TRANSCRIPT VAN DE COMMISSIE FYSIEK DOMEIN VAN GEMEENTE STICHTSE VECHT d.d. 20 februari 2018

Transcriptie

1 TRANSCRIPT VAN DE COMMISSIE FYSIEK DOMEIN VAN GEMEENTE STICHTSE VECHT d.d. 20 februari Opening De voorzitter: Goed, ik weet niet of iemand de deur dicht kan doen? Mevrouw Hoek wilt u er door gelijk? De deur dicht doen? Het is half acht, beste mensen. Ik open de vergadering Fysiek Domein. Ik heet u allen heel hartelijk welkom, ook de aantal mensen op de publieke tribune. Alle commissieleden. Ik zie dat GroenLinks nog afwezig is. We hebben geen melding gekregen, dus we gaan ervan uit dat ze nog komt. 2. Vaststellen van de agenda. De voorzitter: We hebben een aantal onderwerpen voor vanavond, maar voordat we daarmee van start gaan, wil ik met de commissie de agenda vaststellen. En ik vraag aan de commissie of er iedereen akkoord kan gaan met deze agenda. Ik zie dat de heer Van t Hof iets erover zeggen wil. Gaat uw gang. De heer Van t Hof: Ja, geachte voorzitter en leden van deze commissie. Ik zou graag willen voorstellen de Gebiedsvisie Zuilense Vecht van de agenda te halen. Ik heb tot mijn verbazing en verbijstering gezien dat bij de geheime stukken die ter inzage liggen voor alle raads- en commissieleden, er maar twee partijen zijn die dezen ingekeken hebben. Gezien de teksten die geheim zijn, lijkt mij het eigenlijk uitgesloten dat wij dit hier gaan behandelen. Daar worden zoveel feiten en cijfers in genoemd, dat kan niet. Ook het feit dat in Utrecht besloten is na de maand maart, of na april weer door te verwijzen, lijkt het ons handiger dat wij als commissie en als raadsleden, kennis nemen van de stukken die bij de griffie ter inzage liggen, en dat wij het eigenlijk niet kunnen maken om zorgvuldigheid in acht te nemen om hiervan zeg maar, kennis te nemen en dit te behandelen. Ik doe dit namens, mede namens Maarssen Dat is de andere partij die buiten Stichtse Vecht Beweegt, naar deze stukken heeft gekeken en ik vind dat het niet anders kan dat dit stuk van de agenda wordt gehaald. Maar ik hoor graag de commentaren van mijn collega s. De voorzitter: Dank u wel mijnheer Van t Hof. Anderen nog? Doen we even een heel klein rondje, want met graag iets kortere bespiegeling als de heer Van t Hof doet, anders wordt het wel heel laat. De heer Van der Horst: Voorzitter De voorzitter: De heer Van t Hof, of de heer Van de Horst, sorry. De heer Van der Horst: Van der. Voorzitter, ik vind het bijzonder dat de heer Van t Hof ons de maat neemt over de kennis die wij zouden hebben over financiële stukken. Het zou ook nog kunnen zijn dat het vanuit het verleden bekend is. Het zou ook nog kunnen zijn dat we het kunnen beoordelen omdat het om grote lijnen gaat. Dus was ik wil De voorzitter: Ja maar, mijnheer Van der Horst, daar is dit rondje niet voor. Dit rondje is De heer Van der Horst: Oké, nou dan De voorzitter: dat we de agenda vaststellen en niet dat we daar 1

2 De heer Van der Horst: Dan stel ik voor om de agenda vast te stellen, zoals die voorligt. De voorzitter: Dank u wel. De heer, mevrouw Bredt. Mevrouw Bredt-Aler: Voorzitter, de VVD kan de oproep van de heer Van t Hof ondersteunen. Er zijn nog te veel open eindjes om een goeie afweging te kunnen maken. De heer De Ronde: voorzitter, bij. De voorzitter: Mevrouw Hoek. De heer De Ronde: Bij De voorzitter: Nee, mevrouw Hoek. Misschien door de microfoon, om dat Mevrouw Hoek: Ondersteunen. Ja. De voorzitter: Ondersteunen, de heer De Pijper dat is al genoemd. De heer De Ronde. De heer De Ronde: Ik had heel wat willen zeggen, maar dat mag niet van u. Maar ik stel voor om het te behandelen. De voorzitter: De heer Verwoert. De heer Verwoert: Voor behandeling. De voorzitter: De heer Van Dijk. De heer Van Dijk: Wij, wat ons betreft wordt het van de agenda gehaald. De voorzitter: Van de agenda gehaald? De heer Van Dijk: Ja, ja. De voorzitter: De heer De Meer. De heer De Meer: Korte toelichting voorzitter. De voorzitter: Heel kort. De heer De Meer: Het CDA had inderdaad wel willen behandelen, en dan kijken eerst maar of het besluitrijp is, dus wel behandelen. De voorzitter: Dank u wel. De heer Tijdgat. De heer Tijdgat: Lokaal Liberaal wil het ook graag behandelen. 2

3 De voorzitter: Dank u wel. Dan zit ik natuurlijk in een spagaat, want dan is het 5-5. Maar goed, ik wil nog wel een opmerking maken. Er is natuurlijk door de griffie ons De heer : Voorzitter, bij interruptie. De voorzitter: Nee, er is door de griffie ons alles voorgelegd. Dat wil ik toch even u meegeven. De heer.: Ik dacht dat interrupties voorgingen. De voorzitter: Nou, volgens mij niet, voorzitter. Een punt van orde wel. Maar ik wil toch de commissie meegeven dat we een voorstel gekregen hebben, of dat we dit onderwerp controversieel zouden verklaren. Met andere woorden of dat de commissie dit agendapunt niet wilde gaan behandelen. En daar is niet uit gebleken dat een meerderheid dat wilde. Dientengevolge is het op de agenda gebleven en dientengevolge zijn hier ook mensen die daarop in willen spreken. Dus ik heb wel een probleem. En een ander probleem is dat op het moment dat er vijf mensen voor en vijf mensen het niet willen behandelen, heb ik niet helemaal scherp wie, hoe het dan uitvalt. Ik kijk even naar mijn rechterzijde. Dat is de heer Dorst vanavond. Een nieuw gezicht. Die vervangt de griffieleden die niet aanwezig konden zijn vanavond. Ik weet niet, Johan, of mijnheer Dorst, of u dat weet. De heer Dorst: Voorzitter, volgens mij is het zo dat in de commissie niet De heer Van der Horst: Voorzitter, nee, voorzitter. De voorzitter: De heer Van der Horst. De heer Van der Horst: Als ik tel, dan zijn het van de 31 zetels die De voorzitter: Nee, dat telt hier niet. Dat telt niet mijnheer Van der Horst. De heer Van der Horst: Ik wou het alleen meegeven. Als er een andere weging komt, dat het dan wel behandeld zou moeten worden. De voorzitter: Nee, dat die weging die telt niet. De heer : Voorzitter, bij interruptie. De voorzitter: Oké. Goed. Ik heb even overlegd met de mensen die daar veel meer verstand van hebben dan ik. Het schijnt zo te zijn dat als er een ordevoorstel gedaan wordt en de stemmen staken dan, dan wordt het ordevoorstel verworpen. Dus het houdt in dat dit onderwerp de Zuilense Vecht wél behandeld gaat worden. Of het besluitrijp verklaard gaat worden, dat is een tweede. Maar dat zullen we zien na afloop van de discussie daarover. Dan vraag ik de rest van de commissie of men nog andere voorstellen wil doen aangaande de agenda. Niet? Dan stellen we hem zo vast. 3

