft aan dat er nog steeds keuzeopties zijn m.b.t. de keuken. Mevrouw Overkleeft vraagt hoe iemand in aanmerking kan komen voor een aangepaste keuken. Mevrouw Gossink geeft aan men contact op kan nemen over de mogelijkheden, zodra keukenvervanging aan de orde is. 39. Beleid standplaatsen. Vanuit de rijksoverheid is er een nieuw beleid m.b.t. woonwagens en standplaatsen met het voorstel om dit op te nemen in de Woonvisie. In Warnsveld heeft Ons Huis 5 standplaatsen (geen wagens). De gemeente vraagt de corporaties om dit te beheren. Echter is het logischer om de grond te verkopen aan gegadigden, aangezien Ons Huis geen wagens op de standplaatsen heeft. Een eventuele verkoop van deze grond moet met de gemeente worden besproken. De vraag is namelijk of Ons Huis hiermee de juiste doelgroep behartigt. Wanneer de standplaatsen worden verhuurd, hebben de bewoners voldoende middelen om een eigen wagen neer te zetten. Indien dit wel onder beheer van corporaties moet blijven, is het een optie om de grond te verkopen aan Woonbedrijf ieder1, aangezien zij meer standplaatsen hebben in Zutphen. Ons Huis kijkt nog wat hier mee te doen, de prestatiefsapraken zijn een aanleiding om hierover te overleggen met gemeente. De heer Huiskamp vraagt of Ons Huis ook iets met zogenaamde Tiny Houses doet. De heer Jongstra geeft aan dat dit soort huizen meestal worden gekocht en niet verhuurd. Ons Huis gaat daar niet mee aan de slag. Voor mensen die echt nergens meer kunnen wonen (i.v.m. de door hun veroorzaakte overlast) bestaat er nog een andere vorm van wonen (Skaeve huse). In de gemeente Apeldoorn wordt hier over gesproken, maar er is nog geen besluit over genomen. 40. Beleid overname goederen bij mutatie wonen. Dit betreft alleen onroerendegoederen en het niet over overname van bijvoorbeeld meubilair. Voor de onroerende zaken die worden overgenomen door de nieuwe huurder wordt een zogenaamde driepartijenovereenkomst opgesteld tussen Ons Huis, de nieuwe huurder en de oude huurder. Voor de overname van roerende zaken dienen de oude huurder en de nieuwe huurder hier zelf iets over af te spreken. Een dergelijk formulier staat niet op onze site. Mevrouw Gossink zal uitzoeken of er een formulier voor roerende zaken op de site kan komen. De heer Van Gelder geeft aan dat Ons Huis er ook over na zou kunnen denken hoe er op tijd contact gelegd kan worden tussen de oude en nieuwe huurder. De heer Jongstra geeft aan dat de mutatieopzichters daar aandacht voor hebben, maar dit is niet altijd mogelijk. Dit is namelijk afhankelijk van wanneer de oude huurder heeft opgezegd en de woning weer opnieuw wordt verhuurd. De heer Henrix geeft aan dat nieuwe bewoners niet altijd geïnformeerd worden over praktische zaken in de nieuwe woning, zoals bijvoorbeeld uitleg over de elektriciteitskast, waar is de schuur (in appartementencomplex), etc. De vraag is hoe een nieuwe bewoner wegwijs wordt gemaakt. De heer Jongstra geeft aan dat hier in het verleden vaak aandacht aan is besteed, maar dat de ervaring leert dat de meeste nieuwe bewoners hier niet op zitten te wachten. Die willen graag direct beginnen met klussen en/of verhuizen. De heer Huiskamp vraagt of de zonnerschermen door Ons Huis kunnen worden overgenomen bij mutatie. Er pagina 3 van 8

4 ontstaan nu veel gaten in de gevels. De heer Jongstra geeft aan dat dit geen beleid is van Ons Huis en dit niet zal gaan doen. Bovendien mogen bewoners ook niet zomaar iets aan hun huis bevestigen, hiervoor moet toestemming worden gevraagd. 