Peuterspeelzalen In Diemen 2 Welkom ouders/verzorgers

Transcriptie

1 1 Peuterspeelzalen In Diemen 2 Welkom ouders/verzorgers Namens de peuterspeelzaalleid(st)er(s) van de vijf peuterspeelzalen in Diemen, wenst Stichting Welzijn Diemen (SWD) u hartelijk welkom op één van onze peuterspeelzalen. De speelzalen bieden uw peuter een veilige en gezellige plek waar peuters samen spelen én samen leren. Op de peuterspeelzalen gebruiken we een speciaal voorschools programma dat peuters stimuleert in hun ontwikkeling. De peuters krijgen hiermee op een speelse manier taalvaardigheden aangeboden; bijvoorbeeld luisteren, spreken en ze leren veel nieuwe woorden. Ook is er aandacht voor sociale vaardigheden, creativiteit en beginnend rekenen. Onze medewerkers zorgen ervoor dat de peuters zich op velerlei gebied kunnen ontwikkelen en spelenderwijs gewend raken aan een dagritme dat lijkt op dat van de basisschool. Een soepele aansluiting op de basisschool wordt hierdoor makkelijker. Deze brochure biedt u alle belangrijke informatie over het peuterspeelzaalwerk van SWD, beleidsmatig én praktisch. Deel I van de brochure informeert u over het beleid en de organisatie van SWD en het peuterspeelzaalwerk. In deel II vindt u praktische informatie, ook van de afzonderlijke peuterspeelzalen. Deel I Samen spelen en samen leren op de peuterspeelzalen van SWD De peuterspeelzalen en Stichting Welzijn Diemen Stichting Welzijn Diemen De peuterspeelzalen in Diemen zijn vanaf 2008 ondergebracht bij SWD. Voor die tijd had elke peuterspeelzaal een eigen bestuur. Een professionele organisatie is onder andere noodzakelijk om goed in te kunnen spelen op nieuwe regelgeving en op ontwikkelingen als de Voor- en Vroegschoolse Educatie. Stichting Welzijn Diemen verzorgt en ontwikkelt activiteiten op het gebied van kinder/tienerwerk, het huis van de buurt, wonen-plus, vrijwilligersvacaturebank,zomervakantiespelen. Informatie U kunt op verschillende manieren informatie over de peuterspeelzalen krijgen. De gemeente Diemen geeft de folder De peuterspeelzaal een goede start! uit die ouders/verzorgers informatie biedt voordat een kind wordt ingeschreven. Deze heeft u waarschijnlijk al ontvangen op het consultatiebureau. Informatie over het VVE beleid van de gemeente Diemen en het aanbod van peuterspeelzaalwerken kinderdagverblijven kunt u ook vinden op de gemeentelijke website: en 3 Als u nog vragen heeft over de peuterspeelzalen dan kunt u terecht bij de planner peuterspeelzalen van SWD, in de Brede Hoed, D.J. den Hartoglaan ZC Diemen Telefoon (020) of bij één van de peuterspeelzalen zelf. U kunt op de website zien wanneer de planner peuterspeelzalen bereikbaar is zie: Bij afwezigheid van de planner kunt u uw vraag inspreken op het antwoordapparaat. Ook kunt u uw vraag of opmerking via mail stellen: speelzalen@stichtingwelzijndiemen.nl Naast de algemene informatie uit deze brochure informeert elke peuterspeelzaal haar ouders/verzorgers op een eigen manier. Dat gebeurt via een eigen pagina op de website van SWD, een eigen pedagogisch werkplan, het mededelingenbord op de locatie, Nieuwsbrieven of peuterkrantjes. Het belangrijkst is uiteraard het mondelinge contact tussen de leid(st)er en ouders/verzorgers. Organisatie Binnen SWD vormt de directeur het dagelijks bestuur met betrekking tot alle activiteiten van SWD op het gebied van welzijn. Het algemeen bestuur wordtgevormd door een bestuur. Het peuterspeelzaalwerk wordt gesubsidieerd door de gemeente Diemen. De teamleid(st)er peuterspeelzalen coördineert het peuterspeelzaalwerk. Zij is verantwoordelijk voor de algemene gang van zaken op de peuterspeelzalen, het personeelsbeleid en de uitvoering van het beleid.

