Jaarverslag 2012 Jeugdzorg Emmaüs Regio Antwerpen

Transcriptie

1 Jaarverslag 2012 Jeugdzorg Emmaüs Regio Antwerpen

2 Inhoudsopgave Woord vooraf 4 1 De organisatie: luchtfoto van het geheel De belangrijkste ontwikkelingen van Jeugdzorg Emmaüs regio Antwerpen Organigram geïntegreerde organisatie focus op beleidsstructuur Beknopte voorstelling voorzieningen Jeugdzorg Antwerpen Afdeling Juno - Begeleidingstehuis Van Celst & Juno Identificatie Erkenning Organigram Afdeling Van Celst - Begeleidingstehuis Van Celst & Juno en Begeleidingstehuis Hakatoo Identificatie Erkenning Organigram Mobiele diensten Identificatie Erkenning Organigram OOOC De Grote Robijn, time-out project La Strada en dagbestedingsdienst Rapaz Identificatie Erkenning Organigram Administratieve diensten Facilitaire diensten Kengetallen personeelsbeleid Personeelsbestand en functiekenmerken Leeftijd en geslacht Anciënniteit Scholingsgraad Vorming, training en opleiding (VTO) Arbeidsverzuim In- en uitstroomkenmerken 18 2 Voorzieningen Jeugdzorg Emmaüs regio Antwerpen Afdeling Juno Begeleidingstehuis Van Celst & Juno Bezettingsgraad Aantal begeleidingsdossiers Leeftijd en geslacht van de begeleide jongeren Verwijzende instanties Begeleidingsduur Afdeling Van Celst - Begeleidingstehuis Van Celst & Juno en Begeleidingstehuis Hakatoo Bezettingsgraad Aantal begeleidingsdossiers 25 Jaarverslag 2012 Jeugdzorg Emmaus Antwerpen pagina 2 van 59

3 2.2.3 Leeftijd en geslacht van de begeleide jongeren Verwijzende instanties Begeleidingsduur Bijkomende erkenning Van Celst in Interpretatie cijfergegevens Mobiele diensten Bezettingsgraad Aantal begeleidingsdossiers Leeftijd en geslacht van de begeleide jongeren Verwijzende instanties Begeleidingsduur OOOC De Grote Robijn Bezettingsgraad Aantal begeleidingsdossiers Leeftijd en geslacht van de begeleide jongeren Verwijzende instanties La Strada Bezettingsgraad Aantal begeleidingsdossiers Leeftijd en geslacht van de begeleide jongeren Verwijzende instanties Dagbestedingsdienst Rapaz Aantal begeleidingsdossiers Leeftijd en geslacht van de begeleide jongeren Verwijzende begeleidingstehuizen Begeleidingsduur 45 3 Kwaliteitsverslag Beleid en Strategie Reflectie over kwaliteitsmanagement Effectiviteits- en kwaliteitsmeting La Strada Personeelsbeleid Competentieprofielen Middelen en Samenwerking Nieuwbouw Van Celst en Hakatoo, Amarilis en Intermezzo Netwerkondersteuning Rapaz Hulp- en dienstverlening IPT-onderzoek Academische Werkplaats Speel- en observatiekamer OOOC Vorming: technieken in beeld Methodekamers Mobiele diensten Lijst kwaliteitsprojecten Jaarverslag 2012 Jeugdzorg Emmaus Antwerpen pagina 3 van 59

4 Woord vooraf 2012, een jaar van beweging. We mogen beweren dat er beweging zit in de sector van de jeugdzorg. Samen met allerlei actoren zetten we een breed denkproces op om een visie te formuleren voor Op een Staten Generaal trekken we lijnen voor de verdere ontwikkeling van de jeugdhulp. Met de kracht van de jeugd! Een empowerende en krachtgerichte werking, sociaal ondernemerschap, vermaatschappelijking van de zorg, cliëntparticipatie op alle niveaus zijn centrale begrippen in dit beleidsdocument. Het is ondertussen duidelijk dat we ons mogen voorbereiden op de installatie en werking van een geïntegreerde toegangspoort in We bereiden ons best voor op het uitzetten van kwalitatieve zorgtrajecten met de eigen organisatie én in nauwe samenwerking met anderen. In de loop van het jaar wordt duidelijk dat we ons mogen voorbereiden op een enveloppe-financiering en het werken met zorgmodules. Jeugdzorg Emmaüs regio Antwerpen zet sterk in op een verdere integratie van en samenwerking tussen de verschillende afdelingen en diensten. De 200 medewerkers vervullen in verschillende teams en werkplekken op een geëngageerde manier hun opdracht. Ze voelen zich in de eerste plaats verbonden met hun eigen team, daarnaast wordt het meer en meer tastbaar dat de verschillende teams onderdeel zijn van een ruimere organisatie die eenzelfde standaard hanteert zowel op het punt van kwalitatieve hulpverlening als op het vlak van personeelsbeleid. Samen vorming volgen of met collega s uit andere diensten een project vorm geven, is zeker helpend. In 2012 zetten we bovenal sterk in op het verder verdiepen en kwalitatief verankeren van de werking op de verschillende locaties. Na jaren van voorbereiding zit er eindelijk schot in een aantal bouwdossiers. Op het Kiel is er volop gebouwd. Het kan geen probleem zijn om voor half 2013 de medewerkers (en cliënten) van Van Celst, Hakatoo, Intermezzo en Amarilis een eigentijdse werk- (en woon)plek ter beschikking te stellen. Ook het infrastructuurdossier van de Korte Sint-Annastraat wordt verder afgewerkt zodat in 2013 kan gestart worden met de nodige afbraakwerken. In tussentijd, de tijd van de bouwwerken, dienen cliënten en medewerkers van het OOOC, Rapaz, De Matant en Crescendo elders een onderdak te krijgen. De bouw-, verbouw- en verhuisprojecten vragen behoorlijk wat energie. Iedereen is er wel van overtuigd dat deze projecten zullen resulteren in een kwalitatieve werkomgeving en een infrastructuur die de kinderen en jongeren het nodige leefcomfort bieden. Jaarverslag 2012 Jeugdzorg Emmaus Antwerpen pagina 4 van 59

