het ONDERNEMERS RJH Consultants koerst op eigenrisicodragerschap ONLINE IT Audit service Berk groeit als kool Dynamisch, jong en Bij de Tijd

Transcriptie

1 NR het ONDERNEMERS TWENTE B E L A N G IT Audit service Berk groeit als kool Dynamisch, jong en Bij de Tijd Beckers Adviesgroep 10 jaar Een sterk merk biedt weerwerk ONLINE RJH Consultants koerst op eigenrisicodragerschap

2 Colofon het ONDERNEMERS B E L A N G Het Ondernemersbelang van Twente verschijnt viif keer per jaar Achtste jaargang, nummer 1, 2010 OPLAGE exemplaren COVERFOTO Raymond Harmsen, Hapré Zorg & Inkomen Fotografie: Wim van t Hoff, EyeMagic UITGEVER Jelte Hut Novema Uitgevers BV Postbus AA Grootegast Weegbree ES Grootegast Telefoon: Fax: info@novema.nl EINDREDACTIE Myra taal&tekst Telefoon: Mobiel: myra@myrataalentekst.nl BLADMANAGER René Prins Telefoon: OPMAAK VDS Vormgeving, Drachten Telefoon: DRUK Drukkerij Veldhuis, Raalte FOTOGRAFIE René Fokkink, Jan Hammink (De Planthof Communicatie), Wim van t Hoff (EyeMagic), Marco Magielse, Hieke Stek REDACTIE Theo Bennes, Toon van Driel (strip), Myra Eeken-Hermans (eindredactie), Jan Hammink (De Planthof Communicatie), Jeroen Kuypers, Erik van Raalte (landelijk), Hieke Stek, Pam van Vliet (column) Inhoud Maar weinigen weten waar het echt om gaat RJH, UWV, WGA, WIA. Hallo bent u er nog? Raymond Harmsen moet er zelf ook om lachen. WIA staat voor Wat Ingewikkeld Allemaal. Althans zo zeggen we dat in de verzekeringsbranche wel eens gekscherend tegen elkaar. Het is ons vak, maar zelfs voor ons vanwege de enorm snel veranderde wetgevingen niet altijd even eenvoudig om de materie onmiddellijk helemaal goed te bevatten, maar wij komen er wel uit. Ik kan me heel goed voorstellen dat het voor werkgevers allemaal inderdaad behoorlijk wat ingewikkelder ligt. Nieuwe IT Audit servicetak van Berk Almelo groeit als kool Vitale gegevens door automatisering vaak zo lek als een mandje Automatisering maakt dat vitale gegevens van bedrijven vaak zo lek als een mandje blijken. Werknemers gaan aan de haal met belangrijke informatie om vervolgens succesvol voor zichzelf aan de slag te gaan of bij de concurrent. Back-ups blijken vaak niet goed te zijn en externe servicepartijen kunnen geweldig sjoemelen met gegevens als ze onbeperkt op afstand kunnen inloggen. Dynamisch, jong en Bij de Tijd 13 Per half februari hebben wij enkele belangrijke wijzigingen doorgevoerd stuk voor stuk aanpassingen die rechtstreeks te maken hebben met de samenstelling en aard van onze businessclub. Aan het woord is Jan Beunk, voorzitter van Businessclub Bij de Tijd in Rijssen. Dit is namelijk een bijzonder dynamische club, veel van onze leden zijn jonge ondernemers. Er is dan ook besloten om minder vaak te vergaderen en we hebben een nieuwsbrief in het leven geroepen om beter en sneller te kunnen inspelen op de actualiteit. 17 Ik kan geen frites bakken en pils tappen, maar weet er alles van Wim Beckers, medevennoot van Beckers Aviesgroep weet het pakkend samen te vatten. Waar hij op doelt is de betrokkenheid die hij, zijn medevennoten en medewerkers tonen bij het wel en wee van hun klanten. Goede dienstverlening geven als fiscale en administratieve adviseurs gaat volgens hem verder dan alleen het controleren van cijfers en opmaken van rapporten. Wij tonen ook onze belangstelling bij de mens achter de ondernemer. ISSN: X ADRESWIJZIGINGEN Adreswijzigingen, veranderingen van contactpersoon of afmeldingen kunt u per mail doorgeven aan Tiny Klunder, t.klunder@novema.nl. Vermeldt svp ook de editie er bij, die vindt u bovenaan in het colofon. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of overgenomen zonder schriftelijke toestemming van de uitgever. De uitgever kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de inhoud van de advertenties.

3 Column En verder 4 Nieuws 7 In alle opzichten gezond en vitaal 19 Totaalinstallateur voor de zakelijke markt 20 Ondernemerspanel: Ondernemers in problemen 22 Voor Bordan Accountants & Adviseurs zijn cijfers mensen 24 Arthur de Kok over echtscheidingen ondernemers In het hartkatern Een sterk merk biedt weerwerk Verreweg de bekendste merkenrechtdeskundige van ons land is Bas Kist, niet alleen omdat hij mede-eigenaar is van Zacco/Shield Mark, het grootste bureau van Europa, maar vooral omdat hij diverse populaire boeken over het onderwerp schreef en geregeld stukken erover publiceert in NRC Handelsblad en Adformatie. Wie het kantoor van Kist binnentreedt merkt in één oogopslag hoe gepassioneerd de jurist over zijn werk is. Hij heeft er op vensterbanken en kasten een honderdtal bewijzen van merkinbreuk uitgestald. - Heurkens & van Veluw: Slim in RVS, aluminium en staal Het probleemoplossend vermogen van ervaring Met de kennis en de ervaring van met name hoog opgeleide werknemers gaan we om alsof we ons nog midden in de wegwerpmaatschappij bevinden. Wie van middelbare leeftijd is en zijn baan verliest is gewoonlijk zo goed als kansloos op de arbeidsmarkt. Anco Goldhoorn (53) en Philip de Winter (57) namen hier geen genoegen mee. Na een succesvolle carrière leek hun loopbaan voortijdig te stranden. Eind 2008 zijn zij een full service organisatie van en voor ervaren hoogopgeleide 45+-ers met managementervaring en ondernemers gestart, Level45. Fysieke arbeid Het blijft intrigerend: van die onwaarschijnlijke ommezwaaien. Ik ken aardig wat mensen die een abrupte carrièremove maakten. Ik noem een concertviolist die timmerman werd, een eindredacteur die omschoolde tot luchtverkeersleider, een zeeman die nu voor een kleuterklas staat, een scheepsbouwer die opeens zijn roeping vond als boekhouder en een Neerlandica die nu een schildersbedrijf heeft. Over vrouwen (en mannen) met een universitaire titel en veelbelovende loopbanen die kozen voor full time moederschap (vaderschap) heb ik het nu even niet. Soms worden rigoureuze ommezwaaien gemaakt in de hoop daarmee een doorbraak te forceren en wat sneller rijk te worden. Dat zijn meestal mensen die hun vaste baan kwijtraken of opzeggen en zich dan opeens adviseur in iets noemen. Consultant. Vaag beroep vind ik dat. Ik begrijp nooit hoe die lui aan klanten komen. Blijkbaar hebben ze een bijzonder talent om de mensen problemen aan te praten en ze ervan te overtuigen daarvoor een consultant nodig te hebben. Maar vaker gaat het bij een grote verandering om de overstap van een 'hoge' functie naar een 'lagere'. Van hersenwerk naar met-de-handen-werk. Zou een mens daar dan toch gelukkiger van worden? Ja natuurlijk. Dat besef dringt regelmatig tot me door, als ik me helemaal suf en duf zit te werken aan de computer en de buurman (een boer) buiten iets met zijn koeien zie doen of een hek zie vervangen. Jaloezie steekt dan de kop op. Wat moet het geweldig zijn om gewoon iets aan te pakken wat op een gegeven moment zichtbaar áf is. Klus geklaard, bakje koffie verdiend. Lekker in de buitenlucht aan het werk; je fluit een liedje van plezier en straks zit moeder de vrouw klaar met koffie en koek. Ja, buurman boer heeft het goed geschoten. Ik wou dat ik ook echt iets kon. Dingen maken die echt nuttig zijn, dingen waar mensen wél op zitten te wachten. Een stoel of een brood of een boot. Dan zou ik 's avonds moe maar voldaan aan de warme prak zitten en hoefde ik niet nog de deur uit om te gaan sporten, want dan had ik al een strak lijf van de fysieke arbeid overdag. Een mooi droombeeld. Ik staar nog maar eens naar buiten, en zie de buurman zwoegen achter een kruiwagen met poep. Het regent inmiddels. Ben ik even blij dat ik binnen zit te werken, lekker warm en droog. En vanavond gezellig sporten met de meiden. Pam van Vliet het ONDERNEMERS BELANG 3