2 2 De teamleid(st)er wordt ondersteund door de planner die de inschrijving, plaatsing en de inning van de ouderbijdrage verzorgt. SWD heeft een personeelsraad waarin de medewerkers zijn vertegenwoordigd. De medezeggenschap van ouders vindt u onder punt 4. Directeur, bestuur, teamleid(st)er én peuterspeelzaalleid(st)ers zorgen er gezamenlijk voor dat de gewenste kwaliteit van het peuterspeelzaalwerk wordt gewaarborgd. De kwaliteit van het peuterspeelzaalwerk Pedagogisch beleid SWD heeft haar Pedagogisch beleid vastgelegd in een Pedagogisch beleidsplan dat u kunt downloaden van de website: Iedere speelzaal heeft daarnaast een eigen Pedagogisch Werkplan. 4 Ontwikkelingsondersteuning in het kader van Voor- en Vroegschoolse Educatie (VVE) Programma s voor Voor- en Vroegschoolse Educatie zijn bedoeld om kinderen zo goed mogelijk voor te bereiden op de start op de basisschool. Dat geldt voor autochtone én allochtone kinderen. De peuterspeelzaal is dan ook een belangrijke partner in de VVE. VVE-programma s beginnen in een peuterspeelzaal (of kinderdagverblijf) en lopen door in groep 1 en 2 van de basisschool. KO-totaal en Taallijn In Diemen werken vier peuterspeelzalen met het VVE-programma KO-totaal: t Ros Beyaerdt, De Peuterboot, De 4 Heemskinderen en De Noorderbreedte. Puk & Ko is voor de peuterspeelzaal en Ik & Ko voor de basisschool. Het programma richt zich op de totale ontwikkeling van kinderen maar het accent ligt op de taalontwikkeling. De peuters krijgen op een speelse manier taalvaardigheden aangeboden. Ook sociale vaardigheden en beginnende rekenvaardigheden en creativiteit komen in het programma aan bod. Peuterspeelzaal het Speelhuis werkt aan taalstimulering met behulp van de Taallijn, samen met kinderdagverblijf Hakim en basisschool De Nieuwe Kring. Dezelfde doelen worden nagestreefd, namelijk een goede voorbereiding van uw peuter op de overgang naar de basisschool. Groepsgrootte en groepssamenstelling (per augustus 2014) De groepen op de peuterspeelzalen hebben een vaste samenstelling van maximaal 16 peuters van 2,5 tot 4 jaar onder leiding van twee vaste leid(st)ers en een meedraaiouder. Alleen op de Peuterboot is de maximale groepsgrootte in verband met de oppervlakte van de speelzaal maximaal 15 kinderen per groep. Soms blijft een peuter iets langer op de speelzaal. Het kan bijvoorbeeld voorkomen dat een peuter die vlak voor de zomervakantie vier jaar wordt pas na de zomervakantie een plek in de kleuterklas op de basisschool heeft. Een andere uitzondering kan zijn dat een kind op een wachtlijst staat voor b.v. een Medisch Kleuter Dagverblijf. Ook dan kan om andere redenen in goed overleg met de ouders besloten worden dat een kleuter iets langer de peuterspeelzaal blijft bezoeken. De Noorderbreedte (Diemen-Noord) 5 groepen van 16 kinderen/ 4 leid(st)ers per 2 groepen t Ros Beyaerdt (Diemen-Zuid) 3 groepen van 16 kinderen / 2 leid(st)ers per groep De Peuterboot (Diemen-Noord); 2 groepen van 15 kinderen / 2 leid(st)ers per groep De 4 Heemskinderen (Diemen-Centrum) 2 groepen van 16 kinderen / 2 leid(st)ers per groep Het Speelhuis (Diemen-Centrum) 2 groepen van 16 kinderen /2 leid(st)ers per groep Kwaliteit peuterspeelzaalwerk De kwaliteit van het peuterspeelzaalwerk is goed. De leid(st)ers hebben de vereiste diploma s voor het werken met peuters: van spw-3 tot pabo en/ of vergelijkbare pedagogische opleidingen. Daarnaast zijn zij opgeleid en gecertificeerd om te werken met een voorschools programma. SWD heeft een scholingsplan voor haar medewerkers op het gebied van VVE, de Meldcode, intervisie en kinder-ehbo / BHV. Hulpouders en vrijwilligers De verschillende speelzalen van SWD kunnen gebruik maken van vrijwilligers. De vrijwilligers assisteren en ondersteunen de leid(st)er(s) bij het uitvoeren van hun taken in de speelzaal. Diegenen die in aanmerking willen komen voor vrijwilligerswerk hebben eerst een sollicitatiegesprek. Als de leid(st)ers en de vrijwilligers overeenstemming vinden wordt er gebruik gemaakt van een proefperiode. Van de vrijwilligers wordt verwacht dat ze op een professionele manier meedraaien in de groep op vaste dagen en vaste tijden. In een organisatie waar vrijwilligers werken is