4 PORTEFEUILLEHOUDER: ERIC BALEMANS 3. Verbeterplan Groenonderhoud. De voorzitter: Goed, dan ga ik verder met de agenda voor vanavond. En dat is agendapunt 3, en dat betreft het Verbeterplan van het groenonderhoud. En voor dat plan hebben zich twee insprekers gemeld. De heer Jonker, die namens heel velen hier het woord wil voeren en die daar 5 minuten voor krijgt en als tweede mevrouw De Wit. Ik wil eerst graag het woord geven aan de heer Jonker. De heer Jonker: moest op het knopje drukken. De voorzitter: Gaat uw gang, mijnheer Jonker. De heer Jonker: Even kijken. Nou, bedankt dat ik hier weer mag staan, dank je wel. Ook namens vele anderen ben ik blij dat de gemeente in het stuk toegeeft dat alles in het IBOR-bestek, welke is gestart op 1 januari 2017, is misgegaan. Er wordt namelijk straks samengevat dat alle doelstellingen niet worden gehaald, en dat communicatie, het proces en de kwaliteit van werkzaamheden, ernstig voor verbetering vatbaar is. Verder wordt er een beetje ingezoomd op wat oplossingen. En wat mij persoonlijk zeer nieuwsgierig maakte, het hele plan te lezen. De vorige keer dat ik hier sprak, was ik namelijk nogal scherp in woorden en gaf ik aan dat ik geen enkel vertrouwen had in de verantwoordelijke. Ik vroeg hem zelfs zijn portefeuille te geven aan een andere wethouder, maar ook dat wordt steeds lastiger hier, dus. Dus na het lezen van de drie A4 tjes, kreeg ik stiekem toch weer wat vertrouwen in de toekomst. Nou, aangezien ik het Verbeterplan nergens kon vinden, heb ik een gestuurd, rechtstreeks naar de verantwoordelijke wethouder, met twee vragen: mag ik het volledig Verbeterplan, die door u is gemaakt? En: is het Verbeterplan al in werking getreden? Ik kreeg een heel lang antwoord, met heel veel woorden, met als laatste zin: er is dus geen separate managementsamenvatting. Want ik dacht namelijk dat dat het was. Deze mail die kan ik u geven, als u dat wil. Voorzitter, ik had dus, ik had het weer verkeerd. De drie A4 tjes zijn dus het hele plan. En op de tweede vraag heb ik geen antwoord gekregen. Dus die stel ik straks nog eens. Kijk, in verandermanagement zijn de zogenaamde verbeterplannen erg belangrijk. Het is een bijsturing van processen, om met een constante focus op de doelstellingen te kunnen werken. En deze doelstellingen zijn de waarom? En dat waarom is namelijk voor iedereen anders. Het is belangrijk om van elkaar te weten wat die waarom dan is. Belangrijk daarin is om de uiteindelijke doelen, welke zijn afgesproken, niet te verliezen. Het is ontzettend belangrijk, concreet te zijn, alles goed te specificeren, goed meetbare doelstellingen neer te zetten, alles stakeholders te betrekken, zodat in de basis alles acceptabel is. En jezelf en ook de klant te beschermen en niet te ambitieus te zijn, realistisch te zijn. Om uiteindelijk met elkaar te weten wanneer de doelen zijn behaald en de consequenties te bepalen wanneer bijvoorbeeld een verandering niet gehaald wordt. Nou goed, ik heb nog fijn de tijd om deze master class af te maken. Maar het moge duidelijk zijn dat het document niet eens in de buurt komt van een verbeterplan. Noem het maar een verbeter, want het is geen plan. Nou gaan we weer even terug naar de wijken. Waar de bewoners wonen. Waar de klachten nog steeds niet juist worden afgehandeld. Verheij rustig doorgaat met het slopen van onze gemeente. Kijk, de takken hier, die hier op de grond liggen, dat zijn bramentakken. Die liggen as we speak bij ons op de speelweide. Onze kinderen mogen dus niet meer spelen buiten, van de ouders. En verder zijn er genoeg voorbeelden van open liggende handjes en armpjes en kapotte kleding. De afgelopen maanden zijn vijf politieke partijen bij mij op bezoek geweest. De PvdA, VVD, Maarssen 2000 bij mij thuis, De LP, de PVV digitaal en ook Lokaal Liberaal heeft gezegd bij mij een afspraak te willen maken. Nou, jullie hebben mijn nummer. Ook RTV Utrecht is langs geweest. En gisteren was de verantwoordelijk manager van Verheij 4

5 samen met de gebiedsregisseur en twee anderen bij mij op bezoek. Dus ik kan niet zeggen dat ik er geen tijd in steek. Na een rondje in de wijk erkende Verheij dat de beeldkwaliteitsnorm D nog niet eens wordt gehaald. Helaas is er verder niets concreets uit voortgekomen, dus het moge duidelijk zijn dat ik verbeter een mooi document vindt. Het moge ook duidelijk zijn dat de verantwoordelijke voor het bestek van Stichtse Vecht op geen enkele manier zijn verantwoordelijkheid pakt. Want hij had ook gewoon zijn tas kunnen pakken en handschoenen en zelf de boel op kunnen pakken. Maar dat deed ie niet. We zien helemaal niks veranderen. Ik spreek namens veel mensen als ik zeg dat we Verheij liever niet meer in onze gemeente willen zien. We willen veilig, leefbaar en gezellig samen wonen, en laten dat door niemand, ik herhaal: niemand, wegnemen. We zouden het prettig vinden, als u dit goed terugkoppelt aan Verheij, zodat er straks geen ongewenste acties gaan plaatsvinden. Ik zal afronden. Mijn wantrouwen en die van vele ouder, andere bewoners is alleen maar groter geworden. Overigens niet alleen in deze portefeuille, maar dat moge duidelijk zijn. We zijn weer drie maanden verder en er is geen enkele positieve verandering en die gaat er ook niet komen. En nog erger: de sloop van de gemeente gaat gewoon door. Maar dat is ook logisch, want er is geen plan. En we hebben te maken met een hovenier die niet eens weet wat snoeien is. We willen de commissie dan ook vragen, dit plan op alle punten af te wijzen. Uiteraard wel door te gaan met de verbeteringen, maar een nieuw document te vragen aan het college, waar exact staat wat er gedaan moet worden, wanneer, hoe, met wat en op de euro nauwkeurig: wat de kosten zijn en vooral wie dit gaat betalen. En ook de schade die al is gemaakt: waar gaat het dan liggen? En uiteraard: liever met een andere aannemer. Want Verheij is wat ons betreft niet meer welkom. Dank u wel. De voorzitter: Dank u. Ik kijk even naar de commissie. De heer Jonker: Trouwens, ik heb nog wat vragen. Ik weet niet of dat De voorzitter: Nee, de tijd is om dus ik weet niet of u dat later De heer Jonker: Nee, ik zit op vier minuut dertig, dus. De voorzitter: Nou, ik zit al op vijf minuten. De heer Jonker: Oh. Nou, goed. Wat wilt u dat ik doe? Heel kort de vragen stellen, of? De voorzitter: Nou, heel kort dan een paar. De heer Jonker: Ik heb een, nou ja, de belangrijkste is: wat vindt u zelf van het Verbeterplan? En ik wil graag weten, en dat vind ik ook een belangrijke. De vorige commissievergadering waren enkele insprekers met veel voorbeelden van slecht onderhoud, en ik neem aan dat ja, elke inspreker persoonlijk is gesproken door de wethouder hiermee, en ik wil graag weten wat er gebeurd is met die specifieke meldingen. En die andere vragen zal ik wel en, maar ik wil wel graag dat daar antwoord op komt. De voorzitter: Dank u wel. Ik kijk even, blijf even staan, of er nog vragen van de commissieleden zijn. De heer Jonker: Ja. De voorzitter: Zijn er nog vragen? Ik zie twee vingers. De heer De Meer zag ik als eerste. 5