4 Nieuws Groene mode groeit Persberichten Heeft u nieuws dat u hier wilt vertellen? Nieuwe directie, nieuwe locatie, uitbreiding of aanpassing van bedrijfsactiviteiten? Mensen gaan steeds bewuster leven en kopen steeds meer duurzame producten; dat geldt voor alle branches. Kijk maar naar het succes van de biologische melk, duurzame bouwmaterialen en sinds kort ook in de mode. Modewinkel watmooi.nl ziet de omzet stijgen met dubbele cijfers. De webshop verkoopt groene mode voor vrouwen. Wat maakt duurzame kleding bijzonder? Dat komt vooral door het verhaal dat er achter zit: weten dat mensen een eerlijk loon hebben gekregen en dat de stoffen zonder schadelijke chemicaliën zijn gemaakt. Dat is beter voor de wereld en het zit natuurlijk ook een stuk lekkerder. watmooi besteedt veel tijd aan het informeren van haar klanten. Er staat veel Stuur uw persbericht naar Novema, Postbus 30, 9860 AA Grootegast of mail myra@myrataalentekst.nl. Salomon Nordica Atomic Rossignol Select Sport Rijssen WINTERAKTIE Rossignol Z10 allround ski model 2010 Salomon skischoen sportief model Xwave 8 Van 329,95 nu voor 229,95 Snowboard Freestyle incl. binding Van 349,95 nu voor 199,95 Ook bij ons volledig aanpasbare skischoen van Salomon. Zowel binnen-als buitenschoen, zijn volledig vormbaar naar uw voet. Volledige onderhoudsbeurt voor uw ski s, aktieprijs kleine of grote beurt 20,00 Verhuur complete set ski+schoen vanaf 50,00 van 699,95 nu voor 479,95 (zolang de voorraad strekt) Kom voor de volledige collectie en een goed advies naar; Select Sport Rijssen - Nijverheidsstraat 24b - t.o. Tankstation Sanderman informatie op de website en klanten worden uitgenodigd om hun vragen te stellen. Dat wordt gewaardeerd door klanten. Iedereen zou zich de vraag moeten stellen waar en hoe producten worden gemaakt. Als je deze vragen zelf kunt beantwoorden, kan je de bewuste kritische consument beter voorzien van informatie. Zo bouw je niet alleen een duurzame relatie op met je klanten maar werk je ook aan een stabiele basis van je bedrijfsvoering. Want MVO heeft de toekomst. Nieuw directielid KroeseWevers Per 1 januari 2010 is mr. drs. H.J.C. (Harold) Oude Smeijers toegetreden tot de directie van KroeseWevers. Harold Oude Smeijers blijft als belastingadviseur verbonden aan onze vestiging in Oldenzaal. De leiding van kantoor Oldenzaal is met ingang van 1 januari 2010 in handen van Rob van der Aa en Harold Oude Smeijers. KroeseWevers is een zelfstandige en onafhankelijke organisatie van accountants en belastingadviseurs met circa 350 medewerkers, die werken vanuit acht regionale vestigingen in het oosten en noorden van Nederland. Deskundigheid en persoonlijke betrokkenheid karakteriseren KroeseWevers. Middels multidisciplinaire dienstverlening is KroeseWevers in staat om op diverse gebieden te adviseren. KroeseWevers richt zich op de disciplines audit, accountancy, belastingadvies, corporate finance, estate planning, pensioenadvies, salarisservice en subsidieadvies. KORTKORT De werkloosheid onder jongeren is in Twente over de maand december toegenomen met 134 jongeren. Dit blijkt uit de nieuwe editie van de arbeidsmarktmonitor van Regio Twente. Jeroen Bos Wijnen in Vriezenveen heet vanaf februari Bos Wijnimport en is verhuisd naar Westeinde 210. Het IKT bedrijfsbezoek dat onlangs op Werkplein Enschede heeft plaatsgevonden is een groot succes gebleken. Gastsprekers Wethouder en voorzitter POWI (Platform Onderwijs Werk en Inkomen) Myra Koomen, Jaap Spoorenberg voorzitter IKT-Enschede, de heer Eddy van Hijum lid Tweede kamer CDA, de heer Hans Kroeze, voorzitter VNO-NCW Twente en de heer Benno Hermelink, directeur Werkplein informeerden over wat moet een ondernemer weten als hij een stageplek of leer/werkplek wil aanbieden. De gemeente Hengelo gaat samen met de Stichting Carmelcollege en de Stichting OSG Hengelo onderzoek doen naar mogelijke locaties voor één VMBO-gebouw in Hengelo. MKB Almelo is met het bureau Inkada Inkoop Facility & Management een samenwerking aangegaan die het mogelijk maakt dat de leden hun kosten aanzienlijk kunnen verminderen. Als gevolg van de samenwerking kunnen leden via Inkada gebruik maken van inkoopcontracten voor diensten en producten die grootschalig, en dus met soms zeer forse korting worden ingekocht. Voor de bouw van een nieuw uitvaartcentrum in Holten werd onlangs een contract ondertekend door Jeanine Helthuis van Monuta en burgemeester Van Veen van de gemeente. Beide partijen zijn zeer verheugd over de ophanden zijnde nieuwbouw. In goed overleg zijn de plannen voor het uitvaartcentrum tot stand gekomen. Het nieuwe uitvaartcentrum met aula komt op de Nieuwe Gemeentelijke Begraafplaats aan de Oude Deventerweg in Holten. Spit Electromechanica gaat nieuwbouw plegen op het Bedrijvenpark Twente. Het gaat volgens directeur Mark Ent om een investering van zo n vier miljoen euro. Er verrijzen kantoren en productieruimtes op een perceel van vierkante meter. Een deel van de productie die nu nog in Apeldoorn plaatsvindt wordt overgeheveld naar Almelo. De gemeente Tubbergen verleent medewerking aan het initiatief om de vijver aan de Hondeveldsweg in Reutum om te vormen tot visvijvers. Hiermee geven we als gemeente een extra impuls aan het recreatieve en toeristische aanbod in de gemeente Tubbergen. Bovendien kunnen we ons als gemeente hiermee nog eens extra onderscheiden op dit vlak, aldus wethouder Jos Harmelink. 4 het ONDERNEMERS BELANG