3 3 het belangrijk om duidelijke afspraken te maken. Je weet dan wat er van elkaar verwacht kan worden en kunt elkaar aanspreken op hetgeen je afgesproken hebt. Vrijwilligers die gaan meewerken in een peuterspeelzaal ondertekenen een vrijwilligerscontract. Voordat ze in een speelzaal hun vrijwilligerswerk gaan doen overleggen ze een geldige VOG (Verklaring Omtrent Gedrag). Taken van de vrijwilligers / hulpouders koffie / thee / afwassen puzzelen/ voorlezen met de kinderen met een aantal peuters spelletjes doen of gewoon meedoen met hun spel peuters helpen met het aan- en uitdoen van schorten voor het verven en de wasbak, en hen helpen aan papier en verf helpen met voorbereidend werk (kring creatieve activiteit) speelgoed opruimen (in overleg met de beroepskracht) helpen / assisteren bij het maken van plak/werkstukjes helpen bij het eten en drinken het en aantrekken van de jassen. speelzaal aanvegen / stofzuigen het buitenspeelgoed helpen opruimen. Stagiaires Wij vinden het belangrijk om stagiaires die vanuit een kindgerichte opleiding stage komen lopen, ook een plek te geven binnen onze peuterspeelzaal. Onze kennis en ervaring willen wij overdragen zodat de stagiaire een goede pedagogisch medewerker kan worden. Stagiaires werken aan duidelijke opdrachten vanuit hun opleiding. Zij krijgen daar de ruimte voor in overleg met de leid(st)ers. Daarnaast leren stagiaires wat het speelzaalwerk inhoudt door mee te werken in de speelzaal en de algemene taken uit te voeren. Die taken komen deels overeen met die van de leid(st)ers en de vrijwilligers en hulpouders. Wij zijn een door Calibris erkend leerbedrijf. Wel stellen wij een aantal eisen aan een stagiaire. Ten eerste moet hij/zij een geldige verklaring omtrent gedrag (VOG) kunnen overleggen. Ten tweede werken wij met stagiaires die voor ten minste een half jaar voor een aantal vaste dagdelen komen. Wij sluiten hiervoor een stage-overeenkomst. Wij verwachten dat zij stipt hun afspraken met ons nakomen. Ook vinden wij het heel belangrijk dat de stagiaire goed Nederlands spreekt. Van de stagiaire verwachten wij verder eigen initiatief en de wil tot leren. Ondersteuning door overige volwassenen Het kan voorkomen dat een kind extra aandacht nodig heeft. In dat geval kan er speciaal voor dat kind specifieke begeleiding komen. Hiervoor schakelt SWD de hulp in van Okido. OKIDO is een samenwerkingsverband dat bestaat uit enkele instellingen voor Gehandicaptenzorg, Jeugdhulpverlening en Welzijnswerk in Amsterdam en Diemen. Het aantal uren hulp verschilt per kind maar wordt bepaald door de medewerkers van Okido. Een Okido hulp heeft altijd een verklaring van gedrag voordat ze gaat werken in één van de speelzalen van SWD. Een Okido hulp is alleen aanwezig op afgesproken uren en met afgesproken taken en voor een afgesproken kind. Observatie en overgang basisschool De leid(st)ers observeren de peuters met behulp van een formulier dat bij het VVE-programma hoort en rapporteren daarna aan de ouders/verzorgers. Elke peuter komt aan de beurt als deze ongeveer drie jaar en negen maanden jaar is. Het observatie verslag wordt nadat het besproken is met de ouders aan de basisschool overgedragen. Elk kind krijgt een schriftelijke overdracht. Na de zomervakantie van 2014 start SWD met de warme overdracht voor kinderen met een VVE-indicatie (smal en breed). Een warme overdracht betekent een telefonische of persoonlijke overdracht met de contactpersoon van de basisschool. Zorg voor uw peuters De meeste peuters ontwikkelen zich voorspoedig. Soms valt een kind op omdat het lijkt dat er iets niet goed gaat. Er kan iets met de peuter zelf zijn of er kan iets in zijn omgeving (tijdelijk) mis gaan. Om hier zorgvuldig op te kunnen reageren zijn er handelingsrichtlijnen ontwikkeld, het protocol Als een kind je opvalt in Diemen. Onze leid(st)er(s) zijn geschoold om zo zorgvuldig mogelijk te handelen wanneer zij een probleem signaleren. De leid(st)er zal altijd eerst bij ouders informatie inwinnen en controleren of ouders hetzelfde zien of ervaren ten aanzien van hun kind. De leid(st)ers van de speelzalen krijgen als dat nodig is ondersteuning bij de begeleiding van kinderen van een medewerker van Alert4you. SWD gaat ervan uit dat deze manier van handelen door de ouders en het kind als positief wordt ervaren en tot gevolg heeft dat het gesignaleerde niet tot een groot probleem uitgroeit. Binnen het peuterspeelzaal-

4 4 werk zijn de teamleid(st)er en twee speelzaalleid(st)ers opgeleid tot aandachtfunctionaris huiselijk geweld en kindermishandeling. SWD hanteert de Meldcode kindermishandeling. 