DEEL VI: MEDEWERKERS. Hoe ervaren, beleven en waarderen de medewerkers de inspanningen van de organisatie om aan hun eisen en wensen te voldoen?

Transcriptie

1 DEEL VI: MEDEWERKERS Hoe ervaren, beleven en waarderen de medewerkers de inspanningen van de organisatie om aan hun eisen en wensen te voldoen? JAARVERSLAG 2011 POLITIEZONE VOORKEMPEN 94

2 6. MEDEWERKERS 6.1 EVOLUTIE VAN HET PERSONEEL Mobiliteitsprincipe Het statuut van de politieambtenaren waarborgt hun mobiliteit in de federale politie, tussen de verschillende lokale politiediensten en tussen de laatstgenoemde en de federale politie. Zo worden gelijkwaardige betrekkingen eveneens toegankelijk voor ambtenaren van de federale en van de lokale politie die aan de statutaire voorwaarden voldoen. Er zijn vijf mobiliteitsronden per jaar. Om in aanmerking te komen voor een bij mobiliteit vacant verklaarde betrekking dient men een aanwezigheidstermijn van ten minste vijf jaar volbracht te hebben. Mits akkoordbevinding van de korpschef kan de aanwezigheidstermijn tot minimum drie jaar worden herleid. Het mobiliteitssysteem werd aangepast, maar verloopt erg moeizaam. De personeelsleden kunnen per mobiliteitsronde, mits zij voldoen aan bepaalde voorwaarden, zich nog steeds voor twee andere betrekkingen kandidaat stellen. De korpschef van de personeelsleden die wensen te vertrekken, kan de geplande mutatie nog slechts uitstellen tot op de eerste dag van de tweede referentieperiode die volgt op de datum van de aanwijzing door de politieraad. Dit systeem is heel stroef en beneemt veel tijd. Het is daardoor moeilijk een duidelijke overzichtelijke planning te maken. Men moet reeds maanden op voorhand anticiperen. Een volledige kaderbezetting blijft door deze werkwijze nog steeds een utopie. Voor de lokale politie is het de politieraad die, op advies van de korpschef, de ambten bij mobiliteit in competitie stelt. Wij verwelkomden ASS DENIES Iris Dienst verkeer PP Malle INP SLUYTS Johny Dienst verkeer PP Malle ASS RAEVES Rita OP Middelen Management AGP LIEVENS Kevin Dienst verkeer PP Malle INP RAMPART Davy PP Schilde INP VAN DE SANDE Hans PP Zoersel INP BURKE Glenn PP Zoersel INP DE BAKKER Bram PP Schilde INP FRANCK Joeri PP Brecht JAARVERSLAG 2011 POLITIEZONE VOORKEMPEN 95

3 INP LODEWIJCKX Martine PP Malle INP COX Christophe PP Brecht (reeds gedetacheerd vanaf ) INP VAN DEN BRANDEN Sanne Recherche dienst jeugd & gezin INP VAN DAELE Nick PP Brecht INP VAN HOYDONCK David PP Schilde CNT ROOFTHOOFT Carolien - Communicatie ASS GADISSEUR Elke HC ASS DROESSAERTS Dominique - CO ASS CRAS Wendy OP HRM ASS DOMS Babs OP HRM Onderhoudsmedewerkster DE VRIJ Patricia Onderhoudsmedewerkster VAN DER VELDEN Lea Onderhoudsmedewerkster VENUS Debby Wij namen afscheid van INP VLEUGELS Gert INP VERVOORT Nadia INP AERTS Linda CP JORIS Luc INP GEERTS Glenn INP GOOSSENS Elke INP VAN MOL Hilde Onderhoudsmedewerkster DE VRIJ Patricia Onderhoudsmedewerkster MERMANS Vanessa ASS CRAS Wendy Benoemingen en interne verschuivingen ASS DE BRUYN Maria OP Middelen Management (benoeming) ASS SIMONS Sylvia All-round medewerkster Onthaal (benoeming) ASS STERLIN Chantal Onthaal (benoeming) INP LIBOT Henri naar dienst verkeer CP FAES Tanja LIK: werd in de graad van CP benoemd INP GEENS Dirk Recherche cel jeugd & gezin JAARVERSLAG 2011 POLITIEZONE VOORKEMPEN 96