6 De heer De Meer: Dank u voorzitter. Ja, een vraag mijnheer Jonker. U zei: de tweede vraag die zal ik nog een keer stellen. Die heb ik niet beantwoord gekregen. Welke was dat. Dat miste ik even. De heer Jonker: Is het Verbeterplan sowieso in werking getreden, of het verbeter in mijn optiek. Ja. De voorzitter: Dank u, mevrouw Hoek. Mevrouw Hoek: Ja, dank u voorzitter. Het Vechtse Verbond heeft een hele korte vraag aan u. U zei: vanaf 1 januari, u ziet nog helemaal geen verbeteringen. De heer Jonker: Nee. Mevrouw Hoek: Terwijl, vindt u dat dit eigenlijk juist hét moment is nu. Het groen, dus het onkruid is nu nog bevroren of weg of wat dan ook en de bladeren zijn van de bomen af. Dus al die rotzooi, die overal ligt, is nu heel erg zichtbaar. Ziet u daar ook geen verbetering in? De heer Jonker: Nee, dat is, dat wordt ook niet weggehaald. Ook niet op vragen. Het wordt, nou ja, ik kan heel veel meldingen laten zien uit de FiXi-app, maar wat, wat daar de veranderingen in zijn, maar waar ik eigenlijk meer op doel, is communicatie, afhandeling, contact met de burger, concreet zijn in wat je wil gaan doen met een bepaalde melding, terugkoppeling. Nou alles wat er eigenlijk in het verbeter staat, doen. Daar wordt niks mee gedaan. De voorzitter: Dank u. Dank u wel. Dat waren de vragen. De heer Jonker: Ik zie nog een vinger. De voorzitter: Nou, wel een heel kleintje. Mevrouw Bredt. De heer Jonker: Ik zal heel zachtjes praten. Mevrouw Bredt-Aler: Mijnheer Jonker. De heer Jonker: Ja. Mevrouw Bredt-Aler: Dank u wel. Plan is snijden en snoeien en geen groen. Dat weten we bij Heeft u liever niet dat de uitgangspunten die, zoals die in het Verbeterplan staan, die gaan om goede communicatie, het opruimen van de overgroeiingen, dat dat prioriteit heeft over een uitgebreid plan waarop precies tot op de komma staat beschreven wanneer wat gebeurt? Maar dat dit meer een soort handleiding is voor Verheij of wie dan ook om dit gewoon nu aan te gaan pakken? De heer Jonker: Nee, want we hebben het over Er spelen meerdere zaken. We hebben een bestek van 193 bladzijdes die ook juridisch helemaal dicht zit. Verbeterplan wordt als stuk toegevoegd. En zal daar ook zeker ook juridisch iets mee te maken hebben. Een twee, er moet altijd een basis zijn, dat is eigenlijk als je naar een bedrijf gaat inschrijven bij de Kamer van Koophandel, heb je ook een stuk nodig waar je ooit mee begint. In principe is dit de basis waar vanuit je gaat werken. Als je de basis niet goed opschrijft, wat je verwacht met elkaar, dat het waarom niet duidelijk is want die is voor iedereen anders maar dat je dat goed met elkaar bespreekt. De aannemers, de uitvoerders, maar ook de burger. Als dat er allemaal goed in staat, dan kan je 6

7 altijd weer met elkaar terugkijken, als praten, als je gaat scrummen kan je het elke dag doen. Maar dan heb je het in elk geval opgeschreven. Het dóen, daar ben ik het helemaal mee eens. Maar weet je wat ook, wat leuk is: zet maar eens zeven mensen gewoon op een grasveld met struiken en zeg jongens, die moet weer mooi worden, zorg ervoor. Want ik heb vertrouwen in die mensen, dat ze het goed kunnen. In plaats van dat je het na gaat meten. Nou, deze tak is 32 centimeter en er staat hier 30 centimeter. De voorzitter: Goed ik denk De heer Jonker: Wat ik maar wil zeggen De voorzitter: dat uw antwoord duidelijk is. Het wordt nu wel erg detaillistisch, mijnheer Jonker. De heer Jonker: Ja, maar daar ben ik wel goed in. De voorzitter: Goed. Dat waren de vragen. U krijgt straks nog een minuut de gelegenheid De heer Jonker: Ja. De voorzitter: na afloop van de commissievergadering. Dan de tweede inspreker, dat is mevrouw De Wit. De heer Jonker: De voorzitter: Nee, maar wij mogen geen cadeaus ontvangen. De heer Jonker: Oké. Mevrouw De Wit: Goedenavond, commissie. De voorzitter: Mevrouw De Wit, u heeft drie minuten. Mevrouw De Wit: Drie minuten. Nou dat is heel kort. Ik beschaam me, ook over het Verbeterplan. Ik wil helemaal niet hebben dat er nog een ambtenaar voor zes maanden wordt aangetrokken voor de communicatie. De communicatie is nu al slecht. Ik heb afgelopen week donderdag en vrijdag meerdere malen aangemeld wat er deugt. Er ligt al zes maanden ligt er tijdschriften liggen bij mij aan de overkant. Wij zijn een vuilstortplaats geworden. Er liggen houden pallets. Ik, er ligt een boom die direct, die staat op instorten. Schuine helling richting bushalte, lijn 37. Heb ik ook gemeld. De tak hangt al helemaal naar beneden. Die kan je straks op je hoofd krijgen. Met alle gevolgen van dien. Ik ben zwaar teleurgesteld. Ik zie niks in het Verbeterplan. En ik wil heel graag hebben dat er nu eindelijk eens een keer wordt opgeruimd, want ik meld wel, maar ik heb de indruk dat de ambtenaar waar het dan terechtkomt, via meldpunt, hoe heet het, er verder niks mee doet. En ik weet ook van insiders, die voor Verheij werken ja, dat zij ook de opdracht hebben gekregen: ze mogen wel schoffelen, maar als er een blikje in ligt, of een stukje plastic, dat hoeven ze niet mee te nemen. Dat laten ze gewoon liggen. Dat is opdracht van Verheij. Dat is zeer beschamend. Ben ik al door mijn minuten heen? Anders dan kan ik nog wat zeggen. De voorzitter: Nee, u bent nog niet aan de drie minuten. Mevrouw De Wit: Oh, goed. 7