3. Termijnagenda 2018 De termijnagenda wordt doorgenomen. Hieraan wordt toegevoegd Passend toewijzen in het eerste kwartaal van Het onderwerp Woonkeus wordt doorgeschoven naar de vergadering van 18 oktober 2018, waarbij de HOG en OW binnen 2 weken na 16 augustus 2018 laten weten welke vraag/vragen er specifiek zijn. Voor de goede orde geeft de heer Jongstra aan dat er geen gesprek met Woonkeus of Enserve gevoerd gaat worden. HOG/OW 4. Actualiteiten en mededelingen De heer Jongstra geeft aan dat de afschaffing van de dividendbelasting meer geld gaat kosten. Dit moet nog verder uitgewerkt worden. Tevens geeft de heer Jongstra aan dat er een vervangster is gevonden voor Janneke Visser: dit is Pamela de Vries. Daarnaast is Ons Huis bezig met de werving voor een nieuwe communicatieadviseur. De communicatieadviseur is niet meer werkzaam bij Ons Huis. Tevens loopt het traject voor de werving en selectie van 2 nieuwe leden voor de RvC. Vanuit de HOG / OW zijn er geen mededelingen. Bezoekersaantallen t Warnshuus Mevrouw Gossink geeft aan dat er over de periode januari tot augustus 2018 gemiddeld 3,2 bezoekers per dag naar het loket van Ons Huis in het Warnshuus komen. Het bezoekersaantal loopt inmiddels af naar gemiddeld 1,6 bezoeker per dag. In eerste instantie is er nog redelijk wat aanloop geweest van bewoners van het Frederikseplein. Dit is echter zo goed als voorbij, er zijn ook dagen dat er niemand komt. Het type vraag dat gesteld wordt door de bezoekers kan ook telefonisch of per mail worden ingediend. Voor de collega s die op dat moment dienst hebben komen er vaker vragen die niet bij hun taken horen (wegwijs maken). Afgesproken is dat jaarlijks de loketfunctie in het Warnshuus wordt gevalueerd. Ons Huis wil zeker in het Warnshuus blijven zitten, maar mogelijk wordt de frequentie gezien de bezoekersaantallen wat naar beneden bijgesteld naar bijvoorbeeld 3 ochtenden per week. Mevrouw Overkleeft geeft aan dat de frequentie mogelijk weer wat kan worden verhoogd als er weer grotere projecten gaan spelen. Mevrouw Gossink heeft bij de collega s van het Klant Service Center nagevraagd wat ze in het Warnshuus doen / kunnen doen als ze daar dienst hebben. Men kan hooguit de mail behandelen. Het voeren van telefoongesprekken is bijna onmogelijk in verband met de privacy van de klanten. De locatie van het Warnshuus is echter ideaal: het is een centrale plek, een betaalbare oplossing en het geeft een stukje veiligheid omdat de medewerkers van Ons Huis niet alleen zitten. Ons Huis vindt het belangrijk dat er een loketfunctie in Warnsveld blijft, maar over de freqentie zal worden nagedacht. MdW St. Elisabeth De start van de verbouwing van St. Elisabeth in september / oktober wordt niet gehaald. Dit heeft te maken met de planning van de aannemer. De communicatie naar de bewoners volgt zodra de definitieve startdatum bekend is. De vergunning is aangevraagd bij de gemeente, zonder aanvraag voor de verbinding met de Isendoornstraat. Daarover zal worden gesproken met de gemeente. Met de bewonerscommissie zijn intensieve gesprekken gevoerd over de communicatie en zijn de belangrijke punten opgehaald (hoe ga je om met geluidsoverlast, bewoners die ziek zijn, etc.). Samen met de aannemer zullen deze punten worden pagina 4 van 8

5 uitgewerkt en welke werkzaamheden in welke volgorde uitgevoerd worden. Daarnaast is Ons Huis in gesprek met een partij die het restaurant wil gaan runnen. De heer Schoenmaker geeft aan dat er veel onrust is bij de bewoners van St. Elisabeth. Bij de gemeente is een negatieve zienswijze ingediend. De heer Schoenmaker geeft aan dat het belangrijk is dat het sociaal plan zo snel mogelijk beschikbaar moet worden gesteld. Dit kan mogelijk onrust wegnemen bij de bewoners. Ons Huis werkt momenteel aan het plan. Mevrouw Gossink geeft aan dat er veel vragen worden gesteld waar nog geen antwoord op gegeven kan worden. Zodra er duidelijkheid is, kan er een goed plan worden opgesteld. De heer Schoenmaker is van mening dat veel zaken al vooraf te benoemen zijn. Mevrouw Gossink geeft hierop aan dat we niet een plan willen maken waar nog veel vervolgplannen op volgen. Bovendien heeft de aannemer ook een bepaalde werkwijze waar ook mee afgestemd moet worden. De heer Van Gelder geeft aan dat Ons Huis als opdrachtgever hier op kan sturen. De heer Jongstra geeft aan dat het niet zo werkt, aangezien de aannemer ook haar eigen processen heeft die gevolgd moeten worden. Mevrouw Gossink geeft aan het het vervelend is voor de