4 INP FRIJTERS Hans naar Recherche cel Leefmilieu Met pensioen HCP DE LABEY Jos ASS VAN HOECK Annie INP MICHIELS Luc Detacheringen Gedetacheerd naar andere diensten INP VANHEKKEN Veerle AIK Antwerpen INP VERDICKT Patrick CIC Antwerpen Gedetacheerd naar de politiezone Voorkempen Van tot en met INP DILLEN Megan INP JOOS Tom Van tot en met INP BURKE Glenn (benoemd via mobiliteit op ) Van tot en met INP DE BAKKER Bram INP VAN DEN BRANDEN Sanne Vanaf werd CP VANHOVE Dirk vanuit de DAR-Dienst detacheringen naar onze zone gedetacheerd. Hij oefent de functie van Directeur Operaties uit. 6.2 AFWEZIGHEDEN Verlofdagen In het raam van de administratieve vereenvoudiging mag het jaarlijks vakantieverlof worden opgenomen tot 1 april van het volgende kalenderjaar, zonder enige verdere formaliteit. Dit impliceert dat het aangevraagde verlof voor die datum moet worden toegestaan en er bijgevolg geen mogelijkheid tot verdere overdracht meer is. In 2011 zijn er 5581 dagen vakantieverlof opgenomen. JAARVERSLAG 2011 POLITIEZONE VOORKEMPEN 97

5 Ziektedagen In 2011 werden in totaal 4572 ziektedagen genomen, waarvan: 823 ziektedagen waar de medewerkers minder dan 7 dagen afwezig waren 1145 ziektedagen waarvan de medewerkers meer dan 7 dagen en korter dan 30 dagen afwezig waren 2604 ziektedagen waarvan de medewerkers langer dan 30 afwezig waren, met inbegrip van: o 3 personen die een volledig jaar afwezig waren o 1 persoon die 9 maanden afwezig was o 1 persoon die 8 maanden afwezig was o 1 persoon die 6 maanden afwezig was o 1 persoon die 3 maandag afwezig was Arbeidsongevallen Als gevolg van 18 arbeidsongevallen waren er 258 dagen werkonbekwaamheid. Hierbij was één zeer ernstig arbeidsongeval (ter vergelijking: 22 aangiftes in 2010 met 222 dagen werkombekwaamheid, 12 aangiftes in 2009 met 17 dagen werkonbekwaamheid en 23 aangiften in 2008 met 70 dagen werkonbekwaamheid). Samengevat: Negen van deze arbeidsongevallen vloeien rechtstreeks voort uit een operationele opdracht en zijn al dan niet een gevolg van weerspannigheid en agressie bij arrestaties. Eén klein arbeidsongeval Zes op de weg van of naar het werk Twee sportongevallen bij een door de zone erkende sportactiviteit/teamworkdag Drie van deze arbeidsongevallen resulteerde in een werkonbekwaamheid van drie tot maximum 9 dagen. Vier ongevallen leidden tot een werkombekwaamheid van 10 tot maximum 68 dagen Eén ongeval leidde tot een werkombekwaamheid van meer dan 100 dagen Bij tien arbeidsongevallen was er geen werkonbekwaamheid. Afwezigheden zonder medisch attest Er werden 48 afwezigheden zonder medisch attest in 2011 geregistreerd. Andere verloven Er werden 845 dagen buitengewoon verlof toegestaan. Dit kan opgesplitst worden in: 50 dagen vaderschapsverlof 61 dagen volledige loopbaanonderbreking voor ouderschapsverlof 457 dagen volledige loopbaanonderbreking JAARVERSLAG 2011 POLITIEZONE VOORKEMPEN 98

6 152 dagen verlof voor bloeddonatie 74 dagen omstandigheidsverlof 16 dagen om dwingende redenen van familiaal belang (onbetaald) 20 dagen syndicaal verlof (vertegenwoordiging) 15 dagen syndicaal BOC. De dagen 1/5 loopbaanonderbreking voor ouderschapsverlof zijn niet in dit totaal verrekend, maar werden eerder in dit verslag per periode opgesomd. Onwettige afwezigheden Er werden 18 dagen onwettige afwezigheid geregistreerd in BEROEPENVOORLICHTERS Binnen ons korps beschikken wij over acht beroepenvoorlichters. Deze rekruteringscontactpunten zijn gespreid over de personeelsdienst en alle politieposten (Brecht, Malle, Schilde en Zoersel). Deze mensen zijn het aanspreekpunt voor mensen die interesse hebben om te komen werken bij de politie. Deze beroepenvoorlichters dienen hiervoor eerst een opleiding te volgen. Hun taak bestaat erin geïnteresseerde personen die zich aanbieden aan het loket te ontvangen en te informeren over wat de voorwaarden zijn om bij de politie te komen, wat de job juist inhoudt, hoe men kan deelnemen aan ingangsproeven, toekomstig wedde enz Verder informeren zij ook op jobbeurzen, jaarmarkten, waar zij geïnteresseerden antwoord geven op hun vragen en waar zij promotie maken voor het beroep door middel van gadgets en flyers. Indien noodzakelijk en in uitzonderlijke omstandigheden verlenen zijn bijstand aan de provinciale rekruteringsverantwoordelijke. In 2011 behoorden 7 beroepenvoorlichters tot het lokaal rekruteringscontactpunt, meer bepaald: HINP Eddy VAN TICHELT (preventiedienst Brecht) INP Rik LIBOT (Verkeer) HINP Rudy ORBAN (PP Malle) INP Steven GEENS (PP Malle) INP Jan SIMONS (PP Schilde) HINP Sonja VAN DER ELST ( PP Zoersel) INP Marina KIENEN (PP Zoersel) JAARVERSLAG 2011 POLITIEZONE VOORKEMPEN 99