8 De voorzitter: Maar u mag wel stoppen. Dat is geen enkel probleem. Mevrouw De Wit: Nee, nee nee nee. Maar ik wil dus heel graag heb ik dus alle partijen hebben foto s gestuurd. Naar de gemeente, de afgelopen maanden. Wat er allemaal in mijn openbaar groen aan de overkant gestort wordt. Ook de honden, worden gewoon losgelaten. Dagelijks. En die laten dan ook hun grote boodschap achter, ja. Die wordt niet opgeruimd. Er staat wel een automaat, waar geen gebruik van gemaakt wordt. Wij zijn een, ik leef daar niet met plezier. Aan de overkant van het openbaar groen. Wat dat betreft mag het helemaal bestraat worden, dan zijn we van alle ellende af ja. Als het zo moet. De voorzitter: Oké. Mevrouw De Wit: En ik trek komende tijd, als bij mijn aanslag komt door de deur van onroerend goed belasting, omdat ik geen leefgenot heb ja, hou ik een deel van de onroerend goed belasting in mijn bezit ja, en ik ga bepalen wanneer ik dat dan een keer ga overmaken ja? De voorzitter: Nou, dat Mevrouw De Wit: Dat is mijn protest. De voorzitter: Daar gaan wij niet over mevrouw De Wit. Dat weet u. Mevrouw De Wit: Wat zeg je? De voorzitter: Daar gaan wij niet over. Mevrouw De Wit: Ja, nee. Maar daar gaat de wethouder van financiën wel over. De voorzitter: Blijft u even staan, om te kijken of er nog vragen zijn. Mevrouw De Wit: Wie zorgt dat bedenken, zo komt het toch binnen, via de minister, via financiën. De voorzitter: Ho, ho. Wel even de orde handhaven. Ik kijk of er vragen zijn. Ik zie een, twee, drie, vier vingers De heer Zondervan. Geloof ik? Ja, sorry. De heer Zondervan. De heer Zondervan: Ja, dank u wel voorzitter. Ik heb even even een vraag. U geeft aan dat de medewerkers van de firma Verheij heel beperkt zijn in hun opdrachten. Dat als ze schoffelen, dat ze dan geen papiertje mogen meenemen. Of een zak of boterham. Mevrouw De Wit: Dat is een bedrijf ja, wat vroeger hier in de gemeente zelf opereerde, begrijp je? Maar nu onder Verheij valt, ja? Heb ik het over PAUW bedrijven ja. En de eerste man die daar verantwoordelijk is, die heb ik gesproken op de midzomerzondag. Ik heb hem de afgelopen maandag gesproken. En die geeft mij deze informatie. En ik moet deze man beschermen. Want ik wil niet hebben dat die mijnheer straks zijn baan gaat verliezen ja. En ook een andere medewerker, de prullenbakken zitten overal vol. Dus spreek ik ook een medewerker van PAUW bedrijven ja. Die ook zwaar teleurgesteld is dat hij overgenomen is, PAUW bedrijven door Verheij, dat ze daarvoor werken. Daar zijn die medewerkers helemaal niet blij mee. Die schamen zich voor dat ze zit nu moeten uitvoeren. 8

9 De voorzitter: Mevrouw De Wit, dat was niet echt een vraag waar u een antwoord op moest geven. Dus ik denk dat u antwoord gegeven op de vraag die gesteld is. Dan ga ik graag naar de volgende vragenstelster. Dat is mevrouw Bredt. Mevrouw Bredt-Aler: Dank u wel. Ik heb eigenlijk twee verduidelijkende vragen. Als ik het, als ik uw bijdrage goed heb gehoord, dan gaat het, dan zitten uw problemen primair in 1: eigenlijk het gedrag van uw medebewoners die zwerfvuil achterlaten en hun hondenpoep niet opruimen en dat daar vervolgens Mevrouw De Wit: Nou, mevrouw, dat zijn niet de inwoners, de oorzaak is hoe heet het dat de gemeente een opruimplicht heb. U heb toch niet voor niks een groenvoorziening en dat u het openbare gelegenheid moet schoonhouden. Mevrouw Bredt-Aler: Ik was nog niet helemaal klaar met mijn vragen. U heeft het over papier en dergelijke, dat Mevrouw De Wit: Plastic, blikjes. Mevrouw Bredt-Aler: Nou, dat is de categorie zwerfvuil. Dat zijn volgens mij de mede-inwoners of in ieder geval mensen die daar in de buurt komen die dat daar neerleggen. En u vindt het heel vervelend dat die mensen, dat dat gebeurt. En dat het niet wordt opgeruimd. Dat is uw eerste probleem. En het tweede probleem is dat u belt met de gemeente of een melding doet in de FiXi-app en dat u niet hoort wanneer het Mevrouw De Wit: Ik word niet gehoord. Mevrouw Bredt-Aler: Dat u niet hoort wanneer het opgeruimd wordt, of dat het überhaupt niet wordt aangepakt. Mevrouw De Wit: Het wordt helemaal niet aangepakt. Mevrouw Bredt-Aler: Oké, dank u wel. Mevrouw De Wit: Dus je wordt helemaal niet serieus genomen door deze gemeente. Je kan melden wat je wil. U kan terugkijken in de bestand bij meldpunt. Daar bel ik wekelijks bijna mee. Ik meld voor allerlei dingen. En hoe heet het. Maar er gebeurt verder niks mee. En ik heb aan die medewerksters van meldpunt gevraagd, afgelopen week: waar gaat mijn naartoe, ja? Die u nu maakt. Toen zei ze naar de afdeling groenvoorziening. Maar die doet er verder dus niks mee. Die legt het gewoon naast zich neer. De voorzitter: Oké. Dank u wel. De volgende vragenstelster, mevrouw Hoek. Mevrouw Hoek: Dank u voorzitter. Ik ben ongeveer een half jaar geleden inderdaad bij u geweest. Foto s gemaakt. Doorgestuurd, et cetera. Wilt u beweren dat ook daar nog geen enkele verandering Mevrouw De Wit: Daar is totaal geen verandering, het is alleen maar verslechterd. Mevrouw Hoek: Oké, en dan wilde ik nog iets vragen, want we hebben ook die trappen daar bekeken. Dat is toch niet, dat is niet de omgeving, maar dat is een verbinding. Dat is ook nog hetzelfde. 9

10 Mevrouw De Wit: Dat is nog steeds hetzelfde. Mevrouw Hoek: En dan heb ik nog een vraag, want De voorzitter: Dat is de laatste vraag dan. Mevrouw Hoek: Ja, is de laatste vraag. Dat vuil wat in die bosschages voorkomt, et cetera, tegenover u, de woningen. Heeft u het idee dat er ook vanaf het talud, van de bovenkant zeg maar, naar beneden gedumpt wordt? Mevrouw De Wit: Het is zelfs sterk, er is vorige week heeft er s nachts iemand een houten pallet ja, dat is een behoorlijk groot ding, bij mij aan de overkant in het openbaar groen gegooid. En dat heb ik gemeld ja, dat wordt dus, dat komt iemand met een auto dumpen. Wij zijn gewoon een afstortplaats. Een vuilnisbelt zijn wij geworden aan de overkant. En als ik dus hoe heet het door de wijk rij, als ik richting Bisonspoor ga voor mijn wekelijkse boodschappen, dan zie ik in het water een boom die op de Vogelweg gesnoeid is, ja. Waar om neemt Verheij niet gelijk die spullen mee? Wat is er nu gebeurd? Er ligt nu een groot deel van de boom ligt in het water. Plastic blikjes hebben aan de overkant hebben ze het riet hebben ze gesnoeid. Maar er ligt daar plastic. En een blikje dat kunnen ze zo eruit halen uit het water. Er wordt helemaal niet aan het milieu gedacht. Dus hoe heet, het De voorzitter: Mevrouw Mevrouw De Wit: Overal, ook in de goten, als je hoe heet het rechts kijkt als je richting Bisonspoor gaat, ligt overal blik en plastic in het groen. Er wordt niks, totaal niets, opgeruimd. De voorzitter: De vraag is Mevrouw De Wit: Het is niet verbeterd. De voorzitter: De vraag heeft u beantwoord, mevrouw De Wit. Dat is heel duidelijk. De heer De Meer. Tot slot. De heer De Meer: Dank u voorzitter. Ja, volgens mij is een deel al beantwoord. U meldt het en er komt helemaal geen respons op terug, heb ik dat goed begrepen? Mevrouw De Wit: Er komt totaal geen respons op. De heer De Meer: Geen, nul? Oké. Mevrouw De Wit: De mevrouw zegt dat ze een stuurt naar de afdeling groenvoorziening, ja. En de afdeling groenvoorziening, ik krijg alleen maar de opmerking oh, die mevrouw De Wit die belt wel heel erg veel, ja. Ja, dat zal wel moeten. Om het duidelijk te maken. En hoop dan dat er actie komt van de gemeente. Maar er komt helemaal geen actie van de gemeente. De heer De Meer: Geen actie, maar ook geen reactie? Nee. Mevrouw De Wit: Ook geen reactie. 10