5 1 De organisatie: luchtfoto van het geheel 1.1 De belangrijkste ontwikkelingen van Jeugdzorg Emmaüs regio Antwerpen We investeren in 2012 als organisatie verder in vorming- en methodiekontwikkeling zowel in de verschillende voorzieningen als in de organisatie in zijn geheel. We werken verder op de sporen die op dit vlak de voorbije jaren getrokken zijn. Anderzijds zetten we in op onderzoek en de ontwikkeling van de organisatie tot academische werkplaats. Ook al evolueren de voorzieningen op dit vlak in verschillende snelheden, toch is een globale beweging in de richting van meer methodisch en onderbouwd werken ontegensprekelijk. De aantocht van een nieuwe financiering (vanaf 2013) en de organisatie van de hulpverlening in een modulair kader zullen dit voor ons alleen maar versterken. De mobiele diensten en het OOOC hebben voordien al een hele weg afgelegd om methodische kaders uit te klaren. Zij zetten het afgelopen jaar vooral in op de verdere verankering van het methodisch werken. Via een verscheiden invulling van module 3 binnen het vormingsbeleid is het mogelijk om zowel thematisch (werken met vechtscheidingen, werken met een verscheidenheid van culturen,...) als methodisch (inzet van video-hometraining, verdieping van leefgroepwerking, Signs of Safety,...) te werken aan verdieping. In Begeleidingstehuis Juno brengen we vanaf september 2011 niet alleen een nieuw organisatiemodel in praktijk, we zetten ons ook sterk in om meer bewust te werken met begeleidingsdoelen en een krachtgerichte benadering dagdagelijks te vertalen in het begeleidingswerk. In Begeleidingstehuis Van Celst komen we meermaals tot de vaststelling dat we onvoldoende zijn uitgerust voor de zware en complexe doelgroep die in de voorziening instroomt. De veiligheid van jongeren en medewerkers komt meermaals in het gedrang. Een proces van grondige reflectie over de doelgroep en een aangepast methodisch kader dringt zich op. Ook Begeleidingstehuis Hakatoo is onvoldoende geschraagd door een duidelijk methodisch kader en staat voor een gelijkaardige oefening. In het voorjaar 2012 starten we samen met Jeugdzorg Emmaüs Mechelen het onderzoek rond de werkzame factoren van het IPT-model binnen de mobiele en residentiële setting. Roos Steens komt in dienst als onderzoeker. Zowel de mobiele diensten, als Hakatoo, Van Celst en Juno zetten in op het beschrijven van hun methodisch kader en de reflectie daarop. We nemen tijd voor literatuurstudie, het opzetten van de nodige overlegstructuren, het verkennen van diverse vormen van cliëntparticipatie en het uitklaren van het concept van academische werkplaats. Het onderzoek moet immers hefboom zijn om een academische werkplaats te installeren binnen de organisatie. Dit leidt tot het creëren van de website Daarnaast loopt een onderzoek in samenwerking met de Karel de Grote Hogeschool rond de effectiviteit van de aanpak van La Strada. Het eindrapport in het najaar van 2012 bevat een aantal aanbevelingen voor de verdere kwaliteitsverbetering van het time-outproject. Vanuit de organisatie wordt PraKticum, een vormingsdienst voor hulpverleners, verder uitgebouwd. We doen intern en extern een aanbod rond krachtgerichte methodieken, zowel in company als met door ons georganiseerde vormingsdagen. Met wisselend succes dingen we mee voor opdrachten die uitgeschreven worden door externe instanties. Een groep van 30 medewerkers (al of niet aangevuld met familie) is bereid om als vrijwilliger mee te werken aan een filmproject waarbij een 8-tal techniekenfilmjes worden afgeleverd. Kwalitatief materiaal dat kan gebruikt worden in de vorming en werkbegeleiding. Het proces van kwaliteitsplanning wordt tegen het licht gehouden. We werken voortaan in planningscycli van drie jaar vooraf gegaan door een brede bevraging van de medewerkers via een Prose-enquête. In 2012 bevragen we een grote groep van medewerkers. Op basis daarvan bepalen we prioriteiten en spreken verbeteracties af. Het is de bedoeling om hier jaarlijks over te rapporteren en een nieuwe stap te zetten in de uitvoering van verbetertrajecten. In een projectgroep denken we na over de toekomstige organisatie van tevredenheidsmetingen van cliënten. Het is voortaan de bedoeling om systematisch in elk begeleidingstraject een of meerdere tevredenheidsmetingen te integreren. Er wordt volop gebouwd op het Kiel. Na jaren van voorbereiding kan er eindelijk gebouwd worden met de ambitie om vanaf het voorjaar van 2013 effectief te verhuizen. Ondertussen bereidt de facilitaire ploeg het bouwdossier van De Grote Robijn verder voor en vindt in Borgerhout tijdelijke huisvesting voor het OOOC voor de tijdsduur van de verbouwingen. In de Waarlooshofstraat 5 koopt Jaarverslag 2012 Jeugdzorg Emmaus Antwerpen pagina 5 van 59

6 Emmaüs vzw een pand grenzend aan de nieuwbouw op het Kiel. Tijdens de bouwwerken in de Korte Sint-Annastraat krijgen Rapaz en La Strada hier onderdak. De technische ploeg krijgt de nodige extraatjes op zijn bord om alles tijdig in orde te krijgen. We treffen de nodige voorbereidingen om in de eerste jaarhelft van 2013 een groot deel van de personeelsploeg te verhuizen naar de verschillende vestigingen. Samen met de staf en vertegenwoordigers van de verschillende teams trekken we voor de vierde keer op tweedaagse. In september maken we voor twee dagen kwartier in De Noker. Het is een gelegenheid om met 35 medewerkers een stand van zaken op te maken met betrekking tot de ontwikkelingen in de verschillende voorzieningen, inspiratie op te doen bij de collega s, uit te wisselen, de plannen voor het volgend jaar (onderzoek en academische werkplaats, de toegangspoort en de nieuwe financiering) toe te lichten en te bespreken. Terzelfdertijd is het ploegbevorderend om twee dagen samen te zijn in een aangename omgeving. De sector van de Jeugdzorg komt serieus in beweging. In de loop van het jaar wordt een heel traject opgezet ter voorbereiding van een Staten Generaal over de Jeugdzorg. Het is de bedoeling om een visie voor de jeugdzorg van 2020 uit te tekenen. Vanuit Jeugdzorg Emmaüs participeren wij in diverse werkgroepen. De teksten zijn nog niet droog of het Agentschap Jongerenwelzijn lanceert de nieuwe financiering en erkenning. Men spreekt wel van een experimenteel (en modulair) kader, maar de facto speelt het merendeel van de sector mee vanaf Voor ons is het geen keuze of we al dan niet meespelen, wij doen vanaf 2013 met 80% van onze werkingen mee. Tegelijkertijd is er een appel om in te tekenen op een uitbreidingsbeleid. We tekenen hierop in voor een aantal plaatsen voor moeilijk begeleidbare meisjes met complexe problematiek, evenwel zonder resultaat. Op de tweedaagse in september verkondigen we nog dat we in 2013 rustig de tijd zullen nemen om ons voor te bereiden op de Integrale Toegangspoort die in 2014 zal starten. Op het einde van het jaar wordt duidelijk dat we ons die tijd niet zullen kunnen gunnen. Zowel vanuit interne noodzaak (verduidelijking doelgroep en aanpak Hakatoo en Van Celst, bijsturing Juno) als vanuit externe verwachtingen (zowel verwijzers als het Agentschap) zien we de noodzaak om ons organisatiemodel reeds sneller tegen het licht te houden. Hieronder geven we globale cijfers over de ontwikkelingen in bezetting en personeel van de laatste jaren. Erkende Bezetting Bezetting Bezetting plaatsen Juno 50 98% 97% 97% Van Celst 31 91% 94% 91% Hakatoo 15 86% 100% 104% Crescendo 32 98% 95% 92% De Compagnie 32 94% 95% 95% Amarilis 32 97% 97% 95% Intermezzo 16 82% 90% 84% Raidho 16 43% 40% 63% De Grote Robijn 24 90% 90% 92% De Matant % 119% 108% La Strada 80 96% 78% 103% Rapaz* 77* 76* * = aantal gerealiseerde begeleidingen Personeelsleden 2012 Aantal VTE 176,5 Aantal koppen 198 Instroom 56 Uitstroom 44 Erkenning en bezetting Jaarverslag 2012 Jeugdzorg Emmaus Antwerpen pagina 6 van 59