7 6.4 TEAMWORKDAGEN Tijdens de maanden mei en juni werden 9 teamworkdagen georganiseerd op het militair domein in Brasschaat. De medewerkers werden verdeeld in groepjes van 4 of 5 en moesten op verschillende locaties diverse oefeningen afleggen tegen de tijd, waarbij samenwerking en teamspirit centraal stonden. Gaandeweg kregen de medewerkers meer inzicht in hoe ze als team nog beter - kunnen samenwerken Daarnaast was het de bedoeling om elkaar beter te leren kennen buiten de vertrouwde omgeving en aan de hand van leuke opdrachten mee na te denken over het dagelijks werk binnen de politiezone. Het winnende team werd getrakteerd op een 4-gangen menu gemaakt door collega en hobbykok Commissaris Jean BOONEN. Alleen is het niet haalbaar, samen wel De teamworkdagen vormden de start van ons traject naar excellente politiezorg. Omdat iedereen een belangrijke schakel vormt in ons streven naar excellente politiezorg, was het noodzakelijk dat elke medewerker deelnam aan één van deze dagen. Dankzij de positieve ingesteldheid werden deze teamworkdagen goed onthaald door de medewerkers. JAARVERSLAG 2011 POLITIEZONE VOORKEMPEN 100

8 DEEL VII: KLANTEN, LEVERANCIERS & PARTNERS Hoe waarderen klanten en leveranciers de inspanningen van de organisatie om aan hun eisen en wensen te voldoen? JAARVERSLAG 2011 POLITIEZONE VOORKEMPEN 101

9 7. KLANTEN, LEVERANCIERS & PARTNERS 7.1 PREVENTIE Afwezigheidstoezicht De inwoners van onze zone hebben de mogelijkheid bij een lange afwezigheid of vakantie afwezigheidstoezicht aan te vragen. Dit kan zijn bij de jaarlijkse vakanties of bij afwezigheden in de woonst voor een bepaalde termijn. In samenwerking met de interventieploegen en de wijkinspecteurs wordt, in de mate van het mogelijke, tijdens de afwezigheid op regelmatige tijdstippen toezicht uitgeoefend op de woning. In het actieplan diefstallen in woningen, handelszaken en bedrijven hebben wij ons geëngageerd om in 90% van de aangevraagde toezichten min. 1 toezicht per aanvraagperiode uit te voeren. Via een ingevuld aanvraagformulier kan men dergelijk afwezigheidstoezicht bekomen. Eveneens via de website, - kan elektronisch een aanvraag worden ingediend. Uiteraard worden van de bewoners zelf ook enkele minimale inspanningen verwacht. In 2011 werden de criteria om afwezigheidstoezicht aan te vragen kritisch onder de loep genomen. Dit heeft in december 2011 geleid tot het aanpassen van de criteria die vanaf worden gehanteerd. Zo zal vanaf enkel toezicht worden gehouden wanneer: het toezicht bij voorkeur 7 dagen op voorhand werd aangevraagd (anders kan toezicht niet gegarandeerd worden); de afwezigheid min. 7 dagen en max. 3 maanden duurt; de woning vrij toegankelijk is van op de openbare weg, dus woningen met een poort en (hoge) haag komen niet langer in aanmerking; het een bewoond huis betreft, het niet om een tweede verblijf gaat en het niet gaat om woningen die te koop/te huur staan; geen huisoppas werd aangesteld; er wordt geen afwezigheidstoezicht gehouden IN appartementsgebouwen en bij appartementsgebouwen/rijhuizen wordt enkel toezicht gehouden op het gelijkvloers (aan de buitenzijde). JAARVERSLAG 2011 POLITIEZONE VOORKEMPEN 102