5 Veiligheid en gezondheid Ongevallenverzekering Kinderen zijn heel erg speels. Een ongelukje op de speelzaal kan daarom makkelijk gebeuren. Voor de groepsbegeleiding en de peuters is er daarom een ongevallenverzekering afgesloten. Ook tijdens uitstapjes en andere activiteiten geldt deze verzekering. Aansprakelijkheidsverzekering SWD heeft een aansprakelijkheidsverzekering voor haar personeel en vrijwilligers. Van ouders wordt ook verwacht dat zij een WA verzekering hebben. Risico inventarisatie veiligheid en gezondheid SWD werkt met een gestructureerde methode om de gezondheid en veiligheid in onze peuterspeelzalen te waarborgen. Op grond van de verordening ruimte- en inrichtingseisen peuterspeelzalen Diemen 2011 en de Wet kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen (WKO) zijn wij zelf verantwoordelijk voor een gezonde en veilige omgeving. SWD gebruikt hiervoor de Risicomonitor Kinderopvang. Met deze monitor inventariseren wij eenvoudig op locatieniveau de risico's op het gebied van veiligheid, gezondheid en arbeidsomstandigheden. Aan de hand van deze risico-inventarisatie wordt een plan van aanpak gemaakt om de veiligheid voor de kinderen te verbeteren en worden er maatregelen genomen om de hygiëne voorschriften zo goed mogelijk na te leven. Dit plan wordt besproken in het team, geëvalueerd en eventueel bijgesteld. Op de groep staat een map RIE. Hierin worden de inventarisatielijsten, plan van aanpak en evaluatie bewaard. Ook houden wij bij of er zich ongevallen hebben voorgedaan. Ouders die geïnteresseerd zijn, kunnen deze map bekijken en er vragen over stellen. Toezicht en handhaving In opdracht van de gemeente Diemen controleert de GGD regelmatig deze risico-inventarisatie veiligheid en gezondheid. Daarnaast bekijkt de toezichthouder of SWD zich op haar peuterspeelzaal locaties houdt aan de eisen die de zowel de verordening en de WKO stellen aan informatieverstrekking aan ouders, beroepskwalificaties en VOG s van de leid(st)ers, stagiaires, vrijwilligers en hulpouders, de binnen- en buitenruimtes, de groepsgroottes, het aantal leid(st)ers, het pedagogische beleidsplan, de pedagogische praktijk en de klachtenregeling. De specifieke voorwaarden in verband met vroege- en voorschoolse educatie (VVE) worden beoordeeld door de onderwijsinspectie. Inspectierapporten De GGD legt de bevindingen van haar jaarlijkse inspectie vast in een inspectierapport. Deze inspectierapporten zijn openbaar en worden gepubliceerd op de Landelijk Register Kinderopvang en Peuterspeelzalen (LRKP). Op de website van SWD vindt u bij de peuterspeelzaallocaties een link naar de website van het LRKP; op die manier kunt u eenvoudig de inspectierapporten van de peuterspeelzalen van SWD bekijken. Kwaliteit door Samenwerking SWD en haar peuterspeelzalen werken nauw samen met andere instellingen in Diemen. In de eerste plaats met de gemeente Diemen vanwege haar subsidierelatie. In overleg met de gemeente komt bijvoorbeeld de begroting tot stand en wordt de hoogte van de ouderbijdrage bepaald. De relatie met de gemeente is vooral belangrijk in het kader van de uitvoering van het VVE beleid (Voor- en Vroegschoolse Educatie). Ook een goede samenwerking met de basisscholen maakt deel uit van het VVE-beleid. Het VVE-programma van de speelzalen wordt op de basisscholen voortgezet (doorgaande lijn). Een aantal van onze peuterspeelzalen is gehuisvest in een basisschool, wat de samenwerking vergemakkelijkt. Voorbeelden van samenwerking zijn het uitvoeren van gezamenlijke thema s, het uitwisselen van peuters en kleuters en de overdracht van kind-gegevens. Ook maken peuterspeelzalen soms gebruik van de voorzieningen van de basisschool zoals de speelplaats of het speellokaal. Peuterspeelzalen werken nauw samen met het consultatiebureau. Het consultatiebureau is dé partner bij de toeleiding van peuters naar de peuterspeelzalen. Het consultatiebureau informeert ouders/verzorgers bij hun bezoek vanaf 18 maanden standaard hoe belangrijk speelzaalbezoek voor hun kind is. De peuterspeelzalen nemen na overleg met de ouders/verzorgers contact op met het consultatiebureau wanneer een peuter een specifiek probleem heeft.

5 5 Ouders/verzorgers, oudercommissie Wat wij van u verwachten Wij verwachten in de eerste plaats van u dat u belangrijke informatie over uw peuter of de situatie thuis doorgeeft aan de peuterspeelzaal leid(st)er. Bijvoorbeeld een ingrijpende verandering in de gezinssituatie of een opvallende verandering in het gedrag van het kind thuis. Dan kunnen wij hier beter rekening mee houden. 