7 1.2 Organigram geïntegreerde organisatie focus op beleidsstructuur Bestuurscomité Kind, Jeugd en Gezin Emmaüs Coördinatiecomité Luc Claessens algemeen directeur Bart Frans facilitair & technisch directeur Leo Reynders administratief & financieel directeur Wilfried Coppens stafmedewerker kwaliteitsbeleid An Neujens stafmedewerker personeelsbeleid Maarten Goossens preventieadviseur centrale administratieve diensten Tim De Roeck verantwoordelijke Els Lieckens verantwoordelijke Christa Heyse verantwoordelijke Goedele Plovie verantwoordelijke OOOC De Grote Robijn La Strada Rapaz Begeleidingstehuis Juno Begeleidingstehuis Van Celst & Hakatoo Amarilis Intermezzo De Compagnie Raidho De Matant Crescendo technische dienst logistieke dienst ondersteunende administratieve diensten De facilitaire - en administratieve dienst werkt zowel voor Jeugdzorg Emmaüs Antwerpen als Jeugdzorg Emmaüs Mechelen. Jaarverslag 2012 Jeugdzorg Emmaus Antwerpen pagina 7 van 59

8 1.3 Beknopte voorstelling voorzieningen Jeugdzorg Antwerpen Afdeling Juno - Begeleidingstehuis Van Celst & Juno Identificatie Begeleidingstehuis Juno Botermelkbaan 75, 2900 Schoten Erkenningsnummer T F juno@emmaus.be Voor de website klik hier Erkenning Afdeling Juno van Begeleidingstehuis Van Celst & Juno wordt erkend door de Vlaamse Gemeenschap als begeleidingstehuis in de Bijzondere Jeugdzorg, categorie 1, voor 50 bedden. Binnen deze erkenning is er ruimte voor 9 begeleidingen in Begeleid Zelfstandig Wonen Organigram Begeleidingstehuis Juno Els Lieckens verantwoordelijke teamcoördinator Juno Kinderen teamcoördinator Juno Jongeren Kits Krinkel Tokaido Kamino jongens - meisjes 3 10 jaar capaciteit 11 bedden jongens meisjes jaar capaciteit 12 bedden jongens meisjes jaar capaciteit 13 bedden jongens meisjes 16,5 21 jaar capaciteit 14 bedden werkvormen: studiowonen begeleid zelfstandig wonen Anker Technische dienst Logistieke dienst Begeleidingstehuis Juno wordt geleid door één verantwoordelijke. Het begeleidingstehuis heeft vier teams en verschillende werkvormen, naargelang de leeftijd van de begeleide jongeren. De afdelingen van Begeleidingstehuis Juno worden administratief, financieel, technisch en logistiek ondersteund door de diensten van Jeugdzorg Emmaüs Antwerpen. Jaarverslag 2012 Jeugdzorg Emmaus Antwerpen pagina 8 van 59

9 1.3.2 Afdeling Van Celst - Begeleidingstehuis Van Celst & Juno en Begeleidingstehuis Hakatoo Identificatie Begeleidingstehuis Van Celst Waarlooshofstraat 3, 2020 Antwerpen Erkenningsnummer T F van.celst@emmaus.be Voor de website klik hier Begeleidingstehuis Hakatoo Waarlooshofstraat 3, 2020 Antwerpen Erkenningsnummer T F hakatoo@emmaus.be Voor de website klik hier Erkenning Afdeling Van Celst van Begeleidingstehuis Van Celst & Juno wordt erkend door de Vlaamse Gemeenschap als begeleidingstehuis in de Bijzondere Jeugdzorg, categorie 1 bis, voor 31 bedden, waarvan 13 bedden in Bijkomende Erkenning. Binnen de erkenning van 31 bedden is er de ruimte voor 7 plaatsen Begeleid Zelfstandig Wonen. Begeleidingstehuis Hakatoo wordt sinds november 2007 erkend door de Vlaamse Gemeenschap als begeleidingstehuis in de Bijzondere Jeugdzorg, categorie 1 voor een capaciteit van 15 bedden Organigram Begeleidingstehuis Van Celst en Hakatoo Christa Heyse verantwoordelijke teamcoördinator teamcoördinator teamcoördinator supervisor Begeleidingstehuis Van Celst KaYèn OkrA jongens meisjes jaar capaciteit 31 bedden 4 werkvormen: leergroep, kamertraining, studiowonen, begeleid zelfstandig wonen Begeleidingstehuis Hakatoo jongens - meisjes 0 12 jaar capaciteit 15 bedden Anker Technische dienst Logistieke dienst Begeleidingstehuis Van Celst en Hakatoo zijn afzonderlijke voorzieningen die op het gebied van stafoverleg en aansturing binnen één geheel functioneren. Begeleidingstehuis Van Celst en Hakatoo hebben samen één verantwoordelijke. Begeleidingstehuis Van Celst telt twee teams, Hakatoo één. Elk team heeft een eigen teamcoördinator. Beide voorzieningen worden administratief, financieel, logistiek en technisch ondersteund door de diensten van Jeugdzorg Emmaüs Antwerpen. Jaarverslag 2012 Jeugdzorg Emmaus Antwerpen pagina 9 van 59

10 1.3.3 Mobiele diensten Binnen onze geïntegreerde organisatie werken de drie reguliere thuisbegeleidingsdiensten De Compagnie, Amarilis, Crescendo, de kortdurende thuisbegeleidingsdienst Intermezzo en de diensten Crisishulp aan Huis De Matant en NPT-dienst Raidho samen onder de naam Mobiele Diensten Identificatie De Compagnie Botermelkbaan 73, 2900 Schoten Erkenningsnummer T F de.compagnie@emmaus.be Voor de website klik hier Crescendo Korte Sint-Annastraat 4, 2000 Antwerpen Erkenningsnummer T F crescendo@emmaus.be Voor de website klik hier Amarilis Korte Leemstraat 34, 2018 Antwerpen Erkenningsnummer T F amarilis@emmaus.be Voor de website klik hier De Matant Korte Sint-Annastraat 4, 2000 Antwerpen Erkenningsnummer T F de.matant@emmaus.be Voor de website klik hier Intermezzo Korte Leemstraat 34, 2018 Antwerpen Erkenningsnummer T F intermezzo@emmaus.be Voor de website klik hier NPT-dienst Raidho Botermelkbaan 73, 2900 Schoten Erkenningsnummer T F raidho@emmaus.be Voor de website klik hier Jaarverslag 2012 Jeugdzorg Emmaus Antwerpen pagina 10 van 59