10 Het aanvraagformulier werd aan deze wijzigingen aangepast en enkele interne maatregelen werden getroffen. In 2011 kreeg de zone aanvragen (1.210 in 2010, in 2009, in 2008, in 2007 en in 2006) voor woningtoezicht wat resulteerde in effectief uitgevoerde afwezigheidstoezichten (4.052 in 2010, in 2009, in 2008, in 2007 en in 2006). Per aanvraag waren er gemiddeld 3,3 toezichten. In 19,6% van de gevraagde toezichten, werd geen nazicht gehouden (in 2010 was dit 28,7% van de aanvragen). Prioriteit werd gegeven aan de toezichten op woningen bij langdurige afwezigheid van de bewoners. Aangevraagde afwezigheidstoezichten 2011 BRECHT MALLE SCHILDE ZOERSEL TOTAAL Aanvragen Aantal toezichten Gemiddeld per adres 1,9 5,8 3,6 3,1 3,3 Aantal geen toezicht % Geen toezicht 33,6 9,4 14,7 19,7 19,6 Technopreventief advies & Hercosi Zoals eerder aangehaald wordt vanuit de dienst Preventie vrijblijvend technopreventief advies aangeboden. Dit meestal na slachtofferschap van diefstal in woning. Zo werd er in keer technopreventief advies geleverd (167 in 2010). Daarnaast wordt het slachtoffer binnen afzienbare tijd door een wijkinspecteur gehercontacteerd. Het doel van deze hercontactname is velerlei: dit kan gaan van een eenvoudig gesprek, een doorverwijzing naar psychologische ondersteuning, technopreventieve adviezen, zowel als hulp bij een inventarisatie van de activiteiten die buiten het politioneel onderzoek dienen te gebeuren. Het slachtoffer beslist zelf of zij/hij op de uitnodiging ingaat. Op basis van een huisbezoek geven de preventieadviseurs advies over maatregelen die genomen kunnen worden om de woning beter te beveiligen. Aan de hand van dit advies kunnen de bewoners zelf beslissen of ze de werken uitvoeren. In dat geval kunnen ze in aanmerking komen voor een beveiligingspremie. Klantentevredenheid De politie is er voor de burger Als we de veiligheid en de leefbaarheid van de burger willen verhogen hebben we hem daarbij nodig. Een veilige leefomgeving kan alleen maar tot stand gebracht worden in samenwerking met de burger. Precies daarom is een goede relatie tussen de overheid en de bevolking heel belangrijk. JAARVERSLAG 2011 POLITIEZONE VOORKEMPEN 103

11 Als organisatie streven wij voortdurend naar kwaliteitsverbeteringen. Bij dit streven worden wij regelmatig geconfronteerd met zowel positieve als negatieve signalen. Deze klachten of felicitaties moeten gezien worden als hulpmiddel voor het korps om de kwaliteitsverbeteringen aan te passen aan de bevindingen van onze klanten, de burgers In 2009 heeft een onafhankelijk marktonderzoeksbureau 350 telefonische enquêtes afgenomen onder de inwoners van onze politiezone. Dit onderzoek maakte deel uit van een grootschalige federale enquête op initiatief van het ministerie van Binnenlandse Zaken. Deze enquête wordt de veiligheidsmonitor genoemd. Onze lokale overheid steunde dit initiatief door een eigen lokale opstap te financieren. Normaal gezien zou in 2011 een nieuwe veiligheidsmonitor worden afgenomen. Omwille van budgettaire redenen heeft deze niet plaatsgevonden. Als alternatief werd een lokale veiligheidsbevraging gehouden. Deze bevraging bestond uit een aantal standaardvragen die werden overgenomen uit de veiligheidsmonitor aangevuld met enkele lokale vragen opgesteld door de politiezone. In de bevraging werd aandacht besteed aan diverse veiligheidsthema s. Zo werd gepeild naar buurtproblemen, slachtofferschap, onveiligheidsgevoelens en werd de tevredenheid over de politiewerking bevraagd. Een papieren bevraging werd verstuurd naar een steekproef van onze inwoners. Deze werden gevraagd om de enquête per post terug te sturen of in te vullen op het internet. De resultaten van de bevraging worden geanalyseerd in JAARVERSLAG 2011 POLITIEZONE VOORKEMPEN 104

12 DEEL VIII: MAATSCHAPPIJ Hoe waardeert de maatschappij de inspanningen van de organisatie om in de bedrijfsvoering rekening te houden met de maatschappelijke behoeften en verwachtingen JAARVERSLAG 2011 POLITIEZONE VOORKEMPEN 105