bewoners dat er onrust is, maar benadrukt dat Ons Huis in de voorfase geen verkeerde informatie af wil geven en hier dus zorgvuldig mee om wil gaan. Bovendien zal de angst en weerstand niet volledig worden weggenomen met een sociaal plan. Mevrouw Gossink geeft aan dat er met de bewoners die tijdelijk moeten verhuizen individueel gesproken zal worden en maatwerk geleverd zal worden. Hier zullen ook de mantelzorgers bij aanwezig zijn. De heer Van Gelder vraagt of al bekend is welke aannemer het project zal gaan uitvoeren. De heer Jongstra geeft aan dat het gesprek met de aannnemer gevoerd wordt. Dit is tevens een aannemer die gewend is om te verbouwen op locaties waar bewoners blijven wonen. Daar is de aannemer mede op geselecteerd. Er wordt kort gesproken over de verbindingsbrug die er zou moeten komen. De gemeente werkt hier echter tot nu toe niet aan mee. Indien er geen vergunning komt, dan zal Ons Huis hier creatief mee om gaan. De tuin is eigendom van Ons Huis. De heer Schoemaker vraagt hoe de kwaliteit van de verbouwing en uitgevoerde werkzaamheden geborgd gaat worden. De heer Jongstra geeft aan dat er goede afspraken worden gemaakt met de aannemer en er zal tevens een projectleider realisatie van Ons Huis toezicht gaan houden. De heer Van Gelder geeft aan dat er ook gebruik gemaakt kan worden van een externe projectleider. De heer Jongstra geeft aan dat dit niet nodig is, aangezien Ons Huis zelf professionele projectleiders in dienst heeft. De heer Jongstra geeft aan nog een vraag aan Ons Woongoed te willen stellen. Ons Woongoed heeft een zienswijze ingediend. De heer Jongstra zou het op prijs stellen gezien de samenwerking tussen Ons Woongoed en Ons Huis om hiervan in het vervolg vooraf van op de hoogte worden gesteld. De heer Schoenmaker geeft aan dit voortaan te zullen doen. Woonvisie Zutphen traject Inzake de Woonvisie Zutphen zijn er onlangs twee bijeenkomsten geweest waar de heer Jongstra (bij de eerste), mevrouw Gossink en de heren Nijenhuis en Henrix bij aanwezig zijn geweest. De gemeente heeft het bureau Ruimtevolk ingehuurd om de visie te schrijven. Bij de eerstvolgende bijeenkomst zal de visie worden voorgelegd. De gemeente Zutphen zal eind dit jaar de Woonvisie vaststellen, waarmee de hoofdlijnen van de prestatieafspraken dan ook kunnen worden vastgesteld. Ons Huis zal ook haar input leveren voor de Woonvisie. Bij de gemeente Apeldoorn is er binnekort weer een bijeenkomst om het laaste concept Woonvisie te pagina 5 van 8

6 bespreken, waarna het wordt voorgelegd aan de gemeenteraad. Stand van zaken klantvisie Mevrouw Gossink geeft aan dat er binnen Ons Huis zogenaamde klantreizen zijn geweest, waarbij de processen reparatieverzoeken en huuropzeggingen zijn doorlopen. Medewerkers van Ons Huis zijn letterlijk in de voetstappen van de klant gaan staan en bij iedere stap die het proces kent zijn er vragen gesteld. Dit heeft geleid tot nieuwe inzichten. Daar waar mogelijk zal een verbetering in het proces direct worden doorgevoerd. Er staat een klantenpanel gepland waarvoor een aantal klanten zijn uitgenodigd. Dit zal gaan leiden tot de klantvisie. Hierin worden we ondersteund door een extern bureau. Tijdens de teamdag van Ons Huis zijn de medewerkers met groepjes de wijk ingegaan en hebben ze aangebeld bij diverse huurders in Apeldoorn en gevraagd wat de beleving is bij Ons Huis. Dit heeft veel input opleverd en dit zal worden meegenomen in de klantvisie. Servicekosten Ons Woongoed heeft een mail naar Ons Huis gestuurd met betrekking tot de servicekosten: De huidige werkwijze m.b.t. vaststellen voorschotbedrag alsmede afrekening servicekosten mist voor de huurders iedere logica.in mei worden, gelijk met de huuraanpassing, de nieuwe voorschotbedragen bekend gemaakt.het is voor huurders onmogelijk te controleren waarop deze nieuwe bedragen gebaseerd zijn. Er wordt immers geen enkele uitleg gegeven.vervolgens wordt in de loop van juni een afrekening servicekosten gestuurd over het voorgaande kalenderjaar.het