11 Erkenning De Compagnie wordt sinds 1997 binnen de Bijzondere Jeugdzorg erkend door de Vlaamse Gemeenschap als thuisbegeleidingsdienst, categorie 5 voor een capaciteit van 32 thuisbegeleidingen. Crescendo wordt sinds 1 september 2007 erkend binnen de Bijzondere Jeugdzorg door de Vlaamse Gemeenschap als thuisbegeleidingsdienst, categorie 5 voor een capaciteit van 32 thuisbegeleidingen. Amarilis wordt sinds oktober 2006 binnen de Bijzondere Jeugdzorg erkend door de Vlaamse Gemeenschap als thuisbegeleidingsdienst, categorie 5 voor een capaciteit van 32 thuisbegeleidingen. De Matant start in september 2003 als project dat jaarlijks 36 crisisbegeleidingen uitvoert. Vanaf september 2008 is De Matant erkend door de Vlaamse Gemeenschap als dienst Crisishulp Aan Huis, categorie 9 binnen de Bijzondere Jeugdzorg voor 48 crisisbegeleidingen. Intermezzo wordt sinds 1 september 2009 erkend door de Vlaamse Gemeenschap als thuisbegeleidingsdienst, categorie 5 voor een capaciteit van 16 thuisbegeleidingen. NPT-dienst Raidho wordt door de Vlaamse Gemeenschap sinds 1 oktober 2010 erkend binnen de Bijzondere Jeugdzorg als thuisbegeleidingsdienst, categorie 5 voor een capaciteit van 16 begeleidingen. Het Agentschap Jongerenwelzijn verklaart zich evenwel akkoord dat de toegekende middelen volstaan voor 12 begeleidingen binnen de NPT-dienst Organigram Mobiele diensten Goedele Plovie verantwoordelijke Anker Vorming- en methodiekontwikkeling teamcoördinator teamcoördinator teamcoördinator teamcoördinator supervisor supervisor De Compagnie Raidho Crescendo De Matant Amarilis Intermezzo thuisbegeleidingsdienst NPT-dienst thuisbegeleidingsdienst Crisishulp aan huis thuisbegeleidingsdienst Kortdurende thuisbegeleidingsdienst jongens - meisjes 0-18 jaar capaciteit 32 gezinnen jongens jaar capaciteit 16 begeleidingen jongens meisjes 0 18 jaar capaciteit 32 gezinnen jongens - meisjes 0 18 jaar capaciteit 48 gezinnen / jaar jongens meisjes 0 18 jaar capaciteit 32 gezinnen jongens meisjes 0 18 jaar capaciteit 16 gezinnen De mobiele diensten zijn zes afzonderlijke voorzieningen die op het gebied van stafoverleg en bestuur functioneren als één geheel. De mobiele diensten hebben samen één verantwoordelijke. Elke vestiging bestaat uit twee voorzieningen onder leiding van teamcoördinatoren en supervisors. Alle mobiele voorzieningen worden administratief, financieel, logistiek en technisch ondersteund door de diensten van Jeugdzorg Emmaüs. Jaarverslag 2012 Jeugdzorg Emmaus Antwerpen pagina 11 van 59

12 1.3.4 OOOC De Grote Robijn, time-out project La Strada en dagbestedingsdienst Rapaz Identificatie OOOC De Grote Robijn Korte Sint-Annstraat 4, 2000 Antwerpen Erkenningsnummer T F de.grote.robijn@emmaus.be Voor de website klik hier Time-out Project La Strada Korte Leemstraat 34, 2018 Antwerpen Erkenning als Project T F la.strada@emmaus.be Voor de website klik hier Dagbestedingsdienst Rapaz Korte Sint-Annstraat 4, 2000 Antwerpen T F rapaz@emmaus.be Voor de website klik hier Erkenning OOOC De Grote Robijn is binnen de sector Bijzondere Jeugdzorg erkend door de Vlaamse Gemeenschap als Onthaal-, Oriëntatie-, Observatiecentrum, categorie 3, voor een capaciteit van 24 plaatsen waarvan 1 bed voorbehouden voor het crisisnetwerk. Verder geldt de erkenning voor jongeren van 0 18 jaar (residentieel jaar, ambulant 0-18 jaar). Time-out Project La Strada is erkend als project sinds november 2003 door de Vlaamse Gemeenschap. In 2012 is het project erkend voor 80 plaatsen. La strada biedt time-out in de vorm van solo-, duo- of groepstaptochten voor jongeren die cliënt zijn in een voorziening voor Bijzondere Jeugdzorg, dit ter ondersteuning van hun lopend hulpverleningstraject. De capaciteit van La Strada voor 2012 bedraagt 80 begeleidingen. Dagbestedingsdienst Rapaz heeft geen specifieke erkenning binnen de Bijzondere Jeugdzorg erkend door de Vlaamse Gemeenschap. Sinds 1 januari 2011 is de dagbestedingsdienst Rapaz opgestart. Jaarverslag 2012 Jeugdzorg Emmaus Antwerpen pagina 12 van 59

13 Organigram OOOC De Grote Robijn / La Strada / Rapaz Tim De Roeck verantwoordelijke teamcoördinator teamcoördinator OOOC De Grote Robijn La Strada Rapaz De Toren De Poort Time-out project jongens meisjes jaar Dagbesteding jongens meisjes jaar Onthaal, Oriëntatie en Observatie jongens meisjes 6 18 jaar capaciteit 24 waarvan 1 crisisnetwerk Anker Technische dienst Logistieke dienst OOOC De Grote Robijn wordt geleid door een verantwoordelijke, die ook leiding geeft aan het time-out project La Strada en de dagbestedingsdienst Rapaz. Het OOOC De Grote Robijn heeft twee teams van elk 12 plaatsen, minimaal 3 ambulant. De werking van La Strada, OOOC De Grote Robijn en dagbestedingsdienst Rapaz wordt administratief, financieel, technisch en logistiek ondersteund door de diensten van Jeugdzorg Emmaüs Antwerpen. Jaarverslag 2012 Jeugdzorg Emmaus Antwerpen pagina 13 van 59

14 1.3.5 Administratieve diensten Administratieve diensten Leo Reynders administratief en financieel directeur Centrale administratieve diensten hoofd hoofd personeelsdienst financiële dienst medewerker informatica ondersteunende administratieve diensten Anker Schoten Anker Antwerpen Kiel Anker Antwerpen Centrum Jaarverslag 2012 Jeugdzorg Emmaus Antwerpen pagina 14 van 59

15 1.3.6 Facilitaire diensten Bart Frans facilitair en technisch directeur projectbeheerder bouwwerken projectbeheerder administratieve medewerker hoofd hoofd Technische dienst Logistieke dienst AFDELINGEN Schoten Antwerpen Kiel Antwerpen Centrum AFDELINGEN Schoten Antwerpen Kiel Antwerpen Centrum Deze diensten zijn een onderdeel van de Facilitaire Diensten van Jeugdzorg Emmaüs regio Antwerpen en regio Mechelen. Jaarverslag 2012 Jeugdzorg Emmaus Antwerpen pagina 15 van 59