5 Wethouder Titshof opent A1 Personeelsdiensten Goor GOOR - De vestiging van A1 Personeelsdiensten is onlangs in Goor officieel geopend door wethouder Coby Titshof van de Gemeente Hof van Twente. Hoewel de vestiging al enige tijd draait, was er wat tijd nodig om alles goed op de rails te zetten en het management van A1 vond het tijd om het officiële startsein te geven. Er waren tientallen aanwezigen. Oprichter Henri Tijhuis vertelde waarom hij voor A1 heeft gekozen en wat de missie en doelstelling van A1 vestiging Goor is. De wethouder roemde de inzet van een echte onderneming die in deze tijden kansen ziet, in plaats van bedreigingen. Zij was met name gecharmeerd van de persoonlijke aanpak: Hierdoor kunnen opdrachtgevers met een gerust hart een beroep doen op de ambassadeurs van A1 Goor, aldus Titshof. Ze gaf letterlijk en figuurlijk het startschot door een druk op een knop, waardoor twee confettikanonnen afgingen. Alternatief plan nieuwe binnenstad Almelo ALMELO - De gepensioneerde projectontwikkelaar Jan Voskamp heeft aan de raad van Almelo een plan gepresenteerd waarmee de binnenstad van Almelo veel minder ingrijpend wordt verbouwd dan in het huidige plan van het gemeentebestuur. Voskamp presenteerde het plan tijdens een informatieve raad in samenwerking met Jan Kamst, directeur van de woningstichting St. Joseph en op aanbeveling van de andere woningcorporatie in Almelo Beter Wonen en gesteund door de graaf van Rechteren Limpurg. Voskamp vindt onder andere dat in de bestaande plannen het nieuwe stadhuis veel te groot is. Ook vindt hij de hoogte van de geplande torens van Fortezza en een toren van 24 verdiepingen in het centrum niet passen bij de Almelose maat. Almelo moet volgens Voskamp geen New York aan de Loolee worden, maar een gezellige provinciestad. De meerderheid van de raad vindt dat Voskamp te laat komt met zijn plan. Volgens het college van B & W mist het plan de kwaliteit die in het bestaande gemeentelijke binnenstadsplan wel aanwezig is en is ook niet 35 miljoen euro goedkoper, zoals de ontwikkelaar suggereert. Nieuws KvK helpt Saxion met kennis opvolging familiebedrijven Burgemeester drs. Frank A.M. Kerckhaert van Hengelo Naar nieuwe vorm bestuurlijk noaberschap in Twente HENGELO - De commissie Kerckhaert heeft haar advies Intergemeentelijke samenwerking in Twente herijkt aangeboden aan het dagelijks bestuur van Regio Twente. De commissie adviseert om te kiezen voor samenwerking van onderop. Aan die samenwerking moeten de gemeenten zich committeren en bereid zijn zich hier bestuurlijk en ambtelijk voor in te zetten. De lokale autonomie is hierbij uitgangspunt. Van belang is dat alle veertien gemeenten zich thuis voelen bij regionale samenwerking in Twente en samenwerken op basis van onderlinge vertrouwen. Het rapport van de commissie Kerckhaert werd 17 februari in de regioraad besproken. De opdracht voor de bestuurlijke commissie Kerckhaert was onder meer het herdefiniëren van het takenpakket van Regio Twente. De commissie adviseert die herdefiniëring te koppelen aan de ambitieschouw die voor het nieuwe dagelijkse bestuur en de nieuwe regioraad medio 2010 op het programma staan. Het nieuwe dagelijks bestuur bekijkt dan waar voor de bestuursperiode de prioriteiten liggen en wat de gemeenten samen voor Twente willen realiseren. Waar zetten ze wel en waar niet op in en met welke middelen. Wintersporten met Select Sport Select Sport is in de laatste jaren uitgegroeid tot een van de beste wintersportspeciaalzaken in het oosten van het land. De ski hal is gevestigd aan de nijverheidstraat en is dit jaar totaal gerestyled met een gezellige (koffie) bar. De collectie bestaat uit ski s en schoenen van de betere ski merken o.a. Select Sport Nijverheidstraat 24b, Rijssen Klaas * Skiverhuur * Skiverkoop * * Onderhoud * Schaatsen * ENSCHEDE - De Kamer van Koophandel gaat Saxion helpen met kennis inzake de opvolging bij familiebedrijven en er wordt een Ondernemerspunt voor studenten en bedrijfsleven geopend. Met dit laagdrempelige Ondernemerspunt wil Saxion ondernemerschap zichtbaar maken en ondernemendheid onder haar studenten stimuleren. De openingshandeling wordt verricht door Medy van der Laan, algemeen directeur van de Kamer van Koophandel Oost Nederland. Het concept zal op den duur uitgebreid worden met producten en diensten van en voor (startende) ondernemers. Zo zal het in de toekomst mogelijk zijn om via het Ondernemerspunt advies van bijvoorbeeld accountants en notarissen in te winnen. De oprichting van het Ondernemerspunt past volledig in het programma Kennisvalorisatie van het Ministerie van Economische Zaken en het Ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap. In dit programma staat het verzilveren van kennis in onder andere de vorm van ondernemerschap en nieuwe bedrijvigheid centraal. Gaston Sporre, voorzitter van de Kamer van Koophandel Oost Nederland (rechts) en Wim Boomkamp, voorzitter van de raad van bestuur van Saxion ondertekenen het samenwerkingscontract. Rossignol, Atomic, Salomon, Lowa enz. Ze hebben een eigen werkplaats, hier kunt u terecht voor het repareren, waxen, slijpen en afstellen van uw ski s. De skischoen kan worden verwarmd voor een betere pasvorm. De sportzaak Select Sport waar o.a. de skikleding wordt verkocht bevindt zich in het centrum van Rijssen. Select Sport Grotestraat 33, Rijssen Tel * Skikleding * Sportkleding * * Sportschoenen * Sportartikelen * HumanCapitalCare neemt ArBo Zorgmanagement en WOSM over Arbo- en gezondheidsdienst HumanCapital- Care kijkt terug op een goed jaar. Ondanks de recessie realiseerde de organisatie een groei van 8%. Met de overnames van ArBo Zorgmanagement B.V. in Oosterhout (per 1 november jl.) en WOSM B.V. in Bilthoven (per 1 januari 2010) verstevigt Human- CapitalCare haar positie als onafhankelijke, gecertificeerde, vooruitstrevende speler op het gebied van arbo en gezondheid in Nederland. Er ontstaat een organisatie met een totaal personeelsbestand van ruim 260 medewerkers, onder wie een groot aantal bedrijfsartsen en adviseurs, een klantenbestand in alle branches en sectoren met circa aangesloten werknemers en een omzetverwachting voor 2010 van euro 21 miljoen. Gemeente steunt FC Twente met lening ENSCHEDE FC Twente krijgt van de gemeente Enschede een lening van maximaal 8,4 miljoen euro extra boven een al lopende lening van thans nog ruim zestien miljoen. De lening wordt verstrekt om de uitbreiding van de Grolsch Veste tot een capaciteit van toeschouwers mogelijk te maken. FC Twente moet zelf via een bank en andere geldschieters ook nog eens 8,4 miljoen euro bij elkaar zien te krijgen. De uitbreiding van het stadion staat al voor deze zomer gepland. Aan de oostzijde van het stadion worden 6500 extra plaatsen gerealiseerd. Door het bebouwen van de gracht komen er nog eens tussen 1800 en 2000 plaatsen bij. De lening van de gemeente staat gelijk aan de helft van de bouwkosten, met een maximum van 16,8 miljoen euro. FC Twente doet nog pogingen de bouwkosten omlaag te krijgen. Saxion helpt MKB in regio oost ENSCHEDE - MKB-bedrijven die de effectiviteit van hun personeelsmanagement en van hun leiderschap willen verbeteren kunnen kosteloos deelnemen aan de twee onderzoeken die Saxion uitvoert onder leiding van onderzoekers Hilbrand Knol en Jos Mesu. Volgens hen gaat het om unieke onderzoeken, omdat het nu eens niet in grote maar juist in kleine bedrijven plaatsvindt. Dat gebeurt nog veel te weinig, zo zeggen zij. Verder vinden zij het belangrijk dat de bedrijven er vooral zelf ook profijt van moeten hebben. Vandaar dat elk bedrijf dat deelneemt een op maat gesneden, gratis advies ontvangt. MKB-bedrijven die mee willen doen moeten wel aan een paar kenmerken voldoen: ze bestaan minstens vijf jaar, opereren geheel zelfstandig en hebben 20 tot 50 medewerkers (onderzoek personeelsmanagement) of 20 tot 150 medewerkers (leiderschapsonderzoek). het ONDERNEMERS BELANG 5

6 Advies Tekst: Erik van Lenthe, regiodirecteur Noordoost-Nederland van HumanCapitalCare In alle opzichten gezond en vitaal De eerste twee maanden van het nieuwe jaar zitten erop. De cijfers van vorig jaar zijn wellicht al bekend. Komt u goed door de recessie heen? Voor het ene bedrijf zal het antwoord positiever zijn dan voor het andere bedrijf. Toch blijkt dat bedrijven en organisaties ondanks of misschien wel juist dankzij de economische crisis investeren in het duurzaam bevorderen van de gezondheid en productiviteit van medewerkers. Gezonde mensen werken met meer plezier, zijn energieker en effectiever. Het persoonlijk belang van uw werknemers en de financiële belangen van uw organisatie liggen dichter bij elkaar dan u denkt. Investeren in de gezondheid van uw medewerkers betaalt zich terug in economische resultaten. En dat is precies de reden dat HumanCapitalCare zich al langer focust op de 95 procent van de mensen die aan het werk zijn, en niet op de 5 procent uitval. We hebben de aandacht verlegd van verzuim naar preventie en gezondheidscoaching. Beste arbodienstverlener Dit uitgangspunt heeft HumanCapitalCare vorig jaar geen windeieren gelegd. Niet alleen zijn we eind vorig jaar door onder meer de overnames van ArBo Zorgmanagement in Oosterhout en WOSM in Bilthoven uitgegroeid tot een professionele club met ruim 260 mensen door heel Nederland. Zeker zo belangrijk is dat we eerder het jaar door P&O-managers gekozen zijn tot beste arbodienstverlener van Nederland. Dat heeft enerzijds te maken met de geweldige inzet van onze mensen, anderzijds lopen we door onze marktbenadering met integraal gezondheidsmanagement en onze ICT-oplossingen landelijk gezien voorop in ontwikkelingen. SER-adviesrapport Ook op overheidsniveau zijn momenteel duurzame inzetbaarheid en integraal gezondheidsmanagement (IGM) belangrijke onderwerpen van gesprek. Daarover heeft de SER dit jaar een adviesrapport geschreven onder de titel Een kwestie van gezond verstand. In dat rapport wordt de aanpak van HumanCapitalCare op het gebied van IGM expliciet vermeld. Ook zijn er ontwikkelingen gaande waarin duurzame inzetbaarheid mogelijk opgenomen gaat worden in de Arbo-wet. Vanuit de brancheorganisatie BoaBorea wordt HumanCapitalCare gezien als een innovator. Op verzoek van BoaBorea hebben we inmiddels presentaties over onze visie verzorgd bij de ministeries van SZW en VWS en voor het Verbond van Verzekeraars. Wat betekent IGM? Gezondheidsmanagement betekent letterlijk het managen van de gezondheid van medewerkers. We sturen of beïnvloeden de gezondheid van medewerkers positief met als doel: het zorgen voor een gezonde, productieve en duurzame organisatie. Integraal betekent dat gezondheid niet alleen gaat over fysieke, medische gezondheid, maar ook over alle andere vraagstukken die de motivatie, inzetbaarheid en het mentale welzijn van medewerkers beïnvloeden. Niet-medische zaken zijn vaak makkelijker te beïnvloeden dan medische zaken. Vanuit deze gedachte geven multidisciplinaire teams van HumanCapitalCare invulling aan deze visie. Afhankelijk van de klant zijn in zo n team een bedrijfsarts, arboverpleegkundige, adviseur arbeid en organisatie, arbeidshygiënist, bedrijfsmaatschappelijk werker en/of gezondheidscoördinator vertegenwoordigd. Samen werken aan gezondheid Deze visie en benadering van HumanCapitalCare spreekt veel organisaties en bedrijven aan. In de regio Oost behoren organisaties als Persoonality, Huuskes Versproducten, Vernay, Beweging 3.0 en PANalytical tot het klantenbestand. Samen met hen werken we aan de gezondheid van hun medewerkers. Ook dit jaar investeert HumanCapitalCare weer volop in een gezonde levensstijl van de medewerkers van onze klanten en daarmee ook in de vitaliteit van de bedrijven. Niet alleen door integraal gezondheidsmanagement, maar ook door verslaglegging op persoonlijk, groeps- en organisatieniveau. Zodat er op deze drie niveaus gezondheidsbeleid kan worden gemaakt en medewerkers en organisaties ook in de toekomst gezond blijven. Meer informatie? Kijk op het ONDERNEMERS BELANG 7