6 Wij gaan er ook vanuit dat u met ons in gesprek gaat als u ergens moeite mee heeft of over wanneer u iets juist leuk vindt op de peuterspeelzaal. Wij verwachten van u dat u het huishoudelijk reglement hebt gelezen en zich daaraan houdt. En thuis Spelen én leren op de peuterspeelzaal is leuk en belangrijk voor uw kind. Maar het is net zo belangrijk dat u thuis dingen met uw kind doet. Veel voorlezen, spelletjes doen of uw peuter laten helpen in huis. Op de peuterspeelzaal krijgt u alle informatie over wat u thuis kunt doen. Als er een nieuw thema begint, krijgt u een woordenlijst, tips voor spelletjes of versjes, voorzien van materiaal om thuis met uw kind te spelen, te lezen of te knutselen. Zo zorgen we er samen voor dat uw kind goed voorbereid naar de basisschool gaat! Ouders in de speelzaal (zie ook in Deel II) Wij vinden het belangrijk dat u regelmatig een dagdeel op bezoek komt in de speelzaal. U ziet dan hoe uw kind zich ontwikkelt binnen een groep, of hij/zij al met andere kinderen speelt en waar uw kind graag mee speelt. Ook is er tijd om de leid(st)ers te spreken, bijv. over de ontwikkeling van uw kind. Er hangt een rooster in de betreffende speelzaal waar u zich op kan inschrijven. De bezoek-ouder heeft een ondersteunende taak en neemt de leid(st)er zo veel mogelijk huishoudelijke en verzorgende klusjes uit handen. Bijvoorbeeld koffie/thee zetten, fruit schoonmaken, afwassen, opruimen maar ook b.v. een boekje aan de peuters voorlezen. Ouders zijn van harte welkom om de verjaardag van hun kind mee te vieren in de speelzaal. Wat kunt u van de peuterspeelzaal leid(st)er(s) verwachten? Dat de peuterspeelzaal leid(st)er(s) belangrijke informatie over het kind aan ouders/verzorgers doorgeven. Dat ze open staan voor de ouders/verzorgers en rekening houden met hun ideeën en gevoelens. Speelzaal leid(st)er(s) moeten zich bewust zijn van hun eigen handelen en van de verwachtingen die zij van de ouders/verzorgers hebben. Ze horen zorgvuldig om te gaan met de informatie, die ze van de ouder/verzorger krijgen. Oudercommissie Wilt u meer betrokken zijn bij het reilen en zeilen van de speelzaal dan kunt u zich bij één van de leid(st)er(s) aanmelden voor de oudercommissie van uw peuterspeelzaal. De OC helpt de leid(st)er(s) bijvoorbeeld bij het bedenken, organiseren en uitvoeren van themabijeenkomsten, feesten en uitstapjes. Zonder uw hulp zouden we een aantal activiteiten niet kunnen uitvoeren. Daarnaast denkt de OC mee over het beleid. Wij streven ernaar om per speelzaal een locatie oudercommissie te hebben van minimaal 2 personen. Centrale Oudercommissie Daarnaast willen wij een overkoepelende centrale oudercommissie opzetten die moet bestaan uit minimaal 5 personen; per speelzaal heeft hierin minimaal één ouder zitting. Want ouders hebben recht op inspraak en het geven van advies bij het beleid van de peuterspeelzalen. Bent u geïnteresseerd om deel te nemen of wil u meer weten over de oudercommissie en de centrale oudercommissie, neemt u dan contact op met de teamleidster Peuterspeelzalen en de directeur van SWD. Na de peuterspeelzaal Inschrijven op de basisschool Zodra u heeft gekozen voor een basisschool raden wij u wel aan zo snel mogelijk in te schrijven bij de basisschool. Dat kan al als uw kind twee jaar is. Informatie over de basisscholen in Diemen is te vinden op de website van de gemeente Diemen of van de afzonderlijke scholen. Een aantal van onze peuterspeelzalen is gehuisvest in een basisschool maar uw kind hoeft niet automatisch door te stromen naar die basisschool. Overdracht Sinds de peuterspeelzalen deel uitmaken van het VVE-beleid is de doorgaande lijn van peuterspeelzaal naar basisschool een feit en vindt er standaard overdracht plaats van de peuterspeelzaal naar de basisschool. De procedure voor de overdracht is als volgt. Elk kind krijgt een schriftelijke overdracht: - ouder(s) wordt bij inschrijving op de peuterspeelzaal al verteld dat er in het kader van de doorgaande ontwikkeling van hun kind overdracht plaatsvindt. De overdracht is standaard opgenomen in het aanmelding- of inschrijfformulier van de peuterspeelzaal;

6 6 - zodra een peuter begint op de peuterspeelzaal brengen de leid(st)er(s) de ouder(s) op de hoogte van de VVE en het belang van het goed volgen van de ontwikkeling van de peuter; - wanneer de peuter ongeveer 3 jaar en 9 maanden is worden de ouder(s) uitgenodigd voor een gesprek over hun peuter waarbij de ontwikkeling van hun kind aan de hand van het observatieformulier wordt doorgenomen. De ouder(s) tekent dit formulier voor gezien ; - het overdrachtsformulier wordt vervolgens overgedragen aan de basisschool waar de peuter naar doorstroomt. Het overdrachtsformulier bevat geen informatie die niet eerder met de ouder(s) is besproken. Opmerkingen of aanvullingen kunnen op verzoek van de ouders worden toegevoegd aan het formulier. De SWD start na de zomervakantie 2014 met de warme overdracht; Kinderen met een Voorschoolse en Vroegschoolse Educatie-indicatie (smal en breed) krijgen een warme overdracht. Een warme overdracht betekent een telefonische overdracht of een face to face overdracht met de contactpersoon van de basisschool, die plaats kan vinden tussen 3.10 jaar en 4.0 jaar. Bij kinderen met zorg is het wenselijk dat de overdracht eerder dan bij 3 jaar en 10 maanden plaatsvindt. Nadat het overdrachtsformulier is overgedragen