16 1.4 Kengetallen personeelsbeleid De cijfers, tabellen en grafieken in dit onderdeel maken enerzijds deel uit van de personeelskengetallen die we verzamelen in het kader van het project personeel in cijfers van het Vlaams Welzijnsverbond. Anderzijds tonen we gegevens die we volgens afspraken binnen Emmaüs vzw jaarlijks verzamelen Personeelsbestand en functiekenmerken Einde 2012 heeft Jeugdzorg Emmaüs, regio Antwerpen 198 mensen in dienst, goed voor 176,55 voltijds equivalenten, VTE. 74 medewerkers werken in een deeltijds arbeidsregime (37% van het totaal aantal medewerkers). 133,65 VTE van de 176,55 VTE in totaal gaat naar de directe hulpverlening. Dit komt neer op 76% van de personeelsinzet. De overgrote meerderheid (89% of 177 medewerkers) heeft een contract voor onbepaalde duur. 7% van de medewerkers (14 van de 198) combineert meerdere contracten. Gegevens op 31/12/ Aantal WN* 198 VTE contractueel 176,55 VTE in ondersteunende functies 31,9 VTE in directe hulpverlening 133,65 VTE die leiding geven 11 Voltijdse WN 124 Deeltijdse WN 74 Deeltijdse VTE 52,55 WN met contract onbepaalde duur 177 Aantal contracten 212 WN met meerdere contracten 14 * = werknemer Leeftijd en geslacht De gemiddelde leeftijd van het personeel is relatief jong, nl. 35,52 jaar. 63% van de medewerkers (met name 125) is jonger dan 35 jaar en 81% (160 medewerkers) jonger dan 45 jaar. De groep van hulpverleners (gemiddeld 32 jaar) is overwegend jonger dat het ondersteunend personeel (gemiddeld 45 jaar) en de groep van leidinggevenden (gemiddeld 44 jaar). De vrouwelijke medewerkers zijn met 74% oververtegenwoordigd in onze organisatie. Met 100,45 VTE ten opzichte van 33,20 mannelijke VTE neemt het grootste deel van hen de directe hulpverlening voor hun rekening. Leeftijd man vrouw WN VTE WN VTE < , , , , , , , , , , , , > , Totaal ,40 Jaarverslag 2012 Jeugdzorg Emmaus Antwerpen pagina 16 van 59

17 1.4.3 Anciënniteit 69% van onze medewerkers heeft 5 jaren of minder dienst. Het aandeel medewerkers met een hogere dienstanciënniteit is 11% voor medewerkers met 11 tot 15 jaren dienst en 5% voor medewerkers met 16 tot 20 jaren dienst. Jaar 2012 van 0 tot 5 jaar WN % van 6 tot 10 jaar WN 23 12% van 11 tot 15 jaar WN 21 11% van 16 tot 20 jaar WN 10 5% meer dan 20 jaar WN 7 4% Scholingsgraad De meerderheid van onze medewerkers is hooggeschoold. 79% van het totaal aantal VTE bezit minimaal een bachelorsdiploma (39,25 VTE met masterdiploma en 100,6 VTE met bachelorsdiploma op een totaal van 176,55 VTE). 22% van het totaal aantal VTE heeft een masterdiploma. Gegevens op 31 december 2012 Aantal VTE master diploma 39,25 Aantal VTE bachelor diploma 100,6 Aantal VTE diploma hoger secundair onderwijs 27,75 Aantal VTE diploma lager secundair onderwijs 6,95 Aantal VTE zonder opleiding Vorming, training en opleiding (VTO) Het VTO-beleid is ingebed in onze visie op personeelsbeleid. We streven er naar om medewerkers voldoende vormingskansen te geven om hun kernopdracht op een adequate manier te vervullen. We stimuleren mensen voortdurend om zich verder te ontwikkelen en zich te bekwamen in de uitvoering van hun opdracht. Er wordt veel aandacht besteed aan een gemeenschappelijk vormingsplan zodat alle medewerkers vanuit het gemeenschappelijk denkkader blijven handelen en dat iedereen bij blijft in de nieuwe ontwikkelingen. Daarnaast is er aandacht voor de individuele ontwikkelingskansen van elke medewerker. Voor het facilitair en administratief personeel wordt jaarlijks een geëigend vormingsprogramma uitgewerkt. Voor verantwoordelijken, stafmedewerkers en directeur wordt individueel beoordeeld welke de mogelijkheden zijn. Het gemeenschappelijk vormingsplan krijgt zeer concreet vorm voor alle hulpverlenende medewerkers in een modulair systeem. Module 1 is een basismodule, bestaande uit een tweedaagse opleiding, met betrekking tot basishouding en weerstandspatronen voor hulpverleners binnen onze organisatie. 17% (met name 33) van de medewerkers volgen in 2012 deze module; dit gaat grotendeels over nieuwe medewerkers. Module 2 is een methodische module gekoppeld aan de werkvorm waar de medewerker werkt en zijn specifieke functie. Naast deze methodische vorming zijn er opleidingen rond omgaan met agressie, verweertechnieken, EHBO, voedsel en hygiëne en leidinggeven. 96 medewerkers (sommige medewerkers volgen meerdere opleidingen) volgen vorming binnen deze module. De cijfers voor 2012 tonen een grote investering in vorming binnen module 3. Deze module biedt ruimte voor verdiepingen (team gerelateerd, verbonden aan een functiegroep of een individueel traject) met ruimte voor workshops, studie- en vormingsdagen en langdurige opleidingen. 456 medewerkers (sommige medewerkers volgen meerdere opleidingen) volgen module 3. Jaarverslag 2012 Jeugdzorg Emmaus Antwerpen pagina 17 van 59

18 aantal medewerkers 2012 Jeugdzorg Emmaüs VTO-Beleid Module 1 (2-daagse basismodule) 33 Module 2 (methodische module) 96 Module 3 en andere (verdieping) Arbeidsverzuim Het aandeel arbeidsverzuim is 14% in % van de medewerkers is nooit afwezig ten gevolge van ziekte. Het aandeel ziekte in het arbeidsverzuim is 34%. 43% van het arbeidsverzuim is te wijten aan zwangerschap. Het aandeel arbeidsongevallen in het verzuim is te verwaarlozen, met name 1%. Ratio's Arbeidsverzuim = totaal verzuim / uurcapaciteit 14% Aandeel ziekte in arbeidsverzuim 34% Ziekteverzuim = totaal ziekte / uurcapaciteit 5% Aandeel werknemers nooit ziek 45% Aandeel zwangerschap in arbeidsverzuim 43% preventieve verwijdering 15% zwangerschap 20% borstvoedingsverlof 7% In- en uitstroomkenmerken Het totale verloop is 22%: natuurlijk verloop (door pensioen, brugpensioen en einde tijdelijk contract of vervangingscontract), alsook medewerkers die ontslag krijgen (gedwongen verloop) of zelf beslissen de organisatie te verlaten (spontaan verloop). Het natuurlijk verloop is 9%, net als het spontaan verloop. 8 medewerkers op 198 (4%) krijgen ontslag, 2 van hen omwille van langdurige afwezigheid en 3 tijdens de proefperiode. Totaal aantal indiensttredingen 56 Totaal aantal uitdiensttredingen 44 Verloop = aantal uitdiensttredingen/aantal medewerkers 22% Jaarverslag 2012 Jeugdzorg Emmaus Antwerpen pagina 18 van 59