7 INTERVIEW Tekst: Jan Hammink (De Planthof Communicatie) Fotografie: Wim van t Hoff (EyeMagic) RJH Consultants koerst op Eigenrisicodragerschap: Maar weinigen weten waar het echt om gaat RJH, UWV, WGA, WIA. Hallo bent u er nog? Raymond Harmsen moet er zelf ook om lachen. WIA staat voor Wat Ingewikkeld Allemaal. Althans zo zeggen we dat in de verzekeringsbranche wel eens gekscherend tegen elkaar. Het is ons vak, maar zelfs voor ons vanwege de enorm snel veranderde wetgevingen niet altijd even eenvoudig om de materie onmiddellijk helemaal goed te bevatten, maar wij komen er wel uit. Ik kan me heel goed voorstellen dat het voor werkgevers allemaal inderdaad behoorlijk wat ingewikkelder ligt. RJH is eenvoudig uit te leggen. Het is de afkorting van R.J. Harmsen, directeur van onder meer RJH Consultants. Daarnaast is hij eigenaar en directeur van Hapré Zorg & Inkomen en met dit bedrijf tevens participant in het samenwerkingsverband WGC Oost, dat de leus Lekker naar je werk voert. De kern van alle werkzaamheden waar Harmsen zich mee bezighoudt is de gezondheid van werknemers preventief op peil houden of snel weer op peil te krijgen. Het is volgens hem ook beslist geen schande als MKB-ondernemers niet weten waar het bij WGA-Erd (Werkhervatting Gedeeltelijk Arbeidsgeschikten-Eigenrisicodrager- schap) om gaat. De materie is zeer ingewikkeld. Ook binnen de HR branche is na een onderzoek gebleken dat minder dan twintig procent van de HR managers en medewerkers kon aangegeven wat de kosten zijn voor de werkgever van een instromer in de WGA. En voor de zekerheid: HR staat in dit verband voor Human Resource. Besparen noodzakelijk De Financial controller heeft volgens Harmsen uiteraard ook belangstelling voor dit onderwerp. Juist in deze tijd is het besparen op kosten noodzakelijk. De accountant dan; die zou het toch moeten weten? Helaas blijkt dat er ook op financieel niveau niet alle kennis aanwezig is. In mijn praktijk loop ik tegen de verschillende opvattingen aan. De financiële verantwoordelijke kijkt naar een ander belang dan de personeelsfunctionaris. Is het WGA-Erd wel goed voor de medewerkers of gaat het alleen om het financiële belang? Nu wordt nog veel gedacht: na twee jaar loon te hebben doorbetaald, valt de medewerker in de WIA en heb ik geen last meer van de zieke medewerker. En daar zit volgens Harmsen nu net het venijn: Want dat is niet juist. Zelfs in die jaren daarna is de werkgever nog steeds verantwoordelijk voor hem via de WGA. Deze periode duurt tien jaar. Dus totaal twaalf jaar is men bezig met een zieke medewerker. Hoe sneller hij weer aan het werk komt, des te minder financiële pijn de werkgever dus heeft. Wet Poortwachter Als het UWV (Uitvoeringsinstituut Werknemers Verzekeringen) een opgebouwd dossier akkoord vindt, dan mag de medewerker na twee jaar door de poort die het UWV bewaakt (de wet Poortwachter). De medewerker krijgt vervolgens een uitkering. Deze is niet voor elk persoon hetzelfde. Dat hangt ervan af of een persoon nog een gedeelte werkt, ook wel omschreven als het invullen van zijn restverdiencapaciteit. Oftewel: hoeveel hij nog zou moeten kunnen werken. En hoe gaat de gedifferentieerde premie, die men als werkgever gaat betalen, zich dan ontwikkelen? De premiestelling voor de zogeheten Werk-hervattingskas is in september 2009 gepresenteerd. De verhoging voor kleine werkgevers is voor 2010 meer dan verdubbeld. Werkgevers met een WAO of WIA instroom betalen ook fors meer. 8 het ONDERNEMERS BELANG

8 Raymond Harmsen: Wat Ingewikkeld Allemaal. De premieverhoging komt volgens Harmsen mede tot stand door de risicopremie (de gemiddelde premie die het UWV nodig heeft voor het financieren van het WGA-uitkeringen). De berekening hiervan is gebaseerd op een omslagstelsel. De vraag is dus: Hoe lang gaat dit goed en wat gebeurt er dan? De overheid heeft al een oplossing en die vertel ik heel graag persoonlijk aan mijn klanten. RJH Consultants De WGA materie is dermate complex en vol valkuilen dat je volgens Harmsen als werkgever een gedegen afweging moet gaan maken gebaseerd op een onafhankelijk inventarisatie. Ook ben je als werkgever verplicht advies te vragen aan de Ondernemers Raad. Business Centre Utopia RJH Consultants is gevestigd in het sfeervolle Business Centre Utopia op Twentepoort Oost (direct aan de autosnelweg A-35 gelegen). Parkeren is gratis en vlak voor de deur. Business Centre Utopia is een bedrijfsverzamelgebouw voor reeds gevestigde bedrijven welke zich profileren als kwalitatief hoogstaand. Presentatie en uitstraling worden door alle ondernemers in Utopia hoog gewaardeerd. In het Business Centre worden uiteraard ook Wij geven workshops aan directeuren, financial controllers, HR managers, medewerkers en OR leden. Alle aspecten komen hierbij aan de orde. Ook is het mogelijk een incompany training te verzorgen. Na afloop zal een ieder van de cursisten de afwegingen kunnen maken om de vraag te beantwoorden om nu uit het bestel te treden of voorlopig te blijven. Ook verstrekken we werkzaamheden op basis van een afgesproken uurtarief om de mogelijkheden te inventariseren. Natuurlijk doen we bij RJH Consultants meer dan alleen WGA-Erd. Zo zetten we collectieve pensioencontracten op, informeren de medewerkers en adviseren bij waarde overdracht. Wij zijn ook Gecertificeerd Employee Benefit Planner, EBP. Deze erkenning van onze vakkennis, de workshops gehouden in de speciaal hiervoor ingerichte Multimedia presentatieruimte (maximaal 16 personen). Na afloop even bijkomen in de lounge waar een praatje en een hapje prima samen gaan. Zo geeft RJH Consultants 18 en 23 maart een workshop over WGA-Eigenrisicodragerschap. Voor meer info kan men de website bezoeken of per inschrijven garandeert een advies op hoog niveau. Daarom heeft RJH Consultants als payoff: Opleiding & Advies. Zo is er in deze uitgave van Het Ondernemersbelang een bijsluiter voor een workshop WGA-Eigenrisicodragerschap bijgesloten. Ik kan een ieder aanbevelen hier gebruik van te maken. WGC-Oost Preventie, interventie en trajectfinanciering. Het zijn volgens Harmsen een paar steekwoorden om voor de bedrijven de kosten snel en structureel te verlagen. Vitaliteit en het verhogen van arbeidsvermogen. Daartoe introduceert WGC-Oost een zeer effectieve aanpak. WGC (Werk en Gezondheids Centrum) ging 1 juni vorig jaar van start. Het is een samenwerking zorgverleners, arbodiensten en financiële dienstverleners. Samen slaan ze de handen ineen en bieden daarmee een toonaangevend preventiecentrum op lokaal niveau. WGC biedt haar diensten aan MKB-ers in heel Oost Nederland. We streven ernaar op lokaal niveau enorme bezuinigingen op het ziekteverzuim te bereiken. Als je weet dat de kosten van één langdurig zieke werknemer gemiddeld twee en een half keer zo hoog liggen als het arbeidsloon, dan besef je als werkgever dat er veel te besparen valt. het ONDERNEMERS BELANG 9

9 BEDRIJFSREPORTAGE Tekst: Jan Hammink (De Planthof Communicatie) Nieuwe IT Audit servicetak van Berk Almelo groeit als kool Vitale gegevens door automatisering vaak zo lek als een mandje Automatisering maakt dat vitale gegevens van bedrijven vaak zo lek als een mandje blijken. Werknemers gaan aan de haal met belangrijke informatie om vervolgens succesvol voor zichzelf aan de slag te gaan of bij de concurrent. Back-ups blijken vaak niet goed te zijn en externe servicepartijen kunnen geweldig sjoemelen met gegevens als ze onbeperkt op afstand kunnen inloggen. Zo lek als dit mandje... Gert Wolfert en Roy Kremer van Berk accountants en belastingadviseurs in Almelo zijn zeer stellig: de automatisering kent veel bedreigingen waar ondernemers geen weet van hebben. De accountant is wettelijk verplicht om controle uit te voeren op die bedreigingen bij controleplichtige MKB ondernemingen. Wij merken in de praktijk dat de directie verbaasd reageert op vele aantoonbare risico s die wij hen voorleggen. We krijgen prompt de vraag: kunnen jullie helpen? En ja dat kunnen we. Drie jaar geleden zijn we met één persoon begonnen met onze IT Audit service. Inmiddels kent de afdeling vijf automatiseringsspecialisten en die kunnen al het werk momenteel nauwelijks aan. Het is volgens Wolfert en Kremer niet alleen wennen voor ondernemers, maar evengoed voor accountants. Wij zijn geneigd te blijven zoeken naar de bonnetjes, maar die zijn er vaak niet meer; en efficiënt is het zeker niet. Alles wordt steeds meer geautomatiseerd. Het paraferen door leidinggevenden bijvoorbeeld, gaat steeds meer via de computer en is dan ook alleen via de digitale weg controleerbaar. Wij hebben als speerpunt bij het controleren van jaarrekeningen om eerst in de computers te kijken. Drie aspecten Er zijn voornamelijk drie aspecten waar naar wordt gekeken: de fysieke beveiliging, de logische toegangsbeveiliging en de back-up en recovery procedure. Bij de fysieke beveiliging 10 het ONDERNEMERS BELANG

