PR outline 2014 voor Terre des Hommes Middelburg Dieke Boezen en Shauna Soeters 25 november 2013

Transcriptie

1 PR outline 2014 voor Terre des Hommes Middelburg Dieke Boezen en Shauna Soeters 25 november 2013 Het bestuur van Terre des Hommes Middelburg heeft zich ten doel gesteld om in 2014 gerichte PR-activiteiten uit te voeren. De gestelde doelen zijn verhoging van de naamsbekendheid, vindbaarder maken van de winkel en verhoging van de omzet. Voor het opstellen van een PR-plan alsmede sturing geven aan de uitvoering van de plannen, heeft het bestuur van Terre des Hommes Middelburg opdracht gegeven aan Dieke Boezen en Shauna Soeters, beiden reeds als vrijwilliger actief. Vanuit het bestuur wordt ondersteuning gegeven door de voorzitter en de penningmeester. In onderliggend PR-plan zijn activiteiten alsmede ondersteunende middelen benoemd. Per activiteit is aangegeven wat, waar en wanneer gaat gebeuren. Van de ondersteunende middelen is de huidige status aangegeven en wat er het komende jaar aan wordt gedaan om het maximaal te laten renderen. De kosten zijn een beperkende factor in de uitvoering van activiteiten dan wel het aanpassen/up to date houden van ondersteunende middelen. In deze PR-outline is daar sterk rekening mee gehouden. Doelgroep Terre des Hommes Middelburg Alvorens te kijken naar de verschillende instrumenten die ingezet kunnen worden voor het uitvoeren van PR-activiteiten, is het gewenst een goed beeld te hebben van de doelgroep(en). De hoofddoelgroep van de winkel zijn voornamelijk mensen met een geringe koopkracht. Daarnaast zie je een groep mensen die heel verantwoord met het milieu/grondstoffen om wensen te gaan en producten bewust een tweede, derde of meerdere levens geven. TdH Middelburg heeft een grote schare vaste klanten. In vakantieperiodes worden vaker nieuwe gezichten waargenomen, naar alle waarschijnlijkheid toeristen. Nieuwe marketingdoelgroepen zouden naar ons idee kunnen bestaan uit studenten en mensen die op zoek zijn naar goedkope cadeaus. De behoeften van studenten liggen vooral in het goedkope kleding aanbod. Deze studenten zouden er ook voor kunnen zorgen dat het kleding aanbod groeit in aantal en variatie door zelf kleding in te leveren. Dit zou de winkel vervolgens interessanter maken voor medestudenten. De behoeften van cadeau kopers liggen vooral in het aanbod van nieuw kinderspeelgoed en sieraden. Activiteiten Om de naamsbekendheid, vindbaarheid en aantrekkingskracht van de winkel te vergroten, zijn er in 2014 diverse activiteiten/acties gepland. De activiteiten/acties zijn over het jaar verdeeld en gekoppeld aan de tijdsperiode waarin de activiteit plaats vindt. De activiteiten zijn afgestemd op de huidige en beoogde doelgroepen (zie hierboven). Dit zal voorafgaand aan een activiteit soms tot improvisatie in de winkel kunnen leiden en of geringe extra inspanning van vrijwilligers en handwerkgroep vragen. Alle activiteiten zullen worden ondersteund door de in dit document beschreven ondersteunende middelen. Per activiteit zal worden bekeken welke middelen zullen worden ingezet. PR-outline TdH Middelburg

2 Warme truiendag Wat : hele week promotie winterkleding, sokken en truien Wanneer : week 7, 8 t/m 15 februari Flyeractie bij de start op zaterdag 8 februari Kraampje (alleen zaterdag 8 februari) in de Geerepassage met daarop de producten + warme chocolademelk Boekenweek Wat : hele week promotie van boeken Wanneer : week 11, 10 t/m 15 maart Kraampje met boeken (alleen zaterdag 8 maart) in de Geerepassage Voorjaarscollectie kinderkleding Wat : hele week promotie van kinderkleding Wanneer : week 15, 5 t/m 12 maart Flyeractie bij de start op zaterdag 5 april 2014 Zomersale Wat : hele week uitverkoop (nadenken over korting ) Wanneer : week 23, 2 t/m 7 juni Flyeractie bij de start op zaterdag 31 mei 2014 Week van de student(e) Wat : hele week winkelpromotie onder studenten Wanneer : week 37, 6 t/m 13 september Flyeractie bij de start op zaterdag 6 september 2014 Modeshow Wat : modeshow dames en heren winterkleding Waar : in de Geerepassage Wanneer : week 43, 25 oktober 2014 PR-outline TdH Middelburg