aan de school zal de peuterspeelzaalleid(st)er een telefonische of face to face overdracht plannen met het contactpersoon van de school (vaak de IB-er). DEEL II Praktische informatie Van inschrijven tot plaatsing Inschrijven op de peuterspeelzaal Ons advies is om uw kind op tijd in te schrijven, dat kan al wanneer uw kind 1 jaar oud is. U kunt uw kind inschrijven op het kantoor van SWD in sociaal cultureel centrum De Omval, bij de plaatser/planner in de Brede Hoed of via de speelzaal van uw keuze. U dient hiervoor inschrijfgeld te betalen. Daarna is uw kind officieel ingeschreven. Vier, drie of twee dagdelen De gemeente Diemen is sinds augustus 2010 verplicht voorschoolse educatie te bieden aan alle Diemense doelgroeppeuters. Onderzoek wijst uit dat schoolsucces samenhangt met het opleidingsniveau van de (beide) ouders. Peuters waarvan de ouders een laag opleidingsniveau hebben, hebben vier dagdelen nodig om een eventuele achterstand in de ontwikkeling van de Nederlandse taal in te lopen zodat zij een goede start in groep 1 van de basisschool kunnen maken. Bij inschrijving vult u daarom ook een formulier in waarop gevraagd wordt naar uw opleiding en die van uw partner. Op basis van deze gegevens wordt bepaald of uw kind behoort tot de doelgroep van VVE. Peuters die tot de doelgroep behoren, worden geacht vier dagdelen komen. Ook als er niet meteen vier (4) dagdelen beschikbaar zijn, worden doelgroepkinderen wel alvast geplaatst; uitbreiding van het aantal dagdelen volgt zo snel mogelijk. Alle andere (niet doelgroep) peuters kunnen drie dagdelen komen, tenzij er nog geen plaats is. In dat geval krijgt u alvast een plek van twee dagdelen aangeboden. (zo staat dit niet in de werkplannen. Daar staat dat peuters 2 dagen mogen komen en dat 3 dagen gestimuleerd wordt. Plaatsing Uw kind wordt zo mogelijk geplaatst op de peuterspeelzaal van uw voorkeur. Wanneer uw kind 2 tot 2,5 jaar oud is, krijgt u bericht dat u met uw peuter verwacht wordt op de peuterspeelzaal. Wanneer deze speelzaal geen ruimte heeft, wordt u uitgenodigd op één van de peuterspeelzalen die op dat moment wel ruimte heeft. Als uw kind geplaatst kan worden en u met deze plaatsing instemt, ontvangt u van ons een plaatsingsbewijs. De kennismaking voor ouder en kind U ontvangt bij het plaatsingsbewijs een uitnodiging voor de eerste kennismaking op de speelzaal. Deze kennismaking is op één van de dagdelen waarop de peuter geplaatst is, voorafgaand aan de daadwerkelijke start van de peuter op de speelzaal. U heeft dan met een van de leid(st)ers een kennismakingsgesprek. In dat gesprek kan eventuele belangrijke informatie over uw kind en uw gezin uitgewisseld worden en kunt u rustig al uw vragen stellen. Op de peuterspeelzalen is het is de bedoeling dat u tijdens de eerste ochtend of middag op de speelzaal aanwezig blijft. U kunt dan kennis maken met de leid(st)er(s) en de andere peuters in de groep en een eerste indruk krijgen van de ruimte, de speelmogelijkheden en de gang van zaken op zo n ochtend of middag. 9 Tijdens dit bezoek heeft de leid(st)er ook tijd om u uit te leggen hoe de dag op een peuterspeelzaal eruit ziet (dagindeling), wat er met de kinderen gedaan wordt (Puk en andere activiteiten) en wat de regels van de peuterspeelzaal zijn.

7 7 Openingstijden en speeldagen De peuterspeelzalen hebben twee vaste leid(st)er(s) per groep zodat er veel aandacht is voor de kinderen die dat nodig hebben en het VVE programma optimaal kan worden uitgevoerd. Uw peuter kan in overleg met de leid(st)er vanaf 2,5 jaar op de peuterspeelzaal terecht en gaat dan geleidelijk deelnemen aan het VVE-programma. Speeldagen afzonderlijke peuterspeelzalen - Peuterspeelzaal Noorderbreedte is maandag tot en met vrijdag s ochtends geopend van 8.30 uur tot uur en s middags van uur tot uur (behalve op woensdag). - Peuterspeelzaal de 4 Heemskinderen is geopend op maandag t/m vrijdag van tot uur en op donderdagmiddag van 13 uur tot uur. De woensdagochtend wordt gebruikt voor doelgroepkinderen of voor kinderen die een derde dagdeel willen komen. De donderdagmiddag is specifiek voor doelgroepkinderen. - Peuterspeelzaal het Speelhuis is geopend op de volgende ochtenden van tot uur: maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag. De woensdagochtend wordt gebruikt voor doelgroepkinderen of kinderen die een 3e dagdeel willen komen. - Peuterspeelzaal de Peuterboot is dagelijks s ochtends geopend van 8.30 uur tot uur en op de donderdagmiddag van uur tot uur. - Peuterspeelzaal t Ros Beyaerdt is dagelijks geopend van 8.45 uur tot uur en op dinsdag-, donderdag- en vrijdagmiddag van 13 uur tot uur. Vakanties De speelzalen houden zich over het algemeen aan de