11 De heer De Meer: Tweede, u noemde het Verbeterplan, was u niet over te spreken. Bedoelt u dat u geen vertrouwen heeft dat het uitgevoerd wordt, of inhoudelijk ook niet? Mevrouw De Wit: Ik heb totaal geen vertrouwen, voor de toekomst. Het enigste wat ik dus wil, wat de vorige spreker ook zei, dat wij het contract, zodra dat mogelijk is ja, met Verheij opzeggen. De voorzitter: Dank u wel. Dan zag ik nog één nabrander van de heer Van Dijk? De heer Van Dijk: Ja, mevrouw De Wit. U bent een betrokken inwoner, op dit terrein en veel laten we zeggen, melding gedaan bij de gemeente. Is de verantwoordelijk wethouder al een keer bij u komen kijken? Mevrouw De Wit: Die heb ik uitgenodigd. Vanaf vorig jaar. Maar toen zei die dat ie via de secretaresse niks gehoord had. Toen heb ik hem die avond nog aan zijn jasje getrokken in november. Ik ben toen ziek geworden ja. Hoe heet het. Dus ik heb mij af moeten melden. Maar ik moest bij hem op kantoor komen. Dat heeft helemaal totaal geen nut ja. Het heeft, ik heb hem uitgenodigd, kom eens kijken bij mij ja. Wat er allemaal speelt. De voorzitter: Dank u wel. Mevrouw De Wit: En daar is op mijn verzoek niks geen reactie gekomen van mijnheer Balemans. Dus. De voorzitter: Ook voor u Mevrouw De Wit: Dus daar ben ik ook teleurgesteld in. De voorzitter: Ook voor u mevrouw De Wit, hebt u straks nog een minuut de tijd. Mevrouw De Wit: Dank u wel. De voorzitter: Nadat de commissiebehandeling geweest is. Wil iemand even de microfoon daar uit doen? Ja, ik word nu echt aan mijn jasje getrokken dat wethouder Balemans even heel kort wil reageren. Maar dat moet dan ook wel heel kort. De heer Balemans: Voorzitter, ik wil de raadsleden ook meegeven dat ik tot twee keer toe een afspraak heb gemaakt met mevrouw De Wit. Dat vanwege de korte termijn waarop ik ook belang hecht om met elkaar contact te zijn en omdat het in mijn agenda moeilijk was, heb ik aangeboden van komt nou zo snel mogelijk maar doe het dan even op mijn kantoor. Dan kunnen we praten. Dan kan ik de foto s zien. Tot twee keer toe heeft mevrouw De Wit zelf de afspraak afgezegd. Dus als zij nou zegt dat ík geen actie heb ondernomen om met haar in contact te komen, dan is dat pertinent niet waar. En ik werp dat ook verre van mij. Mevrouw De Wit: De voorzitter: Dank u wel mijnheer Balemans. Dan gaan we verder met de commissie. Wie mag ik als eerste het woord geven over het Verbeterplan Groenonderhoud? De heer De Ronde? Gaat uw gang. De heer De Ronde: Dank u wel voorzitter. Uiteindelijk waren wij op enig moment ook de partij, of met een enkele nog die gevraagd hebben om dit verbeterplan te bespreken. We weten met elkaar wat het groen en 11

12 het groenonderhoud en de werkzaamheden vorig jaar voor commotie opgeleverd hebben. Al dan niet allemaal even objectief. Maar het feit was dat niet iedereen erover ontevreden was. Dus we vonden het eigenlijk wat kort door de bocht, toen we op een gegeven ogenblik zagen dat het Verbeterplan als ter kennisname stuk geagendeerd stond. Dus onze en ook gelet op dat er een financiële paragraaf in staat, hadden wij de mening van: hé, is dit toch wel iets meer dan een ter kennisname stuk, dit is een bespreekstuk. We hebben het stuk en we hebben het collegevoorstel hebben we bestudeerd. We hebben ook het Verbeterplan bestudeerd. Ja, enerzijds hebben we te maken met mensen en anderzijds hebben we te maken met natuur en groen. En die laatste zijn niet altijd even te sturen dan mensen. Vorig jaar hebben we een periode gehad met buitengewoon vochtig en warm weer. Dan heb je een hele andere situatie als dat het koud en droog is. We zien in het verbeterplan zeker wel aanknopingspunten van we zeggen van: nou, als dit de leidraad is, de inzet voor 2018, dan zijn wij voorzichtig optimistisch dat het zeker beter gaat lopen dan in En wat we heel belangrijk vonden, dat hebben we ook aangegeven in de evaluatie, is de communicatie vanuit de gemeente naar de bewoners toe. Aansturing van de ondernemer en waar ik me vorig jaar zelf ook persoonlijk een paar keer aan geërgerd heb, is het feit dat degene die je dan uiteindelijk aan de telefoon had, ook niet altijd evenveel kennis van zaken gaf als dat je zou verwachten. Van iemand die je aan de telefoon krijgt als het gaat over groenonderhoud en dergelijke. Dan hebben we het nog maar niet over een FiXi-app die het gewoon niet deed wat ie moest doen. Dat valt meer onder de technische zaken. Kortom: De heer De Meer: Voorzitter, per interruptie? De voorzitter: Ja, de heer De Meer. De heer De Meer: Ja, vraag je aan de heer De Ronde. U zegt: er zit iemand aan de lijn die geen kennis van zaken heeft. Kunt u dat duiden, waar doelt u dan op? De voorzitter: De heer De Ronde. De heer De Ronde: Ik heb mensen gesproken die zelf ook in het groenvak zaten, en een vraag stelden over: waarom wordt een bepaald soort bomen niet gesnoeid? Dat er gewoon gezegd werd van: dit of dat is deze keer niet aan de orde. Of dat is een keer in de twee jaar. Terwijl de vakgenoten weten dat het gewoon elk jaar moet gebeuren. Gewoon even zo een voorbeeld in die zin. Ja, ik geloof dat ik al aan mijn afronding gekomen was. Dus nogmaals, we zien een en ander met belangstelling en met ja, gematigd vertrouwen tegemoet. En nogmaals, ja, we hebben het over natuur. We weten niet hoe het weer is. We gaan nu zelfs een unieke koudeperiode tegemoet, dus we weten ook niet hoe het van de zomer is. De natuur laat zich niet sturen. De voorzitter: Dank u wel de heer De Ronde. De heer Verwoert. Ik doe maar even een rondje. De heer Verwoert: Ja. Dank u wel voorzitter. Ja, het Verbeterplan. D66 spreekt het in ieder geval aan, dat het kort en krachtig is. Wij zien geen heil in lange nota s. Hoe meer letters we opschrijven, hoe meer discussie. Dus laten we het niet doen. Het accent moet komen te liggen op doen. En ik zou eigenlijk willen als we het dan toch over managementdingen hebben en als het om een stuk cultuur gaat dan zouden wij willen zeggen: doen wat je zegt en zeggen wat je doet. En als je dat goed ten uitvoer brengt, dan krijgen wij een uitstekend groenonderhoud in onze gemeente. Ik denk dat belangrijk is in ieder geval naar de toekomst toe, want we praten natuurlijk ook vooral over de dingen die zijn gebeurd. Daarvoor is ook het Verbeterplan. Maar ik zou wel een appel willen doen: investeer in vertrouwen bouwen. En als we dat op een goede manier doen en 12