19 Jaarverslag 2012 Jeugdzorg Emmaus Antwerpen pagina 19 van 59

20 Jaar Aantal Opgestart Afgerond Aantal Opgestart Afgerond Aantal Opgestart Afgerond Aantal Opgestart Afgerond Aantal Opgestart Afgerond Jeugdzorg Emmaüs 2 Voorzieningen Jeugdzorg Emmaüs regio Antwerpen 2.1 Afdeling Juno Begeleidingstehuis Van Celst & Juno Bezettingsgraad Gemiddelde bezettingsgraad op jaarbasis Jaar Kits Krinkel Tokaido Kamino Juno % 102% 95% 92% 96% % 92% 92% 96% 95% % 100% 95% 97% 98% % 98% 92% 98% 97% % 98% 92% 98% 97% In 2012 is de bezetting dezelfde als in Zowel voor de totale organisatie als per werking hebben we een constante bezetting van minstens 92% waargemaakt Aantal begeleidingsdossiers Aantal dossiers, opgestart en afgerond per afdeling Kits Krinkel Tokaido Kamino Juno In 2012 begeleidt het team van Kits 17 kinderen en hun gezin; 5 onder hen vertrekken in 2012 uit Juno, 10 kinderen worden opgenomen en 1 jongere stroomt door naar Krinkel. Eind 2012 creëren we een bijkomende plaats binnen Kits met het oog op de zorgmodulering. 16 jongeren tussen 10 en 14 jaar maken deel uit van Krinkel in onder hen worden in 2012 opgenomen terwijl bij 4 jongeren de begeleiding vanuit Juno wordt stopgezet in jongeren verhuizen van Krinkel naar Tokaido. In Tokaido is er in 2012 een instroom van 9 jongeren (14 17 jarigen) van buiten Juno; 7 jongeren verlaten de organisatie terwijl 2 jongeren de stap naar Kamino zetten. In totaal biedt het team van Tokaido in 2012 aan 18 jongeren verblijf en begeleiding. Van het aanbod van Kamino maken in jongeren tussen de 17 en 21 jaar gebruik. 18 jongeren rekenen op Kamino voor BZW en 9 jongeren maken gebruik van de studiowerking. 5 jongeren zetten vanuit de studiowerking de stap naar alleen wonen met BZW-begeleiding. 12 begeleidingen worden afsloten terwijl 8 nieuwe jongeren instromen. Jaarverslag 2012 Jeugdzorg Emmaus Antwerpen pagina 20 van 59

21 Jaar Aantal dossiers Jeugdzorg Emmaüs Totaal aantal dossiers, opgestart en afgerond - Begeleidingstehuis Juno Aantal Opgestart Afgerond Leeftijd en geslacht van de begeleide jongeren Gemiddelde leeftijd van de begeleide jongeren Jaar Kits Krinkel Tokaido Kamino Juno ,5 17, ,5 16, Zoals blijkt uit bovenstaande tabel ligt de gemiddelde leeftijd van de opgenomen kinderen vrij hoog. De jongste kinderen zijn geboren in 2006 en dus 6 jaar in De gemiddelde leeftijd van jongeren die in studio s van Kamino verblijven, is 18 jaar terwijl deze van de BZW 19 jaar is. Geslacht van de begeleide jongeren Kits Krinkel Tokaido Kamino Begeleidingstehuis Juno meisje jongen meisje jongen meisje jongen meisje jongen meisje jongen % 36 49% % 32 41% % 33 48% % 31 41% % 35 45% In 3 van de 4 werkingen zijn meisjes in de meerderheid al is het verschil tussen het aantal jongens/meisjes heel beperkt. Enkel in de studiowerking van Kamino is het verschil erg uitgesproken: 89% van de jongeren zijn daar meisjes. Jaarverslag 2012 Jeugdzorg Emmaus Antwerpen pagina 21 van 59

22 jaar CBJ JRB CBJ JRB CBJ JRB CBJ JRB Jeugdzorg Emmaüs Verwijzende instanties Verwijzende instanties van de begeleide jongeren per regio Arrondissement Kits Krinkel Tokaido Kamino Antwerpen % 27 39% 63 90% Andere % 7 10% 7 10% Antwerpen % 30 41% 69 93% Andere % 4 5% 5 7% Antwerpen % 36 46% 71 90% Andere % 5 6% 8 10% Antwerpen % 25 36% 60 87% Andere % 5 7% 9 13% Antwerpen % 37 49% 69 91% Andere % 5 7% 7 9% Antwerpen % 40 51% 73 94% Andere % 4 5% 5 6% CBJ Juno JRB De meeste gezinnen (94%) worden doorverwezen via Comité Bijzondere Jeugdzorg of Jeugdrechtbank Antwerpen, een kleine minderheid (6%) vanuit een andere regio. Totaal Jaarverslag 2012 Jeugdzorg Emmaus Antwerpen pagina 22 van 59

23 Jaar 0-6 m 6-12 m m m m > 36 m 0-6 m 6-12 m m m m > 36 m 0-6 m 6-12 m m m m > 36 m 0-6 m 6-12 m m m m > 36 m 0-6 m 6-12 m m m m > 36 m Jeugdzorg Emmaüs Begeleidingsduur Duur van de afgeronde begeleidingen in maanden Kits Krinkel Tokaido Kamino Begeleidingstehuis Juno % 4 15% 2 8% 3 12% 4 15% 8 31% % 4 13% 0 0% 7 23% 1 3% 10 33% % 2 11% 5 26% 0 0% 5 26% 1 5% % 3 10% 3 10% 5 16% 8 26% 2 6% % 4 14% 3 11% 2 7% 10 36% 3 11% Voor 6 jongeren is de begeleidingsduur korter dan 6 maanden. Het gaat hierbij steeds om jongeren boven de 14 jaar die meestal in crisisopvang begeleid worden, met een beperkte opdracht en een op voorhand afgesproken begeleidingsduur. Voor kinderen jonger dan 10 jaar die vertrekken uit Kits ligt de verblijfsduur tussen 2 en 3 jaar. In Krinkel is na ½ - 1 jaar de begeleiding voor 2 jongeren stopgezet, voor 1 jongere tussen 1 en 1 ½ jaar en 1 jongere na een verblijf langer dan 3 jaar in Juno. De begeleidingsduur in Tokaido ligt boven de 1 ½ jaar de crisisopnames niet meegerekend; in Kamino is dit minstens 1 jaar. Jaarverslag 2012 Jeugdzorg Emmaus Antwerpen pagina 23 van 59