schoolvakanties van het basisonderwijs in Diemen. Daarnaast zijn de speelzalen 2 dagdelen per jaar gesloten in verband met (bij-)scholing van de leid(st)ers en/of een studiedag. Opzeggen Als uw kind vier jaar wordt, hoeft u niet op te zeggen. Wij weten immers wanneer uw kind jarig is. Als uw kind vóór de 4e verjaardag de peuterspeelzaal verlaat, dient u wél op te zeggen. Tussentijdse opzegging en wijziging van de plaatsingsovereenkomst dienen schriftelijk aan SWD te worden meegedeeld vóór het einde van een kalendermaand en met inachtneming van een opzegtermijn van één maand. Indien opzegging niet tijdig heeft plaatsgehad, loopt de plaatsingsovereenkomst door tot het einde van de eerstvolgende kalendermaand. 10 Tarieven peuterspeelzalen De ouderbijdrage is afhankelijk van het gezinsinkomen. Bij uw aanmelding krijgt u een informatie-set waarin de actuele tarieven vermeld staan. Als u een minimuminkomen heeft, kunt u voor het betalen van de ouderbijdrage in sommige gevallen aanspraak maken op bijzondere bijstand. U dient dan te beschikken over een formulier (sociaal-medische indicatie) dat u na overleg met het consultatiebureau van hen heeft ontvangen. Voor meer informatie over bijzondere bijstand kunt u contact opnemen met de afdeling Werk, Inkomen en Zorg van de gemeente, tel (tussen 8.30 en uur). Betaling Betaling van de ouderbijdrage vindt vooraf per maand plaats en bij voorkeur per incasso. Zo wordt b.v. in augustus de ouderbijdrage van september geïnd. Indien betaling per overschrijving plaats vindt dient het vereiste bedrag op de eerste werkdag van de betreffende maand op IBAN-rekening NL05 INGB t.n.v. Stichting Welzijn Diemen aanwezig te zijn. De automatische incasso van de ouderbijdrage gebeurt rond de 27e van de maand. Er wordt verwacht dat de ouderbijdrage beschikbaar is op de opgegeven bank- of girorekening. Indien de ouderbijdrage niet op de eerste werkdag van de maand op de betreffende rekening van SWD aanwezig is, wordt de volgende procedure gevolgd: - u wordt door de planner peuterspeelzalen SWD geïnformeerd over het in gebreke blijven bij de betalingsverplichting en u dient er zelf voor te zorgen dat de verschuldigde ouderbijdrage binnen twee weken (vóór de 15e van de lopende maand) aanwezig is op de betreffende rekening van SWD. - indien het openstaande bedrag niet op de 15e van de lopende maand op de rekening staat wordt een herinnering gestuurd. Hiervoor wordt 10 euro administratiekosten in rekening gebracht. Het verschuldigde bedrag dient dan voor het einde van de maand op de rekening van SWD te staan. - indien de verschuldigde ouderbijdrage plus de administratiekosten binnen deze termijn opnieuw niet op de rekening van SWD staat, kan uw kind niet langer de speelzaal bezoeken. Zijn/haar plaats wordt na twee weken ingenomen door een ander kind.

8 8 - indien na 1 (één) maand niet aan de betalingsverplichting is voldaan zal een (aangetekende) aanmaning gestuurd worden en wordt een incassoprocedure gestart. Hierbij dient vermeld te worden dat de openstaande ouderbijdrage, de administratiekosten en tevens de kosten van het incassobureau worden doorberekend. - De Wet Incassokosten 2012 is van toepassing. Praktische informatie voor ouders/verzorgers Hapje mee van thuis Op de peuterspeelzaal is het de bedoeling dat de kinderen zelf wat fruit en wat te drinken meekrijgen van thuis. We zien graag dat koek en snoep tot een minimum worden beperkt. Bij verjaardagfeestjes vragen we de ouders / verzorgers hartige en gezonde hapjes te serveren. Sommige kinderen zijn overgevoelig voor bepaald voedsel. In overleg met de ouders/verzorgers zorgen we ervoor dat ze die producten niet krijgen. 11 Verhindering bij ziekte Bij ziekte van uw kind is opvang in de peuterspeelzaal niet mogelijk. Als uw kind tijdens aanwezigheid op de peuterspeelzaal ziek wordt of blijkt te zijn dit ter beoordeling van de peuterspeelzaal leid(st)er(s) - wordt u gewaarschuwd en gevraagd uw kind van de peuterspeelzaal op te komen halen. Wanneer de speelzaalleid-(st)er acute medische hulp voor uw kind noodzakelijk acht dan wordt deze hulp op uw kosten ingeroepen. Ongevallenverzekering Kinderen zijn heel erg speels. Een ongelukje op de speelzaal kan daarom makkelijk gebeuren. Voor de groepsbegeleiding en de peuters is er daarom een ongevallenverzekering afgesloten. Ook tijdens uitstapjes en andere activiteiten geldt deze verzekering. Aansprakelijkheidsverzekering SWD heeft een aansprakelijkheidsverzekering voor haar personeel en vrijwilligers. Van ouders wordt ook verwacht dat zij een WA verzekering hebben. Niet tevreden? Peuterspeelzaalwerk is mensenwerk. Het kan natuurlijk gebeuren dat u ergens niet tevreden over