13 8. MAATSCHAPPIJ 8.1 EXTERNE COMMUNICATIE De actualiteit werd regelmatig besproken in het politiecollege. Elk jaar wordt het jaaroverzicht in de politieraad toegelicht, maar ook in elk van de vier gemeenteraden. De lijnmanager van de politiepost heeft geregeld overleg gepleegd met de burgemeester. De politiezone verzorgt op regelmatige basis artikels die in de gemeentelijke informatiebladen werden opgenomen. Er is voortdurend overleg tussen de communicatieverantwoordelijke van de politiezone en de communicatie-ambtenaren van de vier gemeenten. Zo werd er reeds samen gewerkt rond o.a. de Fluoactie, online agendabeheer, De politiezone beschikt over een website maar deze is volledig voorbij gestreefd. De inhoud is gedateerd en de gegevens zijn niet meer correct. De huidige website wordt niet meer gebruikt voor de externe communicatie, terwijl dit het uithangbord bij uitstek zou moeten zijn. In 2011 werden wel stappen ondernomen in de ontwikkeling van deze website. In 2012 wordt verder gewerkt aan een klantgerichte en informatiegestuurde website. JAARVERSLAG 2011 POLITIEZONE VOORKEMPEN 106

14 Vanaf juni 2011 wordt de functie van woordvoerder waargenomen door de communicatieverantwoordelijke Carolien ROOFTHOOFT. De pers stelde de meeste vragen rond ongevallen met gewonden, woninginbraken, diefstallen en overlast. De communicatieverantwoordelijke screent de pers en onderhoudt goede contacten met de plaatselijke journalisten. Sinds de komst van een communicatieverantwoordelijke werden er ook voor het eerst persberichten verstuurd. In totaal werden er in persberichten verstuurd. Tevens werd een perslijst opgesteld, met contactgegevens van alle media. De communicatieverantwoordelijke nam in 2011 ook deel aan de expertisecel Pers met de woordvoerders van het parket en de lokale politiezones van het gerechtelijk arrondissement Antwerpen. Deze expertisecel werd in 2011 terug in het leven geroepen en zal ook in de toekomst actief blijven. JAARVERSLAG 2011 POLITIEZONE VOORKEMPEN 107

15 2XL in veiligheid DEEL IX: BESTUUR & FINANCIERS In welke mate is de organisatie in staat haar financiële en operationele doelstellingen te realiseren? JAARVERSLAG 2011 POLITIEZONE VOORKEMPEN 108

16 9. BESTUUR EN FINANCIERS 9.1 VERANTWOORDING De rapportering naar het politiecollege toe gebeurt op regelmatige basis. Dagelijks krijgen de burgemeesters een verslag van de gebeurtenissen, die voor hun ambt van belang kan zijn, en die in hun gemeente de dag voordien hebben plaatsgevonden. Bovendien worden de behaalde operationele resultaten, het zonaal veiligheidsplan, de evaluatie van de actieplannen telkens uitgebreid voorgesteld op het politiecollege, de politieraad en/of de Zonale Veiligheidsraad. Sommige van de resultaten werden ook verwerkt in dit jaarverslag JAARVERSLAG 2011 POLITIEZONE VOORKEMPEN 109

17 DEEL X: VERBETEREN EN VERNIEUWEN De manier waarop de organisatie, vanuit strategie en beleid haar processen identificeert, ontwerpt, beheerst en waar nodig verbetert of vernieuwt JAARVERSLAG 2011 POLITIEZONE VOORKEMPEN 110