24 Aantal maanden Jeugdzorg Emmaüs Gemiddelde verblijfsduur van de afgeronde begeleidingen Begeleidingstehuis Juno Jaarverslag 2012 Jeugdzorg Emmaus Antwerpen pagina 24 van 59

25 Jaar Aantal Opgestart Afgerond Aantal Opgestart Afgerond Aantal Opgestart Afgerond Aantal Opgestart Afgerond Jeugdzorg Emmaüs 2.2 Afdeling Van Celst - Begeleidingstehuis Van Celst & Juno en Begeleidingstehuis Hakatoo Bezettingsgraad Bezettingsgraad op jaarbasis Begeleidingstehuis Van Celst en Hakatoo Jaar OkrA KaYèn Van Celst Jaar Hakatoo % 89% 90% % % 90% 91% % % 90% 91% % % 89% 94% % % 85% 91% % Aantal begeleidingsdossiers Sinds januari 2011 heeft Begeleidingstehuis Van Celst 13 plaatsen als Bijkomende Erkenning, voorheen GKRB. Dit project bevordert de begeleiding van jongeren: - afkomstig uit de gemeenschapsinstelling (GI) categorie 1; - die, bij gebrek aan plaats, niet in de GI kunnen opgenomen worden categorie 2; - met een complexe problematiek en een zware hulpverleningshistoriek (voorheen GIT = gestructureerde intensieve trajectbegeleiding) categorie 3. Aantal dossiers, opgestart en afgerond, per afdeling Begeleidingstehuis Van Celst OkrA KaYèn Van Celst Bijkomende Erkenning t.e.m GKRB Jaarverslag 2012 Jeugdzorg Emmaus Antwerpen pagina 25 van 59

26 Aantal dossiers Jeugdzorg Emmaüs Totaal aantal dossiers, opgestart en afgerond Begeleidingstehuis Van Celst Aantal Opgestart Afgerond Op jaarbasis moet Begeleidingstehuis Van Celst via de 13 plaatsen Bijkomende Erkenning minstens 19,5 begeleidingen realiseren. Zowel in 2011 als in 2012 is dit gelukt; telkens starten 21 begeleidingen. Dit heeft in 2011 geleid tot een aandeel van 38,9% van deze doelgroep in de totale populatie van Van Celst en stijgt in 2012 naar bijna 73% van de populatie. Als de huidige tendens zich voorzet (91,3% of 21 van de 23 opgestarte begeleidingen kadert binnen Bijkomende Erkenning) zal het aantal van deze begeleidingen stijgen naar 90%. Dit heeft geleid tot een inschatting dat we in Van Celst globaal met een zware en complexere doelgroep werken dan voorheen. In 2012 verloopt ongeveer 50% van de begeleidingen grotendeels mobiel. Dit wil zeggen dat de jongere meestal in de context verblijft. 3 begeleidingen zijn rechtstreeks mobiel opgestart, 2 begeleidingen starten residentieel en schakelen na enkele weken over naar mobiel. Dit kadert in de beleidskeuze die al veel langer is gemaakt om de positieve krachten in het thuismilieu en netwerkvorming maximaal in te zetten. In regel werken we steeds aan een terugkeer naar de thuissituatie of naar een vorm van zelfstandig wonen. Jaarverslag 2012 Jeugdzorg Emmaus Antwerpen pagina 26 van 59

27 Jaar Jaar Aantal dossiers Jeugdzorg Emmaüs Totaal aantal dossiers, opgestart en afgerond Begeleidingstehuis Hakatoo Aantal Opgestart Afgerond In Hakatoo zijn 21 begeleidingen opgestart in Dit ligt in de lijn van de vorige jaren. 6 begeleidingen worden afgerond, 1 minder dan in 2010 en Leeftijd en geslacht van de begeleide jongeren Gemiddelde leeftijd van de begeleide jongeren Begeleidingstehuis Van Celst en Hakatoo Jaar OkrA KaYèn Van Celst Jaar Hakatoo , , , , , Geslacht van de begeleide jongeren Begeleidingstehuis Van Celst en Hakatoo OkrA KaYèn Van Celst Hakatoo meisje jongen meisje jongen meisje jongen meisje jongen % 12 23% % 7 47% % 13 27% % 12 52% % 21 34% % 8 35% % 23 43% % 11 46% % 24 46% % 11 52% De gemiddelde leeftijd van de jongeren in Van Celst is over de jaren heen 17 jaar. De leeftijd van de kinderen van Hakatoo is in 2011 en 2012 gemiddeld 7 jaar. In Van Celst worden iets meer meisjes dan jongens begeleid. In Hakatoo is de verhouding net omgekeerd. Maar beide begeleidingshuizen kennen een gemengde populatie. In Van Celst wordt deze evidentie meer en meer in vraag gesteld. De zwaarte van de doelgroep maakt het niet langer evident om te blijven gaan voor een gemengde doelgroep. Het is wellicht niet verwonderlijk dat vele residentiële voorzieningen in Vlaanderen die werken met dergelijke doelgroep al langer kiezen voor ofwel een jongenswerking ofwel een meisjeswerking. Jaarverslag 2012 Jeugdzorg Emmaus Antwerpen pagina 27 van 59

28 Jaar 0-6 m 6-12 m m m m > 36 m 0-6 m 6-12 m m m m > 36 m 0-6 m 6-12 m m m m > 36 m jaar jaar CBJ JRB CBJ JRB Jeugdzorg Emmaüs Verwijzende instanties Verwijzende instanties van de begeleide jongeren per regio Begeleidingstehuis Van Celst OkrA KaYèn Begeleidingstehuis Van Celst CBJ JRB Totaal Antwerpen % 29 56% 48 92% Andere % 3 6% 4 8% Antwerpen % 24 50% 44 92% Andere % 3 6% 4 8% Antwerpen % 33 54% 52 85% Andere % 8 13% 9 15% Antwerpen % 29 54% 46 85% Andere % 7 13% 8 15% Antwerpen % 31 60% 46 88% Andere % 4 8% 6 12% Het relatief hoge percentage (29%) dat onder het Comité valt, dient gerelativeerd omdat vrij veel +18-jarigen een verlengde hulpverlening hebben gevraagd via het Comité Bijzondere Jeugdzorg. Verwijzende instanties van de begeleide jongeren per regio Begeleidingstehuis Hakatoo Arrondissement Arrondissement Begeleidingstehuis Hakatoo CBJ JRB Totaal Antwerpen 10 67% 5 33% % Andere 0 0% 0 0% 0 0% Antwerpen 13 57% 10 43% % Andere 0 0% 0 0% 0 0% Antwerpen 13 57% 10 43% % Andere 0 0% 0 0% 0 0% Antwerpen 8 33% 16 67% % Andere 0 0% 0 0% 0 0% Antwerpen 4 19% 17 81% % Andere 0 0% 0 0% 0 0% In Hakatoo is er een duidelijke toename van kinderen die worden toegeleid vanuit de Jeugdrechtbank. Op 2 jaar tijd is dit aandeel bijna verdubbeld van 43% naar 81% Begeleidingsduur Duur van de afgeronde begeleidingen in maanden Begeleidingstehuis Van Celst OkrA KaYèn Van Celst % 5 21% 5 21% 3 13% 2 8% 1 4% % 4 21% 3 16% 1 5% 2 11% 1 5% % 6 20% 2 7% 5 17% 3 10% 1 3% % 12 48% 3 12% 1 4% 1 4% 3 12% % 7 29% 1 4% 0 0% 3 13% 2 8% Doorheen de jaren zien we het aandeel van de begeleidingen die korter lopen dan 1 jaar toenemen. In 2012 gaat het om 75% van de begeleidingen. Jaarverslag 2012 Jeugdzorg Emmaus Antwerpen pagina 28 van 59