vaststellen van het nieuwe voorschotbedrag is onzes inziens alleen mogelijk als de werkelijke kosten bekend zijn. Wij vermoeden dat dit dan ook dat dit in mei het geval is. Wij pleiten dan ook nadrukkelijk voor een andere volgorde: Gelijk met het communiceren van het nieuwe voorschotbedrag de afrekening communiceren. Dan kan iedereen begrijpen waarom het bedrag wijzigt. Bij de Financiële Adminstratie is om een toelichting gevraagd op deze vraag: Ons Woongoed heeft gelijk dat in de loop van de maand april al voor een groot deel de hoogte van de servicekosten van de diverse servicecomponenten van het voorgaande jaar bekend is. Toch moeten er na de bepaling van de voorschotten nog controles plaatsvinden, correctieboekingen gemaakt worden en voor diverse complexen moeten er nog allerlei aanvullende berekeningen/verdelingen gemaakt worden. Qua bezetting en planning van diverse werkzaamheden die in het 1e halfjaar op de financiële administratie moeten plaatsvinden is het onmogelijk om al deze werkzaamheden voor half april afgerond te hebben. De nieuwe voorschotten moeten al rond 10 april ingevoerd worden in ons systeem om de aanzeggingen voor de huurverhoging voor 1 mei bij de bewoners op de mat te hebben. De controles/ berekeningen vinden plaats in de loop van de maand mei en begin juni, zodat we rond 20 juni de servicekostenafrekeningen kunnen draaien. Wettelijk moeten we overigens voor 1 juli de servicekostenkosten over het voorgaande jaar afgerekend hebben. In de toelichting op de huurverhoging wordt trouwens wel vermeld dat de voorschotbedragen voor de servicekosten worden gewijzigd op basis van de werkelijke kosten over 2017 en op basis van de verwachte kostenstijging in De vraag is met dit antwoord afgerond. 5. Van Bod naar Prestatieafspraken (stand van zaken) Mevrouw Gossink geeft aan dat op 17 oktober een afspraak met de gemeente Zutphen (wethouders en bestuurders) staat gepland. Voor Apeldoorn staat er een afspraak gepland met de werkgroep prestatieafspraken op 24 augustus. De gemeente moet nog op het bod reageren, waarna er een traject zal volgen om de prestatieafspraken definitief te maken. 6. Rondvraag en sluiting De heer Nijenhuis vraagt wanneer prestatieafspraken niet nagekomen worden dit ook wordt doorgegeven aan de gemeente. De heer Jongstra geeft aan dat dit gebeurt, afhankelijk van de omvang van het de niet pagina 6 van 8

7 nagekomen afspraak. Indien het grotere zaken betreft, dan wordt dit tussentijds afgestemd met de gemeente of tijdens het evaluatiemoment. De heer Nijenhuis geeft aan dat de woningen aan de Bieshorstlaan dit jaar onderhanden zouden worden genomen, maar dat de bewoners nu een brief hebben ontvangen dat dit niet door gaat. Dit zou te maken hebben met de aanwezigheid van vleermuizen. Gevraagd wordt of het onderzoek naar de vleermuizen al is uitgevoerd. Mevrouw Gossink geeft aan dat de Bieshorstlaan een groot complex is en dat de werkzaamheden deels dit jaar en deels volgend jaar worden uitgevoerd. De bewonerscommissie BSB is hier niet vooraf van op de hoogte gesteld en dat er juist is gecommuniceerd dat de werkzaamheden worden uitgesteld tot 2019 / Mevrouw Gossink zegt toe dat de BSB op de hoogte gesteld zal worden van de werkzaamheden. De heer Nijenhuis laat een brochure zien over Kleiner Wonen voor Senioren. Mevrouw Gossink geeft aan we dit doorstroomproject al uitvoeren in Apeldoorn en dat dit nu ook wordt aangeboden in Warnsveld. De heer Van Gelder geeft aan dat er een toezegging is van de voormalig bestuurder van WBW, de heer Rademaker voor wat betreft de renovatie van de woningen aan de Scheurkamp. De heer Jongstra weet dat hier iets loopt, maar zal het navragen en komt hier op terug. AJ De heer Huiskamp merkt op dat de administratie van de ledenlijsten niet up to date zijn: de mutaties worden niet correct verwerkt. Mevrouw Gossink gaat navragen waar de verwerking van de mutaties ligt en zal dit bespreken. De heer Schoenmaker vraagt of voorzieningen zoals een zonnescherm of een videofoon