bent. Dat horen wij dan graag. Als u klachten heeft over de speelzaal dan verzoeken wij u hierover met de leid(st)ers in gesprek te gaan. Zij zijn de aangewezen personen om problemen op te lossen. Als dit niet lukt kunt u terecht bij de teamleider peuterspeelzalen of de directeur van SWD. SWD heeft een interne klachtenregeling, die u kunt opvragen op alle loca ties en bij de directeur. Daarnaast is SWD ook aangesloten bij de onafhankelijke stichting klachtencommissie kinderopvang (SKK). U kunt hier terecht indien uw klacht niet naar tevredenheid door SWD is afgehandeld. Ook kunt u ervoor kiezen uw klacht direct bij de SKK in te dienen. Anonieme klachten worden niet behandeld. Meer informatie over de SKK kunt u vinden op: Ook kunt u hen telefonisch bereiken op of via info@klachtenkinderopvang.nl. Jaarverslag klachten Ieder kalenderjaar wordt er in het jaarverslag melding gemaakt of er klachten zijn geweest, de aard van de klachten, het aantal en hoe die zijn afgehandeld. Vóór 1 juni van ieder jaar stuurt SWD het jaarverslag klachten over het voorgaande jaar toe aan de toezichthouder. Dit jaarverslag klachten ligt ter inzage op alle locaties en kunt u ook vinden op de website van SWD. Ouderavonden, uitjes en feesten De peuterspeelzalen organiseren jaarlijkse ouderavonden. Op deze avonden kunnen verschillende zaken aan de orde komen, bijvoorbeeld: - algemene thema s die betrekking hebben op de opvoeding en ontwikkeling van kinderen; - informatie over de manier waarop op de peuterspeelzaal met de kinderen wordt omgegaan. De ouders/verzorgers kunnen daarover met elkaar en met de leid(st)er(s) van gedachte wisselen en met elkaar ervaringen uitwisselen; de activiteiten van de oudercommissie of een uitnodiging voor het geven van uw mening over een bepaald onderwerp. Sinterklaas, Kerst, Pasen, carnaval, verjaardagen van kinderen en peuterspeelzaal leid(st)er(s) en het eindfeest worden op elke peuterspeelzaal op eigen wijze gevierd.

9 9 Uitstapjes Iedere speelzaal heeft een eigen planning wat betreft de verschillende thema s van Puk & Ko en Taallijn. In de meeste gevallen gebeurt dat in samenspraak met de school. Daarnaast wordt er natuurlijk Sinterklaas, Kerst enz. gevierd in de speelzalen. Ook zijn er activiteiten buiten de eigen speelzaal: een uitstapje naar een kinderboerderij, het bos, Artis etc. Iedere speelzaal heeft de activiteiten opgenomen in de jaarplanning. Ouders worden tijdig geïnformeerd over de uitstapjes en er wordt gezorgd voor adequaat vervoer, voldoende begeleiding en de veiligheid van peuters en begeleiders. Wanneer ouders meegaan met een uitstapje zijn zij zelf verantwoordelijk voor hun kind(eren) tenzij anders afgesproken. Bij uitstapjes dragen de kinderen een hesje of een petje waardoor ze herkenbaar zijn als kind dat hoort bij de betreffende speelzaal. Er is als begeleiding altijd minimaal één volwassene op twee (2) kinderen. Bij een uitstapje met een bus worden de regels gehanteerd zoals die voor het vervoer van kinderen zijn vastgelegd: één kind op één stoel met een riem. Wanneer ouders andere kinderen dan de eigen kinderen vervoeren met een auto, dan dient er een inzittendenverzekering te zijn en zitten de kinderen vast in een goedgekeurd autostoeltje. Opvoedspreekuur Brede Hoed U kunt bij de Brede Hoed terecht met vragen over opvoeden en opgroeien van kinderen van 9 maanden tot 23 jaar. Samen met u wordt gekeken naar een passende aanpak en/of oplossing. Het spreekuur wordt gehouden in de Brede Hoed: DJ den Hartoglaan 8, 1111ZC Diemen, telefoonnummer: Protocollen en reglementen Op het Centraal bureau SWD, Ouddiemerlaan 104 kunt u de volgende brochures ophalen: Klachtenprocedure, Protocol als een kind je opvalt... in Diemen en het privacyreglement. Adressen van de peuterspeelzaal locaties van Stichting Welzijn Diemen Diemen Noord Peuterspeelzaal Noorderbreedte (in Bredeschool Noorderbreedte) Vogelweg WD Diemen Tel: (020) Diemen Centrum Peuterspeelzaal De 4 Heemskinderen Peuterspeelzaal het Speelhuis (in gebouw De Schakel) (onderdeel van Brede School De Meridiaan) Burg. Bickerstraat 46b Prinses Beatrixlaan 156 b 1111 CC Diemen 1111 GH Diemen Tel (020) Tel (020) In oktober 2014 verhuist peuterspeelzaal de 4 Heemskinderen naar Brede School De Octopus, Schoolpad 6, Diemen. Diemen Zuid Peuterspeelzaal de Peuterboot Peuterspeelzaal 't Ros Beyaerdt (in basisschool De Ark) (in wijkcentrum 't Kruidvat) Schelpenhoek 170 Ouderkerkerlaan DM Diemen 1112 BE Diemen Mobiel Tel (020) info@trosbeyaerdt.nl Stichting Welzijn Diemen Plaatsing en planning Speelzalen Ouddiemerlaan 104 DJ Den Hartoglaan HI Diemen 1111ZC Diemen (020) speelzalen@stichtingwelzijndiemen.nl Versie 4, augustus 2014