18 10. VERBETEREN EN VERNIEUWEN Als lerende organisatie voelt de lokale politie Voorkempen de noodzaak aan om de bestaande Missie- Visie-Waarden bij te sturen tot een beter door het personeel gedragen en communiceerbaar geheel. Hierbij wil de politiezone verder uitgroeien tot een extern gerichte organisatie, waarbij (intern en extern) overleg en cross-directionele informatie een cruciale rol spelen. De korpschef stelt in de toekomst dan ook een revisie van de V-M-(W) voorop, waarbij aan de hand van procesbegeleiding een gedragen (nieuwe) mission statement zal worden ontwikkeld rond het motto: 2XL in veiligheid. Hierbij beogen we als lokale politie Voorkempen uiteraard het afleveren van kwaliteitsvolle dienstverlening, ten voordele van de bevolking van Brecht, Malle, Schilde en Zoersel, die uitgevoerd wordt onder het gezag van de bestuurlijke en gerechtelijke overheden en die rekening houdt met de verwachtingen van al onze belanghebbenden. Om dit en de andere in het Zonaal Veiligheidsplan vooropgestelde doelstellingen te (kunnen) bereiken, dient de politiezone te kunnen beschikken over: de noodzakelijke financiële, personele en materiële middelen 6 en een aangepaste en performante organisatiestructuur 7. In 2011 werd gewerkt aan de doelstellingen die in 2010 werden voorbereid. Zo werden stappen gezet om onze zone uit te bereiden volgens het nieuwe personeelsbehoeftenplan en werden verbeterpunten aangepakt die tijdens de positiebepaling door de personeelsleden naar voor werden gebracht. Verder werd de bouwgrond voor het nieuwe hoofdcommissariaat aangekocht en werd een reglement ontworpen waarbij kleinere inbreuken zoals afval verbranden, loslopende honden, nachtlawaai,... door middel van gemeentelijke administratieve sancties vanaf kunnen beboet worden INTERNE WERKING In 2011 werd verder gewerkt aan de aanpak van de verbeterpunten die werden bepaald tijdens een positie- en ambitiebepaling in Verschillende verbeteracties werden bekeken. Er werd vooral gewerkt aan het communicatieplatform dat al een groot deel van de frustraties van onze medewerkers kan oplossen. Daarnaast werden diverse informaticatools bekeken. Deze moeten het mogelijk maken om onze interventieploegen efficiënter te sturen en de administratie te vereenvoudigen. In dit kader werd een softwaretoepassing aangekocht bij CIPAL, maar dit werd nog niet geleverd omdat er nog verbeteringen dienden aangebracht te worden. 6 Deze werden telkens als kritieke succesfactor hernomen in het goedgekeurde ZVP. 7 Zoals vervat in de Memo Nr HC/KC-BU /09 van JAARVERSLAG 2011 POLITIEZONE VOORKEMPEN 111

19 In 2010 werd eveneens een onthaalbrochure ontwikkeld voor nieuwe medewerkers. In deze brochure worden de verschillende diensten voorgesteld en krijgt de nieuwe medewerker een beeld van de werking binnen onze politiezone. In 2011 werd deze brochure verder uitgewerkt en een onthaalbeleid werd uitgestippeld. Audit De politiezone Voorkempen wil altijd meer inspanningen leveren om de werking van de zone te verbeteren. Zo achtte het politiecollege samen met de korpschef in 2010 dat er nood was om de globale werking van de politiezone Voorkempen te analyseren, bij te sturen en te verbeteren waar nodig is. Wat begin oktober 2010 leidde tot de aanvraag van een audit bij de Algemene Inspectie. In 2011 ging de Audit van start. De gevolgde procedure omvatte drie fasen: de voorbereidingsfase of studiefase; de terreinfase en rapporteringfase en had tot doel een FOTO te nemen van de organisatie as is of zoals ze nu is, met al haar activiteiten, processen, systemen, Tijdens deze fasen: werd relevante informatie over politiezone verwerkt en ingezameld; werd een algemene en anonieme personeelsbevraging uitgevoerd en verwerkt waarin alle aanwezige personeelsleden hun mening over 12 domeinen en 100 stellingen konden geven; vonden interviews of gesprekken plaats met alle leidinggevenden binnen de politiezone en met externe partners; werd het verslag van de audit gefinaliseerd en overgemaakt aan de opdrachtgevers (politiecollege en korpschef) en andere externe partners (waaronder ministers van Binnenlandse Zaken en Justitie, ). Begin 2012 werden de resultaten bekendgemaakt aan de korpschef, het politiecollege, medewerkers, de leden van het basisoverleg comité en aan de leden van de politieraad. Het is nu aan het politiecollege en de korpschef om in overleg met alle medewerkers te beslissen welke aangrijpingspunten ter verbetering er worden uitgewerkt. Coaching Zoals eerder gezegd waren de teamworkdagen het begin van een TRAJECT naar excellente politiezorg. Het tweede luik van dit traject, genaamd coaching vond plaats in november en december. Tijdens deze vierdaagse opleiding hebben alle leidinggevenden (officieren, middenkaders, calogmedewerkers niveau A en B) inzicht gekregen in de wijze waarop ze hun (directe) medewerkers succesvol kunnen coachen. Hierbij werd een theoretisch kader afgewisseld met groepsdiscussies en oefeningen op het terrein. Tijdens deze Coaching is een attitude. JAARVERSLAG 2011 POLITIEZONE VOORKEMPEN 112