10 controleert de accountant of de serviceruimte goed beveiligd is tegen mensen, die er fysiek niets te zoeken hebben. Daar gaat het in feite zuiver om de hardware. Ook tegen bedreigingen van buitenaf zoals overstroming en brand dienen preventieve maatregelen genomen te worden. Logische toegangsbeveiliging We komen te vaak praktijkgevallen tegen waar we te maken hebben met medewerkers die bankrekeningnummers van leveranciers vervangen door hun privénummers. Het begint vaak met wat kruimelwerk, maar de schade loopt soms enorm op en vervolgens kan de ondernemer na ontslag op staande voet van een kale kip geen veren meer plukken. Het vertrouwen van de ondernemer wordt te vaak geschaad. Bij logische toegangsbeveiliging gaat het om zaken als: wie mag welke gegevens inzien en muteren? Er moet onderscheid gemaakt worden tussen medewerkers die alleen gegevens kunnen lezen en medewerkers die gegevens mogen muteren. Zo voorkom je dat verkopers gegevens van klanten kunnen opslaan en vervolgens voor zichzelf beginnen of dat administrateurs bankrekeningnummers van leveranciers zelf kunnen aanpassen. Back-up en recovery Wolfert en Kremer maken in de praktijk vaak mee dat ondernemers denken dat back-ups goed zijn geregeld, terwijl dat in werkelijkheid niet zo blijkt te zijn. Je moet niet allen een back-up maken, maar ook altijd controleren dat het ook echt werkt. Verloren zaak We hebben onlangs meegemaakt dat een klant gegevens moest tonen bij een rechtszaak en ontdekte dat de jongste back-up telkens de vorige overschreef. Hij kwam er achter dat alle oude archiefgegevens verloren waren, en verloor dientengevolge ook de rechtszaak. En we hebben meegemaakt dat bij onenigheid over de hoogte van een factuur van een extern computerservicebedrijf opeens het hele systeem plat lag. Outsourcen leidt dus ook tot risico s. Je moet je volgens Wolfert en Kremer altijd de vraag stellen: hoe krijg je een systeem dat plat gaat zo snel mogelijk weer operationeel? Vaak denken ondernemers: wij hebben een contract voor vervangende apparatuur binnen acht uur. Dan hebben ze vervolgens wel die apparatuur, maar zijn ze nog lang niet operationeel. Ziekenhuizen en productiebedrijven, die volledig geautomatiseerd zijn, beschikken vaak wel over alle noodzakelijke noodvoorzieningen bij stroomuitval. Maar veel MKB bedrijven, die ook steeds meer afhankelijk zijn van de automatisering, hebben vaak te weinig maatregelen getroffen om de systemen in de lucht te houden, dan wel snel in de lucht te krijgen. Naast het in kaart brengen van allerlei risico s bestaat een groot deel van de werkzaamheden van de IT-auditors uit pakketselecties, het opstellen van een programma van eisen voor de leverancier van het nieuwe pakket en het begeleiding van de implementatie. Ook geven wij een SAS 70 verklaring af. Veel bedrijven besteden tegenwoordig hun dataverwerking en gegevensopslag uit aan een gespecialiseerd bedrijf en geven hun automatisering daarmee uit handen. U bent dan afhankelijk van de wijze waarop dit gespecialiseerde bedrijf met uw gegevens omgaat en hoe de interne processen bij dit bedrijf worden beheerst. De IT-auditors van Berk kunnen die processen controleren en geven, wanneer alles volgens de normen functioneert, een verklaring af: SAS 70. De uitbestedende bedrijven kunnen er dan op vertrouwen dat de integriteit van hun gegevens bij dit bedrijf is gewaarborgd, alsmede de continuïteit. Een SAS 70 verklaring is voor het gespecialiseerde bedrijf tevens een keurmerk waarmee zij ook potentiële klanten kunnen overtuigen hun IT diensten bij hen onder te brengen. Voor een vrijblijvend gesprek over risico s kan men contact opnemen met Roy Kremer RE of Gert Wolfert RA ( ). Het team van IT Audit service van Berk in Almelo: V.l.n.r. Timo Heideman, Herbert van der Kooij, Sander Glas, Roy Kremer en Gert Wolfert (foto: René Fokkink) het ONDERNEMERS BELANG 11

11 Tekst: Theo Bennes Fotografie: René Fokkink Dynamisch, jong en Bij de Tijd Per half februari hebben wij enkele belangrijke wijzigingen doorgevoerd stuk voor stuk aanpassingen die rechtstreeks te maken hebben met de samenstelling en aard van onze businessclub. Aan het woord is Jan Beunk, voorzitter van Businessclub Bij de Tijd in Rijssen. Dit is namelijk een bijzonder dynamische club, veel van onze leden zijn jonge ondernemers. Er is dan ook besloten om minder vaak te vergaderen en we hebben een nieuwsbrief in het leven geroepen Bij de Tijd is de introductie van een digitale nieuwsbrief, ter aanvulling van de gezamenlijke website. De eerste editie daarvan is inmiddels al per verstuurd zegt Jan Beunk. Hiermee zijn we in staat om onze leden al in een vroeg stadium binnen een traject aan te geven wat we doen en hoe de situatie ervoor staat. Wij zijn bijvoorbeeld samen met de gemeente bezig met betrekking tot de visie over bedrijventerreinen. Een dergelijk traject loopt lang, via de nieuwsbrief kunnen we nu voortdurend actueel aangeven waar wij staan. BEDRIJFSREPORTAGE om beter en sneller te kunnen inspelen op de actualiteit. om de gezamenlijke maaltijd die altijd voorafgaand aan de vergadering plaatsvond, te laten Businessclub Bij de Tijd is opgericht in vervallen. Onlangs hebben wij namelijk een 2005 en bestaat hoofdzakelijk uit kleine tot poll onder onze leden gehouden, en daarin middelgrote ondernemingen. Jan Beunk: gaf de overgrote meerderheid duidelijk aan In die vijf jaar zijn we uitgegroeid tot een dat men er de voorkeur aan gaf om thuis met belangrijke partij binnen ondernemend Rijssen- hun gezin te eten. Je moet het zo zien: Holten. Er zijn momenteel 124 bedrijven lid van wij zijn niet een traditionele herenclub Bij de Tijd en elke maand komen er gemiddeld wij hebben veel jonge ondernemers in onze zo n twee à drie nieuwe aanmeldingen bij. vereniging, vaak mensen met kleine kinderen. Vanaf half februari hebben wij het aantal bijeenkomsten teruggebracht van tien naar zes met deze beslissing eens. Maar ook onze oudere leden waren het unaniem keer per jaar. Daarbij hebben we ook besloten Een derde belangrijke verandering binnen Collectieve uitstraling Hij vertelt dat Businessclub Bij de Tijd de onderlinge contacten met de andere lokale ondernemersverenigingen (Kring Werkgevers Rijssen en de Holtense Industrie Groep) recentelijk nog meer heeft uitgebreid en verstevigd: Samen met KWR en HIG vertegenwoordigen wij immers ruim 85 procent van de ondernemers in Rijssen-Holten. Door nog meer te overleggen en samen te werken met de andere businessclubs wordt onze inbreng meer serieus genomen door de gemeente. Wij zitten nu dan ook in de stuurgroep Revitalisering Bedrijventerreinen daarin participeren zowel bedrijven als de gemeente, én de provincie. Op deze manier leveren ondernemers in alle geledingen van het bedrijfsleven hun aandeel in allerlei ontwikkelingen binnen de gemeentegrenzen, van bereikbaarheid tot duurzaamheid. Jan Beunk: Wij dringen er bij de ondernemers bovendien op aan om de aanblik van hun pand en dus het bedrijventerrein netjes te houden. Dat geldt voor verlichting, het opruimen van hun terrein, het vermijden van stapels pallets voor de deur, enzovoort. Kortom: de totale en collectieve uitstraling. Ook dat soort aspecten willen wij communiceren via de nieuwsbrief. En kijk hier op het bedrijventerrein maar eens om je heen: het werkt. V.l.n.r.: Co Pleiter, Eduard Leusink, Henny Altena, Jan Beunk en Geert van den Berg Businessclub Bij de Tijd Postbus AD Rijssen info@businesstijd.nl het ONDERNEMERS BELANG 13