13 volgens mij ligt daar in ieder geval een uitstekend stuk voor, om dat uit te gaan werken. Dus ik vertrouw op het doen. Dank u. De voorzitter: Dank u wel, mijnheer Verwoert. Dan de heer Van Dijk. De heer Van Dijk: Ja, voorzitter, dank u wel. Ja, het groenonderhoud was in 2017 een groot fiasco. En de implementatie in de start van de nieuwe groenaannemer is totaal onderschat. Nou, dat wordt ook in het plan ook ruiterlijk toegegeven door de gemeente. Partij van de Arbeid was degene die in het najaar verzocht om het Verbeterplan. Toen we het plan in december ontvingen, was het toch een beetje teleurstellend voor ons, omdat het toch wel een heel compact plan was, wat niet echt smart geformuleerd is. Er worden een aantal interventies beschreven, als het gaat om de communicatie. Er wordt wat bijgeplust in de uitvoering. Er wordt, laten we zeggen, extra capaciteit ingezet op de afhandeling van klachten. Maar op basis van dat plan is het heel lastig te meten of de doelstellingen die we willen realiseren, ook daadwerkelijk ook worden gerealiseerd. Het is niet meetbaar. En wij doen dan ook het verzoek om dat alsnog wel ervoor te zorgen dat er een meetbaar plan komt, op basis waarvan we als raad maar ook van de kunnen toetsen, of de doelstellingen die we met elkaar voor ogen hebben, ook daadwerkelijk worden gerealiseerd. We hebben in het najaar is er door de gemeente een klanttevredenheidsonderzoek uitgevoerd onder bijvoorbeeld de melders bij het meldpunt. Daar kwam een rapportcijfer 4,6 meen ik uit naar voren. Ik ben wel benieuwd of dat cijfer, laten we zeggen, in het eerste kwartaal hoger is. Dus met andere woorden: resulteren de interventies ook in een betere klantbeleving? En dat zie ik hier dus niet in terug. Wij hebben, als fractie van de Partij van de Arbeid, behoefte aan om toch de vinger aan de pols te houden. Het hele dossier heeft het grootste gedeelte van de gemeente intensief bezig gehouden. Er zijn heel veel klachten binnengekomen. Eerste half jaar was het een verdubbeling ten opzichte van het jaar daarvoor. En dat verdient het ook om daar in ieder geval periodiek op terug te komen en wij verzoeken dan ook het college om elk een keer per kwartaal te rapporteren over de voortgang. Hoe staat het ermee? Daarnaast is het ons opgevallen, dat het plan is dan laten we zeggen opgesteld op het gemeentehuis, maar dat bijvoorbeeld wijkcommissies en dergelijke hierbij niet zijn betrokken. Hoe zorgen we ervoor dat ook dat soort organisaties betrokken worden bij de uitvoering? Ik kan me voorstellen dat Mevrouw Bredt-Aler: Voorzitter, ter interruptie. De voorzitter: Mevrouw Bredt. Mevrouw Bredt-Aler: Ja, ik heb een vraag aan de Partij van de Arbeid. Bent u met mij eens dat het probleem met het groenonderhoud door de hele gemeente merkbaar was? En zo ja, wat is dan wat u betreft de meerwaarde van de betrokkenheid van wijkcommissies in dezen? Want die zouden het proces alleen maar verlengd hebben, voordat je iedereen gesproken en geconsulteerd hebt. Terwijl het plan van aanpak eigenlijk voor de hele gemeente zou moeten gelden. En een aanpak op alle fronten is en moet zijn. Waarom pleit u dan toch voor betrokkenheid van de wijkcommissies? De heer Van Dijk: Omdat De voorzitter: De heer Van Dijk. De heer Van Dijk: Daar wil ik graag even op reageren. Omdat die wijkcommissies zijn ook de ogen en oren in de wijk. Die kunnen dus ook de gemeente voeden op basis van het plan wat voorligt en kijken of de interventies die worden voorgesteld in het plan, ook de juiste interventies zijn. En op het moment dat zij 13

14 dingen signaleren, kunnen ze dat ook één op één aan de gemeente terugkoppelen, zodat er ook actief kan worden bijgestuurd. Als het nodig is. Dus ik denk dat die wijkcommissies daar een cruciale rol in zouden kunnen vervullen. Wij hebben het in ieder geval gemist in het hele traject. Nou, daarnaast De voorzitter: Nog een, er is nog een interruptie, mijnheer Van Dijk. Mevrouw Hoek. Mevrouw Hoek: Dank u voorzitter. Ik zou aan mijnheer Van Dijk willen vragen om niet alleen over wijkcommissies te spreken, maar ook over dorpsraden. Want het is een groot gebied in onze gemeente De voorzitter: Gaat uw gang, mijnheer Van Dijk. Mevrouw Hoek: Ja, nee, anders dan wordt dat, ontstaat er een beeld dat het over een gedeelte gaat. De heer Van Dijk: Ja, wijkcommissies, dorpsraden. Buurtcomités. Buurtpreventieteam als het gaat over veiligheid. Die vallen er allemaal onder. Belangrijk is in ieder geval dat het verbeterplan ook, want er zijn periodieke overleggen met wijkcommissies, wijktafels en dergelijke. Ik stel voor in ieder geval de Partij van de Arbeid stelt voor om ook, laten we zeggen, dit plan te agenderen en ook daar te bespreken. Wat ons is opgevallen in de aanloop naar deze commissievergadering vorige week ook even een rondje gedaan door Maarssenbroek met de fiets. En dan zie je dat er veel gesnoeid is, maar dat het vol ligt met zwerfafval, - vuil. Dat is ook al door de insprekers genoemd. Wij pleiten ervoor dat er een integrale aanpak is. Als er gesnoeid wordt, wordt vervolgens ook dat zwerfafval opruimen. Als wij als commissie ons een ochtendje druk maken, en Maarssenbroek doorgaan, ben ik bang dat als wij die, laten we zeggen die PET-flesjes en blikjes verzamelen en inleveren bij de ChristenUnie, dat zij door hun verkiezingsbudget heen zijn en, want zoveel troep ligt er. Nee, maar De heer : Wij gaan zaterdag aan de slag. De heer Van Dijk: Ja, jullie gaan zaterdag aan de slag. Hartstikke goed. Maar ik denk dat er flink wat geld kan worden ingezameld voor het goede doel. Dus wat de kern van ons pleidooi is, is: maak het smart, meetbaar. Zorg ervoor dat je periodiek terugkoppelt. Een keer per kwartaal. We willen gewoon weten: levert het wat op? Zorg ervoor dat het groenbeheer en het onderhoud van de openbare ruimte integraal plaatsvindt. En zorg er ook voor dat je wijkcommissies, dorpsraden et cetera hierbij betrekt. Dus dat is het wat ons betreft in eerste termijn. De voorzitter: Dank u wel. De heer De Meer. De heer De Meer: Dank u voorzitter. Ja, het CDA vond het ook een fiasco eigenlijk, Als het gaat om het groenonderhoud. En dat wordt volgens mij ook onderkend. Want daardoor ligt dit Verbeterplan er nu. Voorbeelden te over. We hebben ook echt door de hele gemeente heen dit gehoord. Dus we hebben ook niet van, oh toevallig is het in die hoek misgegaan. Nee, dit wordt toch wel heel breed gedeeld in onze gemeente. En je ziet dat ja, de FiXi-app wordt al genoemd. Eigenlijk op alle fronten lijkt het wel mis te gaan. Communicatie, óf het wordt zelfs veel te rigoureus aangepakt. En je treft opeens een kaalvlakte aan of er gebeurt niets. Een tussenweg lijkt er niet. Hoe gaan we daar nu mee om? Wij vinden het verbeterplan op zich wel, ja, daar staan wel de juiste dingen in, inderdaad. Als je dat doet, dan kom je er. En bereik je wat je wil bereiken. En daar zitten wij ook precies, in dat gremium. Het is nu Dus het moet effectief zijn. Wij zien het zelf ook nu nu nog niet terug. Ik weet niet, daar zouden wij wel graag antwoord op willen. Is het nu al 14