20 opleiding kwamen o.a. de principes van het coachen van een team, de regels en fasen van een correctiegesprek en het belang van de evaluatie en functioneringsgesprekken aan bod. In 2012 wordt een vervolgtraject coaching georganiseerd REALISATIE VAN EEN NIEUW HOOFDCOMMISSARIAAT Op werd de politiezone trotse eigenaar van een perceel gelegen in de Achterstraat te Zoersel. Deze bouwgrond heeft een oppervlakte van ,33m ² en biedt de nodige mogelijkheden voor de realisatie van een hoofdcommissariaat. Dit perceel is centraal gelegen binnen de politiezone. De grond is gelegen in een zone voor gemeenschapsvoorzieningen. De grond is reeds in ons bezit, nu nog de realisatie van het hoofdcommissariaat! De politieraad keurde in zitting van het lastenboek voor de overheidsopdracht Aanstellen van een ontwerper voor de bouw van een nieuw hoofdcommissariaat goed. Het politiecollege werd in dezelfde zitting gemachtigd tot gunning aan de meest voordelige offerte in functie van de technische specificaties en de gunningscriteria zoals zeer uitvoerig is omschreven in het lastenboek. Voordat de effectieve gunning kon plaatsvinden, moest de politieraad eerst voldoende budget voorzien in de begroting Gezien we tijdens de besprekingen van de begroting 2011 (eind 2010) nog geen zicht hadden op de kostprijs voor de studies en het ontwerp van het hoofdcommissariaat, werd provisoir euro ingeschreven in de begroting Zodra de kostprijs hiervoor gekend was, kon dit via een begrotingswijziging ingeschreven worden. De politieraad keurde daarom in zitting van de begrotingswijziging van de buitengewone dienst 2011 goed. De opdracht werd door het politiecollege in zitting van effectief gegund. Evenwel voorziet de wetgeving op de overheidsopdrachten in een standstill van 15 dagen. De standstill is de tijd tussen de gunning en de sluiting van een overheidsopdracht. Binnen de periode van de standstill werd echter een dossier ingediend bij de Raad van State. Op besloot de Raad van State bij uiterst dringende noodzakelijkheid de schorsing van de tenuitvoerlegging van de beslissing van van het politiecollege m.b.t. de aanstelling van een ontwerper. Hierop aansluitend besloot de voorzitter van het politiecollege op de intrekking van de gunningsbeslissing van , dewelke door het politiecollege in zitting van werd bekrachtigd. Gezien de ingediende procedure bij de Raad van State, kon de opdracht in 2011 dus nog niet gegund worden GEMEENTELIJKE ADMINISTRATIEVE SANCTIES Afval op straat of in de berm, hondenpoep, rookhinder door het verbranden van afval, lawaaihinder, Het zijn allemaal zaken die heel wat ergernis opwekken. Jarenlang stonden wij vrij machteloos in de aanpak van deze vorm van overlast die toch een grote inpakt heeft op de levenskwaliteit in onze politiezone. Door de hoge werklast bij het parket werden deze kleine inbreuken niet meer of nauwelijks vervolgd. JAARVERSLAG 2011 POLITIEZONE VOORKEMPEN 113

21 Doordat de vier gemeenten van onze zone hebben ingestemd met de bestraffing van deze inbreuken met een gemeentelijke administratieve sanctie (GAS), kan overlast snel en efficiënt bestraft worden. De boetes kunnen oplopen tot 250 euro. Sedert 1 oktober 2010 is dit reglement van kracht. Er werd echter geopteerd voor een sensibiliseringsperiode van 2 maanden waarbij de burger in kennis werd gesteld van de nieuwe wetgeving bij het vaststellen van een overtreding. Er werd toen echter nog geen administratief verslag opgesteld. Tevens werd een ludieke brochure gemaakt die aan de hand van cartoons en korte slogans een overzicht geeft van de bestrafbare overtredingen. Elke inwoner in onze zone heeft dergelijke brochure in de brievenbus gekregen. Vanaf wordt er effectief gesanctioneerd. Hiervoor werd sanctionerend ambtenaar Hilde BOYDENS van IGEAN aangesteld. Zij zorgt voor de verdere afhandeling van het dossier. Momenteel zijn enkel politiemedewerkers bevoegd om een administratief verslag op te maken bij het vaststellen van een overtreding. In 2011 werden er in totaal 112 GAS-PV s opgesteld, waarvan 24 in Brecht, 28 in Malle, 29 in Schilde en 31 in Zoersel. Aard van de vastgestelde overtreding OMSCHRIJVING AANTAL Hond niet aangelijnd/loslopende hond 59 Storend dierengeluid 15 Nachtlawaai 9 Afvalstoffen verbranden in (hout)kachels en open haarden 1 Sluikstorten 7 Gras maaien 0 Voetpad, fietspad, wegberm en straatgoot voor eigendom rein houden 1 Openbare weg/ plaats bevuilen 6 Niet noodzakelijk rumoer door mensen 2 Elektronische versterkte muziek in voertuigen 1 Met motoren aangedreven speeltuigen en/of andere voertuigen 1 Afval achterlaten op braakliggende terreinen 1 Eigenaar verantwoordelijk voor buitengezette recipiënten 1 Beschadiging van voertuig met al s gevolg onrijvaardigheid van voertuig 1 Totaal 112 JAARVERSLAG 2011 POLITIEZONE VOORKEMPEN 114