12 Tekst: Jan Hammink (De Planthof Communicatie) Fotografie: Wim van t Hoff (EyeMagic) Wim Beckers van Beckers Aviesgroep: Ik kan geen frites bakken en pils tappen, maar weet er alles van. Continuïteit Wim Beckers startte het bedrijf met zijn echtgenote Wilma als medevennoot. Vanaf 2006 is de thans 44-jarige Raymond Dijkers de derde vennoot. Dat besluit hebben we genomen met het oog op de continuïteit. Hoewel ik voorlopig nog lang niet van plan ben te stoppen. BEDRIJFSREPORTAGE Het team van Beckers Adviesgroep omvat acht mensen. Wim Beckers staat derde van rechts met naast hem zijn vrouw Wilma en geheel rechts Raymond Dijkers Ik kan geen frites bakken en geen pilsje tappen, maar weet er alles van. Wim Beckers, medevennoot van Beckers Aviesgroep weet het pakkend samen te vatten. Waar hij op doelt is de betrokkenheid die hij, zijn medevennoten en medewerkers tonen bij het wel en wee van hun klanten. Goede dienstverlening geven als fiscale en administratieve adviseurs gaat volgens hem verder dan alleen het controleren van cijfers en opmaken van rapporten. Wij tonen ook onze belangstelling bij de mens achter de ondernemer. Beckers Adviesgroep viert dit jaar het tienjarig bestaan. De geschiedenis van de kennis en Goed communiceren met de klant is kunde van de organisatie gaat terug tot volgens Beckers van groot belang om tot de In dat jaar kwam Beckers in dienst van een accountantskantoor dat in 1990 onder de vlag juiste adviezen te komen. Door een heel intens contact, kan alles aan de orde komen wat er kwam van KPMG. Beckers werd mededirecteur speelt. Ik zie die sterke betrokkenheid als de van de vestiging in Enschede. De KPMG organisatie werd echter dermate groot, dat in goed kracht van ons bedrijf. En dat het wordt gewaardeerd, blijkt uit het feit dat onze overleg met de hoofddirectie het besluit viel dat klanten ons door de jaren heen altijd zijn trouw Beckers met een aantal medewerkers in Enschede voor zichzelf begon. En alle cliënten gebleven. Wij krijgen steeds nieuwe informatie en kunnen door goede communicatie deze aan gingen mee. Dat zegt iets over de persoonlijke een betreffende klant doorspelen onder onder band. Bovendien waren er meer collega s, die andere door middel van de periodiek Fiscale Actualiteiten. Wij begeleiden klanten ook dikwijls van ons kantoor als cliënt gebruik voor het op- ook voor zichzelf begonnen. Sommigen maken in privézaken, die zeer ingrijpend kunnen zijn, maken van de jaarrekening. Dat zegt vervolgens zoals echtscheidingen. weer veel over onze capaciteiten. Beckers Adviesgroep begeleidt MKB-ers bij alles wat er op fiscaal en administratief gebied gereed moet worden gemaakt. Van salarisadministratie, tussentijdse overzichten tot definitieve jaarrekeningen. In alles speelt de fiscale merites een rol. We brengen rapporten uit en bespreken die met onze klanten. Attent op bespreekpunten De meeste ondernemers doen volgens Beckers veel zelf. Door de automatisering zet zich dat proces steeds verder voort en het wordt in dat opzicht relatief ook eenvoudiger. Onze taak wordt meer de adviserende. We blijven attent op bespreekpunten. Een eenmanszaak, die steeds groter groeit. Dan kan het verstandig zijn om te kijken naar andere juridische vormen: VOF of BV. Dat speelt zeker bij familiebedrijven. Wij voeren overnamebesprekingen en begeleiden de omzetting naar een nieuwe vorm in nauw overleg met onder andere de banken en de fiscus. Voor wat hoort wat Vooraf wordt volgens Beckers altijd duidelijk een begroting opgesteld van hetgeen mogelijk de kosten zijn. Zo wordt ook vervolgens de in rekening gebrachte fee gespecificeerd, zowel naar werksoort als mede naar bestede uren per werknemer, met bijbehorend tarief. Bijzondere of bijkomende werkzaamheden worden altijd vooraf met de cliënt besproken, zodat geen verrassingen kunnen ontstaan. Beckers Adviesgroep Bezoekadres: J.H.W. Robersstraat HG Enschede Postadres: Postbus AE Enschede T F het ONDERNEMERS BELANG 17

13 Tekst: Theo Bennes Fotografie: René Fokkink BEDRIJFSREPORTAGE Totaalinstallateur voor de zakelijke markt Installatiebedrijf Ter Harmsel is al meer dan vier decennia een begrip in Rijssen en omstreken. Wij opereren hier vanuit een ideale locatie op het bedrijventerrein De Mors, vertelt directeur Erik ter Harmsel. Sinds maart 2007 is het ruime bedrijfspand met de opvallende showroom aan Morsweg 7a in gebruik. Er zijn in Rijssen en omgeving veel bouwgerelateerde bedrijven gevestigd, waaronder een groot aantal hier op het bedrijventerrein. Activiteiten betreffende business-to-business zijn voor ons dan ook van bijzonder groot belang. totaalinstallateur. Ook alle mogelijkheden van vakkundige dakbedekking en hemelwaterafvoer Erik ter Harmsel: Wij presenteren onszelf worden door Ter Harmsel verzorgd. als totaalinstallateur. Gecertificeerd door Onze klant wil deze zorg graag uit handen geven UNETO-VNI bieden wij onze klanten de kwaliteit aan een installateur waar hij op kan vertrouwen. van de gecertificeerde waarborginstallateur. Daarom verzorgen wij het hele traject: van Elke klant wil immers 24 uur per dag, zeven ontwerp en aanleg van licht- en krachtinstallaties dagen per week storingsvrij gebruik kunnen tot het onderhoud van telecommunicatie en maken van elektriciteit, licht, verwarming en datanetwerken. Vanzelfsprekend verzorgen wij koeling, internet, telefonie en domotica. eveneens alle aspecten betreffende centrale Alle doorsnee én luxe mogelijkheden op het verwarming, met aandacht voor energiekostenbeperking en het milieu. gebied van sanitair, klimaatbeheersing (zoals airconditioning: optimaal leef- en werkcomfort, dus ventileren, filteren, koelen en ontvochtigen, De totaalaanpak van projecten en in combinatie met een warmtepomp is zelfs Het werkgebied waarbinnen Installatiebedrijf verwarmen mogelijk) en riolering behoren tot Ter Harmsel in opdracht van aannemers opereert, de gespecialiseerde diensten van de strekt zich uit tot circa een uur à vijf kwartier reistijd vanaf Rijssen. Onze vakmensen zijn stuk voor stuk breed inzetbaar vervolgt hij. Dat varieert van kleine klussen tot omvangrijke projecten. Een recent voltooide opdracht is bijvoorbeeld de totale installatie van een aantal omvangrijke bedrijfshallen. Met ons gemotiveerde team van 35 ervaren en vakkundige medewerkers verzorgen wij daarin de cv-installatie, elektra en alle sanitaire voorzieningen. Op woninggebied doen we ook veel nieuwbouw, en we realiseren de voorzieningen voor seriematige bouwprojecten, met name de elektra. Hij vertelt dat het installatiebedrijf steeds meer intern bij de bedrijven zelf wordt ingezet: Dan heb ik het over werkzaamheden aan bekabeling met betrekking tot machines, apparatuur, onderhoud van cv-installaties, enzovoort. Nog niet zo lang geleden hebben we een aantal projecten afgerond waarbij we al de verlichting hebben vervangen door een volledig energiezuinig verlichtingssysteem. Dat zijn enorme klussen, onder meer hier in Rijssen, maar dat doen we ook in de rest van de regio. In die specifieke situaties wordt de opdrachtgever in staat gesteld om zijn investeringen volledig terug te verdienen in een relatief korte periode van slechts twee à drie jaar, onder meer ondersteund door subsidies. Ook aan dat resultaat dragen wij professioneel ons steentje bij. Installatiebedrijf Ter Harmsel bv Morsweg 7a 7461 AG Rijssen T F Erik ter Harmsel: Onze klant wil de zorg graag uit handen geven aan een installateur waar hij op kan vertrouwen het ONDERNEMERS BELANG 19