15 effectief? En zouden wij het nu al moeten merken, dat het in control is, zogezegd? Want wij snappen ook wel dat, het beeld ligt er nu. Vertrouwen komt te voet en gaat te paard. Dat is natuurlijk ook waar we mee te maken hebben en wij hebben, ja wij hebben dat gevoel ook nog niet terug en het vertrouwen nog niet helemaal terug, dat het nu al effectief vormgegeven wordt en dat Ja, wellicht kan de wethouder dat nog verduidelijken. Ook de behoefte, een beetje in lijn denk ik met wat de PvdA zei, hebben wij als CDA ook, behoefte aan, ja, hoe noemden jullie dat? Een actielijst of met deadlines, of in ieder geval de verplichting ook meetbaar inderdaad te zien van: doe je inderdaad wat je moet doen? En dat het ook een soort vastlegging is dat de partijen daar zich aan binden en dat je ze er ook op aan kunt spreken buiten de grote lijnen die er nu liggen. En dat dat ook dus toekomstbestendig blijft. Even kijken. Ja, voorbeelden. Ik zal ze niet noemen. Of ja, dubbele acties. Dingen die juist niet gebeuren heb ik al op grote lijnen benoemd. Ja, FiXi-app genoemd. Dus we hopen dat op alle communicatie in bredere zin De voorzitter: Dat was het, mijnheer De Meer? De heer De Meer: We hopen dat daar duiding op komt. Ik geloof het voor nu wel. Ja, dank u voorzitter. De voorzitter: Dank u, de heer Tijdgat. De heer Tijdgat: Dank u voorzitter. Wij zijn op zich blij met dit Verbeterplan. Maar ik heb toch een paar opmerkingen. Ik lees: meer toezicht vanuit de gemeente. Hartstikke mooi, prima. Mijn collega s hebben er ook al een opmerking over gemaakt, over de FiXi-app. Volgens mij werkt die nog steeds niet goed. En ik lees in de stukken dat er communicatiemedewerkers worden ingezet. Het lijkt ons meer een technisch of procedureel probleem. Wij vinden eigenlijk dat de huidige formatie dit al moet kunnen regelen, de communicatie met de inwoners. Ik lees dan eigenlijk te weinig wat Verheij nou eigenlijk zelf gaat doen. Ik bedoel, het lijkt er een beetje op dat ze toch nog te veel vrije hand hebben. Ik wil echt dat er, wij willen eigenlijk, dat de gemeente hier bovenop zit. Verheij moet kort gehouden worden. Wat gebeurt er Ja! Dat was, het was als grap bedoeld. Wat gebeurt er als Verheij zich nu weer niet aan de afspraken houdt? Zijn er mogelijkheden om het contract te ontbinden? Of wat voor marge zit daar nog in? En ten slotte een opmerking richting de ChristenUnie over het maaien. Het maaien en mollen is niet het gevolg van warm weer, het is gewoon een gevolg van slecht werk. De voorzitter: Dank u wel. De heer Zondervan. De heer Zondervan: Ja, dank u wel voorzitter. Wij als Stichtse Vecht Beweegt vinden het verbeterplan op zich een stap in de goede richting. Maar er zitten nog wel wat open eindjes aan, vinden wij. We hebben nog wel een paar vragen. Want er wordt beschreven dat er constructief overleg komt met, tussen de gemeente en de aannemer. Maar wat wordt er nou precies mee bedoeld? Het is een onduidelijk iets. Er worden nu per maand ongeveer 200, op 200 locaties een schouw gedaan door de gemeente over de beeldkwaliteit. Gaat het nou in de toekomst samen met de aannemer? Zodat er geen, achteraf geen verschil meer is over het oordeel van die kwaliteit? Zodat er een betere en integralere aanpak komt in de, in die werkzaamheden. Want zoals net een van de insprekers aangeeft, dat er medewerkers maar voor met één taak het veld in mogen en andere taken niet mogen uitvoeren. Dat vinden wij toch wel heel bijzonder. Er wordt wel inzet gedaan richting de communicatie. Het accent ligt nu op dorpsraden, de wijkcommissies en de wijkregie. Maar wordt hier nu wel echt de burger mee bereikt? Want niet overal heeft iedere burger contact met de dorpsraad dan wel de wijkcommissie. En kunnen burgers hun klachten daar wel kwijt? Wij spreken onze zorg uit over die communicatie richting die burger. Dat lijkt ons niet concreet genoeg. En het is prima dat er een mooie FiXi-app 15

16 in de lucht is, maar we zouden als Stichtse Vecht toch graag willen kiezen voor een persoonlijke benadering richting die burger. En we zouden willen voorstellen: zou die De heer De Meer: Ter interruptie, voorzitter. De voorzitter: De heer De Meer. De heer De Meer: Wat bedoelt u met persoonlijke benadering? Bedoelt u, want u bedoelt het type dat de FiXiapp niet werkt, maar bedoelt u echt het moet gewoon op een hele andere wijze gebeuren, begrijp ik? De heer Zondervan: Nee De voorzitter: De heer Zondervan. De heer Zondervan: Ik denk dat de app een middel is, maar niet uitsluitend het middel. Ik denk dat de persoonlijke benadering richting de burger middels andere media ook mee kan helpen. En ik zou De heer De Meer: Ja, daarom vroeg ik: kunt u dat duiden, voorzitter? Wat voor andere media, hoe ziet u, hoe ziet Stichtse Vecht Beweegt dat voor zich? De heer Zondervan: Nou, ik, ik was nog niet helemaal uitgesproken. Want ik wilde voorstellen: kan er niet een soort inloopspreekuur komen, waar de burger terecht kan met zijn klachten over het groenonderhoud? En je zou dat per wijk of per dorpskern kunnen regelen. En als je een inloopspreekuur hebt, dan kan het ook gelijk gaan over het straatmeubilair, maar ook over overlast, handhaving en al de klachten die de burger heeft. Misschien is dat te combineren. Het is maar een vraag die ik neerleg. Ik ben benieuwd wat daar van mogelijk is. De voorzitter: Dank u wel. Dan geef ik het woord aan de heer Van der Horst. De heer Van der Horst: Ja, dank u wel voorzitter was niet een erg gelukkig jaar. Ik sluit me aan bij de heer De Ronde dat het een ontzettend warm en nat jaar was. Dus dat er extra groeimogelijkheden waren voor planten. Burgers moeten ook hun verantwoordelijkheid nemen, denk ik. En ook proberen om hun wijk voor een deel schoon te houden, want al die blikjes en plastic et cetera. Dat is natuurlijk niet alleen de verantwoordelijkheid van de politiek, maar dat is ook de verantwoordelijkheid van de inwoners. Het Verbeterplan hebben wij vertrouwen in. Ja, en dan is het altijd maar afwachten van hoe dat nou zich precies uitpakt. Dus Streekbelangen wil wel ondersteunen het voorstel van de heer Van Dijk om nou, ik weet niet of het nou iedere drie maanden zou moeten. Want laat ik zeggen, in maart zal er nog niet zoveel gegroeid zijn. Maar die periodes, oh De voorzitter: Bij interruptie, mijnheer Van Dijk. De heer Van Dijk: Waarom ik dat vraag, laten we zeggen: elk kwartaal rapporteren. Want het gaat natuurlijk niet alleen om het laten we zeggen, het snoeien zelf. Maar het gaat ook om de afhandeling van klachten. En kijk, de klachten die komen nu ook gewoon binnen. En het is ook goed om te meten van: levert dat nou die aanpak, levert die nou ook een betere klantbeleving op? De heer Van der Horst: Oké, nou goed dan 16