29 Aantal maanden Aantal maanden Jaar 0-6 m 6-12 m m m m > 36 m Jeugdzorg Emmaüs Duur van de afgeronde begeleidingen in maanden Begeleidingstehuis Hakatoo Hakatoo % 4 25% 2 13% 7 44% 0 0% 0 0% % 2 29% 1 14% 0 0% 3 43% 0 0% % 1 14% 3 43% 1 14% 1 14% 0 0% % 0 0% 2 33% 1 17% 3 50% 0 0% Gemiddelde verblijfsduur van de afgeronde begeleidingen in maanden Begeleidingstehuis Van Celst Gemiddelde verblijfsduur van de afgeronde begeleidingen in maanden Begeleidingstehuis Hakatoo Jaarverslag 2012 Jeugdzorg Emmaus Antwerpen pagina 29 van 59

30 2.2.6 Bijkomende erkenning Van Celst in 2012 Jongere Geslacht datum Datum aanmelding bijkomende Erkenning Gemeenschapsinstelling van herkomst Opname Van Celst Einddatum Bijkomende Erkenning Einddatum Van Celst 1 man 12/mrt/93 06/12/2011 De Markt-Mol 19/01/ /06/ /11/ vrouw 25/jun/96 26/01/2012 ontvlucht 26/01/ /03/ /03/ man 03/aug/94 02/01/2012 De Markt-Mol 27/01/ /07/ /07/ man 25/sep/95 20/02/2012 thuis 07/03/ /05/ /06/ vrouw 01/feb/95 05/04/2012 De Zande Beernem 16/05/ man 23/mrt/96 01/06/2012 De Markt-Mol 20/06/ vrouw 21/jun/95 11/06/2012 OOOC De Sluis 24/06/ vrouw 17/mrt/96 02/07/2012 thuis 11/07/ man 15/feb/96 26/06/2012 De Markt-Mol 20/07/ man 30/mrt/95 25/07/2012 thuis 08/08/ /12/ /12/ vrouw 07/jul/95 09/07/2012 De Zande Beernem 27/08/ vrouw 30/nov/95 16/07/2012 De Zande Beernem 27/08/ /09/ /09/ vrouw 19/jan/96 08/08/2012 De Zande Beernem 27/09/ /10/ /10/ vrouw 20/nov/94 20/07/2012 De Zande Beernem 28/09/ /11/ /11/ man 22/jan/95 02/07/2012 De Markt-Mol 01/10/ /12/ /12/ man 05/jun/98 13/09/2012 De Markt-Mol 04/10/ /12/ /12/ man 03/sep/98 20/09/2012 De Markt-Mol 18/10/ man 09/nov/94 24/09/2012 De Markt-Mol 05/11/ man 15/feb/96 18/10/2012 Everberg 27/11/ vrouw 23/sep/96 29/11/2012 thuis 06/12/ vrouw 29/jul/98 31/10/2012 Ontheemdingsproject 12/12/2012 Het gemiddelde tijdsverloop tussen de aanmelding Bijkomende Erkenning (bij de Centrale Wachtlijst in dialoog met de Gemeenschapsinstelling en Begeleidingstehuis Van Celst) en de start van de begeleiding is 37,6 dagen. Voor 11 van de 21 aanmeldingen neemt het meer dan een maand, voor 2 zelfs 2 maanden, voor er effectief gestart kan worden met begeleiding. De tijd die verloopt tussen onze melding van een open plaats aan de Centrale Wachtlijst en de opstart van de begeleiding is meestal een 3-tal weken. Er zijn meerdere factoren die hierin een rol spelen: - in de samenwerking met De Zande in Beernem en consulenten verloopt er veel tijd tussen een eerste verkennende contact en een effectieve opname. Het is ons niet zo duidelijk welke factoren hier precies spelen; - de samenwerking met consulenten en de Gemeenschapsinstelling in Mol verloopt makkelijk en snel en is duidelijk; - soms duurt het gewoon een tijd voor er toestemming is van de consulent ten gevolge van ziekte of verlof; - het is een uitdaging om met alle betrokkenen een moment te vinden voor een intake-datum. Een afspraak maken voor de intake is vaak heel omslachtig; dit heeft vooral te maken met het feit dat het geen evidentie is voor de consulent om zich vrij te maken op een moment dat het voor onze medewerkers, cliënten en de begeleiders in Mol past Interpretatie cijfergegevens Het totaal aantal opnames in Begeleidingstehuis Van Celst in 2012 is 23, waarvan 21 onder de Bijkomende Erkenning. Categorieën nieuwe opnames Categorie nieuwe opnames Jaar categorie 1 categorie 2 categorie % 5 24% 5 24% % 2 10% 3 14% Jaarverslag 2012 Jeugdzorg Emmaus Antwerpen pagina 30 van 59

31 Verwijzer Antwerpen Mechelen Turnhout De Markt De Hutten De Zande Andere Jaar Jeugdzorg Emmaüs Gemeenschapsinstelling van herkomst nieuwe opnames Gemeenschapsinstelling De instroom van meisjes uit De Zande loopt zeer moeizaam in Geslacht nieuwe opnames Jaar Bijkomende Erkenning meisje jongen % 12 57% % 11 52% Leeftijd nieuwe opnames Jaar Bijkomende Erkenning Verwijzende instantie nieuwe opnames Arrondissement Jaar CBJ JRB JRB 20-1 Gemiddelde begeleidingsduur afgeronde begeleidingen Gemiddelde verblijfsduur in maanden Jaar Bijkomende Erkenning De duur van begeleidingen in het kader van Bijkomende Erkenning is zowel in 2011 als 2012 gemiddeld 5 maanden. Wel dient vermeld dat in 2012 in 1/3 de van de situaties de begeleiding na minder dan 2 maanden wordt stop gezet en niet positief wordt afgerond. Ook ontvluchtingen van meisjes gedurende meer dan 2 weken en het ontbreken van time-outmogelijkheden hebben hierin een rol gespeeld. Dit gegeven en tal van situaties van onveiligheid voor jongeren (en begeleiders) in 2012 hebben ons gemotiveerd om te zoeken naar een passende methodiek met werkzame factoren en een duidelijker afbakening van de doelgroep voor Van Celst. We moeten vaststellen dat we onvoldoende zijn uitgerust om aan de slag te gaan met deze complexe doelgroep. Jaarverslag 2012 Jeugdzorg Emmaus Antwerpen pagina 31 van 59