14 ONDERNEMERSPANEL Ondernemers in problemen Insolventie is de meest gebruikte term om alle mogelijke regelingen voor het financieel onvermogen van ondernemingen en particulieren te benoemen. Door de economische omstandigheden krijgen steeds meer ondernemingen liquiditeitsproblemen of komen organisatorisch en strategisch in de problemen. Vaak zijn deze problemen niet meer vanuit de eigen organisatie op te lossen. Dan is hulp van buitenaf dringend gewenst. Wat beveelt ons panel aan? Erik van Lenthe Erik van Lenthe HumanCapitalCare Gelukkig heb ik persoonlijk of zakelijk nooit in een situatie verkeerd waarin sprake was van het niet meer kunnen voldoen aan verplichtingen. Mocht de situatie zich voordoen dat de uitgaande geldstroom langdurig groter is dan de inkomende geldstroom, dan zou ik zeker ondersteuning zoeken bij het oplossen van de problemen. Het snel onder controle krijgen van de geldstromen, aandacht voor het debiteurenbeheer, het verlagen van de kosten en mogelijke vergroting van de omzet zijn immers de cruciale thema s. Die ondersteuning kan worden gevonden bij de huisbankier, het accountants- en advieskantoor of andere gespecialiseerde bedrijven. Alles met het doel het meest desastreuze gevolg, een faillissement, af te wenden. Mijn advies is derhalve snel advies in te winnen en ondersteuning te vragen vanuit de gedachte goede raad is geld waard. Jeroen Veenstra Jeroen Veenstra Velo van der Bij Dat er ondernemers zijn die door slecht betalingsverkeer en faillissementen in de problemen komen is niet vreemd en zo maak je van een goede betalende ondernemer een slechte betalende ondernemer. En wat kan iemand van buiten dan nog doen? Ik denk zelf erg weinig. Je zult zelf gesprekken moeten voeren en bovenop je debiteuren moeten zitten. Snelle facturering is dan een must. Zorg ervoor dat in je opdrachtbevestiging betalingstermijnen staan vermeld en houd je opdrachtgevers daar ook aan. Leg zo nodig het werk stil om verdere schade te voorkomen. Op het gebied van organisatie en strategie kan ik alleen maar zeggen: Wees actief. Voor mij geldt b.v. dat ik lid ben geworden van een businessclub genaamd BNI (Business Networking and Referrals) in Enschede en Hengelo. Bij deze club kan ik gebruik maken van het netwerk van andere leden. Voor ons een prima aanvulling. Gerbert-Jan Hendriksen Gerbert-Jan Hendriksen AA/FB - Hendriksen Accountants en Adviseurs Voorkomen is beter dan genezen. Wanneer je samen met een goed accountantskantoor je niet slechts richt op het samenstellen van de jaarrekening en de fiscale aangiften, maar ook op periodieke rapportage (rapportage per maand, kwartaal of per half jaar) kunnen tijdig kansen en bedreigingen voor de ondernemer worden gesignaleerd. Meer kansen worden zo benut door tijdig te reageren. En een bedreiging als een liquiditeitsprobleem kan direct aangepakt worden. De kredietverstrekker (de bank) wordt direct bij het probleem betrokken. Wanneer je de bank kunt toezeggen dat betrouwbare resultaten periodiek worden aangeleverd, leidt dat in veel gevallen tot handhaving/uitbreiding van kredietfaciliteiten tegen lagere kosten. De rol van het accountantskantoor is die van analyse,vergelijk en aanpassing van prognoses. Dat schept een basis van vertrouwen en zo kun je je als ondernemer weer tot je eigen kwaliteiten wenden. Conclusie: schakel tijdig een accountant met toegevoegde waarde in! 20 het ONDERNEMERS BELANG

15 Arno Wentink Arno Wentink SWB Groep Insolventie is een verhullend woord voor een groot probleem. Hoe overleef je een recessie die je als integer bedrijf overkomt. Wel lasten, maar in geld uitgedrukt geen inkomsten. Is er een oplossing? De meest logische weg zou zijn dat financiële instellingen de liquiditeit zouden helpen oplossen om deze periode te overbruggen. De kerntaak van een financiële instelling. Bij de huidige recessie zijn mooie en grote getallen in $, of op de balans van deze instellingen geen betrouwbaar beeld van hun echte waarde als bank. Dus zijn ze volop bezig met de eigen problemen en komt hun kerntaak dienstverlening aan ondernemers in de verdrukking. Een morele aanspraak op hun kerntaak heeft bij deze instellingen niet geleid tot bredere financieringsmogelijkheden vanuit hun kerntaak, zoals financiering van werk en projecten. Dus moeten we als ondernemers meer zelf doen. Betalen in natura of wederzijds gebruik van elkaars faciliteiten zijn beperkte opties voor de korte termijn. Andere hulp is ook nodig. Allereerst als ondernemer zelf door eigen productie of diensten effectiever uit te voeren. SLIM EN SLANK moet een vanzelfsprekend begrip worden voor ons. Ondersteund door onze overheid die slim en slank fiscaal stimuleert en dus (tijdelijk) minder belast. En een overheid die ook zorgt voor sterk verminderende eigen kosten. Of kantelen als overheid; d.w.z. gericht op de geest van een regeling/afspraak en minder op de letterlijke tekst en de uitleg daarbij. Dus waar is de uitdaging in plaats van waar zit de rem. Of anders: versterk elkaars meerwaarde. Duurzame producten en diensten gesteund door een stimulerende overheid is de kern van het overwinnen van onze crisis. Twente en Nederland staan er relatief goed voor. Dat is ons voordeel. Allart Reinders Allart Reinders Julo B.V. In deze tijd is het ontzettend belangrijk om solvabel te zijn en om geld achter de hand te hebben. Een veel gehoorde kreet in deze tijd is cash is king. Maar als een bedrijf geld nodig heeft voor een bedrijfsuitbreiding of veel geld onder de klanten heeft is het moeilijk om in deze tijd aan geld te komen. Hulp van buitenaf is dan in mijn ogen zeker gewenst. Ook is het voor veel bedrijven een tijd om snel orde op (financiële) zaken te stellen. Als bedrijven die geen krediet kunnen krijgen omvallen, is het leed (ook financieel) veel groter. Vandaar dat ik in deze bijzondere omstandigheden een voorstander ben voor hulp van buitenaf. Raymond Harmsen Raymond Harmsen Hapré Zorg & Inkomen Een voor een ondernemer vaak moeilijk te nemen stap. Helaas wacht men meestal ook te lang om extern deskundigen in te schakelen. Probeer de situatie in ieder geval zakelijk te bekijken en laat je niet leiden door emotie. Hoewel dit natuurlijk erg moeilijk is. Verzamel een team van deskundigen om je heen van accountants, advocaten en wellicht uw notaris. Inventariseer de problemen en stel een plan van aanpak op. Richt je met name op de meest renderende activiteiten van de onderneming, zeker als er doorstart mogelijkheden aanwezig zijn met deze activiteiten. Laat de externe adviseurs met de belangrijkste crediteuren om tafel gaan om een faillissement te voorkomen. In dit soort situaties is er meer mogelijk dat in eerste instantie ingeschat wordt. Ook hebben alle gemeenten een crisismeldpunt voor ondernemers geopend. Vanuit de gemeente zijn er ook ondersteunende diensten beschikbaar. Wellicht dat begeleiding vanuit de gemeente handvatten kan bieden. Erik ter Harmsel Erik ter Harmsel - Installatiebedrijf ter Harmsel Als de onderneming qua liquiditeit of organisatorisch in de problemen komt, dan is het verstandig om je te wenden tot je branchevereniging. Daar hebben ze meestal de nodige kennis voorhanden om je verder op weg te helpen. Ik vind dat de overheid op dit moment de ondernemers financieel moet voorthelpen, door middel van een soort lening met lage rentes (lager dan de banken). Het kan en mag natuurlijk niet zo zijn, dat als het een jaar minder goed gaat, je als ondernemer met de rug tegen de muur staat, en nergens meer krediet kunt krijgen. En dat je dan fors moet reorganiseren, vvof nog erger, dat je met de onderneming moet stoppen. Dat wens ik niemand toe. het ONDERNEMERS BELANG 21

16 BEDRIJFSREPORTAGE Tekst: Theo Bennes Fotografie: Wim van t Hoff (EyeMagic) Voor Bordan Accountants & Adviseurs zijn cijfers mensen De geschiedenis begon voor Bordan Accountants & Adviseurs in 1969, toen twee tot dan toe separaat opererende Rijssense accountants besloten hun krachten te bundelen en een samenwerkingsverband aan te gaan. Oprichters Borghuis en Dangremond gaven allebei de eerste lettergreep van hun naam aan de nieuwe, gezamenlijke onderneming. Inmiddels zijn wij uitgegroeid tot het grootste en langst gevestigde accountantskantoor in Rijssen vertelt accountant Geert van den Berg. Wij hechten veel waarde aan een persoonlijke benadering: voor ons zijn cijfers mensen. Van links naar rechts: Jan Mensen, Ditmar Schelhaas, Eric Kosters, Geert van den Berg In 1995 vond de overname van Belastingadvieskantoor Westenberg in Enschede plaats, een accountantskantoor dat van oudsher altijd sterk gericht is geweest op de gezondheidszorg. Als volgende uitbreidende stap werd in 2004 een kantoor overgenomen in Albergen. Geert van den Berg: Wij richten ons hoofdzakelijk op het MKB en de vrije beroepen, waarbij wij met name in Rijssen sterk vertegenwoordigd zijn in de sectoren bouw en transport. Bovendien hebben wij door onze vestiging in Enschede een bijzonder goede binding met de medische sector. Het pakket diensten waarvan onze klanten gebruik kunnen maken, bevat onder meer een omvangrijke fiscale afdeling, een segment waar wij sterk in zijn. De directie van Bordan Accountants & Adviseurs bestaat uit een viertal partners, waaronder Geert van den Berg en ikzelf, licht belastingadviseur Eric Kosters toe. Per 1 januari van dit jaar zijn twee nieuwe partners toegetreden: Jan Mensen en Ditmar Schelhaas, respectievelijk registeraccountant en belastingadviseur. Per diezelfde datum zijn twee partners uitgetreden, Gerrit Jansen en Johan Kock, die overigens beide nog wel zijn verbonden aan de organisatie en hun professionele diensten aanbieden. Verdeeld over de drie vestigingen van Bordan Accountants & Adviseurs is een team van circa zestig mensen werkzaam. Eric Kosters: Vanuit onze drie vestigingspunten zijn wij in staat om heel Twente efficiënt te bedienen. Wij hebben ook wel verschillende klanten in de rest van het land, maar onze focus ligt in hoofdzaak op Twente. Mensen en rendement Accountancy, bedrijfs- en belastingadvies in de breedste zin van het woord, salarisadministratie 22 het ONDERNEMERS BELANG