22 11. LIJST MET AFKORTINGEN Gelieve hierbij een overzicht te willen vinden van de in het jaarverslag 2011 gebruikte afkortingen: ADR: AGP: AIK: ANG: APO: ASTRID: ASS: Arrocom: BIN: BIN-Z: BIN-Z-I: BIVV: BOC: BOT: Calog: CHS: CIC: CICANT: CNT: CO: CP: CSD: CT: DAR: reglementering voor vervoer van gevaarlijke stoffen over de weg Agent van Politie Arrondissementeel informatiekruispunt Algemene Nationale Gegevensbank Autonoom Politieonderzoek Allround Semi-cellular Trunking Radio communication system with Integrated Dispatching Gespecialiseerde telecomoperator voor de hulp- en veiligheidsdiensten in België Assistent Arrondissementele compensatie Buurtinformatienetwerk Buurtinformatienetwerk voor zelfstandige ondernemers Buurtinformatienetwerk voor zelfstandigen - industrie Belgisch Instituut voor de Verkeersveiligheid Basis Overlegcomité Beleidsondersteuningsteam Personeelsleden van het administratief en logistiek kader Centrum Hulp aan Slachtoffers Communicatie- en informatiecentrum Communicatie- en informatiecentrum Antwerpen Consulent Centraal Onthaalpunt Commissaris van Politie Coördinatie- en steundirectie Competentie Ontwikkelingstoelage Directie van de algemene reserve JAARVERSLAG 2011 POLITIEZONE VOORKEMPEN 115

23 DirCo: DirJud: DIT: DIW: DPP: EFQM: FTE: GAS: GO: HCP: Hercosi: HINP: HRM: HYCAP: ICT: IFG: INP: IPA: ISLP: LBO: LIK: MDT: OFF: OGP: OP: PP: PV: PZ: RWO: Directeur-coördinator Gerechtelijk Directeur Dienst Intern Toezicht Diefstal in woningen Drugspreventieproject European Foundation for Quality Management Fulltime equivalent Gemeentelijke Administratieve Sancties Gecertificeerde Opleiding Hoofdcommissaris van Politie Hercontactname slachtoffer van een inbraak Hoofdinspecteur van Politie Human Resource Management Gehypothekeerde capaciteit Informatie- en communicatietechnologie Intrafamiliaal geweld Inspecteur van Politie Inbraak preventie actie Integrated System for Local Police Loopbaanonderbreking Lokaal informatiekruispunt Mobiele dataterminal Officier Officier van gerechtelijke politie Ondersteuningsproces Politiepost Proces-verbaal Politiezone Ruimetelijke Ordening JAARVERSLAG 2011 POLITIEZONE VOORKEMPEN 116

24 TAM: TPA: VAP: VKO: WGP: WODCA: ZARA: ZVP: ZVR: Techniek audiovisueel verhoor minderjarigen Technopreventie advies Voertuig assistentie patrouille Verkeersongeval Wet op de geïntegreerde politie Weekendongevallen door controles aanpakken Politiezone Zandhoven Ranst Zonaal Veiligheidsplan Zonale Veiligheidsraad JAARVERSLAG 2011 POLITIEZONE VOORKEMPEN 117

25 12. BIJLAGEN JAARVERSLAG 2011 POLITIEZONE VOORKEMPEN 118

26

27

28

29

30

31

32

33

34

35

36

37

38

39

40

41

42

43

44

45

46 POLITIEZONE VOORKEMPEN Verantwoordelijke uitgever: Geert SMET Korpschef politiezone Voorkempen Q. Matsyslaan 29, 2280 Grobbendonk Wettelijke depotnummer: D/2012/12.720/2