17 De voorzitter: Was, was geen vraag zeker? De heer Van der Horst: Nee, maar met deze toelichting dan geef ik in ieder geval aan om het voorstel om dat per kwartaal te doen in ieder geval voor één jaar, om te kijken of het dan goed gaat. Bureaucratie hebben we op zich helemaal niks aan. Dan zouden wij dat willen ondersteunen. Nou, en dan rest mij nog eigenlijk uit te spreken dat 2018 een ontzettend heet jaar wordt. Hete zomer, en droog. Zodat er in ieder geval heel weinig groeit en dat we van dat probleem af zijn. Dank u wel voorzitter. De voorzitter: Dank u wel, mijnheer Paulusma. Mevrouw Bredt. Mevrouw Bredt-Aler: Voorzitter, dank u wel. Ik moest even nadenken, mijnheer Paulusma Veel is al gezegd. Het jaar 2017 liet zeer te wensen over. Maar wat de VVD betreft, voldoet het Verbeterplan wel degelijk aan wat je van een verbeterplan moet verwachten. We zijn als raad voor kaderstellend. Er staat precies in, met de vinger op de zere plek: waar zat het probleem, wat moet er gebeuren om het op te lossen? En welke aanpak hoort daarbij? Dat is wat de VVD betreft het niveau waarop wij als raad geïnformeerd moeten worden, dat wil niet zeggen dat de oproep van de Partij van de Arbeid niet sympathiek is. Maar die hoort wat ons betreft gewoon thuis in de Berap. De heer Van Dijk: Dan wil ik graag een vraag stellen bij interruptie? De voorzitter: Interruptie, mijnheer Van Dijk. De heer Van Dijk: U geeft aan van nou, dit is kaderstellend. Maar hoe meet u nu als VVD-fractie of nou laten we zeggen hetgeen wat nu, laten we zeggen de verbeteracties, of die nou werken en of de burger tevreden is? Want dat kan volgens mij niet op basis van dit Verbeterplan. De voorzitter: Mevrouw Bredt. Mevrouw Bredt-Aler: Dank u wel. Via de Berap. In de Berap kan worden opgenomen, daar worden al dingen als dienstverlening en dergelijke in gemeten. Daar kun je dus ook het aantal klachten en dan kun je wat mij betreft specificeren naar klachten over groenonderhoud. Maar ook als ik de insprekers heb gehoord, is het meer dan alleen het groenonderhoud. Want dat zwerfvuil laten we wel even een man een man, een paard een paard het zwerfvuil hoort niet bij het groenonderhoud. Dat is veel meer een probleem van deze maatschappij van mensen die hun eigen rommel niet opruimen. Dat wil niet zeggen dat je er niet iets aan moet doen. Maar we moeten niet twee zaken met elkaar gaan vermengen. Dus ja: er moet meer gesnoeid worden. Je moet zorgen dat je niet je openhaalt aan doornen. Absoluut. Maar, en als het mogelijk is, maar dat is dan een vraag aan de wethouder, zou het prettig zijn als Verheij het wil combineren en daar waar zij veel zwerfafval aantreffen, dat ook mee willen nemen. Maar daar zal een extra vergoeding aan te pas moeten komen, denk ik. De voorzitter: Nog een interruptie van de heer Van Dijk. De heer Van Dijk: Maar wanneer is de VVD-fractie nou tevreden, laten we zeggen? Wanneer bent u nou tevreden? De voorzitter: Mevrouw Bredt. 17

18 Mevrouw Bredt-Aler: Ik ben tevreden als ik de mensen op straat spreek, en dat ze niet meer het eerste wat ze tegen mij zeggen is: dat verdorie, en het is zo slecht gesteld met het groenonderhoud. Maar dat ze zeggen: het heeft even geduurd, maar wat fijn dat mijn speeltuintje er nu weer goed bij ligt. En dat halen wij als VVD veel meer uit geluiden van de inwoners en door de wijk heen fietsen en kijken hoe het ervoor staat, dan individuele klachten en meten en dergelijke. Wij zijn van het eigen, met eigen ogen aanschouwen. Maar we zijn vooral ook voor de eigen verantwoordelijkheid van ook inwoners omdat dat zwerfvuil, dat is een hele andere problematiek. De voorzitter: Dat was het mevrouw Bredt: Mevrouw Bredt-Aler: Nee, wat ons betreft is het Verbeterplan een goeie stap. We hebben er vertrouwen in dat het college zich in brede zin hiermee aan, gaat voeden. Daar waar mogelijk combinaties maken met andere werkzaamheden die moeten gebeuren en we zien het in de bestuursrapportage graag terug hoe het ervoor staat. De voorzitter: Dank u wel. Het woord aan de heer Gemke. De heer Gemke: Ja, voorzitter. Ook wij zijn tevreden over het Verbeterplan. Je moet het ook wel een kans geven en ik denk dat er nou ja, is door de verschillende sprekers ook aangehaald. Dat vorig jaar allerlei zaken niet goed zijn gelopen. En ik denk dat het serieus is genomen. Een vraag die ik toen had gesteld was: hoe zit het nou met de risico s voorafgaand aan natte of hete zomers of combinaties daarvan. Dat gaf u ook aan, dat was hier een probleem. Ik zag daar een-twee-drie in het verbeterplan niet iets van terug, of ik moet me vergissen, hoe u dat aangepakt heeft. Misschien kunt u dat beantwoorden? Verder wil ik de mensen ook aangeven, en dat heeft mevrouw Bredt ook al aangegeven, van: pas nou op, dat we niet bij elk probleem weer aparte kanalen naar wijkcommissies gaan opzetten. Hoe belangrijk ik inspraak en de ogen en oren van de wijk ook vind, is het wel denk ik verstandig om zaken te combineren en ook want dat werd ook door een van de insprekers aangegeven dat mogelijk, maar dat weet ik niet, dat zult u veel beter weten als ik dat FiXi misschien niet goed werkt. Of adequaat werkt. Maar laten we de bestaande systemen van rapportage en kanalen naar buiten handhaven en combineren en niet voor elk probleem de wijkcommissies gaan opzoeken, want dan wordt het een allegaartje en dan gebeurt het toch niet. Dus ik ben het net als mevrouw Bredt eens dat we ja, de B-rapportages afwachten, zelf de vinger aan de pols houden en dat doet u ook. En ja, laten we dit maar eens een kans geven, voorzitter. De voorzitter: Dank u wel. Mevrouw Hoek. Mevrouw Hoek: Dank u voorzitter. Nou, inderdaad, 2017 was qua onderhoud in allerlei opzichten een slecht jaar. Dat wil je gewoon niet, dat je als volksvertegenwoordiger constant belaagd wordt door bewoners met allerlei dit soort opmerkingen. Je kan je niet verdedigen, omdat het gewoon zo ís. We zien het allemaal. Ik heb al eerder, ik las even trouwens in dat, dit nieuwe voorstel dat er een nieuwe, ik dacht dat er stond een nieuwe aannemer, maar het is de nieuwe aannemer. Die noemt u dus, die het dus doet. Dat is nog steeds dezelfde. Ik dacht: hé, er is een nieuwe aannemer aangenomen. Maar dat is dus niet zo. Ja, en als je het even snel leest, dan kan het, lijkt dat zo. We hebben het er toen over gehad, want het zijn, het is een pakket. Je hebt pakket A, B of C. En bij A doe je dit allemaal, en bij C doe je De voorzitter: Mevrouw Hoek, ik wil u toch even in de rede vallen. We hebben het echt over het Verbeterplan 18