ook woren opgenomen in de streefhuren van de woning. Mevrouw Gossink geeft aan dat wanneer de huidige huurder dit laat zitten, dit niet ten laste komt van de nieuwe huurder. Het kan wel mogelijke consequenties hebben in het nieuwe huurbeleid met betrekking tot de maximaal redelijke huur. De heer Schoenmaker geeft aan een artikel te hebben gelezen over de Duivenlaan en merkt op dat er nog steeds 6 appartmenten leeg staan en de verhuur van deze appartementen wel erg lang duurt. Mevrouw Gossink geeft aan dat Ons Huis het nog even de tijd geeft en dat er nauw contact is met Waalstad. Waalstad betaald een aantal maanden de huur van de appartementen. Ondertussen denkt Ons Huis uiteraard na over een plan B om de woningen te verhuren. De commotie en de negatieve aandacht in de media heeft ook geen positieve bijdrage geleverd aan de verhuurbaarheid van de appartementen aan de Duivenlaan. De heer Vaartjes heeft een klacht over de onderhoudsdienst van Ons Huis en geeft vanuit zijn eigen ervaring een voorbeeld aan. De heer Jongstra geeft aan dat dit overleg niet de plaats is om individuele zaken te behandelen. De heer Vaartjes geeft aan dat de leefbaarheid in zijn wijk achteruit gaat. 60% van de bewoners is allochtoon en er wonen ook veel mensen die in behandling zijn bij de GGZ. De heer Vaartjes geeft aan dat de heer Kruimer van Ons Huis heeft aangegeven dat er tot uitzetting overgegaan kan worden. Mevrouw Gossink geeft aan dat dit niet zo maar kan en dat bedoeld wordt dat wanneer er blijvende overlast is, er mogelijk tot uitzetting overgegaan kan worden. Dit beslist de rechter. De heer Vaartjes geeft aan dat veel mensen in o.a. de koopwoningen overwegen om te vertrekken. De heer Jongstra geeft aan dat het belangrijk is om de overlast te melden bij Ons Huis. De woonconsulenten gaan dan in gesprek met de overlastgevers. Indien er ondanks inzet van de woonconsulenten - voortdurend overlast blijft, dan zal het tot een zaak komen en wordt de gang naar de rechter gemaakt. pagina 7 van 8

8 Mevrouw Overkleeft geeft aan dat toen de woningen aan de Scheurkamp gerenoveerd werden, er was aangegeven dat dit woningen zouden blijven voor minimaal 3 personen. Nu is er een woning verhuurd aan een alleenstaande man. Het zal worden uitgezocht (betreft Scheurkamp 43). Mevrouw Overkleeft geeft aan dat ze vragen krijgt uit haar omgeving over de meterkasten in de woningen. Dit zijn nog hele oude meterkasten, waarvan de stoppen regelmatig uitvallen. Het is moeilijk om nog aan de oude stoppen te komen. De vraag is dan ook of hier nog iets aan gaat gebeuren. Dit betreft de woningen aan de Bieshorstlaan. Het zal worden uitgezocht. De heer Jongstra sluit de vergadering om uur. lijst Volgnr. punt Datum door voor overleg 14. Huurdersmap: in het kader van de nieuw op te stellen klantvisie het wel/niet verstrekken van een huurdersmap onderzoeken. 26. Nagaan hoe overleg met HBV s is geregeld m.b.t. het de resultaten van AJ p.m. woonkeus. 31. Doorgeven wie vanuit de HOG / Ons Woongoed in gesprek gaan met Ons OW/HOG Huis over het streefhuurbeleid. 32. Uitzoeken regels bij aanvullende wensen in uitbreiding keuken AJ 34. Meenemen signaal aanpassing woningen in prestatieafspraken bij gemeente 43. Aangeven bij Ons Huis welke vraag er leeft met betrekking tot OW/HOG agendapunt Woonkeus 44. Nadenken over voorzieningen laadpalen fietsen en scootmobielen bij complexen. 45. Aanpak akoestiek recreatieruimte Warnstaete meenemen in de begroting van Afstemmen cijfers woningmarktmonitor voor Zutphen: mogelijkheden bespreken met Woonbedrijf ieder1 47. Planning onderhoud delen met OW/HOG Opvragen complexenlijst bezit en delen met HOG Formulier m.b.t. overname roerende zaken op laten nemen op de website Nadenken over frequentie openingstijden loket van Ons Huis in het MdW Warnshuus 51. Uitzoeken afspraken m.b.t. de Scheurkamp (toezegging door R AJ Rademaker). 52. Mutaties ledenlijsten Ons Woongoed Uitzoeken verhuureisen Scheurkamp Uitzoeken vervanging meterkasten pagina 8 van 8