17 en p&o-advies, dat is in een notendop het dienstenpakket dat Bordan Accountants & Adviseurs haar klanten te bieden heeft. Vanzelfsprekend beschouwt het accountantskantoor het boekhouden voor de klant en het samenstellen, beoordelen en controleren van diens jaarrekeningen en aangiftes nog altijd als een belangrijk fundament voor haar dienstverlening. Dat geldt zeker ook voor salarisadministratie en p&o-advisering, een specialisme dat Bordan heeft ondergebracht in een afzonderlijke afdeling. Immers: zaken als correcte en tijdige uitbetaling van salaris en procedures in geval van ziekteverzuim hebben rechtstreeks invloed op de mensen binnen de onderneming. Daarnaast heeft de klant administratief de beschikking over Bordan Online. Met Bordan Online heeft een ondernemer de mogelijkheid om on line zijn complete boekhouding te voeren en salarismutaties door te geven. Hij werkt daarbij op de server van Bordan en hoeft zich geen zorgen meer te maken over de aanschaf van boekhoudsoftware en de bijbehorende updates, back-ups, actuele overheidsregels of onderhoudscontracten. Hoewel het gebruik van het systeem voor de relatie van Bordan kosteloos is, zit het grootste voordeel niet louter in de besparing op hard- en software. Het meeste rendement is te halen uit de mindware van de bedrijfsadviseurs van Bordan: de accountant kijkt on line mee, is te allen tijde te raadplegen en kan (bijvoorbeeld in geval van ziekte van de ondernemer, een aspect dat zeker voor de kleine tot middelgrote ondernemer een belangrijk argument kan zijn) de boekhouding meteen overnemen. Advies gebaseerd op de klantrelatie Belastingwetgeving verandert continu, de ondernemer krijgt voortdurend te maken met nieuwe bepalingen, gewijzigde richtlijnen en andere vragen zegt Eric Kosters. Wij kennen altijd de meest recente ontwikkelingen kennis die we gebruiken in het voordeel van de klant. Dat geldt zowel in het geval van het opstellen van aangiften inkomsten- of vennootschapsbelasting als bij het behandelen van bezwaaren beroepschriften. Maar ook bij het maken van de juiste rechtsvormkeuzes en de eventuele fiscale gevolgen daarvan adviseren wij onze klanten. De adviseurs van Bordan kunnen terugvallen op eigen fiscalisten als zij een vraagbaak nodig hebben inzake specialistische kwesties op dat gebied. Zodoende kunnen adviezen betreffende ondernemingsvormen, bedrijfsopvolging of overdracht onderbouwd worden gegeven. De ervaring die Bordan Accountants & Adviseurs in de loop der jaren heeft vergaard in het MKB wordt regelmatig ingezet om ondernemers te ondersteunen in het wervingstraject van adequaat personeel met de gewenste competenties. Door de intensieve relatie die Bordan heeft met haar klanten, kunnen de specialisten de bedrijfscultuur van de opdrachtgever als uitgangspunt optimaal benutten. Bewust beheerst groeien Wij hechten dan ook erg veel waarde aan een persoonlijke relatie met onze klant benadrukt Geert van den Berg. Als Bordan Accountants & Adviseurs is het onze opzet om groot te zijn door klein te blijven wij zetten in op groei, ook de komende jaren willen wij zeker verder uitbreiden. Maar niet te snel vult Eric Kosters hem aan. Dat gaat immers in de meeste gevallen ten koste van de kwaliteit en de continuïteit. Wij willen dan ook beheerst groeien. Geert van den Berg: Ook als partners werken wij stuk voor stuk gewoon op relatieniveau. En dat blijven we ook doen. Zoals ik al zei: voor ons zijn cijfers mensen. Je moet je er continu van bewust blijven welke ondernemer er achter die getallen en overzichten zit. Een goede onderlinge relatie staat of valt met vertrouwen. Onze bedrijfsadviseurs combineren persoonlijke betrokkenheid met een brede basis en vullen dat aan met de inbreng van fiscalisten, economen en juristen om te komen tot een gefundeerd advies. Zo kunnen ze voor de klant een sparringpartner zijn met meerwaarde. Wij hanteren een platte organisatie, zowel intern als in onze relatie met de klant. Want je kunt als kantoor natuurlijk een enorme positieve ontwikkeling doormaken en uiteindelijk behoorlijk in omvang toenemen, maar door kleinschaligheid te handhaven creëer je dat je nog tijd hebt voor je klanten. Bordan Accountants & Adviseurs Spinnerstraat 35 Rijssen T F Nijverheidstraat 3 Enschede T F Zandhuisweg 2B Albergen T F het ONDERNEMERS BELANG 23

18 BEDRIJFSREPORTAGE Tekst: Jan Hammink (De Planthof Communicatie) Fotografie: Wim van t Hoff (EyeMagic) Het was Napoleon, die in 1812 W.C. Lantman als eerste notaris in Borne benoemde. Daarmee kent het veelzijdige moderne notariskantoor Kuhlmann Hulshof & De Kok een wel heel bijzondere geschiedenis. Anderhalf jaar geleden werd Arthur de Kok als jongste notaris benoemd en is sinds die tijd medevennoot met Gert Hulshof (vanaf 1989) en Jeroen Kuhlman, die in 1999 zijn vader ( ) opvolgde. Arthur de Kok over echtscheidingen ondernemers: Emotie is hetzelfde, maar er moet veel meer geregeld worden notaris in Borne. In zijn beginjaren was hij werkzaam in de algemene notariële praktijk. Het Bornse notariskantoor is volgens Langzamerhand heeft hij zich gespecialiseerd op De Kok zeer veelzijdig. Wij verlenen diensten het gebied van het personen- en familierecht op alle notariële terreinen voor alle bedrijven met de nadruk op echtscheidingsrecht. Hij is en organisaties die zijn ingeschreven bij de gecertificeerd mediator en is opgeleid tot Kamer van Koophandel: onroerende zaken, echtscheidingsspecialist. Arthur de Kok kreeg familievermogensrecht en ondernemingsrecht. landelijke bekendheid toen hij in 2001 als Ons kantoor is te karakteriseren als laagdrempelig, modern en cliëntgericht; ligt in het centrum introduceerde en praktiseerde. een van de eersten de flitsscheiding van Borne, is makkelijk bereikbaar en heeft een ruime parkeerplaats. Wij zijn aangesloten Zeer gecompliceerd bij de landelijke organisatie Netwerk Notarissen Met name voor ondernemers is het regelen van en bij Echtscheidingsnotaris.nl. een echtscheiding volgens De Kok vaak een zeer gecompliceerde weg. Te gecompliceerd Dat laatste is een initiatief van De Kok zelf, voor een flits. De emotie is hetzelfde als bij sinds 1994 werkzaam als ieder ander huwelijk, maar er moet veel kandidaat- meer geregeld worden. Beiden leven van het bedrijf. Het is daardoor in beider belang dat het bedrijf er niet aan ten onder gaat, omdat anders alle inkomstenbronnen stoppen. Een extra probleem is dat banken op zulke momenten veel kritischer zijn. Daar moeten we rekening mee houden. Arthur de Kok: Met name voor ondernemers is het regelen van een echtscheiding vaak een zeer gecompliceerde weg Daardoor probeer ik altijd een goede weg te vinden waarbij we de bank er buiten kunnen houden. Maar het gaat erom dat je het eerlijk regelt en er fair mee verder komt. Positief teken De Kok kan spreken over een recent voorbeeld. Het ging om een bedrijf, waarbij beiden de aandelen in handen hadden. De een leidde het bedrijf en de ander nam met name de zorg voor de kinderen op zich. We zijn op een bepaald moment tot een bepaald vast afkoopbedrag gekomen, waarbij de een afzag van alle aandelen en de finale afrekening in fasen kan geschieden. Voorwaarde is enerzijds dat alleen dividend wordt uitgekeerd als het bedrijf dat lijden kan en dus niet door dat soort verplichtingen in de problemen komt. Hoe sneller de afbetaling van het vastgestelde bedrag plaatsvindt, hoe lager de extra lasten voor de achterblijvende aandeelhouder uitvallen. Maar er is wel een garantie ingebouwd dat alles binnen zeven tot maximaal acht jaar is geregeld. Met zekerheid van twee kanten. Nadat ik alles voor beiden heb afgehandeld, heb ik van hen nog niet weer iets gehoord. Dat ervaar ik als een positief teken. Echtscheidingsnotaris.nl De Kok is niet alleen medevennoot van notariskantoor Kuhlmann Hulshof & De Kok, maar tevens eigenaar van Echtscheidingsnotaris.nl, een landelijke keten met deelnemers op basis van franchise. Hij geeft veel cursussen in heel Nederland. Het Bornse notariskantoor begeeft zich actief op de regionale markt met Borne en Hengelo als kerngebied. De Kok is ook maatschappelijk actief in het Bornse: als voorzitter van de Sectie Bedrijven van de ondernemersorganisatie BBO. Kuhlmann Hulshof & De Kok Notarissen Bekkenhorst CJ Borne T adk@echtscheidingsnotaris.nl 24 het ONDERNEMERS BELANG