3 , persbericht en eventueel advertenties Sinterklaassfeer Wat : 4 weken winkel in Sinterklaassferen Wanneer : week 46 t/m 49 - Flyeractie bij de start op zaterdag 8 november 2014 alsmede op zaterdag 29 november (beide zaterdagen in Pietenpak) Kerstsfeer Wat : 3 weken winkel in Sinterklaassferen Wanneer : week 50 t/m 52 - Kraampje met producten (alleen zaterdag 20 december) in de Geerepassage PR-ondersteunende middelen Website Stand van zaken : TdH Middelburg heeft een eigen website welke niet actief wordt gebruikt. Verbeterpunten : De website van TdH Middelburg ziet er verzorgd uit. In de praktijk is de website redelijk statisch en veranderd weinig. Dat moedigt mensen niet uit herhaaldelijk op de website te kijken. Actiepunten : De navolgende acties worden voorgesteld om de website te op te frissen en te actualiseren: - de openingspagina restylen - per pagina verversende teksten, nieuwe foto s - regelmatiger nieuwsberichten, geplande activiteiten en foto s van nieuwe producten plaatsen. Monitoring : De aandacht voor de website is te volgen en dient als Facebook Stand van zaken : TdH Middelburg gaat zeker met haar tijd mee en heeft een eigen facebookpagina welke er verzorgd uit ziet. Verbeterpunten : Van de facebookpagina wordt relatief weinig gebruik gemaakt. Sneller doorstroming van berichten is gewenst. Actiepunten : Voorstellen/acties over hoe Facebook beter te gebruiken: PR-outline TdH Middelburg

4 - Meer likes genereren zodat de pagina onder de aandacht komt. De website kan gedeeld worden op de facebook pagina van bijvoorbeeld University College Roosevelt*, om aandacht te trekken onder de studenten in Middelburg. - Regelmatig foto s van nieuwe producten, nieuws en geplande activiteiten op de pagina zetten. Monitoring : De aandacht voor de facebookpagina is te volgen en dient als *PUMA (Participating Uniting Middelburg Association) is een vereniging van University College Roosevelt wiens doel het is de bewoners en studenten in Middelburg te verenigen. Gekeken wordt naar een mogelijke samenwerking. Mail Stand van zaken : Uitsluitend voor onderlinge correspondentie wordt mail gebruikt. Verbeterpunten : Mail zou eveneens ingezet kunnen worden door klanten, al dan niet via vrijwilligers, te attenderen op (nieuwe) producten en acties. Actiepunten : Voorstellen/acties over hoe mail beter te gebruiken: - Regelmatig foto s van nieuwe producten alsmede acties communiceren via mail naar klanten die zich daarvoor kunnen opgeven. Internet Stand van zaken : TdH Middelburg maakt geen gebruik van advertenties op Internet. Verbeterpunten : Het plaatsen van productadvertenties op gratis site(s). Actiepunten : Voorstellen/acties over hoe Internet beter te gebruiken: - Regelmatig foto s van nieuwe producten plaatsen op het (gratis) prikbord van Monitoring : De aandacht voor de producten is te volgen en dient als Advertenties in bladen Stand van zaken : TdH Middelburg maakt relatief weinig gebruik van advertenties in dag-/week-/maandbladen. Verbeterpunten : Het plaatsen van productadvertenties in gratis (regionale)bladen. PR-outline TdH Middelburg

5 Actiepunten : Voorstellen/acties over hoe advertenties beter te gebruiken: - Regelmatig gratis advertenties plaatsen dag-/week- /maandbladen. Persberichten Stand van zaken : TdH Middelburg maakt relatief weinig gebruik van persberichten. Verbeterpunten : Het verzenden van persberichten bij acties of gebeurtenissen. Actiepunten : Voorstellen/acties t.a.v. persberichten: - Verzenden van persberichten aan PZC, Omroep Zeeland, De Faam, De Bevelander Flyers Stand van zaken : TdH Middelburg is in het bezit van flyermateriaal. In het verleden is deze methode toegepast. Verbeterpunten : Het vaker organiseren van flyeracties. Actiepunten : Voorstellen/acties t.a.v. flyeren: - Rondom te organiseren acties een flyermoment creëren. PR-outline TdH Middelburg